研討會主題技術人員如何設計并呈現成功的演講June20021研討會主題June20021

期望

我說清楚了對方聽懂了June20022

期望June20022我們的位置講座Lecture演說Speech演講Presentation培訓Training引導FacilitationJune20023我們的位置講座LectureJune20023研討會安排期望、目的 14:00—14:30為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June20024研討會安排期望、目的 14:00—14:30June2

演講的場合？

介紹產品介紹更新的設備作技術澄清/咨詢向投資方談你的創(chuàng)意向員工講解新政策匯報調查結果向項目組成員闡述項目向管理層作匯報June20025

演講的場合？介紹產品June20025

為什么需要演講？明尼蘇達大學的研究：多43%的機率開展下一步工作客戶愿多付26%的錢沃爾頓商學院的統(tǒng)計：如果是一對一，獲項目投資的機率是58%，而作演講，有79%的把握獲得項目投資對演講者的好處 比一對一的方式，省28%的時間June20026

為什么需要演講？明尼蘇達大學的研究：June20026研究發(fā)現：演講的優(yōu)勢更專業(yè)更有影響力更可信更有趣準備更充分June20027研究發(fā)現：演講的優(yōu)勢June20027四種方式對待演講回避Avoidor抗拒Resister接受Accepter尋找SeekerJune20028四種方式對待演講回避AvoidorJune20028

導致失敗？

×不了解聽眾的需求×無明確的目標×對主題了解不足×邏輯不清×語言表達不準確×案例沒有說服力×內容太多×死板、教條、不靈活June20029

導致失??？×不了解聽眾的需求June20029導致失??？(續(xù))×沒有預演×缺乏熱情×缺乏幽默感 ×太多地談論他們自己×沒有提供安全的環(huán)境

--沒有令人滿意地處理反對意見×乏味的視覺輔助教材×沒有合適的衣著、鞋×？？？June200210導致失??？(續(xù))×沒有預演June200210研討會安排√期望、目的 14:00—14:30√為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200211研討會安排√期望、目的 14:00—14:30June演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200212演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1

目標誰是演講的中心？June200213

目標June200213誰是我的聽眾？我為什么做演講？聽眾希望得到什么？我要講什么？演講結束后發(fā)生什么？聽眾的知識背景是什么？我將講多長時間？

確定目標的問題清單June200214誰是我的聽眾？

確定目標的問題清單June200214

確定目標的問題清單(續(xù)一)聽眾分析表

June200215

確定目標的問題清單(續(xù)一)June200215演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200216演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1）

材料--收集方式頭腦風暴法：寫下所有你想說的話，不考慮順序搜索所有平常的案例、數字、報表——一切支持你主題的東西根據聽眾必須知道、應該知道、可以知道來處理材料的分類June200217

材料--收集方式June200217材料(續(xù)一)--“誘餌”hook“誘餌”的好處：

牽住視線、顯示承諾“誘餌”應該：

與主題有關“誘餌”的類型： 統(tǒng)計數據、生活中的實例、反問、看得見的未來、幽默的故事、就自己而言、引用語June200218材料(續(xù)一)--“誘餌”hookJune200218

邏輯關系--種類定義：統(tǒng)一認識、口徑分類：主題、分主題或重點、次重點關系：平行、遞進推理論證……June200219

邏輯關系--種類定義：統(tǒng)一認識、口徑June2002

邏輯關系--結構開篇：“誘餌”hook、 Tellthemwhatyouaregoing 內容簡介 totell主體：主要內容（公司、Tellthem 產品、技術、政策、 項目進展、市場趨勢……)結論：總結重要內容 TellthemwhatyouhavetoldthemJune200220

邏輯關系--結構June200220

邏輯關系(續(xù))--說服聽眾需求 原因建議 大體框架好處 滿足需求行動 目前及后續(xù)行動June200221

邏輯關系(續(xù))--說服聽眾June200221研討會安排√期望、目的 14:00—14:30√為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功√演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200222研討會安排√期望、目的 14:00—14:30June演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200223演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1自己的風格

