主講：鄭健教授中山大學(xué)中外管理研究中心時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧名人名言

盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。——陶淵明

凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的能手。

——華羅庚

放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。

——莎士比亞

你熱愛(ài)生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料。——富蘭克林

時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

——彼得杜拉克名人名言課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘——從電影《戰(zhàn)俘列車(chē)》講起現(xiàn)場(chǎng)回答：——你的感想是什么？

目錄一、時(shí)間管理的基本概念二、時(shí)間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理五、時(shí)間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性八、分清工作的輕重緩急九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用小實(shí)驗(yàn)道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問(wèn)：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？1、什么是時(shí)間■牛頓力學(xué)中的時(shí)間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過(guò)程流程的一種參照，通過(guò)我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律。■時(shí)間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。一、時(shí)間管理的基本概念一、時(shí)間管理的基本概念1、什么是時(shí)間■科學(xué)上的時(shí)間概念——1956年國(guó)際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日12時(shí)正回歸年長(zhǎng)度的1/31556925.9747。這種以地球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)為*歷書(shū)秒?！?967年第十三屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。——按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè)周期的持續(xù)時(shí)間”。2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時(shí)間概念——年、月、日、時(shí)、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn)一、時(shí)間管理的基本概念太陽(yáng)地球地球公轉(zhuǎn)軌道月球3、時(shí)間的基本特性一、時(shí)間管理的基本概念時(shí)間恒久性時(shí)間特性客觀公正性時(shí)間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時(shí)間一維性543214、什么是是時(shí)間管理理■概念——由于時(shí)間所所具備的基基本特性，，所以時(shí)間間管理的對(duì)象并并不是時(shí)間間本身，而而是指面對(duì)對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的“自自管理者的的管理”。。所探索的的是如何減減少時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)，以便有有效地完成成既定目標(biāo)標(biāo)。■結(jié)論——通過(guò)計(jì)計(jì)劃統(tǒng)籌而而相對(duì)合理理利用和節(jié)節(jié)約時(shí)間。。一、時(shí)間管管理的基本本概念1、效率競(jìng)競(jìng)爭(zhēng):深層層次的內(nèi)涵涵■企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的三個(gè)層層次——物質(zhì)資資源層——人力資資源層——制度文文化層■經(jīng)營(yíng)管理理綜合效率率的系統(tǒng)集集成——各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)現(xiàn)出效率——各個(gè)層層面都體現(xiàn)現(xiàn)出效率二、時(shí)間管管理的重要要意義有形/靜態(tài)態(tài)有形/動(dòng)態(tài)態(tài)無(wú)形/動(dòng)態(tài)態(tài)時(shí)間管理2、個(gè)體生生命的有限限性■每一個(gè)生生命只有一一次機(jī)會(huì)——時(shí)間與與生命年輪輪■成就大事事業(yè)的黃金金時(shí)代——童年、、少年、青年、中年年、壯年、老年■為什么許許多人一生生平淡，毫毫無(wú)見(jiàn)樹(shù)二、時(shí)間管管理的重要要意義魯迅先生說(shuō)說(shuō)：時(shí)間是組成成生命的材材料，浪費(fèi)別人的的時(shí)間是無(wú)無(wú)異于謀財(cái)財(cái)害命的。。