班組長培訓(xùn)（ISO9000）實(shí)現(xiàn)過程的策劃和管理1實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的特征A、增值性B、基礎(chǔ)性C、有序性實(shí)現(xiàn)過程的策劃2實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的特征——增值性

生產(chǎn)經(jīng)營的主要過程就是產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程使組織獲得產(chǎn)品、產(chǎn)生增值。產(chǎn)品的支持過程，對(duì)組織來說，雖然必不可少，但卻不會(huì)產(chǎn)生增值，只產(chǎn)生費(fèi)用，必須嚴(yán)格控制。3實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的特征——基礎(chǔ)性

質(zhì)量管理，包括全面質(zhì)量管理，都是通過對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程（主要是生產(chǎn)和服務(wù)提供過程）進(jìn)行控制和管理的基礎(chǔ)上形成的，因而積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。任何組織對(duì)此都進(jìn)行了一定的控制和管理，都會(huì)有一套行之有效的方法。如果產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程管理混亂、控制不嚴(yán)，組織肯定難以生存和發(fā)展。組織必須根據(jù)自己的情況，通過推行ISO－9000族標(biāo)準(zhǔn)來整頓混亂的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是推行ISO－9000族標(biāo)準(zhǔn)的前提條件。4實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的特征——有序性

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是產(chǎn)品所要求的一組有序的過程和子過程。雖然整個(gè)實(shí)現(xiàn)過程可能出現(xiàn)子過程的交叉，甚至形成網(wǎng)絡(luò)，但總體上看，都是一個(gè)從顧客要求到設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的線性系統(tǒng)。一個(gè)零件，從原材料到毛坯，經(jīng)過粗加工、精加工、熱處理、檢驗(yàn)到成品，如果其順序被打亂，就難以合格。因此，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的控制中，必須強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦事，不允許隨意跨越規(guī)定的過程“提前”完成任務(wù)。5實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的，不同的產(chǎn)品有不同的實(shí)現(xiàn)過程，因此才存在著一個(gè)策劃問題。所謂不同產(chǎn)品是指：產(chǎn)品有關(guān)要求、產(chǎn)品類別和型號(hào)、產(chǎn)品規(guī)范來源和產(chǎn)品生產(chǎn)過程的不同等。6實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃

如果組織只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，那么這種策劃可能是一次就完成的；如果組織生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有固定，或者已有了改變，則應(yīng)在質(zhì)量管理體系規(guī)定的范圍內(nèi)，進(jìn)行多次策劃或再策劃。要針對(duì)具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同進(jìn)行策劃，并使策劃與組織的運(yùn)作方式相一致，使組織能夠根據(jù)這種策劃運(yùn)作并形成文件，這種文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。7實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃

應(yīng)用于具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量計(jì)劃，是策劃的結(jié)果，其內(nèi)容必須包括：產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求；產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則；為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。8實(shí)現(xiàn)過程的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃

下述產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同必須進(jìn)行過程策劃并形成質(zhì)量計(jì)劃：新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品或項(xiàng)目；顧客有特殊要求的產(chǎn)品或項(xiàng)目；有重大改造的產(chǎn)品或項(xiàng)目；對(duì)組織關(guān)系重大的合同；組織多年未生產(chǎn)而又恢復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品或項(xiàng)目；顧客要求進(jìn)行策劃并形成質(zhì)量計(jì)劃的合同；實(shí)現(xiàn)過程或其子過程進(jìn)行了重大改進(jìn)或調(diào)整；其他特殊情況。

除上述外，其他產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同可以不重復(fù)進(jìn)行策劃，也不再制訂專門的質(zhì)量計(jì)劃。9實(shí)現(xiàn)過程的管理實(shí)現(xiàn)過程管理的一般要求A、策劃或識(shí)別B、實(shí)施及控制C、驗(yàn)證與確認(rèn)D、更改及改進(jìn)實(shí)現(xiàn)過程管理的職責(zé)A、組織的管理職責(zé)B、生產(chǎn)部門的管理職責(zé)C、員工的管理職責(zé)10實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程的的管管理理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程管管理理的的一一般般要要求求————策策劃劃或或識(shí)識(shí)別別一般般說說，，在在組組織織一一級(jí)級(jí)進(jìn)進(jìn)行行了了實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程的的策策劃劃之之后后，，在在部部門門一一級(jí)級(jí)也也應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)組組織織的的策策劃劃結(jié)結(jié)果果（（質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃）），，對(duì)對(duì)本本部部門門的的過過程程進(jìn)進(jìn)行行策策劃劃或或識(shí)識(shí)別別，，通通過過策策劃劃和和識(shí)識(shí)別別，，可可以以將將產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的具具體體任任務(wù)務(wù)分分解解到到班班組組或或個(gè)個(gè)人人頭頭上上，，使使其其落落實(shí)實(shí)。。為為確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品能能夠夠?qū)崒?shí)現(xiàn)現(xiàn)，，考考慮慮建建立立所所期期望望的的輸輸出出（（相相應(yīng)應(yīng)的的質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)或或接接收收準(zhǔn)準(zhǔn)則則））、、過過程程的的步步驟驟（（相相應(yīng)應(yīng)的的程程序序或或作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書））、、活活動(dòng)動(dòng)（（規(guī)規(guī)定定活活動(dòng)動(dòng)的的人人員員或或組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)））流流程程（（規(guī)規(guī)定定相相應(yīng)應(yīng)的的輸輸出出輸輸入入接接口口））、、控控制制方方法法（（可可以以引引用用或或新新建建））、、培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求（（用用相相應(yīng)應(yīng)的的質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃規(guī)規(guī)定定））、、設(shè)設(shè)備備（（可可以以通通過過調(diào)調(diào)整整、、新新購購或或維維修修來來解解決決））、、方方法法（（可可以以引引入入新新的的方方法法））、、信信息息（（可可以以規(guī)規(guī)定定必必須須的的信信息息及及傳傳遞遞渠渠道道或或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)））、、材材料料（（可可以以規(guī)規(guī)定定從從何何處處獲獲得得））和和其其他他資資源源。。11實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的一般般要求———實(shí)施及控控制按策劃要求求，由整個(gè)個(gè)組織和部部門兩級(jí)組組織實(shí)施，，使產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過程正正常運(yùn)轉(zhuǎn)起起來。在實(shí)實(shí)施中，應(yīng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行過過程控制，，幾十發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題或異異常情況，，及時(shí)采取取措施，使使問題得到到解決，使使異?