復(fù)習(xí)提問1、我國的一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律名稱？2、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？P91-①安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等十項(xiàng)權(quán)利復(fù)習(xí)提問1、我國的一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律名稱？P91-11.某型號(hào)汽車由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場(chǎng)后引發(fā)多宗交通事故，生產(chǎn)商遲遲不肯承擔(dān)責(zé)任，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。此舉嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的（）A.安全權(quán)B.表達(dá)權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)反饋練習(xí)：A1.某型號(hào)汽車由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場(chǎng)后引發(fā)多宗交通22.王某到市場(chǎng)李某的攤位購買25斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只有18斤。李某侵犯了王某的（）A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)C、知情權(quán)D、依法求償權(quán)B2.王某到市場(chǎng)李某的攤位購買25斤牛肉，付錢后覺得分量不夠33.小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（）A.公平交易權(quán)B.對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C.對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知情權(quán)D.人身安全不受侵害C3.小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有4“不看不知道，一看全假冒”

衣“不看不知道，一看全假冒”衣5好看就一定好吃嗎？食好看就一定好吃嗎？食6

販運(yùn)來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價(jià)批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的爐火熏烤后藏置，一兩天時(shí)間香蕉全變成了個(gè)大、色黃、惹人喜愛的“上品”了。結(jié)果1.5元1斤進(jìn)的貨，催熟后要賣到4元左右1斤。

七八成熟的西瓜，摘下后用針管向瓜內(nèi)注射紅色自來水，切開瓜瓤鮮紅，還增加了重量。草莓用催熟劑或其它激素類藥品使用后，生長(zhǎng)期變短，顏色新鮮了，果味卻變淡了。

販運(yùn)來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價(jià)批購后，在還沒7裝修材料不合格

芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工15小時(shí)后進(jìn)行檢測(cè)，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過國家允許最高濃度的14.7倍。嚴(yán)重中毒的會(huì)引起紅、白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。

2006年春節(jié)過后，王先生全家搬進(jìn)斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢(mèng)、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本癥狀。住裝修材料不合格芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆8

上述材料說明：在我們的日常生活中，消費(fèi)者的衣、食、住、行方面的權(quán)益都得不到保障。消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益？上述材料說明：在我們的日常生活中，消費(fèi)者的衣、食、住、9維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第二框10

當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)受到哪些因素的影響呢？親友介紹廣告宣傳街頭流行消費(fèi)大家談：當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)親友介紹廣告宣傳街頭流行11你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？你見過哪些虛假廣告或夸大廣告？經(jīng)驗(yàn)交流：你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？經(jīng)驗(yàn)交流：12“療效最佳”、“藥到病除”“無任何副作用”、“根治”“最新技術(shù)”、“國家級(jí)新藥”“無效退款”、“治愈率百分之××”“獲得××最高、最新獎(jiǎng)項(xiàng)”夸張廣告多藏陷阱“療效最佳”、“藥到病除”夸張廣告多藏陷阱13名人做廣告，都可信嗎？名人做廣告，都可信嗎？141、名人知名度不等于廣告可信度；2、廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；3、媒體名氣大不等于廣告無謊話；4、打折降價(jià)多不等于實(shí)話實(shí)說；5、廣告宣傳“公證”不等于產(chǎn)品有保證；6、某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)；7、廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是；8、廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；9、百分之百有效不等于不是編造。識(shí)別虛假廣告點(diǎn)滴溫馨提示：1、名人知名度不等于廣告可信度；識(shí)別虛假廣告點(diǎn)滴溫馨提示：15

經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常會(huì)使用哪些手段？經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常16商家攬客術(shù)大揭秘（1）“門面轉(zhuǎn)讓”有潛臺(tái)詞。逛街時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些店鋪紛紛“門面轉(zhuǎn)讓”，有的店鋪一年四季都在“清倉”。對(duì)此，老板們直言不諱：“轉(zhuǎn)讓”牌只是想告訴來往的人們，這里有清倉的便宜貨，周圍的店鋪都如此。如果說“門面轉(zhuǎn)讓”還遮遮掩掩，那么掛著“大放血、大甩賣、大清倉”攬客牌的店鋪就直露得多了。商家攬客術(shù)大揭秘（1）“門面轉(zhuǎn)讓”有潛臺(tái)詞。逛街時(shí)我們17商家攬客術(shù)大揭秘（2）購物券滿商場(chǎng)飛。商家將購物券獨(dú)特的“圈錢”魅力發(fā)揮得淋漓盡致?，F(xiàn)金券——A券、一半現(xiàn)金配一半券的B券、三分之二現(xiàn)金配三分之一券的C券，成了商家促銷的流行手段。但精明的商家不會(huì)做虧本生意。不少消費(fèi)者反映，一些商家滿場(chǎng)送券，但是滿場(chǎng)都是特例柜臺(tái)不接受購物券。還有些商場(chǎng)多數(shù)柜臺(tái)能接受購物券，但是接受券的基礎(chǔ)是讓本來正在打折的商品紛紛“跳”回原價(jià)。不少被掏空腰包的顧客抱怨，這些購物券完全是“圈錢”的“無底洞”。商家攬客術(shù)大揭秘（2）購物券滿商場(chǎng)飛。商家將購物券獨(dú)特18商家攬客術(shù)大揭秘（3）贈(zèng)品把戲多?！百I一頭大象贈(zèng)一只螞蟻”，這是一位消費(fèi)者為“買一贈(zèng)一”做的形象比喻。有家專賣店為了招攬顧客，稱買一件大衣送一條羊毛圍巾，實(shí)際上，所謂的羊毛圍巾只是價(jià)值不過5元的化纖圍巾。一位消費(fèi)者在一家外資超市花12元購買了一瓶某知名品牌的洗手液，贈(zèng)送了100毫升洗衣液。而在另一家同等規(guī)模的商場(chǎng)內(nèi)，同樣的商品因?yàn)闆]有贈(zèng)品價(jià)格相差2元。消費(fèi)者這才恍然大悟，原來“羊毛出在羊身上”。還有商家在店慶日、節(jié)假日發(fā)出公告，聲明最先進(jìn)店購物的消費(fèi)者將有精美禮品贈(zèng)送。最后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，精美禮品原來是一張賀年卡。商家攬客術(shù)大揭秘（3）贈(zèng)品把戲多?！百I一頭大象贈(zèng)一只螞蟻”，19

