質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?(corecompetence)1990，Prahalad和Hamel研究日本公司時(shí)提出：每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)共同的圓心——核心競(jìng)爭(zhēng)力。

佳能公司光、圖象、微處理一體化的能力

索尼公司微縮能力

本田公司發(fā)動(dòng)機(jī)能力1996，Sanchez各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置Coombs各種能力的組合2000，Barton是一個(gè)系統(tǒng)（員工技能、知識(shí)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀）的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。Mckinsey咨詢(xún)公司：某一組織內(nèi)部一系列技能和知識(shí)的結(jié)合，一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)

到世界一流水平的能力。2003，Mancuso:CustomerCustomerCustomerCEOClub.核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？資源？能力？技術(shù)？文化？制度？系統(tǒng)？知識(shí)？業(yè)務(wù)？企業(yè)是什么？企業(yè)是在一定制度下，運(yùn)用自身?yè)碛械馁Y源、能力，為顧客創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲得回報(bào)的組織。

資源、能力、制度是必不可少的因素資源非物質(zhì)性資源物質(zhì)性資源固定資產(chǎn)——土地、廠房、設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)輸工具等流動(dòng)資產(chǎn)——原材料、產(chǎn)品、流動(dòng)資金等上下游關(guān)系、分銷(xiāo)渠道商譽(yù)、品牌、專(zhuān)利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、員工素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等能力技術(shù)創(chuàng)新能力：R＆D能力及產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力生產(chǎn)制造能力：創(chuàng)新意識(shí)和成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力服務(wù)能力：將產(chǎn)品推向市場(chǎng)而提供的具有一定特色的服務(wù)能力管理能力：決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制和激勵(lì)能力執(zhí)行能力：將愿景、使命、價(jià)值觀通過(guò)貫徹轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力營(yíng)銷(xiāo)能力：把以上能力進(jìn)行一系列獨(dú)特的定位并占領(lǐng)顧客心智的能力能做什么或不能做什么制度習(xí)俗規(guī)則制度沒(méi)有約束的慣例有約束的道德準(zhǔn)則約束性（法律法規(guī)、政策、組織安排）應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么必須做什么或必須不做什么回報(bào)資源、能力、制度的有機(jī)結(jié)合，決定了企業(yè)的整體實(shí)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)彼此之間實(shí)力的較量，或在某一要素上比其它企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。如獨(dú)占制造產(chǎn)品的專(zhuān)利或某項(xiàng)業(yè)務(wù)的特許權(quán)，運(yùn)輸企業(yè)擁有一條好的線路等。效率價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力制度能力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)1、關(guān)聯(lián)性：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)化的資源、能力和制度的有機(jī)結(jié)合，核心競(jìng)爭(zhēng)力是其中特殊部分和突出環(huán)節(jié)。2、相對(duì)性：相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)伙伴而言，某個(gè)企業(yè)具有資源、能力和制度某個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。3、動(dòng)態(tài)性：經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同階段和不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素不同。4、多樣性：可能是資源、能力和制度等要素中的單一體，也可能是這些要素的組合體，不同的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的要素也不同。5、價(jià)值性性：構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力力的要素能能使企業(yè)提提高效率，，降低成本和創(chuàng)造價(jià)價(jià)值方面比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手做得好。。6、獨(dú)特性性：核心競(jìng)爭(zhēng)力力是特定企企業(yè)個(gè)性化化產(chǎn)物，必必須是企業(yè)所特有的的，不易模模仿的，買(mǎi)買(mǎi)不到的，，變不了的，否則競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力就很很脆弱。7、延展性性：核心競(jìng)爭(zhēng)力力能為企業(yè)業(yè)一系列產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)提供支持，而不是是一項(xiàng)產(chǎn)品品。8、持續(xù)性性：核心競(jìng)爭(zhēng)力力不是偶然然的機(jī)遇，，是長(zhǎng)時(shí)間間積累形成的，能給給企業(yè)帶來(lái)來(lái)持續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力力

