現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章物流的基本內(nèi)涵和發(fā)展階段學(xué)習(xí)目標(biāo)1．重點(diǎn)掌握物流的定義，物流的分類，物流的特性，物流的目標(biāo)；

2.了解物流發(fā)展的階段，五個(gè)發(fā)展的階段以及物流技術(shù)的相應(yīng)發(fā)展的介紹。重點(diǎn)：物流定義、分類及特性難點(diǎn)：物流發(fā)展及未來(lái)趨勢(shì)第二節(jié)物流發(fā)展得階段第一章物流的基本內(nèi)涵和發(fā)展階段第一節(jié)物流的基本內(nèi)涵第一節(jié)物流的基本內(nèi)涵一、物流的定義二、物流的分類三、物流的特性四、物流的目標(biāo)一、關(guān)于物流的定義對(duì)于物流的定義，我們要理解以下四個(gè)方面的內(nèi)涵：3、包含運(yùn)輸?shù)然竟δ?、供應(yīng)地向接收地帶的流動(dòng)工程1、是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)4、有效率，有效益流動(dòng)物流的5R現(xiàn)代物流管理追求的目標(biāo)可以概括為“5R”：適當(dāng)數(shù)量（rightquantiti）適當(dāng)產(chǎn)品（rightproduct）適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（righttime）適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（rightplace）適當(dāng)?shù)臈l件（rightcondit）具體來(lái)講，通過(guò)加強(qiáng)物流系統(tǒng)管理可以實(shí)現(xiàn)“5R”目標(biāo)。5R目標(biāo)：1快捷(speed)目標(biāo)2節(jié)約(spacesave)目標(biāo)3規(guī)模優(yōu)化(scaleoptim)目標(biāo)4庫(kù)存(stockcontrol)目標(biāo)4總成本(sumcostminimum)目標(biāo)課堂思考題：如何才能實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)？二、物流的分類

社會(huì)物流與企業(yè)物流物流物流服務(wù)對(duì)象角度：

宏觀物流與微觀物流物流活動(dòng)空間范圍角度：物流在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行角度：

國(guó)際物流、國(guó)內(nèi)物流和區(qū)域物流物流活動(dòng)運(yùn)作主體：

第一方，第二方，第三方，第四方物流物流的若干特性：（特點(diǎn)）1、系統(tǒng)性5、中間層次性2、客觀性6、復(fù)雜性3、大跨度性7、效益背反

4、動(dòng)態(tài)性8、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性思考題：如何理解物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性？物流的目標(biāo)客戶滿意降低成本速度經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)課堂討論：速度經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的區(qū)別。第二節(jié)物物流發(fā)展的階階段1、工場(chǎng)物流2、設(shè)施物流3、企業(yè)物流4、供應(yīng)鏈物流流5、全球物流物流發(fā)展的五五個(gè)階段：物流的發(fā)展階階段下一代物流：：1、共同化物流流2、虛擬物流物流技術(shù)的相相應(yīng)發(fā)展：第一代：人工工物流第二代：機(jī)械械物流第三代：自動(dòng)動(dòng)化物流第四代：集成成物流第五代：智能能型物流第二章物物流的基本本理論認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．重點(diǎn)掌握物物流創(chuàng)造的基基本價(jià)值及基基本理論認(rèn)識(shí)識(shí)；2．掌握物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn)點(diǎn)；3．了解物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的重要要性及原則等等。重點(diǎn)：物流創(chuàng)創(chuàng)造的基本效效用及基本理理論，物物流標(biāo)準(zhǔn)化基基點(diǎn)難點(diǎn)：物流基基本理論第二章物物流基本理論論第一節(jié)物流流創(chuàng)造的基本本效用第二節(jié)物流流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值值第三節(jié)物流流的若干理論論認(rèn)識(shí)第一節(jié)物流流創(chuàng)造的基本本效用（一）、時(shí)間間效用1、縮短時(shí)間2、彌補(bǔ)時(shí)間3、延長(zhǎng)時(shí)間（二）、空間間效用1、集中分分散散2、分散集集中中3、低價(jià)值高高價(jià)值值（三）、形質(zhì)質(zhì)效用注：物流創(chuàng)造造的加工價(jià)值值是有限的，，無(wú)法代替生生產(chǎn)加工，是是生產(chǎn)加工的的補(bǔ)充和完善善?？s短時(shí)間創(chuàng)造造價(jià)值延長(zhǎng)時(shí)間創(chuàng)造造價(jià)值彌補(bǔ)時(shí)間創(chuàng)造造價(jià)值第二節(jié)：物流流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值值物流經(jīng)濟(jì)價(jià)值值國(guó)民經(jīng)濟(jì)價(jià)值值地區(qū)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值第二節(jié)、物流流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值值1、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)性支撐作用用2、帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)（1）帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)級(jí)及形成區(qū)域域支柱產(chǎn)業(yè)A、后向效應(yīng)B、旁側(cè)效應(yīng)C、前向效應(yīng)（2）區(qū)域性物流流中心成為區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)極（3）物流網(wǎng)絡(luò)的的“點(diǎn)-軸”開(kāi)發(fā)效應(yīng)（4）降低區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的物物流成本3、降低企業(yè)物物流成本及實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）降低企業(yè)物物流成本（2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、滿足消費(fèi)者者多樣的需求求和增加消費(fèi)費(fèi)者剩余楊貴妃愛(ài)吃荔荔枝，但唐朝朝的都城卻在在西安，離最最近的荔枝產(chǎn)產(chǎn)地尚有千里里之遙。加上上鮮荔枝難以以保存，“一一離本枝，一一日而變色，，二日而變香香，三日而變變味，四五日日外色香味盡盡去矣?！碧铺菩跒榱藯顥钯F妃，用快快馬日夜不停停地運(yùn)送，常常常味道不變變就已達(dá)京師師。過(guò)華清宮杜牧長(zhǎng)安回望繡成成堆，山頂千門(mén)次第第開(kāi)。一騎紅塵妃子子笑，無(wú)人知是荔枝枝來(lái)。引入這個(gè)歷史史故事的在于于說(shuō)明物流是是客觀存在的的，而且不斷斷地引起人們們注意，所以以就有學(xué)者對(duì)對(duì)物流進(jìn)行理理論研究，出出現(xiàn)了商物分分離說(shuō)、黑大大陸說(shuō)、物流流冰山學(xué)說(shuō)等等相關(guān)的物流流理論。一方面，是以以卷起“紅塵塵”的高速日日夜奔馳，送來(lái)荔荔枝的“一騎騎”，揮汗如如雨，苦不堪言；另另一方面，則則是得到新鮮鮮荔枝的貴妃，嫣然然一笑，樂(lè)不不可支。第三節(jié)物流流的若干理論論認(rèn)識(shí)一、商物分離離說(shuō)講授新課討論分析：【案例】2010年10月10日，甲公司在在交易會(huì)上與與生產(chǎn)商A簽訂了每月購(gòu)購(gòu)買(mǎi)該生產(chǎn)商商B產(chǎn)品500件的合同，付付款方式為月月結(jié)，此外合合同從2011年1月開(kāi)始生效。。請(qǐng)分析討論論案例中商流流與物流的變變化情況。商品從生產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過(guò)過(guò)程稱為商品品流通。商流和物流的的統(tǒng)一，構(gòu)成成了商品流通通，其經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)就是進(jìn)行行商品買(mǎi)賣(mài)。。