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文檔簡介

問題件處理常見問題件處理處理方法：1、確認XX年XX月XX日為本次的投保申請日期。2、需要重新提交一份投保提示書（反正面一頁需要投保人簽名的投保提示書）常見問題件處理處理方法：首先確認是上傳有誤還是簽字有誤，如果上傳有誤，在函件寫明：上傳有誤，正確的姓名為XXX；如果簽字有誤，需重新填一份經(jīng)客戶正確簽字的1080單證附后。常見問題件處理處理方法：1、在函件中注明：“本人XX確認139*****為本人正確、有效的聯(lián)系電話，如有虛假信息本人愿承擔相應責任”2、本次提供新的電話150*********常見問題件處理處理方法：1、重新提供1080單證，被保險人處應由被保險人監(jiān)護人簽監(jiān)護人自己的名字2、正確抄錄風險語句：本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點和保單利益的不確定性。常見問題件處理處理方法：1、在此函件后提交紙質代理人報告書，在此函件上標明：已提交2、登陸E行銷提交電子版代理人報告書，在此函件上標明：已提交電子版代理人報告書常見問題件處理處理方法：1、按查看模板填寫投保書00040開頭的條形碼2、按查看模板填寫電子建議書下方標識號后六位常見問題件處理處理方法：在函件中注明：確認2014年1月1日為本次合同生效日。常見問題件處理處理方法：函件上標注：已提供復印件，把缺少的客戶證件復印件附后常見問題件處理處理方法：1、更換賬號：銀行、賬號、戶名2、如想撤件：可直接在函件上標注此單撤件，簽字返回即可常見問題件處理處理方法：首先核實哪個職業(yè)是客戶的正確職業(yè)，然后在函件中明確該職業(yè)及職業(yè)代碼，如果職業(yè)類別有變化，需要重新將保險計劃在函件中列明并核對相應保費，或提供一份變化后的電子建議書附后。常見問題件處理處理方法：根據(jù)健康函詢問內(nèi)容逐項告知：目前恢復良好，至今無不適及復診，本次已提供2014年1月10日做的泌尿系B超、腎功、尿常規(guī)等檢查報告。常見問題件處理處理方法：如同意公司加費條件，在“是”處打鉤，在橫線上注明“同意”如不同意公司加費條件，在“否”處打鉤，在橫線上注明”不同

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