——世世界各國(guó)關(guān)關(guān)注的焦點(diǎn)點(diǎn)起源：1978，，美國(guó)技術(shù)術(shù)評(píng)價(jià)局根根據(jù)白宮、、國(guó)會(huì)要求求，開(kāi)始研研究美國(guó)工業(yè)的的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀況。1980，，形成《美美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力力報(bào)告》。。1983，，白宮設(shè)立立“關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力總統(tǒng)委員員會(huì)”。1985，，該委員會(huì)會(huì)推出《總總統(tǒng)委員會(huì)會(huì)關(guān)于產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的的報(bào)告》。自此，如何何提高美國(guó)國(guó)的國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，恢恢復(fù)美國(guó)的的霸權(quán)地位位成為美國(guó)國(guó)政府的重重要議題。。1985年年英國(guó)上議議院組建了了海外貿(mào)易易特別委員員會(huì)，對(duì)英英國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力研研究，形成成《奧丁頓頓報(bào)告》。。自此，日、、澳、德、、法、韓、、新加坡、、香港等地地都開(kāi)始展開(kāi)研究，，形成一股股世界性熱熱朝。定義：美國(guó)：在自自由、公正正的市場(chǎng)條條件下，生生產(chǎn)的產(chǎn)品品和提供的的服務(wù)，符符合國(guó)際市市場(chǎng)要求的的程度。WEF和IMD：一一國(guó)或一公公司在世界界市場(chǎng)上均均衡地生產(chǎn)產(chǎn)出比其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更更大財(cái)富的的能力。綜述：1、主體是是國(guó)家和企企業(yè)兩個(gè)層層次；2、較量的的范圍是經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，，較量的空空間是國(guó)際際市場(chǎng)；3、對(duì)象是是一個(gè)國(guó)家家在國(guó)際市市場(chǎng)上所提提供的產(chǎn)品品或服務(wù)及及其集合產(chǎn)產(chǎn)業(yè)；4、、最最終終目目的的是是提提高高本本國(guó)國(guó)人人民民的的生生活活水水平平和和生生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量。。評(píng)價(jià)價(jià)國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的八八大大指指標(biāo)標(biāo)（（瑞瑞士士IＭＭD））1、、國(guó)內(nèi)內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)實(shí)力力（農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)、、制制造造業(yè)業(yè)、、服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)））2、、國(guó)際際化化程程度度（產(chǎn)產(chǎn)品品、、勞勞務(wù)務(wù)、、技技術(shù)術(shù)和和人人口口的的滲滲入入））3、、政府府作作用用（經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、、法法律律、、制制度度、、環(huán)環(huán)境境、、貨貨幣幣、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)政政策策和和社社會(huì)政政治治的的穩(wěn)穩(wěn)定定程程度度））4、、金融融環(huán)環(huán)境境（資資本本市市場(chǎng)場(chǎng)的的發(fā)發(fā)育育狀狀況況和和金金融融業(yè)業(yè)的的服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量））5、、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施（自自然然資資源源的的有有效效利利用用，，支支持持企企業(yè)業(yè)需需求求的的程程度度））6、、企業(yè)業(yè)管管理理（創(chuàng)創(chuàng)新新、、盈盈利利和和責(zé)責(zé)任任方方面面的的有有效效程程度度，，企企業(yè)業(yè)家家的的魄魄力，，管管理理的的質(zhì)質(zhì)量量、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量，，企企業(yè)業(yè)的的效效率率））7、、科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)（研研究究與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)費(fèi)費(fèi)用用和和人人員員，，知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)形形式式，，公公共共部部門(mén)和和企企業(yè)業(yè)的的分分界界））8、、國(guó)民民素素質(zhì)質(zhì)（人人口口特特色色、、教教育育結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、就就業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度、、生生活質(zhì)質(zhì)量量））2001IMD評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系1、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行行2、、政府府效效率率3、、企業(yè)業(yè)效效率率4、、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施和和社社會(huì)會(huì)系系統(tǒng)統(tǒng)WEF評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系的的八八大大要要素素1、、開(kāi)放放程程度度（開(kāi)開(kāi)放放的的，，封封閉閉的的，，對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的表表現(xiàn)現(xiàn)））2、、政府府職職能能（支支出出低低，，稅稅負(fù)負(fù)輕輕的的國(guó)國(guó)家家對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)有有更更高高的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)））3、、金融融（較較自自由由、、較較有有效效率率的的金金融融市市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的高高速速增增長(zhǎng)長(zhǎng)））4、、基礎(chǔ)礎(chǔ)建建設(shè)設(shè)（運(yùn)運(yùn)輸輸、、通通訊訊、、電電力力等等對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)））5、、技術(shù)術(shù)（高高科科技技能能力力有有助助于于持持續(xù)續(xù)的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)））6、、企業(yè)業(yè)管管理理（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與組組織織的的創(chuàng)創(chuàng)新新與與應(yīng)應(yīng)變變，，有有助助于于高高的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)））7、、勞動(dòng)動(dòng)（較較彈彈性性的的，，較較低低勞勞工工稅稅負(fù)負(fù)有有助助于于高高的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)））8、、法規(guī)規(guī)制制度度（誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)、、高高效效的的司司法法與與政政治治體體系系對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)））1996————2000年年國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力排排名名（（47個(gè)個(gè)國(guó)國(guó)家家））國(guó)家或地區(qū)19961997199819992000美國(guó)11111新加坡22222芬蘭154533荷蘭76454瑞士97765盧森堡812946愛(ài)爾蘭221511117德國(guó)10141498瑞典141617149冰島2521191710日本49181617中國(guó)2627242931中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力各各要要素素排排名名要素199619971998199920002001國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力21456185國(guó)際化232920183537政府管理965161618金融體系374042364245基礎(chǔ)設(shè)施404040424239企業(yè)管理303430363741科學(xué)技術(shù)282013252828國(guó)民素質(zhì)353124272929中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力四四要要素素評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)世世界界排排名名要素19971998199920002001經(jīng)濟(jì)運(yùn)行43457政府效率2419313235企業(yè)效率3432343740基礎(chǔ)設(shè)施與社會(huì)系統(tǒng)41303534392001年年中中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力具具體體子子要要素素評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)排排名名（（49個(gè)個(gè)國(guó)國(guó)家家））經(jīng)濟(jì)運(yùn)行政府效率企業(yè)效率基礎(chǔ)設(shè)施與社會(huì)系統(tǒng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力7公共財(cái)務(wù)4生產(chǎn)率45基本基礎(chǔ)設(shè)施14國(guó)際貿(mào)易20財(cái)政政策4勞動(dòng)市場(chǎng)47技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施47國(guó)際投資16貨幣政策和政體組織28金融市場(chǎng)37科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施26就業(yè)1企業(yè)和市場(chǎng)保障組織47企業(yè)管理29健康與環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施41價(jià)格16教育48全球化21價(jià)值體系382001年年中中國(guó)國(guó)最最有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的指指標(biāo)標(biāo)要素優(yōu)勢(shì)指標(biāo)排名經(jīng)濟(jì)運(yùn)行勞動(dòng)力資源（總雇用人數(shù)）勞動(dòng)力資源（占總?cè)丝诒戎兀┪鈬?guó)直接投資存量貨物出口額1237政府效率雇主雇員的社會(huì)保障繳款率總儲(chǔ)備（包括黃金和官方儲(chǔ)備）累計(jì)總稅收（占GDP比重）社會(huì)凝聚力中央政府國(guó)外負(fù)債中央政府國(guó)內(nèi)負(fù)債124456企業(yè)效率總生產(chǎn)率的實(shí)力增長(zhǎng)率4基礎(chǔ)設(shè)施與社會(huì)系統(tǒng)電子通訊投資GDP與能源工業(yè)用戶(hù)的電力成本社會(huì)價(jià)值觀（勤奮、創(chuàng)新）115112001年年中中國(guó)國(guó)最最不不具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的指指標(biāo)標(biāo)排排名名要素劣勢(shì)指標(biāo)排名政府效率國(guó)外金融機(jī)構(gòu)（國(guó)外金融不準(zhǔn)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的程度）公共部門(mén)合同（是否充分地對(duì)外國(guó)競(jìng)標(biāo)商開(kāi)放）進(jìn)入本地資本市場(chǎng)（對(duì)外資公司限制的程度）國(guó)外和國(guó)內(nèi)公司（國(guó)外和國(guó)內(nèi)公司平等對(duì)待的程度）合格工程師（在勞動(dòng)力市場(chǎng)是否容易獲得的程度）進(jìn)入國(guó)外資本市場(chǎng)（本國(guó)公司是否受限制的程度）跨國(guó)界的風(fēng)險(xiǎn)投資（能否在沒(méi)有受到政府干預(yù)的情況下談判的程度）金融教育（金融教育在該國(guó)是否有效率的程度）保護(hù)主義（國(guó)家保護(hù)主義阻礙了外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)口的程度474749494949494949要素劣勢(shì)指標(biāo)排名企業(yè)效率自我融資能力（公司能否生產(chǎn)足夠現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)自我融資投資的程度金融技術(shù)人才（在勞動(dòng)力市場(chǎng)是否容易獲得的程度）高級(jí)經(jīng)理人員的易獲得性（在勞動(dòng)力市場(chǎng)是否容易獲得的程度）制造業(yè)部門(mén)的單位勞動(dòng)成本國(guó)際經(jīng)歷（管理者是否有豐富的國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的程度）金融機(jī)構(gòu)透明度（金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有為他們的活動(dòng)提供足夠信息的程度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化（動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化是否在該國(guó)存在的程度）4749494949494949基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)系統(tǒng)能源強(qiáng)度（單位美圓GDP消耗的商業(yè)能源數(shù)量程度）國(guó)際電話(huà)成本彈性和適應(yīng)性（該國(guó)國(guó)民是否有足夠的彈性以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)的程度）474849中國(guó)國(guó)人人民民大大學(xué)學(xué)