生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)領(lǐng)域商流（商品價(jià)價(jià)值或所有權(quán)權(quán)的轉(zhuǎn)移）物流（商品使使用價(jià)值或?qū)崒?shí)體的轉(zhuǎn)移））商物流分離說(shuō)說(shuō)一、商流的概概念和內(nèi)容1、商流的概念念：是指以貨貨幣為媒介所所有權(quán)轉(zhuǎn)移的的商品交換。。2、商流活動(dòng)的的內(nèi)容二、商流與物物流的關(guān)系課堂討論商業(yè)交易活動(dòng)動(dòng)：指商品買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。Eg：批發(fā)活動(dòng)、、零售活動(dòng)商流情報(bào)活動(dòng)動(dòng)：指商品信信息活動(dòng)。Eg：市場(chǎng)調(diào)查、、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、、信息反饋說(shuō)明商流與物物流之間的先先后順序討論小結(jié)：商流和物流是是商品流通活活動(dòng)中不可分分割的兩個(gè)方方面，它們既既有分離又有有結(jié)合，統(tǒng)一一在商品流通通過(guò)程中。在商品流通中中，商流與物物流之間既相相互依存、互互相聯(lián)系、缺缺一不可，又又相互獨(dú)立，，各有自己的的職能。在商品流通中中，商流起主主導(dǎo)作用，有有了商流才有有物流，但是是沒(méi)有物流，，商流也無(wú)法法實(shí)現(xiàn)。所以以，商流是物物流的前提，，物流是商流流的保證。商流與物流各各自創(chuàng)造什么么價(jià)值（效用用）？（一）、商流流與物流的統(tǒng)統(tǒng)一（二）、商流流與物流的分分離生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者代理商消費(fèi)者代理商批發(fā)商零售商生產(chǎn)者物流商流三、商流與物物流分離的表表現(xiàn)形式：1、商流與物流流過(guò)程的分離離2、商流經(jīng)營(yíng)者者與物流經(jīng)濟(jì)濟(jì)者的分離生產(chǎn)商消費(fèi)者第三方物流商商中間商A中間商B課堂練習(xí)討論分析以下下案例中商流流與物流的先先后順序。1、某生產(chǎn)商把把存在西安倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的貨物調(diào)調(diào)運(yùn)到廣州倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)以待銷售售。2、某批發(fā)店與與一家生產(chǎn)商商簽訂合同，，一次性付款款購(gòu)買(mǎi)了該廠廠成品庫(kù)中的的A產(chǎn)品800件，但不提貨貨，仍要留存存在該廠倉(cāng)庫(kù)庫(kù)3個(gè)月。3、某消費(fèi)者在在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了了一件產(chǎn)品，，要求先付款款后發(fā)貨。4、某消費(fèi)者在在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了了一件產(chǎn)品，，付款方式為為貨到付款。。第三節(jié)物流流的若干理論論認(rèn)識(shí)二、黑大陸說(shuō)說(shuō)德魯克說(shuō)：““流通是經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)域里的黑黑暗大陸”。。這一學(xué)說(shuō)對(duì)于于人們認(rèn)識(shí)物物流這一經(jīng)濟(jì)濟(jì)起到啟蒙作作用。三、物流冰山山說(shuō)是日本早稻田田大學(xué)西澤修修教授在研究究物流成本時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度和會(huì)會(huì)計(jì)核算方法法都不可能掌掌握物流全部部費(fèi)用的實(shí)際際情況，人們們了解的物流流費(fèi)用猶如浮浮在海面的冰冰山，而沉在在海里的大部部分是我們看看不到的黑色色區(qū)域，證明明物流具有很很大的發(fā)展空空間。第三節(jié)物流流的若干理論論認(rèn)識(shí)四、第三個(gè)利利潤(rùn)源說(shuō)第一利潤(rùn)源：：生產(chǎn)力中的的勞動(dòng)對(duì)象（（資源領(lǐng)域））第二利潤(rùn)源：：生產(chǎn)力中的的勞動(dòng)者（人人力領(lǐng)域）第三利潤(rùn)源：：生產(chǎn)力中要要素中勞動(dòng)工工具的潛力與與勞動(dòng)者和勞勞動(dòng)對(duì)象的潛潛力（物流領(lǐng)領(lǐng)域）五、效益背反反說(shuō)和物流整整體觀“效益背反””是指物流若若干功能要素素之間存在著著損益的矛盾盾，即某一功功能要素的優(yōu)優(yōu)化和利益發(fā)發(fā)生的同時(shí)必必然會(huì)存在另另一個(gè)或另幾幾個(gè)功能要素素的利益損失失，反之亦然然。因此，必必須尋求物流流系統(tǒng)優(yōu)化。。六、成本中心心說(shuō)指通過(guò)物流管管理和物流的的活動(dòng)來(lái)降低低成本。缺點(diǎn)：沒(méi)有將將物流放在企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的主角地位位，改進(jìn)物流流只在于降低低成本，必將將會(huì)影響物流流本身的戰(zhàn)略略發(fā)展第三章物流流活動(dòng)的基本本范圍學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．重點(diǎn)掌握物物流活動(dòng)包括括的基本范圍圍內(nèi)容；2．掌握各功能能要素的作用用和特點(diǎn)；3．了解各功能能要素的合理理化方法。重點(diǎn)：物流活活動(dòng)的基本范范圍難點(diǎn)：各功能能要素的合理理化第三章物流流活動(dòng)的基本本范圍第一節(jié)物物流活動(dòng)的基基本內(nèi)容第二節(jié)關(guān)關(guān)鍵性物流活活動(dòng)第三節(jié)物物流活動(dòng)涉涉及的交叉領(lǐng)領(lǐng)域第一節(jié)物流流活動(dòng)的基本本內(nèi)容1、客戶服務(wù)（（收集客戶信信息）2、運(yùn)輸（運(yùn)輸輸?shù)姆绞?、服服?wù)、路線））3、庫(kù)存管理4、信息流動(dòng)和和訂單處理5、倉(cāng)儲(chǔ)（倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、存存貨的擺放和和保養(yǎng)）6、物料搬運(yùn)（（設(shè)備、分揀揀貨物）7、采購(gòu)（供應(yīng)應(yīng)商的選擇、、采購(gòu)的時(shí)間間、價(jià)格、質(zhì)質(zhì)量）8、保護(hù)性包裝裝（包裝的的作用）9、與生產(chǎn)/運(yùn)作部門(mén)合作作（MRP物料生產(chǎn)計(jì)劃劃)10、信息維護(hù)（（信息搜集、、儲(chǔ)存、處理理、分析、控控制）第二節(jié)關(guān)鍵鍵性的物流活活動(dòng)客戶服務(wù)運(yùn)輸儲(chǔ)存物流信息包裝裝卸搬運(yùn)采購(gòu)配送流通加工一、客戶服務(wù)務(wù)一、客戶服務(wù)務(wù)的概念二、客戶服務(wù)務(wù)的構(gòu)成因素素：1、交易前2、交易中3、交易后三、客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：訂貨周期庫(kù)庫(kù)存可用性性訂貨規(guī)規(guī)模運(yùn)送頻率文檔質(zhì)量索索賠程序序訂單完完成率技術(shù)支持訂訂單狀狀態(tài)信息二、運(yùn)輸1、運(yùn)輸?shù)母鸥拍钸\(yùn)輸最主要要的是“物物”的空間間位移2、運(yùn)輸方式式的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征運(yùn)送速度、、運(yùn)輸能力力、連續(xù)性性、機(jī)動(dòng)性性、運(yùn)輸成成本、運(yùn)輸輸能耗、資資金占用量量3、不同運(yùn)輸輸方式的貨貨物產(chǎn)品對(duì)對(duì)象

運(yùn)輸方式

運(yùn)輸對(duì)象

鐵路采掘行業(yè)、重工業(yè)制造、農(nóng)產(chǎn)品

公路中間產(chǎn)品和輕工產(chǎn)品制造、批發(fā)商與零售商之間的配送

水路礦產(chǎn)品、散裝商品、服裝

航空輕小高價(jià)值商品以及郵件貴重的鮮活貨物

