人力資源部職位說明書目錄TOC\o"1-5"\h\z一、人力行政中心總監(jiān)3二、人力資源部經(jīng)理5三、薪酬專員7四、績效專員9五、招聘專員11六、人事專員13七、前臺文員15一、人力行政中心總監(jiān)職位編號：BM-“人力行政中心總監(jiān)”職位說明書一級部門：二級部門：人力行政中心三級部門：/管理層級：決策層價值等級：人員編制：1名一、職責(zé)概述：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過建立并推行有效人力資源管理體系，帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊為各級客戶（公司整體、業(yè)務(wù)部門、全體員工）提供卓有成效的人力資源支持與服務(wù)，進(jìn)而助力公司戰(zhàn)略實現(xiàn)與可持續(xù)健康發(fā)展。二、工作關(guān)系.直接上級：總經(jīng)理.直接下級：人力總監(jiān)助理、薪酬專員、績效專員、招聘專員、人事專員、前臺文員三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：暫無.專業(yè)發(fā)展：一級-二級-三級-四級-五級（人力資源總監(jiān)）.崗位輪換：總經(jīng)理助理四、職責(zé)描述（現(xiàn)在在做什么、本來應(yīng)該做什么、未來需要做什么、將來可能要做什么）.COE（體系構(gòu)建）：50%①建立系統(tǒng)人力資源體系（制度、流程、表單、工具等）與有效解決方案；②主導(dǎo)人力資源項目實施（流程梳理、工作分析、崗位評價、人員測評、企業(yè)文化、治理管控、組織設(shè)計、招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系、任職資格、管理繼任與人才梯隊建設(shè)等）③推動知識管理與干部隊伍建設(shè)。2.BP（業(yè)務(wù)支持）：25%①洞悉業(yè)務(wù)部門需求，深入了解業(yè)務(wù)部門人力資源問題與痛點，進(jìn)而提供系統(tǒng)有效解決方案；②為業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理支持、服務(wù)、咨詢，協(xié)助業(yè)務(wù)部門日常管理（績效、行為、員工關(guān)系管理等）③推動人力資源政策、制度、方案在業(yè)務(wù)部門落地實施。2.SSC（運(yùn)作管控）：20%①進(jìn)行人力資源盤點與分析，制定長、中、短期人力資源規(guī)劃與年度人力資源計劃；②處理部門日常工作（招聘、面試、會議、溝通、協(xié)調(diào)、流程審批等）；③管理并建設(shè)部門團(tuán)隊；④完成上級交辦工作，處理其他臨時突發(fā)事務(wù)。4.其他：5%①推動公司管理創(chuàng)新、變革；②推動公司整體規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；③參與公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃、經(jīng)營預(yù)算等的制定與實施。五、任職要求

.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與較好的人力資源專業(yè)知識（重點是組織設(shè)計、薪酬設(shè)計、績效管理）；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件；掌握工作分析、崗位評價、人員面試、組織/薪酬/績效設(shè)計相關(guān)技術(shù)與方法；具備管理變革、團(tuán)隊整合、項目統(tǒng)籌、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力；.經(jīng)驗要求：10年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，3年以上人力資源全盤操作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、正直、獻(xiàn)身組織、人際洞察、關(guān)系建立；.其他：有意愿與公司長期發(fā)展，具備咨詢公司、上市公司或大型集團(tuán)公司相關(guān)工作經(jīng)歷。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:辦公室（相對舒適）;.工作性質(zhì)：不定時加班（自主安排），以腦力勞動為主，需在一定壓力下工作;.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、PPT、Visol、Mindmanager>E-HR系統(tǒng)等）；.工作呈現(xiàn)：結(jié)果（制度、流程、表格、工具、方案、報表），過程（分析、培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、實施）.績效考核：個人績效等同于部門績效，通常以季度考核為周期，以經(jīng)營檢討與述職報告形式進(jìn)行考評；.職位屬性:A.工作屬性：■文職□非文職A.工作屬性：■文職□非文職B.安全屬性：■安全口輕危C.薪資屬性：口計件□包干D.梯隊屬性：口梯隊■正常E.價值屬性：■重要□關(guān)鍵F.業(yè)務(wù)屬性：口直接■間接□計時（加班）口標(biāo)準(zhǔn)■計時（無加班）.其他：以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)價值驅(qū)動與自我管理。、人力資源部經(jīng)理職位編號：BM-“人力資源部經(jīng)理”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：執(zhí)行層（經(jīng)理級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)年度人力資源規(guī)劃/計劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)全面推動公司人力資源管理體系建設(shè)，主導(dǎo)招聘工作開展、培訓(xùn)運(yùn)作實施與員工關(guān)系工作開展，協(xié)助部門績效、薪酬、人事工作開展，支持人力資源有效運(yùn)作。