保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之異議處理在壓力面前你最需要什么?在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?不妨做如下測(cè)試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會(huì)來(lái)臨,你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂近年來(lái)，學(xué)生的心理健康教育已越來(lái)越引起重視，作為學(xué)校，它肩負(fù)的教育作用是無(wú)可替代的，學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間占了一天的三之一，學(xué)校里的一草一木、每個(gè)人、每件事都影響著他們的成長(zhǎng)，對(duì)塑造他們的個(gè)性和健康人格起至關(guān)重要的作用。學(xué)校環(huán)境是學(xué)生賴以成長(zhǎng)和發(fā)展、并不斷走向社會(huì)化的重要土壤，它是指學(xué)校中能夠?qū)W(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的全部條件，學(xué)校環(huán)境包括兩個(gè)方面：一是指學(xué)校的設(shè)備設(shè)施、周邊環(huán)境、學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和教學(xué)、學(xué)校的常規(guī)管理等客觀條件；二是指主要由教師控制和把握的，經(jīng)常以潛移默化的方式對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的各項(xiàng)條件，如學(xué)校和班級(jí)風(fēng)氣、教師的人格特點(diǎn)、教師的教育方法等。我們?nèi)绾我种茖W(xué)校環(huán)境中的消極因素，發(fā)揮其積極的一面，培養(yǎng)個(gè)性健全、積極、樂(lè)觀、向上的新一代呢？一、創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅的校園環(huán)境，讓學(xué)生在良好的氛圍中受感染、受教育一所學(xué)校的建筑物設(shè)計(jì)美觀、新穎、別致，校園景觀優(yōu)雅，充滿生機(jī)，人文氣氛濃厚會(huì)給學(xué)生建立一種自信向上的性格，會(huì)為自己有這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境感到驕傲，從而會(huì)樹(shù)立好學(xué)、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的品格。二、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，增設(shè)心理健康教育課程每所學(xué)校都有各種各樣的制度和管理要求，它是規(guī)范學(xué)生行為、促使向健康的方向發(fā)展的依據(jù)。它讓學(xué)生明白什么時(shí)候應(yīng)該享有充分的自由，什么時(shí)候又必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，這是每個(gè)人在社會(huì)上都應(yīng)該遵守的游戲規(guī)則，學(xué)校要加強(qiáng)這方面的教育，避免他們走進(jìn)社會(huì)之后產(chǎn)生偏激、冒險(xiǎn)、以身試法的過(guò)火行為。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)教師理論素質(zhì)和水平的高低決定著是否很好把握學(xué)校環(huán)境中的教師的教育方法、班級(jí)風(fēng)氣等各個(gè)重要因素的關(guān)鍵。所以，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)和水平，并在此基礎(chǔ)上形成正確的“教育觀”，應(yīng)該成為貫穿每個(gè)教師整個(gè)職業(yè)生涯的基本任務(wù)?，F(xiàn)時(shí)中小學(xué)教師大多數(shù)畢業(yè)于正規(guī)師范院校，或受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于教育理論學(xué)了不少，但就一個(gè)人正確的“教育觀”的形成和確立來(lái)說(shuō)，這樣的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先，一個(gè)學(xué)理論時(shí)還是毫無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，對(duì)很多理論問(wèn)題的理解很膚淺的；其次，在很多學(xué)習(xí)中人們過(guò)于關(guān)心考試和就業(yè)，并沒(méi)有真正動(dòng)腦筋去思考問(wèn)題，在這種情況下，有些知識(shí)不可能真正轉(zhuǎn)化為自身的教育觀念；最后，教育理論本身也隨社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)展，隨著教育科研水平的提高，新的研究成果層出不窮，新的教育方針、政策時(shí)有出臺(tái)，如果教師忽略了理論學(xué)習(xí)，其思想觀念就會(huì)落伍，甚至和時(shí)代的發(fā)展相違背。四、大力加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育師資培訓(xùn)，克服心理健康教育的盲目性培養(yǎng)具有良好心理素質(zhì)和健康心理狀態(tài)的跨世紀(jì)人才是社會(huì)發(fā)展對(duì)教師提出的高要求，關(guān)心并自覺(jué)維護(hù)學(xué)生的心理健康，做學(xué)生的心理保健醫(yī)生，是時(shí)代賦予教師的新使命。