第54頁(yè)共54頁(yè)品質(zhì)工考試試題匯編僅供參考，禁止外傳品質(zhì)工考試題庫(kù)--應(yīng)知部分一、單選題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)140題）1、過(guò)程能力是指()A、企業(yè)的生產(chǎn)能力B、過(guò)程加工的質(zhì)量能力C、產(chǎn)品合格率D、過(guò)程生產(chǎn)率2、標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的條件是()A、μ不等0﹐σ等0B、μ等0﹐σ等1C、μ等1﹐σ等1D、μ等1﹐σ等03、在離散分布中﹐從一個(gè)有限總體中進(jìn)行不放回抽樣會(huì)遇到()分布A、二項(xiàng)B、泊松C、超幾何D、連續(xù)4、管理評(píng)審一般由()實(shí)施A、組長(zhǎng)B、課長(zhǎng)C、管理者代表D、最高管理者5、管理評(píng)審是評(píng)審()A、勞動(dòng)紀(jì)律B、績(jī)效管理C、公司業(yè)績(jī)D、質(zhì)量方針目標(biāo)和質(zhì)量管理體系6、管理審查的目的是評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的()A、適宜性與有效性B、適宜性與系統(tǒng)性C、適宜性﹑符合性與有效性D、系統(tǒng)性與有效性7、以平均加減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為管制界限,雖然制程是正常的,但落在界限以外的點(diǎn)子仍有()A、0.35%B、0.19%C、0.135%D、0.27%8、統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)是()A、過(guò)程絕對(duì)平衡的狀態(tài)B、沒(méi)有偶然因素的狀態(tài)C、只有偶然因素而不存在異常因素所造成的變異的狀態(tài)D、未出現(xiàn)重大故障的狀態(tài)9、質(zhì)量策劃是()A、活動(dòng)B、策劃C、文件D、計(jì)劃10、在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中﹐不含格通常分為:()A、不合格數(shù)與不合格率B、不合格品與不合格項(xiàng)C、不合格數(shù)和缺點(diǎn)數(shù)D、不合格數(shù)與不合格品11、管理審查一般采用()A、會(huì)議形式B、現(xiàn)場(chǎng)審核C、與員工溝通D、組織結(jié)構(gòu)評(píng)審12、《產(chǎn)品質(zhì)量法》是哪一年頒布實(shí)施:()A、1989B、1991C、1993D、199413、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展歷程是:()A、TQC-TQM-TQAB、TQA-TQM-TQCC、TQC-TQA-TQMD、TQA-TQC-TQM14、就質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而言,以下說(shuō)法較不確切的是:()A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15、質(zhì)量計(jì)劃是()A、活動(dòng)B、策劃C、文件D、出貨16、以下哪一種不屬于可靠性()A、壽命B、耐久性C、失效率D、不合格率17、產(chǎn)品可靠性不需規(guī)定:()A、時(shí)間B、條件C、功能D、結(jié)構(gòu)18、浴盆曲線主要用來(lái)描述:()A、失效規(guī)律B、制造成本C、賣(mài)方風(fēng)險(xiǎn)D、買(mǎi)方風(fēng)險(xiǎn)19、質(zhì)量管理三部曲是:()A、品質(zhì)規(guī)劃,品質(zhì)控制,品質(zhì)改善B、品質(zhì)設(shè)計(jì),品質(zhì)檢驗(yàn),品質(zhì)改善C、品質(zhì)規(guī)劃,品質(zhì)管理,品質(zhì)控制D、以上皆是20、質(zhì)量改善應(yīng)由誰(shuí)發(fā)起:()A、作業(yè)員B、質(zhì)檢人員C、設(shè)計(jì)人員D、高階管理者21、在正常抽樣檢驗(yàn)時(shí)﹐一旦有證據(jù)懷疑產(chǎn)品批的質(zhì)量時(shí)﹐應(yīng)該()退貨B、放寬檢驗(yàn)C、加嚴(yán)檢驗(yàn)D、維持原抽樣方案22、對(duì)于相同異常批不合格品數(shù)與不合格點(diǎn)數(shù)的關(guān)系是:()A、不合格數(shù)就是不合格品數(shù)B、不合格數(shù)不小于不合格品數(shù)C、不合格數(shù)不大于合格品數(shù)D、皆不正確23、總樣本數(shù)n,不良數(shù)d,不良率p,則平均不良率p之計(jì)算公式為:()A、Σp/kB、Σp/nC、Σd/kD、Σd/Σn24、不合格率控制圖如果有點(diǎn)子超出下限外,是表示:()A、不合格率降低B、狀況變好C、不穩(wěn)定D、最理想25、下列哪種不屬于抽樣方案()A、加嚴(yán)B、放寬C、檢驗(yàn)D、退貨26、p管制圖樣本愈大時(shí),則管制界線:()A、愈寬B、愈窄C、愈大D不變27、下列各項(xiàng)屬于過(guò)程的定義是:()A、將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)或作用的活動(dòng)B、為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)面規(guī)定的途徑C、為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)D、是不連續(xù)的具有特定形狀的產(chǎn)品28、由于機(jī)率關(guān)系,點(diǎn)子落在界限之外,而判定制程已發(fā)生已變化的錯(cuò)誤稱(chēng)為:()A、第一種錯(cuò)誤B、第二種錯(cuò)誤C、第三種錯(cuò)誤D、第四種錯(cuò)誤29、在使用品管手法解決問(wèn)題時(shí),若要找出問(wèn)題的主要方面,須使用下列哪一種手法:()A、散布圖B、直方圖C、控制圖D、柏拉圖30、使用直方圖時(shí),若出現(xiàn)鋸齒型,則可能的原因?yàn)?()A、組距取得不當(dāng)B、單側(cè)限制C、測(cè)量方法不當(dāng)D、量測(cè)者的習(xí)慣特殊31、下列哪一項(xiàng)不屬于質(zhì)量成本范疇:()A、內(nèi)部失敗成本B、運(yùn)輸成本C、預(yù)防成本D、外部失敗成本32、塑料件表面缺陷點(diǎn)﹐應(yīng)采用()A、不合格品率p控制圖B、均值X控制圖C、極差R控制圖D、不合格數(shù)c控制圖33、質(zhì)量的含義是()A、產(chǎn)品保修B、滿足需要和期望C、產(chǎn)品保換D、保修期長(zhǎng)34、“為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑”指的是:()A、過(guò)程B、程序C、組織D、資35、分析^p控制圖的方法應(yīng)從以下方面考慮()A、樣本取法B、測(cè)量C、計(jì)算D、以上都對(duì)36、方針目標(biāo)展開(kāi)應(yīng)用的主要方法是()A、系統(tǒng)圖B、矩陣圖C、親和圖D、因果圖37、以下哪一種表示一個(gè)完整抽樣方案()A、(N,d,n)B、(N,n,d)C、(d,N,n)D、(n,d,N)38、下面哪一種抽樣方式嚴(yán)格()A、(5000,25,2)B、(5000,25,3)C、(5000,50,2)D、(5000,50,3)39、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的特點(diǎn)是()A、全員參與B、用統(tǒng)計(jì)方法保證預(yù)防原則的實(shí)施C、強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程D、以上都是40、工序控制是針對(duì)()A、原料品管B、制程品管C、成品品管D、出貨品管41、質(zhì)量具有()性A、廣義B、時(shí)效C、相對(duì)D、以上都對(duì)42、顧客滿意具有()特征A、主觀性﹑相對(duì)性B、層次性C、階段性D、以上都是43、質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中,“明確問(wèn)題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有()A、因果圖B、直方圖C、PDPC法D、樹(shù)圖44、控制圖發(fā)明的時(shí)間是()A、1916B、1920C、1924D、192845、控制圖發(fā)明者是()A、戴明B、朱蘭C、費(fèi)根堡姆D、休哈特46、可與樹(shù)圖聯(lián)合使用的工具有()A、PCPC法B、控制圖C、頭腦風(fēng)暴法D、因果圖47、制造流程圖中之“□”是代表()A、檢驗(yàn)B、操作C、運(yùn)送D、儲(chǔ)存48、產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有()A、同一性B、統(tǒng)計(jì)性規(guī)律C、不變性D、相對(duì)性49、與計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)相比﹐采用百分比抽樣方案時(shí)﹐批量越大﹐抽樣方案越()A、松B、嚴(yán)C、不變D、不可比50、產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)具有()A、不變性B、兼容性C、特殊性D、變異性和統(tǒng)計(jì)性規(guī)律51、與計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案相比﹐采用百分比抽樣方案時(shí)﹐批量越小﹐抽樣方案越()A、松B、嚴(yán)C、不變D、不可比52、通常負(fù)責(zé)制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的人員是（）A、上層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、管理者代表53、戴明循環(huán)中D代表()A、處置B、檢查C、策劃D、實(shí)施54、最早提出全面質(zhì)量管理概念()博士A、戴明B、菲根堡姆C、石川馨D、修哈特55、均值-極差控制圖的規(guī)范界限區(qū)分產(chǎn)品()A、檢驗(yàn)?zāi)芰、產(chǎn)品合格與否能力C、管理能力D、改善能力56、均值-極差控制圖之抽樣原則樣組與樣組間變異()A、大B、小C、一樣D、不一定57、戴明循環(huán)中C代表()A、處置B、檢查C、策劃D、實(shí)施58、在破壞