班組長角色認知與自我定位

★能力訓練模塊

——班組長是個什么“官”

——當好班組長要具備哪些能力

——班組長和企業(yè)共命運

——他適合當班長還是當技師

——積極心態(tài)的特點是什么

——如何塑造積極的心態(tài)能力訓練模塊1：班組長是個什么“官”案例一任勞任怨的劉力青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后，車間領(lǐng)導任命劉力為電工班班長。劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒全。擔任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。劉力還有個特點就是不太愛說話。平時和領(lǐng)導、同事們的話就很少，車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他很少、也沒有時間注意到。他認為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。劉力是個稱職的班長嗎？他的問題在哪？案例二嚴格管理的張軍經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。為人嚴謹?shù)膹堒娬J為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項管理制度，嚴格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。上任伊始，他就細化了班組各項管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當月獎金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴加訓斥。結(jié)果，在一個星期之內(nèi)，班里16名工人被張軍訓斥了10位，并對3位實施了經(jīng)濟處罰。這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯的哥們兒也對他“敬而遠之”了，張軍成了孤家寡人。張軍想不明白，我到底哪兒錯了？案例三老好人周姐

質(zhì)檢班長周姐是個熱心人。班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到，哪個身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計較個人得失，活干在前頭，榮譽、獎金拿在后頭。論人品，沒二話，班長周姐是個好人。周姐對領(lǐng)導言聽計從，領(lǐng)導安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她馬上便說：“領(lǐng)導說了，就照這們執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯領(lǐng)導不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔著。”大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方，就不再問她，而是直接請示主管主任，因為大家知道跟她說了也沒用，她還得去請示領(lǐng)導。令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個別人直接跟她“頂?！保辉俜乃闹笓]，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來，以至于她原本“聽話”的下屬也開始不拿她當回事了。你認為周姐的問題在哪？難道大家辜負了周姐的一片好心嗎？案例四哥們兒義氣的老趙老趙任司機班班長十多年了。由于工作認真負責，待人熱情豪爽，和老老少少各級領(lǐng)導的關(guān)系都處得不錯。對年輕司機，老趙更是象家長一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。小伙子們服他，也怕他。在司機班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時比領(lǐng)導還好使。司機們私下也嘀咕，這司機班也不能沒有章程。跟老趙關(guān)系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導也得說好話。案例分析：