管道石油、漿狀煤炭、天然氣（一）、運(yùn)運(yùn)輸方式的的分類1、按運(yùn)輸?shù)牡姆秶诸愵悾焊删€運(yùn)運(yùn)輸、支線線運(yùn)輸、二二次運(yùn)輸、、廠內(nèi)運(yùn)輸輸2、按運(yùn)輸?shù)牡淖饔梅诸愵悾杭涍\(yùn)運(yùn)輸、配送送運(yùn)輸3、按運(yùn)輸?shù)牡膮f(xié)作程度度分類：一一般運(yùn)輸、、聯(lián)合運(yùn)輸輸4、按運(yùn)輸中中途是否換換載分類：：直達(dá)運(yùn)輸輸、中轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸5、按運(yùn)輸設(shè)設(shè)備及運(yùn)輸輸工具不同同分類：鐵鐵路運(yùn)輸、、水路運(yùn)輸輸、公路運(yùn)運(yùn)輸、航空空運(yùn)輸、管管道運(yùn)輸（（其中各種種運(yùn)輸?shù)膬?yōu)優(yōu)缺點(diǎn)）（二）、運(yùn)運(yùn)輸方式的的選擇考慮的因素素：運(yùn)輸物物品種類、、運(yùn)輸量、、運(yùn)輸距離離、運(yùn)輸時(shí)時(shí)間、運(yùn)輸輸費(fèi)用(三)、運(yùn)輸合理理化1、不合理運(yùn)運(yùn)輸表現(xiàn)形形式：A、空駛；B、對(duì)流運(yùn)輸輸（相向運(yùn)運(yùn)輸、交錯(cuò)錯(cuò)運(yùn)輸）；；C、迂回運(yùn)輸輸；D、重復(fù)運(yùn)輸輸；E、倒流運(yùn)輸輸；F、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸輸；G、動(dòng)力選擇擇不當(dāng)；H、托運(yùn)方式式選擇不當(dāng)當(dāng)；I、超限運(yùn)輸輸2、影響運(yùn)輸輸合理化的的因素：距離、環(huán)節(jié)節(jié)、工具、、時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用二、運(yùn)輸二、運(yùn)輸3、運(yùn)輸合理化化的途徑：：（1）提高運(yùn)輸輸工具實(shí)載載率（2）采取減少少動(dòng)力投入入，增加運(yùn)運(yùn)輸能力的的有效措（（（3）發(fā)展社會(huì)會(huì)化的運(yùn)輸輸體系（4）開(kāi)展中距距離鐵路公公路分流、、以“公代代鐵”的運(yùn)運(yùn)輸（5）盡量發(fā)展展直達(dá)運(yùn)輸輸（6）配載運(yùn)輸輸（7）“四就””直撥運(yùn)輸輸（8）發(fā)展特殊殊運(yùn)輸技術(shù)術(shù)和運(yùn)輸工工具（9）通過(guò)流通通加工使運(yùn)運(yùn)輸合理化化三、儲(chǔ)存（一）、儲(chǔ)儲(chǔ)存的作用用1、儲(chǔ)存是物物流的主要要功能要素素之一2、儲(chǔ)存是社社會(huì)物質(zhì)生生產(chǎn)的必要要條件之一一3、儲(chǔ)存可以以創(chuàng)造“時(shí)時(shí)間價(jià)值””4、儲(chǔ)存是““第三個(gè)源源”的重要要源泉之一一（二）、儲(chǔ)儲(chǔ)存的分類類1、按儲(chǔ)存的的集中程度度分類：集集中儲(chǔ)存、、分散儲(chǔ)存存、零庫(kù)存存2、按儲(chǔ)存的的位置分類類：倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)儲(chǔ)存、車(chē)間間儲(chǔ)存、站站場(chǎng)港儲(chǔ)存存3、按儲(chǔ)存在在社會(huì)再生生產(chǎn)中的作作用分類：：生產(chǎn)儲(chǔ)備備、流通儲(chǔ)儲(chǔ)備、消費(fèi)費(fèi)儲(chǔ)備、國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備三、儲(chǔ)存（三）、儲(chǔ)儲(chǔ)存合理化化1、儲(chǔ)存合理理化的概念念：是指用用最經(jīng)濟(jì)辦辦法實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)儲(chǔ)存的功能能。2、儲(chǔ)存合理理化的標(biāo)志志：質(zhì)量標(biāo)標(biāo)志、數(shù)量量標(biāo)志、時(shí)時(shí)間標(biāo)志、、結(jié)構(gòu)標(biāo)志志、分布標(biāo)標(biāo)志、費(fèi)用用標(biāo)志3、不合理儲(chǔ)儲(chǔ)存的表現(xiàn)現(xiàn)：A、儲(chǔ)存時(shí)間間過(guò)長(zhǎng)；B、儲(chǔ)存數(shù)量量過(guò)大或過(guò)過(guò)低；C、儲(chǔ)存條件件不足或過(guò)過(guò)剩；D、儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)構(gòu)失衡4、儲(chǔ)存合理理化的實(shí)施施A、進(jìn)行儲(chǔ)存存的ABC分析；B、在ABC基礎(chǔ)上實(shí)施施重點(diǎn)管理理；C、追求經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模，適適當(dāng)集中庫(kù)庫(kù)存；D、加速總的的周轉(zhuǎn)，提提高單位產(chǎn)產(chǎn)出；E、采用有效效的“先進(jìn)進(jìn)先出”方方式；F、提高儲(chǔ)存存刻度；G、利用現(xiàn)代代科學(xué)技術(shù)術(shù)，提高儲(chǔ)儲(chǔ)存的技術(shù)術(shù)水平。四、物流信信息（一）、物物流信息的的分類1、根據(jù)物流流的活動(dòng)范范圍分為：：物流系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)信息和和物流系統(tǒng)統(tǒng)外信息2、廣義物流流信息和狹狹義物流信信息狹義物流信信息是指與與物流活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的信信息。廣義物流信信息包括與與物流活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的信信息，還包包括與其他他流通活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的信信息，如商商品交易信信息和市場(chǎng)場(chǎng)信息。（二）、物物流信息的的特征1、物流信息息量大、分分布廣2、物流信息息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)強(qiáng)，實(shí)時(shí)性性高3、物流信息息種類多4、物流信息息趨于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化四、物流信信息（三）、物物流信息的的作用1、中樞神經(jīng)經(jīng)功能2、支持保障障功能（四）、物物流信息技技術(shù)1、識(shí)別記錄錄技術(shù)2、通信傳輸輸技術(shù)最早的通信信傳輸手段段是郵遞，，現(xiàn)在大量使使用電話、、電傳等技技術(shù)。最新的信息息技術(shù)是衛(wèi)衛(wèi)星通信3、電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)五、包裝（一）、包包裝的作用用保護(hù)物品、、方便流通通和消費(fèi)、、促進(jìn)銷售售（二）、包包裝的種類類1、按包裝的的形態(tài)分類類：個(gè)裝、、內(nèi)裝、外外裝2、按包裝的的作用：商商業(yè)包裝和和工業(yè)包裝裝3、按包裝的的方法：防防碎包裝、、防灑包裝裝、防濕包包裝、防銹銹包裝、緩緩沖包裝、、收縮包裝裝、真空包包裝等4、按包裝的的材料分類類：紙箱包包裝、木箱箱包裝、金金屬箱包裝裝、紙袋包包裝、玻璃璃瓶包裝、、塑料袋包包裝等5、按按被被包包裝裝物物品品的的種種類類劃劃分分：：食食品品包包裝裝、、藥藥品品包包裝裝、、蔬蔬菜菜包包裝裝、、機(jī)機(jī)械械包包裝裝、、危危險(xiǎn)險(xiǎn)品品包包裝裝等等6、按按包包裝裝物物品品的的狀狀態(tài)態(tài)劃劃分分：：液液體體包包裝裝、、粉粉末末包包裝裝、、顆顆粒粒包包裝裝、、固固體體包包裝裝等等（三三））、、包包裝裝材材料料1、紙紙及及紙紙制制品品2、塑塑料料及及塑塑料料制制品品3、木木材材及及木木制制品品4、金金屬屬5、玻玻璃璃、、陶陶瓷瓷6、復(fù)復(fù)合合材材料料（四四））、、包包裝裝容容器器：：包包裝裝袋袋、、盒盒、、箱箱、、瓶瓶、、罐罐。。五、、包包裝裝（五五））、、包包裝裝技技術(shù)術(shù)：：1、防防震震包包裝裝技技術(shù)術(shù)2、防防銹銹包包裝裝技技術(shù)術(shù)3、防防霉霉腐腐包包裝裝技技術(shù)術(shù)4、防防蟲(chóng)蟲(chóng)包包裝裝技技術(shù)術(shù)5、特特種種包包裝裝技技術(shù)術(shù)充氣氣包包裝裝（六六））、、包包裝裝的的合合理理化化1、合合理理設(shè)設(shè)置置包包裝裝方方式式2、合合理理選選用用包包裝裝材材料料與與技技術(shù)術(shù)3、方方便便物物流流的的回回收收利利用用，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物物流流資資源源再再循循環(huán)環(huán)充氣氣包包裝裝真空空包包裝裝收縮縮包包裝裝拉伸包裝脫氧包裝一要考慮裝卸卸二要考慮保管管三要考慮運(yùn)輸輸六、裝卸搬運(yùn)運(yùn)（一）、裝卸卸搬運(yùn)的作用用（二）、裝卸卸搬運(yùn)的特點(diǎn)點(diǎn)附屬性、伴生生性、支持性性、保障性、、銜接性（三）、裝卸卸搬運(yùn)的分類類吊上吊下、叉叉上叉下、滾滾上滾下、移移上移下、散散裝散卸（四）、裝卸卸搬運(yùn)的合理理化1、提高裝卸搬搬運(yùn)活性2、防止無(wú)效裝裝卸搬運(yùn)3、充分利用重重力或消除重重力影響，減減少裝卸搬運(yùn)運(yùn)的消耗4、利用裝卸搬搬運(yùn)機(jī)械5、充分利用集集裝化原則過(guò)多的裝卸搬搬運(yùn)次數(shù)過(guò)大包裝的裝裝卸搬運(yùn)無(wú)效物資的裝裝卸搬運(yùn)七、采購(gòu)（一）、采購(gòu)購(gòu)的功能1、采購(gòu)制約著著企業(yè)銷售工工作的質(zhì)量2、采購(gòu)制約著著企業(yè)研發(fā)工工作的質(zhì)量3、采購(gòu)決定著著企業(yè)商品周周轉(zhuǎn)的