第5頁共5頁2023年物業(yè)公司工作計劃_?__年是公?司發(fā)展規(guī)劃?蓄勢的一年?，也是我們?工作繼往開?來的新的一?年，除了要?一如既往地?堅定“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”的理?念外，還要?開拓工作思?路，準(zhǔn)確分?析公司發(fā)展?面臨的機(jī)遇?、困難和挑?戰(zhàn)，強(qiáng)化危?機(jī)意識，提?倡實干意識?，同心同德?，實現(xiàn)各項?工作全面健?康有序地發(fā)?展，為全面?完成公司發(fā)?展規(guī)劃上確?立的目標(biāo)奠?定扎實的基?礎(chǔ)。今年?我公司工作?重點主要有?以下幾個方?面：一、?完善企業(yè)機(jī)?制，強(qiáng)化基?礎(chǔ)管理綜?合管理部要?緊抓基礎(chǔ)管?理，突出重?點，不斷加?大對各管理?處的監(jiān)管力?度。對一些?發(fā)生過事故?的小區(qū)，重?點加強(qiáng)監(jiān)督?檢查，對管?理處相關(guān)負(fù)?責(zé)人___?學(xué)習(xí)，分析?原因。嚴(yán)格?執(zhí)行公司各?項制度，對?存在的發(fā)出?意見書，落?實整改，強(qiáng)?化小區(qū)責(zé)任?評估工作推?進(jìn)力度，使?各管理處長?效監(jiān)管機(jī)制?健全。計?財部肩負(fù)著?調(diào)控公司各?項費(fèi)用的合?理支出，保?證公司財務(wù)?物資的安全?的職責(zé)。明?年財政部實?行的新的會?計準(zhǔn)則，對?財務(wù)人員提?出了更高的?要求，很多?賬務(wù)的處理?都要在充分?了解經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)實質(zhì)的基?礎(chǔ)上進(jìn)行判?斷后才能進(jìn)?行，所以，?計財部要加?強(qiáng)內(nèi)外溝通?，特別是與?管理處的聯(lián)?動溝通，在?做好日常會?計核算的基?礎(chǔ)上，不斷?學(xué)習(xí)，提高?團(tuán)隊綜合能?力，積極參?與企業(yè)的經(jīng)?營活動，按?照財政部會?計準(zhǔn)則和集?團(tuán)財務(wù)管理?制度及物業(yè)?的相關(guān)法律?法規(guī)的要求?，力求會計?核算工作的?正確化、規(guī)?范化、制度?化，做深、?做細(xì)、做好?日常財務(wù)管?理工作。?行政辦辦公?室在今年工?作的基礎(chǔ)上?，明年以公?司對物業(yè)管?理規(guī)范操作?的要求為主?線，著重在?強(qiáng)化管理水?平和崗位技?能、規(guī)范服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)?量、不斷創(chuàng)?新員工培訓(xùn)?內(nèi)容等方面?做扎實有效?工作。強(qiáng)化?辦公室的協(xié)?調(diào)職能，建?立良好的工?作氛圍，與?各部門、管?理處保持良?好的協(xié)作關(guān)?系，創(chuàng)造和?諧的工作環(huán)?境。市場?部明年要進(jìn)?一步完善各?項規(guī)章制度?，通過制度?促使指標(biāo)的?落實。對物?業(yè)市場形勢?進(jìn)行調(diào)研，?提供詳細(xì)資?料供公司參?考。對標(biāo)書?制作做進(jìn)一?步細(xì)化，嚴(yán)?格按照__?_市物業(yè)管?理相關(guān)規(guī)定?和準(zhǔn)則制定?管理方案，?并對商務(wù)樓?板塊按商場?、辦公樓予?以分類制作?文本，形成?范本。人?力資源部要?著重檢查、?促進(jìn)各管理?處用工情況?，避免違規(guī)?用工，杜絕?各類勞資糾?紛的發(fā)生的?同時，想方?設(shè)法規(guī)避人?事風(fēng)險，降?低人事成本?，利用本市?現(xiàn)行“就業(yè)?困難人員就?業(yè)崗位補(bǔ)貼?”的優(yōu)惠政?策，享受政?府補(bǔ)貼，為?公司今后的?規(guī)?；l(fā)展?提供人力資?源的保障。?二、拓展?市場空間，?保持企業(yè)持?續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?物競天擇?、適者生存?。是放之四?海而皆準(zhǔn)的?基本法則，?也是市場競?爭中顛撲不?破的真理。?雖然物業(yè)管?理行業(yè)當(dāng)前?，由于物業(yè)?市場的迅速?擴(kuò)大，競爭?日趨激烈是?由經(jīng)濟(jì)規(guī)律?所決定的，?我們要充分?地提高核心?競爭能力，?物業(yè)市場的?迅速擴(kuò)大更?是難得，為?我們搭建了?寶貴的全面?參與市場競?爭的舞臺。?實施成本?控制戰(zhàn)略，?通過推行區(qū)?域管理制度?，消除資源?的浪費(fèi)，建?立快速反應(yīng)?機(jī)制，降低?工作銜接成?本，提高工?作效率，提?升服務(wù)品質(zhì)?。在降低成?本的方案中?，最大限度?節(jié)省人力資?源，全力拓?展外部市場?，廣泛開展?經(jīng)營活動。?承接高端?物業(yè)管理服?務(wù)項目。隨?著房地產(chǎn)業(yè)?飛速發(fā)展，?物業(yè)市場迅?速擴(kuò)大，依?托現(xiàn)有市場?積累經(jīng)驗，?廣泛地參與?較大范圍市?場競爭勢在?必行，物業(yè)?管理行業(yè)規(guī)?模經(jīng)營才能?產(chǎn)生效益，?只有走出去?，參與到全?面的、激烈?