五、開(kāi)展針對(duì)于教師的心理健康教育活動(dòng)教師的心理健康狀況作為學(xué)校環(huán)境的重要組織部分，對(duì)學(xué)生的心理健康有著深遠(yuǎn)的影響。心理健康的教師，可以通過(guò)自身的言行為學(xué)生塑造一個(gè)可以模仿的完美形象，使學(xué)生在其潛移默化的影響下向健康的方面發(fā)展；心理健康的教師，能在學(xué)生中間創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，學(xué)生可形成滿意、愉快、樂(lè)觀、開(kāi)朗的良好情緒狀態(tài)。相反，心理不健康的教師，會(huì)直接危害學(xué)生的心理健康，如教師對(duì)學(xué)生粗暴、懷有敵意、態(tài)度專(zhuān)橫，會(huì)抑制學(xué)生創(chuàng)造性、獨(dú)立性的發(fā)展，使學(xué)生形成壓抑、憂慮、恐懼等不良心理。有這樣一個(gè)故事：某校有一位女教師工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，把班級(jí)工作處理得井井有條，每次教師所教的班級(jí)能評(píng)上學(xué)校文明班、先進(jìn)班，受學(xué)校表?yè)P(yáng)，同事贊許。在這種情況下，她不容許班里任何一個(gè)同學(xué)犯錯(cuò)，凡聽(tīng)到學(xué)生或同事投訴自己班學(xué)生違紀(jì)，她必對(duì)違紀(jì)學(xué)生批評(píng)責(zé)罵，對(duì)全班整頓一番，后來(lái)由于學(xué)生責(zé)罵多了，出現(xiàn)反叛心理，出現(xiàn)的故事更多，同事對(duì)自己班學(xué)生投訴更多，每次聽(tīng)到同事的投訴，她都出現(xiàn)心慌、全身發(fā)熱、流汗現(xiàn)象。再后來(lái)發(fā)展到上班見(jiàn)到學(xué)校、見(jiàn)到學(xué)生就頭疼發(fā)燒、心慌、全身無(wú)力，最后不得不離開(kāi)教學(xué)崗位。從以上故事我們嘆惜這位優(yōu)秀老師心理脆弱導(dǎo)致教育方法的偏差，斷送了師表的職業(yè)。現(xiàn)時(shí)教師的心理狀況已到了不容忽視的時(shí)候了，學(xué)校要為學(xué)生心理健康教育提供一個(gè)好的環(huán)境，就必須使每個(gè)教師都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)，加強(qiáng)教師心理健康教育。六、注重良好校風(fēng)和班風(fēng)的培育，為學(xué)生的心理健康教育創(chuàng)造條件1.培養(yǎng)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣學(xué)校作為社會(huì)上的一個(gè)團(tuán)體，它的每個(gè)活動(dòng)過(guò)程，既要有自由，又要有紀(jì)律的約束，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢做的精神，又要使他們養(yǎng)成接受行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣。為此學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持對(duì)學(xué)生制定的各種規(guī)章制度進(jìn)行督促和檢查，適時(shí)而合理地進(jìn)行獎(jiǎng)懲，形成凡事有章可循、有章必依、遵?守紀(jì)的良好風(fēng)氣。2.營(yíng)造和諧、民主、平等的校園氛圍學(xué)校中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心體貼教師，教師愛(ài)學(xué)生，學(xué)生尊敬教師，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)民主，教學(xué)相長(zhǎng)，鼓勵(lì)教師和學(xué)生獨(dú)立思考，敢于發(fā)展不同意見(jiàn)，提出不同的問(wèn)題，形成和諧、民主、平等的局面。3.倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作互助精神學(xué)校中教師之間，學(xué)生之間要形成互助合作的精神，教師和學(xué)生要互相尊重，互相體諒，在學(xué)業(yè)上要互相切磋，共同進(jìn)步?？傊?，我們要著重改善學(xué)校的環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)環(huán)境建設(shè)，為培養(yǎng)具有健全的人格和良好的心素質(zhì)的新世紀(jì)人才打下基礎(chǔ)。當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的生源主要來(lái)自于中考時(shí)被普通高中篩選下來(lái)的學(xué)生，還有一部分是沒(méi)有參加中考的學(xué)生，甚至是沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)的學(xué)生。這類(lèi)學(xué)生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，或者存在嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象。