速度4、采購(gòu)關(guān)系到到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益的實(shí)現(xiàn)程程度5、做好采購(gòu)可可以合理利用用物質(zhì)資源6、做好采購(gòu)可可以溝通經(jīng)濟(jì)濟(jì)聯(lián)系7、做好采購(gòu)可可以洞察市場(chǎng)場(chǎng)的變化趨勢(shì)勢(shì)（二）、采購(gòu)購(gòu)活動(dòng)與采購(gòu)購(gòu)模式1、采購(gòu)活動(dòng)：：采購(gòu)需求并并進(jìn)行分析選選擇擇供應(yīng)商確確定價(jià)格簽簽發(fā)發(fā)采購(gòu)訂單跟跟蹤貨物接接收貨物2、采購(gòu)模式：：分散采購(gòu)、、集中采購(gòu)、、單一來(lái)源采采購(gòu)、招標(biāo)采采購(gòu)、談判采采購(gòu)、協(xié)同采采購(gòu)、戰(zhàn)略采采購(gòu)、電子采采購(gòu)（三）、采購(gòu)購(gòu)合理化1、適量采購(gòu)；；2、選擇正確的的供應(yīng)商；3、適時(shí)采購(gòu)；；4、正確方式采采購(gòu)；5、適價(jià)采購(gòu)八、配送（一）、配送送的特點(diǎn)1、配送不僅僅僅是送貨2、配送是送貨貨、分貨、配配貨等活動(dòng)的的有機(jī)結(jié)合體體3、配送的全過(guò)過(guò)程有現(xiàn)代化化技術(shù)和裝備備的保證4、配送是一種種專業(yè)化的分分工方式5、配送本身并并不限定距離離（二）、配送送的作用1、推行配送有有利于物流運(yùn)運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理理化2、完善了輸送送及整個(gè)物流流系統(tǒng)3、提高了末端端物流的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益4、通過(guò)集中庫(kù)庫(kù)存，可使企企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)庫(kù)存或零庫(kù)存存5、簡(jiǎn)化化手續(xù)續(xù)，方方便用用戶（三））、配配送的的基本本環(huán)節(jié)節(jié)備貨理理貨送送貨貨八、配配送（四））、配配送合合理化化1、推行行一定定綜合合程度度的專專業(yè)化化配送送2、推行行加工工配送送3、推行行共同同配送送4、實(shí)行行送取取結(jié)合合5、推行行準(zhǔn)時(shí)時(shí)配送送系統(tǒng)統(tǒng)6、推行行即時(shí)時(shí)配送送九、流流通加加工（一））、流流通加加工的的作用用1、彌補(bǔ)補(bǔ)生產(chǎn)產(chǎn)加工工不足足2、提高高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率和和物料料利用用率3、充分分發(fā)揮揮各種種輸送送手段段的最最高效效率4、提高高產(chǎn)品品檔次次，增增加經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益（二））、流流通加加工與與生產(chǎn)產(chǎn)加工工的區(qū)區(qū)別具體不不同表表現(xiàn)在在加工工的對(duì)對(duì)象、、程度度、附附加價(jià)價(jià)值、、責(zé)任任人、、目的的九、流流通加加工（三））、流流通加加工的的類型型1、為彌彌補(bǔ)生生產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域加加工不不足的的流通通加工工；2、為適適應(yīng)多多樣化化需要要的流流通加加工；；3、為保保護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品所所進(jìn)行行的流流通加加工；；4、為提提高物物流效效率，，方便便物流流的流流通加加工；；5、為促促進(jìn)銷銷售的的流通通加工工；6、為提提高加加工效效率的的流通通加工工；7、為提提高原原材料料利用用率的的流通通加工工；8、銜接接不同同運(yùn)輸輸方式式使物物流合合理化化的流流通加加工；；9、以提提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益、、追求求企業(yè)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)為目目的的的流通通加工工；10、生產(chǎn)產(chǎn)和流流通一一體化化的流流通加加工九、流流通加加工（四））、流流通加加工合合理化化1、加工工和配配送結(jié)結(jié)合2、加工工和配配套結(jié)結(jié)合3、加工工和合合理運(yùn)運(yùn)輸結(jié)結(jié)合4、加工工和合合理商商流相相結(jié)合合5、加工工和節(jié)節(jié)約資資源相相結(jié)合合第三節(jié)節(jié)物物流活活動(dòng)涉涉及的的交叉叉領(lǐng)域域財(cái)務(wù)成本利率稅率折舊率率服務(wù)費(fèi)費(fèi)率談?wù)勁形锪鞔尕浰接喗回涁洉r(shí)間間運(yùn)輸方方式倉(cāng)庫(kù)的的數(shù)目目市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷客戶關(guān)關(guān)系客戶承承諾市場(chǎng)促促銷分析工工具報(bào)告交貨時(shí)時(shí)間產(chǎn)品可可用性性倉(cāng)庫(kù)數(shù)數(shù)目與與位置置生產(chǎn)能力計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃質(zhì)量控控制信息技技術(shù)信息貯貯存信息處處理用戶界界面第四章章物物流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)學(xué)習(xí)目目標(biāo)1、理解解物流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的概概念和和內(nèi)涵涵2、掌握握物流流實(shí)體體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)3、物流流信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)4、各種種類型型的物物流結(jié)結(jié)點(diǎn)重點(diǎn)：：物流流物流流線路路和物物流結(jié)結(jié)點(diǎn)的的知識(shí)識(shí)學(xué)習(xí)習(xí)難點(diǎn)：：物流流信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)第一節(jié)節(jié)物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)概概念一、物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的概念念和內(nèi)內(nèi)涵廣義的的物流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：物流基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和和物流流信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)狹義的的物流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：物流運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、、信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、物物流客客戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。。全部物物流活活動(dòng)是是在線線路和和結(jié)點(diǎn)點(diǎn)上進(jìn)進(jìn)行的的線路結(jié)點(diǎn)第一節(jié)節(jié)物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)概概念二、物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的若干干特性性1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性：：網(wǎng)絡(luò)越越大，，增值值服務(wù)務(wù)就越越多2、規(guī)模模效果果特性性：（1）地理理空間間（2）運(yùn)輸輸線路路密度度（3）載運(yùn)運(yùn)能力力（4）運(yùn)輸輸工具具的數(shù)數(shù)量（5）客貨貨發(fā)送送量（6）運(yùn)輸輸距離離第二節(jié)節(jié)物物流實(shí)實(shí)體網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)物流實(shí)實(shí)體網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的兩大大組成成部分分：物流線線路和和物流流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)1、物流流線路路鐵路線線路，，公路路線路路，水水運(yùn)線線路，，空運(yùn)運(yùn)線路路2、物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)物流結(jié)點(diǎn)的的類型（按按功能分））：轉(zhuǎn)運(yùn)型型結(jié)點(diǎn)、儲(chǔ)儲(chǔ)存型結(jié)點(diǎn)點(diǎn)、流通型結(jié)點(diǎn)點(diǎn)、綜合型型結(jié)點(diǎn)。