二、工作關(guān)系.直接上級：人力資源總監(jiān).直接下級：暫無三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：人力資源總監(jiān)助理-人力資源總監(jiān).專業(yè)發(fā)展：一級-二級-三級-四級-五級（人力總監(jiān)助理）.崗位輪換：行政主管、總經(jīng)理助理等四、職責(zé)描述（做什么）.主導(dǎo)招聘工作開展①選擇并建立有效招聘渠道，執(zhí)行招聘服務(wù)合同簽署及費(fèi)用談判、申請、支付，進(jìn)行后續(xù)服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通；②確認(rèn)招聘需求，帶領(lǐng)招聘專員收集職位空缺信息與人員招聘需求；③帶領(lǐng)招聘專員執(zhí)行招聘網(wǎng)站維護(hù)/優(yōu)化、招聘信息發(fā)布/更新、簡歷篩選/搜索、面試邀約、面試接待、面試組織/實施、錄用通知、入職手續(xù)辦理、部門報到安排等；④帶領(lǐng)招聘專員執(zhí)行新進(jìn)人員試用期跟蹤、輔導(dǎo)，協(xié)助用人部門新人試用期管理；⑤帶領(lǐng)招聘專員維護(hù)招聘相關(guān)報表（招聘明細(xì)表、招聘月報表）。.主導(dǎo)培訓(xùn)運(yùn)作實施①收集并分析各部門年度培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃，監(jiān)督并協(xié)助年度培訓(xùn)計劃實施；②制定年度培訓(xùn)預(yù)算，采購并維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織并實施公司外訓(xùn)；③完善新人入職培訓(xùn)系列教材，組織進(jìn)行新人入職培訓(xùn)。.主導(dǎo)員工關(guān)系工作開展①預(yù)防并處理勞動糾紛；②協(xié)助處理員工意外、工傷事故救治，主導(dǎo)相關(guān)賠償、善后處理；③組織并召開各項內(nèi)部聚會、文娛、健康、評優(yōu)活動，執(zhí)行活動方案的擬制、費(fèi)用申請、支付手續(xù)辦理；④推動并監(jiān)督公司范圍內(nèi)獎懲管理、健康管理、安全管理、員工關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通管理；⑤組織并進(jìn)行工會、黨組織、職工代表委員會日常工作管理。/資料收集、績效報表檔案管理;.主導(dǎo)績效管理工作開展/資料收集、績效報表檔案管理;①協(xié)助進(jìn)行各級績效計劃制定、績效實施輔導(dǎo)、績效數(shù)據(jù)②協(xié)助進(jìn)仃績效申訴與異常處理。.主導(dǎo)薪酬管理工作開展①協(xié)助進(jìn)行入職薪資確定、薪資異動審理及薪酬簽批手續(xù)辦理；②協(xié)助進(jìn)行薪資核算、薪資查詢及薪資異常處理。.主導(dǎo)人事管理工作開展①協(xié)助入職、試用轉(zhuǎn)正、職位晉升/調(diào)整、考勤手續(xù)辦理；②協(xié)助人力資源報表、檔案管理。.其他①參與人力資源管理體系建設(shè)；②完成上級交辦工作及其他臨時事務(wù)；③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開展。五、任職要求.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識，熟悉人力資源事務(wù)流程與操作；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件；掌握人力資源相關(guān)技術(shù)方法（招聘、培訓(xùn)、績效）.經(jīng)驗要求：3年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，有助理或全盤人力資源管理工作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、獻(xiàn)身組織、人際洞察、關(guān)系建立；.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長期發(fā)展。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:辦公室（相對舒適）;.工作性質(zhì)：有時需要加班（依據(jù)工作需要），需承受一定工作壓力；.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、PPT、Visol、Mindmanager>E-HR系統(tǒng)等）；；.績效考核：以月度為考核周期，主要考核工作目標(biāo)與計劃完成。

三、薪酬專員職位編號：BM-“薪酬專員”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：作業(yè)層（職員級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行薪資、核算、手續(xù)、資料管理，協(xié)助部門其他日常工作開展，支持人力資源有效運(yùn)作。二、工作關(guān)系.直接上級：人力資源部經(jīng)理.直接下級：暫無三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：薪酬專員-人力資源總監(jiān)助理-人力資源主管.專業(yè)發(fā)展：一級-二級-三級-四級-五級（薪酬專員）.崗位輪換：績效專員、招聘專員、人事專員四、職責(zé)描述（做什么）.辦理薪資異動手續(xù)①進(jìn)行薪資異動申請審理；②執(zhí)行薪資異動呈批手續(xù)辦理。.收集并保管薪資資料①收集并核查薪資核算相關(guān)資料、報表；②保管薪資資料、檔案。.