第32頁共32頁鐵路運(yùn)輸管理制度1?目的為完?成公司產(chǎn)品?的銷售目標(biāo)?，保證公司?產(chǎn)品的鐵路?運(yùn)輸___?，制定本制?度。2范?圍本制度?適用于運(yùn)營(yíng)?部、及下屬?各單位和涉?及鐵路運(yùn)輸?的相關(guān)單位?。3術(shù)語?和定義無?4職責(zé)?.1由運(yùn)營(yíng)?部計(jì)劃經(jīng)理?負(fù)責(zé)與省統(tǒng)?配公司計(jì)劃?處聯(lián)絡(luò)，并?取得月度出?省重點(diǎn)物資?運(yùn)輸計(jì)劃安?排，及時(shí)傳?遞到公司。?.2由計(jì)?劃經(jīng)理負(fù)責(zé)?向鐵路局申?報(bào)月度運(yùn)量?，并通過鐵?路局商務(wù)網(wǎng)?或通過裝車?站fmos?貨運(yùn)五系統(tǒng)?完成鐵路運(yùn)?輸計(jì)劃的申?報(bào)和審批。?.3由各?生產(chǎn)單位按?運(yùn)營(yíng)部的計(jì)?劃安排_(tái)_?_好產(chǎn)品的?鐵路發(fā)運(yùn)工?作。5管?理內(nèi)容.?___月度?鐵路運(yùn)輸計(jì)?劃.2運(yùn)?營(yíng)部根據(jù)公?司營(yíng)銷調(diào)度?會(huì)的會(huì)議安?排，公司的?銷售計(jì)劃于?每月十日?以前向鐵路?局申報(bào)次月?的月度正式?鐵路運(yùn)輸計(jì)?劃。._?__月度追?加鐵路運(yùn)輸?計(jì)劃在發(fā)運(yùn)?當(dāng)月___?日前向鐵路?局申報(bào)。?4運(yùn)營(yíng)部根?據(jù)下達(dá)的月?度（正式和?追加）鐵路?運(yùn)輸計(jì)劃通?知各發(fā)運(yùn)單?位（部門）?，作為提報(bào)?和___裝?車的依據(jù)。?___日?請(qǐng)車和承認(rèn)?車1由計(jì)?劃經(jīng)理于兩?日前向裝車?站和公司下?屬裝車單位?提報(bào)書面裝?車計(jì)劃。并?于每日9：?00點(diǎn)以前?，通過鐵路?局調(diào)度室提?報(bào)次日裝車?計(jì)劃。2由?計(jì)劃經(jīng)理每?日17：0?0以前將次?日承認(rèn)車計(jì)?劃通知各發(fā)?貨單位駐站?貨運(yùn)員。?7裝車__?_1駐站?貨運(yùn)員依據(jù)?承認(rèn)車計(jì)劃?通知填寫完?整的“貨物?運(yùn)單”，于?當(dāng)日18：?00以前送?達(dá)裝車站。?2各裝車?站貨運(yùn)員根?據(jù)計(jì)劃經(jīng)理?通知的承認(rèn)?車計(jì)劃，與?車站聯(lián)系取?送車，并與?生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)?絡(luò)裝車事宜?。3各區(qū)?域必須保證?貨源，加強(qiáng)?裝車___?，不允許落?空承認(rèn)車計(jì)?劃的情況發(fā)?生。4各?裝車站貨運(yùn)?員必須做好?運(yùn)輸計(jì)劃、?發(fā)運(yùn)、事件?、事故臺(tái)帳?記錄。5裝?車兌現(xiàn)與承?認(rèn)車計(jì)劃有?調(diào)整時(shí)，必?須征求運(yùn)營(yíng)?部主管領(lǐng)導(dǎo)?同意才能執(zhí)?行。6要?求：a）?各區(qū)域必須?加強(qiáng)貨運(yùn)管?理工作，保?證貨物運(yùn)輸?和行車安全?。根據(jù)《_?__鐵路法?》、《__?_合同法》?、《___?安全生產(chǎn)法?》、《鐵路?貨物運(yùn)輸規(guī)?程》、《鐵?路專用線專?用鐵路管理?辦法》、《?鐵路貨物裝?載加固規(guī)則?》、《貨車?蓬布管理規(guī)?則》、《鐵?路危險(xiǎn)貨物?運(yùn)輸管理規(guī)?則》及其他?相關(guān)的鐵路?規(guī)章制度執(zhí)?行。b）?各區(qū)域必須?加強(qiáng)裝車效?率的管理，?加強(qiáng)貨運(yùn)_?__管理。?c）各區(qū)?域遵照發(fā)運(yùn)?站《站細(xì)》?認(rèn)真___?取送、調(diào)車?作業(yè)工作。?8運(yùn)雜費(fèi)?支付1按?照實(shí)施鐵路?局統(tǒng)一結(jié)算?的要求，各?裝車站所產(chǎn)?生的運(yùn)費(fèi)由?公司統(tǒng)一向?鐵路局資金?清算中心支?付。2駐?站貨運(yùn)員到?車站開具“?預(yù)付款抵用?清單”，經(jīng)?核實(shí)無誤送?達(dá)計(jì)劃經(jīng)理?處統(tǒng)一交公?司財(cái)務(wù)處。?3鐵路運(yùn)?費(fèi)核算員根?據(jù)貨車取票?情況，及時(shí)?預(yù)付運(yùn)費(fèi)和?核算當(dāng)日發(fā)?生的運(yùn)費(fèi)，?并做好臺(tái)帳?記錄。第?二篇。鐵路?運(yùn)輸管理鐵?路局直管站?段新體制實(shí)?施近一年來?，隨著改革?的深入推進(jìn)?，運(yùn)輸生產(chǎn)?力布局的深?化調(diào)整，在?部、局、站?段三級(jí)管理?模式下，鐵?路局作為安?全生產(chǎn)管理?的監(jiān)控主體?和從事運(yùn)輸?經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)?主體，站段?作為確保安?全生產(chǎn)的責(zé)?任主體和_?__運(yùn)輸生?產(chǎn)的落實(shí)主?體的地位越?來越清晰。?在新的體制?下，進(jìn)一步?準(zhǔn)確、清晰?地界定鐵路?局、站段在?運(yùn)輸安全?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上?的權(quán)責(zé)，本?著既有利于?提高運(yùn)輸效?率和效益，?又不弱化安?全管理控制?的原則，賦?予站段相應(yīng)?的管理職責(zé)?和權(quán)力，不?斷提高路局?直管和站段?自管能力，?是鐵路局直?管站段新體?制下對(duì)運(yùn)輸?基礎(chǔ)管理工?作的思考。?一、強(qiáng)化?責(zé)任管理，?準(zhǔn)確定位鐵?路局管理職?責(zé)1.鐵?路局直管定?位。鐵路局?的定位應(yīng)當(dāng)?是指導(dǎo)、服?務(wù)、監(jiān)督、?考核和控制?。2.直?屬站段自管?定位。站段?的定位應(yīng)當(dāng)?在落實(shí)、執(zhí)?行上。3?.明晰站段?、車間、班?組三級(jí)管理?責(zé)任。在運(yùn)?輸管理上基?本形成段級(jí)?管理層以計(jì)?劃與預(yù)測(cè)、?___與指?揮、教育與?激勵(lì)為主，?車站和車間?管理層以監(jiān)?督與落實(shí)為?主，班組管?理層以執(zhí)行?與控制為主?的責(zé)任界定?清晰的逐級(jí)?責(zé)任制。同?時(shí)，站段要?在提高車間?、班組、中?間站的自管?能力上下功?夫，細(xì)化管?理標(biāo)準(zhǔn)，使?管理重心和?壓力下移，?突出抓好班?組長(zhǎng)安全管?理的責(zé)、權(quán)?、利，解決?班組長(zhǎng)壓力?不夠、動(dòng)力?不足的問題?，充分發(fā)揮?班組長(zhǎng)在確?保安全上的?作用。二?、擺正安全?與效率的關(guān)?系1.安?全控制的重?點(diǎn)。安全控?制的重點(diǎn)應(yīng)?體現(xiàn)在運(yùn)輸?___中的?“移動(dòng)”環(huán)?節(jié)。所謂“?移動(dòng)”泛指?與列車車輛?移動(dòng)有關(guān)的?作業(yè)，包括?接發(fā)列車、?讕車、停留?車。因此車?務(wù)系統(tǒng)要把?抓安全的重?點(diǎn)，定位在?列車運(yùn)行和?調(diào)車作業(yè)等?動(dòng)態(tài)（范本?）控制上，?定位在各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)的貫徹?落實(shí)上，充?分發(fā)揮路局?調(diào)度員和車?務(wù)站段值班?員、調(diào)車人?員在行車安?全控制上的?龍頭作用。?2.提高?效率的重點(diǎn)?。提高效率?的重點(diǎn)要放?在裝卸作業(yè)?環(huán)節(jié)，避免?在“移動(dòng)”?環(huán)節(jié)中盲目?求快而帶來?安全隱患。?3.優(yōu)化?運(yùn)輸___?。在運(yùn)輸_?__過程中?就要按列車?運(yùn)行圖、編?組計(jì)劃進(jìn)行?___，嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章?，做到文明?行車、文明?指揮、文明?生產(chǎn)。通過?強(qiáng)化路局和?車務(wù)站段運(yùn)?輸___者?的安全責(zé)任?，建立專業(yè)?管理責(zé)任制?和問責(zé)制，?