第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理1精準(zhǔn)定位－助力員工職業(yè)成長(zhǎng)精準(zhǔn)定位－助力員工職業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限崗位設(shè)置經(jīng)理前庭主管便利店主管營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限崗位設(shè)置經(jīng)理前庭主管便利經(jīng)理崗位設(shè)置第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人二次分配權(quán)站內(nèi)考核權(quán)用人建議權(quán)日常費(fèi)用支配權(quán)促銷及價(jià)格建議權(quán)內(nèi)容解讀經(jīng)理崗位設(shè)置第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限加油站經(jīng)營(yíng)管理二次分第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限便利店主管崗位職責(zé)便利店主管安全、設(shè)備、商品管理訂貨、收貨、退換貨及存貨管理推介商品業(yè)務(wù)培訓(xùn)交接班、盤點(diǎn)調(diào)研、計(jì)劃執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)分析組織、開展非油業(yè)務(wù)其他工作內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限便利店主管崗位職責(zé)便利店主管安全、第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)崗位安全促銷工作崗位衛(wèi)生設(shè)備維護(hù)加油、非油銷售、收付款客戶調(diào)查票據(jù)保管內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)崗位安全促銷工作崗位第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限輔助崗位職責(zé)負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)安全管理工作。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。輔助崗位崗位職責(zé)由間接為顧客提供服務(wù)和從事后勤保障工作的人員構(gòu)成，如保潔員、廚師、洗車工等。內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限輔助崗位職責(zé)負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)安全管理第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限前庭主管崗位職責(zé)前庭主管代行經(jīng)理職責(zé)安全運(yùn)營(yíng)繳存、結(jié)算建檔、填報(bào)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)進(jìn)銷存、數(shù)質(zhì)量資金安全考勤、考核、交接班內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限前庭主管崗位職責(zé)前庭主管代行經(jīng)理職第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展內(nèi)容解讀初級(jí)中級(jí)高級(jí)技師高級(jí)技師首席技師地區(qū)公司技能專家集團(tuán)公司技能專家技能等級(jí)晉升第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展內(nèi)容解讀初級(jí)中級(jí)高級(jí)技師高級(jí)技師首席技第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展主管經(jīng)理營(yíng)業(yè)員崗位晉升內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展主管經(jīng)理營(yíng)業(yè)員崗位晉升內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展崗位晉升培訓(xùn)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理證照管理商品管理營(yíng)業(yè)員－前庭主管營(yíng)業(yè)員－便利店主管崗位晉升主管－經(jīng)理當(dāng)班管理財(cái)務(wù)管理現(xiàn)金管理非油品業(yè)務(wù)管理安全管理安全管理設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備管理及維護(hù)銷售技巧和客戶開發(fā)HSE管理商品陳列卸油流程商圈調(diào)查與市場(chǎng)分析績(jī)效管理人事管理與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等設(shè)備設(shè)施維護(hù)與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展崗位晉升培訓(xùn)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理證照管理商品管第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展日常培訓(xùn)內(nèi)容

日常培訓(xùn)內(nèi)容加油站管理規(guī)范

安全管理公司規(guī)章制度

非油品業(yè)務(wù)

加油卡業(yè)務(wù)

客戶與服務(wù)

管理系統(tǒng)

日常促銷等HSE體系

操作技能

油品業(yè)務(wù)設(shè)備問題排除中國(guó)石油企業(yè)文化內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展日常培訓(xùn)內(nèi)容日常培訓(xùn)內(nèi)容加油站管理規(guī)第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)組織崗前培訓(xùn)由上級(jí)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織崗位晉升培訓(xùn)主要由上級(jí)公司負(fù)責(zé)Simplicity加油站日常培訓(xùn)由經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)組織崗前培訓(xùn)由上級(jí)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展SimplicityEye-CatchingVisual加油站日常培訓(xùn)由經(jīng)理負(fù)責(zé)，崗位晉升培訓(xùn)主要由上級(jí)公司負(fù)責(zé)。新員工入職經(jīng)理或指定人員接待

介紹相關(guān)情況告知安全事項(xiàng)

