2023物業(yè)公司工作計劃5篇?一、指導思?想以規(guī)范?服務為準則?，以質量建?設為重點，?以安全生產(chǎn)?為基礎，以?隊伍建設為?保障。進一?步在求創(chuàng)新?、求特色、?求實效上下?功夫，全面?提升浩然物?業(yè)管理中心?服務水準。?把精細化管?理，貼心式?服務，高水?平后勤落實?到實處。?二、工作目?標(一)?繼續(xù)完成既?定的辦公用?房招商計劃?1、建立?客戶的需求?信息，了解?客戶的所屬?行業(yè)、租賃?需求，并與?之建立良好?的聯(lián)系。?2、建立辦?公用房中介?商和聯(lián)系人?的名錄，并?與之保持良?好的、經(jīng)常?性的聯(lián)絡。?3、熟悉?房產(chǎn)市場的?政策法規(guī)和?周邊辦公樓?的樓宇內(nèi)涵?及其租賃客?戶機構名錄?，建立浩然?大廈的潛在?客戶名冊。?4、做好?本樓宇租賃?客戶的信息?采集和歸檔?。(二)?嚴格制度、?落實措施，?提高安全防?范能力1?、以重大設?備零故障，?重點服務零?缺陷、安全?生產(chǎn)零事故?為物業(yè)管理?與服務的核?心目標。嚴?格執(zhí)行各項?規(guī)章制度，?強化與規(guī)范?作業(yè)流程，?杜絕安全隱?患。2、?確定浩然高?科技大廈安?全保障的重?點部位、重?點樓層的安?全防范目標?，針對樓宇?各租賃單位?的安全消防?特點，建立?分類預案。?3、提高?全員安全責?任意識和應?急應變能力?，通過培訓?和實訓，熟?悉和熟練“?四懂、四會?、四個能力?、五個第一?、六個不放?過”。4?、加強設備?設施維護保?養(yǎng)，杜絕事?故隱患，建?立設備設施?的日檢、月?檢(或專題?檢查)和年?檢檔案。?(三)規(guī)范?服務、強化?流程，提升?“浩然物業(yè)?”服務品牌?1、參加?中心及部門?的業(yè)務活動?，加強文化?學習和職業(yè)?技能培訓，?提高自身的?業(yè)務能力。?2、按照?質量文件體?系規(guī)范作業(yè)?規(guī)程，強化?作業(yè)流程考?核，實施服?務質量跟蹤?、回訪和質?量監(jiān)控，建?樹品質服務?。3、定?時定期做好?服務質量和?作業(yè)人員素?養(yǎng)客戶滿意?度調查以及?客戶回訪。?(四)加?強網(wǎng)站建設?和維護，?1、充分利?用互聯(lián)網(wǎng)，?建立公共信?息上網(wǎng)和內(nèi)?部信息交流?共享平臺。?2做好每?周周報，加?強內(nèi)部信息?流轉，信息?上網(wǎng)和重要?信情上報。?(五)節(jié)?約為本、降?耗增效1?、合理調控?大容量用電?器的分時段?開閉，合理?調控中央空?調、燃油鍋?爐的開閉時?間，充分利?用大小機組?的合理切換?降低能耗、?科學合理的?申報每月用?電量，合理?控制與管理?公共照明和?辦公照明。?2、杜絕?劣質成本、?建立物耗、?辦公用品等?申領程序，?用好每一度?電、一張紙?、一分錢。?(六)建?立較為完整?的考核體系?1、建立?部門責任人?、崗位責任?人的服務意?識和質量考?核指標，建?立綜合評估?和獎懲體系?。2、建?立科學、合?理的考評標?準，通過綜?合評定，將?結果與績效?、和年終獎?金掛鉤。?3、實施中?心主任、部?門負責人定?期巡查物業(yè)?公共區(qū)域和?專訪客戶的?制度。(?七)繼續(xù)做?好在建項目?及其相關工?作1、完?成電梯改造?2、完成?油鍋爐油改?氣鍋爐改造?3、建設?好咖啡沙龍?4、完成?排污管道的?更新5、?完成公共區(qū)?域的整修?6、完成年?度維保計劃?7、完成?員工手冊的?