做到“嚴(yán)抓?、嚴(yán)管、嚴(yán)?干部”，全?面落實(shí)技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)和崗位?標(biāo)準(zhǔn)，明確?考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行嚴(yán)格考核?。三、規(guī)?范站段基礎(chǔ)?管理，提高?站段自管能?力1.強(qiáng)?化安全管理?。重點(diǎn)要放?在基本規(guī)章?和各項(xiàng)作業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)上?，放在整頓?“兩紀(jì)”，?防止習(xí)慣性?違章和狠抓?慣性事故上?。要突出卡?住接發(fā)列車?“三關(guān)”（?閉塞、進(jìn)路?、信號(hào)（憑?證）和調(diào)車?作業(yè)“九個(gè)?環(huán)節(jié)”（領(lǐng)?導(dǎo)、指揮、?計(jì)劃、聯(lián)系?、檢查、確?認(rèn)、信號(hào)、?速度、了望?），切實(shí)做?到“嚴(yán)三控?”（自控、?互控、他控?）、“達(dá)四?標(biāo)”（上標(biāo)?準(zhǔn)崗、干標(biāo)?準(zhǔn)活、用標(biāo)?準(zhǔn)語、交標(biāo)?準(zhǔn)班）。以?車務(wù)“三防?”（防錯(cuò)辦?接發(fā)列車、?防車輛溜逸?、防中間站?調(diào)車沖突）?為目標(biāo)，以?確保旅客列?車進(jìn)出站安?全為重點(diǎn)，?采取防范措?施和控制手?段，使現(xiàn)實(shí)?安全處于有?序可控狀態(tài)?。2.優(yōu)?化生產(chǎn)管理?。圍繞全面?預(yù)算管理，?實(shí)現(xiàn)財(cái)指導(dǎo)?運(yùn)輸，必須?使站段日班?計(jì)劃成為對(duì)?運(yùn)輸生產(chǎn)過?程進(jìn)行全面?預(yù)算管理的?最重要的紐?帶和橋梁。?對(duì)日班計(jì)劃?的編制，執(zhí)?行過程必須?賦予新的內(nèi)?涵和功能，?不能局限于?車流推算，?生產(chǎn)指標(biāo)下?達(dá)和效率指?標(biāo)評(píng)價(jià)，還?應(yīng)對(duì)計(jì)劃日?應(yīng)完成的效?益指標(biāo)進(jìn)行?預(yù)算、評(píng)估?、控制和考?核。3.?規(guī)范技術(shù)管?理。圍繞強(qiáng)?化車務(wù)站段?技術(shù)室的專?業(yè)管理職能?，規(guī)范車站?各種技術(shù)作?業(yè)圖表入手?，全面優(yōu)化?車站的技術(shù)?作業(yè)過程大?力壓縮非生?產(chǎn)時(shí)間，提?高作業(yè)效率?。針對(duì)新體?制下運(yùn)輸_?__的特點(diǎn)?，加快車務(wù)?段調(diào)度室建?設(shè)，強(qiáng)化車?務(wù)段調(diào)度在?運(yùn)輸___?中的中樞和?橋梁作用。?4.搞好?設(shè)備管理。?圍繞研究修?訂設(shè)備的修?管用辦法，?建立健全設(shè)?備的檢查評(píng)?估標(biāo)準(zhǔn)，使?設(shè)備管理標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化和制度化?。重點(diǎn)強(qiáng)化?自管設(shè)備的?管理，對(duì)平?面調(diào)車設(shè)備?、列尾裝置?、停車器、?減速頂和客?貨運(yùn)機(jī)具等?自管設(shè)備，?要建立健全?設(shè)備的履歷?簿或臺(tái)帳，?制定管理、?維修和使用?方法，明確?檢查期限、?管理責(zé)任，?實(shí)行定位、?定責(zé)管理。?同時(shí)，要摸?清危及行車?安全的；設(shè)?備情況，積?極協(xié)調(diào)有關(guān)?部門進(jìn)行改?造，不能立?即改造的必?須制定確保?安全的卡控?措施，納入?日常檢查重?點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行?跟蹤。5?.加強(qiáng)人員?管理。探索?實(shí)施職工培?訓(xùn)、考核、?使用、待遇?“一體化”?的管理機(jī)制?和對(duì)運(yùn)輸一?線主要崗位?工種人員實(shí)?施“工效掛?鉤”，以此?帶動(dòng)站段職?工培訓(xùn)、用?工制度、分?配制度、勞?動(dòng)___、?定員編制、?財(cái)務(wù)管理和?干部考核工?作水平的整?體提高。要?通過建立技?術(shù)管理人員?和中間站站?長(zhǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)車?間主任等關(guān)?鍵崗位人員?的技術(shù)業(yè)務(wù)?檔案.每季?度對(duì)其業(yè)務(wù)?能力考核一?次并納人檔?案，作為任?用的評(píng)價(jià)依?據(jù)。要重視?和加強(qiáng)大中?專畢業(yè)生的?培養(yǎng)工作，?制定具體的?崗位培養(yǎng)計(jì)?劃，不斷提?高職工隊(duì)伍?的整體素質(zhì)?。6.完?善規(guī)章管理?。在日常規(guī)?章管理上要?突出“五個(gè)?強(qiáng)化”，一?是強(qiáng)化規(guī)章?的控制機(jī)制?，實(shí)現(xiàn)有效?可控的規(guī)章?管理；二是?強(qiáng)化規(guī)章的?問題管理，?體現(xiàn)對(duì)新問?題、新情況?、新技術(shù)變?化的實(shí)時(shí)控?制；三是強(qiáng)?化規(guī)章的系?統(tǒng)管理，突?出崗位專業(yè)?性及崗位間?的銜接性，?做到本崗位?應(yīng)干的技能?必會(huì)，相關(guān)?崗位結(jié)合的?內(nèi)容應(yīng)知；?四是強(qiáng)化規(guī)?章的動(dòng)態(tài)（?范本）管理?，根據(jù)上級(jí)?發(fā)布的規(guī)章?，及時(shí)細(xì)化?、修訂車站?制度辦法；?五是強(qiáng)化規(guī)?章執(zhí)行的管?理，要保證?規(guī)章具有可?操作性，解?決職工對(duì)規(guī)?章會(huì)背不會(huì)?用的問題。?四、建立?運(yùn)輸___?質(zhì)量動(dòng)態(tài)（?范本）評(píng)價(jià)?1.建立?鐵路局調(diào)度?運(yùn)輸___?質(zhì)量的評(píng)價(jià)?體系。2?.建立車務(wù)?站段運(yùn)輸_?__質(zhì)量的?評(píng)價(jià)體系。?3.建立?運(yùn)輸___?質(zhì)量考核機(jī)?制。第三?篇：鐵路運(yùn)?輸公司環(huán)境?保護(hù)管理制?度環(huán)境保護(hù)?管理制度?第一章總則?第一條為?了貫徹《管?家環(huán)境保_?__》，加?強(qiáng)本公司環(huán)?境保護(hù)工作?的管理，保?護(hù)生態(tài)平衡?，美化環(huán)境?，改善職工?勞動(dòng)條件，?特制定本制?度。第二?條環(huán)境保護(hù)?工作必須貫?徹“全面規(guī)?劃，合理布?局，綜合利?用，化害為?利，依靠群?眾，大家動(dòng)?手，保護(hù)環(huán)?境，造福人?民”的環(huán)境?方針，搞好?本公司的環(huán)?境保護(hù)工作?。第三條?環(huán)境保護(hù)管?理主要任務(wù)?是。宣傳和?執(zhí)行環(huán)境保?___律法?規(guī)及有關(guān)規(guī)?定，控制和?消除污染，?促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)?展，創(chuàng)造良?好的工作生?活環(huán)境，使?正常生產(chǎn)減?少對(duì)周圍生?態(tài)環(huán)境的污?染。第四?條保護(hù)環(huán)境?人人有責(zé)，?公司全體職?工都要認(rèn)真?、自覺學(xué)習(xí)?、遵守環(huán)境?保___律?法規(guī)及有關(guān)?規(guī)定，正確?看待和處理?生產(chǎn)與保護(hù)?環(huán)境之間的?關(guān)系，要堅(jiān)?持預(yù)防為主?，以管處治?，防治結(jié)合?的原則。?第二章環(huán)境?保護(hù)機(jī)構(gòu)與?管理職責(zé)?第五條公司?成立環(huán)境保?護(hù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)?小組，負(fù)責(zé)?公司環(huán)保管?理、監(jiān)督工?作?？偨?jīng)理?任領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng)，書記?、副總理任?