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XX酒店組織架構(gòu)及部門職責酒店管理公司職能定位按照股份公司確定的酒店管理公司(以下簡稱管理公司)發(fā)展戰(zhàn)略目標,制定、組織、實施酒店管理業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃;建立、完善并實施管理公司制度;對各下屬自營及委托管理酒店(以下簡稱各酒店)實行經(jīng)營目標管理責任制,管控各酒店安全、經(jīng)營目標、成本、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)運行、品牌推廣等工作;負責管理公司團隊建設(shè)和發(fā)展,并對各酒店管理團隊進行考核及評價。組織架構(gòu)
部門設(shè)置與職能市場部制定并執(zhí)行管理公司市場及品牌政策與制度;組織制定萬達酒店品牌標準,監(jiān)督指導(dǎo)各酒店落實執(zhí)行;通過分級的會員制和積分獎勵制度培養(yǎng)客戶忠誠度;負責市場及傳媒訊息管理,增強品牌知名度和美譽度;組織、指導(dǎo)管理公司和各酒店市場及品牌推廣活動。銷售部制定并執(zhí)行管理公司銷售政策與制度;組織市場開拓,落實銷售活動,并維護客戶關(guān)系;指導(dǎo)和監(jiān)督各酒店銷售及收入管理工作;開發(fā)和管理各類銷售渠道。信息部制定并執(zhí)行管理公司信息管理政策與制度;負責各酒店信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的運營維護;收集整理業(yè)務(wù)需求,配合酒店信息系統(tǒng)建設(shè);負責公司信息系統(tǒng)培訓工作。營運部制定并執(zhí)行管理公司營運政策與制度;指導(dǎo)監(jiān)督各酒店客房、餐飲、質(zhì)量及資產(chǎn)管理;擬定酒店市場及財務(wù)可行性分析報告;負責委托酒店的合同管理,制定并簽署自營酒店的相關(guān)合同;指導(dǎo)監(jiān)督各酒店籌開工作;負責各酒店外租區(qū)的合同審批和管理工作。技術(shù)支持部制定并提供有關(guān)設(shè)計、技術(shù)及工程標準、可行性評估、設(shè)計任務(wù)書、房型表、酒店面積規(guī)劃書、餐廳及廚房概念規(guī)范、審圖建議等要求;監(jiān)督指導(dǎo)酒店項目進程中的設(shè)計及品牌標準的實施;指導(dǎo)和監(jiān)督酒店營運期工程維保;負責酒店工程類固定資產(chǎn)改造新增項目的組織。安全監(jiān)督部制定并執(zhí)行管理公司安全管理制度與體系;審核酒店開業(yè)前的消防驗收;制訂并實施安全檢查計劃,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書、通報,并監(jiān)督整改;調(diào)查處理安全事件,監(jiān)督并驗收責任單位的整改完成情況。人力資源行政部制定并執(zhí)行管理公司人力資源、行政政策與制度;管理人員編制、招聘、培訓發(fā)展、考核、薪酬福利、勞動關(guān)系、考勤等人力資源工作;制定并實施管理公司組織發(fā)展和人力資源規(guī)劃工作;管理公文、檔案、印章、辦公用品及設(shè)備、車輛、值班、辦公規(guī)范、商務(wù)公出及接待、保密等行政工作;指導(dǎo)監(jiān)督各酒店的人力資源、行政管理工作。財務(wù)部按照股份公司財務(wù)系統(tǒng)垂直管理要求,負責管理公司會計核算和財務(wù)管理工作;編制管理公司經(jīng)營計劃和預(yù)算方案;審核各酒店年度經(jīng)營計劃并監(jiān)督執(zhí)行;負責對各酒店進行財務(wù)監(jiān)督及財務(wù)審計;制定并執(zhí)行管理公司采購制度;組織各部門制
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