如何管理各式各樣的員工管理部賴經(jīng)理

2004年7月15日如何管理各式各樣的員工如何管理各式各樣的員工管理部賴經(jīng)理

2004年7月15日如1內(nèi)容提綱*序言﹕管理者自我警示正盡可能地活用各種批評的方式。確選擇批評的時機(jī)與場合。動之以情﹐曉之以理的感情溝通。良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效。每個人都需要被激勵。上帝給了我們兩個耳朵﹑一張嘴是讓我們多聽少說。內(nèi)容提綱*序言﹕管理者自我警示2序言﹕管理者自我警示一定要隨時保持堅定。培養(yǎng)自我意識和自我控制的意識。要始終記得自己在哪里﹐在做什么。在任何情況下都不要讓自己的情緒激動或頭腦混亂。學(xué)會一次將事情做好﹐不管干什么﹐都要全心全意。猶豫不決的時候﹐考盧一下動機(jī)﹐作出決定﹐然后行動。養(yǎng)成做事當(dāng)機(jī)立斷﹑雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣。深入了解每個問題。做事要充滿熱情。要不斷反省自己。要敢于向自我挑戰(zhàn)。序言﹕管理者自我警示一定要隨時保持堅定。3盡可能地活用各種批評的方式共有十種方式﹕一﹑公開式﹕直接間接地在大庭廣眾下進(jìn)行的批評。如大會批評﹑通報批評等。影響大﹐對受批評者觸動深﹐不僅使受批評者受到教育﹐而且對其他人也有教育作用。二﹑個別式﹕就是單獨地針對那些有缺點和錯誤的個人進(jìn)行批評。是常用方式之一﹐用于影響范圍小﹐便于敞開思想﹐進(jìn)行情感交流﹐容易產(chǎn)生批評的美感效應(yīng)。三﹑直接式﹕就是對存在的問題﹐一針見血﹐單刀直入﹐不需要婉轉(zhuǎn)﹐也不需要迂回。盡可能地活用各種批評的方式共有十種方式﹕41.盡可能地活用各種批評的方式四﹑啟發(fā)式﹕啟發(fā)式是通過灌輸?shù)览愆o激發(fā)感情達(dá)到批評目的﹐它主要適用于批評那些認(rèn)識問題﹐以及情操格調(diào)不高等問題﹐這種批評有利于被批評人從根本上辯別是非的能力和思想覺悟。五﹑震憾式﹕或者稱激觸式。是對那些錯誤較嚴(yán)重﹐影響較壞﹐涉及面較廣的問題﹐進(jìn)行比較嚴(yán)厲的批評。六﹑商討式﹕是以商量﹑討論的方法對有缺點錯誤的人進(jìn)行教育﹐它通過領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用智慧﹑知識與被批評者展開理論和思想交談﹐在共同探討真理的過程中﹐啟發(fā)其理智﹐糾正其錯誤思想﹐提高其覺悟﹐氣氛比較寬松。七﹑反復(fù)式﹕認(rèn)識錯誤和糾正錯誤是一個實踐過程﹐不可能一次完成。它包含著兩層意思﹕一是批評次數(shù)的反復(fù)﹐二是批評程度的深入。1.盡可能地活用各種批評的方式四﹑啟發(fā)式﹕啟發(fā)式是通過灌輸?shù)?1.盡可能地活用各種批評的方式八﹑暗示式﹕就是對要批評的人和事﹐不采取公開點明的方式﹐而是用一種比較含蓄的語言﹐進(jìn)行旁敲側(cè)引﹐使受批評者在思考中接受一種批評的信息﹐促進(jìn)其省悟。九﹑對比式﹕在實施批評時﹐用良好的行為和不良行為進(jìn)行比較﹐對好人好事進(jìn)行表揚(yáng)﹐對壞人壞事進(jìn)行批評。十﹑承擔(dān)式﹕在批評中通過主動承擔(dān)責(zé)任來教育部屬。用于部屬和下級發(fā)生了錯誤﹐但主要原因是全局性的﹔或者部屬和下級在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時﹐缺乏創(chuàng)新精神﹔或者部屬懷著貫徹上級意圖的良好愿望﹐但在工作中發(fā)生了問題等。1.盡可能地活用各種批評的方式八﹑暗示式﹕就是對要批評的人和62.正確選擇批評的時機(jī)與場合1.要注意批評的及時性。

