項目管理概論趙明霞山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2022/12/271項目管理——現(xiàn)代管理模式的新變革

在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目！——美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席：

PaulGrace2022/12/2722022/12/273項目是知識經(jīng)濟(jì)的主要業(yè)務(wù)手段。進(jìn)入21世紀(jì)，項目管理已經(jīng)成為一種人類生存的必要手段。項目管理工作是21世紀(jì)最具挑戰(zhàn)性和競爭力的黃金職業(yè)。？2022/12/2741999年的一期《電腦世界》將項目經(jīng)理列為頭號職位；美國《財富》雜志：項目管理“No.1職業(yè)”（后工業(yè)化時代的首選職業(yè)）。

2022/12/275此前我們研究印度軟件業(yè)的發(fā)展，大都講印度人有語言優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，還有產(chǎn)業(yè)定位準(zhǔn)確、國際市場機(jī)遇把握準(zhǔn)確、政府大力支持等等。然而，此次考察給我們印象最深的則是印度軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理能力、極強(qiáng)的項目管理和項目控制能力。印度軟件企業(yè)之所以能夠走向國際市場，我們感覺到其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的項目管理能力，以及與此相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。

中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論

（2002/02/18-24）2022/12/276是什么引爆了項目管理？組織扁平化、各種團(tuán)隊的大量運(yùn)用知識爆炸、項目劇增小項目，大角色項目生命周期縮短對客戶滿意度的關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)一體化和國際化競爭第三世界的加速開發(fā)和發(fā)展（中國、印度等國）……項目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion2022/12/277參考書目王長峰;李建平;紀(jì)建悅主編，王守清主審，現(xiàn)代項目管理概論，21世紀(jì)高等院校項目管理工程碩士系列規(guī)劃教材，機(jī)械工業(yè)出版社，2008楊愛華等譯，哈羅德·科茲納著，項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第10版），電子工業(yè)出版社，2010戚安邦，項目管理學(xué)（第二版）.科學(xué)出版社

.2012（美）布郎等著，王守清等譯.項目管理：基于團(tuán)隊的方法.機(jī)械工業(yè)出版社

.2012項目管理協(xié)會著，許江林等譯.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）.電子工業(yè)出版社

.2013邱菀華等著.現(xiàn)代項目管理學(xué)（第三版）.科學(xué)出版社

.2013白思俊等編著.現(xiàn)代項目管理概論（第2版）.電子工業(yè)出版社

.2013宋金波

，朱方偉

，戴大雙

主編.項目管理案例.華大學(xué)出版社

.2013何清華，羅嵐著.大型復(fù)雜工程項目群管理協(xié)同與組織集成.科學(xué)出版社

.20142022/12/278哈羅德·科茲納（HaroldKerzner）項目管理領(lǐng)域世界權(quán)威大師《項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》一直被業(yè)界譽(yù)為項目管理“圣經(jīng)”

InternationalInstituteofLeaining的杰出教師，俄亥俄州Baldwin-wallace學(xué)院系統(tǒng)管理教授美國一流企業(yè)與跨國公司的資深咨詢顧問和培訓(xùn)師項目管理協(xié)會（PMI）還以他的名字設(shè)立了“項目管理科茲納獎”，以表彰他在項目管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。2022/12/279有關(guān)項目管理的16條至理名言接受項目管理理論，并持續(xù)地使用它。采用促使公司向著成熟的項目管理發(fā)展的管理哲學(xué),并將其傳達(dá)給每一個人。

