什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略決策中國企業(yè)戰(zhàn)略觀一、基本概念1、什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理——一系列決定公司長期績效的決策和措施。包括：戰(zhàn)略展望設(shè)定目標(biāo)制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施評估和控制軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略軍事戰(zhàn)略——戰(zhàn)爭中對抗各方制勝的謀略。背景：戰(zhàn)爭主體：參戰(zhàn)各方目的：消滅對方，保存自我邏輯：你死我活活動：謀劃與行動企業(yè)戰(zhàn)略——商戰(zhàn)中競爭各方制勝的謀略。背景：風(fēng)險主體：競爭各方（企業(yè)）目的：贏得優(yōu)勢——實現(xiàn)持續(xù)的生存和發(fā)展邏輯：競爭（法律和社會壓力范圍內(nèi)）課題：——投資方向——資源配置——組織文化活動：重大的，全局性的，長遠(yuǎn)性的，綱領(lǐng)性的——謀劃與行動戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段一：基本財務(wù)規(guī)劃。努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運營控制。埋頭做自己眼下的事。階段二：以預(yù)測為基礎(chǔ)規(guī)劃。預(yù)測下一年度情況，尋求更有效的成長。有了未來眼光。階段三：外部導(dǎo)向規(guī)劃。通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭作出更快反應(yīng)。戰(zhàn)略管理雛形。階段四：戰(zhàn)略管理。管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，獲取未來成功。戰(zhàn)略管理。 20世紀(jì)80年代，通用電氣率先過渡到戰(zhàn)略管理，90年代大部分公司開始轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略管理。中國戰(zhàn)略管理背景中國人善謀劃?！胺彩骂A(yù)則立”，“謀定而后動”。對謀士類人物的推崇?？酌?、足球。思辨性思維但分析工具不發(fā)達(dá)，缺乏有效的技術(shù)工具。戰(zhàn)略柔性里查德·德埃芬尼《超競爭》，產(chǎn)品或技術(shù)更新的速度越來越快，再也不存在永久的競爭優(yōu)勢，持續(xù)競爭優(yōu)勢不在于固執(zhí)死板地執(zhí)行一個集中的五年計劃，而是一系列互相嵌套的短期戰(zhàn)略沖動的結(jié)果。公司必須發(fā)展戰(zhàn)略柔性：從一個主導(dǎo)戰(zhàn)略切換到另一個戰(zhàn)略的能力。戰(zhàn)略柔性要求公司長期致力于開發(fā)和培育關(guān)鍵資源。要求公司成為學(xué)習(xí)型組織——一個既具有創(chuàng)造獲取和轉(zhuǎn)移知識技能，又能根據(jù)新知識調(diào)整行為的組織。戰(zhàn)略與公司業(yè)績實施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績超過不實施戰(zhàn)略管理的公司。未必要有一個正規(guī)過程。不要理解為書本化的一套東西。中小企業(yè)可以不定期、非正式地確定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃的實際作用比規(guī)劃本身更重要。如果高層管理脫離各部門實際，低層經(jīng)理看不到公司使命，結(jié)果相反。戰(zhàn)略的非連續(xù)性明茲伯格：戰(zhàn)略形成“常常是一個不定期的、不連續(xù)的過程，在適配與沖動之中進(jìn)行。在戰(zhàn)略發(fā)展過程中，既有穩(wěn)定時期，也有變化、摸索、局部變遷、全球變遷時期?！比藗儍A向于持續(xù)一個特定行為過程，直到碰到某種沖擊，或被證明錯誤。所謂戰(zhàn)略漂流或組織慣性。觸發(fā)事件是引發(fā)戰(zhàn)略變革的事。新任首席執(zhí)行官：問一系列問題。外部機(jī)構(gòu)干涉：銀行、行政機(jī)關(guān)。所有權(quán)變更的威脅：外部收購壓力。管理層意識到業(yè)績差距。思考：人民大學(xué)以人文社會科學(xué)為主的世界一流大學(xué)。例一：部分高校重點學(xué)科（學(xué)科門類）分布情況