傳幫帶

熟悉環(huán)境

查看資料統(tǒng)一存檔相互介紹內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展SimplicityEye-Catch第三節(jié)員工考核如何提高員工工作積極性？?jī)?nèi)容解讀第三節(jié)員工考核如何提高員工工作積極性？?jī)?nèi)容解讀16試用期考核日?？己四甓瓤?jī)效考核內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核16試用期考核日常考核年度績(jī)效考核內(nèi)容解讀第三節(jié)員工第三節(jié)員工考核一、試用期考核上級(jí)公司對(duì)經(jīng)理試用期考核負(fù)責(zé)員工的試用期考核由經(jīng)理負(fù)責(zé)在試用期間被證明不符合錄用條件的人員不予聘用內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核一、試用期考核上級(jí)公司對(duì)經(jīng)理員工的試用期考核第三節(jié)員工考核二、日?？己丝己俗裱_、公平、公正的原則主管考核由經(jīng)理負(fù)責(zé)員工考核由主管負(fù)責(zé)加油站以班組和員工考核評(píng)分為基礎(chǔ)，進(jìn)行“月度優(yōu)秀班組”“月度優(yōu)秀員工”評(píng)比，在站務(wù)公開欄內(nèi)公示，并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核二、日?？己丝己俗裱_、公平、公正的原則主第三節(jié)員工考核三、年度績(jī)效考核年度績(jī)效評(píng)估以員工年度工作目標(biāo)和日常考核為依據(jù)結(jié)果作為年度評(píng)比、加薪、晉升或處罰的依據(jù)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核三、年度績(jī)效考核年度績(jī)效以員工年度結(jié)果作為內(nèi)第三節(jié)員工考核四、考核參數(shù)考核參數(shù)業(yè)績(jī)指標(biāo)管理指標(biāo)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核四、考核參數(shù)考核參數(shù)業(yè)績(jī)指標(biāo)管理指標(biāo)內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利二、站級(jí)分配內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利二、站級(jí)分配內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利三、保險(xiǎn)、公積金及福利福利其它福利伙食補(bǔ)貼員工體檢社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金五小工程等生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利三、保險(xiǎn)、公積金及福利福利其它福利伙食補(bǔ)貼第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSERT內(nèi)容解讀提問曾經(jīng)獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)？第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSE第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀獎(jiǎng)勵(lì)處分0102獎(jiǎng)勵(lì)原則獎(jiǎng)勵(lì)的情況獎(jiǎng)勵(lì)的形式獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施處分的情況

處分的形式處分的權(quán)限

處分的實(shí)施第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀獎(jiǎng)勵(lì)處分0102獎(jiǎng)勵(lì)原則處分的情況第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀以人為本公平公正民主公開獎(jiǎng)勵(lì)原則一、獎(jiǎng)勵(lì)原則第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀以人為本公平公正民主公開獎(jiǎng)勵(lì)原則一在開拓市場(chǎng)，開發(fā)客戶有重大成績(jī)，給公司帶來(lái)可觀銷量的。在工作方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)成果或提出的合理化建議取得顯著成果的。第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSERT二、獎(jiǎng)勵(lì)的情況0102040305服務(wù)、銷售表現(xiàn)突出擴(kuò)銷增效貢獻(xiàn)較大創(chuàng)新、建議取得成效維護(hù)企業(yè)形象有功競(jìng)賽、比賽成績(jī)突出如：超額完成銷售任務(wù)較多的；1年全勤的；連續(xù)受到顧客表?yè)P(yáng)的；拾金不昧金額較大的。在職業(yè)技能競(jìng)賽或崗位練兵等競(jìng)賽活動(dòng)中名列前茅的。在保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)形象，處置突發(fā)事件方面有功，使企業(yè)和員工利益免受或減少損失的。內(nèi)容解讀在開拓市場(chǎng)，開發(fā)客戶有重大成績(jī)，給公司帶來(lái)可觀銷量的。在工作第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分三、獎(jiǎng)勵(lì)的形式321評(píng)選先進(jìn)按一定比例評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人或集體。專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