在每一個項目開始時

,制定有效的計劃。在付諸實施時

,盡可能小地變動范圍。要認(rèn)識到成本和進(jìn)度管理是緊密相連的。

選擇合適的人做項目經(jīng)理。

向高層管理者提供項目發(fā)起人的信息

,而不是項目管理的信息。

加強(qiáng)直線管理層的參與和支持。

2022/12/2710關(guān)注可交交付成果果而不是是資源。。培育有效效的溝通通、合作作及相互互信任,以實現(xiàn)項項目管理理的快速速成熟。。與全部的的項目團(tuán)團(tuán)隊成員員和直線線管理層層分享項項目的成成功。消除非生生產(chǎn)性會會議。應(yīng)盡可能能早而快地以以有效的的成本識識別并解解決問題題。定期測評評項目進(jìn)進(jìn)展。將項目管管理軟件件作為一一種工具具,而不是一一種計劃劃或人際際關(guān)系技技巧的替替代品來使用。。制定全員員培訓(xùn)計計劃,讓員工學(xué)學(xué)習(xí)正規(guī)規(guī)的、定定期更新新的課程程?！狧aroldKerzner博士2022/12/2511白思俊IPMPB級認(rèn)證的的國際高高級項目目經(jīng)理西北工業(yè)業(yè)大學(xué)管管理學(xué)院院教授、博博導(dǎo)中國（雙雙法）項項目管理理研究委委員會副副主任委委員IPMP中國認(rèn)證證委員會會辦公室室主任西安華鼎項目管理理咨詢有有限公司司總經(jīng)理理(國際項目目管理專專業(yè)資質(zhì)質(zhì)認(rèn)證（（IPMP）中國總總授權(quán)單單位，具具有中國國項目管管理第一一品牌之之稱。中中國項目目管理研研究委員員會（PMRC）、西北北工業(yè)大大學(xué)等是是西安華華鼎的發(fā)發(fā)起單位位和主要要股東。。)2022/12/2512王守清著名項目管理理專家清華大學(xué)學(xué)國際工工程項目目管理研研究院教教授、博博導(dǎo)、副副院長兼全國項項目管理理領(lǐng)域工工程碩士士教育協(xié)協(xié)作組組組長美國項目管理理學(xué)會(PMI)全球項目管理理認(rèn)證中心理理事(中國代表)中國項目管理理研究委員會會副秘書長中國對外承包包工程商會專專家委員中國項目管理理培訓(xùn)師大聯(lián)聯(lián)盟專家顧問問2022/12/2513王長峰北京郵電大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院教授，管管理學(xué)（項目目管理學(xué)科））博士北京中科項目目管理研究所所項目管理專專家、咨詢師師和培訓(xùn)師，，北京金華圖項項目管理研究究院副院長中國科學(xué)院和和中央財經(jīng)大大學(xué)項目管理理兼職教師北京中財圣普普咨詢有限公公司國際項目目管理研究所所項目管理專專家國際項目管理理協(xié)會（IPMA）成員。2022/12/2514戚安邦教授南開大學(xué)項目目管理工程碩碩士中心主任任南開大學(xué)現(xiàn)代代項目管理研研究中心主任任中國項目管理理研究會常務(wù)務(wù)理事2022/12/2515課程安排項目管理基礎(chǔ)礎(chǔ)項目管理知識識體系項目識別與啟啟動項目計劃項目實施與過過程控制項目收尾與后后評價2022/12/2516第1篇項目管管理基礎(chǔ)項目的概念與與特性項目管理的概概念與內(nèi)涵現(xiàn)代項目管理理知識體系及及內(nèi)涵項目管理的發(fā)發(fā)展歷程項目管理認(rèn)證證項目生命周期期項目管理過程程及內(nèi)容組織級項目管管理2022/12/2517一次性中國的長城埃及的金字塔修理水龍頭組織野餐舉辦運(yùn)動會開發(fā)新軟件研制航天飛機(jī)長江三峽工程由人來實施的；受制于有限的資源；需要計劃、實施和控制1.1項目的概念與與特性2022/12/25182022/12/2519項目（project）的定義一般認(rèn)為：項目是一個個組織為實現(xiàn)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時時間、人員和和資源約束條件下，所開開展的一種具具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為提提供獨特產(chǎn)品、服務(wù)或或成果所作的的臨時性努力。ISO的定義2022/12/2520在限定的時間間、成本和質(zhì)量條條件下COSTPERFORMANCETargetBudgetqualityDueDateTIME2022/12/2521項目定定義涉涉及的的因素素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費一次性工作臨時組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊精神開始日期結(jié)束日期項目2022/12/2522項目特特性：目的性性：任何何一個個項目目都是是為實實現(xiàn)特特定的的組織織目標(biāo)標(biāo)服務(wù)務(wù)的。。（項項目產(chǎn)產(chǎn)出物物、項項目工工作））獨特性性：項目目所生生成的的產(chǎn)品品或服服務(wù)與與其他他產(chǎn)品品或服服務(wù)都都有一一定的的獨特特之處處。