因而中職學(xué)校普遍存在這樣的狀況：學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，個(gè)體差異性顯著，生源復(fù)雜等，故傳統(tǒng)的教學(xué)模式已難于有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)這樣的情形，筆者嘗試采用分層教學(xué)的模式，根據(jù)所帶班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況把學(xué)生初步分為ABC三個(gè)層次：A層學(xué)生為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較好，接受能力較強(qiáng)的學(xué)生；B層學(xué)生為具有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，對(duì)所學(xué)知識(shí)能進(jìn)行簡(jiǎn)單應(yīng)用的學(xué)生；C層次的學(xué)生為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差的學(xué)生。教學(xué)目標(biāo)分為5個(gè)層次:①識(shí)記，②理解，③掌握，④簡(jiǎn)單應(yīng)用，⑤綜合應(yīng)用。對(duì)于不同層次的學(xué)生，根據(jù)個(gè)別差異提出不同的教學(xué)要求：C層次學(xué)生要求達(dá)到①—③，主要立足于對(duì)知識(shí)的理解和記憶，減輕學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的畏懼心理，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心；B層次學(xué)生要求達(dá)到①—④，著眼于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；A層次學(xué)生要求達(dá)到①—⑤，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。明確教學(xué)目標(biāo)后，在課堂教學(xué)中應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分層教學(xué)。一、復(fù)習(xí)鞏固在復(fù)習(xí)鞏固方面，根據(jù)知識(shí)內(nèi)容的特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)動(dòng)各層次學(xué)生積極參與。如基礎(chǔ)性的知識(shí)可以提問(wèn)C層次的學(xué)生，加深其對(duì)知識(shí)的記憶與理解，也有助于幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心；對(duì)于簡(jiǎn)單的應(yīng)用性知識(shí)，可以通過(guò)提問(wèn)B層次學(xué)生或者練習(xí)來(lái)幫助他們復(fù)習(xí)鞏固前面所學(xué)知識(shí)；而B(niǎo)C層次學(xué)生的回答和練習(xí)，可以讓A層次的學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。二、課堂教學(xué)（一）堂課內(nèi)容在內(nèi)容安排上要求由易到難，由淺入深，遵循逐步上升的規(guī)律。既考慮C層學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，又兼顧AB層學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用，充分發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，不至于出現(xiàn)“吃不了”和“吃不飽”的現(xiàn)象，遵循因材施教的教學(xué)原則。例如“橢圓及其標(biāo)準(zhǔn)方程”這堂課的教學(xué)時(shí)，對(duì)于橢圓標(biāo)準(zhǔn)方程的推導(dǎo)，要求C層次的學(xué)生至少完成坐標(biāo)系的建立及“到兩定點(diǎn)距離之和=2”的表達(dá)式，B層次的學(xué)生完成移項(xiàng)后的平方運(yùn)算，鼓勵(lì)其盡可能地完成整個(gè)推導(dǎo)過(guò)程，而A層的學(xué)生要求整個(gè)運(yùn)算過(guò)程，得出最后的標(biāo)準(zhǔn)方程。通過(guò)這樣的方式，讓BC層次的學(xué)生也參與到更深層次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不至于出現(xiàn)難點(diǎn)教學(xué)時(shí)，BC層的學(xué)生無(wú)事可做的現(xiàn)象。（二）課堂提問(wèn)在課堂提問(wèn)的安排上，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要有篩選性和針對(duì)性，做到分層次提問(wèn)。一些基礎(chǔ)的或者較為淺顯的問(wèn)題可以提問(wèn)C層的學(xué)生；有一定難度的問(wèn)題可以提問(wèn)B層次的學(xué)生；而對(duì)于A層次的學(xué)生可以讓他們回答一些難度較大，較深的問(wèn)題，在他們回答出來(lái)后，可進(jìn)一步增加問(wèn)題難度。對(duì)學(xué)生的回答也不能僅僅以對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷，任何微小的進(jìn)步都要給予肯定評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中更有成就感。（三）課堂練習(xí)課堂練習(xí)要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容起到鞏固、發(fā)展、深化知識(shí)的作用。在練習(xí)的內(nèi)容和深度要也要有層次性，兼顧各個(gè)層次的學(xué)生，讓學(xué)生得到足夠的練習(xí)量與度。練習(xí)安排上，C層學(xué)生完成基礎(chǔ)性的或者類(lèi)似例題的練習(xí)；B層學(xué)生完成此類(lèi)練習(xí)：例題的演化、基礎(chǔ)知識(shí)的一定延伸或者一些簡(jiǎn)單應(yīng)用的題目；對(duì)于A層學(xué)生安排具有綜合性和挑戰(zhàn)性的練習(xí)，檢查其對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題的能力。