性試驗(yàn)或非常貴重產(chǎn)品采()管制圖A、均值-極差B、單值-移動(dòng)極差C、不合格品數(shù)D、不合格數(shù)59、制程中準(zhǔn)確度指數(shù)以()表示A、CaB、CpC、CpkD、σ60、戴明循環(huán)中P代表()A、處置B、檢查C、策劃D、實(shí)施61、制程能力指Cp即為()A、T/Su-SLB、T/3σC、3σ/TD、T/6σ62、一般而言控制圖查閱﹑管制狀況的判斷責(zé)任為()A、現(xiàn)場(chǎng)主管B、作業(yè)員C、品管員D、品管主管63、質(zhì)量控制的重點(diǎn)是()A、防止差錯(cuò)發(fā)生B、提高質(zhì)量保證能力C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量保證64、加嚴(yán)檢驗(yàn)累計(jì)()批不合格﹐停止檢驗(yàn)A、2B、3C、4D、565、當(dāng)數(shù)據(jù)有相關(guān)性時(shí)使用()圖,較易了解A、直方B、柏拉C、管制D、散布66、加嚴(yán)檢驗(yàn)累計(jì)()批合格﹐轉(zhuǎn)入正常檢驗(yàn)A、5B、4C、3D、267、測(cè)量?jī)x器的選用原則()A、技朮性和經(jīng)濟(jì)性B、只考慮精密性C、只要便宜D、以上都對(duì)68、成品出廠前必須經(jīng)()檢查A、QAB、IPQCC、IQCD、OQC69、外購(gòu)材料入庫(kù)時(shí)須經(jīng)過(guò)()檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)A、IPQCB、IQCC、OQCD、FQC70、百分比抽樣方案的缺陷是()A、批量大時(shí)過(guò)嚴(yán)B、批量小時(shí)過(guò)松C、不科學(xué)D、以上者是71、樹(shù)圖可用于()A、制定質(zhì)量保證計(jì)劃B、質(zhì)量活動(dòng)展開(kāi)C、明確部門(mén)職能D、以上都對(duì)72、樹(shù)圖可用于()A、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)B、質(zhì)量問(wèn)題的創(chuàng)意展開(kāi)C、成本﹑交貨期創(chuàng)意展開(kāi)D、以上都是73、PDPC可用于()A、制定控制工序的措施B、對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故預(yù)測(cè)C、科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃D、以上都是74、網(wǎng)絡(luò)圖主要用于()A、安排和編制最佳日程計(jì)劃B、質(zhì)量方針展開(kāi)C、成本﹑交貨期創(chuàng)意展開(kāi)D、質(zhì)量問(wèn)題的創(chuàng)意展開(kāi)75、陣圖的可以用于()A、發(fā)現(xiàn)制造過(guò)程中不良的原因B、制定市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略C、探討新材料應(yīng)用新領(lǐng)域D、以上都對(duì)76、要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段﹐系統(tǒng)地展開(kāi)﹐并繪成的圖稱(chēng)()A、因果圖B、直方圖C、樹(shù)圖D、親和圖77、不屬于老QC七大手法是()A、柏拉圖B、管制圖C、關(guān)連圖D、直方圖78、不屬于新QC七大手法是()A、直方圖B、關(guān)連圖C、親和圖D、矩陣圖79、矩陣圖的主要用途是()A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)﹑改進(jìn)的著眼點(diǎn)B、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)C、明確產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析^pD、以上都是80、圖法可用于()A、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量展開(kāi)B、目標(biāo)﹑方針﹑實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)C、質(zhì)量保證計(jì)劃展開(kāi)D、以上都是81、我國(guó)于哪一年等同采用ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000()A、1987B、1988C、1990D、199282、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素是:()A、產(chǎn)品B、質(zhì)量C、技術(shù)D、設(shè)備83、親和圖的主要用途是()A、認(rèn)識(shí)事物B、打破現(xiàn)狀﹑提出新的方針C、促進(jìn)協(xié)調(diào)﹑統(tǒng)一思想D、以上都是84、質(zhì)量差異的原因按性質(zhì)分類(lèi)可分為:()A、偶然性和可控性B、系統(tǒng)性和可控性C、偶然性和系統(tǒng)性D、可控性和必然性85、百分比抽樣不合理性體現(xiàn)在:()A、抽樣量大B、判斷能力差C、不經(jīng)濟(jì)D、驗(yàn)收判斷易受批量大小影響86、()的情況下﹐可用PDPC法A、選擇適宜的作業(yè)路徑B、確定具體的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)C、對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備D、找出解決問(wèn)題的主要途徑87、抽樣檢驗(yàn)完成后,企業(yè)最終交付用戶(hù)的平均檢出質(zhì)量簡(jiǎn)稱(chēng)為:()A、AQLB、ACC、AOQD、LTPD88、水平對(duì)比法可用于()A、認(rèn)清目標(biāo)和確定計(jì)劃編制的優(yōu)先級(jí)B、方針展開(kāi)C、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D、找出解決問(wèn)題的主要途徑89、在其它條件相同的情況下,標(biāo)準(zhǔn)差越小則:()A、損失越小B、精度越小C、成本越低D、效率越低90、以下哪項(xiàng)屬預(yù)防成本:()A、場(chǎng)地租賃費(fèi)B、勞務(wù)費(fèi)C、培訓(xùn)費(fèi)D、辦公費(fèi)91、QC小組的具有()特點(diǎn)A、自主性﹑群眾性B、民主性C、科學(xué)性D、以上都是92、產(chǎn)品可靠性不需規(guī)定:()A、時(shí)間B、條件C、功能D、結(jié)構(gòu)93、通過(guò)觀察和判斷﹐適當(dāng)結(jié)合測(cè)量﹑試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)()A、驗(yàn)證B、檢驗(yàn)C、化驗(yàn)D、試驗(yàn)94、顧客滿意是對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配,顧客就會(huì):()A、滿意B、高度滿意C、抱怨D、忠誠(chéng)95、單位產(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合要求﹐屬于()A、A類(lèi)不合格B、B類(lèi)不合格C、C類(lèi)不合格D、D類(lèi)不合格96、單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合要求﹐屬于()A、A類(lèi)不合格B、B類(lèi)不合格C、C類(lèi)不合格D、D類(lèi)不合格97、用于分析^p質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的可能原因之間的因果關(guān)系﹐一般使用()A、親和圖B、特性要因圖C、直方圖D、流程圖98、在質(zhì)量損失中﹐用于找出”關(guān)鍵的少數(shù)”去解決問(wèn)題所使用的圖為()A、柏拉圖B、因果圖C、矢線圖D、散布圖99、用一系列等寬的矩形來(lái)表示數(shù)據(jù)﹐用于掌握過(guò)程波動(dòng)情況的圖形稱(chēng)為()A、親和圖B、特性要因圖C、直方圖D、流程圖100、單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合要求﹐屬于()A、A類(lèi)不合格B、B類(lèi)不合格C、C類(lèi)不合格D、D類(lèi)不合格、以數(shù)據(jù)性質(zhì)來(lái)分管制圖可分為:()A、兩大類(lèi)B、三大類(lèi)C、四大類(lèi)D、五大類(lèi)102、X-R控制圖每組之樣本大小(n),最好是:()A、1~5個(gè)B、2~6個(gè)C、2~5個(gè)D、3~7個(gè)103、對(duì)上市階段的新產(chǎn)品，最適宜采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是（）A、訪問(wèn)法B、觀察法C、試驗(yàn)法D、試用試銷(xiāo)法104、產(chǎn)品可靠性不需規(guī)定:()A、時(shí)間B、條件C、功能D、結(jié)構(gòu)105、在正態(tài)分布下，工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性落在±3σ范圍內(nèi)的概率或可能性約為（）A、99.73%B、95.45%C、68.27%D、80.25%106、QC小組的特點(diǎn)()A、自愿參加B、包含各階層人員C、小組成員與組長(zhǎng)間是平等的D、以上都是107、檢驗(yàn)是()A、觀察和判斷B、測(cè)量C、試驗(yàn)D、以上都是108、通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定是()A、檢驗(yàn)B、驗(yàn)證C、觀察D、以上都不是109、質(zhì)量管理工具中用于分析^p原因的是:()A、柏拉圖B、直方圖C、管制圖D、魚(yú)骨圖110、產(chǎn)品質(zhì)量根本()A、設(shè)計(jì)B、制造C、檢驗(yàn)D、服務(wù)111、UL屬于:()A、等級(jí)認(rèn)證B、系統(tǒng)認(rèn)證C、安規(guī)認(rèn)證D、環(huán)保認(rèn)證112、對(duì)于完全相同制程以下正確的是:()A、CpK>CPB、CpK≤CPC、CPK=CPD、皆不正確（相關(guān)知識(shí)共計(jì)60題）1、EICC規(guī)定：公司每周七天中應(yīng)當(dāng)允許工人至少休息()天。