第七章工作設(shè)計與工作研究

第一節(jié)工作研究第二節(jié)工作設(shè)計第三節(jié)工作測量（參照課本169頁，請自學(xué)）第四節(jié)勞動定額1第一節(jié)工作研究一、工作研究概述二、工作研究的內(nèi)容與任務(wù)三、工作研究的步驟2一、工作研究概述

工作研究是指運用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟和混亂的因素排除掉，尋求更好、更經(jīng)濟和更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。其基本目標(biāo)是避免浪費，包括時間、人力、物料和資金等多種形式的浪費。

3生產(chǎn)率對一個國家、行業(yè)和商業(yè)資源使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常見的衡量指標(biāo)。提高生產(chǎn)率的途徑有：在資源消耗一定的情況下，增加產(chǎn)出在產(chǎn)出一定的情況下，減少資源消耗量資源消耗量和產(chǎn)出同時增加時，產(chǎn)出增加的加速度比資源增加的加速度要快資源消耗量和產(chǎn)出同時減少時，資源減少的加速度比產(chǎn)出減少的加速度要快生產(chǎn)率的概念4技術(shù)因素企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所必需的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)裝備的技術(shù)水平。如新設(shè)備、新工藝、新材料的采用可以得大大提高生產(chǎn)率。由于，技術(shù)因素與生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等有密切關(guān)系，因此有人將其稱為：硬因素。操作者的行為因素操作者的心理需求和感情變化對生產(chǎn)率的影響。由于操作者的行為因素是易變的，因此有人稱為：軟因素。影響生產(chǎn)率的因素返回5二、工作研究的內(nèi)容與任務(wù)

1、工作研究的內(nèi)容工作時間分析時間研究分析方法研究分析生產(chǎn)過程分析動作分析分析作業(yè)分析分析無效時間分析工作研究分析6方法研究和時間研究

方法研究主要是通過對現(xiàn)行工作方法的過程和動作進行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動作或過程并加以改善。時間研究的主要內(nèi)容是進行工作測定和設(shè)定工作標(biāo)準。方法研究是時間研究的基礎(chǔ)，是對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進行記錄和分析、尋求最合理、最經(jīng)濟、最有效的工作程序和操作方法的一種管理技術(shù)。時間研究則是選擇和比較工作方法合理與優(yōu)劣程度的依據(jù)，也是制定標(biāo)準作業(yè)和標(biāo)準時間的前提。二者相互聯(lián)系，不可分割。一方面，確定了先進合理的工作方法后，才能建立起勞動定額；另一方面，有了先進的勞動定額，才能更好地培訓(xùn)員工掌握該種新的工作方法。72、工作研究的任務(wù)工作研究的任務(wù)具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）最佳利用有限資源，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益；（2）保證良好的工作環(huán)境；（3）公正地評價工作人員的工作并分配報酬；（4）提高企業(yè)管理水平。8三、工作研究的步驟工作研究的系統(tǒng)方法主要包括以下幾個步驟：1、選擇研究對象2、確定研究目標(biāo)3、記錄現(xiàn)行方法4、分析5、設(shè)計和使用新方法6、方法實施9工作研究的5W1H分析法

