拜訪禮儀員工必修禮儀課程之一、相邀禮儀

1、電話聯(lián)系不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意避開吃飯和休息、特別是午睡時(shí)間；最后，對對方表示感謝。2、事先預(yù)約

在國外，尤其是西方國家，拜訪別人事先預(yù)約，是最基本的禮貌準(zhǔn)則。外國人通常有計(jì)劃時(shí)間的習(xí)慣，如果不事先預(yù)約貿(mào)然造訪，打亂了他人的計(jì)劃安排，會使對方非常生氣，同時(shí)對不速之客留下缺乏教養(yǎng)的印象。（1）與美國人預(yù)約，最好提前一周，美國人性情開朗，個(gè)人計(jì)劃較多，拜訪前最好再用電話聯(lián)系敲定一下；（2）德國人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，未經(jīng)邀請的不速之客，有時(shí)會被他們拒之門外；（3）日本約會的規(guī)矩較多，事先聯(lián)系、先約優(yōu)先和嚴(yán)守時(shí)間是日本人約會的三條基本原則。3、嚴(yán)格守時(shí)

如果事先約好，必須嚴(yán)格守時(shí)，因?yàn)閷Ψ揭褜@段時(shí)間做出了安排。如確因意外情況而不能赴約或需要改期，也要事先通知對方，并表示歉意，因?yàn)槭Ъs或遲到均屬不禮貌行為。

我真的很抱歉……4、拜訪時(shí)間要選擇恰當(dāng)

拜訪的時(shí)間應(yīng)以不妨礙對方為原則一定要注意錯過吃飯時(shí)間，午飯后或臨睡前的時(shí)間都是不妥當(dāng)?shù)?。一般說來，下午4-5點(diǎn)或晚上7-8點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間。你的時(shí)間對了嗎？二、拜訪中的禮儀進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對方的辦公室或私人居所的正門之前：有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)通報(bào)1、敲門或按門鈴

不管是到拜訪對象家里或者辦公室，事先都要敲門或按門鈴，等到有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可進(jìn)去。不打招呼就擅自闖入，即使門原來就敞開著，也是非常不禮貌的。記得敲門喲……2、講究敲門的藝術(shù)要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑；其二，是由近而遠(yuǎn)。3、接待者因故不能馬上接待