；謴?fù)復(fù)正常。過過程監(jiān)視是是組織質(zhì)量量管理最主主要的工作作，從員工工到最高管管理者都有有這種監(jiān)視視的職責(zé)，，只不過監(jiān)監(jiān)視的范圍圍和內(nèi)容有有所不同罷罷了。不同同的過程有有不同的監(jiān)監(jiān)視方法，，例如信息息識(shí)別和評(píng)評(píng)審、設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審、文文件控制方方法、首件件三檢制等等，從工具具來講，控控制圖是普普通使用的的一種工具具，常用于于監(jiān)視生產(chǎn)產(chǎn)加工過程程。12實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的一般般要求———驗(yàn)證與確確認(rèn)對(duì)過程的結(jié)結(jié)果應(yīng)采取取適當(dāng)?shù)姆椒椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證，并根根據(jù)驗(yàn)證結(jié)結(jié)果對(duì)產(chǎn)品品和過程都都進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)。請(qǐng)注意意，驗(yàn)證并并不等于檢檢驗(yàn)，雖然然檢驗(yàn)是一一種驗(yàn)證方方式，但驗(yàn)驗(yàn)證還有其其他方式，，如評(píng)審等等。對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程來說說，大多數(shù)數(shù)采用檢驗(yàn)驗(yàn)方式。所所謂驗(yàn)證，，就是對(duì)過過程輸出進(jìn)進(jìn)行某種方方式的測(cè)量量，然后對(duì)對(duì)照輸入要要求（例如如接收準(zhǔn)則則），看其其是否符合合。如果符符合要求，，說明過程程是成功的的。如果存存在問題，，就應(yīng)采取取糾正措施施。13實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的一般般要求———更改及改改進(jìn)所謂更改，，就是對(duì)過過程的結(jié)構(gòu)構(gòu)、輸出、、輸入、活活動(dòng)、人員員及其他資資源進(jìn)行改改變，甚至至可能導(dǎo)致致對(duì)過程的的重新策劃劃或識(shí)別。。所謂改進(jìn)，，是針對(duì)雖雖然未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，但但可以通過過某種措施施提高過程程效率而進(jìn)進(jìn)行的更改改。不管哪哪種情況，，都要明確確更改的權(quán)權(quán)限，以確確保對(duì)更改改進(jìn)行控制制。14實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的職責(zé)責(zé)——組織織的管理職職責(zé)對(duì)組織產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過程程進(jìn)行策劃劃，編制具具體產(chǎn)品、、項(xiàng)目或合合同的質(zhì)量量計(jì)劃；組織實(shí)施者者部門質(zhì)量量計(jì)劃，并并協(xié)調(diào)有關(guān)關(guān)部門對(duì)實(shí)實(shí)施質(zhì)量計(jì)計(jì)劃給予支支持（對(duì)支支持過程也也進(jìn)行策劃劃）；對(duì)組織各部部門實(shí)施質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行監(jiān)視，，主要監(jiān)視視對(duì)象是部部門過程與與部門過程程的接口以以及可能發(fā)發(fā)生的重大大質(zhì)量問題題；組織對(duì)過程程的改進(jìn)活活動(dòng)，特別別是對(duì)問題題較多、不不合格以及及關(guān)鍵、特特殊過程的的改進(jìn)。15實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的職責(zé)責(zé)——生產(chǎn)產(chǎn)部門的管管理職責(zé)（（一）對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作作的過程進(jìn)進(jìn)行策劃，，編制相應(yīng)應(yīng)的過程流流程圖（工工藝流程圖圖），將生生產(chǎn)加工任任務(wù)分配到到工段、班班組、個(gè)人人，必要時(shí)時(shí)還應(yīng)為關(guān)關(guān)鍵、特殊殊過程編制制作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；制定生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃，，分配生產(chǎn)產(chǎn)加工任務(wù)務(wù)，組織生生產(chǎn)運(yùn)作；；對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作作過程進(jìn)行行監(jiān)視，及及時(shí)處理生生產(chǎn)運(yùn)作過過程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題，，特別