編號：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁企業(yè)績效管理解決方案現(xiàn)在每一個(gè)企業(yè)都是在生存在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全球化，全社會(huì)的信息化的環(huán)境中。也在激勵(lì)著全世界發(fā)生著劇烈的變化。任何一個(gè)企業(yè)要在這樣的環(huán)境中獲得效益，就一定要適應(yīng)發(fā)展變化的環(huán)境。顯然還有許多企業(yè)是跟不上時(shí)代的變化的。盡管世界已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，但是他們還是依靠傳統(tǒng)的工作模式在工作。不是他們不理解時(shí)代的變化，他們是沒有找到跟上時(shí)代變化的途徑。在網(wǎng)際、全球化運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，壓縮了中間環(huán)節(jié)。在企業(yè)以最低價(jià)格獲得原材料的同時(shí)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也都進(jìn)入了低利潤的時(shí)代。在這樣的環(huán)境中企業(yè)如何成功地獲得應(yīng)有的效益？中國區(qū)市場及渠道總監(jiān)嚴(yán)雪林介紹說，許多成功地運(yùn)用的基礎(chǔ)上的企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)表明，企業(yè)要在傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上與時(shí)倶進(jìn)形成新的企業(yè)文化；要抓住新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的速度；要毫不猶豫采用-費(fèi)用/回報(bào)-這樣精打細(xì)算評價(jià)的工作模式；要在戰(zhàn)略方針上管制住整個(gè)企業(yè)和伙伴企業(yè)的組織，客戶和供應(yīng)商；這些要建立在最高層次上和細(xì)水長流的貫穿企業(yè)組織每件事全過程；還要使每個(gè)經(jīng)理人和員工都能在緊縮的時(shí)間跨度中快速地進(jìn)行有效的決策。怎么做到這一切，中國區(qū)金融行業(yè)咨詢經(jīng)理江中柱先生的回答就是的企業(yè)績效管理——。它的根本效用就是在建立了的基礎(chǔ)上，幫助你的企業(yè)建立比之傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)踐更加動(dòng)態(tài)有效的業(yè)務(wù)工作模式。的綜合了大量的的各種智能化軟件系統(tǒng)，幫助你在運(yùn)作整個(gè)企業(yè)的過程中實(shí)現(xiàn)所倡導(dǎo)的。無論企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營的好還是不好，國內(nèi)外各種形式的創(chuàng)新使得過去的十年中經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大增長。也創(chuàng)造了全新的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)帶來了無限商機(jī)。但在同時(shí)，它根本地改變了許多事情的工作模式，象是和供應(yīng)商、客戶、雇員、分析家、股東以及公眾等之間的業(yè)務(wù)工作模式。網(wǎng)絡(luò)壓縮了業(yè)務(wù)工作計(jì)劃制定的周期，由于它是直接的，更容易達(dá)到的，它比一五年來以桌面和傳真機(jī)組成的工作模式跨越式地發(fā)展了。當(dāng)今世界天天都在發(fā)生巨大變化。昨天已成為歷史，但卻是沒有一個(gè)能看透明天的好的預(yù)言家。明天又是一個(gè)完全另外的新的業(yè)務(wù)工作模式，是更快的運(yùn)行周期。是的，按這樣的理解，一個(gè)飛速變化的公司才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。他們要表明他們存在于上，執(zhí)行交互式電子商務(wù)戰(zhàn)略，他們的團(tuán)隊(duì)可以在內(nèi)外網(wǎng)上進(jìn)行相互交流。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打開了一個(gè)新的競爭之門，它重新定義了客戶的期望，并且開啟了買賣各方掌握信息無差別的新境界。在此過程中，企業(yè)不能僅僅習(xí)慣于傳統(tǒng)的時(shí)間節(jié)奏，原有的投入/產(chǎn)出目標(biāo)和已經(jīng)建立的業(yè)務(wù)工作方式。因?yàn)檫@樣必然會(huì)產(chǎn)生一些問題。碰到的更多的問題是：一些企業(yè)的經(jīng)營部門往往總是盯著銷售的指標(biāo)，而不是著重于在客戶關(guān)系上建立持久的價(jià)值；他們花費(fèi)了大量人力物力，這些企業(yè)在做決策時(shí)是基于運(yùn)作的費(fèi)用而不是其能實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值；他們調(diào)整的投入以產(chǎn)生短期的股東價(jià)值，甚至是犧牲了長期的市場效益。簡言之，這些企業(yè)在計(jì)算其成功與否時(shí)，是考慮一個(gè)個(gè)孤立的事件和眼前利益，而不是更大的全局和價(jià)值，僅看到短暫一時(shí)一事而看不到已經(jīng)經(jīng)歷過的全過程的感受。