A、0B、1C、2D、32、用人單位按相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同，未提前三十日通知員工的，應(yīng)當(dāng)支付該員工當(dāng)年（）個(gè)月平均工資的補(bǔ)償金。A、1B、2C、3D、63、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在（）小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，可報(bào)工傷。A、48B、60C、72D、844、推行SER下面表述正確的是（）A、企業(yè)捐款越多，表示推行SER越好B、企業(yè)推行SER要量力而行C、企業(yè)必須全面履行SERD、推行SER是歐美公司發(fā)起的，與中國(guó)法律無(wú)關(guān)5、用人單位依法破產(chǎn)、解散或者被撤銷(xiāo)進(jìn)行清算時(shí)，清算組織應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律規(guī)定的清償順序，首先支付欠付（）。A、銀行債務(wù)B、應(yīng)繳稅費(fèi)C、材料欠款D、員工工資6、可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容必須（）A、用人單位同意B、勞動(dòng)者同意C、用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致D、工會(huì)同意7、用人單位解除或者終止勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)A、7B、15C、20D、308、用人單位自用工之日起滿（）不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年9、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》所稱(chēng)職業(yè)病是指哪些疾??？()A、企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其它有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。B、勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)中，因接觸生產(chǎn)中的有害因素而引起的疾病。C、勞動(dòng)者在從事生產(chǎn)勞動(dòng)時(shí)所患的疾病。D、勞動(dòng)者在崗位所患的疾病。10、二氧化碳滅火劑主要是靠什么作用來(lái)滅火的？()A、窒息作用B、冷卻作用C、隔離作用D、隔熱作用11、人與毒物接觸的時(shí)間一定時(shí)，毒物的濃度越大，毒物對(duì)人體的危害程度有什么變化？（）A、危害程度越大B、危害程度越小C、危害程度不變D、均有可能12、加油站的加油工穿的工作服應(yīng)采用什么布料？（）A、滌綸與棉混紡的B、純滌綸的C、純棉的D、絲綢的13、重點(diǎn)消防單位至少多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次滅火和應(yīng)急疏散演練？（）A、至少每個(gè)月B、至少每半年C、至少每一年D、至少每?jī)赡?4、企業(yè)不能安排下列哪些職工從事第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)？（）A、女性未成年工B、50歲以上的女職工C、身體虛弱的女職工D、經(jīng)期、孕期、哺乳期的女職工15、安全生產(chǎn)責(zé)任制的責(zé)任劃分依據(jù)什么原則？（）A、知識(shí)水平高低B、能力水平高低C、職務(wù)級(jí)別高低D、管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)16、對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行健康檢查的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)？（）A、接受健康檢查的勞動(dòng)者B、聘用勞動(dòng)者的單位C、相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)D、聘用勞動(dòng)者的單位與勞動(dòng)者按一定比例分擔(dān)17、下列哪些工作安排是允許的？（）A、安排未成年工從事水銀溫度計(jì)充灌水銀的作業(yè)B、安排已婚待孕女職工在苯濃度超過(guò)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3倍C、安排女職工從事第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)作業(yè)D、安排懷孕六個(gè)月以下女職工從事加班的勞動(dòng)作業(yè)18、下列哪些不屬于人的不安全行為？（）A、使用不安全設(shè)備B、拆除安全裝置C、個(gè)人防護(hù)用品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)D、安全意識(shí)淡薄19、使用有毒物品的作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么顏色的區(qū)域警示線？（）A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色20、在接觸強(qiáng)噪聲的環(huán)境下從事哪種作業(yè)會(huì)加重噪聲對(duì)人體的危害？（）A、高溫作業(yè)B、高壓作業(yè)C、粉塵作業(yè)D、操作風(fēng)動(dòng)鑿巖機(jī)進(jìn)行鑿巖作業(yè)21、企業(yè)的安全生產(chǎn)管理人員對(duì)本單位的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行怎樣的檢查？（）A、經(jīng)常性的B、定期的C、嚴(yán)格的D、日常的22、按《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》規(guī)定工廠工作場(chǎng)所的通道的寬度不能小于多少米？（）A、0.8米B、1米C、1.2米D、1.5米23、以下哪種人員用人單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其定期進(jìn)行健康檢查？（）A、懷孕女職工B、未成年工C、因工受傷醫(yī)療期員工D、退體人員24、水能夠滅火主要靠什么作用？（）A、水受熱蒸發(fā)產(chǎn)生水蒸氣稀釋空氣，使氧的含量減少B、水附著在著火物表面，使可燃物不與空氣接觸C、水大量吸收燃燒產(chǎn)生的熱量，使著火物的溫度降到燃點(diǎn)以下D、水的壓強(qiáng)重，可以隔絕空氣，減少助燃?xì)怏w25、氨的爆炸濃度下限是15%、上限是28%，空氣中氨的濃度是多少時(shí)會(huì)形成爆炸性混合物？（）A、小于15%時(shí)B、不小于15%且不大于28%時(shí)C、大于28%且不大于36%時(shí)D、大于36%時(shí)26、對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者定期進(jìn)行健康檢查的目的是什么？（）A、及早發(fā)現(xiàn)與其所從事的職業(yè)相關(guān)的健康損害的勞動(dòng)者，將其調(diào)離原工作崗位，并及時(shí)進(jìn)行治療B、了解勞動(dòng)者的身體健康狀況C、為勞動(dòng)者提供福利待遇，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷D、應(yīng)對(duì)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)稽核27、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第五十二條規(guī)定，工會(huì)發(fā)現(xiàn)危及從業(yè)人員生命安全的情況時(shí)，有權(quán)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建議組織從業(yè)人員撤離危險(xiǎn)場(chǎng)所，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A、報(bào)告安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)B、會(huì)同相關(guān)單位進(jìn)行改善C、及時(shí)研究答復(fù)D、立即作出處理28、一次死亡多少人的事故為重大死亡事故？()A、1～2人B、3～9人C、10～29人D、29人以上29、按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，工傷保險(xiǎn)費(fèi)由誰(shuí)繳納？()A、用人單位B、職工個(gè)人C、企業(yè)工會(huì)D、用人單位和職工個(gè)人按規(guī)定比例分?jǐn)?0、使用二氧化碳滅火器滅火時(shí)，人應(yīng)站在哪個(gè)位置？()A、下風(fēng)方向B、上風(fēng)方向C、任意方向D、迎風(fēng)方向31、發(fā)生人身觸電事故，在進(jìn)行救護(hù)時(shí)，首先應(yīng)采取什么措施？()A、立即檢查觸電者是否還有心跳呼吸，如沒(méi)有立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B、立即報(bào)告單位生產(chǎn)安全主管C、立即撥打120呼叫救護(hù)車(chē)D、立即斷開(kāi)電使觸電者與帶電部份脫離32、人體觸電時(shí)，哪一種電流通路是最危險(xiǎn)的？()A、左胸至左手B、左腳至右腳C、右手至左手D、右手至右腳33、大面積皮膚燒傷的人，不應(yīng)從事以下哪些作業(yè)？()A、粉塵作業(yè)B、放射性作業(yè)C、高溫作業(yè)D、高空作業(yè)34、對(duì)懷孕()以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。A、5個(gè)月B、6個(gè)月C、7個(gè)月D、8個(gè)月35、按《中華人民共和國(guó)消防法》三十二條規(guī)定，公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員有什么義務(wù)？（）A、組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散B、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公共秩序以防止發(fā)生踐踏傷害C、維持治安以保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)安全D、積極搶救公共財(cái)物36、在空氣不流通的狹小地方使用二氧化碳滅火器可能造成的危險(xiǎn)是（）A、中毒B、缺氧C、爆炸D、失明37、以下()種情形屬于工傷。