商家打折的目的是什么？面對(duì)低價(jià)與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？七嘴八舌商家打折的目的是什么？七嘴八舌20減少商品庫存量,推銷積壓嚴(yán)重的陳舊商品；想推銷假冒偽劣商品；提高商家的知名度,擴(kuò)大影響；虛假打折，想用先提價(jià)后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品，欺騙消費(fèi)者……

商家打折的種種不良動(dòng)機(jī)減少商品庫存量,推銷積壓嚴(yán)重的陳舊商品；商家打折的種種不良21溫馨小貼士

商家花樣繁多的促銷手段，時(shí)常讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)。消費(fèi)者在選購商品時(shí)一定要事先有計(jì)劃，不要盲目參加商家的促銷活動(dòng)，應(yīng)理智選擇自己需要的商品。另外，商家的許多促銷手段涉嫌價(jià)格欺詐，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，可向物價(jià)部門舉報(bào)。溫馨小貼士商家花樣繁多的促銷手段，時(shí)常讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)22

面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？——擁有一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。P93-①面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該——擁有一雙“慧眼”23怎樣煉就一雙“慧眼”？P94-②，-①①我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，包括：有關(guān)商品，服務(wù)，市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇；②我們還需掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭(zhēng)。怎樣煉就一雙“慧眼”？P94-②，-①①我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌24

在十多年的生活歷程中，同學(xué)們一定積累一些消費(fèi)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，掌握一些消費(fèi)小常識(shí)，請(qǐng)你詳細(xì)地介紹一下。比比誰的消費(fèi)智慧最高?智慧大比拼

１.你去超市買鮮奶，你都注意什么？２.去買電腦，你都注意什么？?jī)r(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。在十多年的生活歷程中，同學(xué)們一定積累一些消費(fèi)方面的寶25下列電話分別屬于哪一類投訴電話：12365

12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)12315考考你一下列電話分別屬于哪一類投訴電話：1236512358(消費(fèi)26消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？購買打折商品能索取發(fā)票嗎？

考考你二消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？考考你二27做為消費(fèi)者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要求調(diào)換、退貨、修理商品，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投拆請(qǐng)求索賠等等。做為國家公民，消費(fèi)時(shí)索取發(fā)票，可以有效的推動(dòng)國家的發(fā)票管理工作，同時(shí)也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制。做為消費(fèi)者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要求調(diào)換、退貨28消費(fèi)者購物索取發(fā)票，是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)依法維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù)。所以，消費(fèi)者接受購物憑證時(shí)應(yīng)注意：（1）所謂“憑證”應(yīng)是國家稅務(wù)管理部門統(tǒng)一印制的發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)蓋有經(jīng)營企業(yè)名稱。（2）有些經(jīng)營者以打折為誘餌，不出具發(fā)票，剝奪消費(fèi)者的合法權(quán)益。（3）要仔細(xì)核對(duì)發(fā)票上的各項(xiàng)內(nèi)容。（進(jìn)口商品還應(yīng)寫明產(chǎn)地，原裝還是組裝。）溫馨小貼士消費(fèi)者購物索取發(fā)票，是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)依法維護(hù)自身29

《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第20條明確規(guī)定：銷售商品、提供勞務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。第36條還規(guī)定：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人未按規(guī)定開具發(fā)票的，可由稅務(wù)機(jī)關(guān)處1萬元以下的罰款。點(diǎn)擊法律：由此可見，不管商場(chǎng)是正常銷售，還是打折處理，均應(yīng)依法開具發(fā)票，不得以任何理由拒開。《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第20條明確規(guī)定：銷售商品30今年的《新消法》有哪些新規(guī)定？