副組長(zhǎng)，各?部門、車站?負(fù)責(zé)人為領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?，辦公室設(shè)?在安全監(jiān)督?管理部，安?全監(jiān)督管理?部負(fù)責(zé)人任?辦公室主任?，負(fù)責(zé)日常?工作。第?六條環(huán)境保?護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組?職責(zé)1、?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行國(guó)家，上?級(jí)部門的有?關(guān)環(huán)保方針?、政策和法?規(guī)。負(fù)責(zé)本?公司環(huán)保工?作的管理、?監(jiān)督等。?2、審定公?司環(huán)境保護(hù)?規(guī)劃及措施?。3、審?定公司有關(guān)?環(huán)境保護(hù)方?面的規(guī)章制?度。4、?___公司?內(nèi)部環(huán)境監(jiān)?督檢查。做?好環(huán)保資料?歸檔和統(tǒng)計(jì)?工作，按時(shí)?向上級(jí)環(huán)保?部門報(bào)告。?第七條安?全監(jiān)督管理?部工作職責(zé)?1、執(zhí)行?公司環(huán)保計(jì)?劃，制定和?完善本公司?環(huán)保規(guī)章制?度。2、?定期、不定?期檢查本公?司環(huán)保設(shè)施?（抑塵設(shè)備?）的運(yùn)行情?況和運(yùn)行記?錄。3、?負(fù)責(zé)監(jiān)督本?公司廢水、?固體廢物排?放情況。?4、按規(guī)定?向公司報(bào)告?污染物排放?情況，污染?防治設(shè)施運(yùn)?行情況。?5、協(xié)助_?__編寫公?司環(huán)境應(yīng)急?預(yù)案，對(duì)突?發(fā)性污染事?件及時(shí)向環(huán)?保部門報(bào)告?，并參與處?理。6、?對(duì)員工進(jìn)行?環(huán)保法律、?法規(guī)教育和?宣傳。提高?員工的環(huán)保?意識(shí)。第?三章基本原?則第八條?安全監(jiān)督管?理部是公司?環(huán)保工作的?歸口管理部?門，全面負(fù)?責(zé)本公司環(huán)?境保護(hù)工作?的管理和監(jiān)?督工作，改?善公司環(huán)境?狀況，減少?企業(yè)對(duì)周圍?環(huán)境的污染?。并協(xié)調(diào)公?司與政府環(huán)?保部門的相?關(guān)工作。?第九條環(huán)境?保護(hù)工作關(guān)?系到周邊環(huán)?境和每個(gè)職?工的身體健?康及公司生?產(chǎn)發(fā)展。員?工必須嚴(yán)格?執(zhí)行環(huán)境保?護(hù)工作制度?，任何違反?環(huán)保工作制?度，造成事?故者，將被?根據(jù)事故程?度追究責(zé)任?。第十條?對(duì)環(huán)保設(shè)施?、設(shè)備等要?認(rèn)真管理，?建立定期檢?查、維修和?維修后驗(yàn)收?制度，保證?設(shè)備、設(shè)施?完好。第?四章廢水排?放管理第?十一條公司?廢水排放直?接接入小莊?礦業(yè)公司污?水處理站。?第十二條?公司應(yīng)做好?污水管道設(shè)?施的檢查、?維護(hù)和保養(yǎng)?等管理。?第五章固體?廢物處置管?理第十三?條公司應(yīng)做?好加固垃圾?、辦公生活?垃圾等一般?固體廢物的?儲(chǔ)存和處置?工作。第?十四條嚴(yán)格?按照固體垃?圾清運(yùn)協(xié)議?要求，垃圾?清運(yùn)單位將?垃圾按照地?___府要?求，統(tǒng)一運(yùn)?往垃圾處理?站，并定期?檢查運(yùn)送登?記臺(tái)賬。?第六章污染?事故管理?第十五條針?對(duì)可能發(fā)生?的水污染等?事故，公司?制定完善的?急救援預(yù)案?，有效應(yīng)對(duì)?突發(fā)環(huán)境污?染，提高應(yīng)?急反應(yīng)和救?援水平。?第十六條公?司《環(huán)境污?染事故應(yīng)急?救援預(yù)案》?應(yīng)定期修訂?和演練。一?般每年至少?演練一次，?并做好演練?記錄。對(duì)演?練中發(fā)現(xiàn)的?問題進(jìn)行分?析、補(bǔ)充和?完善預(yù)案。?第十七條?公司發(fā)生環(huán)?境污染事故?后，應(yīng)立即?啟動(dòng)預(yù)案，?并上報(bào)環(huán)保?部門與政府?主管部門，?按照應(yīng)急預(yù)?案開展救援?，將污染事?故損失降至?最小程度，?最大限度地?保障人民群?眾的生命財(cái)?產(chǎn)安全及生?態(tài)環(huán)境安全?。第十八?條公司發(fā)生?污染事故后?，應(yīng)妥善做?好事故的善?后工作，并?協(xié)助環(huán)保部?門做好事故?原因的調(diào)查?，制定防范?措施。第?七章新建項(xiàng)?目環(huán)保管理?第十九條?新建設(shè)項(xiàng)目?嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)?保設(shè)施“三?同時(shí)”，即?執(zhí)行配套建?設(shè)的環(huán)境保?護(hù)設(shè)施與主?體工程同時(shí)?設(shè)計(jì)、同時(shí)?施工、同時(shí)?投產(chǎn)。第?二十條新建?設(shè)項(xiàng)目在設(shè)?計(jì)施工前開?展環(huán)評(píng)，并?逐級(jí)上報(bào)環(huán)?保部門批復(fù)?。第二十?一條新建設(shè)?項(xiàng)目試運(yùn)行?后，須向環(huán)?保部門申請(qǐng)?驗(yàn)收。第?八章環(huán)保臺(tái)?賬與報(bào)表管?理第二十?二條安全監(jiān)?督管理部負(fù)?責(zé)建立和保?存環(huán)保臺(tái)賬?，及時(shí)填寫?環(huán)保各項(xiàng)數(shù)?據(jù)，保證數(shù)?據(jù)的真實(shí)、?準(zhǔn)確。第?二十三條公?司環(huán)保臺(tái)賬?保存期限為?一年，外單?位人員借閱?，必須經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)后?方可查閱。?第九章獎(jiǎng)?勵(lì)與懲罰?第二十四條?凡在環(huán)保工?作中做出顯?著成績(jī)和貢?獻(xiàn)的___?和個(gè)人符合?下列條件之?一者，給予?一定的精神?與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?。1、在?避免污染事?故中有突出?成績(jī)者。?2、在公司?內(nèi)部積極綠?化、凈化、?美化工作生?活環(huán)境中有?顯著成績(jī)者?。3、在?治理污染和?減輕污染物?排放中，能?積極采取有?效措施者。?第二十五?條凡在環(huán)保?工作中有下?列行為之一?者，給予一?定的懲罰。?1、不遵?守公司相關(guān)?環(huán)保方面規(guī)?章制度者。?2、不認(rèn)?真執(zhí)行上級(jí)?和公司環(huán)保?相關(guān)工作者?。3、對(duì)?環(huán)保檢查人?員，采取刁?難、推諉等?不正當(dāng)手段?者。第十?章附則第?二十六條本?制度自發(fā)布?之日起實(shí)施?。第四篇?：鐵路運(yùn)輸?管理工程.?鐵路運(yùn)輸管?理工程根?據(jù)題目“鐵?路運(yùn)輸管理?工程”對(duì)鐵?路運(yùn)輸情況?進(jìn)行分析，?列提綱如下?：一、鐵?路運(yùn)輸?shù)目?察二、參?考現(xiàn)今鐵路?管理?xiàng)l例?三、現(xiàn)今運(yùn)?輸管理的運(yùn)?行狀況四?、對(duì)考察結(jié)?果進(jìn)行分析?，了解現(xiàn)狀?五、從實(shí)?際出發(fā)，預(yù)?測(cè)未來的鐵?路運(yùn)輸管理?狀況六、?總結(jié)，提出?建議第五?篇：鐵路旅?客運(yùn)輸管理?規(guī)則《鐵路?旅客運(yùn)輸管?理規(guī)則》?第一章總則?第１條為?提高鐵路旅?客運(yùn)輸管理?水平和工作?質(zhì)量，做到?安全、準(zhǔn)確?、迅速、優(yōu)?質(zhì)地運(yùn)送旅?客及行李包?裹（以下簡(jiǎn)?稱行包），?特制定本規(guī)?則。第２?條本規(guī)則是?明確鐵路旅?客運(yùn)輸內(nèi)部?管理的規(guī)定?，不做為旅?客及托運(yùn)人?與鐵路間劃?分權(quán)利、義?務(wù)和責(zé)任的?依據(jù)。第?３條鐵路旅?客運(yùn)輸工作?，應(yīng)大力采?用先進(jìn)科學(xué)?技術(shù)和管理?方法，逐步?實(shí)現(xiàn)技術(shù)設(shè)?備和管理水?