例如在“圓及其方程”這堂課的教學(xué)中，針對(duì)C層學(xué)生，我設(shè)計(jì)了如“已知圓的圓心為（2，-3），半徑為5，求圓的方程”“已知圓心為（-2，5），直徑為6，求圓的方程”等這類(lèi)比較基礎(chǔ)性的練習(xí)；對(duì)于B層的學(xué)生練習(xí)則進(jìn)行一定程度的延伸，如“已知圓心為（1，-3），且過(guò)點(diǎn)（4，-1），求圓的方程”“已知圓的一直徑兩端點(diǎn)坐標(biāo)分別為（-2，4）（6，10），求圓的方程”；而對(duì)于A層學(xué)生則在掌握基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)一步提高與深化，加大難度，設(shè)計(jì)如“圓心在x軸，過(guò)點(diǎn)（2，-3），（8，-3），求圓的方程”等練習(xí)。此外在做練習(xí)的過(guò)程中一方面給予學(xué)生相關(guān)的輔導(dǎo)，另一方面可給予學(xué)生一定的鼓勵(lì)，讓C層學(xué)生嘗試做B層的題目，B層的學(xué)生可以挑戰(zhàn)A層的題目。學(xué)生間也可以開(kāi)展合作探討，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。同時(shí)又可采用B層學(xué)生講評(píng)C層練習(xí)，A層學(xué)生講評(píng)B層的練習(xí)的方式。通過(guò)這類(lèi)方式讓學(xué)生鞏固深化所學(xué)知識(shí)。甚至可以設(shè)置綜合題，讓各層次的學(xué)生分工合作，共同參與，讓C層、B層、A層學(xué)生依次完成由易到難的各環(huán)節(jié)處理及運(yùn)算。三、課后作業(yè)課后的作業(yè)布置也是堂課教學(xué)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的一個(gè)鞏固與深化。因此作業(yè)也不能一刀切，應(yīng)有針對(duì)性?？砂炎鳂I(yè)分為必做題、選做題、附加題等幾部分，讓學(xué)生在鞏固基礎(chǔ)的前提下，又有足夠的發(fā)展空間。一般的C層的作業(yè)，以低起點(diǎn)的基礎(chǔ)性練習(xí)為主，題目的梯度不能太大，以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和記憶為目的。B層的作業(yè)難度略大于C層，跨度可以加大，題目以一部分基礎(chǔ)題和適量的提高題為主，以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度及基礎(chǔ)的應(yīng)用為目的。A層的作業(yè)可以基礎(chǔ)題為主，以綜合性、靈活性都較大的應(yīng)用題為輔，從而達(dá)到學(xué)生對(duì)知識(shí)的深化理解和靈活運(yùn)用的目的。只有讓各層次的學(xué)生都參加到教學(xué)中，并在各環(huán)節(jié)都考慮到學(xué)生的差異性，才能使得教學(xué)面向全體學(xué)生，達(dá)到因材施教的目的。保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理21、靜念園林好，人間良可辭。保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處1專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之異議處理專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之2保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件3保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件4保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件5保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件6●●●我身體很好不需要保險(xiǎn)!我更愿意選擇一家外資保險(xiǎn)公司我認(rèn)識(shí)一個(gè)很專(zhuān)業(yè)你們公司的產(chǎn)品比別人的貴的業(yè)務(wù)員,要買(mǎi)保險(xiǎn)我就找他小多保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難●●●7拒絕!拒絕!沮喪拒絕力<失敗拒絕!8探究拒絕的本質(zhì)、客戶習(xí)慣性的反射動(dòng)作、拒絕可以使交談延續(xù)三、拒絕可以了解客戶真正想法據(jù)統(tǒng)計(jì):50%的客戶的購(gòu)買(mǎi)行為從拒絕開(kāi)始放棄拒絕你的人=放棄1/2的市場(chǎng)探究拒絕的本質(zhì)9根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,所有的拒絕中有明確拒絕理由的187%沒(méi)有明確理由,隨便找一個(gè)的16.9%因?yàn)槊β?無(wú)暇顧及的6.8%憑本能、直覺(jué)的47.2%其它10.4%根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,所有的拒絕10客戶拒絕的理由對(duì)推銷(xiāo)人品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)時(shí)間的拒絕對(duì)推銷(xiāo)商品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)地點(diǎn)的拒絕對(duì)推銷(xiāo)關(guān)系的拒絕對(duì)推銷(xiāo)財(cái)力的拒絕對(duì)推銷(xiāo)權(quán)利的拒絕客戶拒絕的理由11保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件12保