某個(gè)方面表現(xiàn)突出而給予的獎(jiǎng)勵(lì)。公開表?yè)P(yáng)在公開場(chǎng)合進(jìn)行的表?yè)P(yáng)和上級(jí)以公文形式進(jìn)行的表?yè)P(yáng)。內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分三、獎(jiǎng)勵(lì)的形式321評(píng)選先進(jìn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)公開四、處分的情況內(nèi)容解讀輕微一般較重嚴(yán)重第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分四、處分的情況內(nèi)容解讀輕微一般較重嚴(yán)重第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀四、處分的情況違反勞動(dòng)紀(jì)律影響工作秩序違反操作規(guī)程和安全規(guī)程工作不負(fù)責(zé)任造成損失企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀四、處分的情況違反影響違反操作規(guī)程工作不企業(yè)犯有其它五、處分的形式對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)的教育及處理責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告記過解除勞動(dòng)合同內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分五、處分的形式對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)的教育及處理責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告六、違規(guī)違紀(jì)情況0102040305給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失給他人造成傷害觸犯國(guó)家法律違反工作紀(jì)律違反企業(yè)制度規(guī)定內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分六、違規(guī)違紀(jì)情況0102040305給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失給他人六、違規(guī)違紀(jì)情況內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分B一般違規(guī)違紀(jì)，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為，或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。較重違規(guī)違紀(jì)，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，或重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）較重的違規(guī)違紀(jì)行為。ADC輕微違規(guī)違紀(jì)，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，屬初犯或偶犯。六、違規(guī)違紀(jì)情況內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分B一般違規(guī)違紀(jì)，是內(nèi)容解讀七、違規(guī)違紀(jì)后果輕微違規(guī)違紀(jì)一般違規(guī)違紀(jì)較重違規(guī)違紀(jì)半年內(nèi)重復(fù)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告解除勞動(dòng)合同記過第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀七、違規(guī)違紀(jì)后果輕微一般較重半年內(nèi)重復(fù)嚴(yán)重責(zé)令改進(jìn)警八、處分的權(quán)限責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告解除勞動(dòng)合同記過主管經(jīng)理公司工會(huì)行使建議權(quán)批準(zhǔn)、簽發(fā)征求工會(huì)意見后內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分八、處分的權(quán)限責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告解除勞動(dòng)合同記過主管經(jīng)理公九、處分的實(shí)施內(nèi)容解讀通知申訴處理存檔解除合同第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分九、處分的實(shí)施內(nèi)容解讀通知申訴處理存檔解除合同第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及第六節(jié)工時(shí)制度及考勤一、工時(shí)制度內(nèi)容解讀加油站結(jié)合商圈環(huán)境、客戶消費(fèi)習(xí)慣及銷售規(guī)律等因素，確定各崗位的工時(shí)制度和排班運(yùn)行方式。對(duì)于執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制的加油站，要履行審批或備案手續(xù)。第六節(jié)工時(shí)制度及考勤一、工時(shí)制度內(nèi)容解讀加油站結(jié)合商圈環(huán)境第六節(jié)工時(shí)制度及考勤二、排班結(jié)合銷售規(guī)律制定排班運(yùn)行計(jì)劃。1234鄉(xiāng)村站、偏遠(yuǎn)站可采取夜間停業(yè)、間歇營(yíng)業(yè)等方式進(jìn)行排班。明確管理崗位的插班、值班時(shí)間，輪休、就餐時(shí)間，確保高峰期足配人、低谷期精用人。所有員工必須遵守排班制度，不得私自調(diào)班。1980199020002010內(nèi)容解讀第六節(jié)工時(shí)制度及考勤二、排班結(jié)合銷售規(guī)律制定1234鄉(xiāng)村站三、考勤曠工、遲到、早退不得用年休和補(bǔ)休抵經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核未按時(shí)上崗，以遲到處理，未按時(shí)離崗，以早退處理上班時(shí)間未經(jīng)同意離崗1小時(shí)以上，視為曠工考勤無(wú)故不上班或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，視為曠工假滿未續(xù)假或續(xù)假未批不到崗視同曠工考勤突出一個(gè)“嚴(yán)”字內(nèi)容解讀第六節(jié)工時(shí)制度及考勤三、考勤曠工、遲到、早退不得用年休和補(bǔ)休抵經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)，四、請(qǐng)（休）假病假（3天內(nèi)，經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上，公司批準(zhǔn)）事假（同上）年假婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、哺乳假等。