可信、明智、真誠、自然、不模仿他人通過練習克服不足

風格June200224自己的風格

風格June200224與誰競爭？其他演講的人聽眾頭腦的其他活動演講結束后聽眾大腦的其他活動……重點突出、觀察聽眾反應

競爭June200225與誰競爭？

競爭June200225

視覺輔助材料--目的使聽眾加深印象、易于理解為全體聽眾提供信息強調重點刺激興趣幫助解釋抽象的問題控制進度June200226

視覺輔助材料--目的使聽眾加深印象、易于理解June2

視覺輔助材料(續(xù)一)--目的不要使視覺輔助材料：分散了聽眾注意力防礙了你與聽眾的交流呈現簡單的事項目錄、大綱June200227

視覺輔助材料(續(xù)一)--目的不要使視覺輔助材料：Jun

視覺輔助材料(續(xù)二)--制作Kiss原則 --keepitshortandsimple6*61個主題/膠片謹慎地使用顏色不超過4種2-3分鐘/膠片June200228

視覺輔助材料(續(xù)二)--制作Kiss原則June

視覺輔助材料(續(xù)三)--制作可讀性最重要避免縮寫使用不同顏色區(qū)分字體和間隔檢查錯別字數量合適足夠大、清楚、易懂June200229

視覺輔助材料(續(xù)三)--制作可讀性最重要June20

視覺輔助材料(續(xù)四)--使用面對觀眾講話換膠片時不要說話 肩膀、腳尖其他視聽輔助材料白報紙、錄象帶、幻燈機、教鞭、分發(fā)的印刷品…

June200230

視覺輔助材料(續(xù)四)--使用面對觀眾講話June20

聆聽假裝聆聽注意力分散選擇性聆聽偏見和固執(zhí)缺乏耐心急于得出結論June200231

聆聽假裝聆聽June200231

聆聽（續(xù)一）積極主動地聆聽不要打斷必要時提問以確認

集中精力聽、看著講話人、并可以看到講話人的身體語言June200232

聆聽（續(xù)一）積極主動地聆聽June200232

遣詞造句避免過多使用術語 --視聽眾接受程度 --打比方 --強化時的解釋用短句子直截了當用別人理解的句子觀察聽眾的反應June200233

遣詞造句避免過多使用術語June200233

提問的技巧--何時提問

深究某一方面的問題試探聽眾背景檢驗聽眾是否真理解吸引注意力引發(fā)討論避免發(fā)生沖突June200234

提問的技巧--何時提問 June200234

提問的技巧--方式

面向全體人員誘導難易程度相當開放、封閉性問題的選擇June200235

提問的技巧--方式 June200235

回答提問的技巧 切記：

切勿：√謙恭有禮 ×批評嘲諷 √認可 ×忽略√得到支持 ×懷有敵意√保持鎮(zhèn)靜 ×教訓威脅June200236

回答提問的技巧 切記： 切勿：June200236

回答提問的技巧(續(xù)一)走近他/她眼睛看著他/她必要時，重復他/她的提問保持鎮(zhèn)靜面向聽眾回答問題并且有目光交流不回避，但不要忘記事先準備可能出現的問題強調積極因素，弱化消極因素June200237

回答提問的技巧(續(xù)一)走近他/她June200237

“問題”聽眾的處理 類 型 處 理 過于善談的極愛爭論的私下交談的講話漫無邊際的固執(zhí)的個性沖突的兩個或幾個愛發(fā)牢騷的口齒不清的征求你的意見的不愛發(fā)言的June200238

“問題”聽眾的處理 類 型 處 理 June200

肢體語言聽眾所理解的內容的7%直接來源于我們所說的話而38%得益于我們講話的方式音調、語音、音量55%來源于非語言的指引手式、姿勢、面部表情、目光交流June200239

肢體語言聽眾所理解的內容的7%直接來源于我們所說的話Jun

肢體語言(續(xù)一)你講話的方式比你講話的內更重要June200240

肢體語言(續(xù)一)June200240

肢體語言(續(xù)二)--目光交流在所有的時間都與聽眾有目光接觸Somebodyallofthetime給每個人一些時間Everybodysomeofthetime3秒左右，一句話左右不理想的肢體語言June200241