物流結(jié)點(diǎn)的的功能：（1）銜接功能能（2）信息功能能（3）管理功能能（4）結(jié)算功能能（5）需求預(yù)測(cè)測(cè)功能（6）物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢?cè)児δ埽?）物流教育育與培訓(xùn)第三節(jié)物物流信息息網(wǎng)絡(luò)1、物流信息息網(wǎng)絡(luò)是實(shí)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的的主要支撐撐庫(kù)存管理信信息系統(tǒng)、、配送分銷銷系統(tǒng)、用用戶信息系系統(tǒng)、EDI信息系統(tǒng)、、電子資金金交易、GPS系統(tǒng)2、物流信息息平臺(tái)信息系統(tǒng)的的功效3、國(guó)家層次次的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為制造業(yè)、、運(yùn)輸公司司、倉(cāng)庫(kù)業(yè)業(yè)提供信息息的信息網(wǎng)網(wǎng)處理陸運(yùn)、、海運(yùn)、空空運(yùn)、鐵路路運(yùn)輸、通通關(guān)、貿(mào)易易業(yè)務(wù)第四節(jié)各各種類型的的物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)物流結(jié)點(diǎn)的的輻射范圍圍和影響力力分為：1、物流樞紐紐2、物流基地地3、物流中心心4、配送中心心第四節(jié)各各種類型的的物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)一、物流樞樞紐1、物流樞紐紐的定義關(guān)鍵、重要要的2、具備的條條件基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)輸條件通信系統(tǒng)物流企業(yè)聚聚集物資的集散散第四節(jié)各各種類型的的物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)二、物流基基地1、物流基地地的功能綜合功能、、集約功能、、轉(zhuǎn)運(yùn)功能、、集中庫(kù)存功功能、調(diào)節(jié)功能、、指揮功能2、物流基地地的特點(diǎn)：：集約、基基礎(chǔ)、規(guī)模模大第四節(jié)各各種類型的的物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)三、物流中中心1、物流中心心與物流基基地、配送送中心之間間的區(qū)別與與聯(lián)系。2、物流中心心分為兩種種：公共型物流流中心自用型物流流中心第四節(jié)各各種類型的的物流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)四、配送中中心1、配送中心心的定義2、配送中心心的類型專業(yè)性配送送中心儲(chǔ)儲(chǔ)存型配配送中心柔性配送中中心流流通型配送送中心供應(yīng)配送中中心加加工型配送送中心銷售配送中中心城市配送中中心區(qū)域配送中中心第五章企企業(yè)業(yè)物流學(xué)習(xí)目標(biāo)1、重點(diǎn)掌握握企業(yè)物流流的構(gòu)成。。2、掌握企業(yè)業(yè)物流各組組成部分的的作用和物物流特點(diǎn)。。3、了解企業(yè)業(yè)生產(chǎn)物流流的MRP方法及幾種種企業(yè)物資資的回收方方法重點(diǎn)：企業(yè)物流的的構(gòu)成難點(diǎn)：MRP和企業(yè)物資資的回收方方法物流滲透到到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中加工、制造造管理、運(yùn)營(yíng)營(yíng)投入產(chǎn)出原材料、設(shè)設(shè)備人力、資本本產(chǎn)品供應(yīng)物流或或輸入物流生產(chǎn)物流或或轉(zhuǎn)換物流銷售物流或或輸出物流轉(zhuǎn)換第一節(jié)供供應(yīng)物物流一、供應(yīng)物物流過(guò)程獲取資源到到廠物物流廠廠內(nèi)物流流二、供應(yīng)物物流模式1、委托銷售售企業(yè)代理理；2、委托第三三方物流企企業(yè)；3、購(gòu)買(mǎi)方自自行組織三、供應(yīng)物物流系統(tǒng)的的組成1、采購(gòu)；2、生產(chǎn)資料料供應(yīng)；3、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)庫(kù)存管理；；4、裝卸搬運(yùn)運(yùn)四、供應(yīng)物物流系統(tǒng)的的組成1、即時(shí)供應(yīng)應(yīng)方式；2、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)應(yīng)方式；3、JIT方式；3、看板方方式第二節(jié)生生產(chǎn)物流流一、生產(chǎn)產(chǎn)物流的的概念和和內(nèi)涵1、概念：：生產(chǎn)物物流是指指在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的物物流活動(dòng)動(dòng)。2、內(nèi)涵：：生產(chǎn)物物流最基基本的職職能就是是創(chuàng)造物物資的形形質(zhì)效用用。企業(yè)業(yè)生產(chǎn)物物流系統(tǒng)統(tǒng)是社會(huì)會(huì)物流系系統(tǒng)在企企業(yè)內(nèi)部部的延續(xù)續(xù)和表現(xiàn)現(xiàn)形式。。二、生產(chǎn)產(chǎn)物流的的特點(diǎn)1、主要功功能要素素的特點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流主主要要素素：搬運(yùn)運(yùn)活動(dòng)2、物流過(guò)過(guò)程特點(diǎn)點(diǎn)：穩(wěn)定定性、可可控性3、物流過(guò)過(guò)程的特特點(diǎn)（伴伴生性））三、MRP和MRPⅡⅡ在MRP問(wèn)世之前前，庫(kù)存存計(jì)劃通通常采用用訂貨點(diǎn)點(diǎn)法。1、MRP技術(shù)的依依據(jù)：主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物料清單單、庫(kù)存存信息MRP僅僅僅僅僅說(shuō)明對(duì)對(duì)物料的的需求實(shí)實(shí)現(xiàn)了物物料信息息的集成成，及其其計(jì)劃，，沒(méi)有說(shuō)說(shuō)明需求求計(jì)劃實(shí)實(shí)現(xiàn)的可可能性，，即沒(méi)有有平衡需需求與供供應(yīng)。2、MRPⅡⅡ最大特點(diǎn)點(diǎn)：是運(yùn)運(yùn)用管理理會(huì)計(jì)的的概念，，用貨幣幣形式說(shuō)說(shuō)明了執(zhí)執(zhí)行企業(yè)業(yè)物料計(jì)計(jì)劃帶來(lái)來(lái)的效益益，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物料信信息同資資金信息息的集成成。第三節(jié)銷銷售物物流一、銷售售物流的的概念銷售物流流是伴隨隨銷售活活動(dòng)，將將產(chǎn)品實(shí)實(shí)體轉(zhuǎn)給給用戶的的物流活活動(dòng)。二、銷售售物流的的渠道和和模式１、銷售售渠道生產(chǎn)者消消費(fèi)者者生產(chǎn)者批批發(fā)商商零售售商消消費(fèi)者生產(chǎn)者零零售商商或批發(fā)發(fā)商消消費(fèi)者２、銷售售模式生產(chǎn)企業(yè)業(yè)自行組組織；由由第三方方物流企企業(yè)組織織；由用用戶自己己提貨的的形式銷售物流流的起點(diǎn)點(diǎn)，一般般情況下下是生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的產(chǎn)成品品倉(cāng)庫(kù)。。三、銷售售物流管管理產(chǎn)品包裝裝、產(chǎn)品品儲(chǔ)存、、訂單處處理、銷銷售渠道道、貨物物運(yùn)輸、、裝卸搬搬運(yùn)第四節(jié)回回收物物流一、廢舊舊物料處處理原則則：“事事前防范范重于事事后處理理”防止廢舊舊物料產(chǎn)產(chǎn)生的主主要措施施：1、在企業(yè)業(yè)內(nèi)實(shí)行行全面物物料控制制，對(duì)企企業(yè)內(nèi)各各單位的的存料綜綜合調(diào)劑劑管理；；2、采取適適用于物物料性質(zhì)質(zhì)的儲(chǔ)存存和保養(yǎng)養(yǎng)條件；；3、與設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)協(xié)協(xié)調(diào)配合合，在一一定的范范圍許可可內(nèi)，等等原材料料全部用用完后再再改用新新材料；；4、與銷售售部門(mén)配配合，及及時(shí)了解解產(chǎn)品需需求狀況況，合理理預(yù)測(cè)并并提前準(zhǔn)準(zhǔn)備，以以避免重重大損失失；5、實(shí)行物物料標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，同同一物料料有多種種用途，，可用于于多種產(chǎn)產(chǎn)品中，，這樣物物料陳舊舊或呆滯滯的可能能性就大大大降低低了。