3、速度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)隊(duì)綜合效率率■快魚(yú)吃慢慢魚(yú)的時(shí)代代——過(guò)去是是大魚(yú)吃小小魚(yú)——速度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)成為主主導(dǎo)——信息大大爆炸■團(tuán)隊(duì)綜合合競(jìng)爭(zhēng)力的的集中體現(xiàn)現(xiàn)——快速反反應(yīng)部隊(duì)的的戰(zhàn)斗力——某公司司參加招投投標(biāo)工程的的案例——體現(xiàn)各各職能部門(mén)門(mén)的速度能能力二、時(shí)間管管理的重要要意義4、個(gè)人和和組織的機(jī)機(jī)會(huì)成本■成本的類(lèi)類(lèi)別——容易重重視的有形形成本——容易忽忽視的無(wú)形形成本——無(wú)形成成本中的時(shí)時(shí)間成本——大小企企業(yè)的區(qū)別別■成本外延延的擴(kuò)大化化——由時(shí)間間特性而導(dǎo)導(dǎo)致的機(jī)會(huì)會(huì)成本——“過(guò)了了這個(gè)村””與“機(jī)不不可失”二、時(shí)間管管理的重要要意義1、員工職職業(yè)生涯與與時(shí)間管理理■生命的有有限性——人最寶寶貴和稀缺缺的是什么么■生命的價(jià)價(jià)值觀——生命的的價(jià)值和人人生的意義義■追求成功功人生是每每個(gè)人的夢(mèng)夢(mèng)想——成功的的原動(dòng)力來(lái)來(lái)自心靈■實(shí)現(xiàn)理想想取決于行行動(dòng)力——個(gè)人職職業(yè)設(shè)計(jì)與與操作中的的時(shí)間管理理三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃2、人生的的四個(gè)職業(yè)業(yè)發(fā)展階段段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候下降階段45歲-65歲維持階段30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上職業(yè)中期危機(jī)階段30-40歲之間穩(wěn)定子階段25-30歲之間嘗試子階段24-44歲之間確立階段15歲-24歲之間探索階段具體說(shuō)明不同階段三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃3、人生定定位與選擇擇最佳職業(yè)業(yè)■性格/愛(ài)愛(ài)好/能力力/市場(chǎng)——準(zhǔn)確定定位提高人人生價(jià)值是是另一種時(shí)時(shí)間節(jié)約三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃性格線愛(ài)好線能力線市場(chǎng)線個(gè)人職業(yè)選選擇的范圍圍4、企業(yè)為為員工設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)展規(guī)劃劃■栽下梧桐桐樹(shù)，引來(lái)來(lái)金鳳凰——提供了了廣闊的舞舞臺(tái)——指明了了發(fā)展方向向——確立了了奮斗的目目標(biāo)——提供了了向上發(fā)展展的空間■員工與企企業(yè)的三個(gè)個(gè)共同體三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃共同體利益事業(yè)情感企業(yè)為員工工4、企業(yè)為為員工設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)展規(guī)劃劃■尋求三方方面的平衡衡事業(yè)發(fā)展社會(huì)交往家庭生活三、員工個(gè)個(gè)人的職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃劃1、我們企企業(yè)的問(wèn)題題在哪里■透過(guò)現(xiàn)象象看本質(zhì)——部分老老總們的三三個(gè)字特征征——人治特特征下的權(quán)權(quán)力情結(jié)■時(shí)間管理理失序——做事缺缺乏計(jì)劃性性——做事分分不清主次次——不善于于說(shuō)“不””——無(wú)法恰恰當(dāng)處理外外部的打擾擾四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理“茫”“忙”“盲”1、我們企企業(yè)的問(wèn)題題在哪里■時(shí)間的浪浪費(fèi)——電話干干擾，陪同同煲粥——會(huì)而不不議，議而而不決——不速之之客，禮節(jié)節(jié)陪聊——回復(fù)信信件，斟字字酌句——外部客客觀的低效效率，如：：A、公共交交通（班次次少、道路路擁堵、晚晚點(diǎn)等）B、餐飲服服務(wù)C、社會(huì)會(huì)化程度四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理1、我們企企業(yè)的問(wèn)題題在哪里■時(shí)間的浪浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)果（１天）四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理睡眠8.05小小時(shí)用餐餐1.31小小時(shí)時(shí)瑣事事0.55小小時(shí)時(shí)工作作7.34小小時