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8/8企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在企業(yè)文化建設(shè)中的作用隨著企業(yè)文化建設(shè)逐步深化,文化管理正日益成為企業(yè)的“第一管理”。加快企業(yè)文化建設(shè)步伐,提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量,關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部。企業(yè)文化首先是在企業(yè)中形成的一種亞文化,它是以企業(yè)管理為基礎(chǔ)的,是管理的一項(xiàng)職能,它和管理的各種過(guò)程有著緊密的聯(lián)系,即影響著管理的層面,又受各個(gè)管理職能的影響,所以彼德德魯克說(shuō),管理也是一種文化。所以說(shuō)要將文化和管理截然分開(kāi)是不行能的,有什么樣的管理就有什么樣的文化,文化是管理的影子。領(lǐng)導(dǎo)干部,特殊是黨政第一領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)如何,又確定著企業(yè)文化的優(yōu)劣。有人說(shuō)過(guò),沒(méi)有企業(yè)家精神就沒(méi)有企業(yè)文化,這句話很好地反映了企業(yè)家精神和企業(yè)文化之間的關(guān)系。因此,有人又說(shuō)企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者文化、老板文化。我認(rèn)為,企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,沒(méi)有企業(yè)家精神的確不行能有真正的企業(yè)文化,只能是有企業(yè)文化的形式,而沒(méi)有企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),企業(yè)家精神是企業(yè)文化的支柱。
目前,越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增加員工參和程度、塑造員工的看法和行為,以及提高企業(yè)凝合力等方面起著重要作用。然而在如何建設(shè)企業(yè)文化方面,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都沒(méi)有意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)扮演的角色和起到的重要作用。企業(yè)文化的70%是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的。假如說(shuō)文化是企業(yè)的樂(lè)譜,起著規(guī)范企業(yè)和員工行為的作用,那么領(lǐng)導(dǎo)人就是樂(lè)隊(duì)的指揮。只有一個(gè)理解樂(lè)譜并能表現(xiàn)出音樂(lè)內(nèi)涵的指揮才能使樂(lè)隊(duì)奏出和諧美麗的音樂(lè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的主旨設(shè)計(jì)者、主動(dòng)提倡者、身體力行者,更是企業(yè)文化更新和轉(zhuǎn)換的主動(dòng)推動(dòng)者是不容置疑的。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是市場(chǎng)的主體,培育優(yōu)秀的企業(yè)文化至關(guān)重要。企業(yè)要生存,要發(fā)展,離不開(kāi)文化。沒(méi)有文化的企業(yè)家,不會(huì)是勝利的企業(yè)家;沒(méi)有文化的企業(yè)職工隊(duì)伍,不會(huì)是充溢朝氣和活力的職工隊(duì)伍;沒(méi)有文化的企業(yè),不會(huì)是富有凝合力的企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還不能稱(chēng)為企業(yè)家,只有建立起先進(jìn)的企業(yè)文化,使企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人方可稱(chēng)為真正的企業(yè)家。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要醒悟地看到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用,最為重要的是在不斷發(fā)展改變的歷史條件下,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)記。企業(yè)要發(fā)展,必需特別重視企業(yè)文化的作用,必需努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí),注意發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的示范效應(yīng)。搞好企業(yè)的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵同樣在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的文化意識(shí)和思想文化素養(yǎng)親密相關(guān)。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)水平在很大程度上是由該企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化意識(shí)和思想文化水平確定的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必需站在關(guān)系企業(yè)興衰成敗的高度去相識(shí)企業(yè)文化建設(shè),以時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)無(wú)旁貸的使命感增加企業(yè)文化意識(shí),學(xué)習(xí)企業(yè)文化學(xué)問(wèn),探討企業(yè)文化戰(zhàn)略,并且身先士卒,以身作則,落實(shí)企業(yè)文化要求,實(shí)踐企業(yè)文化理念,為各級(jí)管理者和廣闊職工做出表率,成為大家效仿的對(duì)象。
建立和諧共事原則,塑造以人為本第一要義思想。人是企業(yè)的主體,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。無(wú)論是生活要素的組織,還是現(xiàn)代化方法的運(yùn)用,都離不開(kāi)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)建性。在相同的條件下,人的精神境界、價(jià)值觀念、文化素養(yǎng)不同,必定會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,從而對(duì)企業(yè)改革發(fā)展產(chǎn)生根本影響。小公司做事,大公司做人,人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必需堅(jiān)持以人為本原則,樹(shù)立以人為本第一要義意識(shí),不斷引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,形成敬重人才、善待人才、充分發(fā)揮人的聰慧才智的良好環(huán)境,不斷增加企業(yè)凝合力、向心力。
著力培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)大發(fā)展。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在那些關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨(dú)有的、長(zhǎng)久的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)力,也是將技術(shù)、人才、管理、資源等方面的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的實(shí)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是經(jīng)濟(jì)實(shí)力優(yōu)勢(shì)、技術(shù)水平優(yōu)勢(shì)、人才聚集優(yōu)勢(shì)、資源地緣優(yōu)勢(shì)、科學(xué)管理優(yōu)勢(shì)等等。隨著學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新體現(xiàn)出來(lái),而企業(yè)文化創(chuàng)新又是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)。隨著學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),學(xué)問(wèn)和實(shí)力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)利用和發(fā)揮自身所擁有的學(xué)問(wèn)和實(shí)力的水平上。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。要推動(dòng)企業(yè)大發(fā)展,快發(fā)展,就必需著力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