10工作研究ECRS（四種技技巧）技術(shù)術(shù)的內(nèi)容11第二節(jié)工工作設(shè)計一、工作設(shè)設(shè)計的概述述二、工作設(shè)設(shè)計的社會會技術(shù)理論論三、工作設(shè)設(shè)計的行為為理論四、團隊工工作方式12一、工作設(shè)設(shè)計的概述述1、崗位工工作設(shè)計崗位工作設(shè)設(shè)計是在一一個組織機機構(gòu)里，確確定一個人人或一群人人工作活動動的一種功功能。它它說明每個個崗位、每每個職務(wù)的的工作內(nèi)容容，決定在在企業(yè)內(nèi)部部工作如何何分配。在生產(chǎn)經(jīng)營中中，它是緊隨隨著在計劃工工作和產(chǎn)品設(shè)設(shè)計、工藝設(shè)設(shè)計和裝備的的設(shè)計之后進進行的。它的目的是，，通過研究工工作分配，使使工作分配能能滿足組織和和技術(shù)的要求求，滿足進行行工作的要求求。13工作設(shè)計是要要說明①工作怎樣做做—最大限度度地提高組織織的效率和勞勞動生產(chǎn)率。。②怎樣使工作作者在工作中中得到滿足--最大限度度地幫助個人人成長和增加加個人福利。。14Who誰來做？人員員素質(zhì)What做什么？任務(wù)務(wù)Where何處做？地點點安排When何時做？計劃劃安排Why為什么做？激勵How如何做？方法最終目標(biāo)結(jié)構(gòu)2、影響崗位位工作設(shè)計的的因素由誰做工人的生理和心理特征怎樣做完成任務(wù)的績效和激勵方法為何做組織目標(biāo)對員工的激勵目標(biāo)何時做工作開始和結(jié)束時間何處做企業(yè)的地理位置工作場所

做什么要完成的任務(wù)工作設(shè)計決策策153、工作設(shè)計計的主要內(nèi)容容明確生產(chǎn)任務(wù)務(wù)的作業(yè)過程程通過分工確定定工作內(nèi)容明確每個操作作者的工作責(zé)責(zé)任已組織形式規(guī)規(guī)定分工后的的協(xié)調(diào)，保證證任務(wù)的完成成16二、工作設(shè)計計的社會技術(shù)術(shù)理論是由英格蘭的的特瑞斯特及及其研究小組組提出來的。。該理論認為為：在工作設(shè)設(shè)計中應(yīng)該把把技術(shù)因素與與人的行為、、心理因素結(jié)結(jié)合起來考慮慮。任何一個生產(chǎn)產(chǎn)運作系統(tǒng)都都包括兩個子子系統(tǒng)：技術(shù)術(shù)子系統(tǒng)和社社會子系統(tǒng)。。如果只強調(diào)調(diào)其中的一個個而忽略另一一個，就有可可能導(dǎo)致整個個系統(tǒng)的效率率低下，因此此，應(yīng)該把生生產(chǎn)運作組織織看作一個社社會技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)，其中包括括人和設(shè)備、、物料等。生生產(chǎn)設(shè)備、生生產(chǎn)工藝及物物流組織和控控制方法放映映了這個系統(tǒng)統(tǒng)的技術(shù)性，，而人作為一一種投入要素素，放映了這這個系統(tǒng)的社社會性。17二、工作設(shè)計計的社會技術(shù)術(shù)理論人與這些物性性因素結(jié)合得得好壞不僅決決定著系統(tǒng)的的經(jīng)濟效益的的高低，還決決定著人對工工作的滿意程程度，而后者者，對于現(xiàn)代代人來說是一一個很重要的的問題。社會技術(shù)理論論的價值在于它同時強強調(diào)技術(shù)因素素與社會變化化對工作設(shè)計計的影響，這這與早期工業(yè)業(yè)工程師們過過度強調(diào)技術(shù)術(shù)性因素對對對生產(chǎn)效率的的影響有很大大不同。早期的工程師師們將工人視視為機器的一一部分，而社社會技術(shù)理論論除了考慮技技術(shù)要素的影影響外，還將將人的行為因因素考慮進來來，例如把工工人調(diào)動工作作、缺勤、厭厭倦等與技術(shù)術(shù)選擇聯(lián)系起起來。