電子商務項目可行性分析報告這是一篇由網(wǎng)絡搜集整理的關于電子商務項目可行性分析報告的文檔，希望對你能有幫助。一、項目資訊電子商務項目需求分析電子商務項目需求分析的方法1）開展電子商務需求調(diào)研包括：行業(yè)發(fā)展調(diào)研、企業(yè)業(yè)務調(diào)研、目標市場調(diào)研和競爭對手調(diào)研等幾個方面。2）進行需求分析包括：企業(yè)業(yè)務需求分析、市場分析和競爭對手分析三個方面的內(nèi)容。電子商務需求分析1）需求調(diào)研的流程四個具體步驟：制定調(diào)研計劃、實施需求調(diào)研、調(diào)研資料整理分析及撰寫調(diào)研報告。制定調(diào)研計劃I確定調(diào)研目標II選定調(diào)研對象III確定調(diào)研方法IV確定調(diào)研時間、人員、資金預算實施需求調(diào)研I調(diào)研準備II需求調(diào)研調(diào)研資料整理分析撰寫調(diào)研報告內(nèi)容包括：調(diào)研目標、調(diào)研過程、調(diào)研方法、調(diào)研總結。2）需求調(diào)研的方式包括現(xiàn)有資料分析法、問詢法、座談會法和觀察法等現(xiàn)有資料分析法I調(diào)研資料的分類II現(xiàn)有資料分析法的概念III現(xiàn)有資料的主要來源IV現(xiàn)有資料分析法的優(yōu)點V現(xiàn)有資料的局限性問詢法I訪談法II電話法III郵寄調(diào)研法IV留置問卷法座談會法觀察法3）需求調(diào)研的內(nèi)容行業(yè)發(fā)展調(diào)研企業(yè)業(yè)務調(diào)研目標市場調(diào)研競爭對手調(diào)研企業(yè)業(yè)務分析1）企業(yè)業(yè)務分析的方法企業(yè)業(yè)務分析就是從企業(yè)自身業(yè)務角度分析企業(yè)存在哪些電子商務的需求，以及采取什么方式可以滿足這種需求。2）企業(yè)業(yè)務分析過程中需注意的問題做企業(yè)需求分析時必須考慮商機的可達性，應避免空中樓閣式的偽需求。應結合調(diào)研實際說明實施電子商務對企業(yè)有哪些好處，避免脫離企業(yè)業(yè)務空談電子商務需求。企業(yè)業(yè)務分析不能只考慮企業(yè)本身是否有電子商務需求，還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務是否適合采用電子商務方式。適合網(wǎng)上銷售的商品一般具有的條件：I數(shù)字化產(chǎn)品II標準化產(chǎn)品III目標市場覆蓋面大IV體積較小、附加值較高V價格有優(yōu)勢VI具備獨特性或時尚性目前在網(wǎng)上銷售的商品主要包括：數(shù)碼產(chǎn)品、電腦軟硬件、手機及配件、保健品、成人用品、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等。市場分析1）企業(yè)市場分析的方法所謂市場分析，是指從企業(yè)目標客戶的角度分析他們是否具有網(wǎng)絡使用基礎，能否接受電子商務方式以及有什么電子商務需求。2）市場分析過程：P33-35競爭對手分析1）競爭對手分析的方法所謂競爭對手分析，就是從企業(yè)競爭對手的角度分析電子商務的需求，了解競爭對手電子商務的開展狀況、運作效果如何，是否對本企業(yè)的業(yè)務構成威脅，是否已成為本企業(yè)開展電子商務的障礙，對其中效果良好的內(nèi)容是否可以借鑒。電子商務領域競爭對手分析可以按以下步驟進行：確認競爭對手直接競爭對手、間接競爭對手、未來競爭對手分析競爭對手建立競爭對手分析檔案，并進行系統(tǒng)分析；了解競爭對手電子商務的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務。研究競爭對手網(wǎng)站的設計結構與運行效果電子商務項目可行性分析1）可行性研究的步驟委托與簽訂合同T組建工作小組T制訂工作計劃T調(diào)查研究與收集分析相關資料T方案設計與優(yōu)選^項目評價T編寫可行性研究報告2）電子商務項目的技術可行性分析技術可行性分析是從技術角度出發(fā)，確定產(chǎn)品的技術指標、結構方案、工藝方案與現(xiàn)有生產(chǎn)技術基礎的差距，并評價其先進或適用程度，開發(fā)的規(guī)模及實現(xiàn)的可能性，使項目得到可靠的技術保證。