這些問題的起因都是因?yàn)槿狈τ行У挠^察，更缺乏基于的——企業(yè)績效管理所致。的解決方案可以幫助企業(yè)在以下領(lǐng)域建立起基于企業(yè)整體經(jīng)營績效分析和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（）之上的完整的信息視圖財(cái)務(wù)管理對于全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下日益復(fù)雜的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提供有效的觀察能力，幫助企業(yè)理解成本分?jǐn)偤拖囊约跋鄬Φ内A利收入。避免企業(yè)經(jīng)營的盲目性。客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)不僅僅聚焦于提高銷售額度和表面的市場占有率，更著重于維系更好地客戶關(guān)系以獲得長期有價(jià)值忠誠的客戶。(如圖)市場管理幫助企業(yè)對市場風(fēng)險(xiǎn)有清楚的認(rèn)識，從而能夠從企業(yè)的高度來考核市場營銷策略是否能夠通過市場活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)，市場推廣活動(dòng)的效率和效力如何等等人力資源管理在經(jīng)營中，幫助企業(yè)有效決策，使企業(yè)保持關(guān)鍵的人的、主動(dòng)的、創(chuàng)新能力，強(qiáng)化有效的組織活力。企業(yè)的人力資源系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在醞釀決策時(shí)要注重?zé)o形的資產(chǎn)，象是：獨(dú)特的個(gè)人技能，內(nèi)在的價(jià)值和隱藏著的成本等。（如圖）信息技術(shù)管理企業(yè)建立了成功的信息系統(tǒng)，不要太久一個(gè)公司的信息技術(shù)架構(gòu)就到了能支持各項(xiàng)運(yùn)行功能的臨界狀態(tài)。信息系統(tǒng)一定要建設(shè)成一個(gè)集成的整體，僅僅有少量數(shù)據(jù)共享的分隔的系統(tǒng)，一定會(huì)給企業(yè)的整體運(yùn)作帶來問題。（如圖）供應(yīng)商關(guān)系管理當(dāng)評價(jià)庫存和生產(chǎn)的期望值的時(shí)候，當(dāng)選擇優(yōu)質(zhì)客戶時(shí)，幫助企業(yè)以建立價(jià)值的重要性來選擇供應(yīng)商，綜合考慮許多變化的因素，而不僅僅是費(fèi)用。(如圖)質(zhì)量改進(jìn)不僅要按短期效益定義企業(yè)的成功，還要不斷超越，要更重視客戶對質(zhì)量的滿意度——這是企業(yè)能長期繁榮的最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這些經(jīng)營活動(dòng)內(nèi)容都可以形成。的企業(yè)績效管理就是在次基礎(chǔ)上，分析如何優(yōu)化運(yùn)作，使企業(yè)保持健康地成長。企業(yè)綜合的績效管理可以防止在一個(gè)部門成功會(huì)壓制在另一個(gè)部門的效益。甚至是，可能發(fā)生一個(gè)客戶關(guān)系管理的惡夢：市場部門創(chuàng)造了對一個(gè)產(chǎn)品的那么多的需求，但是制造和執(zhí)行團(tuán)組不可能生產(chǎn)出來，結(jié)果造成客戶的惱怒、生氣、甚至不滿。進(jìn)一步失去了這些客戶的信任?；蛘呤?，部門轉(zhuǎn)移了他們關(guān)注的支持對象，削減對其服務(wù)的費(fèi)用。他們不是主動(dòng)、有效地去支持企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，而是注重部門自己的實(shí)效。這顯然是本末倒置了?；蛘呤?，由于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門競爭的結(jié)果，沒能最佳地使用公司的資源使整個(gè)企業(yè)的效益最大化等等……。人人都可以看到市場環(huán)境變的越來越加嚴(yán)酷，相對而言，企業(yè)的運(yùn)作、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都乏有成熟對策。從企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營運(yùn)作指標(biāo)的計(jì)算到實(shí)施企業(yè)績效綜合優(yōu)化管理，將和企業(yè)一起建設(shè)更加興隆、昌盛的企業(yè)?？赡艿膯栴}是：怎樣迅速地、智能化地辯識出，并測度企業(yè)戰(zhàn)略變化后的沖擊、影響和有益的價(jià)值？你怎樣去管理好企業(yè)和伙伴企業(yè)整個(gè)的組織、還有客戶和供應(yīng)商，使之朝著同一目標(biāo)前進(jìn)？如何對管理者和雇員進(jìn)行授權(quán)，使之在業(yè)務(wù)的限定時(shí)間框架內(nèi)有效地決策？當(dāng)今的管理者和執(zhí)行者都要面對各種各樣的問題。顯然，面向21世紀(jì)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程必須要更加地效率化和動(dòng)態(tài)化，以建立貫穿整個(gè)組織的持久的價(jià)值體系。用去監(jiān)測，用去優(yōu)化管理。要重新定義企業(yè)性能管理基礎(chǔ)規(guī)范不是一件容易實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，按照以下關(guān)鍵的策略執(zhí)行，就會(huì)有明確的道路可尋。