劉力不是個稱職的班長，倒是個地道的勞模。雖然班組長作為生產(chǎn)最前線的指揮員，有危險、有困難應(yīng)該沖在最前面。但作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責，應(yīng)該組織調(diào)動班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組工作任務(wù)。張軍嚴格管理本意沒錯，但工作方法過于簡單和生硬，又帶有明顯“官”的作風。人是有思想、有感情的，不能用對待機器的方法來對待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。

周姐是個好人，但不是個好班長。大家對她的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長，對班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級的傳聲筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。老趙是典型的哥們義氣型班長。他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。工作中僅憑義氣和感情，缺乏原則性與穩(wěn)定性，長期下去會對工作造成不良影響。★能力訓練指南

一、班組長的主要職責1、負責向班組成員傳達上級的指示精神和工作部署。2、負責向車間主任請示匯報班組工作。3、負責指揮本班組成員高效率地完成車間（工段）下達的各項任務(wù)。4、負責督促檢查班組成員嚴格遵守廠規(guī)廠紀和車間班組各項規(guī)章制度。5、根據(jù)班組經(jīng)濟責任制的具體內(nèi)容，負責班組成員的考核工作。6、及時掌握班組成員的思想動態(tài)和生活中的困難，調(diào)動班組成員的工作積極性。7、負責班組成員業(yè)務(wù)學習，提高班組整體素質(zhì)，增強班組凝聚力和工作力二、班組長應(yīng)該扮演好以下角色

1、面對上級是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。你的表現(xiàn)應(yīng)該是：正確領(lǐng)會上級的意圖；服從上級的指揮就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)；及時向上級匯報任務(wù)完成情況。面對上級是責任者——你必須為本班為本班姓的所有情況承擔責任。出現(xiàn)問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因；遇到困難里，走在員工的前邊，妥善地解決問題2、面對下下級是領(lǐng)領(lǐng)導者——確保員工工以高度度熱情、、信心來來完成任任務(wù)。你應(yīng)該做做到：為班組設(shè)設(shè)立共同同的目標標，讓大大家清楚楚努力的的方向；；了解每位位員工的的特點，，盡量給給每個員員工安排排合適的的工作；；利用各種種辦法激激勵你的的員工，，讓他們們保持自自信和工工作積極極性；保持與員員工良好好的溝通通，了解解他們的的需求與與愿望；；保持幽默默和愉快快的心情情，在解解決困難難時表現(xiàn)現(xiàn)出你的的熱情與與信心；；面對下級級是指揮揮者——合理組織織人力、、財力與與物力，，以確保保任務(wù)完完成。你應(yīng)該做做到：就工作任任務(wù)拿出出整體思思路和具具體行動動方案；；合理分工工，明確確職責；；做好工作作的督導導檢查，，及時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，解決決問題。。面對下級級是教練練——能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工工工作中存存在的不不足，并并及時提提供指導導與培訓訓，以改改善他們們的行動動。你應(yīng)該做做到的：：善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工的的問題所所在；設(shè)立重點點目標，，制定培培訓計劃劃；選擇合適適的時機機與方式式進行培培訓；及時評價價與跟進進，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的問問題。3、面對同同級是合合作者——請站在他他人立場場上，了了解他的的需要，，并盡力力提供配配合。你應(yīng)該注注意：一切從大大局出發(fā)發(fā)，不要要只關(guān)注注部門利利益；把握雙贏贏原則，，實現(xiàn)互互利互惠惠；真誠相待待，互相相尊重。。給您提個個醒——中層主管管對你的的期望：：能夠準確確領(lǐng)會上上級的指指示和意意圖，并并向員工工布置與與傳達；；能夠帶領(lǐng)領(lǐng)本班組組成員保保質(zhì)、保保量、安安全、準準時地完完成各項項生產(chǎn)任任務(wù)；能夠及時時準確地地為上級級提供基基層信息息?！鶎訂T工工對你的的期望：：讓每個人人清楚要要干什么么，標準準是什么么；辦事公道道，一碗碗水端平平。