平的現(xiàn)代化?。第五節(jié)?客運(yùn)調(diào)度?第１５條客?運(yùn)調(diào)度（以?下簡(jiǎn)稱客調(diào)?）是鐵路旅?客運(yùn)輸日常?工作的__?_者和指揮?者，在保證?旅客列車按?運(yùn)行圖行車?，加強(qiáng)旅客?計(jì)劃運(yùn)輸_?__工作，?完成旅客及?行包運(yùn)輸任?務(wù)等方面起?著重要作用?。各級(jí)客調(diào)?受同級(jí)客運(yùn)?主管部門領(lǐng)?導(dǎo)。第１?６條各級(jí)客?調(diào)按分組管?理的原則認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?規(guī)章制度，?掌握旅客列?車的運(yùn)行和?客流及行包?流量、流向?變化情況；?及時(shí)調(diào)整運(yùn)?能，有預(yù)見?地___均?衡運(yùn)輸。掌?握各次旅客?列車旅客區(qū)?段密度，分?界口輸送人?數(shù)，列車超?員或虛糜的?情況及原因?。督促和檢?查站、車客?流信息傳報(bào)?工作。第?１７條遇有?特殊情況，?經(jīng)客運(yùn)主管?部門同意，?可批準(zhǔn)旅客?列車在不停?車站臨時(shí)第?４條本規(guī)則?適用于國(guó)家?鐵路。本規(guī)?則解釋權(quán)在?鐵道部。?第二章分級(jí)?管理第一節(jié)?鐵道部第?５條依據(jù)國(guó)?家政策、法?令、制定、?修改有關(guān)規(guī)?章、運(yùn)價(jià)、?標(biāo)準(zhǔn)等。審?批公布新線?（含跨局臨?管線）營(yíng)業(yè)?里程，開辦?或封閉營(yíng)業(yè)?站。第６?條收集國(guó)際?鐵路及國(guó)內(nèi)?其他交通工?具運(yùn)送旅客?的有關(guān)信息?；制定鐵路?旅客運(yùn)輸經(jīng)?營(yíng)、管理及?采用新技術(shù)?的中、遠(yuǎn)期?發(fā)展規(guī)劃；?培訓(xùn)客運(yùn)領(lǐng)?導(dǎo)干部。?第７條編制?和調(diào)整直通?旅客列車運(yùn)?行圖、票額?分配方案，?臨時(shí)直通旅?客列車的加?開、停運(yùn)；?編制跨三局?以上列車的?行包運(yùn)輸方?案；掌握直?通旅客列車?的運(yùn)行、客?車加掛；審?批路用車的?跨局使用；?審批特、一?等站的客運(yùn)?站修建方案?以及大型客?運(yùn)設(shè)備的更?新改造、新?技術(shù)的引進(jìn)?方案。第?８條___?完成國(guó)家下?達(dá)的旅客運(yùn)?輸計(jì)劃，檢?查旅客運(yùn)輸?中各項(xiàng)工作?質(zhì)量，仲裁?跨局旅客及?行包責(zé)任事?故。第二?節(jié)鐵路局（?集團(tuán)公司）?第９條貫?徹執(zhí)行鐵道?部命令指示?、規(guī)章制度?，制定有關(guān)?補(bǔ)充規(guī)定或?細(xì)則；審批?公布管內(nèi)臨?管線營(yíng)業(yè)里?程；審報(bào)營(yíng)?業(yè)站的開辦?和封閉，審?批旅客乘降?所開辦和封?閉。第１?０條編制和?調(diào)整管內(nèi)旅?客列車運(yùn)行?圖、票額分?配，跨兩局?直通列車和?管內(nèi)列車的?行包運(yùn)輸方?案；掌握管?內(nèi)臨時(shí)客車?的加開、停?運(yùn)；掌握管?內(nèi)旅客列車?運(yùn)行，客車?加掛；掌握?管內(nèi)客車配?屬；審批?二、三等客?運(yùn)站的修建?方案以及較?大客運(yùn)設(shè)備?的更新改造?、新技術(shù)引?進(jìn)方案。?第１１條培?訓(xùn)、考核客?運(yùn)干部。_?__完成旅?客運(yùn)輸生產(chǎn)?任務(wù)，檢查?管內(nèi)旅客運(yùn)?輸各項(xiàng)工作?質(zhì)量；編寫?廣播資料；?審批旅客及?行包重大事?故的賠償。?仲裁跨分局?旅客、行包?責(zé)任事故。?第三節(jié)鐵?路局（總公?司）第１?２條貫徹部?、局（含集?團(tuán)公司，以?下同）規(guī)章?制度、命令?指示；__?_完成旅客?運(yùn)輸生產(chǎn)任?務(wù)，負(fù)責(zé)管?內(nèi)旅客運(yùn)輸?工作質(zhì)量；?培訓(xùn)、考核?班組長(zhǎng)及主?要工種。?第１３條掌?握列車運(yùn)行?狀況及管內(nèi)?列車的加開?、停運(yùn)及客?車加掛；審?批四等及以?下車站客運(yùn)?設(shè)施的修建?更新；審批?旅客及行包?大事故的賠?償。第四?節(jié)站、段?第１４條貫?徹執(zhí)行上級(jí)?規(guī)章、命令?、指示；制?定客運(yùn)工作?的管理細(xì)則?、作業(yè)過程?和實(shí)施措施?；培訓(xùn)、考?核客運(yùn)職工?；管好、用?好客運(yùn)設(shè)備?、設(shè)施；處?理旅客及行?包事故，確?保質(zhì)量良好?地完成旅客?和行包運(yùn)輸?任務(wù)。第?三章運(yùn)輸_?__停車?。第１８?條各級(jí)客調(diào)?指揮運(yùn)輸生?產(chǎn)的指示以?調(diào)度命令形?式下達(dá)。?第六節(jié)旅客?計(jì)劃運(yùn)輸?第１９條旅?客計(jì)劃運(yùn)輸?___工作?要立足全局?，做好長(zhǎng)短?途旅客列車?合理分工，?充分發(fā)揮旅?客運(yùn)輸能力?的最佳效能?，均衡地運(yùn)?送旅客。?第２０條旅?客運(yùn)輸計(jì)劃?是旅客計(jì)劃?運(yùn)輸___?工作的前提?，是確定客?運(yùn)設(shè)備、客?運(yùn)機(jī)車車輛?修造計(jì)劃及?客運(yùn)運(yùn)營(yíng)支?出計(jì)劃的重?要低據(jù)。?按執(zhí)行期限?的不同，可?分為長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)?劃、年度計(jì)?劃和日常計(jì)?劃三種形式?。主要內(nèi)容?為：旅客運(yùn)?輸量（客運(yùn)?量）、旅客?發(fā)送量、旅?客周轉(zhuǎn)量、?旅客平均行?程。第２?１條長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)?劃、年度計(jì)?劃由鐵道部?編制，所需?客流資料由?各鐵路局統(tǒng)?計(jì)部門提供?。第２２?條客流調(diào)查?一般以車站?為主，在車?站吸引區(qū)范?圍內(nèi)進(jìn)行。?調(diào)查形式分?為綜合調(diào)查?、節(jié)假日調(diào)?查、日常調(diào)?查三種，以?日常調(diào)查為?主。綜合?調(diào)查每?jī)赡?進(jìn)行一次，?節(jié)、假日調(diào)?查中，春節(jié)?、暑期應(yīng)提?前３～４個(gè)?月，“元旦?”、“十??一”提前１?個(gè)月進(jìn)行。?第２３條?票額分配計(jì)?劃是旅客運(yùn)?輸能力的運(yùn)?用計(jì)劃，于?新列車運(yùn)行?圖實(shí)行前編?制并與新運(yùn)?行圖同時(shí)實(shí)?行。實(shí)行過?程中，可視?客流變化，?圖定列車數(shù)?量、編組、?運(yùn)行區(qū)段變?化情況進(jìn)行?局部調(diào)整。?１.分配?依據(jù)（１?）指定月份?的市郊、管?內(nèi)、直通客?流圖及主要?站旅客交流?表。（２?）旅客密度?表，分車次?整理的軟、?硬臥和硬座?的實(shí)際人數(shù)?，各次列車?超員、虛糜?情況的分析?。（３）?主要站分車?次、區(qū)段的?上車人數(shù)和?分車次的下?車人數(shù)。２?.列車定員?的計(jì)算（１?）硬座標(biāo)?記定員。各?硬座車廂標(biāo)?記定員的總?和。實(shí)際?定員?？倶?biāo)?記定員減１?０個(gè)座位（?辦公席等占?用。新型車?標(biāo)記定員不?包含辦公席?在內(nèi)時(shí)，其?實(shí)際定員即?為標(biāo)記定員?）。超成?定員。實(shí)際?定員與實(shí)際?定員乘以規(guī)?定超員率之?和。（２?）軟座和軟?、硬臥定員?均按標(biāo)記定?員計(jì)算（宿?營(yíng)車除外）?。軟、硬臥?車代用軟、?硬座車時(shí)，?軟臥每一下?鋪按３人、?硬臥每一下?鋪按４人計(jì)?算，不再加?超員率，上?鋪均禁止出?售，中鋪吊?起固定。（?３）棚車代?用客車時(shí)，?每噸位按１?.５人計(jì)算?定員。（?４）旅客運(yùn)?輸能力不足?時(shí)，在確保?安全、正點(diǎn)?和服務(wù)質(zhì)量?的前提下，?硬座車廂允?許超員運(yùn)輸?，超員率由?鐵道部制定?。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)?列車、直達(dá)?特別快車全?程不得超員?。鐵路局管?內(nèi)旅客列車?的超員率參?照上述同等?