社交禮儀韓燕妮為什么要學習社交禮儀美國成人教育家戴爾卡耐基在調查了無數(shù)的明星、巨商、軍政要員之后認為，一個人事業(yè)上的成功只有5%是靠他的專業(yè)技術，另外85%要靠人際關系和處事技巧。

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。

具體內(nèi)容包括：儀表、儀容、儀態(tài)和儀式。

什么是社交禮儀？公祭軒轅黃帝

祭祀孔子大典

司母戊鼎

司母戊鼎重達875千克，是迄今為止我國已發(fā)現(xiàn)最大的青銅器。鼎內(nèi)有“司母戊”三字銘文，因而得名。據(jù)考證，“司”是祭祀之意，“母”是“母親”之意，“戊”則是這位王后母親的廟號。司母戊鼎是殷商時期一件典型的祭祀用具。

天壇

天壇始建于明永樂十八年（1420年），初名天地壇，明嘉靖十三年（1534年）改為天壇，一直是明清兩代皇家專用的祭天神殿。

天安門廣場的升旗儀式藏族敬酒敬茶的習俗坦桑桑尼尼亞亞男男子子留留發(fā)發(fā)女女子子剃剃發(fā)發(fā)的的習習俗俗禮儀儀的的核核心心是是什什么么？？禮儀儀的的核核心心是是尊尊重重為為本本。。尊尊重重二二字字，，是是禮禮儀儀之之本本，，也也是是待待人人接接物物的的根根基基。。尊重重分分自自尊尊與與尊尊他他。。自尊尊首先先是是自自尊尊為為本本，，自自尊尊自自愛愛，，愛愛護護自自己己的的形形象象。。其次次要要尊尊重重自自己己的的職職業(yè)業(yè)。?！奥劼劦赖烙杏邢认群蠛?，，術術業(yè)業(yè)有有專專攻攻””第三三要要尊尊重重自自己己的的公公司司。。尊重重他他人人用五五句句話話來來概概括括對對不不同同人人的的尊尊重重體體現(xiàn)現(xiàn)的個人人修修養(yǎng)養(yǎng)：尊重重上上級級是是一一種種天天職職尊重重下下級級是是一一種種美美德德尊重重客客戶戶是是一一種種常常識識尊重重同同事事是是一一種種本本分分尊重重所所有有人人是是一一種種教教養(yǎng)養(yǎng)尊重重他他人人的的三三A原則則接受受對對方方，，不不要要難難為為對對方方，，不不要要讓讓對對方方難難堪堪，，客客人人永永遠遠是是對對的的。。談話中不不要打斷斷別人，，不要輕輕易補充充對方，，不要隨隨意更正正對方。。重視對方方，欣賞賞對方，，多看對對方的優(yōu)優(yōu)點，不不當眾指指正缺點點。贊美對方方。懂得欣賞賞別人的的人實際際是在欣欣賞自己己，是自自信的表表現(xiàn)。項目二社社交交禮儀常常規(guī)儀容：通通常指人人的外觀觀、外貌貌。社交禮儀儀常規(guī)－－儀容（（女士篇篇）1、發(fā)型發(fā)發(fā)式“女女人看頭頭”時尚得體體，美觀觀大方、、符合身身份。發(fā)卡式樣樣莊重大大方，以以少為宜宜，避免免出現(xiàn)遠遠看像圣圣誕樹，，近看像像雜貨鋪鋪的場面面。社交禮儀儀常規(guī)－儀容（（女士篇篇）2、面部修修飾女士化妝妝是自尊尊自愛的的表現(xiàn)，，也是對對別人的的一種尊尊重，是是企業(yè)管管理完善善的一個個標志。。要求化淡淡妝，保保持清新新自然，，化妝注注意事項項：化妝要自自然，力力求妝成成有卻無無化妝要美美化，不不能化另另類妝化妝應避避人表情:人的第二二張臉★美國心理理學家阿阿爾培特特說:一個信息息的傳遞遞=7%詞語+38%聲音+55%表情★此時無聲聲，勝有有聲心有有靈犀一一點通.就是表情情參與人人們在交交往活動動中起到到的重要要作用。學會運用用眼神：禮儀要求求——與人交談談時視線線應與對對方交流流，目光光自然，，真誠，，富有感感情。