肢體語言(續(xù)二)--目光交流June200241

如何消除緊張情緒？為何緊張？害怕受嘲笑忘詞兒害怕聽眾走開看到聽眾的不良反應令人不愉快的經歷缺乏經驗June200242

如何消除緊張情緒？為何緊張？June200242

如何消除緊張情緒？(續(xù)一)有點緊張很正常識別出緊張的原因讓你自己在控制中提前一天：檢查房間、設備早到：迎接聽眾使用提示/不要過多依賴記憶排練June200243

如何消除緊張情緒？(續(xù)一)有點緊張很正常June2002

如何消除緊張情緒？(續(xù)二)與聽眾交流 --把關注的焦點從你身上轉移到問題上 --知道聽眾的狀態(tài)相信自己的能力練習對待“問題”聽眾的技巧設想聽眾會提出的問題June200244

如何消除緊張情緒？(續(xù)二)June200244

如何消除緊張情緒？(續(xù)三)深呼吸、鎮(zhèn)靜站直數數，環(huán)視四周微笑再次深呼吸

開講-----

我成功了...June200245

如何消除緊張情緒？(續(xù)三)我成功了...June2002

時間的選擇遺憾的是：沒有任何時間是合適的！但可避免：下班前的最后一件事星期一的第一件事剛剛午飯后June200246

時間的選擇遺憾的是：沒有任何時間是合適的！June200結束語的設計用一個強有力的結束語，激發(fā)聽眾準備行動的興趣June200247結束語的設計用一個強有力的結束語，激發(fā)聽眾準備行動的興趣Ju演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭

聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果

June200248演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1）

怎樣使觀眾感覺好

聽眾第一創(chuàng)造安全環(huán)境動聽的聲音吸引并保持聽眾注意力strongandclear與聽眾交流建立和諧氛圍互動產生并保持興趣視覺輔助加強印象Kiss肢體語言強化重點55%June200249

怎樣使觀眾感覺好聽眾第一June200249

我們學習了

為什么要演講（場合、優(yōu)勢、對待演講的方式、失敗的原因）演講設計和呈現的步驟（四步，圖）聽眾是我的中心，我關注聽眾是否感覺好，所以我： 注意創(chuàng)造安全環(huán)境 注意使用3T 注意正確使用視覺輔助材料 注意聽和講的方式 注意運用肢體語言 注意提問和回答提問的技巧 注意避免緊張情緒 注意開場白和結束語的設計June200250

我們學習了為什么要演講（場合、優(yōu)勢、對待演講的方式、失敗

期望

我說清楚了對方聽懂了June200251

期望June200251

實踐是最好的老師June200252

June200252研討會安排√期望、目的 14:00—14:30√為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功√演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30√休息 15:30—15:40√演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200253研討會安排√期望、目的 14:00—14:30June

馬斯洛說，學習的四個階段不知道不知道知道不知道知道知道不知道知道June200254

馬斯洛說，學習的四個階段不知道不知道知道不知道知道知道不知

謝謝大家！June200255

謝謝大家！June200255研討會主題技術人員如何設計并呈現成功的演講June200256研討會主題June20021

期望

我說清楚了對方聽懂了June200257

期望June20022我們的位置講座Lecture演說Speech演講Presentation培訓Training引導FacilitationJune200258我們的位置講座LectureJune20023研討會安排期望、目的 14:00—14:30為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200259研討會安排期望、目的 14:00—14:30June2

演講的場合？

介紹產品介紹更新的設備作技術澄清/咨詢向投資方談你的創(chuàng)意向員工講解新政策匯報調查結果向項目組成員闡述項目向管理層作匯報June200260

演講的場合？介紹產品June20025

為什么需要演講？明尼蘇達大學的研究：多43%的機率開展下一步工作客戶愿多付26%的錢沃爾頓商學院的統(tǒng)計：如果是一對一，獲項目投資的機率是58%，而作演講，有79%的把握獲得項目投資對演講者的好處 比一對一的方式，省28%的時間June200261

為什么需要演講？明尼蘇達大學的研究：June20026研究發(fā)現：演講的優(yōu)勢更專業(yè)更有影響力更可信更有趣準備更充分June200262研究發(fā)現：演講的優(yōu)勢June20027四種方式對待演講回避Avoidor抗拒Resister接受Accepter尋找SeekerJune200263四種方式對待演講回避AvoidorJune20028