將所有運(yùn)做聚焦于一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的崩潰說明了，光靠大公無私和廣告是不足以支持有效益的業(yè)務(wù)項(xiàng)目的，不管是使用了如何引人注目的視點(diǎn)。事實(shí)表明，建立和管理公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略問題，贏利永遠(yuǎn)是生死攸關(guān)的。管理使一個(gè)功能單元單獨(dú)的成功是不夠的，而是希望它和整個(gè)組織融為一體。管理是應(yīng)當(dāng)建立整個(gè)組織范圍的觀點(diǎn)，將所有功能單元聯(lián)成一體，達(dá)到一個(gè)更全面的成功，并且褒獎(jiǎng)那些對整體組織成功作出犧牲性貢獻(xiàn)的單元。在企業(yè)改革中要防止發(fā)生負(fù)作用在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，改造企業(yè)文化和企業(yè)重組的過程中，企業(yè)的運(yùn)營和人員的工作都會(huì)發(fā)生很大變化。例如：將企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)周期壓縮之后，要注意企業(yè)的工作人員是否適應(yīng)這快速的新節(jié)奏，這需企業(yè)的運(yùn)營人員要能更早、更快地識別出難得的商機(jī)，也需要更早、更迅速發(fā)現(xiàn)問題并且得到預(yù)警。企業(yè)在減員之后，是否能真正實(shí)現(xiàn)增效。企業(yè)這時(shí)候是運(yùn)行于相對減少了的實(shí)際工作職工隊(duì)伍狀態(tài)下，這是否會(huì)影響隊(duì)伍的士氣，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)巨變后是否會(huì)影響企業(yè)有效地運(yùn)作。上述這些問題都是要注意防止的。如果沒有這些深謀遠(yuǎn)慮，負(fù)作用的影響會(huì)降低企業(yè)改革的效用。這些還會(huì)動(dòng)搖了投資者、分析家和客戶的信心，也玷污了公司的公眾形象。要從長遠(yuǎn)的視角來測度這些反作用對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益影響。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)化對外競爭力多年來，企業(yè)一直都是在競爭的環(huán)境中運(yùn)作、成長的，并且即使在一個(gè)組織中的各個(gè)部門也是獨(dú)立運(yùn)作。他們各自信奉的是本部門功效的價(jià)值，甚至由于追求某個(gè)領(lǐng)域的效益會(huì)其它方面帶來損失。尤其在大型組織和企業(yè)中更容易出現(xiàn)這樣的狀況。更不用說那些還存在著內(nèi)耗的企業(yè)了。要成功地立足于當(dāng)今世界的企業(yè)就要培育企業(yè)的整體的觀點(diǎn)，并要在整體的價(jià)值鏈上測度組織和企業(yè)的性能。要善于放棄局部小利，以爭取更大的整體效益。要認(rèn)識到企業(yè)對每一個(gè)客戶的關(guān)系的建立都是在企業(yè)各個(gè)部門與之多次的接觸點(diǎn)上形成的。從市場到銷售、履行合同、裝置安裝、一直到進(jìn)一步的服務(wù)。是企業(yè)的各個(gè)部門的運(yùn)作綜合成了一個(gè)客戶關(guān)系。不要在不經(jīng)意中，讓一顆老鼠屎，壞了一鍋湯。搞清楚和協(xié)調(diào)好企業(yè)中各種關(guān)系不能僅僅關(guān)注企業(yè)中一個(gè)又一個(gè)事物處理過程所達(dá)到的水平，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注和管理各個(gè)單元之間的關(guān)系和它們綜合起來所達(dá)到的水平，及過程中的變化。不僅在業(yè)務(wù)處理層次上，而且要關(guān)心全面動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系。例如：對一個(gè)企業(yè)來說在選擇供貨商時(shí)，是基于最好的價(jià)格；還是要全面考慮選擇過程中所有可能的變數(shù)？企業(yè)是僅要跟蹤銷售的結(jié)果，還是要全面搞清楚誰是最好的客戶、如何激發(fā)他們繼續(xù)購買和使他們成為回頭客。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是在制造的各個(gè)環(huán)節(jié)、運(yùn)輸、銷售和在客戶現(xiàn)場的綜合過程中體現(xiàn)出來的。那就是說不僅要關(guān)注每個(gè)工序所達(dá)到的水平，還要看其銜接和綜合調(diào)控的效果。自動(dòng)優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)作為了使一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過程能不斷地改進(jìn)，就要善于做到在這些過程的進(jìn)程中，不斷地自我學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)。要能做到自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、得到和共享這些最佳的實(shí)踐、工作的最佳基準(zhǔn)和實(shí)踐中積累的有益的經(jīng)驗(yàn)。只有搞清楚企業(yè)運(yùn)作全部的內(nèi)容和各種運(yùn)作方式的歷史作用，一個(gè)企業(yè)才能盡早地識別出成功和失敗的征兆。