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)研研究究中中心心的的定定義義市場(chǎng)場(chǎng)、、體體制制、、法法制制、、政政策策的的環(huán)環(huán)境境國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力科技競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造增加值和國(guó)民財(cái)富的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基本發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力基本運(yùn)行競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)民素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力政府管理競(jìng)爭(zhēng)力金融體系競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素圖企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)結(jié)構(gòu)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)要素需求條件相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)1、生產(chǎn)要素人力資源—?jiǎng)趧?dòng)量、人力成本、技術(shù)能力，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、勞動(dòng)倫理等知識(shí)資源—科學(xué)、技術(shù)、市場(chǎng)知識(shí)、大學(xué)、研究單位、商業(yè)和科學(xué)期刊、市場(chǎng)研究報(bào)告和資料庫(kù)、行業(yè)協(xié)會(huì)等資本資源—資金總額，資本成本、信用貸款、抵押貸款、股票和風(fēng)險(xiǎn)資本的運(yùn)作形式，金融資本的跨國(guó)流動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施—運(yùn)輸系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵政和快遞、付款轉(zhuǎn)帳，健康保健設(shè)施、房產(chǎn)供給、文化機(jī)構(gòu)天然資源—先天資源充沛與否，質(zhì)量如何、土地價(jià)格、水力、礦藏案例例1、、新新加加坡坡位位于于中中東東和和日日本本的的航航運(yùn)運(yùn)中中途途點(diǎn)點(diǎn)。。2、、瑞瑞士士拉拉丁丁語(yǔ)語(yǔ)法法語(yǔ)語(yǔ)德德語(yǔ)語(yǔ)3、、德德國(guó)國(guó)充充沛沛的的光光學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)工工人人。。生產(chǎn)要素初級(jí)：天然資源、地理位置、氣候、非熟練和半熟練的勞動(dòng)力

高級(jí)：長(zhǎng)期投資或培養(yǎng)形成，如現(xiàn)代化的通信設(shè)施高質(zhì)量人力資源大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)案例例1.國(guó)際際建建筑筑業(yè)業(yè)：：韓國(guó)國(guó)人人力力成成本本低低，，紀(jì)紀(jì)律律好好，，成成為為有有力力競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者，，當(dāng)當(dāng)印印度度進(jìn)進(jìn)入入后后，，韓韓國(guó)國(guó)就就不不再再是是優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。2.電腦腦軟軟、、硬硬件件：：美國(guó)國(guó)人人才才和和技技術(shù)術(shù)，，不不僅僅電電腦腦業(yè)業(yè)稱(chēng)稱(chēng)雄雄，，也也提提高高了了金金融融服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)和和電電子子醫(yī)醫(yī)療療產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。2、、需需求求條條件件1））細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求：：國(guó)為為它它能能調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)的的注注意意力力和和優(yōu)優(yōu)先先順順序序。。一一般般搶搶先先進(jìn)進(jìn)入入的的企企業(yè)業(yè)往往往往把把注注意意力力放放在在比比較較大大的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，忽忽視視技技術(shù)術(shù)層層次次低低，，需需求求較較為為復(fù)復(fù)雜雜的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，因因此此，，這這些些環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)容容易易被被國(guó)國(guó)外外競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者搶搶占占。。日本本電電報(bào)報(bào)電電話(huà)話(huà)的的微微波波通通信信。。瑞士士企企業(yè)業(yè)隧隧道道挖挖掘掘工工具具。。2））滿(mǎn)滿(mǎn)足足老老練練而而挑挑剔剔的的客客戶(hù)戶(hù)需需求求如果本本國(guó)客客戶(hù)對(duì)對(duì)某種種產(chǎn)品品和服服務(wù)的的要求求挑剔剔程度度在國(guó)國(guó)際上上是數(shù)數(shù)一數(shù)數(shù)二的的，就就會(huì)激激發(fā)該該國(guó)企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，只只要滿(mǎn)滿(mǎn)足這這些客客戶(hù)需需求，，就能能滿(mǎn)足足其它它國(guó)家家客戶(hù)戶(hù)需求求。案例：：（1））在日日本，，擁有有一套套高級(jí)級(jí)音像像設(shè)備備是社社會(huì)地地位的的象征征。（2））美國(guó)國(guó)高密密度的的公路路網(wǎng)和和分散散的人人口，，造就就了康康明期期引擎擎，凱凱特彼彼勒機(jī)機(jī)械和和底特特律柴柴油機(jī)機(jī)在國(guó)國(guó)際上上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。3）預(yù)預(yù)期型型需求求可以協(xié)協(xié)助企企業(yè)掌掌握新新產(chǎn)品品信息息和走走向，，刺激激企業(yè)業(yè)不斷斷推進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品品升級(jí)級(jí)，維維持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，如果果本國(guó)國(guó)客戶(hù)戶(hù)的需需求領(lǐng)領(lǐng)先于于其它它國(guó)家家，企企業(yè)滿(mǎn)滿(mǎn)足需需求，，就能能在未未來(lái)取取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。3.