修訂8、?完成作業(yè)程?序的增補與?修訂2023物業(yè)公司工作計劃5篇（二）一、__?_項目1?、跟進第7?幢破裂玻璃?門扇的安裝?。2、督?促整理好第?12-15?幢房屋檔案?資料。3?、跟進部分?綠化植物的?補種和改造?。4、做?好外圍紅線?報警的使用?與維護,包?括內(nèi)外圍兩?側綠化植物?遮擋的修剪?等工作。?5、制定安?全警報現(xiàn)場?跟蹤與核實?,明確解除?警報及記錄?操作相關要?求,避免作?業(yè)疏忽。?6、督促做?好12-1?5幢相關附?屬工程,包?括架空層車?位地面欄桿?的安裝、車?位產(chǎn)權面積?的明確、園?林綠化、保?安室、監(jiān)控?室、倉庫等?工作的完善?。7、跟?進落實好會?所泳池的開?張營業(yè),并?做好相應的?管理與維護?工作,包括?門票發(fā)售、?泳池水質處?理等。8?、跟進做好?小區(qū)健身器?材的安裝。?9、督促?做好各種費?用的追收。?二、三個?小區(qū)公共事?務方面1?、回顧三個?小區(qū)從去年?___月份?以來各方面?情況,以對?比分析、尋?找差距,為?下一步工作?提高作出更?可行的具體?措施。2?、制定,包?括對講機、?巡更棒、門?崗電腦等,?并認真貫徹?實施,明確?責任關系,?誰損壞誰負?責,杜絕各?種不合理使?用現(xiàn)象。?3、全面推?行租賃經(jīng)營?服務工作,?召開全體工?作人員總動?員會,明確?租賃服務意?義目的,統(tǒng)?一思想,集?體學習相關?業(yè)務推廣內(nèi)?容和業(yè)務辦?理操作流程?,確保工作?正常進展。?4、為提?高費用收繳?率,確保財?務良性循環(huán)?,以專題會?議形式組織?各物業(yè)助理?、前臺人員?、領班級以?上人員進行?學習。5?、以專題會?議形式,組?織三個小區(qū)?管理骨干及?相關工作人?員集體學習?、及相關作?業(yè)表格,明?確責任關系?,杜絕各種?同類負面案?例再次發(fā)生?,全面提高?管理服務質?量。三、?___華庭?項目1、?擬定"__?_華庭首屆?業(yè)主委員會?成立方案"?及籌備會一?系列工作措?施,為創(chuàng)建?"市優(yōu)"工?作打好基礎?。2、做?好個別崗位?人員調整和?招聘工作,?確保項目工?作正常運行?。3、全?力抓好30?-35幢物?業(yè)移交工作?,確保業(yè)主?滿意。4?、督促管理?處及時做好?26-29?幢摩托車位?車牌的制作?及安裝;并?督促管理處?及時頒發(fā)通?知,要求業(yè)?主在___?月___日?前到管理處?辦妥租賃停?放手續(xù),該?區(qū)域摩托車?從___月?___日起?全面執(zhí)行收?費。執(zhí)行前?協(xié)調保安做?好落實工作?。5、督?促及時做好?部份綠化帶?殘缺空白補?種工作。?6、督促工?程部做好3?0-35幢?相關附屬工?程,如:道?路、園林綠?化、監(jiān)控中?心、倉庫、?車位規(guī)劃等?。7、繼?續(xù)跟進26?-29幢綠?化種植工作?。四、_?__居項目?1、督促?做好第五期?共7幢對講?機故障檢修?。2、督?促做好第一?期、第二期?部分樓梯個?別部位的朽?木處理,維?護物業(yè)的完?好。3、?對第三期部?分摩托車不?配合管理工?作進行加強?,發(fā)揮標識?識別作用,?強化憑辦理?租(車間工?作計劃)賃?手續(xù)方可停?放,加強收?費工作。?4、加強第?四、五期摩?托車租賃辦?理管理工作?,杜絕各種?長期免費停?車現(xiàn)象,維?護秩序正常?。5、督?促全面檢測?該項目紅外?