并且只有集中整個(gè)企業(yè)的知識，才能協(xié)同作出正確的決擇。在一個(gè)成功的系統(tǒng)之中，使每一個(gè)個(gè)體都能應(yīng)用企業(yè)過去的知識作出有效的決策，并且要把這些作為一個(gè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)循環(huán)中的一部分。溝通剪裁好的信息企業(yè)中各個(gè)部門之間的互動(dòng)要這樣來作：提出一個(gè)大家都能明白的業(yè)務(wù)話題方向，所有的員工和股東必須明白這樣一個(gè)觀點(diǎn)：每一個(gè)個(gè)體所提出的建議要對整體有所貢獻(xiàn)，大家都必須這樣進(jìn)行相互之間的交互作用。企業(yè)所需要的是能反映企業(yè)整體效益水平的目標(biāo)，這對每一個(gè)單位和個(gè)人都是最重要、最有意義的。要獲取知識，而不僅是數(shù)據(jù)日復(fù)一日，年復(fù)一年的運(yùn)作，在企業(yè)中積累了大量的數(shù)據(jù)。怎么管理這些數(shù)據(jù)，怎樣去使用它們？企業(yè)的數(shù)據(jù)主要是存在于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)之中的。存在于支持業(yè)務(wù)處理的、以結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中。以及存在于非結(jié)構(gòu)性文檔資料中。顯然，它們存在的形態(tài)都是不適應(yīng)分析處理的，對企業(yè)范圍內(nèi)的性能管理最佳化運(yùn)作也是不適應(yīng)的。企業(yè)必須建立一個(gè)整體全面的業(yè)務(wù)模型，以將信息集中起來和定義一個(gè)矩陣式的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以此來描述過程、功能和組織層次。深化認(rèn)識，正確決策企業(yè)中發(fā)生的每件事情都有其來龍去脈。淺挖10尺得出的“正確”決策，再從1000尺深度來看，可能就是一個(gè)錯(cuò)誤。從我這個(gè)小集團(tuán)來看是有好效益的決策，可能是建筑在相鄰部門的損失上的。可能你是基于項(xiàng)目節(jié)省預(yù)算來做的決策，但是，這可能怠慢了你的一個(gè)好客戶，最后竟然是得不償失！企業(yè)特別需要這種開闊、綜合、和橫向觀察的全視角功能，并且對事物有充分認(rèn)知的知識。由此，才可能有正確的決策。綜合這些策略的結(jié)論就是——一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的框架——。是一個(gè)戰(zhàn)略，也是一個(gè)過程，它綜合了企業(yè)的無形資產(chǎn)，象是雇員的創(chuàng)造性能力，客戶的行為，在組織內(nèi)部的協(xié)作能力，和供貨商的關(guān)系是否健康等，并且以它來和原來的業(yè)務(wù)測度體系相結(jié)合，形成企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的一個(gè)實(shí)施系統(tǒng)。這樣的的戰(zhàn)略可以通過的智能化能力來實(shí)現(xiàn)之。的智能化能力是包括了數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析和服務(wù)的一整套解決方案，利用它可以展開現(xiàn)已存在的運(yùn)行數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，給企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)支撐優(yōu)化運(yùn)作的優(yōu)越環(huán)境。從觀察企業(yè)整體績效入手，層層落實(shí)到企業(yè)的所有層次，并且縱貫所有功能和過程區(qū)域，形成對企業(yè)的整體，包括財(cái)務(wù)等領(lǐng)域完整的指標(biāo)、績效的管理和控制。的基于的一定能使企業(yè)建立起為更加強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭能力！附錄資料：不需要的可以自行刪除常見電腦故障與解決的方法硬盤異響故障的簡單解決方法有時(shí)候硬盤正在使用，會(huì)突然“當(dāng)當(dāng)”直響，然后無法繼續(xù)讀寫數(shù)據(jù)，再次重新啟動(dòng)電腦，在BIOS里也不能找到硬盤了。這類故障，有時(shí)候硬盤還能夠找到，比較的典型的故障表現(xiàn)是硬盤剛開機(jī)時(shí)使用正常，但是當(dāng)硬盤使用一個(gè)或兩個(gè)小時(shí)后，就突然出現(xiàn)上面的現(xiàn)象。筆者遇到這種情況最多的是一些老硬盤，比如昆騰10G、15G和20G，這到底是怎么回事呢？表面看起來這好像是硬盤的某個(gè)芯片不穩(wěn)定，造成硬盤工作癱瘓。但當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí)，我也試著用手接觸硬盤電路板上的芯片，確實(shí)芯片都十分熱，但好象也不至于會(huì)出現(xiàn)失控的情況。遇到這種情況，大家都以為硬盤壞了，再加上硬盤已經(jīng)過保了，就只能更換新硬盤了。不過，這類故障的硬盤并不一定是真正的損壞，而可能是一種表面假像。我們只需要做一下簡單處理就可以完全恢復(fù)正常，把我們丟失的寶貴數(shù)據(jù)全部讀出。我們先來看看硬盤是怎么工作的。