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文檔簡介
簡易銷售流程簡易簽單流程業(yè)務員之通關專題讓簽單變得輕松而簡單!簡易銷售流程簡易簽單流程業(yè)務員之通關專題讓簽單變得輕松而簡單1簡易銷售流程咖啡的故事簡易銷售流程咖啡的故事2簡易銷售流程南美農民的咖啡豆—星巴克的香咖啡出產自南美洲的咖啡豆1公斤大約1.7美元,簡單加工后可以調制148杯咖啡,每杯咖啡大約1.15美分;經過包裝,同樣一批的咖啡,放在超市里,價格馬上躍升到點20美分;如果把它放進餐廳或咖啡館,則價格會賣到1美元一杯;若是放在星巴克,消費者便要花上5美元才能享用到!簡易銷售流程南美農民的咖啡豆—星巴克的香咖啡出3簡易銷售流程不算不知道,利潤嚇一跳1公斤咖啡豆1.7美元;可沖泡148杯,每杯平均1.15美分;在星巴克每杯可賣5美元,總價高達740美元,增值高達435倍!……簡易銷售流程不算不知道,利潤嚇一跳1公斤咖啡豆1.7美元;…4簡易銷售流程星巴克—全球最大的咖啡連鎖企業(yè)1971年,星巴克創(chuàng)立,販賣極品咖啡豆的小店1992年,納斯達克成功上市,后成為納指成份股目前名列世界《財富》500強廣告詞:我不在辦公室,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上!簡易銷售流程星巴克—全球最大的咖啡連鎖企業(yè)1971年,星巴克5簡易銷售流程星巴克憑什么成為利潤機器?1、找到了自己的客戶群定位自己的客戶(小資)特定環(huán)境(現(xiàn)場流程加工)特定體驗(咖啡+文化+身份+……)2、生產咖啡流程化。精選咖啡豆(流程精選)、咖啡豆精加工(流程加工)、喝咖啡衍生工具星巴克的利潤是行業(yè)平均利潤的5倍簡易銷售流程星巴克憑什么成為利潤機器?1、找到了自己的客戶群6簡易銷售流程我們是否遇到這樣的……明明答應要來聽產說會的,結果沒有。說好要好的客戶,一下子說不買了……已經投保了的客戶,結果就是不存錢?!?!保險真的是太難做了……怎么辦???簡易銷售流程我們是否遇到這樣的……明明答應要來聽產說會的,結7簡易銷售流程簽單流程圖主顧開拓計劃100計劃活動面談第一次面談第二次面談第三次面談第四次產品說明會售后服務要求轉介紹簡易銷售流程簽單流程圖主顧開拓面談第一次面談第二次面談第三次8簡易銷售流程什么主顧開拓呢?簡易銷售流程什么主顧開拓呢?9簡易銷售流程就是用一種系統(tǒng)的方法決定該跟誰接觸,尋找符合條件的銷售對象。簡易銷售流程就是用一種系統(tǒng)的方法決定該跟10簡易銷售流程準客戶要具備哪些條件呢?簡易銷售流程準客戶要具備11簡易銷售流程準客戶應具備的條件有購買能力能做主……有壽險需求身體健康便于接近簡易銷售流程準客戶應具備的條件有購買能力12簡易銷售流程緣故客戶的來源同學同事同鄉(xiāng)同鄰同好親屬其它熟人……簡易銷售流程緣故客戶的來源同學同事同鄉(xiāng)13簡易銷售流程一份名單擬寫一份名單用一張白紙寫出30位客戶名單張……李……劉……王……賀……楊…………………………………………簡易銷售流程一份名單擬寫一份名單張……14簡易銷售流程計劃100客戶分類簡易銷售流程計劃100客戶分類15簡易銷售流程計劃活動—時間管理工具簡易銷售流程計劃活動—時間管理工具16簡易銷售流程客戶經營手冊—持續(xù)經營的法寶服務客戶永遠沒有句號,感恩客戶永遠是感嘆號!