（（根本本特性性）一次性性：每一一個項項目都都有自自己明明確的的時間間起點點和終終點，，都是是有始始有終終的，，而不不是不不斷重重復(fù)、、周而而復(fù)始始的。。制約性性：每個個項目目都在在一定定程度度上受受客觀觀環(huán)境境和資資源的的制約約。最最主要要的制制約是是資源源的制制約。。其它特特性：項目目的創(chuàng)創(chuàng)新性性、風(fēng)風(fēng)險性性、項項目過過程的的漸進(jìn)進(jìn)性、、項目目成果果的不不可挽挽回性性、項項目組組織的的臨時時性和和開放放性等等等。。2022/12/2523項目的的分類類（1）業(yè)務(wù)務(wù)項目目和自自我開開發(fā)項項目（（所有有者、、實施施者是是否一一致））（2）企業(yè)業(yè)項目目、政政府項項目和和非盈盈利機(jī)機(jī)構(gòu)的的項目目（項項目業(yè)業(yè)主性性質(zhì)））（3）營利利性項項目和和非營營利性性項目目（營營利性性）（4）大型型項目目、項項目群群和子子項目目（層層次））（5）封閉閉性項項目和和開放放性項項目（（不確確定性性）2022/12/2524項目（Project）日常工作（Operation）不同點負(fù)責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理環(huán)境開放、不確定封閉、確定組織管理團(tuán)隊管理、自我管理職能管理、直線指揮活動一次性的重復(fù)性的工作性質(zhì)創(chuàng)新性、風(fēng)險性規(guī)范化、程序化實施目的特殊目的一般目的考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率和有效性相同點實施者都是由人來實施的資源占有受制于有限的資源管理過程需要計劃、實施和控制2022/12/2525一個項項目會會涉及及到許許多組組織、、群體體或個個人的的利益益，它它們構(gòu)構(gòu)成了了項目目的相相關(guān)利利益主主體。。一個項項目的的主要要相關(guān)關(guān)利益益主體體通常常包括括下述述幾個個方面面：1)項目的的業(yè)主主2)項目的的客戶戶3)項目經(jīng)經(jīng)理4)項目實實施組組織5)項目團(tuán)團(tuán)隊6)其他相相關(guān)利利益主主體。。例如，，項目目供應(yīng)應(yīng)商、、貸款款銀行行、政政府主主管部部門，，項目目涉及及的市市民、、社區(qū)區(qū)、公公共社社團(tuán)等等。項目利利益相相關(guān)主主體2022/12/2526業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項目促進(jìn)人政府社區(qū)等項目全團(tuán)隊管理2022/12/25271.2項目管管理的的概念念與內(nèi)內(nèi)涵美國管管理技技術(shù)大大學(xué)調(diào)調(diào)查顯顯示：：16%的項目目實現(xiàn)現(xiàn)其目目標(biāo)，，50%的項目目需要要補(bǔ)救救，34%項目徹徹底失失敗在費用用執(zhí)行行上，，17%嚴(yán)重超超支，，38%有一定定超支支，27%完全按按預(yù)算算執(zhí)行行，12%有一定定程度度節(jié)余余，6%有大量量節(jié)余余在進(jìn)度度方面面，嚴(yán)嚴(yán)重拖拖期的的占35%，一定定程度度拖期期的占占34%，按時時完成成的占占22%，一定定程度度提前前的占占8%，大量量提前前占1%2022/12/2528項目出出現(xiàn)問問題的的原因因項目目標(biāo)不明確缺乏有力領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持技術(shù)問題沒有解決預(yù)測失誤計劃和控制問題過多的不可控的變動責(zé)任不清不合適的資源缺乏溝通2022/12/2529項目目管管理理（projectmanagement）：運(yùn)用用各各種種知知識識、、技技能能、、方方法法和和工工具具，，為滿滿足足或或超超越越項項目目各各方方對對項項目目的的要要求求和和期期望望，，開展展各各種種計計劃劃、、組組織織、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和控控制制等等方方面面的的活活動動。。