硬盤在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)，主軸電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)，在控制芯片的控制下驅(qū)動(dòng)磁臂進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)作，來完成數(shù)據(jù)的讀寫操作。主軸電機(jī)的高速旋轉(zhuǎn)是在恒定轉(zhuǎn)速下工作的，如果硬盤供電電壓變化太大，就會(huì)引起硬盤轉(zhuǎn)速的改變，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)磁臂定位不準(zhǔn)或錯(cuò)誤，造成無正常讀取數(shù)據(jù)或硬盤壞道增加。主機(jī)在需要讀寫數(shù)據(jù)時(shí)，只需要發(fā)出讀寫某一文件的命令到硬盤，具體如何讀寫是硬盤自己執(zhí)行的，這些操作對于主機(jī)來說是不透明的。說得再明白一點(diǎn)，硬盤自身也是一部計(jì)算機(jī)，硬盤在啟動(dòng)時(shí)，首先要讀取硬盤主引導(dǎo)區(qū)的內(nèi)容，把硬盤的分區(qū)信息讀入緩存，再根據(jù)主機(jī)送來的信息去讀取目標(biāo)操作分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)信息，把目標(biāo)分區(qū)的引導(dǎo)信息內(nèi)容進(jìn)行解密，再接下來去讀取FAT表和根目錄，這樣就可以讀取目標(biāo)分區(qū)中的任一文件。當(dāng)硬盤找到主要所要讀寫的目標(biāo)文件后，完成所需要的操作就可以把執(zhí)行的結(jié)果暫存在硬盤的緩存中，然后再向主機(jī)發(fā)出中斷請求，繼而把結(jié)果送到數(shù)據(jù)總線上。這樣就完成一次主機(jī)的命令操作任務(wù)。硬盤為什么會(huì)出現(xiàn)在工作中突然丟失呢？硬盤工作時(shí)需要穩(wěn)定的電壓和足夠的電流供應(yīng)，如果電壓不穩(wěn)或者電源提供的電流不足時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)尋道困難，硬盤“咔咔”直響，要么找不到硬盤或者數(shù)據(jù)讀取困難，也可能表現(xiàn)為在工作過程中硬盤突然丟失，數(shù)據(jù)無法讀取等情況。這兩種情況一般是我們計(jì)算機(jī)所使用的開關(guān)電源功率不足或有故障才會(huì)出現(xiàn)上述情況。對于電源提供的+5V和+12V電壓不穩(wěn)的現(xiàn)象，我們可以使用萬用表測試來進(jìn)行判斷。過高和過低都不行，一般在10%波動(dòng)之內(nèi)都可以認(rèn)為是正常情況。對于電源提供電流不足的情況，我們可以根據(jù)自己主機(jī)所使用的硬盤、光驅(qū)及相關(guān)配置的多少計(jì)算出其滿負(fù)荷工作時(shí)所需要的功率，與我們所使用的開關(guān)電源功率相比較。一般情況下，電源功率應(yīng)該大于各部件最大功率總和的10%，而不能使二者相等。還有一種情況就是硬盤自身出現(xiàn)問題，可能芯片出現(xiàn)故障，也可能電機(jī)損壞，再可能是磁臂斷裂。不過這里所說的硬盤突然“咔咔”響的問題既不是電源供電不足，也不是硬盤控制芯片損壞所致，而是硬盤電路板與硬盤盤體的磁臂供電接口部分接觸不良所致。該硬盤電路板與盤體供電相接部分不是采用插針或柔性電纜，而是采用壓接方式，因?yàn)橛脖P長時(shí)間使用，再加上工作環(huán)境不好，電路板的接口鍍錫層氧化，盤體彈簧片氧化，造成二者接觸不良，導(dǎo)致磁臂尋道電機(jī)供電不穩(wěn)，而出現(xiàn)尋道異常，硬盤無法正常工作。如何解決呢？方法也很簡單，拆開固定電路板的四個(gè)螺絲，取下電路板，向上拿起電路板，在電路板的接口一側(cè)會(huì)有兩排彈簧片，我們需要小心的用水砂紙將每一個(gè)彈簧片的觸點(diǎn)打磨光亮。同時(shí)將電路板上的對應(yīng)觸點(diǎn)也要打磨光亮，然后再將電路板原樣裝回即可。

主板相關(guān)的故障五則主板“罷工”時(shí)，出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，可能多種多樣。此時(shí)，你該采取什么應(yīng)對措施，來將主板故障快速而有效地排除呢？為此，本文特意為各位網(wǎng)友提供一些相關(guān)故障的快速應(yīng)對措施。1.為什么主板無法正常啟動(dòng)，同時(shí)內(nèi)存發(fā)出“嘀嘀”聲？出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板內(nèi)存插槽，性能較差，內(nèi)存條上的金手指與插槽簧片接觸不良；也有可能是內(nèi)存條上的金手指，表面的鍍金效果不好，在長時(shí)間工作中，鍍金表面出現(xiàn)了很厚的氧化層，從而導(dǎo)致內(nèi)存條接觸不好；還有一種可能是，內(nèi)存條生產(chǎn)工藝不標(biāo)準(zhǔn)，看上有點(diǎn)兒薄，這樣內(nèi)存條與插槽始終有一些縫隙，稍微有點(diǎn)震動(dòng)，就可能導(dǎo)致內(nèi)存接觸不好，從而引發(fā)報(bào)警現(xiàn)象。解決這種現(xiàn)象，只要將計(jì)算機(jī)機(jī)箱打開，并在斷電條件下取出內(nèi)存條，將出現(xiàn)在內(nèi)存條上的灰塵或氧化層，用橡皮把它們擦干凈，然后重新插入到內(nèi)存插槽中就可以了。要是內(nèi)存太薄的話，可以用熱熔膠，將插槽兩側(cè)的微小縫隙填平，以確保內(nèi)存條不左右晃動(dòng)，這樣也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，無法解決故障的話，可以更換新的內(nèi)存條試試；在更換新內(nèi)存的條件下，報(bào)警聲繼續(xù)出現(xiàn)的話，此時(shí)只能重新更換主板來試試了。