這里里不是指指平均主主義，而而是說要要是非分分明，獎獎罰公正正；關(guān)心員工工對工作作的感受受，關(guān)心心員工的的生活；；員工工作作中遇到到困難時時，能及及時給予予指導和和幫助，，而不是是奚落和和批評；；當員工很很好地完完成工作作任務(wù)時時，能及及時給予予表揚和和獎勵。?！渌嚅L長對你的的期望：：失誤時，，請多多多諒解；；需要時，，請多多多配合。。能力訓練練模塊2：當好班組長應(yīng)應(yīng)具備哪些能能力案例一吵吵起來了機加工車間又又有一批活因因為質(zhì)量問題題被質(zhì)檢班退退回來了。張班長越想越越氣，機加工工班是按件拿拿工資的，返返工越多，成成本消耗越大大，工人最終終得到的獎金金就越少。我我們好不容易易才拉到的單單子，都要毀毀在他們的手手里，他們每每個月倒是有有工資保證，，我們的人可可全都指望著著單子做成了了才能拿到錢錢呢。小張急火火地地找到質(zhì)檢班班長：“周姐，怎么回回事？這批活活一次又一次次地往回打，，這個月的生生產(chǎn)任務(wù)完成成不了，我們們班十幾個兄兄弟的獎金可可就泡湯了，，怎么老跟我我們過不去？？”周班長聽完了了小張的一番番抱怨，她的的火也直往上上撞：“我們怎么回事事？就因為你你們的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量總不合格格，害得我們們增加了那么么多工作量，，質(zhì)檢員還一一直沖我抱怨怨呢，我找誰誰去？”為什么會出現(xiàn)現(xiàn)這場沖突，，張班長錯在在哪里？案例二崗崗檢也出問題題了車間召開崗檢檢總結(jié)會，會會上對機加工工班勞動紀律律的改善提出出了口頭表揚揚，但也明確確指出，目前前機加工班存存在現(xiàn)場管理理臟、亂、差差的問題，要要求近期整改改。確實，車間現(xiàn)現(xiàn)場堆滿了待待加工的原材材料、半成品品，機床上滿滿是油污，機機床四周還散散落著大量邊邊角廢料和鐵鐵屑……案例三小小王也是個問問題青工小王是參參加工作不久久的大學生，，雖然學的是是機械制造專專業(yè)，但剛到到班組時，連連板子的名稱稱都叫不上來來，車床的電電源開關(guān)在哪哪也不知道。。上班已經(jīng)兩兩個月了，總總是不能獨立立操作。車間間主任還一再再囑咐張班長長要好好帶一一帶小王，說說小王是個好好苗子。張班長也不是是沒有考慮：：論學歷，人人家小王是科科班出身，名名牌大學畢業(yè)業(yè)；論理論，，材料特性、、設(shè)備原理講講起來一套一一套的，比咱咱還明白。但但這干活的技技術(shù)，可不短短時間就能學學會的，還不不是都摸爬滾滾打，一點一一點練出來的的。再說了，有幾幾個大學生能能安心學技術(shù)術(shù)，在班組里里干這吃苦受受累的活？看看得出來，小小王最近工作作積極性也不不高，沒把心心思放在學習習技術(shù)上。案例四關(guān)關(guān)鍵時刻掉鏈鏈子有一件事兒也也讓張班長頭頭疼。這不，昨天班班里接了某機機研所一批精精加工的急活活，人家客戶戶要求廠家一一個星期內(nèi)交交貨。當時，，車間主任反反復交待這個個任務(wù)的重要要性：這次任任務(wù)相當于對對我廠機加工工能力水平的的一次考驗，，任務(wù)完成的的好壞，直接接影響到我廠廠以后的機加加工業(yè)務(wù)范圍圍和業(yè)務(wù)量。。由于時間緊、、任務(wù)重，張張班長對班內(nèi)內(nèi)工作進行了了臨時調(diào)整：：由技術(shù)精湛湛的老李、小小陳承擔關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)的加工工任務(wù)，小王王、老劉和小小趙先放下手手中的生產(chǎn)任任務(wù)，配合老老李、小陳工工作。任務(wù)安安排之后，老老劉和小趙面面面相覷，老老李和小陳也也面露難色。。因為根據(jù)班班級經(jīng)濟責任任制考核制定定，干不同的的活拿不同的的錢，如果這這樣安排，老老劉和小趙的的這個月獎金金就要減少了了。老劉首先提出出最近身體不不太得勁兒，，估計幫不上上忙。小趙也也推說技術(shù)不不通，怕配合合不利，希望望班長安排他他人?！锇咐治鰪陌咐豢矗海汉枚鄷r候，，我們也有同同感。班里任任務(wù)完成的好好壞，班長得得負責；員工工月底能不能能拿到獎金，，班長得操心心；與其他部部門發(fā)生沖突突，班長得出出面協(xié)調(diào)。當當班長很不容容易，容易起起急。但張班長即使使心里再急，，也不能這樣樣說話。一味味地埋怨與指指責只會引起起對方的反感感與抵觸，到到頭來會更加加不利于問題題的解決。看看來，張班長長真得學習一一些人際溝通通技巧了。從案例二看：：生產(chǎn)現(xiàn)場的的管理十分重重要。清潔、、秩序的現(xiàn)場場不僅可以提提高產(chǎn)品質(zhì)量量、降低消耗耗，同時還可可以提高員工工素質(zhì)，給大大家創(chuàng)造一個個愉悅的工作作環(huán)境。