考考你三1、舉證責(zé)任倒置2、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)今年的《新消法》有哪些新規(guī)定？考考你三1、舉證責(zé)任倒置2、313、加碼消費(fèi)者欺詐賠償4、定位網(wǎng)購平臺(tái)責(zé)任3、加碼消費(fèi)者欺詐賠償4、定位網(wǎng)購平臺(tái)責(zé)任325、明確個(gè)人信息保護(hù)6、消協(xié)可提公益訴訟5、明確個(gè)人信息保護(hù)6、消協(xié)可提公益訴訟33作為消費(fèi)者，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。①在交易過程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。P95-①②在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。歸納總結(jié)：作為消費(fèi)者，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保34

請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情況分別是什么態(tài)度？當(dāng)合法權(quán)益受侵犯后,應(yīng)怎么辦?請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情35(1)、與經(jīng)營者協(xié)商和解和氣生財(cái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(1)、與經(jīng)營者協(xié)商和解和氣生財(cái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P936(2)、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(2)、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①37(3)、向有關(guān)行政部門申訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(3)、向有關(guān)行政部門申訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①38(4)、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁公平裁決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(4)、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁公平裁決39（5）、向人民法院提起法律訴訟訴訟有門P96-①維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑（5）、向人民法院提起法律訴訟訴訟有門P96-①維護(hù)消費(fèi)者權(quán)40１、投訴時(shí)要心平氣和、有條有理；２、帶上相關(guān)的發(fā)票和其他證據(jù)；３、不要夸大自己所受的侵害；４、正確掌握要求損害賠償?shù)某叨?。專家提醒：１、投訴時(shí)要心平氣和、有條有理；專家提醒：41本課筆記

2.維護(hù)權(quán)益的途徑:協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁、起訴

掌握消費(fèi)知識(shí)、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)懂得法律知識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益1.煉就一雙“慧眼”本課筆記42

1、面對(duì)目前市場(chǎng)上琳瑯滿目的商品，我們要（）

①增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力

②在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別③不盲目追隨其他消費(fèi)者

④選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

1、面對(duì)目前市場(chǎng)上琳瑯滿目的商品，我們要（43

2、春節(jié)將至，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店吃年飯結(jié)賬時(shí)，帳單上收費(fèi)多了數(shù)十元，服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你的合法做法有（）

①拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論②照單付款，不做任何追究③照單付款，然后向有關(guān)部門投訴④拒絕付款，將飯店服務(wù)員打一頓

A、①③B、②③C、①④D、③④

2、春節(jié)將至，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店443、下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是（）

①顧客就是上帝；②寄存包丟失，概不負(fù)責(zé)；③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤商品出門，概不退換