導致失敗？

×不了解聽眾的需求×無明確的目標×對主題了解不足×邏輯不清×語言表達不準確×案例沒有說服力×內容太多×死板、教條、不靈活June200264

導致失敗？×不了解聽眾的需求June20029導致失?。?續(xù))×沒有預演×缺乏熱情×缺乏幽默感 ×太多地談論他們自己×沒有提供安全的環(huán)境

--沒有令人滿意地處理反對意見×乏味的視覺輔助教材×沒有合適的衣著、鞋×？？？June200265導致失敗？(續(xù))×沒有預演June200210研討會安排√期望、目的 14:00—14:30√為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200266研討會安排√期望、目的 14:00—14:30June演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200267演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1

目標誰是演講的中心？June200268

目標June200213誰是我的聽眾？我為什么做演講？聽眾希望得到什么？我要講什么？演講結束后發(fā)生什么？聽眾的知識背景是什么？我將講多長時間？

確定目標的問題清單June200269誰是我的聽眾？

確定目標的問題清單June200214

確定目標的問題清單(續(xù)一)聽眾分析表

June200270

確定目標的問題清單(續(xù)一)June200215演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200271演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1）

材料--收集方式頭腦風暴法：寫下所有你想說的話，不考慮順序搜索所有平常的案例、數字、報表——一切支持你主題的東西根據聽眾必須知道、應該知道、可以知道來處理材料的分類June200272

材料--收集方式June200217材料(續(xù)一)--“誘餌”hook“誘餌”的好處：

牽住視線、顯示承諾“誘餌”應該：

與主題有關“誘餌”的類型： 統(tǒng)計數據、生活中的實例、反問、看得見的未來、幽默的故事、就自己而言、引用語June200273材料(續(xù)一)--“誘餌”hookJune200218

邏輯關系--種類定義：統(tǒng)一認識、口徑分類：主題、分主題或重點、次重點關系：平行、遞進推理論證……June200274

邏輯關系--種類定義：統(tǒng)一認識、口徑June2002

邏輯關系--結構開篇：“誘餌”hook、 Tellthemwhatyouaregoing 內容簡介 totell主體：主要內容（公司、Tellthem 產品、技術、政策、 項目進展、市場趨勢……)結論：總結重要內容 TellthemwhatyouhavetoldthemJune200275

邏輯關系--結構June200220

邏輯關系(續(xù))--說服聽眾需求 原因建議 大體框架好處 滿足需求行動 目前及后續(xù)行動June200276

邏輯關系(續(xù))--說服聽眾June200221研討會安排√期望、目的 14:00—14:30√為什么需要演講 14:30—14:50 演講何以不成功√演講的構成和技巧（上） 14:50—15:30休息 15:30—15:40演講的構成和技巧（下） 15:40—16:10游戲 16:10—17:30June200277研討會安排√期望、目的 14:00—14:30June演講設計及呈現過程聽眾關心什么1、材料2、邏輯關系視覺輔助材料1）聆聽2）遣詞造句肢體語言1）風格2）競爭聽眾：引起注意激發(fā)興趣作出決定采取行動感覺好目標 原材料 技巧 結果June200278演講設計及呈現過程聽1、材料視覺輔助材料1）聆聽肢體語言1自己的風格

可信、明智、真誠、自然、不模仿他人通過練習克服不足

風格June200279自己的風格

風格June200224與誰競爭？其他演講的人聽眾頭腦的其他活動演講結束后聽眾大腦的其他活動……重點突出、觀察聽眾反應

競爭June200280與誰競爭？

競爭June200225

視覺輔助材料--目的使聽眾加深印象、易于理解為全體聽眾提供信息強調重點刺激興趣幫助解釋抽象的問題控制進度June200281

視覺輔助材料--目的使聽眾加深印象、易于理解June2

視覺輔助材料(續(xù)一)--目的不要使視覺輔助材料：分散了聽眾注意力防礙了你與聽眾的交流呈現簡單的事項目錄、大綱June200282

視覺輔助材料(續(xù)一)--目的不要使視覺輔助材料：Jun

視覺輔助材料(續(xù)二)--制作Kiss原則 --keepitshortandsimple6*61個主題/膠片謹慎地使用顏色不超過4種2-3分鐘/膠片June200283