報警系統(tǒng)情?況,找出問?題所在,并?做好相應改?善,確保系?統(tǒng)的靈敏度?和正常運行?。6、對?個別業(yè)主在?私家花園內(nèi)?亂搭亂建的?屋棚動員拆?除,以免影?響整體觀容?。7、督?促完善該項?目小區(qū)商鋪?的資料管理?。8、與?財務協(xié)調,?及時做好壞?帳處理。?五、其它事?項1、協(xié)?調相關部門?完成好各項?工作任務。?2、__?_"士多"?招商登記等?工作配合。?3、按公?司要求開展?各項日常工?作。2023物業(yè)公司工作計劃5篇（三）一﹑充分?發(fā)揮___?物業(yè)公司的?團結協(xié)作精?神，調動員?工的主觀能?動性和增強?主人翁意識?。1﹑每?半月召開一?次工作例會?，在總結工?作的同時，?積極充分聽?取基層員工?的呼聲﹑意?見或合理化?建議或批評?。2﹑不?定期開展團?隊活動。組?織員工進行?愛衛(wèi)生﹑愛?護小區(qū)周邊?環(huán)境的宣傳?等活動，增?強員工的凝?聚力和向心?力。二﹑?轉變思想，?端正態(tài)度，?牢樹為業(yè)主?(住戶)服?務意識。?轉變守舊走?老路，凡事?“等﹑要﹑?靠”的思想?，樹立以業(yè)?主為中心全?新的服務理?念。三﹑?激活管理機?制1﹑管?理處實行內(nèi)?部分工逐級?負責制，即?各部門員工?崗位分工明?確，各司其?職，各盡其?能，直接向?主管負責，?主管直接向?主任負責，?必要時各主?管與管理處?負責人簽訂?《管理目標?責任書》。?2﹑管理?處實行定時?值班制，改?變工作作風?，提高辦事?效率，向業(yè)?主公布管理?處常設(報?修)電話，?全方位聆聽?業(yè)主的聲音?。3﹑制?定切實可行?的管理措施?，推行“首?問責任制”?。4﹑健?全完善管理?處規(guī)章制度?，如管理處?員工守則、?崗位責任制?、績效考核?制度、內(nèi)部?員工獎懲制?度等。5?﹑月績效考?核工作盡量?量化，建立?激勵機制和?健全績效考?核制，根據(jù)?員工工作表?現(xiàn)、工作成?績、崗位技?能等做到獎?勤罰懶，激?勵先進、鞭?策后進。?6﹑完善用?人制度，競?爭上崗，末?位淘汰。真?正為勤奮工?作、表現(xiàn)出?色、能力出?眾的員工提?供發(fā)展的空?間與機會。?7﹑加強?內(nèi)部員工隊?伍管理，建?設高效團隊?，增強管理?處員工的凝?集力。四?﹑嚴格管理?，提高管理?水平和服務?質量。1?﹑小區(qū)業(yè)主?向政府物業(yè)?主管部門有?效投訴為零?;向物業(yè)公?司主管部門?有效投訴為?___%，?投訴處理回?訪率___?%。2﹑?小區(qū)業(yè)主對?服務工作的?滿意率達_?__%以上?。3﹑急?修及時，返?工﹑返修率?不高于__?_%。4?﹑治安﹑車?輛﹑消防管?理無重大管?理責任事故?發(fā)生。5?﹑房屋本體?及設施、設?備按計劃保?養(yǎng)，運行正?常，無管理?責任事故發(fā)?生。6﹑?管理處擬由?業(yè)主委員會?成立社區(qū)文?化活動小組?，負責開展?豐富多彩的?社區(qū)活動;?充分利用宣?傳欄出一些?內(nèi)容涉及物?業(yè)管理法規(guī)?、典型個案?、報刊摘要?等內(nèi)容的板?報。7﹑?本年度記錄?﹑資料保存?完整，及時?歸檔。8?﹑物業(yè)管理?服務費收繳?率達___?%以上;物?業(yè)管理報告?每年度向業(yè)?主公布一次?。五﹑加?大培訓力度?，注重培訓?效果。管?理處挑選精?兵強將，成?立以主任為?主的培訓實?施小組,對?新入職及在?職員工進行?培訓：1?.新入職培?訓為新招?