可以在其他人員的安排下在拜訪地點(diǎn)，安靜地等候。如果接待人沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。如果等待時(shí)間過久，可向?qū)Ψ秸f明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。切勿隨意“窺探”！4、到達(dá)被訪人所在地時(shí)一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來，等待介紹或點(diǎn)頭示意。一切聽從主人安排……5、到達(dá)達(dá)拜訪訪地點(diǎn)點(diǎn)后如果與與接待待者是是第一一次見見面，，應(yīng)主主動遞遞上名名片，，或作作自我我介紹紹。對熟人人可握握手問問候。。注意是是否是是首次次見面面6、主人人不讓讓座不不能隨隨便坐坐下如果主主人是是年長長者或或上級級，主主人不不坐，，自己己不能能先坐坐。主人讓讓座之之后，，要口口稱““謝謝謝”，，然后后采用用規(guī)矩矩的禮禮儀坐坐姿坐坐下。。主人遞遞上煙煙茶要要雙手手接過過并表表示謝謝意。。主人獻(xiàn)獻(xiàn)上果果品，，要等等年長長者或或其他他客人人動手手后，，自己己再取取用。。即使在在最熟熟悉的的朋友友家里里，也也不要要過于于隨便便。7、要要注注意意物物品品的的擱擱放放拜訪訪時(shí)時(shí)如如帶帶有有物物品品或或禮禮品品，，或或隨隨身身帶帶有有外外衣衣和和雨雨具具等等，，應(yīng)應(yīng)該該擱擱放放到到主主人人指指定定的的地地方方，，而而不不應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)亂亂扔扔、、亂亂放放。。注意意隨隨身身物物品品的的擱擱放放8、要要注注意意行行為為禮禮節(jié)節(jié)規(guī)規(guī)范范進(jìn)屋屋隨隨主主人人招招呼呼入入座座后后，，要要注注意意姿姿勢勢，，不不要要太太過過隨隨便便，，即即使使是是十十分分熟熟悉悉的的朋朋友友。。架二二郎郎腿腿、、雙雙手手抱抱膝膝、、東東倒倒西西歪歪也也都都是是不不禮禮貌貌的的行行為為。。如主主人人家家有有其其他他人人在在家家，，要要微微笑笑點(diǎn)點(diǎn)頭頭致致禮禮；；若若主主人人送送上上茶茶水水，，應(yīng)應(yīng)從從座座位位上上欠欠身身，，雙雙手手接接過過，，并并向向主主人人表表示示感感謝謝。。注意意細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)禮禮儀儀9、要要控控制制好好拜拜訪訪時(shí)時(shí)間間,掌握握談?wù)勗捲捈技记汕砂菰L訪者者一一般般不不宜宜在在主主人人家家呆呆的的時(shí)時(shí)間間太太久久，，要要根根據(jù)據(jù)情情況況控控制制好好逗逗留留的的時(shí)時(shí)間間，，掌掌握握好好交交談?wù)劦牡募技记汕?；；與主主人人交交談?wù)勔粕朴谟诓觳煅匝杂^觀色色，，選選擇擇時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)表表明明拜拜訪訪的的目目的的。。跟主主人人談?wù)勗捲?，，語語言言要要客客氣氣。。注意意察察言言觀觀色色10、談?wù)勗捲挄r(shí)時(shí)開開門門見見山山，，不不要要浪浪費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)間間如果果主主人人情情緒緒較較好好、、談?wù)勁d興較較濃濃，，呆呆的的時(shí)時(shí)間間可可長長一一點(diǎn)點(diǎn)；；如果果發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)主主人人心心不不在在焉焉，，說說明明主主人人有有厭厭倦倦情情緒緒，，應(yīng)應(yīng)該該及及時(shí)時(shí)收收住住話話題題，，適適時(shí)時(shí)起起身身告告辭辭。。忌諱諱海海闊闊天天空空11、拜拜訪訪時(shí)時(shí),要尊尊重重主主人人的的生生活活習(xí)習(xí)慣慣到別別人人家家拜拜訪訪，，應(yīng)應(yīng)盡盡量量適適應(yīng)應(yīng)主主人人的的習(xí)習(xí)慣慣。。如果果主主人人客客廳廳里里沒沒有有擺擺放放煙煙缸缸，，說說明明主主人人沒沒有有吸吸煙煙習(xí)習(xí)慣慣，，應(yīng)應(yīng)盡盡量量克克制制不不吸吸煙煙。。如果果主主人人沒沒有有主主動動邀邀請請，，最最好好不不要要到到主主人人客客廳廳以以外外的的其其他他房房間間去去。。主人人的的生生活活習(xí)習(xí)慣慣很很重重要要12、有有抽抽煙煙習(xí)習(xí)慣慣的的人人，，要要注注意意觀觀察察周周圍圍有有沒沒有有禁禁止止吸吸煙煙的的警警示示即使使沒沒有有，，也也要要問問問問工工作作人人員員是是否否介介意意抽抽煙煙；；如果果等等待待時(shí)時(shí)間間過過久久，，可可以以向向有有關(guān)關(guān)人人員員說說明明，，并并另另定定時(shí)時(shí)間間，，不不要要顯顯現(xiàn)現(xiàn)出出不不耐耐煩煩的的樣樣子子。。能不不吸吸煙煙盡盡量量不不吸吸煙煙13、意意見見不不一一致致，，不不要要爭爭論論不不休休對接接待待者者提提供供的的幫幫助助要要適適當(dāng)當(dāng)?shù)氐刂轮乱砸灾x謝意意；；要注注意意觀觀察察接接待待者者的的舉舉止止表表情情，，適適可可而而止止；；當(dāng)接接待待者者有有不不耐耐煩煩或或有有為為難難的的表表現(xiàn)現(xiàn)時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換話話題題或或口口氣氣；；當(dāng)接接待待者者有有結(jié)結(jié)束束會會見見的的表表示示時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)識識趣趣地地立立即即起起身身告告辭辭。。意見見不不同同，，求求同同存存異異14、拜拜訪訪彬彬彬彬有有禮禮，，注注意意一一般般交交往往細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)告辭辭時(shí)時(shí)要要同同主主人人和和其其他他客客人人一一一一告告別別，，說說““再再見見””、、““謝謝謝謝””；；主主人人相相送送時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)說說““請請回回””、、““留留步步””、、““再再見見””等等。。強(qiáng)調(diào)調(diào)交交往往細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)三、、外外事事拜拜訪訪禮禮儀儀在外外事事交交際際中中，，拜拜訪訪外外國國人人時(shí)時(shí)，，需需要要嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵守守的的外外國國人人的的禮禮儀儀習(xí)習(xí)慣慣，，主主要要有有六六個(gè)個(gè)方方面面：：1、有約在在先拜訪外國國人時(shí)，，切勿未未經(jīng)約定定便不邀邀而至。。