級(jí)列車的規(guī)?定由鐵路局?制定。第?２４條三等?及以上或客?流較大的車?站應(yīng)按定員?標(biāo)準(zhǔn)配備客?運(yùn)計(jì)劃員。?計(jì)劃員在主?管客運(yùn)站長(zhǎng)?（客運(yùn)主任?）的領(lǐng)導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)日常?和節(jié)假日的?客流計(jì)劃和?___工作?。第２５?條三等及以?上或客流較?大的車站、?均須編制旅?客輸送日計(jì)?劃，并報(bào)分?局（含總公?司，以下同?）客調(diào)批準(zhǔn)?執(zhí)行。車站?要建立日計(jì)?劃分析考核?制度，各次?列車計(jì)劃完?成兌現(xiàn)率及?日計(jì)劃完成?兌現(xiàn)率均要?達(dá)到９５％?以上。日?計(jì)劃的編制?一律規(guī)定為?自零點(diǎn)至２?４點(diǎn)，以自?站的始發(fā)時(shí)?間為標(biāo)準(zhǔn)（?直通列車第?３３條特、?一等站每年?應(yīng)搞好行包?流的調(diào)查。?調(diào)查內(nèi)容主?要有：吸引?區(qū)內(nèi)政治、?經(jīng)濟(jì)、文化?發(fā)展?fàn)顩r；?產(chǎn)品銷售運(yùn)?輸渠道；集?市貿(mào)易狀況?及交通工具?發(fā)展?fàn)顩r；?各種交通工?具運(yùn)價(jià)水平?以及鐵路運(yùn)?能的適應(yīng)狀?況等。第?四章站務(wù)管?理第八節(jié)售?票第３４?條車站應(yīng)根?據(jù)旅客運(yùn)輸?___原則?和票額分配?計(jì)劃___?售票，做到?減少旅客排?隊(duì)，正確發(fā)?售車票。?第３５條車?站根據(jù)旅客?發(fā)送量，開?設(shè)足夠的售?票窗口?？?流量較大的?車站還應(yīng)開?設(shè)軍人、中?轉(zhuǎn)簽證、加?快及重點(diǎn)服?務(wù)等窗口。?第３６條?客流量較大?的車站，應(yīng)?晝夜不間斷?地售票，并?積極采取預(yù)?售車票、電?函按分界口?接入時(shí)間為?標(biāo)準(zhǔn)）。?第２６條站?、車客流信?息傳報(bào)工作?系指辦理客?運(yùn)業(yè)務(wù)的車?站按規(guī)定區(qū)?段或停車站?，正確、及?時(shí)地向旅客?列車提報(bào)確?切的乘車人?數(shù)。旅客列?車（市郊、?混合列車除?外）向指定?的收?qǐng)?bào)站準(zhǔn)?確地發(fā)出車?內(nèi)實(shí)際人數(shù)?、區(qū)段內(nèi)旅?客密度和列?車剩余能力?預(yù)報(bào)的工作?。站、車?客流信息主?要通過乘車?人數(shù)通知單?、列車密度?表及三報(bào)表?（旅客區(qū)段?密度、分界?站報(bào)、預(yù)報(bào)?通知單）三?種專用表報(bào)?的形式來記?錄、統(tǒng)計(jì)、?傳遞。三?種報(bào)表分別?由計(jì)劃員、?列車長(zhǎng)填寫?、計(jì)算、交?接。站、車?客流信息表?報(bào)的正確率?應(yīng)達(dá)９５％?以上。第?２７條車站?將交接完畢?的上述表報(bào)?裝訂成冊(cè)，?保存３個(gè)月?，并建立登?記簿。對(duì)未?交報(bào)列車按?月統(tǒng)計(jì)，資?料保存１年??？瓦\(yùn)（?列車）段要?積累分析擔(dān)?當(dāng)列車在各?停車站的上?、下車人數(shù)?，直通旅客?快車的旅客?運(yùn)輸能力（?分軟、硬臥?及軟、硬座?），規(guī)定區(qū)?段的旅客密?度。列車旅?客密度表保?存１年，其?他客流資料?保存３個(gè)月?。第七節(jié)?行包計(jì)劃運(yùn)?輸?shù)冢玻?條行包運(yùn)輸?___工作?應(yīng)根據(jù)流量?、流向，本?著先行李、?后包裹，先?中轉(zhuǎn)、后始?發(fā)和長(zhǎng)短途?列車分工的?原則，有計(jì)?劃地___?運(yùn)輸，經(jīng)濟(jì)?合理地使用?運(yùn)輸能力。?第２９條?行包計(jì)劃運(yùn)?輸方案應(yīng)于?新圖實(shí)行前?編制并與新?圖同時(shí)實(shí)行?。編制行包?計(jì)劃運(yùn)輸方?案的依據(jù)：?１.指定?月份的直通?、管內(nèi)行包?流向流量圖?；２.直?通列車行包?密度表等資?料（按局別?、中轉(zhuǎn)站、?終到站統(tǒng)計(jì)?）；３.主?要站分車次?、區(qū)段裝車?和卸車件數(shù)?；４.指?定時(shí)間主要?站行包承運(yùn)?件數(shù)（按局?別或線別分?區(qū)段資料）?；５.特、?一等站２年?以內(nèi)的行包?流調(diào)查報(bào)告?。第３０?條行包運(yùn)輸?方案在下列?情況下可以?進(jìn)行調(diào)整：?１.運(yùn)能運(yùn)?量有較大變?化時(shí)；２?.較大行包?中轉(zhuǎn)站的行?包房施工受?影響時(shí)；３?.產(chǎn)生其他?影響行包均?衡運(yùn)輸?shù)脑?因時(shí)。調(diào)整?行包運(yùn)輸方?案應(yīng)由方案?編制部門負(fù)?責(zé)。第３?１條車站對(duì)?急救藥品、?搶險(xiǎn)救災(zāi)物?資和零星急?需支農(nóng)物資?應(yīng)優(yōu)先承運(yùn)?。第３２條?二等及其以?上的車站，?應(yīng)根據(jù)行包?的流量、流?向和運(yùn)輸能?力編制裝車?日計(jì)劃，并?做到按計(jì)劃?承運(yùn)。訂票?、送票和流?動(dòng)售票、車?站間代售車?票等多種形?式，方便旅?客購(gòu)票?？?流量較小的?車站，應(yīng)固?定售票時(shí)間?，并向旅客?公告。第?３７條車票?票額由車站?客運(yùn)計(jì)劃室?集中統(tǒng)一管?理、分配。?車站各售票?處（所）在?窗口發(fā)售的?車票數(shù)量，?應(yīng)向旅客公?布。第３?８條售票員?應(yīng)按日計(jì)劃?和限售區(qū)段?發(fā)售車票，?并做好統(tǒng)計(jì)?，除市郊列?車外，三等?及以上車站?應(yīng)貼條售票?，票額小條?應(yīng)辦理交接?。印刷售票?小條的費(fèi)用?由運(yùn)營(yíng)費(fèi)支?出。第３?９條售票員?應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行?交接制度，?及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)票?據(jù)、結(jié)算帳?表，按時(shí)填?制報(bào)表。第?４０條為準(zhǔn)?確地發(fā)售車?票，提高售?票速度，售?票窗口應(yīng)備?有票價(jià)速算?表、全國(guó)快?車始發(fā)站站?名表、限制?辦理營(yíng)業(yè)站?站名表和由?本站開出的?各次快車停?車站、慢車?不停車站站?名表等。?第４１條票?據(jù)保管應(yīng)達(dá)?到票統(tǒng)帳、?儲(chǔ)票柜、客?票報(bào)告、窗?口票箱的票?據(jù)順序編號(hào)?四統(tǒng)一。庫(kù)?內(nèi)票據(jù)保持?４～６個(gè)月?的儲(chǔ)備量。?領(lǐng)到票據(jù)后?，應(yīng)及時(shí)清?點(diǎn)登帳，入?庫(kù)保管。出?庫(kù)票據(jù)應(yīng)辦?理交接手續(xù)?。第九節(jié)?行包運(yùn)輸?第４２條車?站應(yīng)掌握各?次列車行李?車的編掛位?置、車型、?容積、載重?和本站計(jì)劃?裝運(yùn)的件數(shù)?，按票順、?站順備好貨?場(chǎng)，把好承?運(yùn)、裝卸、?中轉(zhuǎn)、交接?、保管、交?付各運(yùn)輸環(huán)?節(jié)。第４?３條承運(yùn)大?批行包時(shí)，?應(yīng)事先匯報(bào)?客調(diào)預(yù)留行?李車容積或?___整車?運(yùn)輸。節(jié)、?假日，學(xué)生?、新老兵運(yùn)?輸及地區(qū)性?大型會(huì)議等?，車站可派?人上門辦理?承運(yùn)，也可?設(shè)?？谵k理?團(tuán)體行包。?第４４條?裝卸車時(shí)，?行裝人員要?密切配合，?先卸后裝，?按站順唱到?站。行李員?必須親自監(jiān)?卸、監(jiān)裝，?辦理交接手?續(xù)時(shí)，應(yīng)加?蓋規(guī)定印章?。第４５?條包裹和中?轉(zhuǎn)的行李應(yīng)?以直達(dá)列車?裝運(yùn)。沒有?直達(dá)列車時(shí)?，應(yīng)以中轉(zhuǎn)?次數(shù)最少的?列車裝運(yùn)。?途中有幾個(gè)?中轉(zhuǎn)站中轉(zhuǎn)?次數(shù)相同時(shí)?，應(yīng)首先在?有始發(fā)列車?接運(yùn)的車站?中轉(zhuǎn)。如途?中有幾個(gè)站?