18社會技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)理論技術(shù)工作設(shè)計計社會因素設(shè)計計技術(shù)與社會因因素最佳結(jié)合合技術(shù)約束因素素社會約束因素素19三、工作設(shè)計計的行為理論論—如何解決工工作的單調(diào)性性問題？行為理論主要要內(nèi)容是研究究人的工作動動機，人的工工作動機有多多種：經(jīng)濟需需求、社會需需求以及特殊殊的個人需要要等。人們的的工作動機對對人如何進行行工作以及對對工作結(jié)果有有很大的影響響，因此，在在工作設(shè)計中中，必須考慮慮到人的這些些精神因素。。當(dāng)一個人的工工作內(nèi)容范圍圍比較狹窄，，或重復(fù)性較較高時，人們們往往不能從從工作中感受受到一種成就就感。此外，，與他人的交交往、溝通較較少時，進一一步升遷的機機會幾乎沒有有，因此，像像這樣的重復(fù)復(fù)性單調(diào)工作作，往往會使使人產(chǎn)生單調(diào)調(diào)感，影響到到工作結(jié)果。。20三種主要方法法：工作設(shè)計中的的行為理論——如如何解決工作作的單調(diào)性問問題？工作擴大化(Jobenlargement)工作職務(wù)輪換換(Jobrotation)工作豐富化(Jobenrichment)21工作擴大化內(nèi)涵界定：在在水平層面上上擴大工作范范圍，為員工工提供更多的的工作種類，，從而使他們們完成一項完完整的工作的的大部分程序序，這樣他們們可以看到他他們的工作隊隊顧客的意義義，從而提高高工作積極性性。特征評價工作擴大化通通過增加每個個員工應(yīng)掌握握的技術(shù)種類類和擴大操作作工序的數(shù)量量，在一定程程序上降低了了員工的單調(diào)調(diào)感和厭煩情情緒，提高了了員工對工作作的滿意感但這種方法仍仍然沒有改變變員工的工作作性質(zhì)，甚至至有人批評說說，工作擴大大化只是使員員工做更多工工種的工作，，并為企業(yè)管管理當(dāng)局提供供了裁員的機機會與借口。。22工作輪換內(nèi)涵界定：工工作輪換是指指在公司的幾幾種不同職能能領(lǐng)域為員工工作出一系列列的任務(wù)安排排，或者在某某一單一的職職能領(lǐng)域或部部門中為員工工提供在不同同工作崗位之之間流動的機機會。特征評價：特點和優(yōu)點減少枯燥，降降低了員工的的不滿與厭煩煩增強對公司不不同職能的理理解和認識為員工提供了了理解其他工工作工序和發(fā)發(fā)展技術(shù)的機機會利于對員工多多技能開發(fā)，，提升了員工工工作轉(zhuǎn)換能能力和解決問問題能力23工作輪換潛在的問題初期的適應(yīng)導(dǎo)導(dǎo)致生產(chǎn)率的的損失和工作作負擔(dān)的加重重培訓(xùn)成本輪換的范圍和和組織有序強制VS自自愿采取工作輪換換的方法并沒沒有使員工的的工作有任何何實質(zhì)性的變變化，它只是是為緩解員工工對過分專業(yè)業(yè)化的單一重重復(fù)性工作所所產(chǎn)生的厭煩煩感的一種權(quán)權(quán)宜之計。24工作豐富化內(nèi)涵界定：工作的縱向擴擴大。給予職職工更多的自自主性，更多多的參與決策策和管理的機機會。理論基礎(chǔ)：赫赫茨伯格（FrederickHerzberg）的雙因素（（Two-Factor））理論實施特征：不是水平地增增加員工的工工作內(nèi)容，而而是垂直地增增加管理控制制與責(zé)任通過對員工職職務(wù)內(nèi)容即工工作本身的親親身體驗，產(chǎn)產(chǎn)生持久性的的激勵讓員工承擔(dān)更更多的任務(wù)、、更大的責(zé)任任、自主權(quán)和和自我管理使員工在完成成工作的過程程中，有機會會獲得一種成成就感、認同同感、責(zé)任感感和自身發(fā)展展25四、團隊工作作方式概念：由數(shù)人組成一一個小組，共共同負責(zé)完成成一項完整工工作。