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件13保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件14保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件15保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件16保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件17保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件18保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件19保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件20保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件21保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件22保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件23保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件24保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件25保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件26保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件27保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件28保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件29保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件30保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件31保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件32保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件33保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件34保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件35保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理課件3631、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里37保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理保險(xiǎn)銷(xiāo)售異議處理21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之異議處理在壓力面前你最需要什么?在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?不妨做如下測(cè)試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會(huì)來(lái)臨,你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂近年來(lái)，學(xué)生的心理健康教育已越來(lái)越引起重視，作為學(xué)校，它肩負(fù)的教育作用是無(wú)可替代的，學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間占了一天的三之一，學(xué)校里的一草一木、每個(gè)人、每件事都影響著他們的成長(zhǎng)，對(duì)塑造他們的個(gè)性和健康人格起至關(guān)重要的作用。學(xué)校環(huán)境是學(xué)生賴以成長(zhǎng)和發(fā)展、并不斷走向社會(huì)化的重要土壤，它是指學(xué)校中能夠?qū)W(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的全部條件，學(xué)校環(huán)境包括兩個(gè)方面：一是指學(xué)校的設(shè)備設(shè)施、周邊環(huán)境、學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和教學(xué)、學(xué)校的常規(guī)管理等客觀條件；二是指主要由教師控制和把握的，經(jīng)常以潛移默化的方式對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的各項(xiàng)條件，如學(xué)校和班級(jí)風(fēng)氣、教師的人格特點(diǎn)、教師的教育方法等。我們?nèi)绾我种茖W(xué)校環(huán)境中的消極因素，發(fā)揮其積極的一面，培養(yǎng)個(gè)性健全、積極、樂(lè)觀、向上的新一代呢？一、創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅的校園環(huán)境，讓學(xué)生在良好的氛圍中受感染、受教育一所學(xué)校的建筑物設(shè)計(jì)美觀、新穎、別致，校園景觀優(yōu)雅，充滿生機(jī)，人文氣氛濃厚會(huì)給學(xué)生建立一種自信向上的性格，會(huì)為自己有這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境感到驕傲，從而會(huì)樹(shù)立好學(xué)、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的品格。