二、廢舊舊物料的的回收利利用廢舊物料料的產(chǎn)生生：1、企業(yè)的的生產(chǎn)工工藝性廢廢料；２２、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中產(chǎn)產(chǎn)生的廢廢品；３３、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)或或維修過(guò)過(guò)程中損損壞、更更換和報(bào)報(bào)廢的機(jī)機(jī)械設(shè)備備；４、、由于技技術(shù)進(jìn)步步產(chǎn)生的的舊材料料、舊設(shè)設(shè)備等；；５、企企業(yè)返品品；６、、企業(yè)的的廢舊包包裝企業(yè)回收收物流的的特點(diǎn)種類繁多多、數(shù)量量大、運(yùn)運(yùn)作粗放放、路程程較短、、具有分分散性、、緩慢性性和混雜雜性三、組織織回收物物流的意意義和方方法１、意義義：使社社會(huì)資源源量相對(duì)對(duì)增加；；比開(kāi)發(fā)發(fā)原始資資源具有有更好的的經(jīng)濟(jì)效效益；可可以節(jié)約約能源；；減少環(huán)環(huán)境的破破壞污染染；節(jié)約約時(shí)間，，加快工工業(yè)發(fā)展展速度。。２、組織織回收物物流的方方法：編編制計(jì)劃劃、建立立機(jī)構(gòu)、、制定政政策四、企業(yè)業(yè)幾種主主要物資資的回收收利用１、廢玻玻璃、廢廢玻璃瓶瓶的回收收利用；；2、廢鋼鐵鐵的回收收和利用用；3、企業(yè)廢廢紙、紙紙板的回回收利用用三、組織織回收物物流的意意義和方方法１、意義義：使社社會(huì)資源源量相對(duì)對(duì)增加；；比開(kāi)發(fā)發(fā)原始資資源具有有更好的的經(jīng)濟(jì)效效益；可可以節(jié)約約能源；；減少環(huán)環(huán)境的破破壞污染染；節(jié)約約時(shí)間，，加快工工業(yè)發(fā)展展速度。。歸納為：：彌補(bǔ)自自然資源源的不足足、降低低生產(chǎn)成成本、提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益２、組織織回收物物流的方方法：編編制計(jì)劃劃、建立立機(jī)構(gòu)、、制定政政策四、廢舊舊物料實(shí)實(shí)際處置置方法論論1、對(duì)于金金屬?gòu)U舊舊物料進(jìn)進(jìn)行分等等級(jí)再利利用2、對(duì)卸下下的大件件廢料可可作廢料料也可以以拼接以以備日后后代用。。3、對(duì)于可可轉(zhuǎn)用的的廢舊物物料應(yīng)入入庫(kù)以待待用4、對(duì)于有有利用價(jià)價(jià)值的廢廢舊物料料可以在在組織內(nèi)內(nèi)部調(diào)用用。5、對(duì)于無(wú)無(wú)明顯價(jià)價(jià)值的物物料應(yīng)采采取焚毀毀、破毀毀、掩埋埋等處置置方法五、廢棄棄物物流流的管理理管理思想想：減少少浪費(fèi)、、物盡盡其用、、回收利利用第六章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理學(xué)習(xí)目的的：1、重點(diǎn)掌掌握供應(yīng)應(yīng)鏈及供供應(yīng)鏈管管理的概概念2、掌握供供應(yīng)鏈管管理與物物流管理理的區(qū)別別和聯(lián)系系。3、了解供供應(yīng)鏈的的演變過(guò)過(guò)程及新新發(fā)展。。重點(diǎn)：供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈管理的的概念難點(diǎn)：供應(yīng)鏈管管理與物物流管理理的區(qū)別別和聯(lián)系系第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈一、供應(yīng)應(yīng)鏈流行行的背景景二、供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義1、供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流流通過(guò)程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶活活動(dòng)的上上游與下下流企業(yè)業(yè)所形成成的網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。?；蚴侵笇⒐?yīng)商商、制造造商、分分銷商、、零售商商直到最最終用戶戶聯(lián)成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈。。2、供應(yīng)鏈鏈根據(jù)其其復(fù)雜程程度劃分分為：直接供應(yīng)應(yīng)鏈：一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)商和一一個(gè)客戶戶擴(kuò)展供應(yīng)應(yīng)鏈：供供應(yīng)商的的供應(yīng)商商和客戶戶的客戶戶最終供應(yīng)應(yīng)鏈：涉涉及TPL供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘强陀^存存在的，，任何一一個(gè)組織織都是許許多供應(yīng)應(yīng)鏈中的的一部分分，供應(yīng)應(yīng)鏈中的的最終客客戶被認(rèn)認(rèn)為是供供應(yīng)鏈中中的成員員。[案例]：2001年1月，著名的愛(ài)愛(ài)立信公司宣宣布退出手機(jī)機(jī)市場(chǎng)，準(zhǔn)備備把所有手機(jī)機(jī)生產(chǎn)包給另另一家國(guó)際公公司。這是由由于供應(yīng)鏈中中斷造成跨國(guó)國(guó)公司出現(xiàn)危危機(jī)的一個(gè)實(shí)實(shí)例。2000年3月，美國(guó)新墨墨西哥州阿爾爾伯克基一家家半導(dǎo)體工廠廠被雷電擊中中起火，大火火雖然只持續(xù)續(xù)了10min，卻使愛(ài)立信信移動(dòng)電話的的核心片生產(chǎn)產(chǎn)停止。供應(yīng)應(yīng)鏈的突然中中斷，使愛(ài)立立信的一種重重要新產(chǎn)品缺缺少700萬(wàn)塊芯片，一一下子造成了了至少4億美元的損失失。同時(shí)將多多少年辛辛苦苦苦開(kāi)拓的市市場(chǎng)也一下子子丟失。7月，公司第一一次公布火災(zāi)災(zāi)損失時(shí)，股股票價(jià)格僅僅僅在幾個(gè)小時(shí)時(shí)就下跌了70%，然后一個(gè)時(shí)時(shí)期繼續(xù)下滑滑。2000年，愛(ài)立信的的市場(chǎng)占有率率從12%下降到9%，全年經(jīng)營(yíng)虧虧損達(dá)到1.563億美元。重新建立供應(yīng)應(yīng)鏈，即使獲獲得成功，丟丟失的市場(chǎng)也也很難再恢復(fù)復(fù)。這就是愛(ài)愛(ài)立信宣布退退出手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的原因。(5min)1、在本案例中中，愛(ài)立信的的供應(yīng)鏈在哪哪一環(huán)節(jié)中斷斷的，這種中中斷帶來(lái)什么么后果？2、通過(guò)本案例例，你認(rèn)為進(jìn)進(jìn)行供應(yīng)鏈管管理應(yīng)該注意意哪些方面的的問(wèn)題？問(wèn)題一分析一條完整的供供應(yīng)鏈應(yīng)包括括：供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商商或零配件供應(yīng)商)——供應(yīng)環(huán)節(jié)制造商/生產(chǎn)商(加工廠或裝配配廠)——生產(chǎn)環(huán)節(jié)分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商(大賣(mài)場(chǎng),百貨商店,超市,專賣(mài)店,分銷環(huán)節(jié)便利店和雜貨貨店)以及消費(fèi)者——消費(fèi)環(huán)節(jié)答案：在供應(yīng)應(yīng)環(huán)節(jié)中斷。。導(dǎo)致愛(ài)立信信重要的新產(chǎn)產(chǎn)品缺少大量量芯片，造成成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損損失，致使愛(ài)愛(ài)立信丟失市市場(chǎng)而退出手手機(jī)市場(chǎng)。問(wèn)題二分析(20min)供應(yīng)鏈管理的的概念：是指指利用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃供應(yīng)應(yīng)鏈中的商流流、物流、信信息流、資金金流等并進(jìn)行行計(jì)劃、組織織、協(xié)調(diào)與控控制。供應(yīng)鏈管理的的職能：1、客戶關(guān)系管管理（指企業(yè)在政政策、資源和和流程的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，應(yīng)用信信息技術(shù)獲取取并管理客戶戶知識(shí)、創(chuàng)造造客戶忠誠(chéng)度度和客戶價(jià)值值的所有活動(dòng)動(dòng)，從而產(chǎn)生生并保持長(zhǎng)期期成本和利益益優(yōu)勢(shì)以及可可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。