人民大學(xué)從“以人文社會科學(xué)為主的世界一流大學(xué)”衡量？（2002年初）名稱總數(shù)哲經(jīng)法教文史管理工農(nóng)醫(yī)備注北大81/294291832278017+2人15社14清華49/4010010273800人1社3復(fù)旦40/122420310131014+5人6社6南大28/7010041117301人5社2人大25/25210702130000人5社20浙大24/1000100031451武大20/1012300135401戰(zhàn)略管理觀戰(zhàn)略管理必須解決三個問題：企業(yè)的地位和所處環(huán)境如何——如何抓住新的機(jī)會，如何面對威脅，如何在變化發(fā)生之前作出反應(yīng)？行業(yè)中的小企業(yè)和大企業(yè)；中國企業(yè)和國外企業(yè)。我們想成為什么樣的企業(yè)——目標(biāo)是什么，如何確定各項目的優(yōu)先順序，準(zhǔn)備進(jìn)入哪些領(lǐng)域？水到渠成與目標(biāo)激勵。怎樣才能實現(xiàn)目標(biāo)——如何配置資源、領(lǐng)導(dǎo)和控制戰(zhàn)略實施？從戰(zhàn)戰(zhàn)略略角角度度思思考考:三三大大戰(zhàn)戰(zhàn)略略問問題題1.我們們現(xiàn)現(xiàn)在在在在哪哪里里?2.我們們要要往往哪哪里里去去?要進(jìn)進(jìn)入入哪哪些些業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域以以及及要要達(dá)達(dá)到到怎怎樣樣的的市市場場地地位位？？顧客的需求是是什么以及服服務(wù)的群體對對象是誰？要達(dá)到什么結(jié)結(jié)果?3.我們怎樣到達(dá)達(dá)那里?什么是戰(zhàn)略?一個企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略包括管理理者用來運營營企業(yè)的一系系列競爭行為為和業(yè)務(wù)措施施。戰(zhàn)略就是管理理的“策略（（gameplan））”，用來來：吸引和滿足顧顧客獲取市場地位位指導(dǎo)操作成功競爭達(dá)到預(yù)定目標(biāo)標(biāo)什么是商業(yè)模模式?一個企業(yè)的商商業(yè)模式表明明“在這項項業(yè)務(wù)中我們們怎么賺錢的的?”企業(yè)戰(zhàn)略的收收入－成本－－利潤的經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析能否帶來好的商業(yè)業(yè)理性?關(guān)注戰(zhàn)略所期期望產(chǎn)生的收收入流關(guān)注相關(guān)的成成本結(jié)構(gòu)和潛潛在的利潤盈盈余所實現(xiàn)的收入入流是否體現(xiàn)現(xiàn)出戰(zhàn)略制定定的有效性，，公司是否采采用了一種可可行的商業(yè)模模式？戰(zhàn)略vs.商業(yè)業(yè)模式:區(qū)區(qū)別在哪里里?戰(zhàn)略——主要處理理一個企業(yè)的的競爭主動性性和商業(yè)手段段商業(yè)模式——關(guān)心的的是戰(zhàn)略所產(chǎn)產(chǎn)生的收入和和成本是否能能夠證明所做做業(yè)務(wù)足夠有有利可圖且可可行。StrategyBusinessModel微軟的商業(yè)模模式聘請一批非常熟練的程序員開發(fā)有所有權(quán)的代碼;源代碼對使用者保密以相對吸引人的價格銷售操作系統(tǒng)和軟件包給PC制造商和使用者，從而獲得大批量的銷售大部分費用發(fā)生在軟件開發(fā)階段;可變成本很小——一旦達(dá)到了盈虧平衡點,額外銷售的收入就相當(dāng)于純利潤為使用者免費提供技術(shù)支持RedhatLinux的商業(yè)業(yè)模式使用志愿的程序員來開發(fā)軟件;源代碼公開，且所有使用者均可使用提供Linux操作系統(tǒng)的免費下載(對那些需要刻錄成CD的使用者收取很少的一點費用)依靠雇傭一批技術(shù)支持人員為用戶提供技術(shù)支持的收費來賺錢為什么需要戰(zhàn)戰(zhàn)略?