班組組長是生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場管理的直直接組織者，，應(yīng)了解現(xiàn)場場管理的主要要任務(wù)，掌握握現(xiàn)場管理的的科學方法，，提高現(xiàn)場管管理能力。從案例三看：：對于新員工工來說，都是是懷著美好的的希望和憧憬憬進入公司的的，們往往具具備一定的專專業(yè)理論知識識，但對工作作現(xiàn)場卻一無無所知，無法法勝任實際工工作。班組長長應(yīng)該重視新新員工培訓，，通過崗位培培訓，盡快讓讓新員工把自自己的理論知知識和現(xiàn)場實實際對上號，，盡快讓他們們在班組工作作中切實發(fā)揮揮作用。這樣樣既能使他們們盡快進入角角色，又能使使他們在工作作中認識到自自己的價值，，使其熱愛自自己的工作崗崗位。因此，，崗位培訓能能力是基層班班組長必須具具備的基本能能力之一。從案例四看：：關(guān)鍵時刻能能考驗一個隊隊伍的整體戰(zhàn)戰(zhàn)斗力。出現(xiàn)現(xiàn)這種情況，，暴露了機加加工班缺乏精精神的現(xiàn)實。。沒有事的時時候，你好，，我好，大家家都好。當個個人利益與班班級利益、公公司利益發(fā)生生矛盾的時候候，就事不關(guān)關(guān)己，高高掛掛起。只有一個團結(jié)結(jié)、協(xié)作的班班組才是一個個高效的戰(zhàn)斗斗集體，一個個能在激烈競競爭中生存的的團隊。而一一個班組是否否具有凝聚力力，關(guān)鍵在于于班長?？磥韥韽埌嚅L真應(yīng)應(yīng)該關(guān)注團隊隊建設(shè)問題了了?！锬芰τ柧氈改夏弦弧⑻岣邔I(yè)業(yè)水平1、能夠處理解解決班組生產(chǎn)產(chǎn)中一般的技技術(shù)問題；2、對于較大問問題，能夠正正確做出判斷斷并向上級或或技術(shù)人員提提供建議；3、能夠指導和和培訓員工。。二、加強自我我管理1、能夠客觀地地認識自己、、評價自己；；2、有明確的職職業(yè)生涯規(guī)劃劃，并為之做做出堅持不懈懈的努力；3、具有正確的的角色意識，，能履行自己己的角色任務(wù)務(wù)；4、能夠正確面面對挫折、壓壓力，保持樂樂觀積極的工工作心態(tài)；5、能夠合理安安排時間，有有條不紊地安安排工作和生生活。三、培養(yǎng)你的的領(lǐng)導藝術(shù)1、善于與人溝溝通，具備協(xié)協(xié)調(diào)班組內(nèi)外外關(guān)系的能力力；2、具備構(gòu)筑團團隊，使班組組成員上下一一心，團結(jié)協(xié)協(xié)作的能力；；3、善于調(diào)動他他人的工作主主動性和積極極性，具備把把員工的“要我去做”變成“我要去做”的激勵能力。。4、有發(fā)現(xiàn)問題題的意識和解解決問題的能能力；5、有打破思維維框框，創(chuàng)造造性解決問題題的創(chuàng)新能力力。四、提升你的的班組管理能能力1、能夠根據(jù)車車間生產(chǎn)計劃劃編制班組生生產(chǎn)作業(yè)計劃劃；2、能夠參與修修定或改善本本班組的作業(yè)業(yè)指導書或操操作規(guī)范；3、能夠組織召召開班組各種種會議，具有有主持會議的的能力；4、具有督導員員工完成任務(wù)務(wù)的能力；5、具有執(zhí)行和和落實規(guī)章制制度的能力；；6、能夠因地制制宜、因人而而異，組織形形式多樣的班班組崗位培訓訓，不斷提高高員工技能水水平；7、掌握一般應(yīng)應(yīng)用文寫作的的方法，能夠夠進行班組常常用應(yīng)用文寫寫作。8、具有較強的的生產(chǎn)管理能能力，包括質(zhì)質(zhì)量管理、安安全管理、現(xiàn)現(xiàn)場管理、成成本控制。一點通任何一個人都都可能成為一一個出色的管管理者。但真真正成為管理理者的人并不不多，這并非非誰有管理的的天分，只是是大多數(shù)人都都沒有注意到到管理能力這這個問題。一一名優(yōu)秀的班班組長相對一一般員工需要要具有出色的的管理能力，，而這些能力力并不神秘，，只要注意，，我們都可以以做到。能力訓練模塊塊3：班組長和企業(yè)業(yè)共命運案例一他他這樣做聰明明嗎？熱工班長李健健，聰明、健健談，也很滑滑頭。當班長長三年了，工工作不好也不不壞?！拔艺娴恼J為當當班長沒什么么意思。多吃吃苦多受累不不說，就說班班組管理吧：：管嚴了，得得罪人，遭罵罵；管松了，，又會出漏子子，領(lǐng)導不滿滿意。再說了了，芝麻大的的官，沒權(quán)也也沒錢，湊合合著混唄?！钡拇_，李健的的精力能有一一半用在工作作上就不錯了了，聽說私下下里和朋友到到郊區(qū)辦了……不過，說實話話，要真讓李李健辭職不干干，丟掉國營營大企業(yè)的班班長工作，他他還真舍不得得。他明白，，私人小廠底底兒薄、抗風風險能力低，，說關(guān)門就關(guān)關(guān)門。他的觀點是是當班長要要學會拿多多少錢干多多少事，干干好了只是是給領(lǐng)導添添彩兒。為為他人拼命命，犯傻??！有精力還還不如自己己干點什么么，多賺錢錢才是格的的。