簡易銷售流程客戶經營手冊—持續(xù)經營的法寶服務客戶永遠沒有句17簡易銷售流程簡易銷售四步驟學習目的:人人會簡易銷售4步,提高獨立做單能力。學習要求:人人背誦通關,把這個簡易銷售4步驟帶到平常的展業(yè)中;紅八月,司慶月,蓮花朵朵盛開月。人人要開單,人人有收入!簡易銷售流程簡易銷售四步驟學習目的:人人會簡易銷售4步,提高18簡易銷售流程第一步我是來告訴你,我做保險了。(其他時間拉家常里短。)簡易銷售流程第一步我是來告訴你,我做保險了。19簡易銷售流程第二步我做保險了,你對保險什么看法?(客戶的三種回答)1、干保險挺好的,干好了能掙錢。2、什么不好干,干保險。3、沒什么看法。簡易銷售流程第二步我做保險了,你對保險什么看法?20簡易銷售流程疑義解答1、干保險挺好的,干好了能掙錢。解答(騎虎難下法):以后還需要您的大力提攜與幫助,我一定好好干,不辜負您的期望。簡易銷售流程疑義解答1、干保險挺好的,干好了能掙錢。21簡易銷售流程疑義解答2、什么不好干,干保險。解答(反問法):我就是來向您請教這個問題,您快告訴我,到底是因為什么?保險才不好干簡易銷售流程疑義解答2、什么不好干,干保險。22簡易銷售流程3、沒什么看法。解答(詢問法):1:從來沒人向您談起過保險嗎?答:有。問:您什么看法?(把客戶繞回來)若客戶回答沒有,繼續(xù)問。2:您有沒有社保?答:有。問:您知道社保怎么報銷嗎?(十之八九不清楚)跟客戶詳細講解社保是如何報銷的。重點講社保報銷的高替代率及花同樣的錢購買商業(yè)保險的優(yōu)勢。(切記:別否認社保,認同社保的好。)客戶再回答沒有,我們給客戶講解壽險的意義與功用:意外、疾病、養(yǎng)老、教育。(這是我們神圣的工作?。┖喴卒N售流程3、沒什么看法。解答(詢問法):1:從來沒人向您23簡易銷售流程第三步我已經做保險了,你的朋友、鄰居、親戚和家里的孩子要買保險,你就介紹給我,做誰那都是做。咱們這關系,你怎么也要支持一下我的工作吧。我先給你說說我們的優(yōu)勢產品,你也好跟他們說說。簡易銷售流程第三步我已經做保險了,你的朋友、鄰居、親戚和家里24簡易銷售流程“轉介紹”解釋并非真讓客戶進行轉介紹,只是見面溝通的一個理由而已。目的是為了間接地向客戶講解產品??蛻粽嬉寝D介紹了,那更好。簡易銷售流程“轉介紹”解釋并非真讓客戶進行轉介紹,只是見面溝25簡易銷售流程第四步①客戶做了轉介紹,向客戶匯報轉介紹客戶情況,并要求客戶給自己和家人做一份保障。②客戶未做轉介紹,詢問原因,并要求客戶給自己和家人做一份保障。第四次見面,亮出拜訪的真正目的,讓其購買保險,讓客戶的錢保值、升值;為自己和家人做一份保障。簡易銷售流程第四步①客戶做了轉介紹,向客戶匯報轉介紹客戶情況26簡易銷售流程面談話術①話術:非常感謝您支持我的工作,我是特意來謝謝您的。上次您給我介紹的那個朋友,他給自己做了一份。(如實告知交費情況和最終可以獲得的利益。)您看您的朋友都購買了這份產品,您就不考慮一下為自己和家人做一份保障和安心?②話術(帶上為客戶設計的計劃書)我上次給您說的那個產品您還記得嗎?(用計劃書再次講解產品利益),這么長時間了您也沒給我介紹個客戶,要不您為自己和家人做一份保障和安心?簡易銷售流程面談話術①話術:非常感謝您支持我的工作,我是特意27簡易銷售流程話術劉先生,由于待會我們會涉及到一些數(shù)字,您介不介意我們坐近些呢?其實參加一份人壽保險計劃,是一個比較長遠的計劃,所以,投保公司的實力背景很重要。現(xiàn)在讓我為您介紹一下泰康人壽保險公司的背景。