請(qǐng)（休）假請(qǐng)假一定要“獲得批準(zhǔn)”，未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假將視為曠工處理！內(nèi)容解讀第六節(jié)工時(shí)制度及考勤四、請(qǐng)（休）假病假（3天內(nèi)，經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上，公司批準(zhǔn)）事五、違反考勤制度的有關(guān)規(guī)定及處理內(nèi)容解讀第六節(jié)工時(shí)制度及考勤員工曠工1天以上（含1天）3天以下，按實(shí)際曠工天數(shù)扣發(fā)其基本工資，當(dāng)月不參加績(jī)效分配。凡連續(xù)曠工3天以上（含3天），或1年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上（含5天）的員工，予以解除勞動(dòng)合同。對(duì)弄虛作假、謊報(bào)考勤、袒護(hù)或包庇他人違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。五、違反考勤制度的有關(guān)規(guī)定及處理內(nèi)容解讀第六節(jié)工時(shí)制度及考謝謝！謝謝！41第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理課件全第二章員工管理42精準(zhǔn)定位－助力員工職業(yè)成長(zhǎng)精準(zhǔn)定位－助力員工職業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限崗位設(shè)置經(jīng)理前庭主管便利店主管營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限崗位設(shè)置經(jīng)理前庭主管便利經(jīng)理崗位設(shè)置第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人二次分配權(quán)站內(nèi)考核權(quán)用人建議權(quán)日常費(fèi)用支配權(quán)促銷及價(jià)格建議權(quán)內(nèi)容解讀經(jīng)理崗位設(shè)置第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限加油站經(jīng)營(yíng)管理二次分第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限便利店主管崗位職責(zé)便利店主管安全、設(shè)備、商品管理訂貨、收貨、退換貨及存貨管理推介商品業(yè)務(wù)培訓(xùn)交接班、盤點(diǎn)調(diào)研、計(jì)劃執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)分析組織、開展非油業(yè)務(wù)其他工作內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限便利店主管崗位職責(zé)便利店主管安全、第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)崗位安全促銷工作崗位衛(wèi)生設(shè)備維護(hù)加油、非油銷售、收付款客戶調(diào)查票據(jù)保管內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)崗位安全促銷工作崗位第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限輔助崗位職責(zé)負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)安全管理工作。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。輔助崗位崗位職責(zé)由間接為顧客提供服務(wù)和從事后勤保障工作的人員構(gòu)成，如保潔員、廚師、洗車工等。內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限輔助崗位職責(zé)負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)安全管理第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限前庭主管崗位職責(zé)前庭主管代行經(jīng)理職責(zé)安全運(yùn)營(yíng)繳存、結(jié)算建檔、填報(bào)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)進(jìn)銷存、數(shù)質(zhì)量資金安全考勤、考核、交接班內(nèi)容解讀第一節(jié)崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)限前庭主管崗位職責(zé)前庭主管代行經(jīng)理職第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展內(nèi)容解讀初級(jí)中級(jí)高級(jí)技師高級(jí)技師首席技師地區(qū)公司技能專家集團(tuán)公司技能專家技能等級(jí)晉升第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展內(nèi)容解讀初級(jí)中級(jí)高級(jí)技師高級(jí)技師首席技第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展主管經(jīng)理營(yíng)業(yè)員崗位晉升內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展主管經(jīng)理營(yíng)業(yè)員崗位晉升內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展崗位晉升培訓(xùn)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理證照管理商品管理營(yíng)業(yè)員－前庭主管營(yíng)業(yè)員－便利店主管崗位晉升主管－經(jīng)理當(dāng)班管理財(cái)務(wù)管理現(xiàn)金管理非油品業(yè)務(wù)管理安全管理安全管理設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備管理及維護(hù)銷售技巧和客戶開發(fā)HSE管理商品陳列卸油流程商圈調(diào)查與市場(chǎng)分析績(jī)效管理人事管理與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等設(shè)備設(shè)施維護(hù)與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等與崗位相關(guān)的其它業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展崗位晉升培訓(xùn)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理證照管理商品管第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展日常培訓(xùn)內(nèi)容