的市場競爭?之中，經(jīng)過?殘酷的市場?競爭的洗禮?，我們才能?發(fā)展壯大，?而且才能在?更大的范圍?打造服務(wù)品?牌。鍛造?一支技術(shù)強(qiáng)?、作風(fēng)過硬?的隊伍，通?過不斷學(xué)習(xí)?新知識、新?技術(shù)，為公?司的日漸發(fā)?展儲備人才?。公司的飛?速發(fā)展，人?力資源是否?能滿足我們?日益增長的?需求，是擺?在我們面前?的課題。公?司在向一級?資質(zhì)邁進(jìn)的?道路中，除?卻管理面積?的要求，必?須擁有具備?中級職稱以?上的人員不?少于___?人，目前公?司(含外聘?)員工，僅?有___名?人員，距離?還有很大差?距。所以，?要繼續(xù)加大?培訓(xùn)力度，?擴(kuò)展服務(wù)?思路，由于?我們直接地?、經(jīng)常地接?觸著銷售終?端——顧客?(業(yè)主)。?所以物業(yè)公?司具備著其?它行業(yè)不具?備的獨特優(yōu)?點。擁有廣?闊的物業(yè)市?場為物業(yè)企?業(yè)進(jìn)入中介?代理領(lǐng)域提?供了前提。?利用豫園品?牌優(yōu)勢，商?場商鋪的經(jīng)?營管理也是?我們可以涉?足的區(qū)域。?隨著社會分?工的明確和?細(xì)化，物業(yè)?的延伸必然?會得到深遠(yuǎn)?的發(fā)展。我?們可以利用?自身的優(yōu)勢?，集思廣益?，思索物業(yè)?延伸服務(wù)的?可行性，挖?掘出新的經(jīng)?濟(jì)增長點。?三、應(yīng)對?物業(yè)公司目?前存在的問?題進(jìn)行分析?和今后的工?作展望目?前，物業(yè)公?司在內(nèi)部管?理方面也就?是“軟”管?理方面有了?很大提高，?如服務(wù)的及?時性、質(zhì)量?、態(tài)度及標(biāo)?準(zhǔn)化管理方?面，但由于?物業(yè)服務(wù)中?硬件設(shè)施不?到位，致使?部分服務(wù)部?分達(dá)不到需?求。員工隊?伍整體技術(shù)?含量低，在?今后的人事?工作中要加?強(qiáng)對高技術(shù)?、高能力人?才的引進(jìn)，?并通過培訓(xùn)?挖掘內(nèi)部技?術(shù)潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)和?儲備技術(shù)人?才。公司目?前處于發(fā)育?階段，與本?市大型物業(yè)?公司存在著?差距，在走?向市場的發(fā)?展過程中缺?乏技技術(shù)能?力、管理能?力和競爭能?力。今后?的展望：?首先，加強(qiáng)?全體員工的?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?，在提高服?務(wù)意識、水?平及質(zhì)量的?基礎(chǔ)上繼續(xù)?完善規(guī)章制?度和資料管?理，以期在?物業(yè)資質(zhì)的?評審上再上?一個臺階，?爭取獲得一?級物業(yè)資質(zhì)?;其次，?繼續(xù)完善工?資改革分配?制度，運(yùn)用?利益杠桿讓?每個員工圍?繞自己的誠?實勞動應(yīng)得?的正當(dāng)利益?快速運(yùn)轉(zhuǎn)起?來，徹底消?除干部、員?工的惰性，?充分調(diào)動積?極性、主動?性、創(chuàng)造性?;第三，?要拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提供?各種個性化?服務(wù)，這需?要樹立全心?全意為業(yè)主?服務(wù)的思想?，想在業(yè)主?需要之前，?做在業(yè)主需?要之先，在?為業(yè)主提供?常規(guī)的衛(wèi)生?、安全、維?修、綠化服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，積極發(fā)展?家政、委托?、代理、中?介、商業(yè)服?務(wù)等項目，?不僅使業(yè)主?在物業(yè)服務(wù)?中獲得切實?利益，也使?自己的物業(yè)?服務(wù)獲得經(jīng)?濟(jì)和社會效?益。第四?，爭取樹立?品牌服務(wù)，?利用“豫園?商城”這個?品牌在市場?競爭中取得?優(yōu)勢，充分?發(fā)揮地緣優(yōu)?勢、品牌優(yōu)?勢。物業(yè)品?牌是物業(yè)管?理企業(yè)經(jīng)濟(jì)?實力、科技?水平、管理?水平、服務(wù)?水平、服務(wù)?理念和企業(yè)?文化的綜合?反映，創(chuàng)造?機(jī)會學(xué)習(xí)先?進(jìn)的管理、?經(jīng)營方法和?經(jīng)驗，在全?面提高服務(wù)?水平的基礎(chǔ)?上，打造物?業(yè)管理品牌?。第五、?在條件成熟?的情況下，?規(guī)?；?jīng)營?是物業(yè)管理?企業(yè)的根本?出路。優(yōu)質(zhì)?樓盤管理是?企業(yè)效益之?本，企業(yè)將?做好戰(zhàn)略性?調(diào)整，把主?要精力和主?要改革措施?集中到調(diào)整?組合。公司?將積極探索?有效形式，?實施優(yōu)勢互?補(bǔ)和資源優(yōu)?化配置，統(tǒng)?籌人力、物?力，根據(jù)市?場需求運(yùn)用?集約化經(jīng)營?手段，創(chuàng)新?和改善物業(yè)?管理，從而?實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)?營。__?_年的工作?是具有成就?的一年，也?是我們倍感?任務(wù)重大、?不斷應(yīng)對和?破解挑戰(zhàn)壓?力的