A、職工上下班必經(jīng)路線上自己摔傷B、因醉酒在崗位上受傷C、下班途中被汽車(chē)撞傷D、因工作糾紛斗毆致傷38、易燃易爆場(chǎng)所不能穿()A、純棉工作服B、化纖工作服C、防靜電工作服D、防毒隔離服39、統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，火災(zāi)中死亡的人有80%以上屬于()A、被火直接燒死B、干燥失水致死C、跳樓或驚嚇致死D、煙氣窒息致死40、在高溫場(chǎng)所，作業(yè)人員出現(xiàn)體溫在39℃以上，突然昏倒，皮膚干熱、無(wú)汗等癥狀，應(yīng)判定為()A、感冒B、重癥中暑C、中毒D、職業(yè)病41、當(dāng)被燒傷時(shí)，正確的急救方法應(yīng)該是()A、以最快的速度用冷水沖洗燒傷部位B、立即用嘴吹灼傷部位C、包扎后去醫(yī)院診治D、涂抹紅藥水42、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件，需要緊急疏散時(shí)（）。A、按順序迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)B、爭(zhēng)先恐后逃跑C、圍觀看熱鬧D、恐慌不動(dòng)43、按《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，礦山、建筑施工單位和危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位從業(yè)人員有多少的時(shí)候應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員？()A、1000人以上B、300人以上C、100人以上D、不論從業(yè)人員有多少44、濃硫酸灑在皮膚上，應(yīng)該采用下述()方法？A、馬上用水沖洗B、立刻去醫(yī)院C、用干凈布或衛(wèi)生紙將硫酸粘下，并迅速用大量涼水沖洗皮膚D、用堿性溶液中和45、苯慢性中毒會(huì)損害造血系統(tǒng)，使血小板減少產(chǎn)生出血傾向。鞋廠用的膠水以苯作溶劑，多位涂膠的工人反映容易流鼻血和刷牙時(shí)牙齦出血，此時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？()A、加強(qiáng)工作場(chǎng)所降溫設(shè)施B、讓工人多喝點(diǎn)涼茶去火氣C、讓工人看牙醫(yī)檢查是否牙周炎D、首先讓工人到職業(yè)病防治醫(yī)院檢查是否苯中毒46、下列哪種有害氣體不會(huì)與血紅蛋白結(jié)合使之失去攜氧功能，致使人體組織缺氧而造成中毒？()A、一氧化碳B、硫化氫C、氯氣D、氫化鉀47、按國(guó)家體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，下列哪一級(jí)的勞動(dòng)強(qiáng)度最??？（）A、I級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度B、II級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度C、III級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度D、Ⅳ級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度48、按《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定，下列哪種違反消防法的行為可以處10日以下拘留？（）A、挪用消防器材的B、阻攔報(bào)火警或謊報(bào)火警的C、燃?xì)夤艿婪笤O(shè)不符合消防安全技術(shù)規(guī)定的D、盜竊消防器材的二、多選題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)70題）1、抽樣檢驗(yàn)一般用于()A、破壞性檢查驗(yàn)收B、數(shù)量很多，全數(shù)檢驗(yàn)工作量大的產(chǎn)品C、檢驗(yàn)對(duì)象為流程性材料D、質(zhì)量要求高、數(shù)量少的產(chǎn)品E、希望節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用2、控制圖的作用是()A、及時(shí)告警B、預(yù)防作用C、診斷作用D、調(diào)整作用E、明確原因3、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是()A、定性的B、定量的C、可測(cè)量的D、不可進(jìn)行測(cè)量E、不定量的4、所謂5W1H中的5W就是()A、WHYB、WHATC、WHERED、WHENE、WHO5、QC小組活動(dòng)中，選擇對(duì)策的基本評(píng)價(jià)項(xiàng)目可以包括以下幾項(xiàng)()A、時(shí)間B、成本C、人力D、效益E、可行性6、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)制定必須有()A、可能性B、先進(jìn)性C、可行性D、完美性E、靈活性7、獲取質(zhì)量改進(jìn)信息的途徑有()A、質(zhì)量審核結(jié)果B、公司經(jīng)營(yíng)決策C、制程能力分析^pD、顧客反饋E、產(chǎn)品產(chǎn)量8、QC小組活動(dòng)的過(guò)程包括()A、組成小組B、選題C、首次會(huì)議D、選題登記E、成果發(fā)表9、頭腦風(fēng)暴法的用途包括()A、識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題B、鍛煉大家的思維方式C、識(shí)別潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)D、與其它方法聯(lián)合使用E、引導(dǎo)大家進(jìn)行創(chuàng)造性思考10、頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)為()A、暢談法B、風(fēng)暴法C、旋風(fēng)思維法D、集思法E、KJ法11、企業(yè)制訂方針目標(biāo)可以依據(jù)()A、顧客需求和市場(chǎng)狀況B、國(guó)家的法令、法規(guī)與政策C、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況D、企業(yè)質(zhì)量方針E、上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)12、常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有()A、簡(jiǎn)化B、統(tǒng)一化C、通用化D、系列化E、明確化13、產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)包括()A、產(chǎn)品質(zhì)量特性具有變異性B、產(chǎn)品質(zhì)量特性不具有變異性C、產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有確定現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有隨機(jī)現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律E、產(chǎn)品質(zhì)量的變異可以用分布來(lái)描述14、在統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下()A、對(duì)產(chǎn)品有完全的把握B、生產(chǎn)是最經(jīng)濟(jì)的C、過(guò)程的變異最小D、過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)E、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有完全的把握15、控制圖的控制界限()A、可用于區(qū)分合格與不合格B、可以用規(guī)范界限來(lái)替代C、可用于區(qū)分偶波與異波D、不能用于區(qū)分偶波與異波E、不能用規(guī)范界限來(lái)替代16、質(zhì)量管理體系總要求包括以下哪幾個(gè)方面()A、符合ISO9000所提出的各項(xiàng)要求B、應(yīng)形成文件C、應(yīng)加以實(shí)施D、應(yīng)加以保持E、應(yīng)持續(xù)改進(jìn)其有效性17、X-R控制圖適宜在()情況下使用A、取樣費(fèi)用高B、檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)C、產(chǎn)品質(zhì)量均勻D、靈敏度要求高18、P管制圖如有無(wú)法滿足要求時(shí)得經(jīng)由()A、追查不正常原因B、更改設(shè)計(jì)C、降低制程數(shù)量D、放寬規(guī)格E、暫緩處置19、質(zhì)量是（）出來(lái)的A、設(shè)計(jì)B、安排C、驗(yàn)證D、制造20、新QC七大手法含()A、新柏拉圖B、條型圖C、KJ法D、關(guān)連圖E、直方圖21、運(yùn)用資料應(yīng)注意()A、匯集正確資料B、避免主觀判定C、資料必須接近D、把握事實(shí)真象E、將資料歸類(lèi)22、不良問(wèn)題發(fā)生時(shí),我們可透過(guò)()加以改善A、資料編列B、預(yù)防C、回饋改善D、不良補(bǔ)救E、規(guī)格修改23、使用p控制圖﹐若樣本量n=100,樣本平均不合格品率p=10%,則控制限為()A、URL=0.19B、CL=0.10C、LCL=0.01D、UCL=0.25E、LCL=0.1924、經(jīng)營(yíng)者對(duì)SPC之期望目標(biāo)()A、贏得客戶(hù)的信賴(lài)B、降低顧客的檢驗(yàn)成本C、賺大錢(qián)D、取得業(yè)界的名氣E、減少退貨25、Cp與Cpk之觀念()A、Cp≧CpkB、Cp與Cpk差距越大越有改善空間C、Cp=2,Cpk≧1.5為6σ品質(zhì)D、Cpk<0代表中心線超過(guò)規(guī)格E、Cpk=0代表中心線位于規(guī)格界限26、集中趨勢(shì)表示法()A、全距B、標(biāo)準(zhǔn)差C、眾數(shù)D、中位數(shù)E、變異數(shù)27、抽樣計(jì)劃中必須包含()A、批量B、標(biāo)準(zhǔn)差C、允收水準(zhǔn)D、樣本E、材質(zhì)28、PDPC是()A、計(jì)劃﹐實(shí)施﹐檢查﹐處理的不斷循環(huán)B、找出關(guān)鍵路徑的一種方法C、計(jì)劃決策程序圖D、一種運(yùn)籌學(xué)方法E、計(jì)劃﹐實(shí)施﹐計(jì)劃﹐檢查等活動(dòng)的英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)29、合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系﹐有()特征A、制造商同時(shí)向多家供貨商購(gòu)貨﹐通過(guò)供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)攻獲得價(jià)格好處B、制造商與供貨商的信息交流少C、供貨商參與制造商的早期新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D、長(zhǎng)期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同30、管制中第一種誤差稱(chēng)為()A、生產(chǎn)者的冒險(xiǎn)B、消費(fèi)的冒險(xiǎn)C、β誤差D、α誤差E、統(tǒng)計(jì)誤差31、計(jì)量值管制圖所依據(jù)數(shù)據(jù)如()A、不合格率B、長(zhǎng)度C、重量D、成分E、不合格數(shù)32、QC七大手法含()A、柏拉圖B、查檢表C、KJ法D、關(guān)連圖E、直方圖33、運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意()A、匯集正確數(shù)字B、數(shù)據(jù)越多越好C、數(shù)據(jù)必須接近D、把握事實(shí)真象E、將數(shù)據(jù)歸類(lèi)34、質(zhì)量目標(biāo)的主要管制項(xiàng)目()A、產(chǎn)品績(jī)效B、質(zhì)量改善C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量成本E、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成35、一個(gè)完善質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包含()A、質(zhì)量目標(biāo)B、方針管理C、品管組織D、質(zhì)量分工E、規(guī)格完整36、在()情況下﹐控制圖需重新制定A、點(diǎn)子出界B、環(huán)境改變C、改變工藝參數(shù)或采用新工藝D、人員和設(shè)備變動(dòng)E、更換原材料﹐零部件或更換供貨商37、集中趨勢(shì)表示法()A、全距B、平均值C、眾數(shù)D、不良數(shù)E、Cpk38、抽樣計(jì)劃中必須包含()A、批量B、檢驗(yàn)水準(zhǔn)C、允收水準(zhǔn)D、樣本E、材質(zhì)39、一般業(yè)界所采用之4M泛指()A、人員B、機(jī)器C、材料D、方法E、制程40、在確定影響產(chǎn)品質(zhì)量原因時(shí)﹐常用的統(tǒng)計(jì)工具為()A、因果圖B、排列圖C、回歸分析^pD、方差分析^pE、PDPC分析^p41、以數(shù)據(jù)性質(zhì)來(lái)分,管制圖可分為()A、計(jì)數(shù)值管制圖B、計(jì)量值管制圖C、管制用管制圖D、解析用管制圖E、不良率管制圖42、質(zhì)量變異的原因有()A、機(jī)遇原因B、非機(jī)遇原因C檢驗(yàn)原因D、測(cè)試原因E、原村料原因43、質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)﹐下述說(shuō)法中正確的是()A、偶然波動(dòng)可以避免B、偶然波動(dòng)不可以避免C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)D、采取措施可以消除巽常波動(dòng)44、質(zhì)量控制的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)是()A、作業(yè)程序B、作業(yè)手法C、依程序作業(yè)D、對(duì)異常分析^p并糾正E、監(jiān)督查核45、企業(yè)實(shí)施ISO9000原則必須經(jīng)過(guò):()A、組織策劃B、總體設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)建立D、編制文件E、實(shí)施運(yùn)行46、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督包括哪些形式:()A、市場(chǎng)調(diào)查B、監(jiān)督抽查C、質(zhì)量報(bào)檢D、效益評(píng)價(jià)E、體系認(rèn)證47、質(zhì)量變異來(lái)主要有:()A、材料B、設(shè)備C、方法D、操作者E、環(huán)境48、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證所進(jìn)行之基本檢驗(yàn)類(lèi)型有:()A、進(jìn)貨檢驗(yàn)B、初件檢驗(yàn)C、巡回檢驗(yàn)D、工序檢驗(yàn)E、完工檢驗(yàn)49、校正周期應(yīng)按下列方法制定()A、指定專(zhuān)人制定B、由工程上的直覺(jué)C、由數(shù)據(jù)來(lái)制定D、由使用時(shí)間來(lái)制定E、由使用量測(cè)結(jié)果來(lái)制定50、常規(guī)計(jì)數(shù)控制圖包括()A、np控制圖B、p控制圖C、X-R控制圖D、c控制圖E、u控制51、以下哪些屬于離散型隨機(jī)變量()A、計(jì)數(shù)值B、計(jì)量值C、計(jì)件值D、計(jì)點(diǎn)值E、計(jì)度值52、檢驗(yàn)工作包括()A、度量B、比較C、判斷D、處理E、矯正53、檢驗(yàn)職能包括()A、把關(guān)B、預(yù)防C、報(bào)告D、改進(jìn)E、規(guī)劃54、QC包括()A、IPQCB、FQCC、OQCD、IQC55、4M指()A、人員B、機(jī)器C、材料D、方法E、制程56、品質(zhì)戰(zhàn)略基本原則包括:()A、社會(huì)性原則B、綜合性原則C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則D、系統(tǒng)性原則E、規(guī)律性原則（相關(guān)知識(shí)共計(jì)30題）1、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者享有的權(quán)利有（）A、接受學(xué)歷教育的權(quán)利B、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利C、休息休假的權(quán)利D、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利2、EICC規(guī)定公司不得以下列哪種原因拒絕招聘員工：()A、學(xué)歷B、膚色C、能力D、信仰3、下列各項(xiàng)不得作為最低工資的構(gòu)成部分:（）A、加班費(fèi)B、特殊工作條件補(bǔ)助費(fèi)C、福利費(fèi)D、計(jì)劃生育費(fèi)4、訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵守()誠(chéng)實(shí)信用的原則。A、合法B、公平C、平等自愿D、協(xié)商一致5、勞動(dòng)者在下列哪些情形下，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇（）A、退休B、生育C、因工傷殘或者患職業(yè)病D、失業(yè)6、勞動(dòng)合同的條款包括下列（）A、勞動(dòng)合同期限B、勞動(dòng)報(bào)酬C、社會(huì)保險(xiǎn)D、職業(yè)規(guī)劃7、導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)效或部分無(wú)效的有（）A、欺詐、脅迫手段簽訂或變更勞動(dòng)合同的B、員工簽訂勞動(dòng)合同后被處以刑罰的C、趁人之危簽訂或變更勞動(dòng)合同的D、單位免除自己法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的8、勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位的情形（）A、用人單位以暴力、威脅手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的B、用人單位非法限制勞動(dòng)者人事自由強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的C、用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的D、用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的9、仲裁委員會(huì)組成人員或者仲裁員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人有權(quán)以口頭或者書(shū)面方式申請(qǐng)其回避：（）A、是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人B、與勞動(dòng)爭(zhēng)議有利害關(guān)系的C、與勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人有其它關(guān)系，可能影響公正仲裁的D、當(dāng)事人近親屬10、下列哪一項(xiàng)屬于特種作業(yè)（）A、電工B、金屬切割C、起重設(shè)備安裝工D、搬運(yùn)作業(yè)11、噪聲控制措施是（）A、控制噪聲B、控制噪聲傳播C、個(gè)人防護(hù)D、音樂(lè)調(diào)節(jié)12、下面幾種物質(zhì)屬于易燃液體的是（）A、煤油B、柴油C、苯D、酒精13、下面幾種物質(zhì)屬于易燃?xì)怏w的是（）A、氨B、氧C、氫D、乙炔14、鉛屬于：（）A、生產(chǎn)性毒物B、生產(chǎn)性粉塵C、金屬性毒物D、非金屬性毒物15、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“三點(diǎn)控制工程”中的“三點(diǎn)”是指：（）A、關(guān)鍵點(diǎn)B、危險(xiǎn)點(diǎn)C、危害點(diǎn)D、事故多發(fā)點(diǎn)16、生產(chǎn)系統(tǒng)的組成要素有：（）A、生產(chǎn)人員B、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境C、生產(chǎn)動(dòng)力和能量D、管理的信息和數(shù)據(jù)17、生產(chǎn)作業(yè)中之“三違”是指：（）A、違章指揮B、違章作業(yè)C、違反主管要求D、違反勞動(dòng)紀(jì)律18、任何單位和個(gè)人不得阻撓和干涉對(duì)事故的依法調(diào)查處理。