盡量避避免前往往其私人人居所進(jìn)進(jìn)行拜訪訪。在約定的的具體時(shí)時(shí)間通常常應(yīng)當(dāng)避避開節(jié)日日、假日日、用餐餐時(shí)間、、過早或或過晚的的時(shí)間，，及其他他一切對對對方不不方便的的時(shí)間。。2、守時(shí)踐踐約這不只是是為了講講究個(gè)人人信用，，提高辦辦事效率率，而且且也是對對交往對對象尊重重友好的的表現(xiàn)。。萬一因因故不能能準(zhǔn)時(shí)抵抵達(dá)，務(wù)務(wù)必要及及時(shí)通知知對方，，必要的的話，還還可將拜拜訪另行行改期。。在這種種情況下下，一定定要記住住向?qū)Ψ椒洁嵵仄淦涫碌氐赖狼浮?、進(jìn)行通通報(bào)進(jìn)行拜訪訪時(shí)，倘倘若抵達(dá)達(dá)約定的的地之后后，未與與拜訪對對象直接接見面，，或是對對方?jīng)]有有派員在在此迎候候，則在在進(jìn)入對對方的辦辦公室或或私人居居所的正正門之前前，有必必要先向向?qū)Ψ竭M(jìn)進(jìn)行一下下通報(bào)。。4、登門有有禮切忌不拘拘小節(jié)，，失禮失失儀。當(dāng)當(dāng)主人開開門迎客客時(shí)，務(wù)務(wù)必主動動向?qū)Ψ椒絾柡?，，互行見見面禮節(jié)節(jié)。倘若主人人一方不不止一人人之時(shí)，，則對對對方的問問候與行行禮，在在先后順順序上合合乎禮儀儀慣例。。標(biāo)準(zhǔn)的作作法有二二：其一一，是先先尊后卑卑。其二二，是由由近而遠(yuǎn)遠(yuǎn)。在此此之后，，在主人人的引導(dǎo)導(dǎo)這下，，進(jìn)入指指定的房房間，切切勿擅自自闖入，，在就座座之時(shí)，，要與主主人同時(shí)時(shí)入座。。倘若自己己到達(dá)后后，主人人這處尚尚有其他他客人在在座，應(yīng)應(yīng)當(dāng)先問問一下主主人，自自己的到到來會不不會影響響對方。。為了不失失禮儀，，在拜訪訪外國友友人之前前，就隨隨身攜帶帶一些備備用的物物品。主主要是紙紙巾、擦擦鞋器、、襪子與與爽口液液等，簡簡稱為"涉外拜訪訪四必備備"。"入室后的的四除去去"是指帽子子、墨鏡鏡、手套套和外套套。5、適可而而止在拜訪他他人時(shí)，，一定要要注意在在對方的的辦公室室或私人人居所里里進(jìn)行停停留的時(shí)時(shí)間長度度。從總體上上講，應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有良好的的時(shí)間觀觀念。在一般情情況下，，禮節(jié)性性的拜訪訪，尤其其是初次次登門拜拜訪，應(yīng)應(yīng)控制在在一刻鐘鐘至半小小時(shí)之內(nèi)內(nèi)。最長長的拜訪訪，通常常也不宜宜超過兩兩個(gè)小時(shí)時(shí)。有些些重要的的拜訪，，往往需需由賓主主雙方提提前議定定拜訪的的時(shí)間和和長度。。在這種種情況下下，務(wù)必必要嚴(yán)守守約定，，絕不單單方面延延長拜訪訪時(shí)間。。自己提出出告辭時(shí)時(shí)，雖主主人表示示挽留，，仍須執(zhí)執(zhí)意離去去，但要要向?qū)Ψ椒降乐x，，并請主主人留步步，不必必遠(yuǎn)送。。在拜訪訪期間，，若遇到到其他重重要的客客來訪，，或主人人一方表表現(xiàn)出厭厭客之意意，應(yīng)當(dāng)當(dāng)機(jī)立斷斷，知趣趣地告退退。6、舉止有有方在拜訪外外國友人人時(shí)要注注意自尊尊自愛，，并且時(shí)時(shí)刻以禮禮待人。。與主人或或其家人人進(jìn)行交交談時(shí)，，要慎擇擇話題。。切勿信信口河，，出言無無忌。與與異性交交談時(shí)，，要講究究分寸。。對于主主人家里里遇到的的其他客客人要表表示尊重重，友好好相待。。不要在意意無意間間冷落對對方，置置之不理理。若遇遇到其他他客人較較多，既既要以禮禮相待，，也要一一視同仁仁。切勿勿明顯地地表現(xiàn)出出厚此薄薄彼，而而本末倒倒置地將將主人拋拋在一旁旁。在主人家家里，不不要隨意意脫衣、、脫鞋、、脫襪，，也不要要大手大大腳，動動作囂張張而放肆肆。未經(jīng)主人人允許，，不要在在主人家家中四處處亂闖，，隨意亂亂翻、亂亂動、亂亂拿主人人家中的的物品。。謝謝欣賞賞！祝周末愉愉快！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:38:0704:38:0704:3812/24/20224:38:07AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2204:38:0704:38Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:38:0704:38:0704:38Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2204:38:0704:38:07December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20224:38:07上上午午04:38:0712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二月月224:38上上午午12月月-2204:38December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/244:38:0704:38:0724December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:38:07上上午4:38上上午午04:38:0712月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:38:0704:38:0704:3812/24/20224:38:07AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2204:38:0704:38Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。04:38:0704:38:0704:38Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:38:0704:38:07December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20224:38:07上上午04:38:0712月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:38上上午12月-2204:38December24,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/244:38:0704:38:0724December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:38: