第八章

小組的評(píng)估第八章

小組的評(píng)估一、小組評(píng)估的概述1、概念小組評(píng)估是通過(guò)科學(xué)和系統(tǒng)的評(píng)估方法，運(yùn)用相關(guān)的資料與技術(shù)，對(duì)小組工作的需求、目標(biāo)、理論、過(guò)程和結(jié)果等各個(gè)方面所作的單一性或綜合性的評(píng)價(jià)。目的：通過(guò)評(píng)估，評(píng)價(jià)和分析社工干預(yù)小組的效果，總結(jié)小組工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，為機(jī)構(gòu)進(jìn)一步地開(kāi)展小組工作提供決策的依據(jù)。一、小組評(píng)估的概述1、概念22.小組評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估層面評(píng)估內(nèi)容1.小組成員個(gè)人：期望、動(dòng)機(jī)、狀態(tài)、情緒和能力等人際溝通：與組員的相互情況、互動(dòng)情況；與小組外環(huán)境的相處情況環(huán)境性處境：所處的環(huán)境對(duì)小組成員的影響（積極、消極）2.小組工作者價(jià)值觀念：專(zhuān)業(yè)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀專(zhuān)業(yè)技巧：小組服務(wù)計(jì)劃、使用的技巧、小組的機(jī)構(gòu)控制關(guān)系處理：工作者與組員的相處關(guān)系、程度及工作者之間的關(guān)系3.小組整體（隨小組階段變化不斷改變）溝通互動(dòng)凝聚力社會(huì)控制動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力模式目標(biāo)4.小組環(huán)境機(jī)構(gòu)：目標(biāo)、資源、社工的地位機(jī)構(gòu)之間：開(kāi)展服務(wù)的類(lèi)型對(duì)小組的影響社區(qū)：社區(qū)資源2.小組評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估層面評(píng)估內(nèi)容1.小組成員個(gè)人：期望、動(dòng)33.小組評(píng)估的類(lèi)型劃分P202-204過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估定性評(píng)估、定量評(píng)估、定性與定量相結(jié)合的評(píng)估事前評(píng)估、事中評(píng)估、事后評(píng)估、跟蹤評(píng)估組前計(jì)劃評(píng)估、需求評(píng)估、過(guò)程檢測(cè)評(píng)估、效果評(píng)估P204案例分析3.小組評(píng)估的類(lèi)型劃分P202-20444.小組評(píng)估的原則目的性：是首要原則，是評(píng)價(jià)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、小組介入的效果、形式與方式的的適切度等計(jì)劃性：評(píng)價(jià)按預(yù)先設(shè)計(jì)并按小組的發(fā)展計(jì)劃開(kāi)展的。系統(tǒng)性：是一個(gè)整體，評(píng)估是小組工作的一部分，評(píng)估本身是一個(gè)整體，有方法、結(jié)構(gòu)與步驟。及時(shí)性：與小組工作同步進(jìn)行，及時(shí)反饋與改進(jìn)持續(xù)性：貫穿于整個(gè)小組工作過(guò)程4.小組評(píng)估的原則目的性：是首要原則，是評(píng)價(jià)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、5參與性：評(píng)估是多方參與的過(guò)程客觀性：保證客觀，選取適合的評(píng)估工具、有客觀的態(tài)度，最好有第三方的參與有效性：設(shè)計(jì)、采用更合適的評(píng)估方法，進(jìn)行嚴(yán)格分析，得出合理的結(jié)論保密性：評(píng)估采集的資料保密，不得隨意散播可操作性：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有可操作性，具體、不模糊4.小組評(píng)估的原則（續(xù)）參與性：評(píng)估是多方參與的過(guò)程4.小組評(píng)估的原則（續(xù)）65.評(píng)估的一般流程評(píng)估方案書(shū)的制定評(píng)估系統(tǒng)的建立按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估評(píng)估后的審核撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告5.評(píng)估的一般流程評(píng)估方案書(shū)的制定評(píng)估系統(tǒng)的建立按照評(píng)估流程76.評(píng)估的作用和意義1.對(duì)機(jī)構(gòu)的作用和意義檢驗(yàn)小組工作的成效，總結(jié)小組工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為今后開(kāi)辦新的小組提供決策依據(jù)；為爭(zhēng)取外界對(duì)機(jī)構(gòu)的信任與支持提供依據(jù)。2.對(duì)小組工作者的作用和意義了解小組工作的成效；促進(jìn)社工的個(gè)人成長(zhǎng)。3.對(duì)小組組員的作用意義為組員提供對(duì)小組和社工表達(dá)滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)與渠道；能夠促進(jìn)組員進(jìn)行反思，并幫助他們了解自己參與小組后的改變情況。6.評(píng)估的作用和意義1.對(duì)機(jī)構(gòu)的作用和意義8二、小組評(píng)估的基本模式魯夫特的周哈里察覺(jué)模式（觀察小組過(guò)程中組員的溝通形態(tài)，有助于評(píng)估小組的發(fā)展結(jié)果和成效）二、小組評(píng)估的基本模式魯夫特的周哈里察覺(jué)模式（觀察小組過(guò)程中9開(kāi)放我自己知道+他人知道我知他知自己知道別人知道了解和評(píng)價(jià)自我的依據(jù)開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我開(kāi)放區(qū)（我）公眾區(qū)（我）左上角區(qū)域稱(chēng)為開(kāi)放我或公眾我，這是當(dāng)事人了解并開(kāi)放自我，小組其他組員也了解當(dāng)事人的想法、感受和行為。比如你已經(jīng)公開(kāi)的信息，包括外貌、性格、婚否、職業(yè)、生活居住地、能力、愛(ài)好、特長(zhǎng)以及成就等等。該區(qū)域的發(fā)展取決于當(dāng)事人自我心靈開(kāi)放的程度、個(gè)性張揚(yáng)的力度、人際交往的廣度、其他人對(duì)你的關(guān)注度以及開(kāi)放信息的利害關(guān)系等。開(kāi)放我是一個(gè)人最基本的信息，是了解和評(píng)價(jià)自我的基本依據(jù)。開(kāi)放我自己知道+他人知道我知他知開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我開(kāi)10盲目我自己未知+他人知道我未他知自己不知道別人知道意味著自我反省高低開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我盲目區(qū)（我）背脊區(qū)（我）右上角區(qū)域稱(chēng)為盲目我或背脊我，屬于盲點(diǎn)區(qū)域。這是自己不知道而別人知道的部分，所謂當(dāng)事者迷旁觀者清，當(dāng)事人對(duì)自己缺乏了解，由其他組員將觀察到的想法、感覺(jué)和行為反饋給當(dāng)事人，促進(jìn)其自我探索。該區(qū)域的發(fā)展與自我觀察、自我反省的能力有關(guān)，內(nèi)省越強(qiáng)盲點(diǎn)越少。熟悉并指出你“盲點(diǎn)”的人往往是關(guān)愛(ài)你的人，雖然他們會(huì)挑剔你，但當(dāng)他們給你反饋的時(shí)候，你應(yīng)該用心聆聽(tīng)。盲目我自己未知+他人知道我未他知開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我盲11隱藏我自己知道+他人未知我知他未自己知道別人不知道開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我隱藏區(qū)（我）隱私區(qū)（我）左下角的區(qū)域稱(chēng)為隱藏我或隱私我，當(dāng)事人有意識(shí)地隱藏自己的真實(shí)想法、感受和行為，使其他組員無(wú)法了解自己，組員之間的互動(dòng)只能停留在表層。適度的內(nèi)斂和自我隱藏是正常的心理需要，但是隱藏我太多，容易導(dǎo)致小組成員對(duì)當(dāng)事人的誤解和曲解，造成他評(píng)和自評(píng)的巨大反差，不利于小組的發(fā)展。心理承受能力強(qiáng)，自卑，膽怯，虛榮或虛偽的人隱藏我會(huì)更多一些。隱藏我壓抑了自我，也令周?chē)娜烁械綁阂?，容易?dǎo)致誤解和曲解，造成他評(píng)和自評(píng)的巨大反差，成為人際交往的迷霧與障礙，甚至錯(cuò)失機(jī)會(huì)。隱藏我自己知道+他人未知我知他未開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我隱12隱藏我自己未知+他人未知我未他未自己不知道別人不知道開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我未知區(qū)（我）潛能區(qū)（我）右下角區(qū)域稱(chēng)為“未知我”，也稱(chēng)為“潛能我”，當(dāng)事人不了解自己的想法、感覺(jué)和行為，其他組員對(duì)當(dāng)事人也缺乏了解。容易因不良的背景、不當(dāng)?shù)牧?xí)慣反映、反社會(huì)行為以及各種負(fù)面心理影響的存在而擴(kuò)大。隱藏我自己未知+他人未知我未他未開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我未13二、小組評(píng)估的基本模式戴伊的二二向度模式（通過(guò)“小組內(nèi)與小組外”和“自我與他人”兩個(gè)角度對(duì)小組結(jié)果進(jìn)行評(píng)估）項(xiàng)目小組內(nèi)小組外自我報(bào)告行為檢查表，個(gè)人行為及反應(yīng)評(píng)估小組經(jīng)驗(yàn)日記自我成長(zhǎng)與進(jìn)步報(bào)告輔導(dǎo)前后有關(guān)問(wèn)題的檢測(cè)，人格測(cè)驗(yàn)自傳職業(yè)及生涯規(guī)劃單獨(dú)向工作者及組員咨詢(xún)小組后評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查他人反饋組員、工作者、觀察者小組組員行為、態(tài)度的評(píng)估小組行為的評(píng)估社會(huì)測(cè)量法分析錄音、錄像帶教師、父母等評(píng)估及測(cè)量方法非正式的、開(kāi)放性的報(bào)告親友和教師的反饋出席率、成績(jī)及表現(xiàn)二、小組評(píng)估的基本模式戴伊的二二向度模式（通過(guò)“小組內(nèi)與小組1415真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的后側(cè)設(shè)計(jì)拉丁方設(shè)計(jì)所羅門(mén)四等組設(shè)計(jì)相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)時(shí)間系列設(shè)計(jì)配對(duì)非等量控制組設(shè)計(jì)平衡對(duì)抗設(shè)計(jì)單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)：AB設(shè)計(jì)ABA設(shè)計(jì)ABAB設(shè)計(jì)BAB設(shè)計(jì)多基線設(shè)計(jì)三、小組評(píng)估的方法15真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)（一）真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

研究者在妥善控制一切無(wú)關(guān)變量的情況下，通過(guò)有意識(shí)、有目的地操縱實(shí)驗(yàn)變量以觀察實(shí)驗(yàn)變量的變化對(duì)因變量所產(chǎn)生的的影響效果的一種評(píng)估方法。自變量與因變量前側(cè)與后側(cè)實(shí)驗(yàn)組與控制組（一）真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究者在妥善控制一切無(wú)關(guān)變量的情況下16真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型

自變量被試

因變量

額外變量單因素設(shè)計(jì)多因素設(shè)計(jì)被試內(nèi)設(shè)計(jì)被試間設(shè)計(jì)混合設(shè)計(jì)完全隨機(jī)，隨機(jī)區(qū)組，拉丁方設(shè)計(jì)

單元設(shè)計(jì)多元設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型自變量被試因變量額外變量單因素設(shè)計(jì)被17真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型完全隨機(jī)化設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組控制組的后側(cè)設(shè)計(jì)所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)單因素拉丁方設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型完全隨機(jī)化設(shè)計(jì)181.實(shí)驗(yàn)組控制組前測(cè)后測(cè)設(shè)計(jì)例：教學(xué)訓(xùn)練對(duì)標(biāo)題預(yù)測(cè)內(nèi)容的能力影響1.實(shí)驗(yàn)組控制組前測(cè)后測(cè)設(shè)計(jì)例：教學(xué)訓(xùn)練對(duì)標(biāo)題預(yù)測(cè)內(nèi)容的能力192.實(shí)驗(yàn)組控制組后測(cè)設(shè)計(jì)例：觀看暴力電視對(duì)攻擊行為的影響.2.實(shí)驗(yàn)組控制組后測(cè)設(shè)計(jì)例：觀看暴力電視對(duì)攻擊行為的影響.203.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)此種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的特殊之處在于，它不僅可以檢驗(yàn)干預(yù)的效果，還可以分析前側(cè)與干預(yù)間的交互作用。3.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)此種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的特殊之處在于，它不僅可以檢驗(yàn)214.拉丁方設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)是將被試按某種標(biāo)準(zhǔn)分為不同的組（區(qū)組），目的在于使區(qū)組內(nèi)的被試差異盡量縮小，而對(duì)區(qū)組之間的差異依據(jù)設(shè)計(jì)要求而定。每種處理出現(xiàn)在每個(gè)區(qū)組中，這時(shí)區(qū)組之間的差異并不影響在各處理平均數(shù)間的差異。隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)的原則是同一區(qū)組內(nèi)的被試盡量“同質(zhì)”。4.拉丁方設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)是將被試按某種標(biāo)準(zhǔn)分為不同的組（22例：農(nóng)民伯伯種白菜，不同品種的白菜年產(chǎn)量？土壤

品種

區(qū)組變量區(qū)組１區(qū)組2區(qū)組3實(shí)驗(yàn)變量例：農(nóng)民伯伯種白菜，不同品種的白菜年產(chǎn)量？土壤品種區(qū)23運(yùn)用原始群體，在較為自然的情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)處理的研究方法。起源于心理學(xué)的生態(tài)化運(yùn)動(dòng)，主張?jiān)谡鎸?shí)環(huán)境中研究人的心理和行為，實(shí)驗(yàn)方法盡量保持心理和行為發(fā)生的自然性。（二）準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)運(yùn)用原始群體，在較為自然的情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)處理的研究方法。（二24準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型單組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)時(shí)間系列設(shè)計(jì)多組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)配對(duì)非等量控制組設(shè)計(jì)平衡對(duì)抗設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型單組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)251.相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)例如：新的教學(xué)方法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法對(duì)同一班學(xué)生相間出現(xiàn)，看兩段時(shí)間的學(xué)習(xí)成績(jī)有無(wú)不同。1.相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)例如：新的教學(xué)方法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法對(duì)同一262.時(shí)間系列設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模式：O1O2O3O4

XO5O6O7O8引入實(shí)驗(yàn)變量X后，時(shí)間系列設(shè)計(jì)的某些可能的結(jié)果模型2.時(shí)間系列設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模式：27第八章-小組評(píng)估課件283.配對(duì)非等量控制組前后測(cè)設(shè)計(jì)3.配對(duì)非等量控制組前后測(cè)設(shè)計(jì)294.平衡對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（輪換設(shè)計(jì)）4.平衡對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（輪換設(shè)計(jì)）30利用時(shí)間順序的方法來(lái)評(píng)估干預(yù)的效果或者政策對(duì)單一體系的影響力。相關(guān)概念：基線數(shù)據(jù)：指組員在參加小組前，目標(biāo)行為的表現(xiàn)。前測(cè)：指對(duì)組員進(jìn)入小組前的目標(biāo)行為，或者某一特定狀態(tài)進(jìn)行的測(cè)量，并將其作為對(duì)組員進(jìn)行干預(yù)的基線數(shù)據(jù)予以記錄。后測(cè)：指在小組結(jié)束時(shí)，用組員入組前的測(cè)量工具，對(duì)組員進(jìn)行再次測(cè)量。目標(biāo)行為：是指組員自身存在的需要通過(guò)小組的干預(yù)加以改變的行為。（三）單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)利用時(shí)間順序的方法來(lái)評(píng)估干預(yù)的效果或者政策對(duì)單一體系的影響力31單一個(gè)案設(shè)計(jì)的具體模式1.AB設(shè)計(jì)AB設(shè)計(jì)是最基本的單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在AB設(shè)計(jì)中，A為干預(yù)介入之前的重復(fù)觀測(cè)階段，即基線期；B為干預(yù)過(guò)程中的觀測(cè)階段，即干預(yù)期。目標(biāo)行為觀測(cè)天數(shù)或次數(shù)基線期（A）目標(biāo)行為次數(shù)干預(yù)期（B）單一個(gè)案設(shè)計(jì)的具體模式目標(biāo)行為觀測(cè)天數(shù)或次數(shù)基線期（A）目標(biāo)32

在AB設(shè)計(jì)中，要注意三角測(cè)量的原則，以保證資料的客觀性和可靠性：1）選擇一種以上的測(cè)量方式；在測(cè)量目標(biāo)行為時(shí)，要采用一種以上的測(cè)量工具。2）有一個(gè)以上的人進(jìn)行測(cè)量；為保證測(cè)量的效度，需要有多人使用同一測(cè)量工具對(duì)目標(biāo)行為測(cè)量。3）選擇一個(gè)以上的指標(biāo)對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量。在AB設(shè)計(jì)中，要注意三角測(cè)量的原則，以保證資料的客觀性33（2）ABA設(shè)計(jì)

ABA設(shè)計(jì)與AB設(shè)計(jì)的最大區(qū)別，主要體現(xiàn)在干預(yù)結(jié)束后，再繼續(xù)觀察一段時(shí)間以了解目標(biāo)行為基線的回歸和穩(wěn)定情況。（2）ABA設(shè)計(jì)34（3）ABAB設(shè)計(jì)

在ABA設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，再往下推一個(gè)階段，就是ABAB設(shè)計(jì)。這一設(shè)計(jì)是以再次干預(yù)作為工作的結(jié)束點(diǎn)。單一個(gè)案設(shè)計(jì)的最大缺點(diǎn)是：由于缺少對(duì)照組進(jìn)行比較，干預(yù)結(jié)果的說(shuō)服力不強(qiáng)。（3）ABAB設(shè)計(jì)35四、測(cè)量工具的選擇（一）小組的記錄材料1.小組記錄與觀察筆記

①小組記錄：亦稱(chēng)小組進(jìn)度筆記，它通常由社工在每次小組聚會(huì)之后撰寫(xiě)，是小組評(píng)估時(shí)分析小組過(guò)程發(fā)展的重要資料。②觀察筆記和日記：是指社工、組員，或者其他獨(dú)立的觀察人員，對(duì)小組過(guò)程的觀察記錄和日記。2.組員的自我報(bào)告、社工對(duì)組員的訪談?dòng)涗浐团c小組有關(guān)的其它分析報(bào)告。3.音像資料：是指在組員同意的情況下，通過(guò)錄音錄像形式所記錄的小組過(guò)程或小組發(fā)生的重要事件。四、測(cè)量工具的選擇（一）小組的記錄材料36（二）問(wèn)卷

問(wèn)卷是小組評(píng)估中常用的測(cè)量工具，它在形式上是一份精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題表格，可以用于測(cè)量人們的行為、態(tài)度與社會(huì)特征。（三）量表（評(píng)估表）量表是一種針對(duì)性很強(qiáng)的評(píng)估工具。較為常見(jiàn)的量表主要有：目標(biāo)達(dá)成量表、任務(wù)完成量表、情緒的自由評(píng)估表和價(jià)值澄清量表等。（二）問(wèn)卷37第八章-小組評(píng)估課件38第八章-小組評(píng)估課件39第八章-小組評(píng)估課件40第八章-小組評(píng)估課件41行為計(jì)量行為計(jì)量42五、評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)1、撰寫(xiě)的準(zhǔn)備

①寫(xiě)作目的

主要目的是與別人交流自己的研究成果和知識(shí)，閱讀報(bào)告的人可能是同事，資金贊助商，也可能是研究人員和上司。作者在文章中要介紹研究的理念、本研究的相關(guān)知識(shí)、研究問(wèn)題等，介紹自己的研究設(shè)計(jì)、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)及結(jié)論。

②文獻(xiàn)回顧主要是指研究者要在小組評(píng)估報(bào)告中，對(duì)相關(guān)研究的狀況作一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧與總結(jié)（過(guò)去研究中的主要發(fā)現(xiàn)、不足與爭(zhēng)議點(diǎn)）。其目的是讓讀者對(duì)自己所開(kāi)展的研究的意義和重要性有一個(gè)基本地了解和認(rèn)識(shí)。五、評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)1、撰寫(xiě)的準(zhǔn)備432、研究性評(píng)估報(bào)告的格式要求組成部分內(nèi)容問(wèn)題研究背景、理念、研究重要性、相關(guān)文獻(xiàn)和理論回顧、研究問(wèn)題與變量方法研究設(shè)計(jì)、調(diào)查方法、研究對(duì)象和抽樣方法、資料收集過(guò)程、測(cè)量工具的描述發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)的展示、包括圖表、介紹相關(guān)的分析過(guò)程討論對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論，解釋數(shù)據(jù)，對(duì)理論和實(shí)務(wù)的指導(dǎo)意義，研究的不足，與其他研究的關(guān)系，總結(jié)和結(jié)語(yǔ)（1）總體框架2、研究性評(píng)估報(bào)告的格式要求組成部分內(nèi)容問(wèn)題研究背景、44（2）具體結(jié)構(gòu)（1）前言介紹研究的目的、問(wèn)題、研究的意義。（2）文獻(xiàn)回顧指出本研究與過(guò)去研究的不同之處、相同之處，找出過(guò)去研究的不足與錯(cuò)誤，進(jìn)一步說(shuō)明本研究的重要性，將本研究與現(xiàn)在學(xué)術(shù)界知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程結(jié)合起來(lái)。（3）研究方法系統(tǒng)介紹研究方法的選用。包括：研究的問(wèn)題是什么？如何選擇測(cè)量工具、抽樣的方法、本研究的不足、本研究的局限等內(nèi)容。（4）評(píng)估對(duì)象的介紹和評(píng)估過(guò)程系統(tǒng)介紹評(píng)估對(duì)象的情況，介紹評(píng)估過(guò)程。（2）具體結(jié)構(gòu)（1）前言45（5）分析和解釋將研究成果呈現(xiàn)出來(lái)，并提供合理的、符合邏輯的解釋?zhuān)治霾襟E要一項(xiàng)項(xiàng)地說(shuō)明。用圖表的方式展現(xiàn)研究成果，說(shuō)明圖表的目的，真實(shí)展現(xiàn)研究結(jié)果，解釋結(jié)果。（6）結(jié)論總結(jié)本研究的發(fā)現(xiàn)和建議未來(lái)的研究方向，并提出具體的意見(jiàn)，以供社會(huì)福利政策、項(xiàng)目發(fā)展、社工實(shí)務(wù)、社工教育等做參考。（7）參考文獻(xiàn)（5）分析和解釋46第八章

小組的評(píng)估第八章

小組的評(píng)估一、小組評(píng)估的概述1、概念小組評(píng)估是通過(guò)科學(xué)和系統(tǒng)的評(píng)估方法，運(yùn)用相關(guān)的資料與技術(shù)，對(duì)小組工作的需求、目標(biāo)、理論、過(guò)程和結(jié)果等各個(gè)方面所作的單一性或綜合性的評(píng)價(jià)。目的：通過(guò)評(píng)估，評(píng)價(jià)和分析社工干預(yù)小組的效果，總結(jié)小組工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，為機(jī)構(gòu)進(jìn)一步地開(kāi)展小組工作提供決策的依據(jù)。一、小組評(píng)估的概述1、概念482.小組評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估層面評(píng)估內(nèi)容1.小組成員個(gè)人：期望、動(dòng)機(jī)、狀態(tài)、情緒和能力等人際溝通：與組員的相互情況、互動(dòng)情況；與小組外環(huán)境的相處情況環(huán)境性處境：所處的環(huán)境對(duì)小組成員的影響（積極、消極）2.小組工作者價(jià)值觀念：專(zhuān)業(yè)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀專(zhuān)業(yè)技巧：小組服務(wù)計(jì)劃、使用的技巧、小組的機(jī)構(gòu)控制關(guān)系處理：工作者與組員的相處關(guān)系、程度及工作者之間的關(guān)系3.小組整體（隨小組階段變化不斷改變）溝通互動(dòng)凝聚力社會(huì)控制動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力模式目標(biāo)4.小組環(huán)境機(jī)構(gòu)：目標(biāo)、資源、社工的地位機(jī)構(gòu)之間：開(kāi)展服務(wù)的類(lèi)型對(duì)小組的影響社區(qū)：社區(qū)資源2.小組評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估層面評(píng)估內(nèi)容1.小組成員個(gè)人：期望、動(dòng)493.小組評(píng)估的類(lèi)型劃分P202-204過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估定性評(píng)估、定量評(píng)估、定性與定量相結(jié)合的評(píng)估事前評(píng)估、事中評(píng)估、事后評(píng)估、跟蹤評(píng)估組前計(jì)劃評(píng)估、需求評(píng)估、過(guò)程檢測(cè)評(píng)估、效果評(píng)估P204案例分析3.小組評(píng)估的類(lèi)型劃分P202-204504.小組評(píng)估的原則目的性：是首要原則，是評(píng)價(jià)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、小組介入的效果、形式與方式的的適切度等計(jì)劃性：評(píng)價(jià)按預(yù)先設(shè)計(jì)并按小組的發(fā)展計(jì)劃開(kāi)展的。系統(tǒng)性：是一個(gè)整體，評(píng)估是小組工作的一部分，評(píng)估本身是一個(gè)整體，有方法、結(jié)構(gòu)與步驟。及時(shí)性：與小組工作同步進(jìn)行，及時(shí)反饋與改進(jìn)持續(xù)性：貫穿于整個(gè)小組工作過(guò)程4.小組評(píng)估的原則目的性：是首要原則，是評(píng)價(jià)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、51參與性：評(píng)估是多方參與的過(guò)程客觀性：保證客觀，選取適合的評(píng)估工具、有客觀的態(tài)度，最好有第三方的參與有效性：設(shè)計(jì)、采用更合適的評(píng)估方法，進(jìn)行嚴(yán)格分析，得出合理的結(jié)論保密性：評(píng)估采集的資料保密，不得隨意散播可操作性：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有可操作性，具體、不模糊4.小組評(píng)估的原則（續(xù)）參與性：評(píng)估是多方參與的過(guò)程4.小組評(píng)估的原則（續(xù)）525.評(píng)估的一般流程評(píng)估方案書(shū)的制定評(píng)估系統(tǒng)的建立按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估評(píng)估后的審核撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告5.評(píng)估的一般流程評(píng)估方案書(shū)的制定評(píng)估系統(tǒng)的建立按照評(píng)估流程536.評(píng)估的作用和意義1.對(duì)機(jī)構(gòu)的作用和意義檢驗(yàn)小組工作的成效，總結(jié)小組工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為今后開(kāi)辦新的小組提供決策依據(jù)；為爭(zhēng)取外界對(duì)機(jī)構(gòu)的信任與支持提供依據(jù)。2.對(duì)小組工作者的作用和意義了解小組工作的成效；促進(jìn)社工的個(gè)人成長(zhǎng)。3.對(duì)小組組員的作用意義為組員提供對(duì)小組和社工表達(dá)滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)與渠道；能夠促進(jìn)組員進(jìn)行反思，并幫助他們了解自己參與小組后的改變情況。6.評(píng)估的作用和意義1.對(duì)機(jī)構(gòu)的作用和意義54二、小組評(píng)估的基本模式魯夫特的周哈里察覺(jué)模式（觀察小組過(guò)程中組員的溝通形態(tài)，有助于評(píng)估小組的發(fā)展結(jié)果和成效）二、小組評(píng)估的基本模式魯夫特的周哈里察覺(jué)模式（觀察小組過(guò)程中55開(kāi)放我自己知道+他人知道我知他知自己知道別人知道了解和評(píng)價(jià)自我的依據(jù)開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我開(kāi)放區(qū)（我）公眾區(qū)（我）左上角區(qū)域稱(chēng)為開(kāi)放我或公眾我，這是當(dāng)事人了解并開(kāi)放自我，小組其他組員也了解當(dāng)事人的想法、感受和行為。比如你已經(jīng)公開(kāi)的信息，包括外貌、性格、婚否、職業(yè)、生活居住地、能力、愛(ài)好、特長(zhǎng)以及成就等等。該區(qū)域的發(fā)展取決于當(dāng)事人自我心靈開(kāi)放的程度、個(gè)性張揚(yáng)的力度、人際交往的廣度、其他人對(duì)你的關(guān)注度以及開(kāi)放信息的利害關(guān)系等。開(kāi)放我是一個(gè)人最基本的信息，是了解和評(píng)價(jià)自我的基本依據(jù)。開(kāi)放我自己知道+他人知道我知他知開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我開(kāi)56盲目我自己未知+他人知道我未他知自己不知道別人知道意味著自我反省高低開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我盲目區(qū)（我）背脊區(qū)（我）右上角區(qū)域稱(chēng)為盲目我或背脊我，屬于盲點(diǎn)區(qū)域。這是自己不知道而別人知道的部分，所謂當(dāng)事者迷旁觀者清，當(dāng)事人對(duì)自己缺乏了解，由其他組員將觀察到的想法、感覺(jué)和行為反饋給當(dāng)事人，促進(jìn)其自我探索。該區(qū)域的發(fā)展與自我觀察、自我反省的能力有關(guān)，內(nèi)省越強(qiáng)盲點(diǎn)越少。熟悉并指出你“盲點(diǎn)”的人往往是關(guān)愛(ài)你的人，雖然他們會(huì)挑剔你，但當(dāng)他們給你反饋的時(shí)候，你應(yīng)該用心聆聽(tīng)。盲目我自己未知+他人知道我未他知開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我盲57隱藏我自己知道+他人未知我知他未自己知道別人不知道開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我隱藏區(qū)（我）隱私區(qū)（我）左下角的區(qū)域稱(chēng)為隱藏我或隱私我，當(dāng)事人有意識(shí)地隱藏自己的真實(shí)想法、感受和行為，使其他組員無(wú)法了解自己，組員之間的互動(dòng)只能停留在表層。適度的內(nèi)斂和自我隱藏是正常的心理需要，但是隱藏我太多，容易導(dǎo)致小組成員對(duì)當(dāng)事人的誤解和曲解，造成他評(píng)和自評(píng)的巨大反差，不利于小組的發(fā)展。心理承受能力強(qiáng)，自卑，膽怯，虛榮或虛偽的人隱藏我會(huì)更多一些。隱藏我壓抑了自我，也令周?chē)娜烁械綁阂?，容易?dǎo)致誤解和曲解，造成他評(píng)和自評(píng)的巨大反差，成為人際交往的迷霧與障礙，甚至錯(cuò)失機(jī)會(huì)。隱藏我自己知道+他人未知我知他未開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我隱58隱藏我自己未知+他人未知我未他未自己不知道別人不知道開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我未知區(qū)（我）潛能區(qū)（我）右下角區(qū)域稱(chēng)為“未知我”，也稱(chēng)為“潛能我”，當(dāng)事人不了解自己的想法、感覺(jué)和行為，其他組員對(duì)當(dāng)事人也缺乏了解。容易因不良的背景、不當(dāng)?shù)牧?xí)慣反映、反社會(huì)行為以及各種負(fù)面心理影響的存在而擴(kuò)大。隱藏我自己未知+他人未知我未他未開(kāi)放我盲目我隱藏我未知我未59二、小組評(píng)估的基本模式戴伊的二二向度模式（通過(guò)“小組內(nèi)與小組外”和“自我與他人”兩個(gè)角度對(duì)小組結(jié)果進(jìn)行評(píng)估）項(xiàng)目小組內(nèi)小組外自我報(bào)告行為檢查表，個(gè)人行為及反應(yīng)評(píng)估小組經(jīng)驗(yàn)日記自我成長(zhǎng)與進(jìn)步報(bào)告輔導(dǎo)前后有關(guān)問(wèn)題的檢測(cè)，人格測(cè)驗(yàn)自傳職業(yè)及生涯規(guī)劃單獨(dú)向工作者及組員咨詢(xún)小組后評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查他人反饋組員、工作者、觀察者小組組員行為、態(tài)度的評(píng)估小組行為的評(píng)估社會(huì)測(cè)量法分析錄音、錄像帶教師、父母等評(píng)估及測(cè)量方法非正式的、開(kāi)放性的報(bào)告親友和教師的反饋出席率、成績(jī)及表現(xiàn)二、小組評(píng)估的基本模式戴伊的二二向度模式（通過(guò)“小組內(nèi)與小組6061真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的后側(cè)設(shè)計(jì)拉丁方設(shè)計(jì)所羅門(mén)四等組設(shè)計(jì)相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)時(shí)間系列設(shè)計(jì)配對(duì)非等量控制組設(shè)計(jì)平衡對(duì)抗設(shè)計(jì)單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)：AB設(shè)計(jì)ABA設(shè)計(jì)ABAB設(shè)計(jì)BAB設(shè)計(jì)多基線設(shè)計(jì)三、小組評(píng)估的方法15真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組與控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)（一）真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