積極的制定一一個企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)過程將各自獨立的的行為以及管管理者和職員員的決定轉(zhuǎn)變變成為一種協(xié)同的,全公司范圍的的策略戰(zhàn)略管理概念念公司戰(zhàn)略是表表明公司如何何達(dá)到目標(biāo)、、完成使命的的綜合計劃。。他使競爭優(yōu)優(yōu)勢充分發(fā)揮揮，回避競爭爭劣勢。強(qiáng)強(qiáng)有力力地執(zhí)行一個個精雕細(xì)琢的的戰(zhàn)略，不但但是公司取得得競爭成功的的秘訣，而且且是公司管理理卓越性最好的檢驗標(biāo)準(zhǔn)！卓越的戰(zhàn)略+卓越的的戰(zhàn)略實施=卓越的的管理戰(zhàn)略管理的五五項任務(wù)制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)體系制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命實施和執(zhí)行制定的戰(zhàn)略改善/變革在必要時進(jìn)行修改在必要時進(jìn)行修改改善/變革在必要時循環(huán)任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5監(jiān)控、評價并采取矯正性調(diào)整措施制定戰(zhàn)略展望望包括從戰(zhàn)略角度思思考有關(guān)：公司未來的經(jīng)經(jīng)營計劃公司將去向何方？任務(wù)內(nèi)容：制定公司前進(jìn)的路徑地地圖決定未來將確確立的商業(yè)地位提供長期指導(dǎo)確立公司的特殊形象戰(zhàn)略管理的首首要任務(wù)戰(zhàn)略展望的特特征公司未來的路路徑地圖公司未來技術(shù)術(shù)-產(chǎn)品-顧顧客中的焦點點公司尋求的地地理上的和產(chǎn)產(chǎn)品線上的市市場公司計劃發(fā)展展的能力管理意欲創(chuàng)造造的公司類型型使命vs.戰(zhàn)略略展望公司的使命宣宣言關(guān)注于現(xiàn)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)行行為——“公司是什么么樣的公司，，公司在做什什么”現(xiàn)在所提供的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)滿足的顧客需需求技術(shù)和業(yè)務(wù)能能力戰(zhàn)略展望更多的涉及到到企業(yè)未來的的前進(jìn)藍(lán)圖———“我們要到哪哪里去？”要占領(lǐng)的市場場未來技術(shù)-產(chǎn)產(chǎn)品-顧客中中的焦點管理要創(chuàng)造的的企業(yè)為什么戰(zhàn)略展展望是重要的的？管理使命的存存在使公司要要從長遠(yuǎn)的角度度、從戰(zhàn)略高度關(guān)注：新技術(shù)的沖擊擊顧客的需求和和期望的變化化什么能夠用來來超越競爭者者？哪些有前景的的市場機(jī)會必必須抓??？外部和內(nèi)部因因素驅(qū)使公司司為未來做準(zhǔn)準(zhǔn)備。實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述無論在什么時時候、什么地地方、什么硬硬件條件下，，使人們都能能夠用上很好好的軟件。微軟公司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述我們的戰(zhàn)略展望:在全世界界范圍內(nèi)達(dá)到到擁有數(shù)十億億互聯(lián)的電腦腦，數(shù)百萬的的服務(wù)器和數(shù)數(shù)萬億的電子子商務(wù)的資金金.核心使命：成為全球計算算機(jī)行業(yè)最重重要的供應(yīng)商商，并積極努努力使因特網(wǎng)網(wǎng)發(fā)揮更大作作用。能夠網(wǎng)網(wǎng)上互聯(lián)現(xiàn)在在是人們計算算機(jī)體驗關(guān)心心的核心。我我們正在幫助助增強(qiáng)個人電電腦用戶平臺臺和因特網(wǎng)的的性能。