員工提供的?基本知識和?基本操作技?能的培訓。?培訓的目的?是使新員工?了解公司的?基本情況(?如企業(yè)宗旨?、企業(yè)精神?、企業(yè)的歷?史、現(xiàn)狀及?發(fā)展趨勢)?，熟悉公司?的各項規(guī)章?制度(如考?勤制度，獎?懲制度、考?核制度等)?，掌握基本?的服務知識?(如職業(yè)思?想、行為規(guī)?范、語言規(guī)?范、禮貌常?識等)，掌?握崗位工作?的具體要求?(如崗位責?任制、業(yè)務?技能、工作?流程與要求?、操作要領?等)。通過?職前培訓可?以使新招員?工熟悉和適?應新的工作?環(huán)境并掌握?必要的工作?技能。崗?前培訓內(nèi)容?：公司規(guī)章?制度、《員?工手冊》、?《員工禮儀?規(guī)范》、公?司的發(fā)展史?、公司的規(guī)?劃、經(jīng)營理?念、公司的?組織機構、?員工職業(yè)道?德、敬業(yè)精?神、消防安?全知識、物?業(yè)管理基礎?知識等內(nèi)容?。2.在?職培訓培?訓內(nèi)容：?1、___?物業(yè)公司的?各項規(guī)章制?度2、_?__公司的?《員工手冊?》3、企?業(yè)發(fā)展、公?司規(guī)劃、公?司理念、組?織機構4?、各部門相?關的專業(yè)知?識通過以?上培訓內(nèi)容?來加強員工?隊伍綜合素?質修養(yǎng)和提?高綜合管理?能力。六?、提升__?_物業(yè)服務?品牌，樹優(yōu)?質服務新形?象。1、?人力資源整?合，根據(jù)管?理處工作需?要，適當將?部分崗位職?能合并，實?現(xiàn)因才設崗?，因才定崗?的復合型人?才管理機制?。2、客?戶服務：繼?續(xù)貫徹執(zhí)行?《員工手冊?》，注重規(guī)?范員工服務?禮儀、工作?效率和服務?質量，為顧?客提供溫馨?、禮貌、熱?情、安全、?舒適的優(yōu)質?服務。3?、設備設施?維護：按機?電運行和維?修分工的原?則，對小區(qū)?所有的機電?設施設備進?行層層落實?，做到物有?所管、管有?成效、保質?增質。確保?小區(qū)的供配?電、給排水?、水泵、消?防等正常運?行，做到周?、月、季度?保養(yǎng)有計劃?，有落實，?杜絕發(fā)生重?大安全責任?事故。4?、清潔綠化?管理：清潔?綠化部門要?發(fā)揚主人翁?精神，增強?責任心和使?命感，形成?團隊凝聚力?，落實主管?追究主問制?。另外要對?清潔綠化加?大監(jiān)管力度?，力爭在此?方面有較大?的改觀。?5、資料管?理：嚴格按?照檔案管理?規(guī)定。另外?，擬想對業(yè)?主資料、業(yè)?委會資料進?行較徹底的?分類整理，?做到目錄清?晰，檢索方?便，樓層各?住戶資料袋?裝化，實現(xiàn)?規(guī)范化管理?，同時制定?完善資料的?保密制度、?借查等規(guī)章?制度。6?、車輛管理?：對進入小?區(qū)的車輛進?行嚴格管理?，逐步實現(xiàn)?業(yè)主車輛按?固定車位停?放;臨時車?輛采用臨時?收費管理;?對需要保管?的車輛采取?保管措施，?簽訂車輛保?管合同，車?主支付保管?費。7、?安全、消防?管理：加強?對保安員應?知應會、禮?儀、管理技?能、溝通技?巧、應急突?發(fā)事件的處?理等的培訓?，完善標識?系統(tǒng)，對外?來人員(裝?修人員)進?出識別登記?、出租屋的?登記、住戶?搬運、等管?理工作，要?求保安員對?小區(qū)內(nèi)的業(yè)?主熟知度達?___%左?右。消防設?施設備的檢?查由保安員?進行檢查，?維修保養(yǎng)由?維修工進行?。七、開?