視覺輔助材料(續(xù)二)--制作Kiss原則June

視覺輔助材料(續(xù)三)--制作可讀性最重要避免縮寫使用不同顏色區(qū)分字體和間隔檢查錯別字數量合適足夠大、清楚、易懂June200284

視覺輔助材料(續(xù)三)--制作可讀性最重要June20

視覺輔助材料(續(xù)四)--使用面對觀眾講話換膠片時不要說話 肩膀、腳尖其他視聽輔助材料白報紙、錄象帶、幻燈機、教鞭、分發(fā)的印刷品…

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視覺輔助材料(續(xù)四)--使用面對觀眾講話June20

聆聽假裝聆聽注意力分散選擇性聆聽偏見和固執(zhí)缺乏耐心急于得出結論June200286

聆聽假裝聆聽June200231

聆聽（續(xù)一）積極主動地聆聽不要打斷必要時提問以確認

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聆聽（續(xù)一）積極主動地聆聽June200232

遣詞造句避免過多使用術語 --視聽眾接受程度 --打比方 --強化時的解釋用短句子直截了當用別人理解的句子觀察聽眾的反應June200288

遣詞造句避免過多使用術語June200233

提問的技巧--何時提問

深究某一方面的問題試探聽眾背景檢驗聽眾是否真理解吸引注意力引發(fā)討論避免發(fā)生沖突June200289

提問的技巧--何時提問 June200234

提問的技巧--方式

面向全體人員誘導難易程度相當開放、封閉性問題的選擇June200290

提問的技巧--方式 June200235

回答提問的技巧 切記：

切勿：√謙恭有禮 ×批評嘲諷 √認可 ×忽略√得到支持 ×懷有敵意√保持鎮(zhèn)靜 ×教訓威脅June200291

回答提問的技巧 切記： 切勿：June200236

回答提問的技巧(續(xù)一)走近他/她眼睛看著他/她必要時，重復他/她的提問保持鎮(zhèn)靜面向聽眾回答問題并且有目光交流不回避，但不要忘記事先準備可能出現的問題強調積極因素，弱化消極因素June200292

回答提問的技巧(續(xù)一)走近他/她June200237

“問題”聽眾的處理 類 型 處 理 過于善談的極愛爭論的私下交談的講話漫無邊際的固執(zhí)的個性沖突的兩個或幾個愛發(fā)牢騷的口齒不清的征求你的意見的不愛發(fā)言的June200293

“問題”聽眾的處理 類 型 處 理 June200

肢體語言聽眾所理解的內容的7%直接來源于我們所說的話而38%得益于我們講話的方式音調、語音、音量55%來源于非語言的指引手式、姿勢、面部表情、目光交流June200294

肢體語言聽眾所理解的內容的7%直接來源于我們所說的話Jun

肢體語言(續(xù)一)你講話的方式比你講話的內更重要June200295

肢體語言(續(xù)一)June200240

肢體語言(續(xù)二)--目光交流在所有的時間都與聽眾有目光接觸Somebodyallofthetime給每個人一些時間Everybodysomeofthetime3秒左右，一句話左右不理想的肢體語言June200296

肢體語言(續(xù)二)--目光交流June200241

如何消除緊張情緒？為何緊張？害怕受嘲笑忘詞兒害怕聽眾走開看到聽眾的不良反應令人不愉快的經歷缺乏經驗June200297

如何消除緊張情緒？為何緊張？June200242

如何消除緊張情緒？(續(xù)一)有點緊張很正常識別出緊張的原因讓你自己在控制中提前一天：檢查房間、設備早到：迎接聽眾使用提示/不要過多依賴記憶排練June200298

如何消除緊張情緒？(續(xù)一)有點緊張很正常June2002

如何消除緊張情緒？(續(xù)二)與聽眾交流 --把關注的焦點從你身上轉移到問題上 --知道聽眾的狀態(tài)相信自己的能力練習對待“問題”聽眾的技巧設想聽眾會提