其中阻撓、干涉事故調(diào)查處理的行為有哪些？（）A、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)或轉(zhuǎn)移、隱匿有關(guān)證據(jù)B、隱匿有關(guān)事故發(fā)生的情況C、無(wú)正當(dāng)理由，拒絕接受事故調(diào)查組的詢(xún)問(wèn)或拒絕提供有關(guān)情況和資料D、干涉對(duì)事故性質(zhì)的認(rèn)定或者事故責(zé)任的確定19、化學(xué)爆炸的主要特點(diǎn)是：（）A、反應(yīng)速度極快B、放出大量的熱C、產(chǎn)生大量的氣體D、產(chǎn)生大量煙霧20、裝有什么的容器是絕對(duì)不能焊接的（）A、汽油B、酒精C、電石D、火藥21、燃燒的三要素是指：()A、可燃物B、助燃物C、著火D、危險(xiǎn)品22、下列物質(zhì)在火災(zāi)中可用水撲滅的是：（）A、棉布衣物B、金屬鉀、鈉C、木質(zhì)家具D、報(bào)刊雜志23、做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)管理工作應(yīng)從哪些方面入手：（）A、作業(yè)時(shí)間B、作業(yè)人員C、機(jī)器設(shè)備及工具D、作業(yè)環(huán)境24、身上著火后，下列哪種滅火方法是正確的：()A、就地打滾B、用厚重衣物覆蓋壓滅火苗C、迎風(fēng)快跑D、跳入池塘三、判斷題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)70題）1、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系2、質(zhì)量審核限用于對(duì)體系或其要素、過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的審核3、質(zhì)量是質(zhì)量部門(mén)的事，而與生產(chǎn)人員毫無(wú)相關(guān)4、機(jī)遇原因的變異是由大量的微小原因引起的,必須完全杜絕它5、當(dāng)制程能力指數(shù)Cpk=1.30時(shí),表明該制能力足夠6、外部質(zhì)量體系審核可分為第二方審核和第三方審核7、當(dāng)使用管制圖時(shí),當(dāng)管制圖上點(diǎn)中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點(diǎn)以上時(shí),此時(shí)制程仍處于管制狀態(tài)8、技術(shù)監(jiān)督實(shí)際也就是質(zhì)量監(jiān)督9、ISO9000中產(chǎn)品的定義是過(guò)程的結(jié)果10、《產(chǎn)品質(zhì)量法》是一種特別法11、“5S”是指:整理整頓清掃清潔教養(yǎng)12、PDCA循環(huán)的工作方法亦稱(chēng)為戴明(W.E.DEMING)循環(huán)圈13、對(duì)于一個(gè)正態(tài)分布總體,在±3σ范圍內(nèi)幾乎包含了99.73%的質(zhì)量特性值14、當(dāng)工序能力指數(shù)小于0.67時(shí)表明了工序能力過(guò)剩15、在控制圖中,如果連續(xù)7點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同一側(cè),則表明制程處于失控狀態(tài)16、確保質(zhì)量管理體系所需的各項(xiàng)流程被建立、實(shí)施與維持是管理者代表的職責(zé)之一17、企業(yè)自檢、互檢、專(zhuān)檢制度必須以自檢為主導(dǎo)18、檢驗(yàn)成本太高的產(chǎn)品或工序一般采用抽樣檢驗(yàn)的方法19、在抽樣統(tǒng)計(jì)分析^p中,每一個(gè)抽樣方案都決定一條固有的OC曲線20、50年代日本從美國(guó)引進(jìn)質(zhì)量管理,并設(shè)立了戴明獎(jiǎng)21、創(chuàng)造名牌,必須要質(zhì)量為核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向22、企業(yè)員工是質(zhì)量文化的創(chuàng)造者23、“5S”是指:整理、整頓、清掃、清潔、保養(yǎng)24、PDCA循環(huán)的工作方法亦稱(chēng)為戴明(W.E.DEMING)循環(huán)圈25、質(zhì)量特性值可分為計(jì)數(shù)值和計(jì)點(diǎn)值兩大類(lèi)26、對(duì)于一個(gè)正態(tài)分布總體,在士3σ范圍內(nèi)幾乎包含了100%的質(zhì)量特性值27、凡是依ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立的質(zhì)量管理體系都會(huì)有相同的系統(tǒng)架構(gòu)28、檢驗(yàn)成本太低的產(chǎn)品或工序一般采用抽樣檢驗(yàn)的方式29、品質(zhì)改善的投資報(bào)酬是最高的,而且完全免費(fèi)30、柏拉圖具有檢知制程能力,辨別假數(shù)據(jù)混入及估算不良率的功能31、樣品數(shù)超過(guò)抽樣數(shù)時(shí),最好采用全檢模式較為理想32、品質(zhì)管制推動(dòng)過(guò)程中作業(yè)人員主要責(zé)任是作出高規(guī)格品質(zhì)的產(chǎn)品33、有好的精密儀器設(shè)備,則定會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品34、品質(zhì)成本越高,所采取的改善行動(dòng)就越多35、使用腦力激蕩法時(shí),批評(píng)別人構(gòu)想及意見(jiàn)越多越好36、歸集數(shù)據(jù)前應(yīng)使用層別法分類(lèi)37、管制圖最主要用途為查覺(jué)制程有無(wú)變異產(chǎn)生38、管制圖是1924所由美國(guó)品管大師-戴明博士發(fā)明39、越精密之量測(cè)儀器越無(wú)需校正40、管制界限之寬度變寬時(shí),犯第二種錯(cuò)誤機(jī)會(huì)變大41、為實(shí)施品質(zhì)管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資,稱(chēng)之品質(zhì)體系42、成長(zhǎng)前期之品質(zhì)重點(diǎn)在于品質(zhì)成本43、抽樣檢驗(yàn)的合格批中不能包含不合格品44、SPC要求全員參與45、選擇控制圖可以不考慮數(shù)據(jù)的類(lèi)型46、在制作X-R圖時(shí)，應(yīng)先作X圖，后作R圖47、用因果圖追查原因時(shí)，一般確定1-2個(gè)主要原因48、持續(xù)改進(jìn)的所有結(jié)果均需納入文件管制49、質(zhì)量不具有相對(duì)性50、質(zhì)量改進(jìn)是致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任51、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式52、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充53、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物54、將活動(dòng)和效果作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果55、贈(zèng)予產(chǎn)品不適用<<產(chǎn)品質(zhì)量法>>56、供方是使用產(chǎn)品的組織或個(gè)人（相關(guān)知識(shí)共計(jì)30題）1、公司可以拒絕沒(méi)有有效證件的勞動(dòng)保障部門(mén)工作人員進(jìn)行工資支付檢查2、員工的標(biāo)準(zhǔn)工資高于最低工資，用人單位對(duì)員工工資進(jìn)行依法扣減后，其實(shí)得工資可以低于最低工資3、員工在試用期期間，用人單位可以按低于最低工資的標(biāo)準(zhǔn)支付其工資4、懷孕的女職工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)當(dāng)算作勞動(dòng)時(shí)間5、用人單位和員工都必須按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)用6、職工在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的視同工傷7、用人單位在與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，不得以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）或抵押金（物）8、勞動(dòng)者被勞動(dòng)教養(yǎng)的，用人單位可以依據(jù)被勞教的事實(shí)解除與該勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同9、勞動(dòng)者主動(dòng)提出且經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致后解除勞動(dòng)合同，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金10、產(chǎn)假假期內(nèi)遇公休假日的，需另加假期天數(shù)11、用人單位不得安排未成年人和孕期、哺乳期的女職工從事使用有毒物品的作業(yè)12、員工個(gè)人應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由所在企業(yè)代為扣繳，無(wú)須征求員工意見(jiàn)13、企業(yè)有工資分配自主權(quán)，可以自主調(diào)整包括降低員工工資，無(wú)需與員工協(xié)商14、未成年工體檢和登記，由用人單位統(tǒng)一辦理和承擔(dān)費(fèi)用15、勞動(dòng)功能障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí)，最重的為十級(jí)，最輕的為一級(jí)16、用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用訂立固定期限勞動(dòng)合同的人員17、安排員工在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資300%支付，也可安排相等時(shí)間調(diào)休18、未參加工傷保險(xiǎn)期間用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位自行決定工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用19、用人單位自用工之日起如超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付四倍的工資20、制定<<安全生產(chǎn)法>>最重要的目的是制裁各種安全生產(chǎn)違法犯罪行為21、安全生產(chǎn)責(zé)任制是一項(xiàng)最基本的安全生產(chǎn)制度，是其它各項(xiàng)安全規(guī)章制度得以切實(shí)實(shí)施的基本保證22、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為了逃避應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的事故賠償責(zé)任，在勞動(dòng)合同中與從業(yè)人員訂立“生死合同”是非法的，無(wú)效的，不受法律保護(hù)23、<<安全生產(chǎn)法>>不僅適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,同時(shí)也適用于國(guó)家安全和社會(huì)治安方面的管理24、重大事故隱患和重大危險(xiǎn)是引發(fā)重大事故的頭，所以?xún)烧叩母拍钍峭耆嗤乃摹⒑?jiǎn)答題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)35題）1、什么叫TC176？