案例分析我認為李健健不夠聰明明，或者說說眼光不夠夠長遠。原原因有三，，其一、李健健既想多賺賺錢，又不不想丟掉本本職工作，，“腳踩兩兩只船”，，早晚會有有一天因為為精力不濟濟，賠了夫夫人又折兵兵；其二、個人人利益與企企業(yè)利益是是一致的，，只有干好好本職工作作，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造效益益，才會增增加個人收收入；其三、如果果他把全部部精力用于于本職工作作，把企業(yè)業(yè)、班組當當成施展抱抱負的舞臺臺，相信他他的個人能能力將會得得到更大的的提高，個個人職業(yè)生生涯將會得得到更大的的發(fā)展。案例二打打工妹的的成功路王小云現(xiàn)為為天津塘沽沽開發(fā)區(qū)某某獨資企業(yè)業(yè)的辦公室室經(jīng)理，月月薪8000，是令人羨羨慕的白領(lǐng)領(lǐng)女士。兩年前，從從未進過大大城市的山山東農(nóng)村姑姑娘王小云云隨幾個老老鄉(xiāng)來天津津打工。雖雖然持有高高中畢業(yè)證證，但由于于見識少，，又沒有任任何的工廠廠工作經(jīng)驗驗，找一個個合適的工工作很不容容易。身上上可憐的生生活費眼看看就花光了了，只得應(yīng)應(yīng)聘了某獨獨資企業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生勤雜工工的工作。。公司要求求她每天負負責辦公樓樓一至六層層樓道、樓樓梯、衛(wèi)生生間的衛(wèi)生生保潔，月月薪300元。小云十分珍珍惜這份救救命的工作作，每天手手腳不得閑閑，將地面面、樓梯扶扶手擦得一一塵不染，，六個衛(wèi)生生間在小云云的整理下下也重新光光亮起來。。老板還逐逐漸發(fā)現(xiàn)，，小云不僅僅能干，人人緣還格外外好，樓上上樓下各部部門的人都都喜歡她。。于是，老板板找小云談?wù)勗挘屝⌒≡萍孀龈鞲鞑块T報紙紙分發(fā)和開開水供應(yīng)工工作，月薪薪漲到500。能夠走進辦辦公室，看看到神秘的的電腦、復復印機，令令農(nóng)村姑娘娘王小云很很是興奮、、好奇。按按捺不住探探究的沖動動，業(yè)余時時間，小云云自費報名名參加了現(xiàn)現(xiàn)代辦公設(shè)設(shè)備應(yīng)用能能力培訓班班。機會來了。。這天，因因為某項緊緊急業(yè)務(wù)，，老板需打打印一份材材料，可辦辦公室秘書書小李因病病請假，不不會操作計計算機的老老板急得址址冒汗，小小云自告奮奮勇為老板板解了燃眉眉之急。沒沒幾天，小小云調(diào)到經(jīng)經(jīng)理辦公室室，負責日日常管理工工作。兩年時間，，小云憑著著認真負責責的敬業(yè)精精神和勤奮奮好學的進進取心，從從一名保潔潔勤雜工做做到了辦公公室經(jīng)理。。案例分析王小云的故故事告訴我我們，員工工和企業(yè)的的關(guān)系是雙雙贏的。企企業(yè)不是收收容所，努努力工作才才是員工安安身立命之之本；企業(yè)業(yè)不是福利利院，員工工要使自己己的“價格格”更可觀觀，首先就就要為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造更可可觀的“價價值”；個個人只有在在工作崗位位上傾注全全部熱情，，積極進取取，才能不不斷提升自自身素質(zhì)，，才能施展展人生抱負負?！锬芰ε嘤栔钢改弦?、忠于公公司，忠于于上級，忠忠于本職工工作忠于公司，，忠于上級級，忠于本本職工作，，就是忠于于自己。正如每一棵棵樹都必須須有生根發(fā)發(fā)芽的土地地一樣，一一個人的事事業(yè)要想取取得成功就就必須有一一個成功的的平臺。假假如你已經(jīng)經(jīng)置身于一一定的團體體、企業(yè)之之中，這個個團體或企企業(yè)就是你你個人發(fā)展展的平臺，，你必須忠忠誠于這個個職業(yè)或工工作，才有有可能取得得成功。忠誠首先表表現(xiàn)在忠于于自己的本本職工作。。再小、再再卑微的工工作都蘊藏藏著巨大的的機遇。王王小云就是是因為在擦擦樓道、掃掃廁所時表表現(xiàn)得十分分出色，從從而逐步登登上了成功功的階梯。。二、要做就就做得最好好多做一點，，再多做一一點，要做做就做得最最好，要超超出別人的的想象。如果你以追追求盡善盡盡美的態(tài)度度去對待你你的工作，，它也能以以一種相應(yīng)應(yīng)的態(tài)度來來回報你，，給你帶來來意想不到到的豐厚報報酬。既然然要做，為為什么不做做得更好呢呢？做出一些出出乎人們意意料的成績績來，尤其其在完成本本職工作之之后，多留留意些額外外的工作，，當遇到機機會需要你你做時，要要比上司要要求你的做做得更好——這就是獲得得上司注意意的方法。。其實，要要獲利領(lǐng)導導的重視，，有時候并并不難，在在那些微不不足道的小小事中，往往往藏著很很多讓別人人對我刮目目相看的機機會。三、眼光要要放在不斷斷提高自身身競爭力上上。不要只為薪薪水而工作作，即使它它是你生存存的必要。。