相相關(guān)和和支持持性產(chǎn)產(chǎn)業(yè)1）支支持性性產(chǎn)業(yè)業(yè)指原原材料料、零零部件件、機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備等等上游游產(chǎn)業(yè)業(yè)。具具有國(guó)國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的上上游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，，才能能為下下游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)及及時(shí)提提供高高質(zhì)量量和優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的原材材料和和零部部件。。意大大利的的金銀銀手飾飾居世世界領(lǐng)領(lǐng)先地地位，，是因因?yàn)橐庖獯罄a(chǎn)產(chǎn)的手手飾加加工機(jī)機(jī)器占占了世世界總總量的的2/3。。2）相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，，指共共享某某種技技術(shù)，，共享享同樣樣的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠渠道或或服務(wù)務(wù)，并并具有有互補(bǔ)補(bǔ)性的的產(chǎn)業(yè)業(yè)。10個(gè)個(gè)國(guó)家家部分分具有有國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)丹麥德國(guó)意大利日本韓國(guó)新加坡瑞典瑞士英國(guó)美國(guó)酪品、釀酒化學(xué)制品照明設(shè)備照相機(jī)錄放映機(jī)港口服務(wù)汽車(chē)藥品引擎電子測(cè)試和測(cè)量器材工業(yè)用酵母印刷油墨家具影印機(jī)錄像帶修船卡車(chē)香料潤(rùn)滑油、減震器病人看護(hù)設(shè)備4.企企業(yè)的的戰(zhàn)略略、結(jié)結(jié)構(gòu)和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手指企業(yè)業(yè)在一一個(gè)特特定的的國(guó)家家環(huán)境境中，，如何何創(chuàng)立立、組組織、、管理理公司司，以以及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手如如何，，在不不同的的國(guó)家家中，，相同同產(chǎn)業(yè)業(yè)的公公司在在目標(biāo)標(biāo)策略略及組組織形形式等等方面面大相相徑廷廷。國(guó)國(guó)家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)就就是各各種差差異條條件的的最佳佳組合合，如如果某某一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的公司司策略略及組組織形形式等等方面面選擇擇與該該國(guó)在在該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源源恰好好相符符，則則這個(gè)個(gè)國(guó)家家在這這項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)將可可充分分展現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)來(lái)。案例德國(guó)公公司的的傳統(tǒng)統(tǒng)是高高級(jí)管管理人人員常常常有有很強(qiáng)強(qiáng)的技技術(shù)背背景，，公司司組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)是等等級(jí)森森嚴(yán)，，比較較喜歡歡系統(tǒng)統(tǒng)性產(chǎn)產(chǎn)品，，改善善流程程，避避免高高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，這這些特特點(diǎn)導(dǎo)導(dǎo)致德德國(guó)公公司在在光學(xué)學(xué)、化化工等等技術(shù)術(shù)性高高、加加工精精密的的產(chǎn)業(yè)業(yè)中極極為成成功。。日本公公司在在管理理和控控制生生產(chǎn)線線時(shí)，，擅長(zhǎng)長(zhǎng)于勞勞資之之間建建立牢牢固的的合作作關(guān)系系。意大利利有國(guó)國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的企企業(yè)，，多數(shù)數(shù)是中中小規(guī)規(guī)模，，不少少具有有家族族淵源源，故故在照照明、、家俱俱、制制鞋、、毛紡紡、包包裝機(jī)機(jī)械等等行業(yè)業(yè)具有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。?？茖W(xué)技技術(shù)對(duì)對(duì)產(chǎn)業(yè)業(yè)具有有重大大影響響20世世紀(jì)90年年代，，美國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)1/4歸歸功于于信息息技術(shù)術(shù)，美美國(guó)對(duì)對(duì)此投投資占占世界界對(duì)同同業(yè)投投資的的40%，，此領(lǐng)領(lǐng)域，，日本本比美美國(guó)落落后10年年，而而西歐歐差距距還要要大。。20世世紀(jì)90年年代，，美國(guó)國(guó)勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率年年均增增長(zhǎng)3%，，高于于西歐歐和日日本，，其增增長(zhǎng)的的80%靠靠科技技進(jìn)步步?？萍歼M(jìn)進(jìn)步能能有效效地提提高生生產(chǎn)率率，減減少生生產(chǎn)中中的勞勞動(dòng)消消耗和和物質(zhì)質(zhì)消耗耗，使使產(chǎn)品品和服服務(wù)成成本下下降。。波特:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)新立異戰(zhàn)略

成本戰(zhàn)略

政府的的作用用發(fā)展教教育，，發(fā)展展科學(xué)學(xué)技術(shù)術(shù)，建建設(shè)基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，，制定定技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，開(kāi)開(kāi)放資資本市市場(chǎng)，，強(qiáng)化化反托托拉斯斯法，，促進(jìn)進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境形成成。波特不不贊成成政府府設(shè)置置貿(mào)易易壁壘壘，保保護(hù)國(guó)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)，，扶持持和保保護(hù)幼幼稚產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。后發(fā)優(yōu)優(yōu)勢(shì)落后國(guó)國(guó)家通通過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)、、模仿仿、觀觀察，，以低低于成成本的的代價(jià)價(jià)，掌掌握先先進(jìn)國(guó)國(guó)家通通過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)期探探索而而獲得得的知知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，包包括那那些在在世界界上不不再先先進(jìn)，，但對(duì)對(duì)本國(guó)國(guó)仍然然是先先進(jìn)的的知識(shí)識(shí)和技技術(shù)。。