常用的電子商務技術網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術IWeb數(shù)據(jù)庫技術II數(shù)據(jù)倉庫(DW)技術III聯(lián)機分析處理(OLAP)技術IV數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術V商務智能(BI)技術EDI技術WWW技術電子商務安全技術I防火墻技術II入侵檢測技術III虛擬專用網(wǎng)技術IV基本加密技術V身份認證技術SSL安全交易協(xié)議SET安全交易協(xié)議物流信息技術I條形碼技術II射頻技術GPS技術GIS技術技術可行性分析的內(nèi)容技術先進性和成熟性分析技術支持度分析與原有技術或資源銜接程度分析電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析是指對將要開發(fā)與運營的項目進行投入成本估算和產(chǎn)出效益評估，分析電子商務系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟效益是否能超過開發(fā)和維護成本，并給出經(jīng)濟上是否可行的結論。項目的財務評價方法靜態(tài)評價法I投資收益率與投資回收期II追加投資回收期和追加投資收益率動態(tài)評價法I資金的時間價值II資金時間價值的計算方法III資金時間價值的表現(xiàn)形式IV凈現(xiàn)值(NPV)V內(nèi)部收益率(IRR)VI動態(tài)投資回收期項目財務基本數(shù)據(jù)的預測I項目總投資預測II項目總成本費用預測III銷售收入和稅金的預測IV利潤的預測現(xiàn)金流量估算表I現(xiàn)金流入II現(xiàn)金流出III凈現(xiàn)金流量經(jīng)濟可行性分析的內(nèi)容項目投入成本估算電子商務系統(tǒng)的成本P60項目產(chǎn)出效益評估I直接經(jīng)濟效益II間接經(jīng)濟效益確定項目的經(jīng)濟可行性電子商務項目的實施可行性分析實施可行性分析是指對實施電子商務而采取的'業(yè)務流程重組、人力資源調(diào)整、行業(yè)利益分配等方面因素進行分析，從而得出在業(yè)務實施方面項目是否可行的結論。實施可行性分析的內(nèi)容①內(nèi)部管理可行性確定企業(yè)是否在內(nèi)部管理方面具有電子商務系統(tǒng)開發(fā)和運行的基礎條件，可考慮的因素包括：企業(yè)領導、部門主管態(tài)度;企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務流程是否規(guī)范;各部門的利益調(diào)整;企業(yè)管理人員和業(yè)務人員電子商務應用能力和認可程度。②外部環(huán)境可行性外部環(huán)境可行性分析可考慮的因素包括：國家的相關法律法規(guī);政府及行業(yè)的規(guī)范;網(wǎng)上客戶的滿意度;企業(yè)合作伙伴是否支持。二、項目計劃和項目決策項目分組分組方式：自由分組分組人數(shù)：5-6人一組負責制：組長負責制討論方式：分組自由討論案例分析：嘉嘉網(wǎng)上鮮花店項目一、項目需求分析企業(yè)的電子商務需求，既可能來自企業(yè)本身發(fā)展的需要，可可能是迫于競爭對手的壓力，或者二者兼而有之，通常可以從企業(yè)自身、目標市場和競爭對手三個方面來分析企業(yè)是否有開展電子商務的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及這些需求將給企業(yè)帶來什么樣的市場機會和市場空間。1、企業(yè)業(yè)務分析1）行業(yè)特點?！凹渭巍滨r花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有省略的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，2004年達105億人民幣，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例還不到10%，處于起步階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。2）企業(yè)簡介/嘉嘉”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務?，F(xiàn)有員工10人，每天鮮花銷售額2000?2500元。“嘉嘉”鮮花店現(xiàn)有店面地處廣州市天河區(qū)，這是一個辦公大樓集中的區(qū)域，也是休閑娛樂和消費的中心。該店開張五年來，采用傳統(tǒng)的營銷方式，以零售為主要渠道開展業(yè)務，經(jīng)營平穩(wěn)，業(yè)績尚可，進貨、銷售和配送都已較成熟，也積累了一批老客戶。3）存在的問題。