CRM的作用是可以以挽回已流失失或?qū)⒁魇У目蛻?，提提高現(xiàn)有客戶戶的忠誠(chéng)度，，有效地發(fā)展展新客戶，交交叉銷售和深深度銷售）2、綜合物流管管理3、價(jià)值增值過(guò)過(guò)程管理4、供應(yīng)鏈成員員的協(xié)調(diào)管理理供應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)參考答案1、選擇供應(yīng)商商時(shí)，不能過(guò)過(guò)量依賴于某某一個(gè)供應(yīng)商商。選擇至少少兩個(gè)供應(yīng)商商，確保供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)。2、進(jìn)行客戶關(guān)關(guān)系管理，了了解市場(chǎng)和客客戶需求，確確保生產(chǎn)與供供應(yīng)的平衡，，供應(yīng)與需求求相適應(yīng)。3、進(jìn)行供應(yīng)鏈鏈成員的協(xié)調(diào)調(diào)與管理，比比如監(jiān)督供應(yīng)應(yīng)商做好消防防管理、做好好防雷措施，，幫助供應(yīng)商商做好產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)，指導(dǎo)客客戶做好其他他銷售工作等等等。4、做好供應(yīng)鏈鏈信息管理、、贏利性管理理等。課堂思考題：：1、供應(yīng)鏈的最最終成員是誰(shuí)誰(shuí)？2、在供應(yīng)鏈成成員中上游企企業(yè)與下游企企業(yè)之間是什什么關(guān)系？3、分析供應(yīng)鏈鏈管理與物流流管理兩者之之間的區(qū)別和和聯(lián)系。第二節(jié)供供應(yīng)鏈管理理一、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理是是利用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃供應(yīng)應(yīng)鏈中的商流流、物流、信信息流、資金金流等并進(jìn)行行計(jì)劃、組織織、協(xié)調(diào)與控控制。供應(yīng)鏈管理是是一種管理理理念，是一系系列實(shí)施管理理理念的活動(dòng)動(dòng)，是一系列列管理流程，，是一種運(yùn)作作管理技術(shù)。。二、供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉涉及四個(gè)領(lǐng)域域：供應(yīng)、生生產(chǎn)作業(yè)、物物流、需求職能領(lǐng)域：產(chǎn)產(chǎn)品工程、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)保證證、采購(gòu)、生生產(chǎn)控制、庫(kù)庫(kù)存控制、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理、分分銷管理輔助領(lǐng)域：客客戶服務(wù)、制制造輔助、設(shè)設(shè)計(jì)工程、會(huì)會(huì)計(jì)核算、人人力資源、市市場(chǎng)營(yíng)銷三、供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)劃分分SCM包括三個(gè)領(lǐng)域域：供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃（SCP）、供應(yīng)鏈執(zhí)執(zhí)行（SCE）、供應(yīng)鏈交交易（SCT）四、供應(yīng)鏈管管理的效益（（略）第三節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈管理與物物流管理的聯(lián)聯(lián)系與區(qū)別一、供應(yīng)鏈管管理與傳統(tǒng)管管理模式的聯(lián)聯(lián)系1、供應(yīng)鏈管理理源于物流管管理，卻高于于物流管理2、供應(yīng)鏈管理理戰(zhàn)略的成功功實(shí)施必然以以成功的企業(yè)業(yè)內(nèi)物流管理理為基礎(chǔ)。二、供應(yīng)鏈管管理與傳統(tǒng)物物流管理模式式的區(qū)別1、物流管理的的實(shí)施總是以以點(diǎn)到點(diǎn)為目目的的，而供供應(yīng)鏈管理對(duì)對(duì)許多物流以以外的功能穿穿越企業(yè)間的的界限進(jìn)行整整合，它的功功能超越了企企業(yè)物流的范范圍。2、供應(yīng)應(yīng)鏈管管理不不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地地理解解為一一體化化的物物流管管理。。第四節(jié)節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)下下供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的演變變1、從庫(kù)庫(kù)存管管理向向信息息管理理轉(zhuǎn)變變2、從利利潤(rùn)管管理向向贏利利性管管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變3、從產(chǎn)產(chǎn)品管管理向向客戶戶管理理轉(zhuǎn)變變4、從交交易管管理向向關(guān)系系管理理轉(zhuǎn)變變5、從功功能管管理向向過(guò)程程管理理的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變第七章章全全球物物流學(xué)習(xí)目目的：：1、掌握握國(guó)際際物流流的基基本活活動(dòng)和和特點(diǎn)點(diǎn)2、了解解國(guó)際際物流流的發(fā)發(fā)展背背景重點(diǎn)：：國(guó)際物物流的的基本本活動(dòng)動(dòng)和特特點(diǎn)難點(diǎn)：：國(guó)際集集裝箱箱多式式聯(lián)運(yùn)運(yùn)第一節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際際物流流的發(fā)發(fā)展背背景1、經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球球化2、全球球供應(yīng)應(yīng)鏈一一體化化3、區(qū)域域經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體體化4、信息息技術(shù)術(shù)的迅迅猛發(fā)發(fā)展5、國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的推廣廣6、跨國(guó)國(guó)公司司的全全球擴(kuò)擴(kuò)張第二節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際物物流的的基本本活動(dòng)動(dòng)和特特點(diǎn)一、國(guó)國(guó)際物物流的的基本本活動(dòng)動(dòng)運(yùn)輸活活動(dòng)；；保管管和流流通加加工；；包裝裝；裝裝卸；；信息息；報(bào)報(bào)關(guān)和和相關(guān)關(guān)文書(shū)書(shū)單據(jù)據(jù)制成成（是是國(guó)際際物流流區(qū)別別于國(guó)國(guó)內(nèi)物物流的的明顯顯特征征）二、國(guó)國(guó)際物物流的的典型型特征征國(guó)際性性；復(fù)復(fù)雜性性；風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性性（政政治風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和自自然風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)））；響響應(yīng)時(shí)時(shí)間更更長(zhǎng)；；訂單單完整整性要要求高高；運(yùn)運(yùn)輸條條件嚴(yán)嚴(yán)格第三節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際集集裝箱箱多式式聯(lián)運(yùn)運(yùn)一、概概念（（P82）1、多式式聯(lián)運(yùn)運(yùn)；2、集裝裝箱運(yùn)運(yùn)輸；；二、國(guó)國(guó)際多多式聯(lián)聯(lián)運(yùn)核核心工工具：：集裝裝箱必備條條件：：一份份合同同、一一份單單證、、不少少于兩兩種運(yùn)運(yùn)輸方方式、、單一一費(fèi)率率、國(guó)國(guó)家之之間、、專門(mén)門(mén)經(jīng)營(yíng)營(yíng)人三、大大陸橋橋運(yùn)輸輸北美大大陸橋橋、西西伯利利亞大大陸橋橋（亞亞歐大大陸橋橋）、、新亞亞歐大大陸橋橋大陸橋橋運(yùn)輸輸?shù)膬?yōu)優(yōu)點(diǎn)：：可采用用“門(mén)門(mén)到門(mén)門(mén)”方方式；；物流流速度度快；；物流流風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)小時(shí)時(shí)間保保證程程度高高；資資金周周轉(zhuǎn)快快、成成本低低；運(yùn)運(yùn)輸質(zhì)質(zhì)量好好四、國(guó)國(guó)際鐵鐵路聯(lián)聯(lián)運(yùn)對(duì)象：：散雜雜貨物物，EG：建材材、鋼鋼材、、水泥泥、煤煤炭、、大型型機(jī)械械等缺點(diǎn)：：在不不同軌軌距的的國(guó)家家國(guó)境境站需需更換換車(chē)輪輪，易易造成成貨損損，減減慢物物流速速度。。