機(jī)不可失﹐失不再來。就是說下屬發(fā)生了問題﹐應(yīng)及時批評﹐并要具體情況具體分析﹐既要有批評的堅決性和果斷性﹐又要有分析判斷問題的細(xì)致性。2.要把握批評的拖延性。

人們通常把這個叫作“冷處理”。這是批評部屬的缺點和錯誤的條件還不成熟﹐要有段時間緩沖﹐等待水到渠成的時機(jī)﹐再進(jìn)行批評。3.要把握好批評的彈性。

也就是批評的伸縮性﹑靈活性。2.正確選擇批評的時機(jī)與場合1.要注意批評的及時性。72.正確選擇批評的時機(jī)與場合3.要把握好批評的彈性。

也就是批評的伸縮性﹑靈活性。4.要注意批評的場合。

注意時機(jī)﹐就是設(shè)計好“時間”﹐而注意場合就是要設(shè)計好“空間”。主要把握好兩個問題﹕一是批評的范圍﹐二是批評的氛圍。2.正確選擇批評的時機(jī)與場合3.要把握好批評的彈性。83.動之以情﹐曉之以理的感情溝通白居易說﹕感人心者﹐莫先于情。美國總統(tǒng)林肯說﹕如果你想贏得人心﹐首先讓他相信你是真誠的。那樣﹐就像一滴蜂蜜吸引著他的心﹐也就是一條大道﹐通往他的理性。古人云﹕感人心者﹐莫先乎情。3.動之以情﹐曉之以理的感情溝通白居易說﹕感人心者﹐莫先于情93.動之以情﹐曉之以理的感情溝通人的全部心理活動﹐都離不開情感的伴隨﹐情感猶如強(qiáng)大的驅(qū)動力﹐是人們行為的內(nèi)部力量。攻心﹐在很大程度上﹐也可以說是情感的征服﹐只有善于運(yùn)用情感技巧﹐動之以情﹐以情感人﹐才能打動人心。俗話說﹕‘感情是溝通的橋梁?！阋胝f服別人﹐必須通過這一座橋﹐過了橋﹐才能達(dá)于對方的心理堡疊﹐過不了橋者﹐將從這條橋上跌下水去。3.動之以情﹐曉之以理的感情溝通人的全部心理活動﹐104.良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效作為領(lǐng)導(dǎo)﹐要使稱贊達(dá)到你所期望的效果﹐首先你要不吝惜你的稱贊。稱贊時還必須注意﹕是否會令稱贊的人產(chǎn)生不必要的困擾﹐比如周圍人的妒忌等。稱贊是否恰到好處?比如你要考盧稱贊得是否實事求是。如﹕*暗中稱贊。*稱贊新職員。4.良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效作為領(lǐng)導(dǎo)﹐要使稱贊達(dá)到115.每個人都需要被激勵追求事業(yè)的成功﹐不希望失敗﹔力爭上游﹐力避下游等等﹐是人們最基本的欲望﹐也是人們生活和工作的最基本的動力之一。引發(fā)況爭﹐決出優(yōu)劣﹐就會喚起人們的熱情﹐刺激人們的積極性和創(chuàng)造性。大自然的法則是“物競天擇，適者生存”。沒有競爭，就沒有發(fā)展。5.每個人都需要被激勵追求事業(yè)的成功﹐不希望失敗﹔力爭上游﹐12上帝給了我們兩個耳朵﹑一張嘴是讓我們多聽少說一些極成功的人士同時也是優(yōu)秀的傾聽者。其實﹐這并不是說要你成天板著臉﹐冷冰冰地讓人難以琢磨﹐而是適時適度地運(yùn)用沉默的力量。在聆聽對方談話或意見時﹐應(yīng)注意以下幾點﹕主動積極。即對對方的意見表示出極大的興趣﹐并且積極努力去聽﹐去了解對方。要讓對方把話說完﹐不打斷對方說話。要體驗對方的感覺和注意語言以外的表達(dá)手段。不必介意對方談話時的語言和動作特點。要抓住對方的主要思想﹐不被個別枝節(jié)而分散注意力。交談時﹐要冷靜。要使思考的速度與談話相適應(yīng)。上帝給了我們兩個耳朵﹑一張嘴是讓我們多聽少說一些極成功的人士13如何管理各式各樣的員工管理部賴經(jīng)理