……如果我有什么地方解釋得不清楚,或者講得太快的話,請您告訴我。簡易銷售流程話術劉先生,由于待會我們會涉及到一些數(shù)字,您介不28簡易銷售流程切入話術業(yè)務員:看得出您是幸福的三口之家,像您這樣的幸福之家假如要買保險的話是選擇家庭理財,未來養(yǎng)老還是小孩教育方面的呢?客戶如回答:沒有錢應對:我是說假如您有錢的話是選擇。。。。(逼客戶選擇其中一種,了解客戶的需求,只要客戶做出選擇)業(yè)務員:太好了,我這里有一款專家專門為你這樣的幸福家庭設計的理財保障計劃~~拿出紙筆,說明產品。。。(一定不要忘記時時促成,用二擇一法)簡易銷售流程切入話術業(yè)務員:看得出您是幸福的三口之家,像您這29謝謝!謝謝!30簡易銷售流程簡易簽單流程業(yè)務員之通關專題讓簽單變得輕松而簡單!簡易銷售流程簡易簽單流程業(yè)務員之通關專題讓簽單變得輕松而簡單31簡易銷售流程咖啡的故事簡易銷售流程咖啡的故事32簡易銷售流程南美農民的咖啡豆—星巴克的香咖啡出產自南美洲的咖啡豆1公斤大約1.7美元,簡單加工后可以調制148杯咖啡,每杯咖啡大約1.15美分;經過包裝,同樣一批的咖啡,放在超市里,價格馬上躍升到點20美分;如果把它放進餐廳或咖啡館,則價格會賣到1美元一杯;若是放在星巴克,消費者便要花上5美元才能享用到!簡易銷售流程南美農民的咖啡豆—星巴克的香咖啡出33簡易銷售流程不算不知道,利潤嚇一跳1公斤咖啡豆1.7美元;可沖泡148杯,每杯平均1.15美分;在星巴克每杯可賣5美元,總價高達740美元,增值高達435倍!……簡易銷售流程不算不知道,利潤嚇一跳1公斤咖啡豆1.7美元;…34簡易銷售流程星巴克—全球最大的咖啡連鎖企業(yè)1971年,星巴克創(chuàng)立,販賣極品咖啡豆的小店1992年,納斯達克成功上市,后成為納指成份股目前名列世界《財富》500強廣告詞:我不在辦公室,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上!簡易銷售流程星巴克—全球最大的咖啡連鎖企業(yè)1971年,星巴克35簡易銷售流程星巴克憑什么成為利潤機器?1、找到了自己的客戶群定位自己的客戶(小資)特定環(huán)境(現(xiàn)場流程加工)特定體驗(咖啡+文化+身份+……)2、生產咖啡流程化。精選咖啡豆(流程精選)、咖啡豆精加工(流程加工)、喝咖啡衍生工具星巴克的利潤是行業(yè)平均利潤的5倍簡易銷售流程星巴克憑什么成為利潤機器?1、找到了自己的客戶群36簡易銷售流程我們是否遇到這樣的……明明答應要來聽產說會的,結果沒有。說好要好的客戶,一下子說不買了……已經投保了的客戶,結果就是不存錢?!?!保險真的是太難做了……怎么辦???簡易銷售流程我們是否遇到這樣的……明明答應要來聽產說會的,結37簡易銷售流程簽單流程圖主顧開拓計劃100計劃活動面談第一次面談第二次面談第三次面談第四次產品說明會售后服務要求轉介紹簡易銷售流程簽單流程圖主顧開拓面談第一次面談第二次面談第三次38簡易銷售流程什么主顧開拓呢?簡易銷售流程什么主顧開拓呢?39簡易銷售流程就是用一種系統(tǒng)的方法決定該跟誰接觸,尋找符合條件的銷售對象。簡易銷售流程就是用一種系統(tǒng)的方法決定該跟40簡易銷售流程準客戶要具備哪些條件呢?