研究者在妥善控制一切無(wú)關(guān)變量的情況下，通過(guò)有意識(shí)、有目的地操縱實(shí)驗(yàn)變量以觀察實(shí)驗(yàn)變量的變化對(duì)因變量所產(chǎn)生的的影響效果的一種評(píng)估方法。自變量與因變量前側(cè)與后側(cè)實(shí)驗(yàn)組與控制組（一）真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究者在妥善控制一切無(wú)關(guān)變量的情況下62真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型

自變量被試

因變量

額外變量單因素設(shè)計(jì)多因素設(shè)計(jì)被試內(nèi)設(shè)計(jì)被試間設(shè)計(jì)混合設(shè)計(jì)完全隨機(jī)，隨機(jī)區(qū)組，拉丁方設(shè)計(jì)

單元設(shè)計(jì)多元設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型自變量被試因變量額外變量單因素設(shè)計(jì)被63真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型完全隨機(jī)化設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組控制組的前后側(cè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組控制組的后側(cè)設(shè)計(jì)所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)單因素拉丁方設(shè)計(jì)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型完全隨機(jī)化設(shè)計(jì)641.實(shí)驗(yàn)組控制組前測(cè)后測(cè)設(shè)計(jì)例：教學(xué)訓(xùn)練對(duì)標(biāo)題預(yù)測(cè)內(nèi)容的能力影響1.實(shí)驗(yàn)組控制組前測(cè)后測(cè)設(shè)計(jì)例：教學(xué)訓(xùn)練對(duì)標(biāo)題預(yù)測(cè)內(nèi)容的能力652.實(shí)驗(yàn)組控制組后測(cè)設(shè)計(jì)例：觀看暴力電視對(duì)攻擊行為的影響.2.實(shí)驗(yàn)組控制組后測(cè)設(shè)計(jì)例：觀看暴力電視對(duì)攻擊行為的影響.663.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)此種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的特殊之處在于，它不僅可以檢驗(yàn)干預(yù)的效果，還可以分析前側(cè)與干預(yù)間的交互作用。3.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)此種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的特殊之處在于，它不僅可以檢驗(yàn)674.拉丁方設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)是將被試按某種標(biāo)準(zhǔn)分為不同的組（區(qū)組），目的在于使區(qū)組內(nèi)的被試差異盡量縮小，而對(duì)區(qū)組之間的差異依據(jù)設(shè)計(jì)要求而定。每種處理出現(xiàn)在每個(gè)區(qū)組中，這時(shí)區(qū)組之間的差異并不影響在各處理平均數(shù)間的差異。隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)的原則是同一區(qū)組內(nèi)的被試盡量“同質(zhì)”。4.拉丁方設(shè)計(jì)隨機(jī)化區(qū)組設(shè)計(jì)是將被試按某種標(biāo)準(zhǔn)分為不同的組（68例：農(nóng)民伯伯種白菜，不同品種的白菜年產(chǎn)量？土壤