是資資源不足的的問題（如如設(shè)備精度度不能滿足足要求、人人員不足等等），必要要時(shí)要調(diào)整整過程；16實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的職責(zé)責(zé)——生產(chǎn)產(chǎn)部門的管管理職責(zé)（（二）對(duì)過程寄過過進(jìn)行監(jiān)視視，包括組組織自檢、、互檢，及及時(shí)獲得檢檢驗(yàn)結(jié)果，，及時(shí)處理理不合格品品，對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行行質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析析等；對(duì)過程采取取糾正措施施、預(yù)防措措施、組織織改進(jìn)，以以提高過程程效果；及時(shí)向相鄰鄰部門和上上級(jí)質(zhì)量管管理部門提提供過程和和過程結(jié)果果監(jiān)視信息息，及時(shí)處處理相鄰部部門和上級(jí)級(jí)部門輸入入的信息。。17實(shí)現(xiàn)過程的的管理實(shí)現(xiàn)過程管管理的職責(zé)責(zé)——員工工的管理職職責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)責(zé)的過程進(jìn)進(jìn)行識(shí)別和和分析，明明確其輸入入、活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容及輸出出，對(duì)活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容所需需的資源、、所要求的的程序也要要明確；嚴(yán)格按規(guī)定定進(jìn)行工作作。當(dāng)工作作條件不具具備時(shí)應(yīng)及及時(shí)提出，，要求有職職權(quán)的人員員解決；嚴(yán)嚴(yán)格按規(guī)定定程序操作作辦事，不不違反規(guī)定定的紀(jì)律和和制度；嚴(yán)嚴(yán)肅對(duì)待過過程進(jìn)度要要求，確保保任務(wù)完成成；對(duì)過程進(jìn)行行監(jiān)視，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及及時(shí)處理，，包括及時(shí)時(shí)向有職權(quán)權(quán)的人員提提出。如果果繼續(xù)過程程，可能產(chǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重后后果，可以以停止操作作，待問題題解決后再再恢復(fù)過程程；對(duì)過程結(jié)果果進(jìn)行自檢檢驗(yàn)證，發(fā)發(fā)現(xiàn)不合格格及時(shí)采取取糾正措施施。對(duì)自檢檢不能驗(yàn)證證或驗(yàn)證不不足，則要要及時(shí)關(guān)注注專門的檢檢驗(yàn)驗(yàn)證或或下一過程程的驗(yàn)證，，以確定過過程是否符符合完成。。尋找過程程及其輸輸出的改改進(jìn)機(jī)會(huì)會(huì)，及時(shí)時(shí)改進(jìn)或或提出改改進(jìn)建議議。18過程質(zhì)量量的控制制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的每個(gè)個(gè)過程都都可能影影響產(chǎn)品品質(zhì)量，，但與顧顧客有關(guān)關(guān)的過程程、設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)、采購購等，主主要是采采用規(guī)定定的程序序進(jìn)行控控制，其其波動(dòng)性性很小。。產(chǎn)品的的形成是是直接體體現(xiàn)在生生產(chǎn)運(yùn)作作過程中中的，過過程質(zhì)量量控制的的主要工工作集中中于生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作過過程。產(chǎn)品質(zhì)量量的波動(dòng)動(dòng)A、隨機(jī)因素素B、系系統(tǒng)因素過程質(zhì)量控制制過程質(zhì)量控制制的方法A、操作者自自控B、、機(jī)械裝置的的“自控”C、質(zhì)量量控制點(diǎn)19過程質(zhì)量的控控制產(chǎn)品質(zhì)量的波波動(dòng)生產(chǎn)實(shí)踐表明明，過程因素素（4M1E）即使處于于標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下下，過程制造造出來的同一一種零件，其其特性值總是是存在著差異異，這就是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的波波動(dòng)現(xiàn)象。因?yàn)檫^程因素素不是絕對(duì)保保持不變的，，產(chǎn)品質(zhì)量波波動(dòng)的原因可可分為兩大類類，即隨機(jī)因因素和系統(tǒng)因因素。20過程質(zhì)量的控控制產(chǎn)品質(zhì)量的波波動(dòng)——隨機(jī)機(jī)因素隨機(jī)因素是指指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量量經(jīng)常起作用用的因素，例例如原材料化化學(xué)成份的微微小變化，機(jī)機(jī)體固有的震震動(dòng)，刀具的的正常磨損，，夾具的微小小松動(dòng)及工人人操作技術(shù)上上的細(xì)微變化化等。