A、②③④B、①③⑤C、②④⑤D、②③④3、下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者45今日作業(yè)：1、練習(xí)冊(cè)本課的填空、選擇2、請(qǐng)你列舉社會(huì)生活中存在的不公平的現(xiàn)象？今日作業(yè)：1、練習(xí)冊(cè)本課的填空、選擇46向你的美好的希冀和追求撒開網(wǎng)吧，九百九十九次落空了，還有一千次呢人若軟弱就是自己最大的敵人游手好閑會(huì)使人心智生銹。故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。讓生活的句號(hào)圈住的人，是無法前時(shí)半步的。少一點(diǎn)預(yù)設(shè)的期待，那份對(duì)人的關(guān)懷會(huì)更自在。榕樹因?yàn)樵谏詈竦耐寥溃木G蔭才會(huì)越長(zhǎng)越茂盛。稗子享受著禾苗一樣的待遇，結(jié)出的卻不是谷穗。進(jìn)取乾用汗水譜烈軍屬著奮斗和希望之歌?；茧y可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方可以顯出非常的氣節(jié)每一件事都要用多方面的角度來看它。機(jī)會(huì)只對(duì)進(jìn)取有為的人開放，庸人永遠(yuǎn)無法光顧。困苦能孕育靈魂和精神的力量驕傲，是斷了引線的風(fēng)箏，稍縱即逝；自卑，是剪了雙翼的飛鳥，難上青天。這兩者都是成才的。如果圓規(guī)的兩只腳都動(dòng)，永遠(yuǎn)也畫不出一個(gè)圓。有困難是壞事也是好事，困難會(huì)逼著人想辦法，困難環(huán)境能鍛煉出人才來。只存在於蠢人的字典里。青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水。歲寒，然后知松柏之后凋也。積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。志當(dāng)存高遠(yuǎn)。繩鋸木斷，水滴石穿讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧！鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。路曼曼其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索天行健，君子以自強(qiáng)不息。會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。丈夫志四海，萬里猶比鄰。也，而不可奪赤。信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。挫其銳，解其紛，和其光，同其塵，是謂“玄同”。故不可得而親，不可得而疏；不可得而利，不可得而害；不可得而貴，不可得而賤。故為天下貴。天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)。無有入無間，吾是以知無為之有益。知者不言，言者不知。更多老子名言敬請(qǐng)關(guān)注習(xí)古堂國學(xué)網(wǎng)的相關(guān)文章。柔弱勝剛強(qiáng)。魚不可脫於淵，國之利器不可以示人。善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒；善勝敵者，不與；善用人者，為之下。是謂不爭(zhēng)之德，是謂用人之力，是謂配天古之極是以圣人后其身而身先，外其身而身存無為而無不為。取天下常以無事，及其有事，不足以取天下。合抱之木，生於毫末；九層之臺(tái)，起於累土；千里之行，始於足下。多言數(shù)窮，不如守中。天下莫柔弱於水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無以易之。天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人後其身而身先；外其身而身存。非以其無故能成其私。譬道之在天下，猶川谷之於江海。江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身後之。是以圣人處上而民不重，處前而民不害。是以天下樂推而不厭。以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。是以圣人抱一為天下式。不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長(zhǎng)。夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉修之於身，其德乃真；修之於家，其德乃余；修之於鄉(xiāng)，其德乃長(zhǎng)；修之於邦，其德乃豐；修之於天下，其德乃普。故以身觀身，以家觀家，以鄉(xiāng)觀鄉(xiāng)，以邦觀邦，以天下觀天下。吾何以知天下然哉？以此。慈故能勇；儉故能廣；不敢為天下先，故能成器長(zhǎng)。今舍慈且勇；舍儉且廣；舍後且先；夫慈以戰(zhàn)則勝，以守則固。天將救之，以慈衛(wèi)之。道生一，一生二，二生三，三生萬物。知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富。強(qiáng)行者有志。一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人，就是一個(gè)成功的人。一個(gè)人如果已經(jīng)把自己完全投入于權(quán)力和仇恨中，你怎么能期望他還有夢(mèng)夢(mèng)想無論怎樣模糊，總潛伏在我們心底，使我們的心境永遠(yuǎn)得不到寧靜，直到這些夢(mèng)想成為事實(shí)。落葉——樹葉撒下的淚滴，既已落下，何須再彎腰拾起；與其肩負(fù)苦澀的回憶，不如走向明天，淋浴春雨夢(mèng)想絕不是夢(mèng)，兩者之間的差別通常都有一段非常值得人們深思的距離。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，最重要的是要具備以下兩個(gè)條件：勇氣和行動(dòng)。一個(gè)人如果已經(jīng)把自己完全投入于權(quán)力和仇恨中，你怎么能期望他還有夢(mèng)？如果一個(gè)人不知道他要駛向哪個(gè)碼頭，那么任何風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)。最初的夢(mèng)想緊握在手上，一個(gè)微不足道的理由讓一切都曾失去過。誰不曾迷茫？誰有不曾墜落呢？安逸的日子誰不想有呢？如果驕傲沒被現(xiàn)實(shí)大海冷冷拍下，如果夢(mèng)想不曾墜落懸崖千鈞一發(fā)，又怎會(huì)懂得要多努力才能走的更遠(yuǎn)？又怎會(huì)曉的執(zhí)著的人擁有隱形翅膀？現(xiàn)在的一切都是為將來的夢(mèng)想編織翅膀，讓夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)中展翅高飛。