與與人對視視時間在在3-10秒/次左右眼神訓練練的方法法：眼睛擴大大訓練眼睛光亮亮訓練眼睛靈活活度訓練練眼神的運運用:公務凝視視區(qū)域：：以兩眼眼為底線線、額中中為頂角角形成的的三角區(qū)區(qū)。社交凝視視區(qū)域：：以兩眼眼為上線線、唇心心為下頂頂角所形形成的倒倒三角區(qū)區(qū)親密凝視視區(qū)域：：從雙眼眼到胸部部之間。。視線的角角度視線向下下表現(xiàn)權權威感和和優(yōu)越感感，視線向上上表現(xiàn)服服從與任任人擺布布。視線水平平表現(xiàn)平平等和尊尊重。微笑笑容是一一種令人人感覺愉愉快的面面部表情情，它可可以縮短短人與人人之間的的心理距距離，為為深入溝溝通與交交往創(chuàng)造造溫馨和和諧的氛氛圍。因因此有人人把笑容容比作人人際交往往的潤滑滑劑。在在笑容中中，微笑笑最自然然大方，，最真誠誠友善。。在人際際交往中中，保持持微笑，，至少有有以下幾幾個方面面的作用用：1.表表現(xiàn)心心境良好好。面露露平和歡歡愉的微微笑，說說明心情情愉快，，充實滿滿足，樂樂觀向上上，善待待人生，，這樣的的人才會會產(chǎn)生吸吸引別人人的魅力力。2.表表現(xiàn)充充滿自信信。面帶帶微笑，，表明對對自己的的能力有有充分的的信心，，以不卑卑不亢的的態(tài)度與與人交往往，使人人產(chǎn)生信信任感，，容易被被別人真真正地接接受。3.表現(xiàn)現(xiàn)真誠友友善。微微笑反映映自己心心底坦蕩蕩，善良良友好，，待人真真心實意意，而非非虛情假假意，使使人在與與其交往往中自然然放松，，不知不不覺地縮縮短了心心理距離離。4.表表現(xiàn)樂樂業(yè)敬業(yè)業(yè)。工作作崗位上上保持微微笑，說說明熱愛愛本職工工作，樂樂于克盡盡職守。。如在服服務崗位位，微笑笑更是可可以創(chuàng)造造一種和和諧融洽洽的氣氛氛，讓服服務對象象倍感愉愉快和溫溫暖。真真正的微微笑應發(fā)發(fā)自內(nèi)心心，滲透透著自己己的情感感，表里里如一，，毫無包包裝或嬌嬌飾的微微笑才有有感染力力，才能能被視作作"參與與社交的的通行證證"。發(fā)揮微笑笑的魅力力：★微笑的故故事.★富有魅力力的三笑笑:嘴巴笑眼眼睛睛笑眼眼神神笑練習一下下:與人打招招呼時的的笑與人握手手時的笑笑初次相見見時的笑笑對你周圍圍的人微微笑吧，，做一個自自信、美美麗的人人。單元二儀表禮儀儀（服飾））（一）著裝原則則1、TPO原則則（1）時時間原則則時間既指指每一天天的早、、中、晚晚三個時時間段，，也包括括每年春春夏秋冬冬的季節(jié)節(jié)更替，，以及人人生的不不同年齡齡階段。。時間原原則要求求著裝考考慮時間間因素，，做到隨隨“時””更衣。。單元二儀表禮儀儀（服飾））（2）地地點原則則地點原則則代表地地方、場場所、位位置不同同，著裝裝應有所所區(qū)別，，特定的的環(huán)境應應配以與與之相適適應、相相協(xié)調的的服飾.（3）場場合原則則不同的場場合有不不同的服服飾要求求，只有有與特定定場合的的氣氛相相一致，，相融合合的服飾飾，才能能產(chǎn)生和和諧的審審美效果果，實現(xiàn)現(xiàn)人景相相融的最最佳效應應。男士西裝裝禮儀1、西裝裝的款式式套套裝西西裝（1）按按西裝的的件數(shù)來來劃分單件西裝裝單排扣西西裝（2）按按西裝的的紐扣來來劃分雙排扣西西裝男士西裝裝禮儀正裝西裝裝（3）按按適用場場合不同同來劃分分休閑西裝裝2、西裝裝的襯衫衫（1）面面料：應應為高織織精紡的的純棉、、純毛面面料，或或以棉、、毛為主主要成分分的混紡紡襯衫。。