只有不斷斷提高自身身能力，才才會有更大大的發(fā)展。。不管哪一個個正常發(fā)展展的企業(yè)，，都是根據(jù)據(jù)員工的能能力水平和和業(yè)績來確確定其薪水水高低的。。因此，對對一個員工工來說，如如何提高自自己的工作作能力、拓拓展自己的的思路和視視野是最關(guān)關(guān)鍵的。不不要把心思思花在薪水水的多寡上上，過多地地計較它必必定會影響響到工作的的情緒，工工作做不好好又如何能能期望自己己得到高薪薪呢？正如故事中中的王小云云，如果沒沒有掌握現(xiàn)現(xiàn)代辦公設(shè)設(shè)備的使用用方法，沒沒為老板解解圍，就不不會獲得領(lǐng)領(lǐng)導賞識，，從獲得升升職的機會會。忘掉眼前的的報酬，全全心全意地地去工作吧吧！世界終終會給你厚厚報！請您測試做一個假設(shè)設(shè)，測一測測：如果您您用自己的的智慧和能能力，與您您現(xiàn)在的企企業(yè)共同歷歷奮斗，您您認為結(jié)果果將會……工資會更高高；差不多多；會下降降工作環(huán)境會會更好；差差不多；會會下降福利會更好好；差不多多；會下降降住房會更好好；差不多多；會下降降別人會更羨羨慕你；差差不多；會會下降工作時間會會更短；差差不多；會會下降更能體現(xiàn)你你的價值；；差不多；；不如現(xiàn)在在上司會更好好；差不多多；不如現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)會更有有前景；差差不多；不不如現(xiàn)在你會更快；；差不多；；不會記分方法：：如果選第第一項，計計3分；選第二二項，計2分；選第三三項計1分。最后累累計出總得得分。測試分析：：10：您的心態(tài)態(tài)需要馬上上調(diào)整，否否則將對工工作產(chǎn)生極極為不利的的影響。11—20：您的工作作心態(tài)有不不健康的苗苗頭，需要要予以注意意。21—25：您能夠較較好地履行行職責，請請繼續(xù)努力力。26—30：您有與企企業(yè)同生死死共命運的的堅強信念念，這種信信念將會支支持您在工工作中取得得成就。與您共勉：：最重要的時時間就是現(xiàn)現(xiàn)在，最重重要的人就就是你周圍圍的人，最最重要的事事就是你的的本職工作作。以忠誠誠之心做好好身邊的小小事，像對對待生命一一樣敬重你你的本職工工作，恰恰恰是成功的的開始。能力訓練模模塊4：他適合當班班長還是當當技師案例一劉劉力該不不該參加競競聘？公司施行用用人制度改改革，搭建建了人才發(fā)發(fā)展的三條條跑道，即即管理人才才發(fā)展跑道道、專業(yè)技技術(shù)人才發(fā)發(fā)展跑道和和技能人才才發(fā)展跑道道，并公開開進行崗位位競聘，實實施薪酬與與崗位掛鉤鉤。檢維修車間間增設(shè)技術(shù)術(shù)主管、高高級技師崗崗，工資待待遇相當于于車間副主主任級別，，最近將進進行公開競競聘。高級級技師負責責承擔本車車間關(guān)鍵技技術(shù)任務(wù)，，負責解決決本車間的的操作技術(shù)術(shù)難題，凡凡具備技師師資格的本本車間所有有員工（包包括現(xiàn)任班班組長）都都可以參加加高級技師師崗的競聘聘。電工班長劉劉力平時話話不多，好好鉆研，電電工方面的的技術(shù)問題題很少能難難倒他，面面臨這次高高級技師競競聘，劉力力晚上睡不不踏實了：：是繼續(xù)當當班長，走走管理型發(fā)發(fā)展道路呢呢，還是參參加高級技技師競聘，，走技術(shù)型型發(fā)展道路路呢？如果你是他他，該如何何抉擇？案例分析劉力應(yīng)該參參加高級技技師崗位競競聘。原因因是：一、從外部部大環(huán)境分分析：隨著著社會經(jīng)濟濟的飛速發(fā)發(fā)展，我國國高技能人人才奇缺。。目前，國國家十分重重視高技能能人才的培培養(yǎng)與使用用，把培養(yǎng)養(yǎng)高技能人人才列為人人才隊伍建建設(shè)的戰(zhàn)略略重點，提提出技能振振興計劃。。作為一名名技術(shù)精湛湛的電工技技師，劉力力走技能人人才的發(fā)展展道路，前前景十分看看好。二、、從從劉劉力力本本身身的的實實際際情情況況分分析析：：1、電電工工技技術(shù)術(shù)精精湛湛，，是是一一把把技技術(shù)術(shù)好好手手，，有有競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢。。2、好好鉆鉆研研、、能能吃吃苦苦，，又又耐耐得得住住寂寂寞寞，，適適合合與與機機器器打打交交道道、、做做技技術(shù)術(shù)工工作作。。3、不不善善言言談?wù)?，，不不好好交交際際。。如如果果不不嘗嘗試試改改變變，，在在管管理理方方面面不不會會有有太太大大的的發(fā)發(fā)展展。。