根本本目目的的根本本手手段段2022/12/2530項目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的三三大大支支柱柱：：團(tuán)團(tuán)隊隊、、流流程程、、工工具具和和技技術(shù)術(shù)2022/12/2531項目目管管理理的的內(nèi)內(nèi)容容按照照國國際際項項目目管管理理協(xié)協(xié)會會（（InternationalProjectManagementAssociation，簡簡稱稱IPMA）的的定定義義，，項項目目管管理理的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容是是：：2個層層次次：企企業(yè)業(yè)層層次次、、項項目目層層次次4個階階段段：概概念念、、規(guī)規(guī)劃劃、、實實施施、、收收尾尾5個過過程程：啟啟動動、、計計劃劃、、執(zhí)執(zhí)行行、、控控制制、、結(jié)結(jié)束束9個領(lǐng)領(lǐng)域域：范范圍圍、、時時間間、、費費用用（（成成本本））、、質(zhì)質(zhì)量量、、人人力力資資源源、、風(fēng)風(fēng)險險、、溝溝通通、、采采購購、、整整體體（（集集成成））多個個主主體體：業(yè)業(yè)主主、、各各承承包包商商（（設(shè)設(shè)計計、、施施工工、、供供應(yīng)應(yīng)等等））、、監(jiān)監(jiān)理理、、用用戶戶2022/12/2532計劃劃職職能能：根根據(jù)據(jù)項項目目目目標(biāo)標(biāo)的的要要求求，，對對項項目目范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的各各項項活活動動做做出出合合理理安安排排。。組織織職職能能：進(jìn)進(jìn)行行項項目目管管理理、、完完成成項項目目計計劃劃、、實實現(xiàn)現(xiàn)組組織織職職能能而而進(jìn)進(jìn)行行的的項項目目組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的建建立立，，組組織織運(yùn)運(yùn)行行與與組組織織調(diào)調(diào)整整等等組組織織活活動動。。包包括括5個方方面面：：組組織織設(shè)設(shè)計計、、組組織織聯(lián)聯(lián)系系、、組組織織運(yùn)運(yùn)行行、、組組織織行行為為與與組組織織調(diào)調(diào)整整。。評價價與與控控制制職職能能：如如何何識識別別偏偏差差、、消消除除偏偏差差或或者者調(diào)調(diào)整整計計劃劃，，保保證證項項目目目目標(biāo)標(biāo)的的實實現(xiàn)現(xiàn)。。項目目管管理理的的基基本本職職能能2022/12/2533項目目管管理理的的特特點點◆項目目管管理理的的對象象是項項目目或或被被當(dāng)當(dāng)作作項項目目來來處處理理的的運(yùn)運(yùn)作作。?！繇楉椖磕抗芄芾砝淼牡乃枷胂胧窍迪到y(tǒng)統(tǒng)管管理理的的系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法論論。。◆項項目目管管理理的的組織織通常常是是臨臨時時性性、、柔柔性性、、扁扁平平化化的的組組織織。。◆項項目目管管理理的的機(jī)制是項目經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)權(quán)利的對對等?！繇椖抗芄芾淼姆绞绞悄繕?biāo)管管理，包包括進(jìn)度度、費用用、技術(shù)術(shù)與質(zhì)量量?！繇椖抗芄芾淼囊c是創(chuàng)造和和保持一一種使項項目順利利進(jìn)行的的環(huán)境。?！繇椖抗芄芾淼姆椒?、工工具和手手段具有先進(jìn)進(jìn)性和開開放性。。2022/12/2534項目管理的目目標(biāo)多整體規(guī)劃快準(zhǔn)時完成好質(zhì)量保證省費用控制2022/12/2535客戶的需求經(jīng)經(jīng)常變動怎么么辦？人手不夠如何何辦？項目成員跳槽槽怎么辦？進(jìn)度拖延怎么么辦？項目的進(jìn)程如如何監(jiān)控？實際成本低于于預(yù)算就一定定好？項目的風(fēng)險如如何防范？項目成員的經(jīng)經(jīng)驗如何共享享？項目管理的問問題2022/12/2536美國項目管理理學(xué)會（ProjectManagementInstitution,PMI）從二十世紀(jì)紀(jì)七十年代開開始致力于項項目管理的研研究和推廣，，并將項目管管理方法逐步步制定并修訂訂為項目管理知識識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。國際標(biāo)準(zhǔn)化組組織（ISO）以此為藍(lán)本本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。PMBOK已被世界項目目管理界公認(rèn)認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)現(xiàn)代項目管理理中所要開展展的各種管理理活動所使用用的理論、方方法和工具等等一系列內(nèi)容容的總稱。1.3現(xiàn)代項目管理理知識體系及及內(nèi)涵2022/12/2537客戶滿意PMI將項目管理知知識體系分為為9大知識領(lǐng)域2022/12/2538做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質(zhì)量管理）內(nèi)部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么人力資源？如何溝通？（溝通管理）有哪些風(fēng)險？（風(fēng)險管理）如何實現(xiàn)綜合最優(yōu)？（集成