2.為什么無法正確識別出鍵盤和鼠標(biāo)？出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板不支持鼠標(biāo)、鍵盤，這樣系統(tǒng)無法找到鼠標(biāo)、鍵盤，即使可以找到鼠標(biāo)，鼠標(biāo)操作也不聽你控制；或者鍵盤、鼠標(biāo)與計(jì)算機(jī)連接時(shí)，出現(xiàn)接口連接松動(dòng)現(xiàn)象，這樣就會(huì)很容易造成，鍵盤、鼠標(biāo)與主板接觸不良的現(xiàn)象；還有一種原因，就是鼠標(biāo)、鍵盤本身有故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法有效識別。首先查看一下說明書，看看主板到底支持什么樣的鍵盤、鼠標(biāo)，要是當(dāng)前使用的，與主板不兼容的話，可以重新更換主板可以兼容的鍵盤、鼠標(biāo)，就能解決問題；要是鼠標(biāo)、鍵盤的連接端口出現(xiàn)松動(dòng)的話，可以重新更換一下鍵盤、鼠標(biāo)接口，確保連接穩(wěn)定、可靠；要是上面的方法無法解決問題的話，你必須檢查鍵盤、鼠標(biāo)本身的問題，例如查看它們的供電電壓是否為5V，要是不正常的話，就應(yīng)該檢查供電保險(xiǎn)電阻有沒有出現(xiàn)熔斷現(xiàn)象，要是保險(xiǎn)電阻數(shù)值很大的話，可以使用較細(xì)的導(dǎo)線直接連通。3.為什么打印機(jī)不能正常工作？在排除打印機(jī)本身故障以及軟件故障外，打印機(jī)不能正常工作，很有可能是由于帶電插拔打印線纜，造成了打印接口的損壞。要解決這種故障，必須更換新的打印接口芯片，這種打印芯片往往可以在同型號的舊主板上，能輕松找到，你可以請專業(yè)人士，來幫忙將打印芯片焊接起來；要是你的打印機(jī)可以支持USB接口的話，那么你可以將打印機(jī)連接到USB接口上，這樣就不需要更換什么打印接口了；當(dāng)然，你還可以去購買一塊多功能卡，來重新“打造”一個(gè)新的LPT端口；但由于“打造”新LPT端口，需要經(jīng)過跳線設(shè)置和軟件設(shè)置，沒有太多專業(yè)知識的你，最好不要輕舉妄動(dòng)。4.為什么主板無法正常啟動(dòng)，也沒有報(bào)警聲出現(xiàn)？主板無法正常啟動(dòng)的原因可能有多種，例如主板上的電容，在長時(shí)間的工作下，可能會(huì)出現(xiàn)炸裂或冒泡現(xiàn)象，這樣主板的濾波功能可能就失效了，如此一來，供電電流中出現(xiàn)了很大成分的交流沖擊波，從而導(dǎo)致主板工作不穩(wěn)定，以致于無法正常啟動(dòng)；要是CPU供電不正常的話，主板也會(huì)無法正常啟動(dòng)，同時(shí)沒有報(bào)警聲；此外，CPU風(fēng)扇的固定卡子要是發(fā)生斷裂，或內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷裂，或者內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷針，CPU插座出現(xiàn)斷針等，都有可能引發(fā)上面的故障。為了確保主板電容上的電壓不致過高，應(yīng)確保供電電源通過穩(wěn)壓器過濾，還不要讓計(jì)算機(jī)長期工作，導(dǎo)致電容過熱；你可以利用萬用表，來檢測CPU周圍的三極管、二極管，是否工作正常，以便檢查CPU供電是否正常；要是出現(xiàn)斷針或斷裂現(xiàn)象，都必須重新更換新的配件。5.為什么顯卡總是發(fā)出非正常的報(bào)警聲？出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很有可能是顯卡與主板之間出現(xiàn)了松動(dòng)，或者是顯卡本身受到了損壞；另外一種可能的原因是，主板與顯卡無法正常兼容。要是顯卡與主板之間有松動(dòng)現(xiàn)象，你千萬不要隨意震動(dòng)計(jì)算機(jī)，最好再把顯卡拔出來，重新插緊插好。要是顯卡在其他主板中，使用一切正常，但到了這臺計(jì)算機(jī)上時(shí)，總是沒有圖象出現(xiàn)，不過顯示器電源卻能正常，那么這很有可能是顯卡和主板不兼容引起的，此時(shí)必須更換能與主板兼容的顯卡。要是上面的方法，還不能解決問題的話，很有可能是顯卡本身的問題，此時(shí)可以將它安裝在其他主板上，要是還不能工作的話，就可以斷定顯卡已經(jīng)損壞，此時(shí)只有重新更換新的顯卡了。顯卡及顯示器故障處理技巧（一）一、顯卡常見故障的處理1．顯卡驅(qū)動(dòng)未能正常安裝我們在安裝顯卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到提示安裝失敗的麻煩，而且采用不同版本的驅(qū)動(dòng)也無法解決問題，應(yīng)該怎樣正確地安裝顯卡驅(qū)動(dòng)程序呢？(1)在機(jī)器啟動(dòng)的時(shí)候，按“Del”鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，找到“ChipsetFeaturesSetup”選項(xiàng)，將里面的“AssignIRQToVGA”設(shè)置為“Enable”，然后保存退出。許多顯卡，特別是Matrox的顯卡，當(dāng)此項(xiàng)設(shè)置為“Disable”時(shí)一般都無法正確安裝其驅(qū)動(dòng)。另外，對于ATI顯卡，要先將顯卡設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)VGA顯卡后再安裝附帶驅(qū)動(dòng)。