（2）顏顏色：必必須為單單一色，，白色為為首選。。男士西裝裝禮儀（3）圖案：以以無圖案案為最佳佳。（4）領領型：以以方領為為宜。。（5）衣衣袖：正正裝襯衫衫應為長長袖襯衫衫。（6）穿穿法講究究：a.衣扣扣：襯衫的第第一粒紐紐扣，穿穿西裝打打領帶時時一定要要系好。。b.袖長長：襯衫的袖袖口一般般以露出出西裝袖袖口以外外1.5厘米為為宜。c.下擺擺：襯衫的下下擺不可可過長，，而且下下擺要塞塞到褲子子里。d.不穿穿西裝外外套只穿穿襯衫打打領帶僅僅限室內(nèi)內(nèi)，而且且正式場場合不允允許。男士西裝裝禮儀3、領帶帶——男男子服飾飾的靈魂魂（1）面面料：質地一般般以真絲絲、純毛毛為宜（2）顏顏色：應選用與與自己制制服顏色色相稱，，光澤柔柔和，典典雅樸素素的領帶帶為宜。。（4）款款式：不能選擇擇簡易式式領帶（5）質質量：外形美觀觀、平整整、無挑挑絲、無無疵點、、無線頭頭、襯里里毛料不不變形、、懸垂挺挺括、較較為厚重重（6）打打法講究究：男士西裝裝禮儀a.注意意場合：：打領帶意意味著鄭鄭重其事事。b.注意意與之配配套的服服裝：西裝套裝裝非打不不可，夾夾克等則則不能打打。c.注意意性別：：為男性專專用飾物物，女性性一般不不用，除除非制服服和作裝裝飾用。。d.長度度：領帶的長長度以自自然下垂垂最下端端（即大大箭頭））及皮帶帶扣處為為宜。e.領帶帶夾：一定要用用高質量量的，，要注意意夾的部部位。f.結法法：挺括、端端正、外外觀呈倒倒三角形形男士西裝裝禮儀4、西褲褲（1）因因西裝講講究線條條美，所所以西褲褲必須要要有中折折線。（2）西西褲長度度以前面面能蓋住住腳背，，后邊能能遮住1厘米以以上的鞋鞋幫為宜宜。（3）不不能隨意意將西褲褲褲管挽挽起來。。男士西裝裝禮儀5、皮鞋鞋和襪子子（1）皮皮鞋首先，穿穿整套西西裝一定定要穿皮皮鞋。。其次，在在正式場場合穿西西裝，一一般穿黑黑色或咖咖啡色皮皮鞋較為為正規(guī)。。（2）襪襪子穿整套西西裝一定定要穿與與西褲、、皮鞋顏顏色相同同或較深深的襪子子，一般般為黑色色、深藍藍色或藏藏青色男士西裝裝禮儀6、西裝裝的扣子子西裝的扣扣子有單單排扣與與雙排扣扣之分。。單排扣的的西裝穿穿著時可可以敞開開，也可可以扣上上扣子。。雙排扣扣的西裝裝要把扣扣子全系系上。西裝背心心的扣子子。西裝裝背心有有6粒扣扣與5粒?？壑址?。6粒?？鄣淖钭畹紫碌牡哪橇？煽梢圆豢劭郏??？鄣牡膭t要全全部都扣扣上。男士西裝裝禮儀7、西裝的口口袋上衣口袋袋：只只作裝飾飾，不可可以用來來裝任何何東西，，但必要要可裝折折好花式式的手帕帕。西裝左胸胸內(nèi)側衣衣袋，可可以裝票票夾（錢錢夾）、、小日記記本或筆筆。右側內(nèi)側側衣袋，，可以裝裝名片、、香煙、、打火機機等。褲兜也與與上衣袋袋一樣，，不能裝裝物，以以求褲型型美觀。。但褲子子后兜可可以裝手手帕、零零用錢等等。男士西裝裝禮儀8、男子著著西裝裝“三三個三三”：：（1））三色色原則則（2））三一一定律律（3））三大大禁忌忌西裝左左袖的的商標標沒有有拆；；穿白色色襪子子、尼尼龍襪襪子出出現(xiàn)在在正式式場合合；領帶的的打法法出現(xiàn)現(xiàn)錯誤誤。女士服服裝禮禮儀（四））女子子西裝裝套裙裙套裙的的款式式可分分為兩兩件套套、三三件套套兩種種。1、套套裙的的選擇擇（1））面料料：女女子套套裙面面料選選擇的的余地地要比比男子子西裝裝大得得多，，宜選選純天天然質質地且且質量量上乘乘的面面料。。上衣衣、裙裙子、、背心心要求求同一一面料料。