英特爾公司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述奧荻斯電梯公公司我們的使命是以比世界上上任何一家同同類公司都要要高的可信度度，為任何一一家客戶提供供一種將人和和物上下左右右做短程移動動的搬運工具具。我們的業(yè)務(wù)是出租汽車。。我們的使命是整體顧客滿滿意度。阿維斯汽車出出租公司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述美國紅十字公公司的使命是：改善人們們的生活質(zhì)量量；提高自力力更生的能力力和對別人的的關(guān)心程度;幫助人們們避免意外事事故，為意外外事故做好充充分準(zhǔn)備，并并處理好意外外事故。美國紅十字公公司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述我們的使命是：以比世界界上其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司更具創(chuàng)創(chuàng)新意義的、、更簡單和更更可靠的方法法將個人和組組織與信息相相連。我們關(guān)于遍布布的網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略展望是要創(chuàng)造一個個世界，這個個世界對所有有人來說，聯(lián)聯(lián)接更加簡單單、更加強(qiáng)大大、更加承擔(dān)擔(dān)得起、更加加全球化、更更加可靠。3Com公司司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述在里茨?卡爾爾頓飯店，為為我們的客人人提供真正的的照料和舒適適是我們的使命。我們承諾為我我們的客人提提供最精致優(yōu)優(yōu)雅的個人服服務(wù)和設(shè)施，，在這里，我我們的客人將將擁有一個溫溫暖、輕松且且高雅的環(huán)境境。里茨?卡爾頓頓的歷程就是復(fù)復(fù)蘇感覺，帶帶來幸福，并并滿足我們的的客人的哪怕怕沒有表達(dá)的的愿望和需要要。里茨?卡爾頓飯店店威特資本公司司(因特網(wǎng)啟動動公司)我們的使命是成為主要的的網(wǎng)上投資銀銀行，致力于于給在線投資資者社區(qū)提供供并銷售有價價證券。我們從事影像像業(yè)務(wù)。伊士曼?柯達(dá)公司實例:使使命和戰(zhàn)略略展望的陳述述Sony的故故事1945年，，井深大在戰(zhàn)戰(zhàn)敗的廢墟上上憑借1600美元，7名雇員開始始創(chuàng)業(yè)歷程。。井深大和7名名雇員在一間間沒有電話的的房間里，用用一個月時間間，寫出一份份“企業(yè)計劃劃書”：建立一個場所所，使工程師師能感受到技技術(shù)革命的樂樂趣。從事積極的技技術(shù)與生產(chǎn)活活動，為重建建日本國和促促進(jìn)民族文化化而奮斗。把新的技術(shù)應(yīng)應(yīng)用到廣大人人民的日常生生活中去。不忘員工對社社會的使命，，按照自己的的意志工作。。40年后，時時任Sony社長的盛田田昭夫，在總總結(jié)公司發(fā)展展，評價公司司成就時認(rèn)為為是“企業(yè)計計劃書、日本本國、技術(shù)””使Sony成功?！皷|南亞經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)”時，，Sony戰(zhàn)略決策發(fā)發(fā)生爭論，最最終也是這份份“企業(yè)計劃劃書”使得大大家達(dá)成一致致。設(shè)定目標(biāo)體系系將公司的戰(zhàn)略略展望和業(yè)務(wù)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成成明確具體的的業(yè)績目標(biāo)。。確定評評價業(yè)業(yè)績表表現(xiàn)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。使公司司更具具創(chuàng)造造力，，同時時關(guān)注注結(jié)果果。防止自自滿和和掉以以輕心心。