這些微微小的變化對(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量波波動(dòng)影響小，，在技術(shù)上難難以測(cè)量，在在管理上難以以清除，要清清除它在經(jīng)濟(jì)濟(jì)上也不合算算，隨機(jī)因素素引起的質(zhì)量量波動(dòng)稱為正正常波動(dòng)。21過程質(zhì)質(zhì)量的的控制制產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的波動(dòng)動(dòng)———系統(tǒng)統(tǒng)因素素系統(tǒng)因因素是是不經(jīng)經(jīng)常發(fā)發(fā)生的的，例例如原原材料料的顯顯著變變化，，機(jī)床床與過過程刀刀具的的安裝裝調(diào)整整不當(dāng)當(dāng)、夾夾具損損壞、、刀具具的過過度磨磨損、、設(shè)備備的故故障、、管理理人員員安排排生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)顛顛倒工工藝程程序及及工人人違反反操作作程序序等。。這些些變化化對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量影影響很很大，，在技技術(shù)上上易于于識(shí)別別，可可測(cè)量量檢查查出來來，所所以是是可避避免的的。因因此系系統(tǒng)因因素引引起質(zhì)質(zhì)量波波動(dòng)是是不正正常的的波動(dòng)動(dòng)，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)加加控制制。生產(chǎn)過過程中中，當(dāng)當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)過程程只出出現(xiàn)由由于隨隨機(jī)因因素引引起的的波動(dòng)動(dòng)時(shí)，，稱為為過程程處于于統(tǒng)計(jì)計(jì)穩(wěn)定定狀態(tài)態(tài)。22過程質(zhì)質(zhì)量的的控制制過程質(zhì)質(zhì)量控控制過程質(zhì)質(zhì)量控控制是是利用用各種種方法法和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工工具，，判斷斷和消消除系系統(tǒng)因因素所所造成成的質(zhì)質(zhì)量波波動(dòng)，，以保保證過過程質(zhì)質(zhì)量的的波動(dòng)動(dòng)限制制在要要求的的界限限內(nèi)。。過程質(zhì)質(zhì)量控控制中中的測(cè)測(cè)量和和檢驗(yàn)驗(yàn)是有有區(qū)別別的，，產(chǎn)品品檢驗(yàn)驗(yàn)要對(duì)對(duì)產(chǎn)品品進(jìn)行行測(cè)量量和分分析，，過程程控制制即要要對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行測(cè)測(cè)量和和分析析，更更要對(duì)對(duì)影響響產(chǎn)品品質(zhì)量量的因因素測(cè)測(cè)量和和監(jiān)控控，所所以，，不要要將過過程控控制與與產(chǎn)品品質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)相混混淆，，二者者存在在著明明顯不不同。。過程程控制制是通通過對(duì)對(duì)檢測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行觀察察、分分析，，來判判斷過過程是是否符符合要要求，，以決決定過過程應(yīng)應(yīng)當(dāng)繼繼續(xù)運(yùn)運(yùn)裝還還是停停止或或者進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，，防止止產(chǎn)生生不良良品，，是事事前預(yù)預(yù)防。。產(chǎn)品品質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)是將將檢測(cè)測(cè)到的的數(shù)據(jù)據(jù)與規(guī)規(guī)定相相比，，以決決定產(chǎn)產(chǎn)品合合格與與否。。檢驗(yàn)驗(yàn)的對(duì)對(duì)象是是樣本本中的的個(gè)體體，目目的是是判定定產(chǎn)品品合格格與否否。而而過程程控制制檢測(cè)測(cè)的對(duì)對(duì)象是是樣本本，目目的是是判定定過程程質(zhì)量量的波波動(dòng)范范圍是是否符符合要要求。。檢驗(yàn)驗(yàn)的測(cè)測(cè)量由由檢驗(yàn)驗(yàn)員進(jìn)進(jìn)行，，過程程質(zhì)量量控制制中的的測(cè)量量由操操作者者和相相關(guān)管管理者者進(jìn)行行。23過程質(zhì)量量的控制制過程質(zhì)量量控制的的方法———操作作者自控控操作者““自控””的形式式很多，，這里重重點(diǎn)介紹紹“三自自一控””，“三三自”是是自檢、、自分、、自打標(biāo)標(biāo)記，““一控””是控制制自檢的的準(zhǔn)確率率。要使““三自自一控控”正正常開開展，，管理理者必必須為為操作作工人人提供供五條條必要要的條條件。。