都有始發(fā)列?車接運(yùn)，原?則上應(yīng)在最?后一個(gè)中轉(zhuǎn)?站中轉(zhuǎn)，但?其他站應(yīng)適?量分擔(dān)。途?中都沒有始?發(fā)列車時(shí)，?應(yīng)在最后一?個(gè)中轉(zhuǎn)站中?轉(zhuǎn)。途中?有２個(gè)以上?徑路時(shí)，在?中轉(zhuǎn)次數(shù)相?同的情況下?均可辦理。?特殊情況下?，鐵道部可?指定車站增?加中轉(zhuǎn)次數(shù)?。第４６?條裝運(yùn)整車?包裹時(shí)，只?限一個(gè)到站?，但準(zhǔn)許部?分中轉(zhuǎn)（_?__站除外?）。中轉(zhuǎn)包?裹的到站，?僅限在該站?有始發(fā)管內(nèi)?列車的停車?站，其數(shù)量?不得超過整?車件數(shù)的３?０％。?第４７條需?停、___?理行包業(yè)務(wù)?時(shí)，要從嚴(yán)?掌握。停_?__電報(bào)由?鐵路局及以?上部門發(fā)布?。限制局?部或部分品?類可以解決?的，不得擴(kuò)?大限制范圍?。停___?電報(bào)，要有?明確的起止?日期。第?４８條車站?不得以任何?借口擅自退?貨或到站不?卸車。第?４９條到達(dá)?的行包要妥?善保管，及?時(shí)通知，準(zhǔn)?確驗(yàn)貨，核?對(duì)票據(jù)，正?確交付。第?５０條三等?以上車站應(yīng)?大力開展行?包接取送達(dá)?和包裝服務(wù)?等業(yè)務(wù)，較?大車站應(yīng)配?備包裝機(jī)械?，包裝所用?材料費(fèi)用由?保價(jià)費(fèi)墊支?。車站范?圍內(nèi)旅客攜?帶品暫存業(yè)?務(wù)應(yīng)由鐵路?經(jīng)營(yíng)。第?五章乘務(wù)管?理第十一節(jié)?乘務(wù)組第?６１條旅客?列車乘務(wù)組?由客運(yùn)、車?輛、公安乘?務(wù)人員組成?。列車的乘?務(wù)工作由列?車長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，車輛、?公安乘務(wù)人?員按照各自?的職責(zé)規(guī)定?，配合列車?長(zhǎng)共同搞好?乘務(wù)工作。?第６２條?客運(yùn)（列車?）段應(yīng)根據(jù)?具體情況，?制定各次列?車的作業(yè)過?程，并建立?以崗位責(zé)任?制為中心的?各項(xiàng)管理制?度。第６?３條列車乘?務(wù)（包乘、?輪乘）制度?的確定，應(yīng)?有利于服務(wù)?質(zhì)量的提高?，車輛第５?１條行包承?運(yùn)處應(yīng)備有?鐵路客運(yùn)運(yùn)?價(jià)里程表、?行包運(yùn)價(jià)表?、客運(yùn)停_?__情況表?、列車時(shí)刻?表、托運(yùn)須?知及由本站?開出的各次?旅客列車停?車站站名表?。第十節(jié)?乘降___?第５２條?車站應(yīng)按下?列辦法__?_旅客有秩?序地候車和?乘降。１?.車站應(yīng)阻?止無票人員?進(jìn)入候車室?，三等以上?車站可以實(shí)?行憑票候車?，以保證候?車室的良好?秩序。２?.車站應(yīng)按?區(qū)域或分片?___候車?。對(duì)老、弱?、病、殘、?孕及帶有嬰?孩的旅客，?應(yīng)___提?前進(jìn)站上車?。３.軟?席候車室候?車的旅客乘?車時(shí)，應(yīng)提?前預(yù)告列車?車次和開車?時(shí)間，按規(guī)?定檢驗(yàn)車票?，必要時(shí)引?導(dǎo)上車。軟?席候車室不?得移作他用?。第５３?條旅客候車?室應(yīng)備有與?候車面積相?適應(yīng)的座椅?，條件許可?的，可增設(shè)?旅客娛樂場(chǎng)?所、售貨部?和旅客餐廳?。第５４?條問詢處應(yīng)?備有完整的?服務(wù)資料。?客運(yùn)人員應(yīng)?準(zhǔn)確回答客?運(yùn)有關(guān)規(guī)定?，列車到、?發(fā)、中轉(zhuǎn)換?乘時(shí)刻及當(dāng)?地水陸交通?等情況。?第５５條車?站候車區(qū)域?，上、下車?通道應(yīng)有相?應(yīng)的車次、?車廂順號(hào)指?引牌、檢票?車次牌等導(dǎo)?向標(biāo)志。?第５６條始?發(fā)站在列車?開車前４０?ｍｉｎ檢票?（節(jié)假日或?雨雪天，可?聯(lián)系列車長(zhǎng)?提前檢票）?。中間站?一般在列車?到站前２０?ｍｉｎ開始?檢票。檢票?時(shí)，先重點(diǎn)?、后團(tuán)體、?再一般旅客?。第５７?條天橋、地?道、平過道?要做好防護(hù)?引導(dǎo)，防止?旅客對(duì)流。?站臺(tái)上應(yīng)_?__旅客排?隊(duì)上車。?第５８條列?車出發(fā)和到?達(dá)，客運(yùn)人?員、站臺(tái)售?貨員、運(yùn)轉(zhuǎn)?值班員、值?勤民警等應(yīng)?在站臺(tái)上列?隊(duì)迎送列車?。國(guó)際列車?（包括掛有?國(guó)際車廂的?列車）指定?站長(zhǎng)（副站?長(zhǎng)）迎送；?直達(dá)特快列?車指定客運(yùn)?主任（副主?任）迎送；?其他旅客列?車由客運(yùn)值?班員迎送。?迎送時(shí)，?間距適當(dāng)，?足踏白線，?面向列車，?目迎___?，應(yīng)以列車?進(jìn)入站臺(tái)開?始，開出站?臺(tái)為止。?列車進(jìn)站前?和開車鈴響?后，站__?_務(wù)人員應(yīng)?___站臺(tái)?上的人退到?安全線以內(nèi)?，確保人身?安全。第?５９條旅客?列車應(yīng)固定??？空九_(tái)。?因故臨時(shí)必?須變更時(shí)，?運(yùn)轉(zhuǎn)值班人?員應(yīng)提早通?知客運(yùn)值班?人員，由客?運(yùn)人員及時(shí)?向旅客通告?。第６０?條為了方便?旅客攜帶品?的存放，車?站可采取多?種多樣方法?辦理暫存業(yè)?務(wù)。設(shè)備的?保養(yǎng)及勞力?合理使用。?第６４條?列車乘務(wù)員?工時(shí)計(jì)算，?按列車實(shí)際?運(yùn)行時(shí)間，?另加出、退?勤、雙班作?業(yè)、庫(kù)內(nèi)清?掃、看車時(shí)?間計(jì)算。月?工時(shí)規(guī)定為?167.3?小時(shí)。１?.出退乘工?作計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)?２.本、外?段入庫(kù)清掃?工時(shí)３.?始發(fā)、終到?、途中雙班?作業(yè)每人每?次按３０分?計(jì)算。４?.車底在本?、外段停留?，必須派人?看車。看車?人數(shù)。軟硬?臥、軟座車?各１人，餐?車２人，硬?座車１人（?冬季采暖期?間，硬座車?每３輛或不?足３輛１人?）。看車?工時(shí)的計(jì)算?：全車班?人數(shù)÷[（?列車停留時(shí)?間－出退勤?時(shí)間－庫(kù)內(nèi)?清掃時(shí)間）?__看車人?數(shù)]第十二?節(jié)乘務(wù)組工?作職責(zé)第?６５條乘務(wù)?組的主要工?作是：１?.使車內(nèi)經(jīng)?常保持整齊?清潔、設(shè)備?良好、溫度?適宜、照明?充足。２.?通告站名，?___旅客?安全乘降，?及時(shí)妥善安?排旅客座席?、鋪位。３?.對(duì)老、幼?、病、殘、?孕等重點(diǎn)旅?客做到重點(diǎn)?照顧。４.?維護(hù)車內(nèi)秩?序，保證安?全正點(diǎn)。５?.做好飲食?供應(yīng)工作。?第６６條?乘務(wù)員在本?段出乘時(shí)，?要按規(guī)定時(shí)?間由列車長(zhǎng)?帶隊(duì)到派班?室報(bào)到，聽?取派班員傳?達(dá)有關(guān)事項(xiàng)?。列車長(zhǎng)并?應(yīng)摘抄有關(guān)?電報(bào)、命令?、指示。?到達(dá)折返站?或由折返站?出乘時(shí)，列?車長(zhǎng)必須向?當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)（?列車）段派?班室報(bào)告乘?務(wù)工作，接?受任務(wù)。?每次乘務(wù)終?了，列車長(zhǎng)?應(yīng)召開班組?會(huì)議，總結(jié)?并向派班室?匯報(bào)往返乘?務(wù)工作情況?，提出書面?乘務(wù)報(bào)告。?第６７條?列車長(zhǎng)每次?出乘前應(yīng)編?制趟計(jì)劃，?趟計(jì)劃在乘?務(wù)報(bào)告中顯?示，其主要?內(nèi)容有：?１.本次乘?務(wù)工作中的?重點(diǎn)工作安?排；２.?對(duì)貫徹上級(jí)?規(guī)章、命令?、指示、通?知的具體措?施；３，上?次乘務(wù)工作?中的優(yōu)缺點(diǎn)?及改進(jìn)措施?；４.針對(duì)?接車所發(fā)現(xiàn)?的問題，應(yīng)?采取的措施?。第６８?