當然然，，如如果果沒沒有有競競聘聘機機會會，，劉劉力力繼繼續(xù)續(xù)擔擔任任電電工工班班長長，，走走管管理理型型發(fā)發(fā)展展道道路路，，他他就就應(yīng)應(yīng)該該根根據(jù)據(jù)班班組組長長能能力力要要求求為為自自己己制制定定一一個個培培訓訓學學習習計計劃劃，，不不斷斷提提高高自自身身的的管管理理水水平平，，使使自自己己的的職職業(yè)業(yè)生生涯涯有有更更大大的的發(fā)發(fā)展展。?！锬芰ατ栍柧毦氈钢改夏弦粋€個人人到到底底應(yīng)應(yīng)該該選選擇擇什什么么樣樣的的職職業(yè)業(yè)，，做做什什么么樣樣的的工工作作，，這這需需要要根根據(jù)據(jù)本本人人的的個個性性特特征征、、能能力力特特長長、、興興趣趣愛愛好好及及價價值值取取向向，，并并綜綜合合考考慮慮社社會會及及企企業(yè)業(yè)客客觀觀需需要要來來決決定定。。目目標標一一經(jīng)經(jīng)確確定定，，就就應(yīng)應(yīng)該該為為實實現(xiàn)現(xiàn)這這一一目目標標做做出出行行之之有有效效的的安安排排。。職職業(yè)業(yè)生生涯涯規(guī)規(guī)劃劃不不應(yīng)應(yīng)該該是是不不切切實實際際的的幻幻想想，，而而應(yīng)應(yīng)該該是是具具體體的的行行動動計計劃劃。。一、、職職業(yè)業(yè)生生涯涯設(shè)設(shè)計計的的步步驟驟步驟驟1：搞清清自自己己想想干干什什么么，，明明確確回回答答以以下下幾幾個個問問題題：：你最最想想從從生生活活中中得得到到什什么么？？（（家家庭庭、、名名譽譽、、事事業(yè)業(yè)或或金金錢錢？？））什么工作作會讓你你樂在其其中？當對你蓋蓋棺定論論的那一一天，你你最想得得到什么么評價？？步驟2：搞清外部部的職業(yè)業(yè)環(huán)境，，可以從從以下方方面權(quán)衡衡：國家政策策導向；；社會當前前及潛在在的市場場條件與與未來發(fā)發(fā)展趨勢勢；公司改革革形勢及及人才培培養(yǎng)計劃劃；家庭相應(yīng)應(yīng)儲蓄或或資金，，配偶、、父母的的支持與與配合；；朋友的支支持與幫幫助。步驟3：認清自身身的現(xiàn)狀狀性格特點點（內(nèi)向向還是外外向？喜喜穩(wěn)定還還是好挑挑戰(zhàn)？））；優(yōu)勢或能能力特長長（什么么使你與與眾不同同？）；；弱項或能能力不足足之處；；年齡、身身體狀況況。步驟4：確立目標標根據(jù)對外外圍環(huán)境境和自身身情況的的分析，，制定一一套適合合自身特特點、能能發(fā)揮自自身特長長、同時時自己又又有興趣趣和發(fā)展展前途的的目標。。切忌好好高騖遠遠，這山山望著那那山高，，只圖虛虛名，不不量力而而行。步驟5：制定行動動計劃起步階段段：謀取取可能成成為職業(yè)業(yè)基礎(chǔ)的的第一項項工作，，使自己己成為一一個組織織或職業(yè)業(yè)的成員員。此時時的主要要任務(wù)是是學習工工作方法法和規(guī)則則，盡快快進入職職業(yè)角色色，掌握握日常操操作程序序，應(yīng)對對工作。。成長階段段：能獨獨立承擔擔工作責責任。此此進的主主要任務(wù)務(wù)是進一一步發(fā)展展和展示示自己的的技能和和才干。。為提升升或轉(zhuǎn)入入其他職職業(yè)領(lǐng)域域打好基基礎(chǔ)。注注意，此此階段也也是最可可能跳槽槽的時期期。你需需要重新新審視自自己的真真正需要要、能力力專長，，以決定定是否繼繼續(xù)留在在這個組組織或職職業(yè)中。。成熟階段段：你應(yīng)應(yīng)保持或或選定一一項專業(yè)業(yè)，力爭爭成為一一名專家家或職業(yè)業(yè)能手；；在工作作中承擔擔較大的的責任，，確定自自己的職職業(yè)地位位。收獲階段段：隨著著年齡的的增長，，你的思思維能力力，特別別是學習習能力和和解決問問題的能能力，將將成為你你職業(yè)生生涯得以以發(fā)展、、穩(wěn)固并并有所成成就的支支柱。此此時，你你不僅自自己做得得會更好好，還會會憑借你你的經(jīng)驗驗和影響響力，指指導、指指揮和幫幫助別人人更好地地完成工工作。二、職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計應(yīng)注注意的問問題人是會變變的，環(huán)環(huán)境也會會經(jīng)常變變化。成成功的職職業(yè)生涯涯設(shè)計，，需要時時時審視視內(nèi)外變變化，及及時修正正你的目目標，才才能最終終獲得成成功。制定職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃時，，要特別別注意不不要放大大自己的的缺點，，人各有有所長所所短，刻刻意彌補補缺點與與不足，，反而容容易忽視視自身的的優(yōu)勢。。發(fā)現(xiàn)自自身的閃閃光點，，并以此此制定的的行動計計劃，才才是首選選之策。。一點通“預則立，，不預則則廢。””要得到到良好的的歸宿，，必須事事先有籌籌劃。