戰(zhàn)略管管理的的第二二個任任務(wù)目標(biāo)體體系的的類型型注重于于提高高財務(wù)務(wù)業(yè)績績注重于于提高高長期期的、、有競競爭力力的商商業(yè)地地位財務(wù)目目標(biāo)戰(zhàn)略目目標(biāo)$財務(wù)目目標(biāo)的的實例例維持每每年15％％的每每股收收益率率三年內(nèi)內(nèi)使年年投資資回報報率從15%增增長長到20%股東的的紅利利每年年增加加5％％維持每每年正正的現(xiàn)現(xiàn)金流流戰(zhàn)略目目標(biāo)的的實例例提高公公司市市場占占有率率在質(zhì)量量、服服務(wù)或或產(chǎn)品品性能能方面面超越越主要要競爭爭對手手與競爭爭對手手相比比，總總成本本更低低提高公公司在在顧客客心目目中的的形象象在國際際市場場上獲獲得更更堅固固的立立足點點達(dá)到技技術(shù)上上的優(yōu)優(yōu)勢成為產(chǎn)產(chǎn)品革革新方方面的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者抓住有有利的的增長長機(jī)會會實例:戰(zhàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)美國第第一銀銀行在所有有我們們所服服務(wù)的的主要要市場場上，，在市市場占占有率率方面面，成成為最最優(yōu)秀秀的三三家銀銀行公公司之之一。。多米諾諾比薩薩餅在30分鐘鐘以內(nèi)內(nèi)將我我們高高質(zhì)量量的熱熱比薩薩餅安安全地地送到到顧客客手中中，價價格公公平，，利潤潤合理理。實例:戰(zhàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)我們通通過下下列方方式滿滿足我我們的的顧客客：提供高高質(zhì)量量的汽汽車和和卡車車,開發(fā)新新產(chǎn)品品,減少新新產(chǎn)品品問世世所需需要的的時間間,改善我我們所所有工工廠和和工藝藝過程程的效效率，，建立我我們與與雇員員、工工會、、特約約經(jīng)銷銷商和和供應(yīng)應(yīng)商的的團(tuán)隊隊合作作精神神。實例:戰(zhàn)戰(zhàn)略略和財財務(wù)目目標(biāo)阿爾坎坎鋁業(yè)業(yè)公司司以最低低的成成本生生產(chǎn)鋁鋁制產(chǎn)產(chǎn)品，，超越越標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)普爾爾斯股股票指指數(shù)中中的平平均權(quán)權(quán)益回回報率率。愛特拉拉斯公公司成為一一家低低成本本的中中型黃黃金供供應(yīng)商商,年年產(chǎn)產(chǎn)黃金金125,000盎盎司司以上上，黃黃金儲儲備要要達(dá)到到1,500,000盎盎司。。實例:財務(wù)務(wù)和戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)每股收收益平平均年年增長長率10％％或10％％以上上;股東權(quán)權(quán)益回回報率率20-25%;營運資資金回回報率率27%或或27％以以上;至少有有30%的的銷售售額來來自于于最近近四年年推出出的產(chǎn)產(chǎn)品3M公司制定戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略要要找出出如下下問題題的答答案：：建立單單業(yè)務(wù)務(wù)組合合還是是建立立多元元化業(yè)業(yè)務(wù)組組合？？滿足大大范圍圍的顧顧客需需求還還是聚聚焦于于某一一特定定的小小市場場？發(fā)展廣廣闊的的還是是狹窄窄的產(chǎn)產(chǎn)品線線？追求的的競爭爭優(yōu)勢勢建立立于………？？低成本本產(chǎn)品特特制優(yōu)優(yōu)越性性獨特的的組織織能力力戰(zhàn)略管管理的的第三三項任任務(wù)戰(zhàn)略要要決定定：如何對對變幻幻的顧顧客偏偏好做做出反反應(yīng)？？如何對對新的的市場場環(huán)境境做出出反應(yīng)應(yīng)？如何使使公司司在長長的時時間內(nèi)內(nèi)不斷斷成長長？如何達(dá)達(dá)到業(yè)業(yè)績目目標(biāo)如何完完全超超越競競爭對對手我們的戰(zhàn)略是...