經(jīng)濟(jì)專(zhuān)專(zhuān)家赫赫希曾曾指出出“一一旦經(jīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)進(jìn)步在在先驅(qū)驅(qū)國(guó)家家成為為可見(jiàn)見(jiàn)的事事實(shí)，，模仿仿、相相隨、、迎頭頭趕上上的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)欲欲望，，就成成為后后工業(yè)業(yè)化國(guó)國(guó)家將將采用用何種種行動(dòng)動(dòng)的重重要決決定因因素””。國(guó)家核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力是以以企業(yè)業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力為為基礎(chǔ)礎(chǔ)具體表表現(xiàn)在在特定定產(chǎn)業(yè)業(yè)在國(guó)國(guó)際市市場(chǎng)上上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。如果一一個(gè)企企業(yè)的的生產(chǎn)產(chǎn)率比比其它它企業(yè)業(yè)高，，產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)成本本比其其它企企業(yè)低低。在在國(guó)際際上就就具有有價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。如果一一個(gè)企企業(yè)能能夠?yàn)闉榭蛻?hù)戶(hù)提供供獨(dú)特特而優(yōu)優(yōu)異的的產(chǎn)品品，具具有較較高的的質(zhì)量量，獨(dú)獨(dú)特的的專(zhuān)業(yè)業(yè)功能能、良良好的的售后后服務(wù)務(wù)，就就具有有質(zhì)量量競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，具具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的產(chǎn)品品，在在市場(chǎng)場(chǎng)上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的結(jié)果果就表表現(xiàn)為為較高高的市市場(chǎng)占占有率率。產(chǎn)產(chǎn)品的的國(guó)際際占有有率是是產(chǎn)業(yè)業(yè)國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的最終終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)。美國(guó)的的飛機(jī)機(jī)制造造業(yè)→波音、、洛克克希德德-馬馬丁，，聯(lián)合合技術(shù)術(shù)，霍霍尼韋韋爾。。美國(guó)飲飲料業(yè)業(yè)→可口可可樂(lè)、、百事事可樂(lè)樂(lè)、安安霍伊伊澤美國(guó)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)辦公公設(shè)備備→微軟、、電子子數(shù)據(jù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)、IBM、惠惠普、、康柏柏、戴戴爾、、施樂(lè)樂(lè)日本電電氣設(shè)設(shè)備→日立、、松下下、索索尼、、三菱菱、皇皇家飛飛利浦浦日本汽汽車(chē)及及零部部件→豐田、、本田田、日日產(chǎn)、、三菱菱、馬馬自達(dá)達(dá)、鈴鈴木、、五十十菱德國(guó)汽汽車(chē)及及零部部件→克萊斯斯勒、、大眾眾、寶寶馬、、羅伯伯特-博施施、曼曼恩。。中國(guó)紡紡織業(yè)業(yè)1994年年出口口額為為：206.6774億億元，，占當(dāng)當(dāng)年貿(mào)貿(mào)易值值的11%。1998年年出口口額為為：420.6449億億元，，始終終保持持第一一大國(guó)國(guó)地位位。您能數(shù)數(shù)出那那幾家家知名名企業(yè)業(yè)嗎？？中國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代國(guó)國(guó)際關(guān)關(guān)系研研究所所對(duì)七七國(guó)綜綜合國(guó)國(guó)力的的評(píng)估估結(jié)論論是：：美國(guó)第第一位位，日日本第第二，，日本本綜合合國(guó)力力約等等于美美國(guó)的的60%，，法、、英、、德基基本在在一個(gè)個(gè)水平平上，，約等等于美美國(guó)的的50%，，俄羅羅斯接接近美美國(guó)40%，中中國(guó)第第七約約占美美國(guó)的的1/4，，法、、英、、德的的1/2，，俄羅羅斯的的2/3，，其中中在經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)領(lǐng)域分分值略略高于于俄羅羅斯，，但不不到美美國(guó)的的1/3，，在科科技領(lǐng)領(lǐng)域中中是美美國(guó)的的1/7，，法、、英、、德的的1/5，，俄羅羅斯的的1/2。。在軍軍事領(lǐng)領(lǐng)域，，相當(dāng)當(dāng)于美美國(guó)的的1/9，，在資資源領(lǐng)領(lǐng)域，，俄羅羅斯第第一，，中國(guó)國(guó)第二二，美美國(guó)第第三。。假設(shè)美美國(guó)綜綜合國(guó)國(guó)力年年均增增長(zhǎng)速速度3%，，中國(guó)國(guó)為7%，，中國(guó)國(guó)達(dá)到到美國(guó)國(guó)同期期的綜綜合國(guó)國(guó)力水水平需需36年，，達(dá)到到排名名第三三的法法國(guó)需需18年，，若中中國(guó)增增長(zhǎng)速速度為為5%，35年年后達(dá)達(dá)到法法國(guó)水水平，，前景景是樂(lè)樂(lè)觀的的。據(jù)世界界銀行行資料料（1999））中國(guó)分分別是是美國(guó)國(guó)和日日本人人口的的4.58倍和和9.84倍，，GDP分分別是是美國(guó)國(guó)和日日本GDP的11.38%和和22.55%，，人均均GDP分分別是是美國(guó)國(guó)和日日本的的2.49%和和2.29%，，低于于韓國(guó)國(guó)、巴巴西和和俄羅羅斯，，在大大國(guó)中中僅高高于印印度。。在世世界190個(gè)國(guó)國(guó)家中中居140位。。以2001年年美美國(guó)國(guó)和和中中國(guó)國(guó)GDP為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，美美國(guó)國(guó)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率3%，，即即增增加加3000億億美美元元，，中中國(guó)國(guó)需需增增長(zhǎng)長(zhǎng)30%，，才才能能增增加加3000億億美美元元。。