管理）2022/12/2539項目管理知知識體系包包括三個方方面的知識識：即項目管理理所特有的的知識、一一般管理的的知識及項項目相關(guān)應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域的的知識。項目管理知知識體系的的核心是項項目所特有有的知識。。項目管理的原理和方法特定應(yīng)用領(lǐng)域的知識與技能一般管理的知識與技能2022/12/2540項目管理的的實踐自古古已有?，F(xiàn)代化的項項目管理概概念起源于于美國．如著名的的阿波羅登登月計劃，，曼哈頓計計劃，北極極星導(dǎo)彈計計劃等．他他們在采用用“關(guān)鍵路徑法法(CPM)”管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，對項項目進(jìn)行計計劃編排，，結(jié)果提前前完成了預(yù)預(yù)定的研制制任務(wù)，之之后被總結(jié)結(jié)為“計劃評審技技術(shù)(PERT)”?，F(xiàn)代項目目管理科學(xué)學(xué)便是上世世紀(jì)50年代末從這這兩項技術(shù)術(shù)的基礎(chǔ)上上迅速發(fā)展展起來的一一門關(guān)于項項目資金、、時間、人人力等資源源控制的管管理科學(xué)。。1965年歐洲成立立了國際項項目管理協(xié)協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）;1969年美國成立立了項目管管理協(xié)會（（ProjectManagementInstitute—PMI）1976年創(chuàng)立了項項目管理通通用標(biāo)準(zhǔn);1981年創(chuàng)立項目目管理職業(yè)業(yè)相關(guān)程序序和概念;1987年完成了項項目管理知知識體系項目管理發(fā)發(fā)展的里程程碑1.4項目管理的的發(fā)展歷程程2022/12/2541我國是在1991年成立中國國項目管理理研究委員員會PMRC，當(dāng)時掛靠靠在西北工工業(yè)大學(xué)。。1996年中國項目目管理協(xié)會會加入了國國際項目管管理協(xié)會2001年中國正式式推出了《中國項目管管理知識體體系》（Ｃ－ＰＭＭＢＯＫ））項目管理在在我國的發(fā)發(fā)展2022/12/2542項目管理實實踐傳統(tǒng)項目管管理現(xiàn)代項目管管理滿足三重約約束讓利益相關(guān)關(guān)者滿意完成任務(wù)活動方法學(xué)科2022/12/2543項目學(xué)項目管理學(xué)學(xué)科項目管理知知識體系學(xué)學(xué)科科化發(fā)展項目管理方法工具標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)實用化發(fā)展展項目管理學(xué)學(xué)科的雙向向發(fā)展2022/12/2544項目管理范范式的轉(zhuǎn)換換傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理知識體系集成管理范圍管理風(fēng)險管理成本管理時間管理質(zhì)量管理溝通管理采購管理人力資源管理2022/12/2545以工程建設(shè)項目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項目、信息系統(tǒng)集成項目、科學(xué)研究項目、新產(chǎn)品開發(fā)項目、國防項目等各種非日常運(yùn)營的工作都可采用現(xiàn)代項目管理的方法去管理2022/12/2546現(xiàn)代代管管理理學(xué)學(xué)科科領(lǐng)領(lǐng)域域的的劃劃分分ProjectOperation項目管理運(yùn)作管理戰(zhàn)略管理項目成功=企業(yè)成功2022/12/2547當(dāng)代代項項目目管管理理已已發(fā)發(fā)展展成成為為：：一門門學(xué)學(xué)科科－－－廣廣泛泛開開展展““項項目目管管理理知知識識體體系系””的的研研究究一個個專專業(yè)業(yè)－－－在在大大學(xué)學(xué)開開設(shè)設(shè)““項項目目管管理理””專專業(yè)業(yè)，，可可授授予予學(xué)學(xué)士士、、碩碩士士和和博博士士學(xué)學(xué)位位一種種職職業(yè)業(yè)－－－職職業(yè)業(yè)項項目目經(jīng)經(jīng)理理－－－項項目目管管理理專專業(yè)業(yè)資資質(zhì)質(zhì)認(rèn)認(rèn)證證國際際項項目目管管理理發(fā)發(fā)展展的的三三個個熱熱點點：證書書熱熱、、培培訓(xùn)訓(xùn)熱熱、、軟軟件件熱熱證書2022/12/2548國際際項項目目管管理理發(fā)發(fā)展展的的三三個個趨趨向向項目目管管理理的的全球球化化：國國際際間間的的項項目目合合作作日日益益增增多多，，國國際際化化的的專專業(yè)業(yè)活活動動日日益益頻頻繁繁以以及及項項目目管管理理專專業(yè)業(yè)信信息息的的國國際際共共享享。。項目目管管理理的的多元元化化：行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域及及項項目目類類型型的的多多樣樣性性，，引引發(fā)發(fā)了了各各種種各各樣樣的的項項目目管管理理方方法法，，從從而而促促進(jìn)進(jìn)了了項項目目管管理理的的多多元元化化發(fā)發(fā)展展。。