制定戰(zhàn)戰(zhàn)略圖:公公司的的戰(zhàn)略略既是是預(yù)先先性的的，又又是反反應(yīng)性性的前期已已有的的戰(zhàn)略略特征征加上上新的的戰(zhàn)略略特點點對變化化的環(huán)環(huán)境做做出的的適應(yīng)應(yīng)性反反應(yīng)被放棄棄的戰(zhàn)戰(zhàn)略特特點實際公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略公司經(jīng)經(jīng)驗,訣竅,資源優(yōu)優(yōu)勢和和弱勢勢,競競爭爭能力力預(yù)謀戰(zhàn)戰(zhàn)略適應(yīng)性性戰(zhàn)略略定義公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的幾個個“如如何””如何增長業(yè)業(yè)務(wù)量量如何滿足顧顧客如何超越競競爭對對手如何對變化化的市市場環(huán)環(huán)境作作出反反應(yīng)如何管理公公司的的職能能單元元并建建立必必要的的組織織能力力如何達(dá)到公公司的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)和財財務(wù)目目標(biāo)戰(zhàn)略就是如何去...圖:讀讀懂一一個公公司的的戰(zhàn)略略--尋尋覓的的是什什么界定戰(zhàn)戰(zhàn)略的的各種行行動的的模型加強(qiáng)公公司的的資源源基礎(chǔ)礎(chǔ)和競競爭能能力的的行為為進(jìn)行多多元化化的行行動試圖超超越競競爭對對手的的行為為對變化的外外部環(huán)境做做出的反應(yīng)應(yīng)行動改變產(chǎn)品地地理覆蓋區(qū)區(qū)域采取的的行動形成戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟和合作作伙伴關(guān)系系的行動管理各職能能活動的方方式和策略略充分利用新新的機(jī)會，，并為抵御御外部威脅脅進(jìn)行的努努力合并或者購購買競爭對對手企業(yè)的的行動麥當(dāng)勞公司司的戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢持續(xù)的增長長對顧客特別別的關(guān)心保持作為一一個有效率率和高質(zhì)量量的制造者者的地位在每個組織織層次上開開發(fā)人力資資源在所有單位位分享最佳佳實踐經(jīng)驗驗通過在菜單單、設(shè)施、、市場、操操作和技術(shù)術(shù)方方面進(jìn)進(jìn)行改革來來重新定義義快餐這個個概念麥當(dāng)勞戰(zhàn)略略的核心要要素每年新開1750家家麥當(dāng)勞店店。通過吸引人人的菜單項項目、低價價格的特殊殊服務(wù)和增增值飲食等等來增加常常客數(shù)目。。給予特許經(jīng)經(jīng)營權(quán)時嚴(yán)嚴(yán)格篩選。。店址選擇必必須能為顧顧客提供便便利，為公公司提供增增長和盈利利。注重有限的的菜單服務(wù)務(wù)項目和不不斷提高的的質(zhì)量。特別注重提提高公司能能力大規(guī)模的廣廣告，并利利用MC這這個標(biāo)志來來強(qiáng)化形象象。雇傭有禮貌貌的員工;提供公公平的、非非歧視性的的工資;提提供好的的培訓(xùn)。制定戰(zhàn)略是是一項鍛煉煉企業(yè)家精精神的活動動戰(zhàn)略制定是是一項以市場和顧客為推動因素素的企業(yè)家家活動，它它要求：具有發(fā)現(xiàn)新新市場機(jī)會會的敏銳眼眼光具有識別顧顧客需求的的敏銳洞察察力具有改革和和創(chuàng)新能力力具有謹(jǐn)慎對對待風(fēng)險的的精神具有如何增增長和強(qiáng)化化業(yè)務(wù)的強(qiáng)強(qiáng)烈直覺具有良好企企業(yè)家精神神的管理者者的特征大膽的接納納新的戰(zhàn)略略機(jī)會強(qiáng)調(diào)改革競競爭模式采取適當(dāng)?shù)牡男袆觼砀母纳乒镜牡臉I(yè)績愿意做第一一個嘗螃蟹蟹的人，承承擔(dān)風(fēng)險對最新的發(fā)發(fā)展事態(tài)有有快速反應(yīng)應(yīng)，并表現(xiàn)現(xiàn)出一種機(jī)機(jī)會主義的的風(fēng)格制定開先河河式的戰(zhàn)略略合理性、客客觀性客觀現(xiàn)實邏輯分析理性地分解解問題合理的計劃劃創(chuàng)造性、革革新性追求、理想想對既成框架架的挑戰(zhàn)打破原有的的企業(yè)文化化改變對既成成事物的看看法管理者緊張狀態(tài)為什么公司司戰(zhàn)略要不不斷演進(jìn)？？