美國(guó)國(guó)沃沃頓頓計(jì)計(jì)量量經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)按按美美國(guó)國(guó)年年增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率3%，，中中國(guó)國(guó)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率7.5%計(jì)計(jì)算算檢檢測(cè)測(cè)，，到到2015年年，，中中國(guó)國(guó)GDP占占世世界界GDP的的比比重重，，將將從從1999年年的的3.3%提提高高到到5.6%，，仍仍大大大大低低于于美美國(guó)國(guó)和和日日本本GDP分分別別占占世世界界GDP的的32.4%和和10.9%的的水水平平。。提高高國(guó)國(guó)家家、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)、、企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力，，下下面面幾幾點(diǎn)點(diǎn)最最重重要要：：科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)實(shí)實(shí)力力和和水水準(zhǔn)準(zhǔn)大力力發(fā)發(fā)展展教教育育事事業(yè)業(yè)管理理能能力力和和水水平平基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施的的完完善善21世世紀(jì)紀(jì)前前半半期期中中國(guó)國(guó)的的主主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)第一一階階段段：：2001——2010機(jī)機(jī)械械、、電電子子信信息息、、石石油油化化工工、、建建筑筑業(yè)業(yè)和汽汽車(chē)車(chē)。。第二二階階段段：：2011——2030電電子子信信息息、、機(jī)機(jī)械械、、建建筑筑、、汽汽車(chē)車(chē)、、生生物物產(chǎn)業(yè)業(yè)第三三階階段段：：2031——2050電電子子信信息息、、汽汽車(chē)車(chē)、、建建筑筑業(yè)業(yè)、、生生物物、、海海洋產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)。。核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力———企企業(yè)業(yè)家家和和管管理理專(zhuān)專(zhuān)家家關(guān)關(guān)注注的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)家家和和管管理理專(zhuān)專(zhuān)家家必必須須回回答答一一個(gè)個(gè)至至關(guān)關(guān)重重要要的的問(wèn)問(wèn)題題，，為為什什么么有有的的企企業(yè)業(yè)基基業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青青，，長(zhǎng)長(zhǎng)勝勝不不衰衰，，而而有有的的企企業(yè)業(yè)各各領(lǐng)領(lǐng)風(fēng)風(fēng)騷騷三三，，五五年年，，具具體體地地說(shuō)說(shuō)：：要要回回答答三三個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題：：一是是什什么么給給企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)了了持持續(xù)續(xù)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；；二是是產(chǎn)產(chǎn)生生企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的““內(nèi)內(nèi)在在邏邏輯輯””是是什什么么？？三是是怎怎樣樣獲獲得得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的本本質(zhì)質(zhì)：：資源源、、能能力力、、制制度度企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的前前提提條條件件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不完全性企業(yè)規(guī)模差異產(chǎn)品差別化進(jìn)入障礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)、可靠的原料供應(yīng)、得天獨(dú)厚的地理位置、長(zhǎng)期積累的無(wú)法識(shí)別的能力和制度等，構(gòu)成對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品主體差異化、品牌差異化、價(jià)格差異化、渠道差異化和促銷(xiāo)差異化，構(gòu)成對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，強(qiáng)勢(shì)的利潤(rùn)流使企業(yè)資金擴(kuò)大和提升其資源基礎(chǔ)，構(gòu)成對(duì)其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的源源泉泉企業(yè)業(yè)獨(dú)獨(dú)特特的資資源源、、能力力和和制制度設(shè)計(jì)技術(shù)、制造技術(shù)、產(chǎn)品的屬性、附屬服務(wù)、對(duì)顧客偏好的理解、外購(gòu)品的質(zhì)量、影響每項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行程序、員工的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)、地址、縱向一體化程度、營(yíng)銷(xiāo)能力。規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、工藝技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、生產(chǎn)能力利用、投入成本、剩余效率差異化優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)顧客價(jià)值企業(yè)業(yè)成成功功的的原原因因企業(yè)有吸引力的相對(duì)地位有吸引力的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)成功產(chǎn)業(yè)的效果市場(chǎng)地位效果產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的力力量量潛在的競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買(mǎi)方替代物產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力新加入者的威脅買(mǎi)方的討價(jià)能力培育育核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力注注意意的的問(wèn)問(wèn)題題處理多元元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)與培育育產(chǎn)業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的關(guān)關(guān)系1）圍繞繞核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力推推出相關(guān)關(guān)多元化化，高度度核心產(chǎn)產(chǎn)品和延延伸產(chǎn)品。2）要在在每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)都培培育核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，否則則不成功功的產(chǎn)業(yè)業(yè)會(huì)拖跨另一一個(gè)成功功產(chǎn)業(yè)。。