進(jìn)行薪資預(yù)算、核算與分析①錄入薪資核算相關(guān)資料，進(jìn)行月度薪資預(yù)算；②執(zhí)行離職人員薪資、公司整體月度薪資核算與呈批；③制定并呈批薪資分析報表。.其他①參與人力資源管理體系建設(shè)；②完成上級交辦工作及其他臨時事務(wù)；③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開展。五、任職要求.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識，熟悉薪資核算、社保辦理相關(guān)流程與方法；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點是Excel函數(shù)）；掌握薪酬設(shè)計技術(shù)（崗位評價、薪酬調(diào)查）；.經(jīng)驗要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，有薪資核算或類似工作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品;.專業(yè)素質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、保密意識、數(shù)據(jù)敏感、職業(yè)原則與職業(yè)道德.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長期發(fā)展。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:辦公室（相對舒適）;.工作性質(zhì)：有時需要加班（依據(jù)工作需要）；.常用工具：電腦（Email、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；.績效考核：以月度為考核周期，主要考核工資核算與相關(guān)手續(xù)辦理的及時性、準(zhǔn)確性。

四、績效專員職位編號：BM-“績效專員”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：作業(yè)層（職員級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行績效計劃修訂、績效實施輔導(dǎo)、績效數(shù)據(jù)核實、績效結(jié)果收集、績效改進(jìn)分析與資料管理工作，推動績效管理工作有效落地與實施。二、工作關(guān)系.直接上級：人力資源部經(jīng)理.直接下級：暫無三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：薪酬專員-人力資源總監(jiān)助理-人力資源主管.專業(yè)發(fā)展：一級—二級—三級—四級—五級（績效專員）.崗位輪換：薪酬專員、招聘專員、人事專員四、職責(zé)描述（做什么）.協(xié)助推進(jìn)績效管理實施①協(xié)助進(jìn)行績效管理宣導(dǎo)、培訓(xùn)、過程輔導(dǎo)；②協(xié)助各級進(jìn)行績效計劃制定、績效實施輔導(dǎo)、績效考評改進(jìn)；③收集績效資料，查核績效數(shù)據(jù)，驗證關(guān)鍵事件，管理績效資料與檔案；④受理績效申訴，處理績效異常；⑤進(jìn)行績效事實效果分析，制定并呈批績效報表。.其他①參與人力資源管理體系建設(shè)；②完成上級交辦工作及其他臨時事務(wù)；③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開展。五、任職要求.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識（重點是績效管理相關(guān)知識）；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點是Excel）；掌握績效應(yīng)用技術(shù)（績效指標(biāo)提取、績效輔導(dǎo)溝通、績效數(shù)據(jù)收集、績效結(jié)果應(yīng)用等）；.經(jīng)驗要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，有績效考核或類似工作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、抗壓、人機(jī)洞察、關(guān)系建立.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長期發(fā)展。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:~~辦公室（相對舒適）~~二,.工作性質(zhì)：有時需要加班（依據(jù)工作需要）；.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；.績效考核：以月度為考核周期，主要考核績效管理推進(jìn)的有效性。

五、招聘專員職位編號：BM-“招聘專員”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：作業(yè)層（職員級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)人力需求與預(yù)測，執(zhí)行人員招聘、面試、錄用、入職培訓(xùn)，保持有效人力資源數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)，有效支持用人部門工作開展。二、工作關(guān)系.直接上級：人力資源部經(jīng)理.直接下級：暫無三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：薪酬專員-人力資源總監(jiān)助理-人力資源主管.專業(yè)發(fā)展：一級-二級-三級-四級-五級（招聘專員）.崗位輪換：薪酬專員、績效專員、人事專員四、職責(zé)描述（做什么）.