(2)在安裝好操作系統(tǒng)以后，一定要安裝主板芯片組補(bǔ)丁程序，特別是對于采用VIA芯片組的主板而言，一定要記住安裝主板最新的4IN1補(bǔ)丁程序。(3)安裝驅(qū)動(dòng)程序：進(jìn)入“設(shè)備管理器”后，右鍵單擊“顯示卡”下的顯卡名稱，然后點(diǎn)擊右鍵菜單中的“屬性”。進(jìn)入顯卡屬性后點(diǎn)擊“驅(qū)動(dòng)程序”標(biāo)簽，選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”，然后選擇“顯示已知設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的列表，從中選擇特定的驅(qū)動(dòng)程序”，當(dāng)彈出驅(qū)動(dòng)列表后，選擇“從磁盤安裝”。接著點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，在彈出的查找窗口中找到驅(qū)動(dòng)程序所在的文件夾，按“打開”按鈕，最后確定。此時(shí)驅(qū)動(dòng)程序列表中出現(xiàn)了許多顯示芯片的名稱，根據(jù)你的顯卡類型，選中一款后按“確定”完成安裝。如果程序是非WHQL版，則系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)警告窗口，不要理睬它，點(diǎn)擊“是”繼續(xù)安裝，最后根據(jù)系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)電腦即可。另外，顯卡安裝不到位，往往也會(huì)引起驅(qū)動(dòng)安裝的錯(cuò)誤，因此在安裝顯卡時(shí)，一定要注意顯卡金手指要完全插入AGP插槽。2．電腦啟動(dòng)時(shí)黑屏故障啟動(dòng)電腦時(shí)，如果顯示器出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，且機(jī)箱喇叭發(fā)出一長兩短的報(bào)警聲，則說明很可能是顯卡引發(fā)的故障。首先要確定一下是否由于顯卡接觸不良引發(fā)的故障：關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，將顯卡拔出來，然后用毛筆刷將顯卡板卡上的灰塵清理掉，特別是要注意將顯卡風(fēng)扇及散熱片上的灰塵處理掉。接著用橡皮擦來回擦拭板卡的“金手指”。完成這一步之后，將顯卡重新安裝好(一定要將擋板螺絲擰緊)，看故障是否已經(jīng)解決。另外，針對接觸不良的顯示卡，比如一些劣質(zhì)的機(jī)箱背后擋板的空檔不能和主板AGP插槽對齊，在強(qiáng)行上緊顯示卡螺絲以后，過一段時(shí)間可能導(dǎo)致顯示卡的PCB變形的故障，只要嘗試著松開顯示卡的螺絲即可。如果使用的主板AGP插槽用料不是很好，AGP槽和顯示卡PCB不能緊密接觸，你可以使用寬膠帶將顯示卡擋板固定，如果還覺得不把握就把顯示卡兩邊的機(jī)箱都裝上，把顯示卡的擋板夾在中間。如果你的顯示卡金手指遇到了氧化問題，而且使用橡皮清除銹漬顯示卡后仍不能正常工作的話，可以使用除銹劑清洗金手指，然后在金手指上輕輕敷上一層焊錫，以增加金手指的厚度，但一定注意不要讓相鄰的金手指之間短路。如果通過上面的方法不能解決問題的話，則可能是顯卡與主板有兼容問題，此時(shí)可以另外拿一塊顯卡插在主板上，如果故障解除，則說明兼容問題存在。當(dāng)然，用戶還可以將該顯卡插在另一塊主板上，如果也沒有故障，則說明這塊顯卡與原來的主板確實(shí)存在兼容問題。對于這種故障，最好的解決辦法就是換一塊顯卡或者主板。還有一種情況值得注意，那就是顯卡硬件上出問題了，一般是顯示芯片或顯存燒毀，建議將顯卡拿到別的機(jī)器上試一試，若確認(rèn)是顯卡問題就只能更換了。3．顯示花屏的故障顯卡花屏是一種比較常見的顯示故障，大部分顯卡花屏的故障都是由顯卡本身引起的。如果開機(jī)顯示就花屏的話，首先應(yīng)檢查顯卡是不是存在散熱問題，用手觸摸一下顯存芯片的溫度，看看顯卡的風(fēng)扇是否停轉(zhuǎn)。再有要檢查一下主板上的AGP插槽里是否有灰塵，看看顯卡的金手指是否被氧化了，然后可根據(jù)具體情況把灰塵清除掉，用橡皮擦把金手指的氧化部分擦亮。如果散熱的確有問題的話，我們可以采用換個(gè)風(fēng)扇或在顯存上加裝散熱片的方法解決。如果是在玩游戲或做3D時(shí)出現(xiàn)花屏的話，就要考慮到是不是由于顯卡驅(qū)動(dòng)與程序本身不兼容或驅(qū)動(dòng)存在BUG而造成的了，可以換一個(gè)版本的顯卡驅(qū)動(dòng)試一試。如果以上方法不能解決問題，可以嘗試著刷新顯卡的BIOS，去顯卡廠商的主頁看看有沒更新的BIOS下載。但是要注意——同一廠商同一型號的顯示卡的BIOS文件往往也是不相同的，所以說刷新BIOS還是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。還有一種情況，由于顯示器或顯卡不支持高分辨率往往也會(huì)造成顯示花屏的故障。遇到這類故障時(shí)我們可切換啟動(dòng)模式到安全模式，在Win98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在Windows98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。當(dāng)然也可以在純DOS的環(huán)境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動(dòng)程序，即解決問題。除此之外，擴(kuò)顯存不當(dāng)也很容易導(dǎo)致花屏，為了避免麻煩——在擴(kuò)顯存時(shí)應(yīng)使用相同品牌、相同速度的顯存。