很多時(shí)候，我們富了口袋，但窮了腦袋；我們有夢(mèng)想，但缺少了思想。、一個(gè)人可以非常清貧、困頓、低微，但是不可以沒有夢(mèng)想。只要夢(mèng)想一天，只要夢(mèng)想存在一天，就可以改變自己的處境樂理知識(shí)和樂器為我的音樂夢(mèng)想插上了一雙希望的翅膀。長(zhǎng)大以后，我要站在真正的舞臺(tái)上盡情地展現(xiàn)自己的風(fēng)采，為大家?guī)須g樂。沒有一顆心會(huì)因?yàn)樽非髩?mèng)想而受傷，當(dāng)你真心想要某樣?xùn)|西時(shí)，整個(gè)宇宙都會(huì)聯(lián)合起來幫你完成。青年時(shí)準(zhǔn)備好材料，想造一座通向月亮的橋，或者在地上造二所宮殿或廟宇。活到中年，終于決定搭一個(gè)棚。一個(gè)人有錢沒錢不一定，但如果這個(gè)人沒有了夢(mèng)想，這個(gè)人窮定了。夢(mèng)想無論怎樣模糊，總潛伏在我們心底，使我們的心境永遠(yuǎn)得不到寧靜，直到這些夢(mèng)想成為事實(shí)。如果失去夢(mèng)想，人類將會(huì)怎樣？不要懷有渺小的夢(mèng)想，它們無法打動(dòng)人心。最初所擁有的只是夢(mèng)想，以及毫無根據(jù)的自信而已。但是，所有的一切就從這里出發(fā)。有時(shí)你的夢(mèng)想達(dá)到是一種幸福，有時(shí)夢(mèng)想破滅也是一種幸福。人生最苦痛的是夢(mèng)醒了無路可走。做夢(mèng)的人是幸福的；倘沒有看出可以走的路，最要緊的是不要去驚醒他。在每一個(gè)想你的日子里，想你真的不容易，但不想你卻更難。想你，已成為我的習(xí)慣。努力向上吧，星星就躲藏在你的靈魂深處；做一個(gè)悠遠(yuǎn)的夢(mèng)吧，每個(gè)夢(mèng)想都會(huì)超越你的目標(biāo)。要想成就偉業(yè)，除了夢(mèng)想，必須行動(dòng)。人們似乎每天在接受命運(yùn)的安排，實(shí)際上人們每天在安排著自己的一切活動(dòng)家都是夢(mèng)想家。悲觀的人，先被自己打敗，然后才被生活打敗；樂觀的人，先戰(zhàn)勝自己，然后才戰(zhàn)勝生活。夢(mèng)想一旦被付諸行動(dòng)，就會(huì)變得神圣。青春是人生最快樂的時(shí)光，但這種快樂往往完全是因?yàn)樗錆M著希望，而不是因?yàn)榈玫搅耸裁椿蛱颖芰耸裁?。你的生活深度取決于你對(duì)年幼者的呵護(hù)，對(duì)年長(zhǎng)者的同情，對(duì)奮斗者的憐憫體恤，對(duì)弱者及強(qiáng)者的包容。因?yàn)樯锌傆幸惶炷銜?huì)發(fā)現(xiàn)其中每一個(gè)角色你都扮演過。事實(shí)上是，哪個(gè)男孩女孩沒有做過上天入地、移山倒海的夢(mèng)啊，只不過在生活面前，很多人慢慢放棄了自己童年的夢(mèng)想，所以他們淪落為失去夢(mèng)想的人；而有些人，無論生活多么艱難，從來沒有放棄夢(mèng)想，于是，他們成為永葆青春夢(mèng)想、永葆奮斗激情的人、能夠改變世界、創(chuàng)造未來的人。無論哪個(gè)時(shí)代，青年的特點(diǎn)總是懷抱著各種理想和幻想。這并不是什么毛病，而是一種寶貴的品質(zhì)。人性最可憐的就是：我們總是夢(mèng)想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在信任是友誼的重要空氣，這種空氣減少多少，友誼也會(huì)相應(yīng)消失多少。我們彼此間的友誼將協(xié)力維護(hù)我們的美譽(yù)。友誼如金錢一般，容易得到卻不易保持。真正的友情，是一株成長(zhǎng)緩慢的植物。我們不應(yīng)該不惜任何代價(jià)地去保持友誼，從而使它受到玷污。如果為了那更偉大的愛，必須犧牲友誼，那也是沒有辦法的事；不過如果能夠保持下去，那么，它就能真的達(dá)到完美的境界了。友誼是一種溫靜與沉著的愛，為理智所引導(dǎo)，習(xí)慣所結(jié)成，從長(zhǎng)久的認(rèn)識(shí)與共同的契合而產(chǎn)生，友誼真是一樣最神圣的東西，不光是值得特別推崇，而是值得永遠(yuǎn)贊揚(yáng)。它是慷慨和榮譽(yù)的最賢慧的母親，是感激和仁慈的姊妹，它時(shí)時(shí)刻刻都準(zhǔn)備舍已為人，而且完全出于自愿，不用他人懇求。好感是友誼的先決條件，但不能把兩者混為一談。生活中遇到大憂大患，友誼應(yīng)該是有效的安慰。向你的美好的希冀和追求撒開網(wǎng)吧，九百九十九次落空了，還有一千47復(fù)習(xí)提問1、我國的一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律名稱？2、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？P91-①安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等十項(xiàng)權(quán)利復(fù)習(xí)提問1、我國的一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律名稱？P91-481.某型號(hào)汽車由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場(chǎng)后引發(fā)多宗交通事故，生產(chǎn)商遲遲不肯承擔(dān)責(zé)任，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。此舉嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的（）A.安全權(quán)B.表達(dá)權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)反饋練習(xí)：A1.某型號(hào)汽車由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場(chǎng)后引發(fā)多宗交通492.王某到市場(chǎng)李某的攤位購買25斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只有18斤。李某侵犯了王某的（）A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)C、知情權(quán)D、依法求償權(quán)B2.王某到市場(chǎng)李某的攤位購買25斤牛肉，付錢后覺得分量不夠503.小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（）A.公平交易權(quán)B.對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C.對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知情權(quán)D.人身安全不受侵害C3.小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有51“不看不知道，一看全假冒”