(shí)時(shí)交際際0.39小小時(shí)時(shí)休息息0.45小小時(shí)時(shí)娛樂(lè)樂(lè)0.31小小時(shí)時(shí)上下下班班交交通通0.73小小時(shí)時(shí)讀書(shū)書(shū)報(bào)報(bào)雜雜志志0.42小小時(shí)時(shí)處理理家家務(wù)務(wù)事事0.26小小時(shí)時(shí)興趣趣的的工工作作0.37小小時(shí)時(shí)音樂(lè)樂(lè)或或電電視視2.51小小時(shí)時(shí)與朋朋友友聊聊天天1.11小小時(shí)時(shí)1、、我我們們企企業(yè)業(yè)的的問(wèn)問(wèn)題題在在哪哪里里■時(shí)時(shí)間間陷陷井井———情情不不自自禁禁———事事必必躬躬親親———過(guò)過(guò)分分客客套套———例例行行公公事事———猶猶豫豫不不決決———漫漫不不經(jīng)經(jīng)心心———碌碌碌碌無(wú)無(wú)為為四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理國(guó)外外學(xué)學(xué)者者對(duì)對(duì)某某跨跨國(guó)國(guó)公公司司總總部部人人員員的跟蹤蹤調(diào)調(diào)查查顯顯示示：：管理理人人員員平平均均每每8分分鐘鐘被被打打擾擾一一次次；；業(yè)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)的的管管理理人人員員平平均均每每周周花花在在會(huì)議議上上的的時(shí)時(shí)間間不不少少于于10小小時(shí)時(shí)；；行行政政管管理理人人員員每每周周會(huì)會(huì)議議20小小時(shí)時(shí)。。心理理學(xué)學(xué)家家指指出出：：恢恢復(fù)復(fù)思思路路平平均均時(shí)時(shí)間間為為３３－－５５分分鐘鐘日本本學(xué)學(xué)者者關(guān)關(guān)于于時(shí)時(shí)間間浪浪費(fèi)費(fèi)的的調(diào)調(diào)查查“人人們們一一般般每每8分分鐘鐘會(huì)會(huì)收收到到1次次打打擾擾，，每每小小時(shí)時(shí)大大約約7次次，，即每每天天50——60次次。。平平均均每每次次打打擾擾大大約約是是5分分鐘鐘，，總總共共每每天天大約約4小小時(shí)時(shí)，，也也就就是是50%。。其其中中約約3小小時(shí)時(shí)的的打打擾擾是是沒(méi)沒(méi)有有意意義義或者者極極少少有有價(jià)價(jià)值值的的。。同同時(shí)時(shí)人人被被打打擾擾后后重重拾拾原原來(lái)來(lái)的的思思路路至至少需需要要3分分鐘鐘，，每每天天就就是是2.5小小時(shí)時(shí)。?！薄备鶕?jù)據(jù)以以上上的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，可可以以發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，每每天天因因打打擾擾而而產(chǎn)產(chǎn)生生的的時(shí)間間損損失失約約為為5.5小小時(shí)時(shí)，，按按8小小時(shí)時(shí)工工作作制制算算，，這這占占了了工工作作時(shí)時(shí)間的的68.7%。。四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理2、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)時(shí)時(shí)間間管管理理的的原原則則■時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度表表制制定定原原則則———實(shí)實(shí)際際花花費(fèi)費(fèi)的的時(shí)時(shí)間間總總比比預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)的的長(zhǎng)長(zhǎng)■突突發(fā)發(fā)性性事事件件應(yīng)應(yīng)付付原原則則———為為突突發(fā)發(fā)事事件件預(yù)預(yù)留留處處理理時(shí)時(shí)間間■日常常性性事事務(wù)務(wù)維維護(hù)護(hù)原原則則———做做好好數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)清清理理與與更更新新等等基基礎(chǔ)礎(chǔ)工工作作■時(shí)間間被被占占用用說(shuō)說(shuō)不不原原則則———過(guò)過(guò)度度熱熱心心腸腸者者的的良良藥藥四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理3、、走走出出觀觀念念上上的的誤誤區(qū)區(qū)■““缺缺我我不不可可””的的潛潛理理念念———事必必躬躬親親的的諸諸葛葛亮亮———導(dǎo)導(dǎo)致致操操勞勞過(guò)過(guò)度度的的高高管管人人員員■推推遲遲決決策策會(huì)會(huì)提提高高決決策策質(zhì)質(zhì)量量———借借口口““需需要要更更多多的的事事實(shí)實(shí)””■只只要要授授權(quán)權(quán)就就可可節(jié)節(jié)約約時(shí)時(shí)間間———相相關(guān)關(guān)人人員員能能力力不不足足———無(wú)無(wú)效效授授權(quán)權(quán)或或授授權(quán)權(quán)失失控控四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織的的時(shí)時(shí)間間管管理理3、、走走出出觀觀念念上上的的誤誤區(qū)區(qū)■高高效效率率就就是是高高效效益益———快快就就一一定定好好嗎嗎？？