五、浮浮動(dòng)公公路運(yùn)運(yùn)輸利用一一段水水運(yùn)銜銜接兩兩段陸陸運(yùn)，，銜接接方式式采用用滾裝裝船將將車(chē)輛輛開(kāi)上上船舶舶，以以整車(chē)車(chē)貨載載完成成這一一段水水運(yùn)，，到達(dá)達(dá)另一一港口口后，，車(chē)輛輛開(kāi)下下繼續(xù)續(xù)利用用陸運(yùn)運(yùn)的聯(lián)聯(lián)合運(yùn)運(yùn)輸形形式。。六、國(guó)國(guó)際貨貨代國(guó)際貨貨代是是一種種代辦辦國(guó)際際運(yùn)輸輸、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、、通關(guān)關(guān)等業(yè)業(yè)務(wù)的的形式式。七、無(wú)無(wú)船承承運(yùn)商商（NVOCC）將不同同貨主主的不不同件件貨物物整合合為滿滿載集集裝箱箱貨物物，并并承擔(dān)擔(dān)所有有國(guó)際際貨物物從出出口港港開(kāi)始始的所所有責(zé)責(zé)任，，包括括文書(shū)書(shū)工作作和運(yùn)運(yùn)輸。。一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)洋貨貨運(yùn)代代理商商通常常是貨貨主的的代理理商而而不是是船公公司。。第四節(jié)節(jié)其其他他幾種種重要要方式式一、保保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保稅倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)是是需要要經(jīng)過(guò)過(guò)專門(mén)門(mén)批準(zhǔn)準(zhǔn)的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，，一般般規(guī)定定的外外國(guó)貨貨物的的保稅稅期最最長(zhǎng)為為兩年。。我國(guó)規(guī)規(guī)定，，保稅稅倉(cāng)庫(kù)庫(kù)制度度允許許存放放的貨貨物范范圍：：1、緩辦辦納稅稅人手手續(xù)的的進(jìn)口口貨物物；2、需做做進(jìn)口口技術(shù)術(shù)處理理的貨貨物；；3、來(lái)料料加工工后復(fù)復(fù)出的的貨物物；4、不內(nèi)內(nèi)銷而而過(guò)境境轉(zhuǎn)口口的貨貨物二、海海關(guān)監(jiān)監(jiān)管倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)是是海關(guān)關(guān)監(jiān)管管制度度之一一種，，監(jiān)管管的主主要目目的是是防止止走私私、逃逃稅。。監(jiān)管管的對(duì)對(duì)象是是進(jìn)出出口貨貨物三、國(guó)國(guó)際通通關(guān)通關(guān)是是從報(bào)報(bào)關(guān)開(kāi)開(kāi)始到到結(jié)關(guān)關(guān)為止止的一一系列列手續(xù)續(xù)。第八章章物物流流企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)目目標(biāo)：：1、重點(diǎn)點(diǎn)掌握握物流流外包包的動(dòng)動(dòng)因及及第三三方物物流的的概念念和特特征。。2、掌握握第四四方物物流的的概念念及功功能特特征。。3、了解解第四四方物物流的的實(shí)施施條件件。重點(diǎn)：：物流流外包包和第第三方方物流流難點(diǎn)：：第第四方方物流流第一節(jié)節(jié)物物流流業(yè)務(wù)務(wù)外包包企業(yè)物物流嚴(yán)嚴(yán)格意意義上上講是是指第第三方方物流流和第第四方方物流流一、物物流業(yè)業(yè)務(wù)外外包的的動(dòng)因因ARTHURANDERSON（1995）認(rèn)為為”外外包是是指一一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)體將將本應(yīng)應(yīng)在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部完完成的的業(yè)務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移移到企企業(yè)外外部由由其他他業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)體體完成成“1、外部部資源源內(nèi)用用觀念念的形形成2、對(duì)核核心業(yè)業(yè)務(wù)的的專注注3、對(duì)規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的追求求4、對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)共共擔(dān)理理念的的實(shí)施施5、降低低和控控制運(yùn)運(yùn)營(yíng)成成本的的要求求二、、物物流流業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包應(yīng)應(yīng)注注意意的的問(wèn)問(wèn)題題1、正正確確理理解解物物流流外外包包；；2、嚴(yán)嚴(yán)格格篩篩選選物物流流供供應(yīng)應(yīng)商商企企業(yè)業(yè)；；3、明明確確列列舉舉服服務(wù)務(wù)要要求求；；4、合合理理選選擇擇簽簽約約方方式式；；5、共共同同編編制制操操作作指指引引；；6、提提前前解解決決潛潛在在問(wèn)問(wèn)題題7、積積極極理理順順溝溝通通渠渠道道；；8、明明確確制制定定評(píng)評(píng)估估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)9、適適時(shí)時(shí)采采用用激激勵(lì)勵(lì)方方法法；；10、持持續(xù)續(xù)鞏鞏固固合合作作關(guān)關(guān)系系第二二節(jié)節(jié)第第三三方方物物流流（（TPL）第三三物物流流定定義義：：指指由由供供方方和和需需方方以以外外的的物物流流企企業(yè)業(yè)提提供供物物流流服服務(wù)務(wù)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)模模式式。。一、、第第三三方方物物流流的的特特征征1、長(zhǎng)長(zhǎng)期期契契約約；；2、專專業(yè)業(yè)化化；；3、擁?yè)碛杏谐涑浞址中判畔⑾?；?、規(guī)規(guī)模?；?jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)；；5、創(chuàng)創(chuàng)新新性性運(yùn)運(yùn)作作二、、第第三三方方物物流流的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)1、第第三三方方物物流流的的成成本本價(jià)價(jià)值值；；2、第第三三方方物物流流的的服服務(wù)務(wù)價(jià)價(jià)值值；；3、第第三三方方物物流流的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)規(guī)避避價(jià)價(jià)值值；；4、第第三三方方物物流流的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力提提升升價(jià)價(jià)值值5、第第三三方方物物流流的的社社會(huì)會(huì)效效益益；；第二二節(jié)節(jié)第第三三方方物物流流（（TPL）三、、第第三三方方物物流流供供應(yīng)應(yīng)商商的的局局限限1、同同行行之之間間的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)；；2、自自身身專專業(yè)業(yè)的的局局限限；；3、物物流流服服務(wù)務(wù)市市場(chǎng)場(chǎng)的的營(yíng)營(yíng)銷銷四、、第第三三方方物物流流的的實(shí)實(shí)施施1、劃劃分分物物流流外外包包業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；2、識(shí)識(shí)別別候候選選的的物物流流供供應(yīng)應(yīng)商商；；3、合約的的談判與與訂立；；4、對(duì)外包包過(guò)程的的管理和和監(jiān)控第三節(jié)第第四方方物流第四方物物流就是是供應(yīng)鏈鏈的集成成者、整整合者和和管理者者。一、第四四方物流流的功能能1、供應(yīng)鏈鏈管理功功能2、運(yùn)輸一一體化功功能3、供應(yīng)鏈鏈再造功功能第四方物物流要實(shí)實(shí)現(xiàn)以上上功能必必須滿足足下面幾幾個(gè)條件件：1、第四方方物流必必須不是是物流實(shí)實(shí)施的利利益方2、第四方方物流必必須能實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息共享3、第四方方物流必必須有能能力整合合所有物物流資源源。第三節(jié)第第四方方物流二、第四四方物流流的特征征1、第四方方物流提提供了一一整套完完善的供供應(yīng)鏈解解決方案案。2、第四方方物流通通過(guò)影響響整個(gè)供供應(yīng)鏈來(lái)來(lái)增加價(jià)價(jià)值3、第四方方物流企企業(yè)必須須擁有一一整套的的技能三、發(fā)展展第四方方物流的的條件詳見(jiàn)課本本131頁(yè)第九章物物流流成本