（1）鮮花零售利潤可達50%?80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10000枝花，最多能賣出去200?300枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。（2）“嘉嘉”花店地處天河區(qū)辦公區(qū)，在這幾年的經(jīng)營中贏得一定的口碑，客戶忠誠度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由于購買不方便，加之“嘉嘉''的品牌對他們來說知名度不高，難以吸引他們光臨，使得花店銷售規(guī)模停滯不前，發(fā)展遇到瓶頸?！凹渭巍被ǖ暧媱澃l(fā)展禮品、賀卡、飾品等配套業(yè)務，但由于店面面積有限，難于對多樣貨品進行展示?！凹渭巍被ǖ赀€計劃發(fā)展公司禮儀、生日派對等鮮花的集中訂購，但相對于大南路鮮花一條街，花店的知名度不高，店面展示的鮮花品種和數(shù)量也有限，使得該業(yè)務未能開展起來。要擴大店面或開分店，受資金影響無法實施。企業(yè)的電子商務需求。為了解決上述問題，希望突破傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，建設嘉嘉網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道運行的營銷模式。開辦網(wǎng)上商店有以下好處：改進現(xiàn)有的預估鮮花需求數(shù)量和品種，以及先進貨后銷售的流程，可以根據(jù)客戶的定單按需進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，節(jié)約成本。通過網(wǎng)絡使花店突破時空限制，擴大了客源。無論地理距離的遠近，客戶都可以訪問花店的網(wǎng)站。通過網(wǎng)站，用圖片、動畫等手段，大量展示各種花卉的品種以及配搭，還可以展示禮品、賀卡、飾品等其他商品，使花店經(jīng)營不會因店面面積而受到限制，拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。通過網(wǎng)絡廣告等方式提高花店的知名度，并且無需擴充店面或加開分店，就能達到擴大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍的效果，大大降低了投資成本。2、市場分析企業(yè)的目標市場?！凹渭巍本W(wǎng)上花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為廣州市區(qū)。通過對實體花店的客戶進行的有獎意問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在3000~50000元的占90%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的白領人群。目標市場的特點。根據(jù)問卷調(diào)查，“嘉嘉”花店目標市場人群的特點概括如下：年齡在20~40歲之間的白領階層，有一定的經(jīng)濟基礎。追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。工作繁忙，閑暇時間少，經(jīng)常上網(wǎng)。目標市場的電子商務需求年輕的白領階層由于工作繁忙，需要以最簡單快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶選購、支付和配送時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花的需求。由于該客戶群消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式容易被接受，還能滿足客戶追求新鮮時尚的生活需求。該客戶群追求浪漫時尚，對服務有個性化的需求，網(wǎng)站可以通過采取各種服務方式滿足客戶的需求。3、競爭對手分析競爭對手“我喜歡花店”也是一家趼鮮花銷售公司，也位于天河區(qū)，與：“嘉嘉”花店相距不遠，花店產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量和硬件條件與“嘉嘉”花店不相上下，該公司在2個月前開通了網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，知名度也有所提高，客戶數(shù)目增加，“嘉嘉”花店的一些客戶也轉(zhuǎn)到了該店消費。雖然“我喜歡花店”的電子商務業(yè)務開展順利，但仍然存在著如下一些問題：網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒有下大力氣推廣。