（2））顏顏色：：以冷冷色調調為主主，以以體現(xiàn)現(xiàn)著裝裝者典典雅、、端莊莊、穩(wěn)穩(wěn)重的的氣質質，顏顏色要要求清清新、、雅氣氣而凝凝重，，忌鮮鮮艷色色、流流行色色。女士服服裝禮禮儀（3））圖案案：講究樸樸素簡簡潔，，以無無圖案案最佳佳，或或選格格子、、圓點點、條條紋等等圖案案。（4））點綴綴：不宜添添加過過多點點綴，，以免免瑣碎碎、雜雜亂、、低俗俗、小小氣，，有失失穩(wěn)重重。（5））尺寸寸：包括長長短和和寬窄窄兩方方面。。目前，，女子子裙子子一般般有三三種形形式：：及膝膝式、、過膝膝式、、超短短式。。（白白領女女性超超短裙裙裙長長應不不短于于膝蓋蓋以上上15厘米米）四種基基本形形式：：上長長下長長式、、上長長下短短式、、上短短下長長式、、上短短下短短式。。從寬窄窄的角角度講講，上上衣可可分為為松身身式、、緊身身式（（倒梯梯形造造型））兩種種。。女士服服裝禮禮儀2、套套裙的的穿法法（1））大小小適度度：上衣最最短齊齊腰，，裙子子可達達小腿腿中部部，袖袖長剛剛好蓋蓋住手手腕；；整體體不過過于肥肥大、、緊身身。（2））穿著著到位位：衣扣要要全部部扣好好，不不允許許隨便便脫掉掉上衣衣。（3））考慮慮場合合：商務場場合宜宜穿，，宴會會、休休閑等等場合合不宜宜。（4））協(xié)調調妝飾飾：高層次次的穿穿著打打扮，，講究究著裝裝、化化妝和和佩飾飾風格格的統(tǒng)統(tǒng)一。。（5））兼顧顧舉止止女士服服裝禮禮儀3、套裙的的搭配配（1））襯衫衫：面面料應應輕薄薄柔軟軟，，顏色色應雅雅致端端莊，，無無圖案案，款款式保保守。。（2））內(nèi)衣衣、襯襯裙：：不外外露、、不外外透、、顏色色一致致、外外深內(nèi)內(nèi)淺。。（3））鞋襪襪：黑黑色牛牛皮為為首選選，或或與套套裙顏顏色一一致。。襪襪子應應為單單色，，肉色色為首首選。。女士服服裝禮禮儀4、職職業(yè)女女性著著裙裝裝“五五不準準”（1）黑色色皮裙裙不能能穿；；（2）正式式的高高級的的場合合不光光腿，，尤其其是隆隆重正正式的的慶典典儀式式；（3）襪子子不能能出現(xiàn)現(xiàn)殘破破；（4）不準準鞋襪襪不配配套；；（5）不能能出現(xiàn)現(xiàn)“三三截腿腿”。。女士服服裝禮禮儀6、注意職職場著著裝的的禁忌忌過分雜雜亂過分鮮鮮艷過分暴暴露過分透透視過分短短小過分緊緊身一、站站姿站立是是人們們生活活交往往中的的一種種最基基本的的舉止止。站姿是是人靜靜態(tài)的的造型型動作作，優(yōu)優(yōu)美、、典雅雅的站站姿是是發(fā)展展人的的不同同動態(tài)態(tài)美的的基礎礎和起起點。。優(yōu)美美的站站姿能能顯示示個人人的自自信，，襯托托出美美好的的氣質質和風風度，，并給給他人人留下下美好好的印印象。。單元三三站站姿、、坐姿姿、走走姿的的禮儀儀單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上。（7）從側面看，頭部肩部、上體與下肢應在一條垂直線上。（一）正確的站姿要求（二））手位位站立時時，雙雙手可可取下下列之之一手手位：：（1）雙手手置于于身體體兩側側。（2）右手手搭在在左手手上疊疊放于于體前前。（3）雙手手疊放放于體體后。。（4）一手手放于于體前前一手手背在在體后后。單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀單元三三站站姿、、坐姿姿、走走姿的的禮儀儀雙手置于身體兩側右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后（三））腳位位站立時時可采采取以以下幾幾種腳腳位：：（1）“V”型。（2）雙腳腳平行行分開開不超超過肩肩寬。。（3）小““丁””字型型。單元三三站站姿、、坐姿姿、走走姿的的禮儀儀單元三三站站姿、、坐姿姿、走走姿的的禮儀儀“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀1．男士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。（四）幾種基本站姿單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。（四）幾種基本站姿（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。（四）幾種基本站姿單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀2．女士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。（四）幾種基本站姿單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈“V”字型，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過重心的移動減輕疲勞。（四）幾種基本站姿（五））站立立注意意事項項（1）站立立時，，切忌忌東倒倒西歪歪，無無精打打采，，懶散散地倚倚靠在在墻墻上上、桌桌子上上。（2）不要要低著著頭、、歪著著脖子子、含含胸、、端肩肩、駝駝背。。（3）不要要將身身體的的重心心明顯顯地移移到一一側，，只用用一條條腿支支撐著身身體。。（4）身體體不要要下意意識地地做小小動作作。（5）在正正式場場合，，不要要將手手叉在在褲袋袋里面面，切切忌雙雙手交交叉叉抱抱在胸胸前，，或是是雙手手叉腰腰。（6）男子子雙腳腳左右右開立立時，，注意意兩腳腳之間間的距距離不不可過過大大，，不要要挺腹腹翹臀臀。（7）不要要兩腿腿交叉叉站立立。單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀（六））站姿姿訓練練1．背靠靠墻2．兩人人背靠靠背3．頭頂頂書本本4．對鏡鏡訓練練單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀二、坐坐姿坐姿文文雅、、端莊莊，不不僅給給人以以沉著著、穩(wěn)穩(wěn)重、、冷靜靜的感感覺，，而且且也是是展現(xiàn)現(xiàn)自己己氣質質與修修養(yǎng)的的重要要形式式。單元三三站站姿姿、坐坐姿、、走姿姿的禮禮儀（一））正確確的坐坐姿要要求（1）入座座時要要輕穩(wěn)穩(wěn)。（2）入座座后上上體自自然挺挺直，，挺胸胸，雙雙膝自自然并并攏，，雙腿腿自然然彎曲曲，雙雙肩平平整放放松，，雙臂臂自然然彎曲曲，雙雙手自自然放放在雙雙腿上上或或椅椅子、、沙發(fā)發(fā)扶手手上，，掌心心向下下。（3）頭頭正正、、嘴嘴角角微微閉閉，，下下頜頜微微收收，，雙雙目目平平視視，，面面容容平平和和自自然然。。（4）坐坐在在椅椅子子上上，，應應座座滿滿椅椅子子的的2/3，脊脊背背輕輕靠靠椅椅背背。。（5）離離座座時時，，要要自自然然穩(wěn)穩(wěn)當當。。單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀男士正確坐姿