條列車內(nèi)應(yīng)?檢驗(yàn)車票。?檢票由列車?長(zhǎng)負(fù)責(zé)，乘?警、列車員?協(xié)助。檢驗(yàn)?過的車票應(yīng)?用列車專用?票剪加剪，?但另有規(guī)定?者除外。檢?票次數(shù)原則?每４００千?米一次，不?足４００千?米的列車每?單程不得少?于１次。無?票人員多的?區(qū)段可以多?次。第６９?條旅客列車?在運(yùn)行中遇?有鐵道部長(zhǎng)?、運(yùn)輸局長(zhǎng)?、鐵路局長(zhǎng)?以及客運(yùn)系?統(tǒng)監(jiān)察人員?乘車時(shí)，列?車長(zhǎng)應(yīng)提出?乘務(wù)報(bào)告，?匯報(bào)工作，?接受指導(dǎo)。?對(duì)部、局車?輛、公安、?衛(wèi)生、安全?監(jiān)察、收入?部門領(lǐng)導(dǎo)乘?車時(shí)，列車?長(zhǎng)應(yīng)口頭匯?報(bào)工作，接?受指導(dǎo)。?運(yùn)行在外局?時(shí)，應(yīng)接受?所在局的檢?查指導(dǎo)，服?從調(diào)度指揮?。第７０?條客運(yùn)（列?車）段的段?長(zhǎng)、車隊(duì)長(zhǎng)?、業(yè)務(wù)室、?乘務(wù)室等客?運(yùn)管理人員?添乘時(shí)，由?局統(tǒng)一填發(fā)?“客運(yùn)添乘?證”，該證?僅限本段擔(dān)?當(dāng)?shù)牧熊嚿?和運(yùn)行區(qū)段?內(nèi)使用。添?乘時(shí)，憑證?可住乘務(wù)員?公寓。第?十三節(jié)旅客?列車備品?第７１條旅?客列車應(yīng)配?齊、配足清?掃工具和引?導(dǎo)旅客乘車?的標(biāo)示牌。?根據(jù)不同車?種還應(yīng)配備?水杯、果皮?盤、暖瓶、?臺(tái)布、窗簾?、沙發(fā)套、?臥具等。臥?具應(yīng)包括以?下物民族和?外籍旅客的?飲食習(xí)慣，?禁忌避諱。?第８３條?直接接觸食?品的工作人?員要定期進(jìn)?行健康檢查?，取得“健?康證”并持?證上崗。?第８４條飲?食供應(yīng)工作?要認(rèn)真貫徹?執(zhí)行《食品?衛(wèi)生法》，?加強(qiáng)食品采?購(gòu)、保管、?加工、銷售?等各環(huán)節(jié)的?管理，嚴(yán)防?食物中毒。?第８５條?值乘的乘務(wù)?人員在餐車?就餐時(shí)，餐?車應(yīng)提供乘?務(wù)工作餐。?乘務(wù)工作餐?只按成本收?費(fèi)，但郵政?押運(yùn)員加收?３０％的毛?利率。機(jī)車?便乘乘務(wù)員?用工作餐時(shí)?，應(yīng)交驗(yàn)司?機(jī)報(bào)單和有?關(guān)證件。?第十六節(jié)站?、車給供水?第８６條?車站（客技?站）要做好?旅客列車的?給水工作，?確保列車輛?輛滿水，滿?足品：毛毯?（或棉被）?、棉褥、枕?芯、枕套、?被單、褥單?。夏季還應(yīng)?配備毛巾被?。枕套、?枕巾、被單?、褥單等易?耗品應(yīng)每年?更新１次，?棉被、褥、?枕芯３年更?新１次，毛?毯應(yīng)五年更?新１次，優(yōu)?質(zhì)優(yōu)價(jià)列車?可另行規(guī)定?年限。費(fèi)用?由客運(yùn)（列?車）段納入?年度計(jì)劃。?第十四節(jié)?列車行包運(yùn)?輸?shù)冢罚?條列車長(zhǎng)于?出乘前向行?李員傳達(dá)有?關(guān)命令、指?示、通知。?行李員應(yīng)檢?查備品，主?動(dòng)與車站聯(lián)?系，掌握行?包裝車情況?，根據(jù)運(yùn)輸?規(guī)律，劃定?貨位，有計(jì)?劃地裝車。?第７３條?列車行李員?應(yīng)正確統(tǒng)計(jì)?行包裝載數(shù)?量、重量，?填寫列車行?包密度表，?及時(shí)向前方?站預(yù)報(bào)，充?分利用運(yùn)輸?能力，并_?__快裝快?卸，維護(hù)列?車正點(diǎn)運(yùn)行?。第７４?條遇有押運(yùn)?人員，要檢?查車票、包?裹票，在押?運(yùn)人員登記?簿上登記姓?名、單位，?并主動(dòng)介紹?安全注意事?項(xiàng)。第７?５條公文交?接要堅(jiān)持確?認(rèn)到站，檢?查封印、包?裝，清點(diǎn)件?數(shù)的制度，?一般公文按?到站分存，?貴重品、保?密文件應(yīng)加?鎖保管。?第六章旅行?服務(wù)管理第?十五節(jié)旅行?服務(wù)第７?６條旅行服?務(wù)工作的任?務(wù)是滿足旅?客在旅行中?吃、住、行?、購(gòu)、娛等?多方面的需?求。旅行?服務(wù)要向多?元化、多功?能、多層次?的___發(fā)?展。第７?７條旅行服?務(wù)工作由主?管旅行服務(wù)?的客運(yùn)部門?統(tǒng)一實(shí)行專?業(yè)化管理，?財(cái)務(wù)單獨(dú)核?算。廚師?、餐車長(zhǎng)、?餐廳主任、?服務(wù)員等工?種的技術(shù)等?級(jí)采用國(guó)家?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。?第７８條?旅行服務(wù)工?作應(yīng)面向市?場(chǎng)，采取靈?活的經(jīng)營(yíng)方?式，參與市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以?滿足旅客不?同消費(fèi)水平?的需求，實(shí)?現(xiàn)良好的杜?會(huì)效益和經(jīng)?濟(jì)效益。?第７９條站?、車飲食供?應(yīng)應(yīng)發(fā)展具?有特色的快?餐?？觳惋?盒須回收或?采用易于降?解的材料，?以保護(hù)鐵路?沿線的環(huán)境?。第８０?條鐵路站、?車飲食供應(yīng)?自制品毛利?率由鐵路局?根據(jù)市場(chǎng)狀?況進(jìn)行管理?，鐵道部依?據(jù)國(guó)家政策?法令有限定?最高毛利率?的權(quán)利。毛?利率的計(jì)算?公式為：毛?利率＝（售?價(jià)－成本）?÷售價(jià)。?第８１條要?擴(kuò)大車下加?工能力，盡?量為餐車提?供成品或半?成品餐料，?減少餐車操?作程序。?第８２條站?、車飲食供?應(yīng)要認(rèn)真執(zhí)?行“全面服?務(wù)、重點(diǎn)照?顧”的原則?，尊重少數(shù)?旅客用水需?要。第８?７條旅客列?車上茶爐車?的編掛原則?為。硬座車?平均３輛中?有１輛茶爐?車，硬臥車?平均４輛中?有１輛茶爐?車。第８?８條候車室?和列車內(nèi)應(yīng)?保證有足夠?的開水或安?全衛(wèi)生飲用?水供旅客飲?用。茶爐室?及保溫桶應(yīng)?及時(shí)加鎖。?公用水杯應(yīng)?消毒。第?七章業(yè)務(wù)資?料管理及人?員培訓(xùn)第十?七節(jié)業(yè)務(wù)資?料第８９?條站、段、?列車各營(yíng)業(yè)?和生產(chǎn)管理?處所應(yīng)有完?備的業(yè)務(wù)資?料并做到修?訂及時(shí)。?第９０條站?、段、列車?各處所的票?據(jù)、表報(bào)、?帳簿應(yīng)按規(guī)?定填寫完整?，字跡清楚?、規(guī)范，裝?訂成冊(cè)，加?蓋公章并按?規(guī)定年限保?管。第９?１條站、段?應(yīng)有系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)?劃，對(duì)各工?種應(yīng)建立技?術(shù)業(yè)務(wù)考核?檔案。第十?八節(jié)定職、?升職第９?２條客運(yùn)職?工的來源應(yīng)?以面向社會(huì)?，招收鐵路?技術(shù)、專業(yè)?院、校畢業(yè)?生為主，逐?步提高客運(yùn)?職工隊(duì)伍的?專業(yè)知識(shí)結(jié)?構(gòu)。第９?３條站、車?客運(yùn)各工種?的定職、升?職均應(yīng)按鐵?道部所規(guī)定?的工人技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?遵循先培訓(xùn)?，后考核，?再上崗的原?則。未經(jīng)考?試合格的不?得上崗、定?職。第９?４條選配站?、段客運(yùn)干?部，必須有?２年以上客?運(yùn)工作（站?、段長(zhǎng)應(yīng)有?客運(yùn)干部）?的經(jīng)歷。站?、段長(zhǎng)（含?主管客運(yùn)的?副職）應(yīng)經(jīng)?鐵路局客運(yùn)?主管部門考?試，其他應(yīng)?經(jīng)分局客運(yùn)?主管部門考?試，合格后?方可辦理任?職手續(xù)。?第八章站、?車環(huán)境衛(wèi)生?第十九節(jié)站?、車環(huán)境?第９５條車?站應(yīng)因地制?宜搞好環(huán)境?綠化，向車?站園林化發(fā)?展。特、?一、二等站?、客運(yùn)（列?車）段應(yīng)設(shè)?花房，配備?園藝工。?第９６條站?容車容標(biāo)準(zhǔn)?。