日常培訓(xùn)內(nèi)容加油站管理規(guī)范

安全管理公司規(guī)章制度

非油品業(yè)務(wù)

加油卡業(yè)務(wù)

客戶與服務(wù)

管理系統(tǒng)

日常促銷等HSE體系

操作技能

油品業(yè)務(wù)設(shè)備問題排除中國(guó)石油企業(yè)文化內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展日常培訓(xùn)內(nèi)容日常培訓(xùn)內(nèi)容加油站管理規(guī)第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)組織崗前培訓(xùn)由上級(jí)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織崗位晉升培訓(xùn)主要由上級(jí)公司負(fù)責(zé)Simplicity加油站日常培訓(xùn)由經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)組織崗前培訓(xùn)由上級(jí)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展SimplicityEye-CatchingVisual加油站日常培訓(xùn)由經(jīng)理負(fù)責(zé)，崗位晉升培訓(xùn)主要由上級(jí)公司負(fù)責(zé)。新員工入職經(jīng)理或指定人員接待

介紹相關(guān)情況告知安全事項(xiàng)

傳幫帶

熟悉環(huán)境

查看資料統(tǒng)一存檔相互介紹內(nèi)容解讀第二節(jié)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展SimplicityEye-Catch第三節(jié)員工考核如何提高員工工作積極性？?jī)?nèi)容解讀第三節(jié)員工考核如何提高員工工作積極性？?jī)?nèi)容解讀57試用期考核日?？己四甓瓤?jī)效考核內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核16試用期考核日?？己四甓瓤?jī)效考核內(nèi)容解讀第三節(jié)員工第三節(jié)員工考核一、試用期考核上級(jí)公司對(duì)經(jīng)理試用期考核負(fù)責(zé)員工的試用期考核由經(jīng)理負(fù)責(zé)在試用期間被證明不符合錄用條件的人員不予聘用內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核一、試用期考核上級(jí)公司對(duì)經(jīng)理員工的試用期考核第三節(jié)員工考核二、日?？己丝己俗裱_、公平、公正的原則主管考核由經(jīng)理負(fù)責(zé)員工考核由主管負(fù)責(zé)加油站以班組和員工考核評(píng)分為基礎(chǔ)，進(jìn)行“月度優(yōu)秀班組”“月度優(yōu)秀員工”評(píng)比，在站務(wù)公開欄內(nèi)公示，并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核二、日?？己丝己俗裱_、公平、公正的原則主第三節(jié)員工考核三、年度績(jī)效考核年度績(jī)效評(píng)估以員工年度工作目標(biāo)和日?？己藶橐罁?jù)結(jié)果作為年度評(píng)比、加薪、晉升或處罰的依據(jù)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核三、年度績(jī)效考核年度績(jī)效以員工年度結(jié)果作為內(nèi)第三節(jié)員工考核四、考核參數(shù)考核參數(shù)業(yè)績(jī)指標(biāo)管理指標(biāo)內(nèi)容解讀第三節(jié)員工考核四、考核參數(shù)考核參數(shù)業(yè)績(jī)指標(biāo)管理指標(biāo)內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利二、站級(jí)分配內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利二、站級(jí)分配內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利三、保險(xiǎn)、公積金及福利福利其它福利伙食補(bǔ)貼員工體檢社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金五小工程等生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容解讀第四節(jié)薪酬及福利三、保險(xiǎn)、公積金及福利福利其它福利伙食補(bǔ)貼第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSERT內(nèi)容解讀提問曾經(jīng)獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)？第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSE第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀獎(jiǎng)勵(lì)處分0102獎(jiǎng)勵(lì)原則獎(jiǎng)勵(lì)的情況獎(jiǎng)勵(lì)的形式獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施處分的情況