小組成員的工工作任務(wù)、工工作方法以及及產(chǎn)出速度等等可以在小組組內(nèi)自行決定定有些情況下，，小組成員的的收入與小組組的產(chǎn)出掛鉤鉤26團隊工作方式式基本思想：：使全員參與，，從而調(diào)動每每個人的積極極性和創(chuàng)造性性，使工作效效果盡可能好好工作效果：效效率、質(zhì)量、、成本、顧客客滿意度等的的綜合結(jié)果27傳統(tǒng)工作方式式與團隊工作作方式的對比比28團隊工作方式式的幾種形式式:問題解決式團團隊(Problem-SolvingTeam)例：QC小組特定目標(biāo)式團團隊(Special-purposeTeam)例：美國開利利公司壓縮機機廠的產(chǎn)品開開發(fā)組自我管理式團團隊(Self-ManagingTeam)例；IBM的集成成電路板工廠廠AT&T的租賃公公司29第三節(jié)節(jié)工工作作測量量工作測測量是對實實際完完成的的工作作所需需時間間的測測量,工作作測量量是工工作研研究的的一項項主要要內(nèi)容容。進行工工作測測量的的目的的包括括：運用用工作作測量量的方方法，，對實實際作作業(yè)時時間進進行統(tǒng)統(tǒng)計，，找出出一般般規(guī)律律，建建立工工作標(biāo)標(biāo)準；；將實實際工工作情情況與與標(biāo)準準作業(yè)業(yè)時間間進行行對比比，尋尋找改改善的的方向向；測測定員員工的的空閑閑時間間、等等待物物料時時間等等非創(chuàng)創(chuàng)造附附加價價值的的時間間占整整個工工作時時間的的百分分比，，以決決定對對策等等。作業(yè)測測定的的方法法有多多種:如標(biāo)標(biāo)準要要素法法、PTS法和和樣本本法等等，可可以用用于不不同目目的。。30一、時時間研研究時間研研究是對操操作者者工作作進行行直接接、連連續(xù)地地觀測測，對對觀測測期間間工作作時間間和工工作數(shù)數(shù)量（（產(chǎn)量量）進進行詳詳細記記錄，，同時時，把把操作作者完完成工工作的的實際際狀況況與標(biāo)標(biāo)準概概念相相比，，做出出對工工作（（速度度）評評定系系數(shù)的的估定定，利利用這這些數(shù)數(shù)據(jù)計計算出出作業(yè)業(yè)標(biāo)準準時間間。31（一））生產(chǎn)產(chǎn)時間間消耗耗的結(jié)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品在在加工工過程程中的的作業(yè)業(yè)總時時間包包括：：工作作時間間和無無效時時間。。作業(yè)總時間工作時間無效時間產(chǎn)品設(shè)計缺陷工時消耗作業(yè)基本工作時間管理不善而產(chǎn)生的無效時間工人因素引起的無效時間工藝過程缺陷工時消耗321、產(chǎn)產(chǎn)品的的基本本工作作時間間產(chǎn)品的的基本本工作作時間間也稱稱定額額時間間，指在在產(chǎn)品品設(shè)計計正確確、工工藝完完善的的條件件下，，制造造產(chǎn)品品或者者進行行作業(yè)業(yè)所用用的時時間。?；颈竟ぷ髯鲿r間間由作作業(yè)時時間和和放寬寬時間間構(gòu)成成。工作時時間＝＝作業(yè)業(yè)時間間＋放放寬時時間所謂放放寬時時間是指勞勞動者者在工工作過過程中中，因因工作作需要要、休休息或或者生生理需需要，，需要要作業(yè)業(yè)時間間給予予補償償?shù)臅r時間。。放寬時時間由由三部部分組組成：布置置工作作地時時間、、休息息與生生理時時間和和準備備與結(jié)結(jié)束時時間。。332、無無效時時間無效時時間是由于于管理理不善善或者者員工工控制制范圍圍內(nèi)的的原因因，而而造成成的人人力、、設(shè)備備的窩窩工閑閑置的的時間間。生產(chǎn)過過程中中由于于無效效勞動動所帶帶來的的浪費費歸納納為以以下幾幾個方方面：：（1））生產(chǎn)產(chǎn)過剩剩的浪浪費；；（2））停工工待料料的浪浪費；；（3））搬運運的浪浪費；；（4））加工工的浪浪費；；（5））動作作的浪浪費；；（6））制造造過程程中造造成的的廢品品浪費費。