簡易銷售流程準客戶要具備41簡易銷售流程準客戶應具備的條件有購買能力能做主……有壽險需求身體健康便于接近簡易銷售流程準客戶應具備的條件有購買能力42簡易銷售流程緣故客戶的來源同學同事同鄉(xiāng)同鄰同好親屬其它熟人……簡易銷售流程緣故客戶的來源同學同事同鄉(xiāng)43簡易銷售流程一份名單擬寫一份名單用一張白紙寫出30位客戶名單張……李……劉……王……賀……楊…………………………………………簡易銷售流程一份名單擬寫一份名單張……44簡易銷售流程計劃100客戶分類簡易銷售流程計劃100客戶分類45簡易銷售流程計劃活動—時間管理工具簡易銷售流程計劃活動—時間管理工具46簡易銷售流程客戶經營手冊—持續(xù)經營的法寶服務客戶永遠沒有句號,感恩客戶永遠是感嘆號!簡易銷售流程客戶經營手冊—持續(xù)經營的法寶服務客戶永遠沒有句47簡易銷售流程簡易銷售四步驟學習目的:人人會簡易銷售4步,提高獨立做單能力。學習要求:人人背誦通關,把這個簡易銷售4步驟帶到平常的展業(yè)中;紅八月,司慶月,蓮花朵朵盛開月。人人要開單,人人有收入!簡易銷售流程簡易銷售四步驟學習目的:人人會簡易銷售4步,提高48簡易銷售流程第一步我是來告訴你,我做保險了。(其他時間拉家常里短。)簡易銷售流程第一步我是來告訴你,我做保險了。49簡易銷售流程第二步我做保險了,你對保險什么看法?(客戶的三種回答)1、干保險挺好的,干好了能掙錢。2、什么不好干,干保險。3、沒什么看法。簡易銷售流程第二步我做保險了,你對保險什么看法?50簡易銷售流程疑義解答1、干保險挺好的,干好了能掙錢。解答(騎虎難下法):以后還需要您的大力提攜與幫助,我一定好好干,不辜負您的期望。簡易銷售流程疑義解答1、干保險挺好的,干好了能掙錢。51簡易銷售流程疑義解答2、什么不好干,干保險。解答(反問法):我就是來向您請教這個問題,您快告訴我,到底是因為什么?保險才不好干簡易銷售流程疑義解答2、什么不好干,干保險。52簡易銷售流程3、沒什么看法。解答(詢問法):1:從來沒人向您談起過保險嗎?答:有。問:您什么看法?(把客戶繞回來)若客戶回答沒有,繼續(xù)問。2:您有沒有社保?答:有。問:您知道社保怎么報銷嗎?(十之八九不清楚)跟客戶詳細講解社保是如何報銷的。重點講社保報銷的高替代率及花同樣的錢購買商業(yè)保險的優(yōu)勢。(切記:別否認社保,認同社保的好。)客戶再回答沒有,我們給客戶講解壽險的意義與功用:意外、疾病、養(yǎng)老、教育。(這是我們神圣的工作?。┖喴卒N售流程3、沒什么看法。解答(詢問法):1:從來沒人向您53簡易銷售流程第三步我已經做保險了,你的朋友、鄰居、親戚和家里的孩子要買保險,你就介紹給我,做誰那都是做。咱們這關系,你怎么也要支持一下我的工作吧。我先給你說說我們的優(yōu)勢產品,你也好跟他們說說。簡易銷售流程第三步我已經做保險了,你的朋友、鄰居、親戚和家里54簡易銷售流程“轉介紹”解釋并非真讓客戶進行轉介紹,只是見面溝通的一個理由而已。目的是為了間接地向客戶講解產品??蛻粽嬉寝D介紹了,那更好。簡易銷售流程“轉介紹”解釋并非真讓客戶進行轉介紹,只是見面溝55簡易銷售流程第四步①客戶做了轉介紹,向客戶匯報轉介紹客戶情況,并要求客戶給自己和家人做一份保障。②客戶未做轉介紹,詢問原因,并要求客戶給自己和家人做一份保障。第四次見面,亮出拜訪的真正目的,讓其購買保險,讓客戶的錢保值、升值;為自己和家人做
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