———方方向向錯(cuò)錯(cuò)誤誤和和方方法法不不當(dāng)當(dāng)■鑒鑒別別問(wèn)問(wèn)題題比比進(jìn)進(jìn)一一步步解解決決問(wèn)問(wèn)題題容容易易———想想明明白白了了再再行行動(dòng)動(dòng)■找找到到管管理理捷捷徑徑是是節(jié)節(jié)約約時(shí)時(shí)間間的的因因素素——管理上有有捷徑可走嗎嗎？四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理4、時(shí)間管理的八大法寶■樹(shù)立時(shí)間價(jià)值觀理念變革■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化組織前提■工作環(huán)境“５Ｓ”準(zhǔn)備工作■工作的計(jì)劃性目標(biāo)管理■分清工作輕重緩急優(yōu)先級(jí)■并行串行的兼顧性統(tǒng)籌學(xué)■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移授權(quán)與借力■學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

拒絕的學(xué)問(wèn)案例：華為的時(shí)間間管理■SMART原則——讓目標(biāo)達(dá)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn)■四象限原則則——關(guān)注重要要且緊迫的第第二象限■韻律原則——保持自己己的韻律并與與他人協(xié)調(diào)■流程優(yōu)化精精簡(jiǎn)原則——分析流程程，減少多余余環(huán)節(jié)四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理案例：華為的時(shí)間間管理■韻律原則——“韻律原則””包括兩個(gè)方方面的內(nèi)容：：一是保持自己己的韻律，具具體方法如：：對(duì)于無(wú)意義義的打擾電話話要學(xué)會(huì)禮貌貌地掛斷，要要多用打擾性性不強(qiáng)的溝通通方式（如e-mail），要適當(dāng)當(dāng)?shù)呐c上司溝溝通減少來(lái)自自上司地打擾擾等；二是要與別別人的韻律律相協(xié)調(diào)，，具體的方方法如：不不要唐突拜拜訪對(duì)方，，了解對(duì)方方的行為習(xí)習(xí)慣等。四、團(tuán)隊(duì)組組織的時(shí)間間管理1、提高你你的時(shí)間管管理技能■做個(gè)時(shí)間間管理的高高手——學(xué)會(huì)從從事務(wù)型工工作中解脫脫出來(lái)——有效地地計(jì)劃與安安排自己的的時(shí)間——找到節(jié)節(jié)約時(shí)間的的措施——學(xué)會(huì)積積零成整———實(shí)實(shí)行交叉““輪作”——提高““復(fù)種”指指數(shù)———整整批使用時(shí)時(shí)間——應(yīng)付意意外事件———分分身有術(shù)五、時(shí)間管管理的基本本策略2、應(yīng)該記記住的20條實(shí)用方方法■準(zhǔn)備之一一：長(zhǎng)期準(zhǔn)準(zhǔn)備（4））——購(gòu)買(mǎi)工工具書(shū)/增增加知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備/提高高能力——訓(xùn)練你你的快速閱閱讀能力——把常用用的文件/文具放好好——養(yǎng)成存存放思想檔檔案和作記記錄的習(xí)慣慣五、時(shí)間管管理的基本本策略——凡事預(yù)預(yù)則立，不不預(yù)則廢。。2、應(yīng)該記記住的20條實(shí)用方方法■準(zhǔn)備之二二：臨時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備（5））——明天的工作作前晚進(jìn)行行優(yōu)先級(jí)排排序——將相關(guān)關(guān)的工作列列在一起——把工作作計(jì)劃放到到隨時(shí)可見(jiàn)見(jiàn)的地方——每天早早晨比規(guī)定定時(shí)間起早早十分鐘——做好正正式工作前前的準(zhǔn)備工工作五、時(shí)間管管理的基本本策略2、應(yīng)該記記住的20條實(shí)用方方法■要培養(yǎng)的的好習(xí)慣（（7）——利用各各種裝備如如電話/信信件等節(jié)省省時(shí)間——把最困困難的事放放在效率最最高的時(shí)候候——利用零零碎時(shí)間處處理例行性性事務(wù)——午餐或或下班前開(kāi)開(kāi)會(huì)效率最最高/避免免上午開(kāi)會(huì)會(huì)——休息片片刻/伸個(gè)個(gè)懶腰/沖沖杯咖啡/茶/其他他飲料——報(bào)刊放放在晚上看看——每晚沉沉思片刻/回顧與總總結(jié)五、時(shí)間管管理的基本本策略2、應(yīng)該記記住的20條實(shí)用方方法■與外部產(chǎn)產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)時(shí)的應(yīng)變能能力（4））——站著接接待一向健健談的來(lái)訪訪者——從不主主動(dòng)閑聊/盡量回避避來(lái)閑聊者者——管理電電話：主動(dòng)動(dòng)撥號(hào)/與與被動(dòng)接聽(tīng)聽(tīng)——如遇瑣瑣事纏身能能快速擺脫脫3、經(jīng)理人人員的時(shí)間間管理■抓大放小/充分授權(quán)權(quán)4、秘書(shū)人人員的時(shí)間間管理■認(rèn)清自己的的角色和職職責(zé)五、時(shí)間管管理的基本本策略１、樹(shù)立時(shí)間價(jià)價(jià)值觀■首先解解決思想認(rèn)認(rèn)識(shí)問(wèn)題——人的行行動(dòng)是受思思想支配的的——思想方方法決定行行為模式■牢固樹(shù)立立時(shí)間的價(jià)價(jià)值觀——時(shí)間就就是效益——時(shí)間就就是金錢(qián)——時(shí)間就就是生命六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患牢記魯迅先先生的話：：時(shí)間是組成成生命的材料，浪浪費(fèi)別人的的時(shí)間，其實(shí)實(shí)是無(wú)異于于謀財(cái)害命的的。