網(wǎng)站只銷售大批量的花束而不設零售。網(wǎng)站銷售的流程比較復雜，不能做到在線支付。以上情況均可作為“嘉嘉”花店開發(fā)電子商務網(wǎng)站的參考。二、項目可行性分析1、技術可行性網(wǎng)上花店是一個中小型的電子商務網(wǎng)站，主要在線銷售鮮花、禮品，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付(SSL)、防火墻等多種技術，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)成熟可靠的技術，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠。應用支持方面，網(wǎng)站平臺構建有多種現(xiàn)成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。雖然實體花店沒有太多的技術開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包、主機托管等方式實現(xiàn)。2、經(jīng)濟可行性“嘉嘉”花店的年收入在70萬元左右，網(wǎng)站開始階段的投入適中，相比網(wǎng)站的收益，花店的投資還是值得的，網(wǎng)站的收益主要來源于以下幾個方面。(1)網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加。網(wǎng)上花店能夠突破距離地域的限制，吸引廣州天河區(qū)以外的鮮花需求人群。為花店帶來新的業(yè)務增長點。網(wǎng)上銷售節(jié)約經(jīng)營成本。通過網(wǎng)上銷售，可以減少鮮花在門店存儲的損耗，也可以減少鮮花流通成本。每支花在網(wǎng)上銷售的成本可以減少20%?30%，銷售成本的節(jié)約也增加了花店的收益。品牌增值帶來的收益。網(wǎng)站提供的在線訂購和個性化服務功能實現(xiàn)了實體花店不能做到的事情，更好地滿足了客戶的需求，對提升“嘉嘉”花店的形象，實現(xiàn)品牌增值將產(chǎn)生積極作用。加盟服務帶來的收益。對于配送能力不能達到的廣州市天河區(qū)以外的地區(qū)，“嘉嘉”花店計劃采取加盟策略。在網(wǎng)站成功運營，有一定知名度后，就可以吸收其他鮮花店加盟，在帶來服務收益的同時，可以共同做大鮮花市場，實現(xiàn)雙贏。3、業(yè)務實施可行性網(wǎng)上花店預期效益明顯，總經(jīng)理高度關注并支持該項目的實施?！凹渭巍庇形迥甑膶嶓w花店動作經(jīng)驗，貨源保障可靠，有成熟的配送流程和隊伍，廣州市區(qū)內(nèi)能夠按照客戶要求按時配送，網(wǎng)上花店只要求在銷售業(yè)務流程的接單和客戶服務環(huán)節(jié)做一些變動，其他方面基本不變，不涉及供應商和內(nèi)部人員的利益調(diào)整，業(yè)務流程整全難度不大。花店員工大多是30歲以下的年輕人，會上網(wǎng)及進行基本電腦操作，經(jīng)過短期培訓即可掌握網(wǎng)上業(yè)務操作。制定項目執(zhí)行計劃根據(jù)案例分析進行項目設計教師指導分組討論分組討論修改項目計劃，師生、小組內(nèi)多次交流互動，達成一致，形成最終的電子商務項目需求及可行性調(diào)研方案。三、項目實施網(wǎng)上信息收集各小組根據(jù)制定的項目設計方案進行網(wǎng)絡調(diào)研，收集信息，在調(diào)研過程中注意對方案的調(diào)整，確保調(diào)研過程的科學性和結果的準確性。數(shù)據(jù)分析各小組對收集來的信息進行數(shù)據(jù)分析，并撰寫最終的項目需求及可行性分析報告。撰寫需求及可行性分析通過前期的數(shù)據(jù)分析，撰寫電子商務項目的需求及可行性分析報告。要求字數(shù)在1500字左右，同時，分析報告應該包括企業(yè)業(yè)務分析、市場分析、競爭對手分析、技術可行性、經(jīng)濟可行性、實施可行性幾個方面。一般需求及可行性研究的工作實施程序可劃分為以下七個階段：1）明確目標及達到目標的限制條件明確研究目標是可行性研究的首要問題，它不僅可以避免迷失方向，而且還是衡量研究成敗的主要標準。同時，達到目標總受到資金、環(huán)境、社會、人文等資源的限制。因此，明確達到目標的限制條件，可以使研究有的放矢。2）資料的收集與整理信息資料質(zhì)量決定可行性研究的質(zhì)量。對信息資料的收集要力求及時、可靠、準確和全面，可行性研究不僅要掌握歷史和現(xiàn)在的信息資料，更重要的是以此推斷未來。同時，掌握信息資料的科學處理方法，是從浩如煙海的信息資料獲取養(yǎng)分，避免信息資料相互干擾而造成判斷失誤的重要手段。3）因素分析與專題研究