進(jìn)行人員招聘①確認(rèn)招聘需求，收集職位空缺信息與人員招聘需求；②執(zhí)行招聘網(wǎng)站維護(hù)/優(yōu)化、招聘信息發(fā)布/更新、簡歷篩選/搜索、面試邀約、面試接待、面試組織/實施、錄用通知、入職手續(xù)辦理、部門報到安排等；③執(zhí)行新進(jìn)人員試用期跟蹤、輔導(dǎo)，協(xié)助用人部門新人試用期管理④制定并維護(hù)招聘相關(guān)報表（招聘明細(xì)表、招聘月報表）。.辦理社保①執(zhí)行社保繳納申請審理，及繳納、退保辦理；②制定并提報社保明細(xì)報表。.其他①參與人力資源管理體系建設(shè)；②完成上級交辦工作及其他臨時事務(wù)；③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開展。五、任職要求.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識，熟悉人員招聘、面試流程與方法；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件，能夠獨(dú)自開展普工招聘與基礎(chǔ)崗位網(wǎng)站招聘，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)崗位面試，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)入職培訓(xùn)；.經(jīng)驗要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，有招聘、培訓(xùn)類似工作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品;.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、抗壓、應(yīng)變、人機(jī)洞察、關(guān)系建立；.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長期發(fā)展。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:辦公室（相對舒適）;.工作性質(zhì)：有時需要加班（依據(jù)工作需要）；.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；.績效考核：以月度為考核周期，主要考核人員招聘的及時性、質(zhì)量。

六、人事專員職位編號：BM-“人事專員”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：作業(yè)層（職員級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，處理人事手續(xù)、考勤、報表統(tǒng)計相關(guān)事務(wù)，協(xié)助部門其他工作開展，支持人力資源有效運(yùn)作。二、工作關(guān)系.直接上級：人力資源部經(jīng)理.直接下級：暫無三、職業(yè)發(fā)展.管理發(fā)展：人事專員-人力資源總監(jiān)助理-人力資源部主管.專業(yè)發(fā)展：一級—二級—一級—四級—五級（人事專員）.崗位輪換：薪酬專員、績效專員、招聘專員四、職責(zé)描述（做什么）.辦理人事手續(xù)①執(zhí)行員工信息錄入/變更、工牌飯卡辦理、工資卡資料轉(zhuǎn)交、工衣領(lǐng)取人員名單提交；②執(zhí)行試用轉(zhuǎn)正、晉升/調(diào)整等職位異動手續(xù)辦理，及離職手續(xù)辦理。.監(jiān)督、辦理考勤手續(xù)①執(zhí)行指紋考勤錄入、修改；②監(jiān)督并公示考勤異常信息；③監(jiān)督考勤手續(xù)（請假、加班、調(diào)休）辦理，收集并錄入考勤信息；④制定公司整體考勤統(tǒng)計表。.制定人事報表、管理人事檔案①維護(hù)并保管員工資料、檔案，執(zhí)行資料/檔案查閱；②制定并呈批月度人事報表。.其他①參與人力資源管理體系建設(shè)；②完成上級交辦工作及其他臨時事務(wù)；③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開展。五、任職要求.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；.知識要求：具備一定職場知識與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識，熟悉考勤、檔案、人事手續(xù)辦理相關(guān)流程與方法；.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點是Excel）；.經(jīng)驗要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗，有考勤、人事或檔案管理類似工作經(jīng)驗；.基本品質(zhì)：為人務(wù)實勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品;.專業(yè)素質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，保密意識，數(shù)據(jù)敏感，職業(yè)原則與職業(yè)道德.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長期發(fā)展。六、補(bǔ)充.工作環(huán)境:辦公室（相對舒適）;.工作性質(zhì)：有時需要加班（依據(jù)工作需要）；.常用工具：電腦（Email、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；.績效考核：以月度為考核周期，主要考核考勤、檔案、手續(xù)辦理的及時性、準(zhǔn)確性。

七、前臺文員職位編號：BM-“前臺文員”職位說明書一級部門：總部二級部門：人力行政中心三級部門：人力資源部管理層級：作業(yè)層（職員級）價值等級：人員編制：一、職責(zé)概述：依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行來電、來訪接待，處理郵件收發(fā)、飲用水供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)等