34（二））時間間研究究的程程序時間研研究程程序如如下：：（1））確定定研究究的目目標(biāo)；；（2））選擇擇操作作者；；（3））進行行方法法改進進，使使方法法標(biāo)準準化；；（4））收集集記錄錄與作作業(yè)和和操作作有關(guān)關(guān)的資資料；；（5））將工工作劃劃分為為工作作要素素；（6））確定定觀測測次數(shù)數(shù)；（7））觀測測并記記錄各各工作作要素素的操操作時時間；；（8））對操操作者者速度度評定定；（9））計算算正常常時間間；（10）決決定寬寬裕時時間；；（11）確確定標(biāo)標(biāo)準時時間。。35二、工工作測測量方方法工作測測量有有三種種常用用方法法：秒表測測時法法，標(biāo)準時時間法法，工作抽抽樣法法。36（一））秒表表測時時法（1））確定定觀測測對象象。（2））劃分分作業(yè)業(yè)操作作單元元。（3））確定定觀測測次數(shù)數(shù)。時間觀觀測是是一個個“抽抽樣””的過過程，，觀測測次數(shù)數(shù)足夠夠多，，才能能獲得得較理理想的的結(jié)果果。但但觀測測次數(shù)數(shù)多，，又會會增加加觀測測工作作量和和費用用成本本。通通常以以改進進操作作方法法為目目的的的觀測測，其其次數(shù)數(shù)不宜宜太多多，一一般的的作業(yè)業(yè)5～～10次，，非常常短的的重復(fù)復(fù)作業(yè)業(yè)10～15次次即可可（4））觀測測記錄錄。將劃分分的操操作單單元記記入準準備好好的時時間觀觀測表表（5））消除除異常常值。。所謂異異常值值，是是指觀觀測某某一操操作單單元，，由于于例外外的因因素影影響而而使其其讀數(shù)數(shù)超出出正常常范圍圍，或或是太太大或或是太太小。。（6））計算算觀測測時間間平均均值。。觀測的的時間間平均均值，，可以以作為為改進進作業(yè)業(yè)的依依據(jù)，，也是是制訂訂標(biāo)準準時間間，即即勞動動定額額的基基礎(chǔ)資資料。。37（二））既定時時間標(biāo)標(biāo)準設(shè)設(shè)定法（PTS）PTS法（（PredeterminedTimeStandards，PTS）把把人們們所從從事的的所有有作業(yè)業(yè)都分分解成成基本本動作作單元元，對對每一一種基基本動動作都都根據(jù)據(jù)它的的性質(zhì)質(zhì)與條條件，，經(jīng)過過詳細細觀測測，制制成基基本動動作的的標(biāo)準準時間間表。。當(dāng)要要確定定實際際工作作時間間時，，只要要把作作業(yè)分分解為為這些些基本本動作作，從從基本本動作作的標(biāo)標(biāo)準時時間來來查出出相應(yīng)應(yīng)的時時間值值，累累加起起來作作為正正常時時間，，再適適當(dāng)考考慮寬寬放時時間，，即得得到標(biāo)標(biāo)準作作業(yè)時時間。。381、標(biāo)標(biāo)準時時間的的含義義標(biāo)準時時間，，是指指采用用一定定的方方法和和設(shè)備備，在在一定定的作作業(yè)條條件下下，由由適應(yīng)應(yīng)作業(yè)業(yè)的熟熟練操操作者者，完完成質(zhì)質(zhì)量合合格的的單位位產(chǎn)品品所需需要的的時間間。寬裕時時間是在生生產(chǎn)操操作中中非主主體作作業(yè)所所消耗耗的附附加時時間，，以及及補償償某些些因素素影響響生產(chǎn)產(chǎn)的時時間，，而不不是指指浪費費的時時間。。因此此，寬寬裕時時間不不能任任意削削減；；但由由于管管理不不善，，寬裕裕時間間常會會增加加，所所以也也應(yīng)加加強管管理。。標(biāo)準時時間常常用的的表達達式如如下：：標(biāo)準時時間=正常常時間間+寬寬裕時時間正常時時間=觀測測時間間×評評定系系數(shù)評定系系數(shù)是是指研研究人人員理理想中中的正正常時時間占占實測測時間間的百百分比比39（三））工作作抽樣樣法工作抽抽樣法法,也也叫瞬瞬時觀觀測法法，它是是由研研究人人員選選擇隨隨機時時刻對對現(xiàn)場場操作作者或或設(shè)備備工作作情況況進行行瞬時時觀察察，記記錄其其從事事某類類工作作出現(xiàn)現(xiàn)的次次數(shù)，，運用用概率率及數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計方方法，，通過過可靠靠度和和準確確度計計算，，推定定觀察察對象象的整整體工工作狀狀況。。