女士正確坐姿

（二二））雙雙手手的的擺擺法法坐時時，，雙雙手手可可采采取取下下列列手手位位之之一一：：（1）雙雙手手平平放放在在雙雙膝膝上上。。（2）雙雙手手疊疊放放，，放放在在一一條條腿腿的的中中前前部部。。（3）一一手手放放在在扶扶手手上上，，另另一一手手仍仍放放在在腿腿上上或或雙雙手手疊疊放放在在側側身身一一側側的的扶扶手手上上，，掌掌心心向向下下。。單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部（三三））雙雙腿腿的的擺擺法法坐時時，，雙雙腿腿可可采采取取下下列列姿姿勢勢之之一一：：（1）標標準準式式（2）側側腿腿式式（（一一））（3）側側腿腿式式（（二二））（4）重重疊疊式式（5）前前交交叉叉式式單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀標準式側腿式

重疊式

前交叉式

（四四））幾幾種種基基本本坐坐姿姿1．女女士士坐坐姿姿（1）標標準準式式（（2）側側點點式式（3）前前交交叉叉式式（（4）后后點點式式（5）曲曲直直式式（（6）側側掛掛式式（（7）重重疊疊式式單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀標準式側點式前交叉式后點式單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀曲直式側掛式重疊式（四四））幾幾種種基基本本坐坐姿姿2．男男子子坐坐姿姿（1）標標準準式式（（2）前前伸伸式式（3）前前交交叉叉式式（（4）交交叉叉后后點點式式（5）曲曲直直式式（（6）重重疊疊式式單元元三三站站姿姿、、坐坐姿姿、、走走姿姿的的禮禮儀儀單元三站姿姿、坐姿、走走姿的禮儀標準式前伸式前交叉式單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀交叉后點式曲直式重疊式坐的優(yōu)美（五）坐的注注意事項（1）坐時不可前前傾后仰，或或歪歪扭扭。。（2）雙腿不可過過于叉開，或或長長地伸出出。（3）坐下后不可可隨意挪動椅椅子。（4）不可將大腿腿并攏，小腿腿分開，或雙雙手放于臀部部下面。（5）高架“二郎郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、腳不停停抖動。（7）不要猛坐猛猛起。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀（五）坐的注注意事項（8）與人談話話時不要用手手支著下巴。。（9）坐沙發(fā)時時不應太靠里里面，不能呈呈后仰狀態(tài)。。（10）雙手不要放放在兩腿中間間。（11）腳尖不要指指向他人。（12）不要腳跟落落地、腳尖離離地。（13）不要雙手撐撐椅。（14）不要把腳架架在椅子或沙沙發(fā)扶手上，，或架在茶幾幾上。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀（六）坐姿訓訓練（1）兩人一組，，面對面練習習，并指出對對方的不足。。（2）坐在鏡子前前面，按照坐坐姿的要求進進行自我糾正正，重點檢檢查手位、、腿位、腳位位。（3）每次訓練時時間為20分鐘左右，可可配音樂進行行。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀三、走姿走姿是人體所所呈現(xiàn)出的一一種動態(tài)，是是站姿的延續(xù)續(xù)。走姿是展展現(xiàn)人的動態(tài)態(tài)美的重要形形式。走路是是“有目共睹睹”的肢體語語言。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀（一）正確的的走姿要求（1）頭正。（（2）肩平。（3）軀挺。（（4）步位直。（5）步幅適度。。