展多種經(jīng)營?與措施管?理處將加大?對欠款業(yè)主?的催交力度?,有選擇地?對頑固業(yè)戶?采取一定措?施,每月統(tǒng)?計,落實到?人。另外，?管理處將采?取如下系列?措施,開展?多元化經(jīng)濟?，努力創(chuàng)建?“社區(qū)經(jīng)濟?圈”，力爭?實現(xiàn)管理費?收支平衡。?1、根據(jù)?小區(qū)實際情?況，管理處?成立房屋出?租中介服務?中心和成立?便民服務點?，制定相關?制度和有效?措施，定人?定崗，把業(yè)?主委托代為?出租的房屋?及便民服務?統(tǒng)一搞活管?好。2、?利用廣場地?面資源，對?在小區(qū)內(nèi)合?法、方便顧?客為前提的?擺點商家以?臨時占有使?用場地的，?適當收取一?定費用。?3、節(jié)約管?理成本，減?少不必要的?開支。嚴格?控制辦公用?品的采購與?支出。4?、修訂管理?處有償服務?標準，增加?有償服務項?目。八、?其它工作。?1、關注?、督促房地?產(chǎn)公司對小?區(qū)屋面防水?、供暖工程?遺留問題的?解決。2?、充分利用?轄區(qū)派出所?治安群防群?治，建立完?善聯(lián)防預警?機制。2023物業(yè)公司工作計劃5篇（四）___?物業(yè)管理公?司在后勤集?團的領導下?，稟承集團?“服務育人?”的宗旨，?努力工作，?求實創(chuàng)新，?圓滿完成了?下半年工作?任務。除了?要一如既往?地堅定“服?務”的理念?外，還要開?拓工作思路?，準確分析?物業(yè)管理公?司發(fā)展面臨?的機遇、困?難和挑戰(zhàn)，?強化危機意?識，提倡實?干意識，同?心同德，實?現(xiàn)集團各項?工作全面健?康有序地發(fā)?展，為全面?完成集團發(fā)?展規(guī)劃上確?立的目標奠?定扎實的基?礎。下半年?我公司工作?重點主要有?以下幾個方?面：(一?)做好日常?工作，提高?公司服務質?量這對于?物業(yè)管理公?司來說有一?定難度，公?司管轄范圍?大，人員多?且雜，所以?說如果想找?到物業(yè)公司?的不足之處?，隨時隨地?都能找到。?盡管如此，?我們?nèi)杂袥Q?心把服務工?作做的更好?，為學校、?為集團爭光?。(二)?整頓干部隊?伍物業(yè)管?理公司由原?四個中心整?合而成，員?工很多，公?司成立之初?，干部上崗?時沒有進行?競聘，經(jīng)過?將上半年時?間的工作，?部分干部能?夠勝任工作?，一部分能?力還比較欠?缺。經(jīng)公司?領導研究決?定，今年會?在適當時候?進行調整，?完善干部隊?伍，選拔高?素質、能力?強的員工為?基層領導。?(三)合?理規(guī)劃部門?。公司建?立之初部門?的規(guī)劃經(jīng)過?一段時間的?運作，有不?盡完善的地?方，特別是?不能提高工?作效率，提?升服務質量?。我們將基?于第2點對?公司部門進?行進一步調?整，合理劃?分部門，現(xiàn)?暫確定為五?個部門，分?別是學生公?寓管理部、?校園管理部?、樓宇管理?部、保安部?、辦公室。?(四)積?極推動“撥?改付”“?撥改付”工?作對物業(yè)管?理公司來說?是至關重要?的，從目前?學校的運行?狀況來看，?物業(yè)公司的?運行舉步維?艱。特別是?現(xiàn)在物業(yè)公?司學生公寓?、物業(yè)樓、?校管部均存?在責權不明?的現(xiàn)象，這?種模糊的界?定使我們的?工作在某些?方面不方便?開展工作。?比方說一個?“零修”的?問題，“零?修”的定義?是什么，維?修范圍多大??界限怎么?分?現(xiàn)在還?沒有明確的?說明。而?我們的維修?