總是存在不斷的要求求，要對一一些變化作作出反應(yīng)：：易變的市場場環(huán)境競爭者采取取的新行動動新技術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)生不斷變化的的顧客偏好好政府政策和和規(guī)章制度度的改變新機(jī)會的出出現(xiàn)具有威脅的的情境圖:為未來來的市場情情況作準(zhǔn)備備的戰(zhàn)略措措施為不被淹沒沒于變化的的浪潮中而而不斷努力力Source:AdaptedfromDerekF.Abell,“CompetingTodayWhilePreparingforTomorrow,””SloanManagementReview40,No.3(Spring1999),p.75.公司措施反應(yīng)者/跟跟隨者帶動者/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者未來的市場場情況快速的改革革性的變化化逐漸地進(jìn)化化式的變化化主動的改變變戰(zhàn)略來制制造浪潮和和驅(qū)使改變變建立戰(zhàn)略以以期趕上變變化的浪潮潮(希望望來得及)參與改變并并采取戰(zhàn)略略行動來駕駕馭改變什么是戰(zhàn)略略計劃?公司的發(fā)展展方向在哪哪里–戰(zhàn)略展望和和業(yè)務(wù)使命命達(dá)到目標(biāo)結(jié)結(jié)果的行為為方式––一個綜合的的戰(zhàn)略短期和長期期的業(yè)績目目標(biāo)–戰(zhàn)略目標(biāo)和和財務(wù)目標(biāo)標(biāo)什么是政策策？把戰(zhàn)略制定定與戰(zhàn)略實實施連接起起來指導(dǎo)決決策的指南南。公司運運用政策來來確保所有有員工的決決策和行動動支持公司司使命、目目標(biāo)與戰(zhàn)略略。中文里里所謂“方方針”。3M公司：：研究人員員必須把15%的時時間用于他他們承擔(dān)的的項目之外外的事情。。英特爾公司司：在產(chǎn)品品遭到競爭爭對手封殺殺前，自己己用更好的的產(chǎn)品替代代（領(lǐng)先目目標(biāo)，廉價價出售現(xiàn)有有產(chǎn)品）。。通用電氣：：在任何競競爭領(lǐng)域都都必須是第第一或第二二。戰(zhàn)略的實施施和執(zhí)行采取行動使使一個剛確確定的戰(zhàn)略略運作起來來監(jiān)督戰(zhàn)略的的不斷深入入執(zhí)行提高戰(zhàn)略實實施的能力力和效率展示在實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)和結(jié)結(jié)果的進(jìn)程程中可測量量到的進(jìn)步步戰(zhàn)略管理的的第四個任任務(wù)戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行行是以行動為為導(dǎo)向的，，“讓事事情發(fā)生””的過程程包括：人人員管理,提高公公司的戰(zhàn)略略能力和組組織能力,進(jìn)行預(yù)算算,制定定政策,建建立激勵勵制度,塑塑造公司司文化,建建立公司司的領(lǐng)導(dǎo)制制度，這些些都是必不不可少的。。戰(zhàn)略的實施施和執(zhí)行戰(zhàn)略實施和和執(zhí)行的內(nèi)內(nèi)容包括?建立一個能能夠成功執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)略的的組織將公司的資源分配給對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略起著關(guān)關(guān)鍵性作用用的活動建立對公司司戰(zhàn)略起著著支持作用用的政策和運作系統(tǒng)鼓勵公司職員努力向公司司所建立的的目標(biāo)奮斗斗以達(dá)到既定定結(jié)果為目目標(biāo)制定獎懲制度營造一種有有利于戰(zhàn)略略實施和執(zhí)執(zhí)行的公司文化建立公司的的信息系統(tǒng)、交流系統(tǒng)和運作系統(tǒng)將優(yōu)秀的做做法和項目目制度化，以便不斷斷提高實施領(lǐng)導(dǎo)制度，使公司戰(zhàn)戰(zhàn)略實施過過程一往無無前，并不不斷提高戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施施效果評價業(yè)績，，適當(dāng)調(diào)整整，在必要要時采取矯矯正性措施施制定,執(zhí)執(zhí)行和實施施戰(zhàn)略的任任務(wù)從來不不會一次實實現(xiàn)顧客需求和和競爭情況況改變新機(jī)會產(chǎn)生生