衣“不看不知道，一看全假冒”衣52好看就一定好吃嗎？食好看就一定好吃嗎？食53

販運(yùn)來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價(jià)批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的爐火熏烤后藏置，一兩天時(shí)間香蕉全變成了個(gè)大、色黃、惹人喜愛的“上品”了。結(jié)果1.5元1斤進(jìn)的貨，催熟后要賣到4元左右1斤。

七八成熟的西瓜，摘下后用針管向瓜內(nèi)注射紅色自來水，切開瓜瓤鮮紅，還增加了重量。草莓用催熟劑或其它激素類藥品使用后，生長(zhǎng)期變短，顏色新鮮了，果味卻變淡了。

販運(yùn)來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價(jià)批購后，在還沒54裝修材料不合格

芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工15小時(shí)后進(jìn)行檢測(cè)，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過國家允許最高濃度的14.7倍。嚴(yán)重中毒的會(huì)引起紅、白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。

2006年春節(jié)過后，王先生全家搬進(jìn)斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢(mèng)、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本癥狀。住裝修材料不合格芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆55

上述材料說明：在我們的日常生活中，消費(fèi)者的衣、食、住、行方面的權(quán)益都得不到保障。消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益？上述材料說明：在我們的日常生活中，消費(fèi)者的衣、食、住、56維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第二框57

當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)受到哪些因素的影響呢？親友介紹廣告宣傳街頭流行消費(fèi)大家談：當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)親友介紹廣告宣傳街頭流行58你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？你見過哪些虛假廣告或夸大廣告？經(jīng)驗(yàn)交流：你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？經(jīng)驗(yàn)交流：59“療效最佳”、“藥到病除”“無任何副作用”、“根治”“最新技術(shù)”、“國家級(jí)新藥”“無效退款”、“治愈率百分之××”“獲得××最高、最新獎(jiǎng)項(xiàng)”夸張廣告多藏陷阱“療效最佳”、“藥到病除”夸張廣告多藏陷阱60名人做廣告，都可信嗎？名人做廣告，都可信嗎？611、名人知名度不等于廣告可信度；2、廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；3、媒體名氣大不等于廣告無謊話；4、打折降價(jià)多不等于實(shí)話實(shí)說；5、廣告宣傳“公證”不等于產(chǎn)品有保證；6、某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)；7、廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是；8、廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；9、百分之百有效不等于不是編造。識(shí)別虛假廣告點(diǎn)滴溫馨提示：1、名人知名度不等于廣告可信度；識(shí)別虛假廣告點(diǎn)滴溫馨提示：62

經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常會(huì)使用哪些手段？經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常63商家攬客術(shù)大揭秘（1）“門面轉(zhuǎn)讓”有潛臺(tái)詞。逛街時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些店鋪紛紛“門面轉(zhuǎn)讓”，有的店鋪一年四季都在“清倉”。對(duì)此，老板們直言不諱：“轉(zhuǎn)讓”牌只是想告訴來往的人們，這里有清倉的便宜貨，周圍的店鋪都如此。如果說“門面轉(zhuǎn)讓”還遮遮掩掩，那么掛著“大放血、大甩賣、大清倉”攬客牌的店鋪就直露得多了。商家攬客術(shù)大揭秘（1）“門面轉(zhuǎn)讓”有潛臺(tái)詞。逛街時(shí)我們64商家攬客術(shù)大揭秘（2）購物券滿商場(chǎng)飛。商家將購物券獨(dú)特的“圈錢”魅力發(fā)揮得淋漓盡致。現(xiàn)金券——A券、一半現(xiàn)金配一半券的B券、三分之二現(xiàn)金配三分之一券的C券，成了商家促銷的流行手段。但精明的商家不會(huì)做虧本生意。不少消費(fèi)者反映，一些商家滿場(chǎng)送券，但是滿場(chǎng)都是特例柜臺(tái)不接受購物券。還有些商場(chǎng)多數(shù)柜臺(tái)能接受購物券，但是接受券的基礎(chǔ)是讓本來正在打折的商品紛紛“跳”回原價(jià)。不少被掏空腰包的顧客抱怨，這些購物券完全是“圈錢”的“無底洞”。商家攬客術(shù)大揭秘（2）購物券滿商場(chǎng)飛。商家將購物券獨(dú)特65商家攬客術(shù)大揭秘（3）贈(zèng)品把戲多?！百I一頭大象贈(zèng)一只螞蟻”，這是一位消費(fèi)者為“買一贈(zèng)一”做的形象比喻。有家專賣店為了招攬顧客，稱買一件大衣送一條羊毛圍巾，實(shí)際上，所謂的羊毛圍巾只是價(jià)值不過5元的化纖圍巾。一位消費(fèi)者在一家外資超市花12元購買了一瓶某知名品牌的洗手液，贈(zèng)送了100毫升洗衣液。而在另一家同等規(guī)模的商場(chǎng)內(nèi)，同樣的商品因?yàn)闆]有贈(zèng)品價(jià)格相差2元。消費(fèi)者這才恍然大悟，原來“羊毛出在羊身上”。還有商家在店慶日、節(jié)假日發(fā)出公告，聲明最先進(jìn)店購物的消費(fèi)者將有精美禮品贈(zèng)送。最后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，精美禮品原來是一張賀年卡。商家攬客術(shù)大揭秘（3）贈(zèng)品把戲多?！百I一頭大象贈(zèng)一只螞蟻”，66