品種

區(qū)組變量區(qū)組１區(qū)組2區(qū)組3實(shí)驗(yàn)變量例：農(nóng)民伯伯種白菜，不同品種的白菜年產(chǎn)量？土壤品種區(qū)69運(yùn)用原始群體，在較為自然的情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)處理的研究方法。起源于心理學(xué)的生態(tài)化運(yùn)動(dòng)，主張?jiān)谡鎸?shí)環(huán)境中研究人的心理和行為，實(shí)驗(yàn)方法盡量保持心理和行為發(fā)生的自然性。（二）準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)運(yùn)用原始群體，在較為自然的情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)處理的研究方法。（二70準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型單組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)時(shí)間系列設(shè)計(jì)多組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)配對(duì)非等量控制組設(shè)計(jì)平衡對(duì)抗設(shè)計(jì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體類(lèi)型單組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)711.相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)例如：新的教學(xué)方法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法對(duì)同一班學(xué)生相間出現(xiàn)，看兩段時(shí)間的學(xué)習(xí)成績(jī)有無(wú)不同。1.相等時(shí)間樣本設(shè)計(jì)例如：新的教學(xué)方法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法對(duì)同一722.時(shí)間系列設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模式：O1O2O3O4

XO5O6O7O8引入實(shí)驗(yàn)變量X后，時(shí)間系列設(shè)計(jì)的某些可能的結(jié)果模型2.時(shí)間系列設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模式：73第八章-小組評(píng)估課件743.配對(duì)非等量控制組前后測(cè)設(shè)計(jì)3.配對(duì)非等量控制組前后測(cè)設(shè)計(jì)754.平衡對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（輪換設(shè)計(jì)）4.平衡對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（輪換設(shè)計(jì)）76利用時(shí)間順序的方法來(lái)評(píng)估干預(yù)的效果或者政策對(duì)單一體系的影響力。相關(guān)概念：基線數(shù)據(jù)：指組員在參加小組前，目標(biāo)行為的表現(xiàn)。前測(cè)：指對(duì)組員進(jìn)入小組前的目標(biāo)行為，或者某一特定狀態(tài)進(jìn)行的測(cè)量，并將其作為對(duì)組員進(jìn)行干預(yù)的基線數(shù)據(jù)予以記錄。后測(cè)：指在小組結(jié)束時(shí)，用組員入組前的測(cè)量工具，對(duì)組員進(jìn)行再次測(cè)量。目標(biāo)行為：是指組員自身存在的需要通過(guò)小組的干預(yù)加以改變的行為。（三）單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)利用時(shí)間順序的方法來(lái)評(píng)估干預(yù)的效果或者政策對(duì)單一體系的影響力77單一個(gè)案設(shè)計(jì)的具體模式1.AB設(shè)計(jì)AB設(shè)計(jì)是最基本的單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在AB設(shè)計(jì)中，A為干預(yù)介入之前的重復(fù)觀測(cè)階段，即基線期；B為干預(yù)過(guò)程中的觀測(cè)階段，即干預(yù)期。目標(biāo)行為觀測(cè)天數(shù)或次數(shù)基線期（A）目標(biāo)行為次數(shù)干預(yù)期（B）單一個(gè)案設(shè)計(jì)的具體模式目標(biāo)行為觀測(cè)天數(shù)或次數(shù)基線期（A）目標(biāo)78

在AB設(shè)計(jì)中，要注意三角測(cè)量的原則，以保證資料的客觀性和可靠性：1）選擇一種以上的測(cè)量方式；在測(cè)量目標(biāo)行為時(shí)，要采用一種以上的測(cè)量工具。2）有一個(gè)以上的人進(jìn)行測(cè)量；為保證測(cè)量的效度，需要有多人使用同一測(cè)量工具對(duì)目標(biāo)行為測(cè)量。3）選擇一個(gè)以上的指標(biāo)對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量。在AB設(shè)計(jì)中，要注意三角測(cè)量的原則，以保證資料的客觀性79（2）ABA設(shè)計(jì)

ABA設(shè)計(jì)與AB設(shè)計(jì)的最大區(qū)別，主要體現(xiàn)在干預(yù)結(jié)束后，再繼續(xù)觀察一段時(shí)間以了解目標(biāo)行為基線的回歸和穩(wěn)定情況。（2）ABA設(shè)計(jì)80（3）ABAB設(shè)計(jì)

在ABA設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，再往下推一個(gè)階段，就是ABAB設(shè)計(jì)。這一設(shè)計(jì)是以再次干預(yù)作為工作的結(jié)束點(diǎn)。單一個(gè)案設(shè)計(jì)的最大缺點(diǎn)是：由于缺少對(duì)照組進(jìn)行比較，干預(yù)結(jié)果的說(shuō)服力不強(qiáng)。（3）ABAB設(shè)計(jì)81四、測(cè)量工具的選擇（一）小組的記錄材料1.小組記錄與觀察筆記

①小組記錄：亦稱(chēng)小組進(jìn)度筆記，它通常由社工在每次小組聚會(huì)之后撰寫(xiě)，是小組評(píng)估時(shí)