24過程質(zhì)質(zhì)量的的控制制過程質(zhì)質(zhì)量控控制的的方法法———操作作者自自控“三自自一控控”正正常開開展必必要的的條件件：明確待待控制制特性性值的的質(zhì)量量要求求，如如產(chǎn)品品的規(guī)規(guī)格樣樣品；；詳盡的規(guī)規(guī)定操作作程序和和操作方方法，如如提供工工藝過程程卡、操操作知道道卡等；；提供過程程出現(xiàn)異異常時(shí)指指導(dǎo)調(diào)整整的文件件，如調(diào)調(diào)整卡或或?qū)Σ呤质謨?cè)等；；提供完好好的測(cè)量量和監(jiān)控控裝置，，如量具具、測(cè)量量儀等；；提供刻有有某種標(biāo)標(biāo)記的章章、鋼印印或貼標(biāo)標(biāo)，必要要時(shí)還應(yīng)應(yīng)規(guī)定打打標(biāo)記的的部位。。25過程質(zhì)量量的控制制過程質(zhì)量量控制的的方法———操作作者自控控實(shí)施“自自控”人人員的技技術(shù)水平平必須滿滿足所控控制過程程的要求求。特殊殊過程的的操作人人員必須須經(jīng)過專專門訓(xùn)練練，使之之了解這這些過程程的專業(yè)業(yè)知識(shí)，，掌握操操作技藝藝，并經(jīng)經(jīng)考試合合格，持持有“操操作證書書”。。以上條件滿足足后，可開展展“三自一控控”活動(dòng)，操操作者在加工工完畢后，首首先進(jìn)行自檢檢，然后將合合格和不合格格品公開擺放放，并在合格格品上指定位位置打上特定定標(biāo)記。班組組長、工藝員員應(yīng)對(duì)操作工工人的自檢率率和自檢準(zhǔn)確確率進(jìn)行核對(duì)對(duì)檢查。26過程質(zhì)量的控控制過程質(zhì)量控制制的方法———機(jī)械裝置的的“自控”機(jī)械自動(dòng)控制制是機(jī)械通過過本身配置的的高靈敏度儀儀器、儀表等等控制機(jī)構(gòu)，，自動(dòng)對(duì)過程程或產(chǎn)品進(jìn)行行測(cè)量，并將將測(cè)量的數(shù)據(jù)據(jù)與規(guī)定進(jìn)行行對(duì)比，根據(jù)據(jù)測(cè)量值符合合規(guī)定的程度度對(duì)操縱裝置置發(fā)出不同的的指令，進(jìn)行行不斷調(diào)整，，從而實(shí)施過過程調(diào)節(jié)，達(dá)達(dá)到控制的目目的。27過程質(zhì)量的控控制過程質(zhì)量控制制的方法———質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)過程質(zhì)量控制制點(diǎn)的日常控控制對(duì)象應(yīng)是是監(jiān)視過程能能力的波動(dòng)、、檢測(cè)主導(dǎo)過過程因素的變變化和調(diào)整主主導(dǎo)過程因素素的水平。主要過程因素素的控制監(jiān)視過程能力力的波動(dòng)控制效果的確確認(rèn)和控制手手段的調(diào)整信息處理28過程質(zhì)量的的控制過程質(zhì)量控控制的方法法——質(zhì)量量控制點(diǎn)主要過程因因素的控制制在生產(chǎn)技術(shù)術(shù)準(zhǔn)備階段段，已通過過過程調(diào)查查和分析，，用過程質(zhì)質(zhì)量表的形形式確認(rèn)了了主導(dǎo)過程程因素，并并針對(duì)每個(gè)個(gè)主要過程程因素制定定了控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。在制制造過程中中應(yīng)執(zhí)行這這些標(biāo)準(zhǔn)。。按這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定，定定期的對(duì)操操作者、設(shè)設(shè)備、夾具具、刀具、、材料、檢檢具、操作作方法、環(huán)環(huán)境等主導(dǎo)導(dǎo)過程因素素進(jìn)行檢查查和測(cè)定。。將檢查和和測(cè)定寄過過與標(biāo)準(zhǔn)比比較，看是是否符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。。若不符合合，需及時(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整整，使這些些主導(dǎo)過程程因素的變變化保持在在標(biāo)準(zhǔn)范圍圍內(nèi)，并將將檢查、測(cè)測(cè)定的結(jié)果果記入規(guī)定定的表格，，作為質(zhì)量量改造和調(diào)調(diào)整過程控控制手段的的依據(jù)。29過程質(zhì)量的的控制過程質(zhì)量控控制的方法法——質(zhì)量量控制點(diǎn)監(jiān)視過程能能力的波動(dòng)動(dòng)監(jiān)視過程能能力波動(dòng)的的工具很多多，如概率率紙、制造造圖等。制制造現(xiàn)場(chǎng)需需對(duì)過程能能力波動(dòng)情情況作粗估估計(jì)時(shí)，計(jì)計(jì)量值可用用“正態(tài)概概率紙”，，計(jì)算值可可用“二項(xiàng)項(xiàng)概率紙””?？刂企w體系要求對(duì)對(duì)過程能力力波動(dòng)情況況作精確估估計(jì)時(shí)，應(yīng)應(yīng)用控制圖圖。過程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制點(diǎn)點(diǎn)上上用用什什么么控控制制圖圖在在生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段制制定定控控制制計(jì)計(jì)劃劃時(shí)時(shí)就就已已作作了了規(guī)規(guī)定定。。