項目目管管理理的的專業(yè)業(yè)化化：突突出出表表現(xiàn)現(xiàn)為為ＰＰＭＭＢＢＯＯＫＫ（（projectManagementBodyofKnowledge）的的不不斷斷發(fā)發(fā)展展和和完完善善，，學(xué)學(xué)歷歷教教育育和和非非學(xué)學(xué)歷歷教教育育競競相相發(fā)發(fā)展展，，項項目目與與項項目目管管理理學(xué)學(xué)科科的的探探索索及及專專業(yè)業(yè)化化項項目目咨咨詢詢機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的出出現(xiàn)現(xiàn)。。2022/12/2549三大大認(rèn)認(rèn)證證體體系系概概覽覽表表項目管理機(jī)構(gòu)英文簡稱知識體系認(rèn)證體系國際項目管理協(xié)會IPMAICBIPMP美國項目管理學(xué)會PMIPMBOKPMP中國項目管理研究委員會PMRCC-PMBOKC-PMP1.5項目目管管理理認(rèn)認(rèn)證證2022/12/2550PMP（ProjectManagementProfessional）項目管理專業(yè)業(yè)人士（人事））資格認(rèn)證由美國項目管管理協(xié)ProjectManagementInstitute(PMI)發(fā)起。1999年，PMP考試在所有認(rèn)認(rèn)證考試中第第一個獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證證。在全球180多個國家和地地區(qū)推廣，是是目前項目管管理領(lǐng)域含金金量最高的認(rèn)認(rèn)證。PMP認(rèn)證的官方教教材為PMBOK，每四年更新新一次，含考考點與最新考考綱（2011年6月版）。資格：基于PMBOK的認(rèn)證考試＋＋專業(yè)發(fā)展計計劃PMP超越MBA、MPA!CAPM（項目管理助助理師）2022/12/2551IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證由IPMA（國際項目管理理協(xié)會，InternationalProjectManagementAssociation）組織，代表表了當(dāng)今項目目管理資格認(rèn)認(rèn)證的最高國國際水平。。分A、B、C、D四級A級(IPMALevelA)證書是國際特特級項目經(jīng)理理（CertifiedProjectsDirector）B級(IPMALevelB)證書是國際高高級項目經(jīng)理理（CertifiedSeniorProjectManager）C級(IPMALevelC)證書是國際項項目經(jīng)理（CertifiedProjectManager）D級(IPMALevelD)證書是國際助助理項目經(jīng)理理（CertifiedProjectManagementAssociate）筆試＋項目報報告＋面試2022/12/2552IPMP的四個級別2022/12/2553中國的認(rèn)證制制度中國勞動和社社會保障部在在2002年頒布了國家家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《項目管理師CPMP》，國家項目管管理人員職業(yè)業(yè)資格共分四四個等級，分分別為:項目管理員(國家職業(yè)資格格四級)助理項目管理理師(國家職業(yè)資格格三級)項目管理師(國家職業(yè)資格格二級)高級項目管理理師(國家職業(yè)資格格一級)鑒定方式為理理論知識考試試和專業(yè)能力力考核，均采采用閉卷考試試或上機(jī)考試試方式。2022/12/2554項目生命周期期的定義項目作為一種種創(chuàng)造獨特產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的的一次性活動動是有始有終終的，項目從從始到終的整整個過程構(gòu)成成了一個項目目的生命周期期。PMI的定義：項目是分階階段完成的一一項獨特性的的任務(wù)，一個個組織在完成成一個項目時時會將項目劃劃分成一系列列的項目階段段，以便更好好地管理和控控制項目，更更好地將組織織的日常運(yùn)作作與項目管理理結(jié)合在一起起。項目的各各個階段放在在一起就構(gòu)成成了一個項目目的生命周期期。1.6項目生命周期期2022/12/2555項目生命周期期的內(nèi)容:1．項目的階段段項目的主要階階段劃分和各各主要階段之之間的接續(xù)關(guān)關(guān)系。2．項目的時限限一個項目或一一個項目各個個階段的起點點和終點。3．項目的任務(wù)務(wù)項目各個階段段的主要任務(wù)務(wù)和主要任務(wù)務(wù)中的主要活活動。4．項目的成果果項目各階段的的成果——項目階段里程程碑。2022/12/2556資源投入水平定義與決策階段設(shè)計與計劃階段實施與控制階段完工與交付階段項目起點終點時間典型的項目生命周期特性示意圖項目可改變程度項目不確定程度并不是所所有項目目一定經(jīng)經(jīng)歷項目目周期的的四個階階段2022/12/2557階段1階段2階段3階段4項目上與不上的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目審批規(guī)劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細(xì)計劃實施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝－檢驗交付使用－檢驗完畢－投入使用一般工程程建設(shè)項項目生命命周期示示意圖完成程度度100%2022/12/25582010-7592022/12/2559確定需求項目選擇項目實施項目評估項目總結(jié)定義與決策階段計劃與設(shè)計階段實施與控制階段完工與交付階段新的項目設(shè)想項目論證進(jìn)度安排成本預(yù)算驗收標(biāo)準(zhǔn)項目控制2022/12/2560項目管理項目