二、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，增設(shè)心理健康教育課程每所學(xué)校都有各種各樣的制度和管理要求，它是規(guī)范學(xué)生行為、促使向健康的方向發(fā)展的依據(jù)。它讓學(xué)生明白什么時(shí)候應(yīng)該享有充分的自由，什么時(shí)候又必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，這是每個(gè)人在社會(huì)上都應(yīng)該遵守的游戲規(guī)則，學(xué)校要加強(qiáng)這方面的教育，避免他們走進(jìn)社會(huì)之后產(chǎn)生偏激、冒險(xiǎn)、以身試法的過(guò)火行為。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)教師理論素質(zhì)和水平的高低決定著是否很好把握學(xué)校環(huán)境中的教師的教育方法、班級(jí)風(fēng)氣等各個(gè)重要因素的關(guān)鍵。所以，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)和水平，并在此基礎(chǔ)上形成正確的“教育觀”，應(yīng)該成為貫穿每個(gè)教師整個(gè)職業(yè)生涯的基本任務(wù)?，F(xiàn)時(shí)中小學(xué)教師大多數(shù)畢業(yè)于正規(guī)師范院校，或受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于教育理論學(xué)了不少，但就一個(gè)人正確的“教育觀”的形成和確立來(lái)說(shuō)，這樣的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先，一個(gè)學(xué)理論時(shí)還是毫無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，對(duì)很多理論問(wèn)題的理解很膚淺的；其次，在很多學(xué)習(xí)中人們過(guò)于關(guān)心考試和就業(yè)，并沒(méi)有真正動(dòng)腦筋去思考問(wèn)題，在這種情況下，有些知識(shí)不可能真正轉(zhuǎn)化為自身的教育觀念；最后，教育理論本身也隨社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)展，隨著教育科研水平的提高，新的研究成果層出不窮，新的教育方針、政策時(shí)有出臺(tái)，如果教師忽略了理論學(xué)習(xí)，其思想觀念就會(huì)落伍，甚至和時(shí)代的發(fā)展相違背。四、大力加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育師資培訓(xùn)，克服心理健康教育的盲目性培養(yǎng)具有良好心理素質(zhì)和健康心理狀態(tài)的跨世紀(jì)人才是社會(huì)發(fā)展對(duì)教師提出的高要求，關(guān)心并自覺(jué)維護(hù)學(xué)生的心理健康，做學(xué)生的心理保健醫(yī)生，是時(shí)代賦予教師的新使命。五、開(kāi)展針對(duì)于教師的心理健康教育活動(dòng)教師的心理健康狀況作為學(xué)校環(huán)境的重要組織部分，對(duì)學(xué)生的心理健康有著深遠(yuǎn)的影響。心理健康的教師，可以通過(guò)自身的言行為學(xué)生塑造一個(gè)可以模仿的完美形象，使學(xué)生在其潛移默化的影響下向健康的方面發(fā)展；心理健康的教師，能在學(xué)生中間創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，學(xué)生可形成滿意、愉快、樂(lè)觀、開(kāi)朗的良好情緒狀態(tài)。相反，心理不健康的教師，會(huì)直接危害學(xué)生的心理健康，如教師對(duì)學(xué)生粗暴、懷有敵意、態(tài)度專(zhuān)橫，會(huì)抑制學(xué)生創(chuàng)造性、獨(dú)立性的發(fā)展，使學(xué)生形成壓抑、憂慮、恐懼等不良心理。有這樣一個(gè)故事：某校有一位女教師工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，把班級(jí)工作處理得井井有條，每次教師所教的班級(jí)能評(píng)上學(xué)校文明班、先進(jìn)班，受學(xué)校表?yè)P(yáng)，同事贊許。在這種情況下，她不容許班里任何一個(gè)同學(xué)犯錯(cuò)，凡聽(tīng)到學(xué)生或同事投訴自己班學(xué)生違紀(jì)，她必對(duì)違紀(jì)學(xué)生批評(píng)責(zé)罵，對(duì)全班整頓一番，后來(lái)由于學(xué)生責(zé)罵多了，出現(xiàn)反叛心理，出現(xiàn)的故事更多，同事對(duì)自己班學(xué)生投訴更多，每次聽(tīng)到同事的投訴，她都出現(xiàn)心慌、全身發(fā)熱、流汗現(xiàn)象。再后來(lái)發(fā)展到上班見(jiàn)到學(xué)校、見(jiàn)到學(xué)生就頭疼發(fā)燒、心慌、全身無(wú)力，最后不得不離開(kāi)教學(xué)崗位。從以上故事我們嘆惜這位優(yōu)秀老師心理脆弱導(dǎo)致教育方法的偏差，斷送了師表的職業(yè)。現(xiàn)時(shí)教師的心理狀況已到了不容忽視的時(shí)候了，學(xué)校要為學(xué)生心理健康教育提供一個(gè)好的環(huán)境，就必須使每個(gè)教師都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)，加強(qiáng)教師心理健康教育。六、注重良好校風(fēng)和班風(fēng)的培育，為學(xué)生的心理健康教育創(chuàng)造條件1.