2、請(qǐng)描述ISO9000八大質(zhì)量管理原則。3、ISO標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)方法是什么？4、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)方法是什么？5、ISO9000：2000的主要內(nèi)容及用途——規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，其中包括哪些要求？6、簡(jiǎn)單描述PDCA的方法？7、質(zhì)量方針的定義？8、質(zhì)量管理的定義？9、什么是質(zhì)量管理體系？10、文件化的質(zhì)量管理體系的作用是什么？11、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的？12、質(zhì)量管理體系外部審核的目的？13、質(zhì)量管理培訓(xùn)的首要內(nèi)容是什么？14、什么是顧客滿意度？15、檢驗(yàn)職能包括哪些？16、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的英文縮寫(xiě)是什么？17、流程的定義？18、ISO/TC176提出的質(zhì)量管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)行的八個(gè)步驟是什么？19、什么是品質(zhì)手冊(cè)？20、什么是程序？21、什么是記錄？22、最高管理層對(duì)質(zhì)量政策的要求是什么？23、簡(jiǎn)述SMART?24、訓(xùn)練流程包括有哪些步驟？25、在ISO9000中，基礎(chǔ)設(shè)施包含哪些？26、什么是工作環(huán)境？27、什么是采購(gòu)管理？28、內(nèi)部稽核的主要目的是什么？（相關(guān)知識(shí)共計(jì)15題）1、2、婦女懷孕期間可不可以解除勞動(dòng)合同？3、勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的情形有哪些？4、勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備哪些條款？5、勞動(dòng)合同法關(guān)于試用期的規(guī)定有哪些？6、使勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效的情形有哪些？7、壓縮氣體和液化氣體不允許泄漏的原因是什么？8、發(fā)生事故后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)采取什么措施？9、什么叫事故？有甚么特性？10、事故四不放過(guò)原則是指什么？11、腐蝕品之所以具有強(qiáng)烈腐蝕性的原因是什么？12、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不安全行為的定義是什么？13、當(dāng)前我國(guó)安全生產(chǎn)管理的十二字方針是什么？五、計(jì)算題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)14題）1、試求3，3，5，6，8的中位數(shù)。2、試求3，3，5，6，6，8的中位數(shù)。3、隨機(jī)抽取n=5測(cè)其尺寸為:10.0,10.1,10.2,10.0,10.2,其平均值為多少？4、隨機(jī)抽取n=5測(cè)其尺寸為:10.0,10.0,10.1,10.2,10.2,其全距為多少？5、下面是五位同學(xué)的數(shù)學(xué)成績(jī)：50、60、60、70、80,若從其中取出二位同學(xué)的成績(jī)，試問(wèn)，共有幾種情形？6、投擲一枚公正的錢(qián)幣一次，請(qǐng)問(wèn)出現(xiàn)正面的概率的多少？7、投擲兩枚均勻銅板，若兩正面可得10元，其它則需付出3元，則投擲此兩枚均勻銅板一次可獲得幾元?8、已知不透明的布袋中有五個(gè)一模一樣的球，其中兩球?yàn)辄S色，三球?yàn)榧t色，若取出后不放回袋中，自此袋中一次取一球，則(1)取中一黃球一紅球的機(jī)率為何?(2)取中二黃球的機(jī)率為何?9、某工廠所需的一種零件由甲乙丙三廠供應(yīng)，以下是此三廠的相關(guān)資料：甲乙丙供應(yīng)該零件的百分比40%35%25%該廠生產(chǎn)該零件的不良品比率0.060.080.10現(xiàn)該工廠有一批零件，設(shè)每一種零件被挑中的機(jī)會(huì)均等，現(xiàn)自此批零件任取一件則(1)此零件來(lái)自乙廠且為不良品的機(jī)率?(2)此零件為不良品的機(jī)率?(3)已知此零件為不良品而來(lái)自乙廠的機(jī)率?10、一盒中裝了20條保險(xiǎn)絲，其中5條是有缺陷，若連續(xù)地從中隨機(jī)抽出3條，且取出不放回，試求取出三條皆為有缺陷的機(jī)率？11、某實(shí)習(xí)陪審團(tuán)之成員包括6名已婚男性，3名未婚男性和7名已婚女性，4名未婚女性，求隨機(jī)選取12組成陪審團(tuán)，其成員包括4名已婚，1名未婚男性和5名已婚，2名未婚女性之機(jī)率？12、下列是小明各科的學(xué)期成績(jī)，65，66，65，64，67，65，63，95，試求平均數(shù)。（相關(guān)知識(shí)共計(jì)6題）1、某地最低薪資標(biāo)準(zhǔn)為RMB900元/月，現(xiàn)有甲、乙、丙三人基本時(shí)薪分別為5.5元/時(shí)、6.5元/時(shí)和5.0元/時(shí)，假設(shè)甲、乙、丙當(dāng)月均按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作21.75天，且排除其它干擾因素，請(qǐng)依法比較三人薪資標(biāo)準(zhǔn)是否符合法律規(guī)定。2、某單位舉行安全消防演習(xí)，已知紅、黃、藍(lán)三隊(duì)10分鐘各轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)物品件數(shù)分別為200件、160件、175件，已知紅、黃、藍(lán)三隊(duì)各有隊(duì)員數(shù)分別為4人、2人和3人，試求單位時(shí)間個(gè)人效率最高的是那隊(duì)？3、因生產(chǎn)需求，現(xiàn)需對(duì)2KG濃度為50%的硫酸溶液稀釋為20%的硫酸溶液，問(wèn)需加蒸餾水多少KG？4、已知某單位一倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)10米，寬8米，高3米，現(xiàn)有一批木箱需存放倉(cāng)庫(kù)，木箱規(guī)格為長(zhǎng)0.8米，寬0.5米，高0.4米，數(shù)量為1500個(gè)，問(wèn)該倉(cāng)庫(kù)能否放下？六、論述題（專(zhuān)業(yè)知識(shí)共計(jì)7題，只列要點(diǎn)未論述的不得分）1、文件控制對(duì)質(zhì)量管理體系的意義是什么？試舉1—2例說(shuō)明文件控制的重要性。2、文件控制應(yīng)注意哪些方面？3、質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)考慮的問(wèn)題有哪些？4、質(zhì)量管理體系審核的類(lèi)型有哪些？5、請(qǐng)描述內(nèi)部審核的實(shí)施程序？（相關(guān)知識(shí)共計(jì)3題，只列要點(diǎn)未論述的不得分）1、試述《勞動(dòng)合同法》的立法意義。2、試述并舉例說(shuō)明安全檢查的意義？定期安全檢查的主要內(nèi)容有哪些?3、小李家住在某小區(qū)13樓，他爸爸媽媽正在廣州出差，晚上小李一個(gè)人不敢去客廳看電視，只好躲在自己的臥室看書(shū)，看著看著睡著了。半夜醒來(lái)去開(kāi)臥室門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)把手燙手，小李趕緊縮回手，他知道外面肯定著火了，他立刻將門(mén)插好，將門(mén)縫用濕布塞緊，馬上去打報(bào)警電話。但是，電話沒(méi)有聲音，可能線被燒斷了。小李打開(kāi)窗戶(hù)向外喊，請(qǐng)求幫助，樓下的保安聽(tīng)到后報(bào)了警。在等待救援過(guò)程中，門(mén)縫開(kāi)始進(jìn)煙，小李趴在地下，用毛巾捂住口鼻。五分鐘后，消防隊(duì)員趕到救了小李。試分析^p小李成功避難的要點(diǎn)。