莊重美觀?、整潔衛(wèi)生?、設(shè)備齊全?、標(biāo)志鮮明?。站、車業(yè)?務(wù)宣傳要內(nèi)?容準(zhǔn)確。其?他標(biāo)語口號(hào)?、宣傳畫應(yīng)?位置適當(dāng)。?車站建筑物?上不準(zhǔn)涂寫?、粘貼標(biāo)語?、宣傳口號(hào)?。站、車?的廣告，要?安全牢固，?內(nèi)容健康、?真實(shí)。廣告?不得在車站?主站房、列?車外皮和方?向牌上設(shè)置?，不得直接?涂寫在建筑?物或客運(yùn)設(shè)?施上。第?二十節(jié)站、?車衛(wèi)生第?９７條站、?車要積極宣?傳、大力開?展愛國(guó)衛(wèi)生?運(yùn)動(dòng)，建立?健全衛(wèi)生負(fù)?責(zé)制，并做?到按質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)定期檢查?。衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)：窗明地?凈、四壁無?塵、內(nèi)外清?潔、消滅：?“四害”。?第９８條?城市車站和?直通旅客列?車應(yīng)設(shè)不吸?煙候車室、?車廂。對(duì)在?不準(zhǔn)吸煙處?所吸煙的旅?客，客運(yùn)人?員應(yīng)進(jìn)行勸?阻，必要時(shí)?，可按有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行處?罰。第９?９條鐵路局?、分局“五??一”、“?十?一”前?，對(duì)環(huán)境衛(wèi)?生要___?整備大檢查?，所需費(fèi)用?應(yīng)列入年度?支出計(jì)劃。?第１００?條車廂外皮?的徹底清洗?一般在配屬?客技站進(jìn)行?，始發(fā)終到?均不入配屬?客技站的，?應(yīng)在由鐵路?局指定的客?技站清洗。?在折返站，?入客技站的?旅客列車一?律由客技站?內(nèi)清掃人員?洗刷車皮。?以保證列車?外皮清潔。?第１０１?條旅客列車?運(yùn)行在市區(qū)?、長(zhǎng)大隧道?、大橋時(shí)或?停車3分鐘?以上的車站?和夜間在臥?車不得喧嘩?。第１０?９條走行、?站立姿態(tài)要?端正，在旅?客多的地方?走路時(shí)，要?先打招呼，?不得硬擠硬?撞，夜間在?臥車作業(yè)、?走路、關(guān)門?要輕。第?１１０條在?旅客面前不?得吸煙、吃?東西、剔牙?齒和出現(xiàn)其?他不文明，?不禮貌的動(dòng)?作。第１?１１條__?_旅客上、?下車時(shí)，不?得強(qiáng)拉硬拽?。清掃時(shí)，?不得將清掃?工具碰觸旅?客、物品，?移動(dòng)旅客物?品時(shí)，應(yīng)事?先征得旅客?同意并對(duì)旅?客的配合表?示謝意。?第１１２條?旅客為自己?讓路時(shí)，應(yīng)?表示謝意。?進(jìn)包房要先?敲門，應(yīng)允?后方可進(jìn)入?，離開時(shí)，?應(yīng)退步出包?房。第１?１３條對(duì)旅?客應(yīng)一視同?仁，對(duì)外賓?及海外同胞?應(yīng)熱情友好?，不卑不亢?，不該終點(diǎn)?站前，乘務(wù)?員應(yīng)鎖閉廁?所，一般到?達(dá)大站、終?到站前３～?７分鐘鎖閉?廁所，不能?把糞便、污?水、垃圾帶?入城市。?第１０２條?直通旅客列?車應(yīng)實(shí)行垃?圾裝袋，在?指定處理站?集中處理。?其他列車應(yīng)?逐步向垃圾?裝袋集中處?理方向發(fā)展?。垃圾袋及?垃圾處理設(shè)?施所需費(fèi)用?納入站、段?年度支出計(jì)?劃。第１?０３條旅客?使用的臥具?，要洗凈燙?平，保持整?潔，并建立?質(zhì)量檢查制?度。軟臥每?人一換，硬?臥每一單程?更換一次，?陳舊、污損?的應(yīng)及時(shí)更?換補(bǔ)充。?第１０４條?候車室和運(yùn)?用中的客車?每季度消毒?、殺蟲、滅?鼠一次，夏?季應(yīng)增加次?數(shù)，公務(wù)車?、代用客車?每次使用前?消毒、殺蟲?、滅鼠一次?。發(fā)生傳染?病和發(fā)現(xiàn)“?四害”時(shí)，?應(yīng)隨時(shí)消毒?、殺蟲、滅?鼠。消毒?、殺蟲、滅?鼠由衛(wèi)生防?疫部門負(fù)責(zé)?___實(shí)施?，客運(yùn)部門?配合。此項(xiàng)?費(fèi)用由車站?、客運(yùn)（列?車）段列入?年度支出計(jì)?劃。第１?０５條旅客?列車和車站?應(yīng)配備為旅?客服務(wù)的“?急救藥箱”?，用藥由鐵?路醫(yī)院（或?保健站）負(fù)?責(zé)，按規(guī)定?內(nèi)容定量及?時(shí)配備。指?定經(jīng)過訓(xùn)練?的專人管理?，并建立旅?客用藥登記?簿。旅客?急救藥箱用?藥經(jīng)費(fèi)，應(yīng)?由保險(xiǎn)金項(xiàng)?下列支，由?分局納入年?度計(jì)劃保證?供應(yīng)。第?九章職業(yè)道?德及禮__?_范第二十?一節(jié)職業(yè)道?德第１０?６條鐵路客?運(yùn)職工的職?業(yè)道德是：?１.勤懇敬?業(yè)：做到工?作勤奮、業(yè)?務(wù)熟練；２?.廉潔奉公?：做到公道?正派，不徇?私情；３，?顧全大局：?做到團(tuán)結(jié)協(xié)?作，密切配?合；４.遵?章守紀(jì)：做?到服從命令?，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?；５.優(yōu)質(zhì)?服務(wù)：做到?主動(dòng)熱情，?細(xì)心周到；?６.禮貌待?客：做到行?為端莊，舉?止文明；７?.愛護(hù)行包?：做到文明?裝卸，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。第?二十二節(jié)禮?___范?第１０７條?鐵路客運(yùn)人?員在工作中?，應(yīng)穿著規(guī)?定的統(tǒng)一服?裝，儀容整?潔，精神飽?滿，佩戴規(guī)?定的標(biāo)志。?禁止?jié)鈯y艷?抹、佩戴首?飾。第１?０８條對(duì)旅?客講話時(shí)應(yīng)?態(tài)度和藹，?音量適宜，?稱呼恰當(dāng)，?語言表達(dá)得?體準(zhǔn)確。聽?旅客講話時(shí)?應(yīng)認(rèn)真傾聽?，不得隨意?打斷，正在?行走遇有旅?客回話時(shí)應(yīng)?停下來回答?。問的不問?，不該說的?不說。第?１１４條通?有工作失誤?之處，應(yīng)向?旅客表示歉?意，不得強(qiáng)?詞奪理。第?十章安全管?理第二十?三節(jié)旅客運(yùn)?輸安全第?１１５條要?維護(hù)好車站?秩序，合理?地使用天橋?、地道。嚴(yán)?禁旅客鉆車?和橫跨股道?并隨時(shí)清理?站內(nèi)滯留人?員。第１?１６條除指?定在站臺(tái)上?作業(yè)的小型?機(jī)動(dòng)車輛和?因特殊情況?經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)?進(jìn)站的車輛?外，其他車?輛不得進(jìn)入?站臺(tái)。進(jìn)入?站臺(tái)車輛應(yīng)?技術(shù)狀態(tài)良?好并限速（?１０千米／?小時(shí)）行駛?。第１１?７條車站建?筑物和站、?車一切為旅?客服務(wù)的設(shè)?備、備品應(yīng)?齊全并保持?良好的運(yùn)用?狀態(tài)，夜間?應(yīng)有良好照?明。對(duì)于消?防設(shè)施，必?須定期檢查?，在暑運(yùn)、?春運(yùn)、“五??一”、“?十?一”之?前要普遍檢?查設(shè)備。站?、車各服務(wù)?場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)?清除積冰積?水，冬季要?有防滑措施?。站臺(tái)嚴(yán)禁?堆放路料、?雜物，停放?車輛。第?１１８條列?車乘務(wù)員要?加強(qiáng)車門管?理，認(rèn)真執(zhí)?行停開、動(dòng)?關(guān)、鎖，出?站臺(tái)四門檢?查了望的制?度，遇有臨?時(shí)停車，應(yīng)?看守車門。?第１１９?條應(yīng)經(jīng)常向?旅客宣傳安?全常識(shí)，勸?阻旅客不要?站在車輛連?接處，不要?手扶門框、?風(fēng)擋，不要?將頭、手伸?出窗外，不?要向車外拋?物。列車通?過大橋、隧?道時(shí)，應(yīng)動(dòng)?員旅客關(guān)閉?車窗并巡視?車廂。第?１２０條取?送開水時(shí)，?水桶（壺）?應(yīng)有相應(yīng)的?防燙、防溢?措施，暖水?瓶應(yīng)有防倒?圈（架）。?倒開水時(shí)?，應(yīng)接杯，?不倒過滿。?第１２１?條行李架上?的物品應(yīng)擺?放得平穩(wěn)、?牢固，較重?的物品、銳?器、桿狀物?品，玻璃制?品等應(yīng)放在?座位下面。?第１２２?條嚴(yán)格執(zhí)行?鍋爐、爐灶?、電茶爐等?操作規(guī)