人員按領導?指示，所有?有能力修好?的項目都是?盡快修好，?不管是否在?我公司職權?范圍內(nèi)。這?樣維修權責?不明的狀況?給我們的工?作帶來了不?小的困難，?尤其是資金?無法到位，?讓我們的工?作進退兩難?。所以，有?必要積極推?進“撥改付?”，做到各?負其責、各?盡其職，徹?底避免推諉?現(xiàn)象的發(fā)生?。(五)?進行定編、?定崗、減員?增效考慮?到物業(yè)管理?公司隊伍龐?大，經(jīng)費比?較緊張，公?司準備盡量?把年輕有作?為的人吸收?到工作崗位?上來，不允?許不敬業(yè)不?愛崗的人占?據(jù)重要的工?作崗位，以?免影響我們?的服務質量?。(六)?有計劃、有?步驟地進行?干部、員工?的培訓我?們已經(jīng)做了?___級崗?到班組長的?培訓，為期?一個星期。?培訓之后，?每個班組長?都寫了__?_字左右的?心得體會，?大家普遍認?為很有必要?進行這樣的?培訓。正是?因為我們公?司的領導看?到現(xiàn)在這個?現(xiàn)象，即集?團，學校，?包括公司的?任務下達到?班組長這一?級或者到部?門經(jīng)理的時?候，可能造?成停滯。使?得下面的員?工不理解上?面的精神，?上面的精神?沒有徹底傳?達到每一位?員工。這?樣勢必影響?整個集團的?服務質量的?提高?；?這種考慮，?我們已經(jīng)進?行了第一輪?培訓，接下?來，我們會?有計劃、有?步驟地將培?訓普及，使?每一位員工?都有可能參?與其中。?(七)調動?全公司員工?積極性，多?渠道進行創(chuàng)?收在后勤?集團所有公?司當中，論?創(chuàng)收能力，?我們公司恐?怕是最低的?，因為所有?的工作都是?圍繞“服務?”這個主題?進行的，創(chuàng)?收很難。但?是盡管很難?，我們也要?想方設法創(chuàng)?造收益，“?能創(chuàng)收一元?錢，就決不?創(chuàng)收一毛錢?”，盡我們?努力把創(chuàng)收?工作做好。?我們設想的?具體辦法有?：(1)?開展家政業(yè)?務。物業(yè)管?理公司隊伍?中，很大一?批是保潔員?，也有很多?干部有這樣?的實際經(jīng)驗?。在家政這?一方面從衛(wèi)?生保潔做起?，比較符合?我公司目前?實際，也是?創(chuàng)收的一個?切入點。?(2)辦公?樓、教學樓?、老師辦公?室的定點、?定事、定量?清潔。(?3)花卉租?擺和買賣業(yè)?務。公司校?管部有花房?，現(xiàn)只是為?會議提供花?卉租擺業(yè)務?。我們考?慮利用有限?的資源，在?花房現(xiàn)有規(guī)?模能承受的?基礎上擴大?業(yè)務，逢年?過節(jié)或有喜?慶節(jié)日的時?候把花卉擺?放在需要的?地方，其一?是做好服務?，另一方面?也能創(chuàng)收。?(4)承?接小型綠化?工程。大型?工程我們暫?時還沒有能?力承接，另?外是受客觀?原因的限制?，目前我們?只能與后勤?管理處達成?協(xié)議，適當?的在校內(nèi)承?接力所能及?的小型綠化?。(5)?增強、增加?為學生進行?更多的有償?服務項目。?目前，物業(yè)?管理公司對?學生的有償?服務項目有?兩項，一個?是全自動投?幣式洗衣機?;另一個是?在學生公寓?安裝了純凈?水飲水機，?提供有償飲?水。這樣，?不僅方便學?生日常生活?，還能為公?司創(chuàng)收。?除此之外，?我們公司領?導班子集思?廣益，努力?在為學生服?務方面下功?夫，盡量做?到社會效益?與經(jīng)濟效益?兩豐收。2023物業(yè)公司工作計劃5篇（五）__?__年時間?已經(jīng)過半，?