處分的形式處分的權(quán)限

處分的實(shí)施第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀獎(jiǎng)勵(lì)處分0102獎(jiǎng)勵(lì)原則處分的情況第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀以人為本公平公正民主公開獎(jiǎng)勵(lì)原則一、獎(jiǎng)勵(lì)原則第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀以人為本公平公正民主公開獎(jiǎng)勵(lì)原則一在開拓市場(chǎng)，開發(fā)客戶有重大成績(jī)，給公司帶來(lái)可觀銷量的。在工作方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)成果或提出的合理化建議取得顯著成果的。第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分COMPANYLOGOTYPEINSERT二、獎(jiǎng)勵(lì)的情況0102040305服務(wù)、銷售表現(xiàn)突出擴(kuò)銷增效貢獻(xiàn)較大創(chuàng)新、建議取得成效維護(hù)企業(yè)形象有功競(jìng)賽、比賽成績(jī)突出如：超額完成銷售任務(wù)較多的；1年全勤的；連續(xù)受到顧客表?yè)P(yáng)的；拾金不昧金額較大的。在職業(yè)技能競(jìng)賽或崗位練兵等競(jìng)賽活動(dòng)中名列前茅的。在保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)形象，處置突發(fā)事件方面有功，使企業(yè)和員工利益免受或減少損失的。內(nèi)容解讀在開拓市場(chǎng)，開發(fā)客戶有重大成績(jī)，給公司帶來(lái)可觀銷量的。在工作第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分三、獎(jiǎng)勵(lì)的形式321評(píng)選先進(jìn)按一定比例評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人或集體。專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

某個(gè)方面表現(xiàn)突出而給予的獎(jiǎng)勵(lì)。公開表?yè)P(yáng)在公開場(chǎng)合進(jìn)行的表?yè)P(yáng)和上級(jí)以公文形式進(jìn)行的表?yè)P(yáng)。內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分三、獎(jiǎng)勵(lì)的形式321評(píng)選先進(jìn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)公開四、處分的情況內(nèi)容解讀輕微一般較重嚴(yán)重第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分四、處分的情況內(nèi)容解讀輕微一般較重嚴(yán)重第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀四、處分的情況違反勞動(dòng)紀(jì)律影響工作秩序違反操作規(guī)程和安全規(guī)程工作不負(fù)責(zé)任造成損失企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀四、處分的情況違反影響違反操作規(guī)程工作不企業(yè)犯有其它五、處分的形式對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)的教育及處理責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告記過解除勞動(dòng)合同內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分五、處分的形式對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)的教育及處理責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告六、違規(guī)違紀(jì)情況0102040305給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失給他人造成傷害觸犯國(guó)家法律違反工作紀(jì)律違反企業(yè)制度規(guī)定內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分六、違規(guī)違紀(jì)情況0102040305給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失給他人六、違規(guī)違紀(jì)情況內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分B一般違規(guī)違紀(jì)，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為，或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。較重違規(guī)違紀(jì)，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為，或重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為，或有其他情節(jié)、影響（損害）較重的違規(guī)違紀(jì)行為。ADC輕微違規(guī)違紀(jì)，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，屬初犯或偶犯。六、違規(guī)違紀(jì)情況內(nèi)容解讀第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分B一般違規(guī)違紀(jì)，是內(nèi)容解讀七、違規(guī)違紀(jì)后果輕微違規(guī)違紀(jì)一般違規(guī)違紀(jì)較重違規(guī)違紀(jì)半年內(nèi)重復(fù)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告解除勞動(dòng)合同記過第五節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)及處分內(nèi)容解讀七、違規(guī)違紀(jì)后果輕微一般較重半年內(nèi)重復(fù)嚴(yán)重責(zé)令改進(jìn)警八、處分的權(quán)限責(zé)令改進(jìn)警告嚴(yán)重警告解除勞動(dòng)合同記過主管經(jīng)理公司工會(huì)行使建議權(quán)批準(zhǔn)、簽發(fā)征求工會(huì)意見后內(nèi)容