商家打折的目的是什么？面對(duì)低價(jià)與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？七嘴八舌商家打折的目的是什么？七嘴八舌67減少商品庫存量,推銷積壓嚴(yán)重的陳舊商品；想推銷假冒偽劣商品；提高商家的知名度,擴(kuò)大影響；虛假打折，想用先提價(jià)后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品，欺騙消費(fèi)者……

商家打折的種種不良動(dòng)機(jī)減少商品庫存量,推銷積壓嚴(yán)重的陳舊商品；商家打折的種種不良68溫馨小貼士

商家花樣繁多的促銷手段，時(shí)常讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)。消費(fèi)者在選購商品時(shí)一定要事先有計(jì)劃，不要盲目參加商家的促銷活動(dòng)，應(yīng)理智選擇自己需要的商品。另外，商家的許多促銷手段涉嫌價(jià)格欺詐，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，可向物價(jià)部門舉報(bào)。溫馨小貼士商家花樣繁多的促銷手段，時(shí)常讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)69

面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？——擁有一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。P93-①面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該——擁有一雙“慧眼”70怎樣煉就一雙“慧眼”？P94-②，-①①我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，包括：有關(guān)商品，服務(wù)，市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇；②我們還需掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭(zhēng)。怎樣煉就一雙“慧眼”？P94-②，-①①我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌71

在十多年的生活歷程中，同學(xué)們一定積累一些消費(fèi)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，掌握一些消費(fèi)小常識(shí)，請(qǐng)你詳細(xì)地介紹一下。比比誰的消費(fèi)智慧最高?智慧大比拼

１.你去超市買鮮奶，你都注意什么？２.去買電腦，你都注意什么？?jī)r(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。在十多年的生活歷程中，同學(xué)們一定積累一些消費(fèi)方面的寶72下列電話分別屬于哪一類投訴電話：12365

12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)12315考考你一下列電話分別屬于哪一類投訴電話：1236512358(消費(fèi)73消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？購買打折商品能索取發(fā)票嗎？

考考你二消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？考考你二74做為消費(fèi)者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要求調(diào)換、退貨、修理商品，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投拆請(qǐng)求索賠等等。做為國家公民，消費(fèi)時(shí)索取發(fā)票，可以有效的推動(dòng)國家的發(fā)票管理工作，同時(shí)也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制。做為消費(fèi)者，可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利，如向銷售方要求調(diào)換、退貨75消費(fèi)者購物索取發(fā)票，是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)依法維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù)。所以，消費(fèi)者接受購物憑證時(shí)應(yīng)注意：（1）所謂“憑證”應(yīng)是國家稅務(wù)管理部門統(tǒng)一印制的發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)蓋有經(jīng)營企業(yè)名稱。（2）有些經(jīng)營者以打折為誘餌，不出具發(fā)票，剝奪消費(fèi)者的合法權(quán)益。（3）要仔細(xì)核對(duì)發(fā)票上的各項(xiàng)內(nèi)容。（進(jìn)口商品還應(yīng)寫明產(chǎn)地，原裝還是組裝。）溫馨小貼士消費(fèi)者購物索取發(fā)票，是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)依法維護(hù)自身76

《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第20條明確規(guī)定：銷售商品、提供勞務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。第36條還規(guī)定：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人未按規(guī)定開具發(fā)票的，可由稅務(wù)機(jī)關(guān)處1萬元以下的罰款。點(diǎn)擊法律：由此可見，不管商場(chǎng)是正常銷售，還是打折處理，均應(yīng)依法開具發(fā)票，不得以任何理由拒開?！吨腥A人民共和國發(fā)票管理辦法》第20條明確規(guī)定：銷售商品77今年的《新消法》有哪些新規(guī)定？

考考你三1、舉證責(zé)任倒置2、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)今年的《新消法》有哪些新規(guī)定？考考你三1、舉證責(zé)任倒置2、783、加碼消費(fèi)者欺詐賠償4、定位網(wǎng)購平臺(tái)責(zé)任3、加碼消費(fèi)者欺詐賠償4、定位網(wǎng)購平臺(tái)責(zé)任795、明確個(gè)人信息保護(hù)6、消協(xié)可提公益訴訟5、明確個(gè)人信息保護(hù)6、消協(xié)可提公益訴訟80作為消費(fèi)者，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。①在交易過程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。P95-①②在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。歸納總結(jié)：作為消費(fèi)者，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保81

請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情況分別是什么態(tài)度？當(dāng)合法權(quán)益受侵犯后,應(yīng)怎么辦?請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情82(1)、與經(jīng)營者協(xié)商和解和氣生財(cái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(1)、與經(jīng)營者協(xié)商和解和氣生財(cái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P983(2)、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(2)、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①84(3)、向有關(guān)行政部門申訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(3)、向有關(guān)行政部門申訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①85(4)、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁公平裁決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑P96-①(4)、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁公平裁決86（5）、向人民法院提起法律訴訟訴訟有門P96-①維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑（5）、向人民法院提起法律訴訟訴訟有門P96-①維護(hù)消費(fèi)者權(quán)87１、投訴時(shí)要心平氣和、有條有理；２、帶上相關(guān)的發(fā)票和其他證據(jù)；３、不要夸大自己所受的侵害；４、正確掌握要求損害賠償?shù)某叨?。專家提醒：１、投訴時(shí)要心平氣和、有條有理；專家提醒：88本課筆記