生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造階階段段主主要要是是繪繪制制、、觀觀察察分分析析和和處處置置。。30過程程質(zhì)質(zhì)量量的的控控制制過程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的方方法法————質(zhì)質(zhì)量量控控制制點(diǎn)點(diǎn)控制制效效果果的的確確認(rèn)認(rèn)和和控控制制手手段段的的調(diào)調(diào)整整過程程進(jìn)進(jìn)行行控控制制后后，，對(duì)對(duì)效效果果必必須須進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)。。確確認(rèn)認(rèn)方方法法有有““過過程程審審核核””、、““過過程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制點(diǎn)點(diǎn)驗(yàn)驗(yàn)收收””等等，，不不論論用用哪哪一一種種形形式式均均應(yīng)應(yīng)完完成成以以下下兩兩項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)務(wù)：：一是檢檢查主主導(dǎo)過過程因因素的的波動(dòng)動(dòng)是否否處于于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)范圍圍內(nèi)；；二是計(jì)計(jì)算過過程能能力指指數(shù)或或合格格率，，看其其是否否達(dá)到到規(guī)定定的過過程質(zhì)質(zhì)量水水平。。若主主導(dǎo)過過程因因素水水平的的波動(dòng)動(dòng)處于于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)范圍圍內(nèi)，，過程程能力力又符符合質(zhì)質(zhì)量要要求，，則控控制效效果為為良好好。反反之效效果不不好，，應(yīng)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整。。31過程質(zhì)量的的控制過程質(zhì)量控控制的方法法——質(zhì)量量控制點(diǎn)信息處理生產(chǎn)制造過過程中，各各種數(shù)據(jù)是是反映過程程控制效果果的重要信信息。過程程控制系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)對(duì)這些些數(shù)據(jù)的記記錄、分析析、處理、、反饋?zhàn)骶呔唧w規(guī)定。。要明確規(guī)規(guī)定記錄的的格式、分分析處理的的人員、分分析處理的的方法、反反饋的渠道道、反饋的的頻次等，，以便各級(jí)級(jí)職能人員員掌握過程程質(zhì)量控制制狀況，及及時(shí)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，達(dá)到到持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)合格品的的目的。329、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:35:3717:35:3717:3512/29/20225:35:37PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:35:3717:35Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:35:3717:35:3717:35Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:35:3717:35:37December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。29十二月月20225:35:37下午17:35:3712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:35下下午午12月月-2217:35December29,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2917:35:3717:35:3729December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。5:35:37下下午5:35下下午17:35:3712月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。17:35:3717:35:3717:3512/29/20225:35:37PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2217:35:3717:35Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。17:35:3717:35:3717:35Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2217:35:3717:35:37December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人