（6）步速平穩(wěn)。。單元三站姿姿、坐姿、走走姿的禮儀正確的走恣（二）變向時時的行走規(guī)范范1．后退步向他人告辭時時，應先向后后退兩三步，，再轉身離去去。退步時，，腳要輕擦地地面，不可高高抬小腿，后后退的步幅要要小。轉體時時要先轉身體體，頭稍候再再轉。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀后退步（二）變向時時的行走規(guī)范范2．側身步當走在前面引引導來賓時，，應盡量走在在賓客的左前前方。髖部朝朝向前行的方方向，上身稍稍向右轉體，，左肩稍前，，右肩稍后，，側身向著來來賓，與來賓賓保持兩三步步的距離。當當走在較窄的的路面或樓道道中與人相遇遇時，也要采采用側身步，，兩肩一前一一后，并將胸胸部轉向他人人，不可將后后背轉向他人人。單元三站站姿、坐姿、、走姿的禮儀儀側身步（三）不雅雅的走姿（1）方向不定定，忽左忽忽右。（2）體位失當當，搖頭、、晃肩、扭扭臀。（3）扭來扭去去的“外八八字”步和和“內(nèi)八字字”步。（4）左顧右盼盼，重心后后坐或前移移。（5）與多人走走路時，或或勾肩搭背背，或奔跑跑蹦跳跳，或大大聲喊叫等等。（6）雙手反背背于背后。。（7）雙手插入入褲袋。單元三站站姿、坐坐姿、走姿姿的禮儀（四）走姿姿訓練1．擺臂訓練練2．步位步幅幅訓練3．穩(wěn)定性訓訓練4．協(xié)調性訓訓練單元三站站姿、坐坐姿、走姿姿的禮儀女士的蹲姿姿女士的蹲姿姿交叉式式高低式式不雅蹲姿示示例彎腰撅撅臀平行下下蹲談話的姿勢勢往往反映映出一個人人的性格、、修養(yǎng)和文文明素質。。所以，交交談時，首首先雙方要要互相正視視、互相傾傾聽、不能能東張西望望、看書看看報、面帶帶倦容、哈哈欠連天。。否則，會會給人心不不在焉、傲傲慢無理等等不禮貌的的印象。談話姿勢名片禮名片是商務務人員、白白領人士隨隨身必備的的物品之一一。1、名片使用用“三不準準”（1）不得隨意意涂改；（2）不準提供供兩個以上上的頭銜；；（3）一般不提提供私人聯(lián)聯(lián)絡方式，，尤其在商商務交往、、公務交往往中。2、名片的分分類：“兩類三種種”第一類：企企業(yè)名片主要用于企企業(yè)產(chǎn)品交交流會等，，用來宣傳傳本企業(yè)及及其產(chǎn)品。。名片上提提供企業(yè)名名稱、地址址、公務電電話等內(nèi)容容。第二類：個個人名片第一種：私私人名片類似于做““應酬式””自我介紹紹，名片上上只提供姓姓名，其他他信息一概概不提供。。名片禮第二種：商商用名片提供內(nèi)容為為“三個三”，三大類類：①本人歸屬屬（企業(yè)標志志、單位全全稱、所屬屬部門）②本人稱謂謂（本人姓名名、行政職職務、學術術頭銜）③聯(lián)絡方式式（所在地址址、郵政編編碼、辦公公電話）名片禮3、名片的交交換（1）如何索取取名片基本原則：“以靜制制動”（2）如何遞上上名片①態(tài)度謙恭恭：以雙手食指指和拇指執(zhí)執(zhí)名片的兩兩角，以文文字正對對對方，一邊邊自我介紹紹，一邊遞遞上名片。。對于對方遞遞過來的名名片，應該該用雙手去去接，以示示尊重和禮禮節(jié)。名片禮②講究順序如果遞給很很多人，應應“由尊而而卑”、““由近及遠遠”。在圓桌上就就餐，則從從自己右側側以順時針針方向依次次遞上。（3）如何接受受名片①用雙手②應重復對方方職務、頭頭銜，加以以確認，然然后畢恭畢畢敬地放在在適當位置置。③有來有往往，回敬對對方。名片禮（4）名片交換換注意①名片應放放在隨手可可取的地方方，不應東東摸西摸，，半天找不不到。②出示名片片