２、組織結(jié)構(gòu)流流程優(yōu)化■眾多國(guó)企企浪費(fèi)時(shí)間間的根源——為什么么會(huì)有內(nèi)耗耗（窩里斗斗）？——組織的的體制障礙礙■組織設(shè)計(jì)計(jì)的原則——精簡(jiǎn)、、高效、彈彈性——管理幅幅度與跨度度——部門(mén)崗崗位設(shè)置與與職責(zé)明確確化■價(jià)值鏈管管理與流程程優(yōu)化六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患３、工作環(huán)境““５Ｓ”■不同層次次員工的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作——金領(lǐng)高高管的準(zhǔn)備備工作Ａ、整體工工作目標(biāo)ＢＢ、階段性性工作規(guī)劃劃Ｃ、下級(jí)狀狀況備忘錄錄ＤＤ、用好秘秘書(shū)這個(gè)幫幫手——白領(lǐng)階階層的辦公公室“５ＳＳ”Ａ、工作計(jì)計(jì)劃表ＢＢ、常用文文件及工具具書(shū)Ｃ、柜子及及辦公室桌桌清理ＤＤ、相關(guān)人人員通訊錄錄——藍(lán)領(lǐng)員員工的作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理理六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患４、日常價(jià)值法法控制時(shí)間間■工作中的的現(xiàn)象——我們每每天都要面面對(duì)各式各各樣的人和和事，這些些人和事都需需要你耗費(fèi)費(fèi)時(shí)間來(lái)處處理。——你將如如何應(yīng)對(duì)？？——是堅(jiān)持持一貫的做做法，還是是依據(jù)本能能的反應(yīng)？？■通常的表表現(xiàn)——有明確確標(biāo)準(zhǔn)的，，快速?zèng)Q斷斷——沒(méi)明確確標(biāo)準(zhǔn)的，，依據(jù)直覺(jué)覺(jué)感受六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患４、日常價(jià)價(jià)值法控制制時(shí)間■現(xiàn)象的實(shí)實(shí)質(zhì)分析——直覺(jué)體體現(xiàn)為：““對(duì)勁”與與“不對(duì)勁勁”——背后支支撐：你的的文化素質(zhì)質(zhì)、思想觀觀念以及個(gè)個(gè)人經(jīng)歷等，在在你的潛意意識(shí)中構(gòu)建建出一個(gè)價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，我們們稱(chēng)之為：：潛意識(shí)模型型——通過(guò)主主動(dòng)構(gòu)建人人的價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)體系，，建立潛意意識(shí)模型，進(jìn)而而影響面對(duì)對(duì)的人和事事物作出快快速而準(zhǔn)確反應(yīng)的能能力，這便便是控制時(shí)時(shí)間的日常價(jià)值法法六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患４、日常價(jià)價(jià)值法控制制時(shí)間■基本原理理——人的價(jià)價(jià)值體系決決定處理問(wèn)問(wèn)題的方式式，讓你在在行動(dòng)中自然而而然地有了了對(duì)錯(cuò)意識(shí)識(shí)——人在預(yù)預(yù)定價(jià)值體體系下的主主動(dòng)行為是是強(qiáng)有力的的■原理分析析——價(jià)值觀觀取決于你你所希望的的體驗(yàn)和情情緒——信條是是你決定行行為是否產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)在情情緒的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患４、日常價(jià)價(jià)值法控制制時(shí)間■潛意識(shí)模模型六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患對(duì)勁與不對(duì)勁直接影響行為間接影響時(shí)間潛意識(shí)模型價(jià)值評(píng)價(jià)尺度直覺(jué)內(nèi)涵快速反應(yīng)與決斷４、日常價(jià)價(jià)值法控制制時(shí)間■操作運(yùn)用用方法——腦力激激蕩：列出出你的價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)和信信條信條模型：：“當(dāng)我………的時(shí)候，，我感覺(jué)………”例：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)面面對(duì)挑戰(zhàn)，，當(dāng)我激發(fā)發(fā)出每個(gè)隊(duì)隊(duì)員的最大能量的的時(shí)候，我我覺(jué)得熱血血沸騰。””