培養(yǎng)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣學(xué)校作為社會(huì)上的一個(gè)團(tuán)體，它的每個(gè)活動(dòng)過(guò)程，既要有自由，又要有紀(jì)律的約束，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢做的精神，又要使他們養(yǎng)成接受行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣。為此學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持對(duì)學(xué)生制定的各種規(guī)章制度進(jìn)行督促和檢查，適時(shí)而合理地進(jìn)行獎(jiǎng)懲，形成凡事有章可循、有章必依、遵?守紀(jì)的良好風(fēng)氣。2.營(yíng)造和諧、民主、平等的校園氛圍學(xué)校中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心體貼教師，教師愛(ài)學(xué)生，學(xué)生尊敬教師，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)民主，教學(xué)相長(zhǎng)，鼓勵(lì)教師和學(xué)生獨(dú)立思考，敢于發(fā)展不同意見(jiàn)，提出不同的問(wèn)題，形成和諧、民主、平等的局面。3.倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作互助精神學(xué)校中教師之間，學(xué)生之間要形成互助合作的精神，教師和學(xué)生要互相尊重，互相體諒，在學(xué)業(yè)上要互相切磋，共同進(jìn)步?？傊?，我們要著重改善學(xué)校的環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)環(huán)境建設(shè)，為培養(yǎng)具有健全的人格和良好的心素質(zhì)的新世紀(jì)人才打下基礎(chǔ)。當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的生源主要來(lái)自于中考時(shí)被普通高中篩選下來(lái)的學(xué)生，還有一部分是沒(méi)有參加中考的學(xué)生，甚至是沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)的學(xué)生。這類(lèi)學(xué)生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，或者存在嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象。因而中職學(xué)校普遍存在這樣的狀況：學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，個(gè)體差異性顯著，生源復(fù)雜等，故傳統(tǒng)的教學(xué)模式已難于有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)這樣的情形，筆者嘗試采用分層教學(xué)的模式，根據(jù)所帶班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況把學(xué)生初步分為ABC三個(gè)層次：A層學(xué)生為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較好，接受能力較強(qiáng)的學(xué)生；B層學(xué)生為具有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，對(duì)所學(xué)知識(shí)能進(jìn)行簡(jiǎn)單應(yīng)用的學(xué)生；C層次的學(xué)生為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差的學(xué)生。教學(xué)目標(biāo)分為5個(gè)層次:①識(shí)記，②理解，③掌握，④簡(jiǎn)單應(yīng)用，⑤綜合應(yīng)用。對(duì)于不同層次的學(xué)生，根據(jù)個(gè)別差異提出不同的教學(xué)要求：C層次學(xué)生要求達(dá)到①—③，主要立足于對(duì)知識(shí)的理解和記憶，減輕學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的畏懼心理，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心；B層次學(xué)生要求達(dá)到①—④，著眼于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；A層次學(xué)生要求達(dá)到①—⑤，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。明確教學(xué)目標(biāo)后，在課堂教學(xué)中應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分層教學(xué)。一、復(fù)習(xí)鞏固在復(fù)習(xí)鞏固方面，根據(jù)知識(shí)內(nèi)容的特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)動(dòng)各層次學(xué)生積極參與。如基礎(chǔ)性的知識(shí)可以提問(wèn)C層次的學(xué)生，加深其對(duì)知識(shí)的記憶與理解，也有助于幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心；對(duì)于簡(jiǎn)單的應(yīng)用性知識(shí)，可以通過(guò)提問(wèn)B層次學(xué)生或者練習(xí)來(lái)幫助他們復(fù)習(xí)鞏固前面所學(xué)知識(shí)；而B(niǎo)C層次學(xué)生的回答和練習(xí)，可以讓A層次的學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。