40（三））工作作抽樣樣法的的步驟驟設(shè)計觀觀測方方式?jīng)Q定觀觀測的的時間間長度度決定最最初的的樣本本數(shù)選擇隨隨機的的觀測測時間間觀察和和獲取取數(shù)據(jù)據(jù)檢查是是否需需要更更多的的樣本本數(shù)數(shù)據(jù)計計算、、分析析和結(jié)結(jié)論41第四節(jié)節(jié)勞勞動動定額額一、勞勞動定定額的的概念念和基基本形形式二、勞勞動定定額的的作用用三、勞勞動工工時消消耗分分類和和時間間定額額的構(gòu)構(gòu)成四、、勞勞動動定定額額的的制制定定42一、、勞勞動動定定額額的的概概念念和和基基本本形形式式勞動動定定額額是指指在在一一定定的的生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)和和組組織織條條件件下下，，為為生生產(chǎn)產(chǎn)一一定定數(shù)數(shù)量量的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或完完成成一一定定量量的的工工作作所所規(guī)規(guī)定定的的勞勞動動消消耗耗量量的的標(biāo)標(biāo)準準。。勞動動定定額額的的基基本本表表現(xiàn)現(xiàn)形形式式有有兩兩種種：：①時時間間定定額額（小小時時/件件））：生產(chǎn)產(chǎn)單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品消消耗耗的的時時間間；；②產(chǎn)產(chǎn)量量定定額額（件件/小小時時））：單單位位設(shè)設(shè)備備、、單單位位時時間間生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品產(chǎn)產(chǎn)量量。。兩者者互互為為倒倒數(shù)數(shù)關(guān)關(guān)系系。。43二、、勞勞動動定定額額的的作作用用1、、勞勞動動定定額額是是企企業(yè)業(yè)編編制制計計劃劃的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，是是科科學(xué)學(xué)組組織織生生產(chǎn)產(chǎn)的的依依據(jù)據(jù)2、、勞勞動動定定額額是是挖挖掘掘生生產(chǎn)產(chǎn)潛潛力力，，提提高高勞勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)率率的的重重要要手手段段3、、勞勞動動定定額額是是企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟濟核核算算的的主主要要基基礎(chǔ)礎(chǔ)資資料料4、、勞勞動動定定額額是是衡衡量量員員工工貢貢獻獻大大小小，，合合理理進進行行分分配配的的重重要要依依據(jù)據(jù)44三、、勞勞動動工工時時消消耗耗分分類類和和時時間間定定額額的的構(gòu)構(gòu)成成1、、工工時時消消耗耗分分類類（1））定定額額時時間間：：指指員員工工為為完完成成某某項項生生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)所所必必須須消消耗耗的的時時間間。。（2））非非定定額額時時間間：：指指不不是是為為了了完完成成生生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)所所消消耗耗的的時時間間。。如下下圖圖所所示示為為工工時時消消耗耗分分類類。。