——每天溫溫席信條，，使字面價(jià)價(jià)值融入行行為習(xí)慣——每月重重新評(píng)估、、修訂信條條（循環(huán)重重復(fù)操作））■效果——提高你你自發(fā)判斷斷的準(zhǔn)確度度和速度六、基礎(chǔ)工工作與有備備無(wú)患１、浪費(fèi)時(shí)時(shí)間的大敵敵■工作目標(biāo)標(biāo)不明確——你為什什么工作——你要要達(dá)到什什么目的的■工作沒(méi)沒(méi)有計(jì)劃劃性——工作作千頭萬(wàn)萬(wàn)緒——眉毛毛胡子一一把抓——被動(dòng)動(dòng)工作和和生活——跟著著感覺(jué)走走七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性2、時(shí)間間管理第第一法則則■目標(biāo)管管理與工工作的計(jì)計(jì)劃性——工作作方法三三段論七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性目標(biāo)方法行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃是從從目標(biāo)到到方法的的橋梁3、明確確工作目目標(biāo)■建立目目標(biāo)體系系組織群體個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個(gè)人計(jì)劃按一定時(shí)間范圍把目標(biāo)分解七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性3、明確確工作目目標(biāo)■怎樣制制定工作作計(jì)劃——年度度計(jì)劃——季度度計(jì)劃——月度度計(jì)劃——周計(jì)計(jì)劃——每天天工作任任務(wù)工作計(jì)劃劃表要素素：——序號(hào)號(hào)——任務(wù)務(wù)內(nèi)容——擬完完成時(shí)間間——相關(guān)關(guān)責(zé)任人人——檢查查監(jiān)督人人——備注注七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性4、目標(biāo)標(biāo)體系的的SMART原原則■S-Specific具體，不不能籠統(tǒng)統(tǒng)；■M-Measurable可度量，，■A-Attainable可實(shí)現(xiàn)，，指付出出努力的的情況下下可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，避免免過(guò)高或或過(guò)低的的目標(biāo)。。■R-Realistic現(xiàn)實(shí)性，，指目標(biāo)標(biāo)是實(shí)實(shí)實(shí)在在的的?！鯰-Timebound時(shí)限，完完成目標(biāo)標(biāo)的期限限。七、工作作目標(biāo)及及其計(jì)劃劃性1、“80、、20””法則運(yùn)用■先做最重重要的事事情你知道圓圓的面積積占正方方形面積積的多少少嗎？你知道去去掉圓的的面積正正方形面面積還剩剩下多少少嗎？結(jié)論：做重要的的少數(shù)事事情八、分清清工作的的輕重緩緩急——請(qǐng)運(yùn)運(yùn)用“80、20”法法則，找找出自己己日常常工作任任務(wù)中重重要的20%。。個(gè)人模式式：自發(fā)回憶憶法團(tuán)隊(duì)模式式：頭腦風(fēng)暴暴法現(xiàn)場(chǎng)思考考：八、分清清工作的的輕重緩緩急２、工作作任務(wù)重重要程度度分析八、分清清工作的的輕重緩緩急宏觀微觀從微觀到到宏觀較重要次重要從次重要要到較重重要注：重要度取取決于任任務(wù)本身身對(duì)戰(zhàn)略略的影響響力３、工作作時(shí)間緊緊迫性分分析八、分清清工作的的輕重緩緩急時(shí)間性強(qiáng)強(qiáng)時(shí)間性弱弱時(shí)間性從從弱到強(qiáng)強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從從小到大大注：緊迫性性取決于于任務(wù)本本身時(shí)間間性的強(qiáng)強(qiáng)弱４、工作作優(yōu)先級(jí)級(jí)綜合分分析——四四象限坐坐標(biāo)圖重要度緊迫性A重要而且且緊迫Ｃ緊迫但不不重要D不重要不不緊迫Ｂ重要但不不緊迫八、分清清工作的的輕重緩緩急■請(qǐng)運(yùn)用四四象限方方法排列列你的工工作：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會(huì)議的出席某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)八、分清清工作的的輕重緩緩急案例分析析一天下午午，G公公司的生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理李華華正在參參加公司司召開(kāi)的的企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略研討會(huì)會(huì)，由于于晚上要要給他女女朋友過(guò)過(guò)生日，，心理在在盤(pán)算這這件事。。突然收收到手機(jī)機(jī)短信，，兩個(gè)同同學(xué)從外外地出差差來(lái)此，，約李華華晚上參參加校友友聚會(huì)。。這時(shí)主主持人宣宣布，由由于這次次會(huì)議時(shí)時(shí)間緊，，請(qǐng)全體體與會(huì)人人員晚上上要參加加分組討討論。剛剛一散會(huì)會(huì)，五金金車(chē)間的的一名班班長(zhǎng)滿頭頭大汗跑跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)，拉著著李華就就往外走走，原來(lái)來(lái)幾名工工人與運(yùn)運(yùn)輸部門(mén)門(mén)的幾個(gè)個(gè)搬運(yùn)工工發(fā)生糾糾紛，現(xiàn)現(xiàn)在打起起架來(lái)了了，車(chē)間間主任和和在場(chǎng)的的保安制制止不了了，因此此派一個(gè)個(gè)班長(zhǎng)來(lái)來(lái)找李經(jīng)經(jīng)理。