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2004年7月15日如14內(nèi)容提綱*序言﹕管理者自我警示正盡可能地活用各種批評的方式。確選擇批評的時機(jī)與場合。動之以情﹐曉之以理的感情溝通。良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效。每個人都需要被激勵。上帝給了我們兩個耳朵﹑一張嘴是讓我們多聽少說。內(nèi)容提綱*序言﹕管理者自我警示15序言﹕管理者自我警示一定要隨時保持堅定。培養(yǎng)自我意識和自我控制的意識。要始終記得自己在哪里﹐在做什么。在任何情況下都不要讓自己的情緒激動或頭腦混亂。學(xué)會一次將事情做好﹐不管干什么﹐都要全心全意。猶豫不決的時候﹐考盧一下動機(jī)﹐作出決定﹐然后行動。養(yǎng)成做事當(dāng)機(jī)立斷﹑雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣。深入了解每個問題。做事要充滿熱情。要不斷反省自己。要敢于向自我挑戰(zhàn)。序言﹕管理者自我警示一定要隨時保持堅定。16盡可能地活用各種批評的方式共有十種方式﹕一﹑公開式﹕直接間接地在大庭廣眾下進(jìn)行的批評。如大會批評﹑通報批評等。影響大﹐對受批評者觸動深﹐不僅使受批評者受到教育﹐而且對其他人也有教育作用。二﹑個別式﹕就是單獨地針對那些有缺點和錯誤的個人進(jìn)行批評。是常用方式之一﹐用于影響范圍小﹐便于敞開思想﹐進(jìn)行情感交流﹐容易產(chǎn)生批評的美感效應(yīng)。三﹑直接式﹕就是對存在的問題﹐一針見血﹐單刀直入﹐不需要婉轉(zhuǎn)﹐也不需要迂回。盡可能地活用各種批評的方式共有十種方式﹕171.盡可能地活用各種批評的方式四﹑啟發(fā)式﹕啟發(fā)式是通過灌輸?shù)览愆o激發(fā)感情達(dá)到批評目的﹐它主要適用于批評那些認(rèn)識問題﹐以及情操格調(diào)不高等問題﹐這種批評有利于被批評人從根本上辯別是非的能力和思想覺悟。五﹑震憾式﹕或者稱激觸式。是對那些錯誤較嚴(yán)重﹐影響較壞﹐涉及面較廣的問題﹐進(jìn)行比較嚴(yán)厲的批評。六﹑商討式﹕是以商量﹑討論的方法對有缺點錯誤的人進(jìn)行教育﹐它通過領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用智慧﹑知識與被批評者展開理論和思想交談﹐在共同探討真理的過程中﹐啟發(fā)其理智﹐糾正其錯誤思想﹐提高其覺悟﹐氣氛比較寬松。七﹑反復(fù)式﹕認(rèn)識錯誤和糾正錯誤是一個實踐過程﹐不可能一次完成。它包含著兩層意思﹕一是批評次數(shù)的反復(fù)﹐二是批評程度的深入。1.盡可能地活用各種批評的方式四﹑啟發(fā)式﹕啟發(fā)式是通過灌輸?shù)?81.盡可能地活用各種批評的方式八﹑暗示式﹕就是對要批評的人和事﹐不采取公開點明的方式﹐而是用一種比較含蓄的語言﹐進(jìn)行旁敲側(cè)引﹐使受批評者在思考中接受一種批評的信息﹐促進(jìn)其省悟。九﹑對比式﹕在實施批評時﹐用良好的行為和不良行為進(jìn)行比較﹐對好人好事進(jìn)行表揚(yáng)﹐對壞人壞事進(jìn)行批評。十﹑承擔(dān)式﹕在批評中通過主動承擔(dān)責(zé)任來教育部屬。用于部屬和下級發(fā)生了錯誤﹐但主要原因是全局性的﹔或者部屬和下級在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時﹐缺乏創(chuàng)新精神﹔或者部屬懷著貫徹上級意圖的良好愿望﹐但在工作中發(fā)生了問題等。1.盡可能地活用各種批評的方式八﹑暗示式﹕就是對要批評的人和192.正確選擇批評的時機(jī)與場合1.要注意批評的及時性。