45工時時消消耗耗結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖工時消耗布置工作時間作業(yè)時間非定額時間定額時間工人過失造成的損失時間非工人過失的損失時間非生產(chǎn)工作時間準備結(jié)束時間休息生理時間輔助時間基本時間462、、工工序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析工序序是是組組成成生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的基基本本單單位位，，因因而而也也就就成成為為制制定定勞勞動動定定額額的的基基本本對對象象。。制制定定勞勞動動定定額額，，首首先先要要確確定定制制定定勞勞動動定定額額的的對對象象，，因因此此就就需需要要研研究究工工序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。工序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析的的目目的的，，是是為為了了科科學(xué)學(xué)地地確確定定工工序序的的作作業(yè)業(yè)時時間間消消耗耗。。工序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析就就是是把把工工序序細細分分化化，，分分為為若若干干個個細細小小的的要要素素。。工序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析可可粗粗可可細細，，根根據(jù)據(jù)制制定定定定額額的的需需要要而而定定。。473、、勞勞動動定定額額時時間間的的構(gòu)構(gòu)成成勞動動定定額額的的時時間間構(gòu)構(gòu)成成同同企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)類類型型有有著著密密切切的的關(guān)關(guān)系系。。大量量生生產(chǎn)產(chǎn)類類型型：：勞動動定定額額時時間間=作作業(yè)業(yè)時時間間+布布置置時時間間+休休息息生生理理時時間間成批批生生產(chǎn)產(chǎn)類類型型：：勞動動定定額額時時間間=作作業(yè)業(yè)時時間間+布布置置時時間間+休休息息生生理理時時間間+準準備備結(jié)結(jié)束束時時間間/每每批批產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)量量單件件生生產(chǎn)產(chǎn)類類型型：：勞動動定定額額時時間間=作作業(yè)業(yè)時時間間+布布置置時時間間+休休息息和和生生理理時時間間+準準備備結(jié)結(jié)束束時時間間48四、、勞勞動動定定額額的的制制定定(一一)制制定定勞勞動動定定額額的的要要求求制定定勞勞動動定定額額，，要要求求做做到到““全全、、快快、、準準””：：“全全””，，指指工工作作范范圍圍，，凡凡是是需需要要和和可可能能制制定定定定額額的的工工作作都都必必須須有有定定額額。?！翱炜臁薄?，，是是時時間間要要求求，，方方法法要要簡簡便便，，能能迅迅速速制制定定，，及及時時滿滿足足生生產(chǎn)產(chǎn)需需要要。。“準準””，，指指數(shù)數(shù)量量上上準準確確先先進進合合理理。。49（二二））勞勞動動定定額額的的制制定定方方法法制定定勞勞動動定定額額的的方方法法大大致致有有六六種種，，即即經(jīng)經(jīng)驗驗估估工工法法；；統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析法法；；技技術(shù)術(shù)測測定定法法；；比比較較類類推推法法；；現(xiàn)現(xiàn)場場觀觀測測法法；；模模特特排排時時法法。。下面面介介紹紹前前三三種種方方法法。。501、、經(jīng)經(jīng)驗驗估估工工法法經(jīng)驗驗估估工工法法是由由制制定定者者依依據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計圖圖紙紙的的工工藝藝要要求求，，再再考考慮慮到到現(xiàn)現(xiàn)場場應(yīng)應(yīng)用用的的設(shè)設(shè)備備工工裝裝、、原原材材料料及及其其他他生生產(chǎn)產(chǎn)條條件件，，結(jié)結(jié)合合實實際際經(jīng)經(jīng)驗驗來來制制定定。。