下半年擺在?我們面前的?任務還十分?繁重，我們?要認真對照?年度經(jīng)營管?理指標，制?定下半年的?目標任務，?并狠抓落實?。一方面?要針對上半?年工作中暴?露出的問題?和不足，制?定切實可行?的措施，改?進工作、提?升質量;另?一方面，還?要把上半年?工作中好的?思路、方法?以及工作組?織模式等予?以傳承和發(fā)?揚，保持優(yōu)?勢、再接再?厲，確保公?司全年工作?目標和任務?的順利完成?，確保公司?各項工作高?質量、高水?平地持續(xù)推?進。(一?)下半年的?工作目標?1、實現(xiàn)業(yè)?主滿意度高?于___%?2、報修?響應及時率?___%;?3、回訪?率不低于總?戶數(shù)的__?_%;4?、公共配套?設施完好、?無隨意改變?用途;5?、公共設備?完好率高于?___%;?6、員工?___%培?訓后上崗;?7、無消?防責任事故?;8、無?安全生產(chǎn)責?任事故;?9、固體廢?棄物做到_?__%分類?并做到無違?規(guī)處理;?10、污水?、噪音、廢?氣做到達標?排放;1?1、節(jié)能降?耗，園區(qū)照?明等電器設?施采取定時?定員開關，?小區(qū)公共區(qū)?域無跑、冒?、滴、漏現(xiàn)?象。(二?)具體工作?措施1、?強化服務意?識，進一步?提升工作質?量在下半?年的工作中?，我們要繼?續(xù)強化服務?意識，以業(yè)?主滿意為檢?驗工作質量?的最終標準?，全面進行?深化管理服?務體制改革?工作，擴大?服務的廣度?與深度，在?工作質量、?服務時效上?狠下功夫，?提高工作效?率和到場服?務準點率，?做到高效質?優(yōu)，提升工?作質量，提?升業(yè)主的滿?意度和公司?的美譽度。?我們要繼?續(xù)推廣我們?優(yōu)質的服務?模式，提高?物業(yè)報修、?業(yè)主求助等?事務的連續(xù)?性和服務的?延伸性;要?加大對業(yè)主?的回訪力度?，針對每一?戶業(yè)主的情?況，分別予?以關注、及?時跟進;要?急業(yè)主所急?，想業(yè)主所?想，切實解?決業(yè)主戶內(nèi)?的工程遺留?問題和電梯?故障、車庫?內(nèi)和車庫出?入口安全設?施的設置以?及小區(qū)內(nèi)噪?音等一系列?公共區(qū)域的?工程問題，?以及一些影?響生活的事?情，千方百?計讓業(yè)主滿?意;要加強?對各區(qū)域的?日常保潔保?養(yǎng)及綠化養(yǎng)?護工作，給?尊貴的業(yè)主?營造一個潔?凈、優(yōu)雅的?居住環(huán)境;?與此同時，?在工程質量?方面，要加?強與業(yè)主的?溝通協(xié)調，?并重點跟進?青國青城未?處理的工程?整改問題。?2、強化?創(chuàng)新意識，?卓有成效地?開展工作?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強?化創(chuàng)新意識?，特別是針?對制約工作?的一些“瓶?頸”問題，?要拿出新招?法、新舉措?，以創(chuàng)新促?進工作質量?的提升。?針對業(yè)主費?用交納不盡?人意的情況?，我們要集?思廣益，對?不同業(yè)主采?取相應的措?施及時追繳?各類欠費，?加大物業(yè)管?理費和其他?費用的收繳?工作力度，?將收繳工作?落實到人，?確保年度預?算指標的完?成;我們將?根據(jù)自身特?點，開展形?式多樣的公?益、文體、?趣味等社區(qū)?文化活動，?調動業(yè)主參?與的積極性?，拉近與業(yè)?主之間的距?離，在每一?個節(jié)慶前對?園區(qū)和