2.維護(hù)權(quán)益的途徑:協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁、起訴

掌握消費(fèi)知識(shí)、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)懂得法律知識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益1.煉就一雙“慧眼”本課筆記89

1、面對(duì)目前市場(chǎng)上琳瑯滿目的商品，我們要（）

①增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力

②在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別③不盲目追隨其他消費(fèi)者

④選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

1、面對(duì)目前市場(chǎng)上琳瑯滿目的商品，我們要（90

2、春節(jié)將至，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店吃年飯結(jié)賬時(shí)，帳單上收費(fèi)多了數(shù)十元，服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你的合法做法有（）

①拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論②照單付款，不做任何追究③照單付款，然后向有關(guān)部門投訴④拒絕付款，將飯店服務(wù)員打一頓

A、①③B、②③C、①④D、③④

2、春節(jié)將至，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店913、下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是（）

①顧客就是上帝；②寄存包丟失，概不負(fù)責(zé)；③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤商品出門，概不退換

A、②③④B、①③⑤C、②④⑤D、②③④3、下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者92今日作業(yè)：1、練習(xí)冊(cè)本課的填空、選擇2、請(qǐng)你列舉社會(huì)生活中存在的不公平的現(xiàn)象？今日作業(yè)：1、練習(xí)冊(cè)本課的填空、選擇93向你的美好的希冀和追求撒開網(wǎng)吧，九百九十九次落空了，還有一千次呢人若軟弱就是自己最大的敵人游手好閑會(huì)使人心智生銹。故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。讓生活的句號(hào)圈住的人，是無法前時(shí)半步的。少一點(diǎn)預(yù)設(shè)的期待，那份對(duì)人的關(guān)懷會(huì)更自在。榕樹因?yàn)樵谏詈竦耐寥?，生命的綠蔭才會(huì)越長(zhǎng)越茂盛。稗子享受著禾苗一樣的待遇，結(jié)出的卻不是谷穗。進(jìn)取乾用汗水譜烈軍屬著奮斗和希望之歌。患難可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方可以顯出非常的氣節(jié)每一件事都要用多方面的角度來看它。機(jī)會(huì)只對(duì)進(jìn)取有為的人開放，庸人永遠(yuǎn)無法光顧。困苦能孕育靈魂和精神的力量驕傲，是斷了引線的風(fēng)箏，稍縱即逝；自卑，是剪了雙翼的飛鳥，難上青天。這兩者都是成才的。如果圓規(guī)的兩只腳都動(dòng)，永遠(yuǎn)也畫不出一個(gè)圓。有困難是壞事也是好事，困難會(huì)逼著人想辦法，困難環(huán)境能鍛煉出人才來。只存在於蠢人的字典里。青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水。歲寒，然后知松柏之后凋也。積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。志當(dāng)存高遠(yuǎn)。繩鋸木斷，水滴石穿讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧！鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。路曼曼其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索天行健，君子以自強(qiáng)不息。會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。丈夫志四海，萬里猶比鄰。也，而不可奪赤。信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。挫其銳，解其紛，和其光，同其塵，是謂“玄同”。故不可得而親，不可得而疏；不可得而利，不可得而害；不可得而貴，不可得而賤。故為天下貴。天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)。無有入無間，吾是以知無為之有益。知者不言，言者不知。更多老子名言敬請(qǐng)關(guān)注習(xí)古堂國學(xué)網(wǎng)的相關(guān)文章。柔弱勝剛強(qiáng)。魚不可脫於淵，國之利器不可以示人。善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒；善勝敵者，不與；善用人者，為之下。是謂不爭(zhēng)之德，是謂用人之力，是謂配天古之極是以圣人后其身而身先，外其身而身存無為而無不為。取天下常以無事，及其有事，不足以取天下。合抱之木，生於毫末；九層之臺(tái)，起於累土；千里之行，始於足下。多言數(shù)窮，不如守中。天下莫柔弱於水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無以易之。天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人後其身而身先；外其身而身存。非以其無故能成其私。譬道之在天下，猶川谷之於江海。江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身後之。是以圣人處上而民不重，處前而民不害。是以天下樂推而不厭。以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。是以圣人抱一為天下式。不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長(zhǎng)。夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉修之於身，其德乃真；修之於家，其德乃余；修之於鄉(xiāng)，其德乃長(zhǎng)；修之於邦，其德乃豐；修之於天下，其德乃普。故以身觀身，以家觀家，以鄉(xiāng)觀鄉(xiāng)，以邦觀邦，以天下觀