項目管理概念階段規(guī)劃階段實施階段收尾階段一般機(jī)會研究項目范圍管理計劃項目范圍控制項目驗收特定項目機(jī)會研究項目時間管理計劃項目時間控制項目審計初步可行性研究項目費用管理計劃項目費用控制項目后評價詳細(xì)可行性研究項目質(zhì)量管理計劃項目質(zhì)量控制項目評估項目采購管理計劃項目采購控制項目決策項目溝通管理計劃項目溝通控制項目人力資源管理計劃項目人力資源控制

項目風(fēng)險管理計劃項目風(fēng)險控制

項目集成管理計劃項目集成控制

2022/12/25611.7項目管理理過程及及內(nèi)容項目的實現(xiàn)過程項目的管理過程項目生命周期2022/12/2562項目管理理過程項目全過過程和項項目每個個階段都都需要有有一個相相應(yīng)的項項目管理理過程。。項目管管理過程程由五個個不同的的管理具具體工作作過程構(gòu)構(gòu)成。2022/12/2563啟動過程程：包括開開始項目目及項目目的相關(guān)關(guān)活動。。制定項目章程程，制定項項目初步范圍圍說明書書。計劃過程程：包括擬擬定、編編制和修修訂一個個項目或或項目階階段的工工作目標(biāo)標(biāo)、工作作計劃方方案、資資源供應(yīng)應(yīng)計劃、、成本預(yù)預(yù)算、計計劃應(yīng)急急措施等等方面的的工作。。制定項目管理理計劃，邀請所所有利益益相關(guān)者者參與。。實施過程程：包括協(xié)協(xié)調(diào)人力力資源和和其它資資源來執(zhí)執(zhí)行項目目計劃，，并產(chǎn)生生項目產(chǎn)產(chǎn)品或者者項目可可交付成成果的相相關(guān)活動動?？刂七^程程：包括按按照項目目計劃測測量項目目進(jìn)度，，并在需需要時采采取糾正正措施來來確保項項目目標(biāo)標(biāo)能被滿滿足的相相關(guān)活動動。收尾過程程：包括階階段或者者項目最最終能被被接受的的相關(guān)活活動。2022/12/25644個關(guān)鍵的的信息流流：項目計劃劃：相關(guān)的的知識領(lǐng)領(lǐng)域的計計劃過程程的輸出出，執(zhí)行行過程的的輸入。。變更請求求：執(zhí)行過過程的輸輸出和控控制過程程的輸入入。變更更請求與與糾正措措施構(gòu)成成項目實實施過程程中最重重要的反反饋環(huán)路路。糾正措施施：糾正措措施是使使預(yù)期的的將來項項目績效效與項目目計劃一一致的任任何可以以做的事事情。是是不同的的控制程程序的輸輸出。計劃更新新：從控制制過程輸輸出到計計劃過程程的輸入入。計劃劃更新通通常是對對項目計計劃或支支持細(xì)節(jié)節(jié)內(nèi)容的的任何修修改。2022/12/2565某一階段段中各過過程的聯(lián)聯(lián)系項目管理理過程組組映射到PDCA循環(huán)計劃過程啟動過程收尾過程監(jiān)督與控制過程執(zhí)行過程2022/12/2566啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組控制過程組收尾過程組項目整體管理制定項目章程制定項目范圍說明書（初步）編制項目管理計劃指導(dǎo)和管理項目實施監(jiān)控項目工作綜合變更控制項目收尾項目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義創(chuàng)建WBS范圍核實范圍控制項目時間管理活動定義、排序、資源估算、歷時估算進(jìn)度計劃編制進(jìn)度控制項目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制人力資源管理人力資源計劃獲取項目團(tuán)隊項目團(tuán)隊建設(shè)管理項目團(tuán)隊項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布績效報告管理項目干系人項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別、定性分析、定量分析風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)控項目采購管理采購和獲取計劃、合同計劃請求供應(yīng)商響應(yīng)、供方選擇合同管理合同收尾2022/12/25672022/12/2568（前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程組織過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程組織過程控制過程2022/12/2569某一階階段中中各過過程的的交叉叉計劃過過程啟動過程執(zhí)行過過程收尾過程階段開開始階段結(jié)結(jié)束時間活