機(jī)不可失﹐失不再來。就是說下屬發(fā)生了問題﹐應(yīng)及時批評﹐并要具體情況具體分析﹐既要有批評的堅決性和果斷性﹐又要有分析判斷問題的細(xì)致性。2.要把握批評的拖延性。

人們通常把這個叫作“冷處理”。這是批評部屬的缺點和錯誤的條件還不成熟﹐要有段時間緩沖﹐等待水到渠成的時機(jī)﹐再進(jìn)行批評。3.要把握好批評的彈性。

也就是批評的伸縮性﹑靈活性。2.正確選擇批評的時機(jī)與場合1.要注意批評的及時性。202.正確選擇批評的時機(jī)與場合3.要把握好批評的彈性。

也就是批評的伸縮性﹑靈活性。4.要注意批評的場合。

注意時機(jī)﹐就是設(shè)計好“時間”﹐而注意場合就是要設(shè)計好“空間”。主要把握好兩個問題﹕一是批評的范圍﹐二是批評的氛圍。2.正確選擇批評的時機(jī)與場合3.要把握好批評的彈性。213.動之以情﹐曉之以理的感情溝通白居易說﹕感人心者﹐莫先于情。美國總統(tǒng)林肯說﹕如果你想贏得人心﹐首先讓他相信你是真誠的。那樣﹐就像一滴蜂蜜吸引著他的心﹐也就是一條大道﹐通往他的理性。古人云﹕感人心者﹐莫先乎情。3.動之以情﹐曉之以理的感情溝通白居易說﹕感人心者﹐莫先于情223.動之以情﹐曉之以理的感情溝通人的全部心理活動﹐都離不開情感的伴隨﹐情感猶如強(qiáng)大的驅(qū)動力﹐是人們行為的內(nèi)部力量。攻心﹐在很大程度上﹐也可以說是情感的征服﹐只有善于運(yùn)用情感技巧﹐動之以情﹐以情感人﹐才能打動人心。俗話說﹕‘感情是溝通的橋梁。’你要想說服別人﹐必須通過這一座橋﹐過了橋﹐才能達(dá)于對方的心理堡疊﹐過不了橋者﹐將從這條橋上跌下水去。3.動之以情﹐曉之以理的感情溝通人的全部心理活動﹐234.良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效作為領(lǐng)導(dǎo)﹐要使稱贊達(dá)到你所期望的效果﹐首先你要不吝惜你的稱贊。稱贊時還必須注意﹕是否會令稱贊的人產(chǎn)生不必要的困擾﹐比如周圍人的妒忌等。稱贊是否恰到好處?比如你要考盧稱贊得是否實事求是。如﹕*暗中稱贊。*稱贊新職員。4.良言一句三冬暖﹐稱贊和獎金同樣有效作為領(lǐng)導(dǎo)﹐要使稱贊達(dá)到245.每個人都需要被激勵追求事業(yè)的成功﹐不希望失敗﹔力爭上游﹐力避下游等等﹐是人們最基本的欲望﹐也是人們生活和工作的最基本的動力之一。引發(fā)況爭﹐決出優(yōu)劣﹐就會喚起人們的熱情﹐刺激人們的積極性和創(chuàng)造性。大自然的法則是“物競天擇，適者生存”。沒有競爭，就沒有發(fā)展。5.每個人都需要被激勵追求事業(yè)的成功﹐不希望失敗﹔力爭上游﹐25上帝給了我們兩個耳朵﹑一張嘴是讓我們多聽少說一