二、課堂教學(xué)（一）堂課內(nèi)容在內(nèi)容安排上要求由易到難，由淺入深，遵循逐步上升的規(guī)律。既考慮C層學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，又兼顧AB層學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用，充分發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，不至于出現(xiàn)“吃不了”和“吃不飽”的現(xiàn)象，遵循因材施教的教學(xué)原則。例如“橢圓及其標(biāo)準(zhǔn)方程”這堂課的教學(xué)時(shí)，對(duì)于橢圓標(biāo)準(zhǔn)方程的推導(dǎo)，要求C層次的學(xué)生至少完成坐標(biāo)系的建立及“到兩定點(diǎn)距離之和=2”的表達(dá)式，B層次的學(xué)生完成移項(xiàng)后的平方運(yùn)算，鼓勵(lì)其盡可能地完成整個(gè)推導(dǎo)過(guò)程，而A層的學(xué)生要求整個(gè)運(yùn)算過(guò)程，得出最后的標(biāo)準(zhǔn)方程。通過(guò)這樣的方式，讓BC層次的學(xué)生也參與到更深層次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不至于出現(xiàn)難點(diǎn)教學(xué)時(shí)，BC層的學(xué)生無(wú)事可做的現(xiàn)象。（二）課堂提問(wèn)在課堂提問(wèn)的安排上，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要有篩選性和針對(duì)性，做到分層次提問(wèn)。一些基礎(chǔ)的或者較為淺顯的問(wèn)題可以提問(wèn)C層的學(xué)生；有一定難度的問(wèn)題可以提問(wèn)B層次的學(xué)生；而對(duì)于A層次的學(xué)生可以讓他們回答一些難度較大，較深的問(wèn)題，在他們回答出來(lái)后，可進(jìn)一步增加問(wèn)題難度。對(duì)學(xué)生的回答也不能僅僅以對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷，任何微小的進(jìn)步都要給予肯定評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中更有成就感。（三）課堂練習(xí)課堂練習(xí)要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容起到鞏固、發(fā)展、深化知識(shí)的作用。在練習(xí)的內(nèi)容和深度要也要有層次性，兼顧各個(gè)層次的學(xué)生，讓學(xué)生得到足夠的練習(xí)量與度。練習(xí)安排上，C層學(xué)生完成基礎(chǔ)性的或者類(lèi)似例題的練習(xí)；B層學(xué)生完成此類(lèi)練習(xí)：例題的演化、基礎(chǔ)知識(shí)的一定延伸或者一些簡(jiǎn)單應(yīng)用的題目；對(duì)于A層學(xué)生安排具有綜合性和挑戰(zhàn)性的練習(xí)，檢查其對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題的能力。例如在“圓及其方程”這堂課的教學(xué)中，針對(duì)C層學(xué)生，我設(shè)計(jì)了如“已知圓的圓心為（2，-3），半徑為5，求圓的方程”“已知圓心為（-2，5），直徑為6，求圓的方程”等這類(lèi)比較基礎(chǔ)性的練習(xí)；對(duì)于B層的學(xué)生練習(xí)則進(jìn)行一定程度的延伸，如“已知圓心為（1，-3），且過(guò)點(diǎn)（4，-1），求圓的方程”“已知圓的一直徑兩端點(diǎn)坐標(biāo)分別為（-2，4）（6，10），求圓的方程”；而對(duì)于A層學(xué)生則在掌握基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)一步提高與深化，加大難度，設(shè)計(jì)如“圓心在x軸，過(guò)點(diǎn)（2，-3），（8，-3），求圓的方程”等練習(xí)。此外在做練習(xí)的過(guò)程中一方面給予學(xué)生相關(guān)的輔導(dǎo)，另一方面可給予學(xué)生一定的鼓勵(lì)，讓C層學(xué)生嘗試做B層的題目，B層的學(xué)生可以挑戰(zhàn)A層的題目。學(xué)生間也可以開(kāi)展合作探討，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。同時(shí)又可采用B層學(xué)生講評(píng)C層練習(xí)，A層學(xué)生講評(píng)B層的練習(xí)的方式。通過(guò)這類(lèi)方式讓學(xué)生鞏固深化所學(xué)知識(shí)。甚至可以設(shè)置綜合題，讓各層次的學(xué)生分工合作，共同參與，讓C層、B層、A層學(xué)生依次完成由易到難的各環(huán)節(jié)處理及運(yùn)算。三、課后作業(yè)課后的作業(yè)布置也是堂課教學(xué)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的一個(gè)鞏固與深化。因此作業(yè)也不能一刀切，應(yīng)有針對(duì)性?？砂炎鳂I(yè)分為必做題、選做題、附加題等幾部分，讓學(xué)生在鞏固基礎(chǔ)的前提下，又有足夠的發(fā)展空間。一般的C層的作業(yè)，以低起點(diǎn)的基礎(chǔ)性練習(xí)為主，題目的梯度不能太大，以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和記憶為目的。B層的作業(yè)難度略大于C層，跨度可以加大，題目以一部分基礎(chǔ)題和適量的提高題為主，以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度及基礎(chǔ)的應(yīng)用為目的。A層的作業(yè)可以基礎(chǔ)題為主，以綜合性、靈活性都較大的應(yīng)用題為輔，從而達(dá)到學(xué)生對(duì)