顯卡及顯示器故障處理技巧（二）二、CRT顯示器常見故障目前大家最常用的還是CRT顯示器，但隨著使用時(shí)間增加，CRT顯示器的內(nèi)部元件部分參數(shù)也會(huì)發(fā)生變化，導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)故障，而這些故障很多是可以通過調(diào)整顯示器內(nèi)部某些可調(diào)元件解決的。不過由于顯示器內(nèi)有高壓電源，出現(xiàn)比較嚴(yán)重的異常問題后應(yīng)及時(shí)送專業(yè)維修點(diǎn)維修，而不要自己隨意處理，以免出現(xiàn)火災(zāi)、人身傷害等危險(xiǎn)。1．顯示器出現(xiàn)偏色問題顯示器出現(xiàn)偏色的現(xiàn)象也是我們常遇到的問題，其產(chǎn)生的原因主要有：顯示器靠近磁性物品被磁化；搬動(dòng)顯示器后，使機(jī)內(nèi)偏轉(zhuǎn)線圈發(fā)生移位，產(chǎn)生色純不良；消磁電路損壞等。當(dāng)然應(yīng)首先排除顯卡及顯示信號線的問題，很多時(shí)候信號線接觸不良將導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的問題。而大多數(shù)情況下很可能是顯示器被磁化導(dǎo)致。CRT顯示器會(huì)被有強(qiáng)磁場的東西所磁化而出現(xiàn)偏色的問題，比如未經(jīng)磁屏蔽的低音喇叭等，一般較好的顯示器自身帶有一定的消磁功能，但對于較嚴(yán)重的磁化就有些無能為力了。這時(shí)你需要用專門設(shè)備進(jìn)行消磁。消磁器可購買，也可自制。但無論哪種消磁法，朋友們都要注意安全。通電后手握消磁器不斷晃動(dòng)，逐漸靠近熒光屏，對帶磁部位可反復(fù)進(jìn)行，然后一邊晃動(dòng)消磁器一邊后退到離熒光屏2米左右再關(guān)掉電源。每次通電時(shí)間不宜過長，如果一次消磁效果不好可反復(fù)進(jìn)行幾次。如果是由于搬動(dòng)顯示器后造成的偏色問題，我們可打開顯示器后蓋將偏轉(zhuǎn)線圈恢復(fù)到原來的位置，并將偏轉(zhuǎn)線圈螺釘擰緊即可。對于因機(jī)內(nèi)消磁電路損壞引起的色純不良，可先檢查一下熱敏消磁電阻是否損壞，將其取下，用手搖如發(fā)出“嘩嘩”的聲音，則為熱敏電阻已壞。用萬用表查其引腳電阻值，如阻值小于8歐或大于50歐則說明消磁電阻內(nèi)RTC元件已壞，沒有辦法只能換新了。如消磁電阻阻值正常的話，則應(yīng)重點(diǎn)檢查消磁線圈的引線，插頭，插座之間有無松動(dòng)和接觸不良的問題。另外，還有一個(gè)令人容易忽視的故障原因——屏幕灰塵過多也會(huì)導(dǎo)致屏幕顯示白色時(shí)偏紅！此類故障多發(fā)生在色溫偏暖的顯示器中(很多顯示器能自行設(shè)置色溫)，所以說，遇到白色(和相近顏色)偏紅故障時(shí)您最好是先清潔一下顯示屏后再進(jìn)行其它的檢查，如果故障消失——您就可以少走彎路了！當(dāng)然，某些機(jī)型的亮度值設(shè)置得過低也會(huì)造成這一“故障”的現(xiàn)象。2．無法調(diào)整刷新頻率故障在“顯示屬性”中顯示器刷新頻率無法調(diào)整的問題，恐怕朋友們都曾遇到過吧！其實(shí)無法調(diào)整顯示器刷新頻率大多是因?yàn)槲覀儧]有選擇正確的顯示器類型或者顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確所造成的。顯示器類型的選擇往往容易被忽視，許多用戶將顯示器類型設(shè)為“SUPERVGA”之類，結(jié)果就會(huì)造成無法調(diào)整顯卡的刷新頻率的問題。要知道錯(cuò)誤的刷新頻率參數(shù)有可能對顯示器產(chǎn)生危害，所以對于系統(tǒng)不能識別的顯示器，應(yīng)一律按照最保守的默認(rèn)狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置(60Hz)。解決的方法就是在顯示屬性中選擇正確的顯示器類型，如果你使用的是Windows不能識別的，可以隨便選擇一個(gè)性能接近的產(chǎn)品替代。如果是驅(qū)動(dòng)程序的原因，用戶重新安裝驅(qū)動(dòng)程序即可，因?yàn)橛袝r(shí)突然死機(jī)后，顯卡的驅(qū)動(dòng)就丟失了。再有，顯示器的刷新率不要設(shè)置得太高，超過其標(biāo)準(zhǔn)刷新率太多，確實(shí)會(huì)燒壞顯示器或縮短其壽命。為此顯示器最好安裝自己的驅(qū)動(dòng)，不要盲目使用高檔顯示器的驅(qū)動(dòng)。其次，Windows中“隱藏顯示器不支持的刷新率”項(xiàng)也不要去掉，否則會(huì)導(dǎo)致用戶使用顯示器不支持的刷新率。3．顯示器屏幕抖動(dòng)故障有時(shí)候顯示器會(huì)莫名其妙的抖動(dòng)起來，而你眼看著屏幕不停的抖動(dòng)可就不知道是什么原因，是不是很煩人啊！這種狀態(tài)會(huì)造成電腦使用者眼睛的疲勞，久而久之還會(huì)給電腦使用者帶來眼疾。造成此類故障的原因有以下幾個(gè)方面：(1)劣質(zhì)電源或電源設(shè)備已經(jīng)老化：往往雜牌電腦電源所使用的元件、用料都是很差的，很容易造成電腦的電路不暢或供電能力跟不上，當(dāng)系統(tǒng)繁忙時(shí)，顯示器尤其會(huì)出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)的現(xiàn)象。電腦的電源設(shè)備開始老化時(shí)，也容易造成相同的問題。(2)顯示器刷新頻率設(shè)置不正確：把顯示器的分辨率和刷新率設(shè)置得偏高或過低的話也可能造成此類故障，所以您可把分辨率和刷新率設(shè)置成中間值試試(注：長期工作于超頻狀態(tài)會(huì)使某些元件老化而出現(xiàn)此故障，而且故障點(diǎn)比較難找)。(3)顯示卡接觸不良：重插顯示卡后，