堅(jiān)持按部就班的原則,全力提高領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必需經(jīng)過(guò)仔細(xì)思索、周密設(shè)計(jì)、主動(dòng)探究、扎實(shí)實(shí)踐,長(zhǎng)期的積累,按部就班,不斷發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)確定著企業(yè)文化建設(shè)的好壞,確定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成敗,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用??鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》一書(shū)中多次論及為政之道,提出“為政以德”、“其身正,不令則行;其身不正,雖令不行?!备母镩_(kāi)放以來(lái),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從過(guò)程和全面上造就了企業(yè)文化,他們的人格魅力和高尚的道德水平是強(qiáng)大的凝合力,是調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)性的動(dòng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中吸取有益的養(yǎng)料,不斷充溢自己、提高自己,堅(jiān)持按部就班原則,注意抓好全員教化。企業(yè)文化是全員意識(shí)、全員行為,一方面要注意領(lǐng)導(dǎo)帶頭,一方面要抓好全員教化,要通過(guò)多種有效形式,把領(lǐng)導(dǎo)提倡示范和群眾參和、實(shí)踐結(jié)合起來(lái),達(dá)到“上下同欲”,形成深厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。二是注意提高人的素養(yǎng)。企業(yè)文化建設(shè)歸根究竟是人的建設(shè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹(shù)立“造物造人”的觀念,為職工創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和成才條件,開(kāi)展多層次、多形式的教化培訓(xùn),建立和完善發(fā)覺(jué)、培育人才的激勵(lì)機(jī)制,為各種人才脫穎而出、熬煉成長(zhǎng)和充分施展才能供應(yīng)機(jī)遇和舞臺(tái),以人才的大量涌現(xiàn)和全員素養(yǎng)的不斷提高保證事業(yè)的發(fā)展壯大。三是講求企業(yè)特性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是共性和特性的統(tǒng)一。在企業(yè)文化建設(shè)中,既應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)理念,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的勝利閱歷,更應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際,設(shè)計(jì)塑造自己的企業(yè)文化模式,突出自己的企業(yè)特性。要從本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史、企業(yè)的優(yōu)秀人物成長(zhǎng)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及參和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐中,總結(jié)、提煉出具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,通過(guò)廣泛深化的宣揚(yáng)教化化為職工的自覺(jué)意識(shí)和行為,并在實(shí)踐中不斷豐富和創(chuàng)新。四是要物質(zhì)文明和精神文明“兩手抓”。企業(yè)文化是由物質(zhì)要素和精神要素構(gòu)成的,在企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)精神文明建設(shè),如落后觀念的轉(zhuǎn)變,先進(jìn)理念的樹(shù)立,良好風(fēng)氣的形成,企業(yè)形象的塑造;也要注意物質(zhì)文明建設(shè),如科技的進(jìn)步,工藝的革新,品牌的創(chuàng)建,環(huán)境的刷新等。精神文明和物質(zhì)文明往往是你中有我,我中有你,相互滲透,相互包涵,只有“兩手抓”、“兩手”并重,才能相得益彰。
建立文化績(jī)效考核機(jī)制,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深化。目前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的考核,存在著兩大主要局限,一是干部的考核標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有充分考慮到“國(guó)際化”趨勢(shì),許多考核項(xiàng)目特別傳統(tǒng),缺乏科學(xué)性和先進(jìn)性;二是只重視技術(shù)和量的考核,卻忽視了這些工作在文化方面的要求,對(duì)管理人員的技術(shù)實(shí)力強(qiáng)調(diào)得多,而對(duì)他們的文化適應(yīng)實(shí)力、文化管理實(shí)力、文化創(chuàng)新實(shí)力重視程度相當(dāng)不夠。隨著體制改革的不斷深化,國(guó)有企業(yè)的管理思想、管理方式正在發(fā)生深刻改變。國(guó)有企業(yè)的管理正逐步由“粗放管理”向“精細(xì)管理”轉(zhuǎn)變,由“物事管理”向“價(jià)值管理”、“學(xué)問(wèn)管理”、“人本管理”方式轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在許多企業(yè)在管理人員的培訓(xùn)和人才選拔上,越來(lái)越重視“文化因素”。不少國(guó)有企業(yè),管理手段越來(lái)越科學(xué),職工素養(yǎng)越來(lái)越高,但為什么管理的效率和質(zhì)量卻沒(méi)有得到相應(yīng)提高,反而有“隊(duì)伍越來(lái)越難帶”、“管理越來(lái)越難做”的困惑?根本問(wèn)題就是各級(jí)干部的管理素養(yǎng),特殊是企業(yè)文化管理的實(shí)力不能適應(yīng)新形勢(shì)的須要,沒(méi)有對(duì)文化績(jī)效建行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲。
一位管理者在企業(yè)中大體具有三種角色,一種是作為決策者和決策執(zhí)行者的行政角色,一種是有關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)者、探討者,從事者的技術(shù)角色,一種是企業(yè)文化的傳承者、創(chuàng)新者、貫徹者的文化角色。簽于這三種角色,管理者績(jī)效大體也可以分為“行政績(jī)效”、“技術(shù)業(yè)務(wù)績(jī)效”、“文化績(jī)效”。在實(shí)際工作中,一位管理者的三種績(jī)效往往是綜合在一起的,一般地,其行政績(jī)效和技術(shù)績(jī)效基本呈現(xiàn)出“顯性狀態(tài)”,而其“文化績(jī)效”卻處于“隱性狀態(tài)”。因而,在傳統(tǒng)的管理中,人們往往注意干部的行政績(jī)效、技術(shù)績(jī)效的要求和考核,而對(duì)其文化績(jī)效則關(guān)注不夠。要使企業(yè)文化不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,就要建立文化績(jī)效考核機(jī)制,而且要把文化績(jī)效放在核心
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