3）要特特別重視視主業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的提提升和升升華。佳能:照相機(jī)機(jī)→精密密機(jī)械和和光學(xué)→→電子計(jì)計(jì)算器→→復(fù)印機(jī)機(jī)→打印印機(jī)→傳傳真機(jī)。。果斷放棄棄不能形形成核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的業(yè)務(wù)務(wù)80年代代，可口口可樂(lè)退退出葡萄萄酒，英英特爾退退出存儲(chǔ)儲(chǔ)器，90年代代，TDK退出出半導(dǎo)體體，富士士通退出出隨時(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)存雅馬哈退退出體育育俱樂(lè)部部和手提提式電話(huà)話(huà)。核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力案例例首部錄像像機(jī)、美美國(guó)加州州安培公公司于1959年完成成；飛利浦、、索尼、、松下三三家公司司花了15年時(shí)時(shí)間改良良卡帶性性能；交交戰(zhàn)各方方是索尼尼Beta-max，，松下的的VHS和飛利利浦V2000系列，，彼此都都不相容容。索尼1975年年問(wèn)世的的Beta-max，，是最早早的盒式式錄像機(jī)機(jī)，占有有85%的美國(guó)國(guó)市場(chǎng)，，當(dāng)時(shí)，，索尼技技術(shù)曾向向松下公公開(kāi)讓其其產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)一到自自己的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)來(lái)，但不不出售專(zhuān)專(zhuān)利，但但松下開(kāi)開(kāi)發(fā)出大大1/2錄像系系統(tǒng)，一一上市就就出售專(zhuān)專(zhuān)利，包包括德國(guó)國(guó)的德律律風(fēng)根、、法國(guó)的的湯姆森森、英國(guó)國(guó)的索恩恩、美國(guó)國(guó)的通用用。都獲獲得授權(quán)權(quán)，采用用VHS制式，，這些公公司便向向松下購(gòu)購(gòu)買(mǎi)零部部件及錄錄像機(jī)成成品。而而飛利浦浦在建立立專(zhuān)長(zhǎng)的的15年年內(nèi)，始始終與日日本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手同同步，但但比松下下晚一年年半在歐歐州推出出V2000，，在這一一年來(lái)，，松下在在全世界界賣(mài)出數(shù)數(shù)百萬(wàn)部部錄像機(jī)機(jī)，生產(chǎn)產(chǎn)成本急急聚下降降，飛利利浦不得得不轉(zhuǎn)向向生產(chǎn)VHS錄錄像機(jī)，，索尼對(duì)對(duì)Beta—max保保持自信信，畫(huà)質(zhì)質(zhì)和尺寸寸都較VHS有有優(yōu)勢(shì)，，但到1998年，索索尼也不不得不舉舉手投降降，開(kāi)始始生產(chǎn)VHS錄錄像機(jī)。。著名企業(yè)業(yè)獨(dú)樹(shù)一一幟的核核心能力力美國(guó)：Microsoft、、Coca-Cola、、IBM、P＆＆G、Disney、、GE、、McDonalds、Motorola、Intel、Wal-Mart、HP、Dell、GM、Boeing、、DuPont、、FedEx、、Nike、Ford、Pepsi、、歐洲：DaimlerChrysler、、Shell、Siemens、Volkswagen、Nestlé、、Unilever、Philips、BMW、、Ericsson、Nokia、Volvo亞洲：Matsushita、Toshiba、Samsung、Hyundai、Canon、Sharp、、Ricoh、、LG、NEC、SANYO、Nissan、ToyotaMicrosoft:流流水線化化的知識(shí)識(shí)管理人力資本經(jīng)驗(yàn)技術(shù)訣竅技能創(chuàng)造性洞察力直覺(jué)知識(shí)資產(chǎn)文件圖紙程序數(shù)據(jù)發(fā)明創(chuàng)新過(guò)程好的經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)利著作權(quán)商標(biāo)貿(mào)易秘密品牌網(wǎng)際協(xié)議持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較高的利潤(rùn)水平Disney獨(dú)獨(dú)特文文化構(gòu)造造核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力其特有文文化感染染了不同同國(guó)家、、不同地地域、不不同種族族、不同同年齡、、不同信信仰的人人們。這里是人人們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)快樂(lè)和和獲取知知識(shí)的地地方，父父母和子子女享受受天倫之之樂(lè)的地地方，老老師和學(xué)學(xué)生的更更好地相相互理解解，進(jìn)行行教育的的地方，，老一代代在這里里捕捉到到值得懷懷念的流流逝歲月月，年輕輕一代在在這里嘗嘗度著挑挑戰(zhàn)未來(lái)來(lái)的滋味味。就是這獨(dú)獨(dú)特的文文化，成成為企業(yè)業(yè)高度狀狀大的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。Motorola以以人為本本，鑄造造核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)1、管管理的基基礎(chǔ)是尊尊重創(chuàng)始人高高爾文一一句名言言，“對(duì)對(duì)每個(gè)人人都要保保持不變變的尊重重”。Motorola規(guī)定定，公司司一級(jí)及及下屬各各層管理理者的辦辦公室大大門(mén)要始始終敞開(kāi)開(kāi)著，意意在表明明領(lǐng)導(dǎo)與與一般員員工平等等。管理層次次：總經(jīng)經(jīng)理→經(jīng)經(jīng)理→主主任→員員工→總總經(jīng)理“暢所欲欲言”信信箱和總總經(jīng)理座座談會(huì)。?？隙▊€(gè)人人尊嚴(yán)問(wèn)問(wèn)卷（六六個(gè)固定定問(wèn)題））1）你是是否擁有有一份確確定而有有意義的的工作；；2）你是是否了解解勝任工工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并具具備成功功所需的的知識(shí)；；3）你的的培訓(xùn)是是否已確確定并得得到適當(dāng)當(dāng)?shù)陌才排?，并?duì)對(duì)工作有有所幫助助；4）你是是否了解解自己的的職業(yè)前前途；5）在過(guò)過(guò)去的一一個(gè)月里里，你是是否獲得得有助改改善工作作成效的的反饋；；6）你的的個(gè)人情情況、性性別、文文化傳統(tǒng)統(tǒng)、是否否得到正正確對(duì)待待。2.人人人都是顧顧客企業(yè)的根根本任務(wù)務(wù)就是為為市場(chǎng)提提供優(yōu)良良的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，故企企業(yè)必須須有嚴(yán)格格的質(zhì)量量要求，，同時(shí)還還要降低低成本，，增加效效益，不不斷提高高技術(shù)水水平，維維持產(chǎn)品品制造、、環(huán)保等等方面的的領(lǐng)先地地位，這這就要求求每一位位員