動的水平控制過過程2022/12/2570PM的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模模塊舉舉例啟動計劃執(zhí)行控制結(jié)束項目集成管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風(fēng)險管理項目采購管理PM模塊輸入輸出PM工具技術(shù)2022/12/25711.8組織級級項目目管理理2022/12/2572什么樣樣的企企業(yè)需需要按按項目目管理理任務(wù)規(guī)規(guī)模大大的項項目：通常常判斷斷的依依據(jù)是是：是是否在在一個個組織織或者者一個個部門門所能能控制制的范范圍之之內(nèi)。。例如如三峽峽工程程、火火箭發(fā)發(fā)射項項目、、奧運(yùn)運(yùn)會項項目等等均需需要項項目管管理。。新項目目：如果果項目目在以以前沒沒有過過成功功的案案例或或經(jīng)驗驗，就就需要要項目目管理理。相互依依賴性性的項項目：如果果一個個項目目需要要不同同職能能部門門的參參與，，同時時這些些活動動緊密密地聯(lián)聯(lián)系在在一起起以致致互相相影響響，那那么就就需要要項目目管理理。例例如：：企業(yè)業(yè)信息息化建建設(shè)資源共共享的的項目目重要的的項目目：一般般情況況下，，當(dāng)項項目有有高風(fēng)風(fēng)險性性和不不確定定因素素時，，會采采用項項目管管理。。一些項項目主主導(dǎo)型型組織織：如咨咨詢服服務(wù)公公司、、工程程建設(shè)設(shè)公司司、軟軟件開開發(fā)公公司、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成公司司等非非常需需要項項目管管理，，因為為它的的產(chǎn)品品和服服務(wù)都都是通通過項項目的的形式式展現(xiàn)現(xiàn)出來來的，，同時時幾乎乎所有有的項項目也也都存存在以以上的的某些些特點點。2022/12/2573項目群管理理項目群（集集）（program）是經(jīng)過協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一管管理以便獲獲取單獨管管理時無法法取得的效效益和控制制的一組互相聯(lián)聯(lián)系的項目目。如：三峽峽工程，神神九天宮對對接子項目相互互關(guān)聯(lián)、相相似2022/12/2574項目組合管管理項目組合是是為了便于于有效管理理以實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目目標(biāo)，而將將項目或大大項目（項項目群）與與其他工作作組合后形形成的。組織內(nèi)部項項目組合、、虛擬組織織項目組合合項目組合中中的項目或或項目群不不一定互相相依賴或有有直接關(guān)系系，可以根根據(jù)風(fēng)險或或好處的類類型、具體體的經(jīng)營品品種或一般般類型的項項目來分配配資金或后后勤保證，，例如，基基礎(chǔ)設(shè)施與與內(nèi)部流程程改進(jìn)。2022/12/25752022/12/2576項目管理辦辦公室（PMO）是組織中集集中和協(xié)調(diào)調(diào)管理其管管轄的各個個項目的實實體。項目目管理辦公公室也可以以叫做“計劃管理辦辦公室”或“計劃辦公室室”。對項目經(jīng)理理提供支持持支持活動：：工具、方方法、培訓(xùn)訓(xùn)項目管理辦辦公室2022/12/2577組織項目管管理成熟度度組織的項目目管理成熟熟度:為達(dá)到組織織的戰(zhàn)略目目標(biāo)，一個個組織在選選擇和管理理項目上的的整體能力力。成熟度模型型：目前成熟度度模型總數(shù)數(shù)超過了30種。其中最最為有名的的有：美國卡內(nèi)基基.梅隆大學(xué)軟件研究院院(SEI)提出的CMM模型美國項目管管理學(xué)會PMI從組織級項項目管理層層面提出的的OPM3(OrganizationProjectManagementMaturityModel)著名項目管管理專家HaroldKerzner博士提出的的項目管理理成熟度模模型K-PMMM2022/12/2578OPM3模型的四個個梯級2022/12/25792022/12/25802022/12/2581討論論舉出出1－2個日日常常生生活活中中你你所所參參與與過過的的項項目目，，并并分分析析這這些些項項目目的的特特點點及及遇遇到到的的問問題題。。2022/12/25829、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202212:25:57AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你