品質(zhì)工考試題庫(kù)參考答案（應(yīng)知部分）一、單選題-專(zhuān)業(yè)知識(shí)15C16D17C18C19D20B21B22B23B24A25A26C27D28C29B30B31C32D33D34C35D36C37A38B39A40C41A42D43C44D45D46A47A48D49C50B51D52C53D54B55A56A57D58C59B60D61B62B63D64B65B66C67D68B69D70D71B72C73D74D75B76B77B78D79A80A81D82B83B84A85B86B87A88C89D90C91A92D93D94A95A96D97B98D99D100DD102A103D104C105C106A107D108D109D110B111D112C113D114C115C116A117A118C119D120D121B122A123A124B125B126A127C128C129A130C131D132D133A134D135D136B137D138A139C140D單選題—相關(guān)知識(shí)13B14A15A16C17D18C19B20D21A22A23A24C25B26D27D28B29D30C31B32D33A34B35B36C37B38A39D40B41A42B43D44A45C46C47A48B49C50B51D52B53A54A55D56C57D58C59A60B二、多選題-專(zhuān)業(yè)知識(shí)15ABCE16AB17ABC18ABCDE19ABCDE20ABC21ABCD22ABDE23ABCDE24AD25ABCDE26ABCD27ADE28ABCD29CE30ABCDE31ABC32ABD33ACD34CD35ABD36BC37ABC38AB39ABCDE40CD41ACD42CD43CD44AD45BCD46ABE47AD48ABD49ACD50BCDE51BC52ABCD53ABCD54CD55AB56AB57BD58ACD59ABCDE60BC61ABCDE62ADE63BCDE64ABDE65ACD66ABCD67ABCD68ABCD69ABCD70ABCD多選題-相關(guān)知識(shí)7BCD8BD9ABCD10ABCD11ABCD12ABC13ACD14ABC15ABCD16ABC17ABCD18ACD19ACD20AC21BCD22ABCD23ABD24ABCD25ABC26ABCD27ABC28ACD29BCD30ABD三、是非判斷題-專(zhuān)業(yè)知識(shí)15X16X17X18X19X20V21X22X23V24X25V26V27V28X29V30V31X32V33V34V35V36X37X38V39X40V41X42X43X44X45V46X47X48V49X50V51V52X53X54V55V56V57X58V59X60X61V62X63X64X65V66X67V68X69V70X是非判斷題-相關(guān)知識(shí)7V8V9X10V11X12V13V14V15V16X17V18V19X20V21X22V23X24X25X26X27V28V29X30X四、簡(jiǎn)答題-專(zhuān)業(yè)知識(shí)（答題要點(diǎn)）1.TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱(chēng)是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)2.領(lǐng)導(dǎo)、以客戶(hù)為中心、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、與供方互利的關(guān)系、基于事實(shí)的決策方法3.ISO9000：2000ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫(xiě)9000標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)2000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布年號(hào)4.GB/T19001——2000GB國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)T標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)，推薦性標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)拼寫(xiě)縮寫(xiě)19001標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)2000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布年號(hào)5.1）質(zhì)量管理體系總要求及文件的要求；2）管理職責(zé)方面的要求；3）資管理方面的要求；4）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的要求；5）測(cè)量、分析^p和改進(jìn)過(guò)程的要求6.P——策劃：建立必要的目標(biāo)和過(guò)程控制準(zhǔn)則及方法；D——實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C——檢查：進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，報(bào)告結(jié)果；A——處置：采取措施，持續(xù)改進(jìn)7.定義：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向8.定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)9.定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系10.1）文件的作用在于溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)；2）文件是管理層對(duì)質(zhì)量管理過(guò)程的要求；3）文件是員工工作的準(zhǔn)則和依據(jù)；4）文件是員工培訓(xùn)的依據(jù)；5）文件是組織質(zhì)量工作評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則11.內(nèi)部審核的目的：1）確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排；2）確定質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；3）確定質(zhì)量管理體系是否符合組織所確定的要求；4）確定質(zhì)量管理體系是否符合顧客/相關(guān)方的要求；5）確定質(zhì)量管理體系是否符合組織適用法律、法規(guī)的要求；6）確定質(zhì)量管理體系是否得到有效的實(shí)施與保持；7）確定過(guò)程是否有效和高效的實(shí)施；8）尋找和發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)等12.外部審核的目的：1）確定質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量管理體系要求；2）證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品；3）證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；4）使組織的質(zhì)量管理體系能夠被注冊(cè)（第三方審核時(shí)）；5）使組織的質(zhì)量管理體系能夠得到顧客的認(rèn)同并被選擇為合格的供方（第二方審核時(shí)）；6）作為外部力量、推動(dòng)或促進(jìn)組織的質(zhì)量管理體系得到持續(xù)的改進(jìn)等13.質(zhì)量意識(shí)教育14.所謂的顧客滿意度，是指顧客的要求已經(jīng)被達(dá)成的程度的顧客感受，而所謂的顧客的要求是指顧客的需要或期待15.把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告、改進(jìn)、規(guī)劃16.ISO17.流程：一聯(lián)串互相關(guān)聯(lián)或交互作用，將輸入轉(zhuǎn)換成為輸出的活動(dòng)18.1）確定顧客的需求和期望；2）建立組織的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)；3）確定為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需的流程和相關(guān)的責(zé)任；4）確定并提供為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需的資；5）建立方法以測(cè)量每個(gè)流程的有效性和效率；6）運(yùn)用這些量測(cè)方法以絕定每個(gè)流程的有效性和效率；7）確定預(yù)防不符合和消除其原因的方法；8）建立并運(yùn)用質(zhì)量管理系統(tǒng)的持續(xù)改善的流程19.是詳細(xì)說(shuō)明組織的質(zhì)量管理系統(tǒng)的文件20.是詳述的方法以執(zhí)行某活動(dòng)或某流程21.是文件用以說(shuō)明所達(dá)到的結(jié)果或者用以提供所實(shí)行的各項(xiàng)活動(dòng)的證據(jù)22.1）適切于組織的目的；2）包含遵從于質(zhì)量管理系統(tǒng)的要求并且持續(xù)改善其有效性的承諾；3）提供建立和審查質(zhì)量目標(biāo)的架構(gòu)；4）在組織中被溝通并且被了解；5）被審查以持續(xù)其適當(dāng)性23.S-有特定目標(biāo)的，M-可量測(cè)的，A-可達(dá)成的，A-有企圖心的，R-實(shí)際的，T-有設(shè)定時(shí)間的，T-按時(shí)間分段實(shí)行24.1）定義訓(xùn)練需求；2）擬定計(jì)劃訓(xùn)練；3）提供訓(xùn)練；4）評(píng)估訓(xùn)練成果25.1）建筑物、工作空間和相關(guān)的設(shè)施；2）流程設(shè)備；3）各種提供支持的服務(wù)26.所謂的工作環(huán)境，指的是：某些狀況，而在這些狀況之下，工作被執(zhí)行27.所謂采購(gòu)管理是：1）為達(dá)成組織的生產(chǎn)計(jì)劃；2）對(duì)于生產(chǎn)必須的資材；3）從適當(dāng)?shù)慕灰讓?duì)象；4）持續(xù)確保適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量；5）以適當(dāng)?shù)臅r(shí)期；6）適當(dāng)?shù)臄?shù)量；7）適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，予以買(mǎi)進(jìn)的管理活動(dòng)28.1）確定質(zhì)量管理系統(tǒng)是否符合；2）確定是否質(zhì)量管理系統(tǒng)被有效地實(shí)行和維持；3）提供改善質(zhì)量管理系統(tǒng)的機(jī)會(huì)簡(jiǎn)答題-相關(guān)知識(shí)（答題要點(diǎn)）1、1)2、3、1)員工本人可以提出解除勞動(dòng)合同2)員工因負(fù)刑事責(zé)任，公司可以解除勞動(dòng)合同3)除以上情況外公司不可隨意提出解除勞動(dòng)合同4、1)勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的2)用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人