此法法簡簡便便易易行行，，工工作作量量小小，，能能滿滿足足制制定定定定額額工工作作的的快快和和全全的的要要求求。。但但受受估估人人員員的的實實踐踐經(jīng)經(jīng)驗驗與與工工作作水水平平及及責(zé)責(zé)任任心心的的限限制制，，定定額額的的準準確確性性差差。。多多用用于于多多品品種種、、少少批批量量，，定定額額基基礎(chǔ)礎(chǔ)差差的的場場合合。。512、統(tǒng)計分分析法統(tǒng)計分析法法是把企業(yè)最最近一段時時間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)該產(chǎn)品所所耗工時的的原始記錄錄，通過一一定的統(tǒng)計計分析整理理，計算出出先進的消消耗水平，，以此為依依據(jù)制訂勞勞動定額。。此法的具體體做法是：：首先以統(tǒng)計計資料為依依據(jù)，求出出實際的平平均數(shù)，然然后在計算算平均數(shù)的的基礎(chǔ)上求求出平均先先進數(shù)，最最后再結(jié)合合可能發(fā)生生的變化來來確定定額額。此法簡便易易行，工作作量小。以以大量統(tǒng)計計資料為依依據(jù)，比經(jīng)經(jīng)驗估工更更能反映實實際情況，，說服力強強，能滿足足制定勞動動定額快和和全的要求求。但此法法可能把各各種不合理理的因素也也統(tǒng)統(tǒng)包括括在內(nèi)，在在科學(xué)合理理上，準確確度上比較較差。此法法適用于生生產(chǎn)條件比比較正常，，產(chǎn)品比較較固定的大大量或成批批生產(chǎn)，原原始記錄和和統(tǒng)計工作作比較健全全的企業(yè)。。523、技術(shù)測測定法技術(shù)測定是是在技術(shù)分分析、組織織條件、工工藝規(guī)程、、總結(jié)先進進經(jīng)驗和盡盡可能充分分挖掘生產(chǎn)產(chǎn)潛力的基基礎(chǔ)上，設(shè)設(shè)計合理的的生產(chǎn)條件件和工藝操操作方法，，對組成定定額的各部部分時間，，通過分析析計算和觀觀察來制訂訂定額的方方法。技術(shù)測定法法分為分析析研究法和和分析計算算法。53(1)分析析研究法。。分析研究法法是用測時時和工作日日寫實等方方法，來確確定工時定定額各部分分的時間?！，F(xiàn)代的分分析研究法法還應(yīng)用人人體和數(shù)學(xué)學(xué)工作進行行分析研究究，使之更更合理，更更科學(xué)化。?！皠幼髋c與時間研究究”為確定定先進合理理的勞動定定額提供了了科學(xué)的依依據(jù)。此法法工作量大大，適用于于大量大批批生產(chǎn)或小小批量單件件生產(chǎn)中的的某些典型型工件或工工序。54(2)分析析計算法。。分析計算法法是根據(jù)事事先制定的的現(xiàn)有工時時定額標(biāo)準準資料來計計算制定定定額的方法法。此法適適用于品種種多、零件件多、工序序多的情況況。技術(shù)測定法法是定額制制訂方法中中最有依據(jù)據(jù)的方法，，可使勞動動定額更先先進合理。。其缺點是是制定方法法復(fù)雜、工工作量大，，難以做到到迅速及時時。55第六章小小結(jié)1、什么是是工作研究究2、工作研研究的內(nèi)容容是什么？？3、影響崗崗位工作設(shè)設(shè)計的因素素有哪些呢呢？4、解決工工作單調(diào)性性的三種主主要方法是是什么？5、傳統(tǒng)工工作方式與與團隊工作作方式的主主要區(qū)別是是什么？6、標(biāo)準時時間的含義義7、勞動定定額的概念念8、勞動定定額的主要要表現(xiàn)形式式9、勞動工工時消耗分分類569、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/20229:02:19AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。2022/12/2