假如你是是李華，，此時(shí)此此刻你該該怎么辦辦？案例分析析M公司是是一家生生產(chǎn)注塑塑機(jī)械設(shè)設(shè)備的中中型企業(yè)業(yè)，由于于市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)加劇劇，近來(lái)來(lái)業(yè)績(jī)嚴(yán)嚴(yán)重下滑滑，員工工士氣低低落，今今天上午午竟有兩兩名業(yè)務(wù)務(wù)骨干向向市場(chǎng)部部經(jīng)理張張文斌提提出辭職職申請(qǐng)。。為穩(wěn)定定員工隊(duì)隊(duì)伍，張張文斌已已約定今今晚同這這兩人談?wù)勗挕５挛缃咏拥皆诒北本┏霾畈畹目偨?jīng)經(jīng)理的緊緊急電話話，一位位西安的的客商今今天來(lái)本本市，晚晚上六點(diǎn)點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)場(chǎng)，因?yàn)闉檫@是一一個(gè)跟進(jìn)進(jìn)了很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的大客戶(hù)戶(hù)，總經(jīng)經(jīng)理特別別強(qiáng)調(diào)要要張經(jīng)理理代表他他親自去去機(jī)場(chǎng)迎迎接并配配合辦公公室搞好好接待。。其實(shí)，，張文斌斌的MBA論文尚未未完成，，這兩天天也到了了最后的的期限，，他曾想想讓在本本市某大大學(xué)工作作的妻子子幫忙，，妻子未未同意，，這樣公公事私事事便攪得得他十分分著急。。剛過(guò)五五點(diǎn)鐘張張文斌就就急匆匆匆地找到到司機(jī)，，開(kāi)車(chē)前前往機(jī)場(chǎng)場(chǎng)。還沒(méi)沒(méi)走出市市區(qū)，突突然手機(jī)機(jī)響了，，里面?zhèn)鱾鱽?lái)一個(gè)個(gè)女子焦焦急的聲聲音：““你是張張文斌嗎嗎？你母母親在菜菜市場(chǎng)前前面的馬馬路上被被汽車(chē)撞撞傷，我我是路邊邊商店的的售貨員員，你母母親現(xiàn)在在被扶到到了我店店里，她她讓我給給你打電電話，你你趕快來(lái)來(lái)！”假如你是是張文斌斌，從接接到總經(jīng)經(jīng)理指示示到此時(shí)時(shí)此刻，，該怎么么辦？1、并行行工作模模式■什么情情況下能能并行工工作——舉例九、時(shí)間間管理的的統(tǒng)籌技技巧ABCD

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順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂2、串行行工作模模式■什么情情況下必必須串行行工作——舉例九、時(shí)間間管理的的統(tǒng)籌技技巧ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場(chǎng)會(huì)議不能開(kāi)要充分考慮工作的連續(xù)性會(huì)議沒(méi)結(jié)束形不成工作決議決議沒(méi)有下達(dá)工作無(wú)法開(kāi)展工作尚未結(jié)束無(wú)法進(jìn)行考核3、并行行串行如如何兼顧顧■學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌籌學(xué)九、時(shí)間管理理的統(tǒng)籌技巧巧ABCD

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順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處

和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問(wèn)：——A、B、C、D如何排列？4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移移■學(xué)會(huì)授權(quán)與借借力——依據(jù)企業(yè)業(yè)管理的組織織原則——遵照公司司崗位職責(zé)和和權(quán)限——合理分權(quán)權(quán)為授權(quán)的前前提——非指揮權(quán)權(quán)限關(guān)系的借借力——依靠個(gè)人人非職務(wù)影響響力■注意事項(xiàng)——授權(quán)有度度，控權(quán)有方方——借力要適適當(dāng)，注重實(shí)實(shí)效九、時(shí)間管理理的統(tǒng)籌技巧巧陳明宇是一名名大專(zhuān)生，在在某公司擔(dān)任任辦公室行政政助理，雜務(wù)務(wù)事特別多，，有天上午剛剛上班辦公室室主任就給他他安排了六件件事：A、去交通監(jiān)監(jiān)控中心處理理公司小車(chē)闖闖紅燈罰款事事宜；B、到市工商商局辦理營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照地址變變更的相關(guān)手手續(xù)；C、擬寫(xiě)一份份國(guó)慶節(jié)放假假以及安全注注意事項(xiàng)的通通知；D、協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理找情情緒不穩(wěn)定的的業(yè)務(wù)員王笑笑天談話；E、復(fù)印機(jī)故故障需聯(lián)系售售后服務(wù)單位位前來(lái)維修；；F、后天主管管市場(chǎng)的張副副總?cè)ケ本?，，安排訂機(jī)票票。主任交待完任任務(wù)就外出辦辦事去了，這這時(shí)公關(guān)部文文員馬麗來(lái)到到他辦公桌前前坐下，隨意意地同他聊了了起來(lái)。其實(shí)實(shí)這幾天他自自己正面臨本本科進(jìn)修班的的考試階段，，又要抽時(shí)間間復(fù)習(xí)，面對(duì)對(duì)這樣的情況況：陳明宇應(yīng)該如如何對(duì)待和安安排好一天的的時(shí)間？請(qǐng)你幫助小陳陳做一個(gè)時(shí)間間安排的設(shè)計(jì)計(jì)方案。案例分析陳明宇應(yīng)如何何安排時(shí)間？？1、會(huì)議的時(shí)時(shí)間管理十、時(shí)間管理理技巧的具體體應(yīng)用明確開(kāi)會(huì)目的作好會(huì)前準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議嚴(yán)明會(huì)場(chǎng)紀(jì)律會(huì)后紀(jì)要跟蹤會(huì)上有議有決會(huì)議時(shí)間管理ABCDFE2、應(yīng)酬的時(shí)時(shí)間管理十、時(shí)間管理理技巧的具體體應(yīng)用應(yīng)酬你的上級(jí)應(yīng)酬你的同級(jí)應(yīng)酬你的下級(jí)應(yīng)酬不速之客應(yīng)酬親朋好友出席商務(wù)宴會(huì)應(yīng)酬時(shí)間管理ABCDFE4、學(xué)會(huì)說(shuō)““不”■拒絕的學(xué)問(wèn)問(wèn)——靈活運(yùn)用用日常價(jià)值法法——快速反應(yīng)應(yīng)，馬上決斷斷——注意國(guó)人人的“講面子子”——婉言謝絕絕，而非強(qiáng)力力拒絕——?jiǎng)又郧榍?，曉之以理理——提供良好好的建議十、時(shí)間管理理技巧的具體體應(yīng)用5、學(xué)會(huì)休息■睡眠的時(shí)間間管理——睡眠的長(zhǎng)長(zhǎng)度——睡眠的深深度——午睡的問(wèn)問(wèn)題——閑暇的時(shí)時(shí)間安排——民間諺語(yǔ)語(yǔ)中的學(xué)問(wèn)十、時(shí)間管理理技巧的具體體應(yīng)用案例：——周恩來(lái)總總理如何休息息承諾今天今天是我新生生命的開(kāi)始，，我呼吸著新鮮鮮空氣，我沐浴著燦爛爛陽(yáng)光，我對(duì)今天充滿滿信心，我無(wú)法預(yù)料未未來(lái)，但我要牢牢把把握今天!十、時(shí)間管理理技巧的具體體應(yīng)用時(shí)間的特性決決定了人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法直接管管理時(shí)間根本手段是通通過(guò)合理利用用時(shí)間提高工工作效率，相對(duì)節(jié)約時(shí)間間和完成更多多的任務(wù)時(shí)間管理的八八大法寶（理理念、原則、、方法）20條應(yīng)該掌掌握的具體實(shí)實(shí)用方法（四四類(lèi)）時(shí)間管理方法法的應(yīng)用實(shí)踐踐（經(jīng)理人員、、秘書(shū)人員，，會(huì)議、應(yīng)酬酬）簡(jiǎn)單實(shí)用方法法和養(yǎng)成良好好的習(xí)慣（記住下頁(yè)的的順口溜）課程總結(jié)《時(shí)間管理》》順口溜凡事明確目標(biāo)標(biāo)，提前做好好準(zhǔn)備；制定工作計(jì)劃劃，分清輕重重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧顧，學(xué)會(huì)說(shuō)不不借力；注意勞逸結(jié)合合，一切注重重效率！課程總結(jié)1、請(qǐng)按下表表類(lèi)型列出你你日常的工作作任務(wù)：課后作業(yè)：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）B（石塊型的事務(wù)）不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）D（水型的事務(wù)）真誠(chéng)是最佳的的公關(guān)模式用心是最好的的工作方法——鄭健謝謝大家家！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。07:41:1607:41:1607:4112/24/20227:41:16AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2207:41:1607:41Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:41:1607:41:1607:41Saturday,December24,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2207:41:1607:41:16December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。24十十二月20227:41:16上午午07:41:1612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:41上午午12月-2207:41December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/247:41:1607:41:1624December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。7:41:16上上午7:41上上午07:41:1612月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,20221