職職業(yè)生涯涯規(guī)劃是是指一個個人對自自己一生生工作經(jīng)經(jīng)歷的設(shè)設(shè)計。每每個人應(yīng)應(yīng)該盡早早地規(guī)劃劃自己的的職業(yè)生生涯。企業(yè)人才才發(fā)展的的三條跑跑道:1、管理人人員跑道道:一般員工工——班長——車間主任任——主管——部門經(jīng)理理——總經(jīng)理；；2、專業(yè)技技術(shù)人員員跑道：：一般員員工——一般技術(shù)術(shù)員——助理工程程師——工程師——高級工程程師——教授級高高級工程程師；3、技能人人員跑道道：一般般員工——初級工——高級工——技師——高級技師師。能力訓練練模塊5：積極心態(tài)態(tài)的特點點是什么么案例“牛仔大王王”的發(fā)跡史史李維斯是是美國著著名的“牛仔大王王”，他的西西部發(fā)跡跡史堪稱稱一段奇奇跡。當當年，這這位德國國移民像像許多年年輕人一一樣，帶帶著夢想想前往美美國西部部追趕淘淘金熱潮潮。一日，他他突然發(fā)發(fā)現(xiàn)有一一條大河河擋住了了他前往往西部的的路?？嗫嗟葦?shù)日日，被阻阻隔的行行人越來來越多，，但都無無法過河河。于是是陸續(xù)有有人向上上游、下下游繞道道而行，，也有人人打道回回府，更更多的人人則是怨怨聲一片片。而心情慢慢慢平靜靜下來的的李維斯斯想起了了曾有人人傳授給給他的一一個“思考制勝勝”法寶：“太棒了，，這樣的的事情竟竟然發(fā)生生在我的的身上，，又給了了我一個個成長的的機會。。事情的的發(fā)生必必有其因因果，必必有助于于我?！庇谑撬麃韥淼酱蠛雍舆?，“非常興奮奮”地不斷重重復著對對自己說說：“太棒了，，太河居居然擋住住了我的的路，又又給了我我一次成成長的機機會，事事情的發(fā)發(fā)生必有有其因果果，必有有助于我我”。果然，他他真的有有了一個個絕妙的的創(chuàng)業(yè)主主意——擺渡。沒沒有人吝吝嗇一點點小錢坐坐他的渡渡船過河河，于是是，他人人生的第第一筆財財富居然然因大河河擋道而而迅速獲獲得。一段時間間后，擺擺渡生意意開始清清淡。他他決定放放棄，并并繼續(xù)前前往西部部淘金。。來到西西部，四四處是人人，他找找到一塊塊合適的的空地方方，買了了工具便便開始淘淘起金來來。沒過多久久，有幾幾個惡漢漢圍住他他，叫他他滾開，，別侵犯犯他們的的地盤。。他剛理理論幾句句，那伙伙人便失失去耐心心，一頓頓拳打腳腳踢。無無奈之下下，他只只好灰溜溜溜地離離開。好好不容易易找到另另一處合合適的地地方，沒沒過多久久，同樣樣的悲劇劇再次重重演，他他又被人人轟了出出來。在在他剛到到西部那那段時間間，多次次被欺侮侮。終于，在在又一次次被人打打完之后后，看著著那些人人揚長而而去的背背影，他他又一次次想起了了他的““制勝法法寶”：：“太棒棒了，這這樣的事事情竟然然發(fā)生在在我的身身上，又又給了我我一個成成長的機機會。事事情的發(fā)發(fā)生必有有其因果果，必有有助于我我。”他他真切地地、興奮奮地反復復對自己己說著，，終于，，他又想想出了另另一個絕絕妙的主主意——賣水。西部不缺缺黃金，，但似乎乎自己無無力與人人爭雄；；西部缺缺水，可可似乎沒沒什么人人想到它它。不久久他賣水水的生意意便紅火火起來。。慢慢地地，也有有人參與與了他的的新行業(yè)業(yè)，再后后來，同同行的人人越來越越多。終于有一一天，在在他旁邊邊賣水的的一個壯壯漢對他他發(fā)出通通牒：““小伙子子，以后后你別來來賣水了了，從明明天早上上開始，，這賣水水的地盤盤歸我了了。”他以為那那人是在在開玩笑笑，第二二天依然然來了，，沒想到到那家伙伙立即走走上來，，不由分分說，便便對他一一頓暴打打，最后后還將他他的水車車也一起起拆攔。。李維斯不不得不再再次無奈奈地接受受現(xiàn)實。。然而當當這家伙伙揚長而而去的時時候，他他立即開開始調(diào)整整自己的的心態(tài)，，再次強強行讓自自己興奮奮起來，，不斷對對自己說說著：““太棒了了，這樣樣的事情情竟然發(fā)發(fā)生在我我的身上上，又給給了我一一個成長長的機會會。事情情的發(fā)生生必有其其因果，，必有助助于我。。”他開始調(diào)調(diào)整自己己注意的的焦點。。他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)來西部部淘金的的人，衣衣服易磨磨破，同同進又發(fā)發(fā)現(xiàn)西部部到處都都有廢棄棄的帳篷篷，于是是他又有有了一個個絕妙的的好主意意——把那些廢廢棄的帳帳篷收集集起來，，洗干凈凈，就這這樣，他他縫成了了世界上上第一條條種仔褲褲！由于牛仔仔褲耐磨磨而穿，，深受礦礦工、農(nóng)農(nóng)夫和牛牛仔們的的歡迎。。產(chǎn)品往往往往供不不應(yīng)求，，訂單源源源不斷斷地涌來來。從此，李李維斯一一發(fā)不可可收拾，，最終成成為舉世世聞名的的“牛仔仔大王””。李維斯的的創(chuàng)業(yè)過過程可謂謂舉步維維艱、屢屢遭挫折折，最終終仍功成成名就。。他成功功的秘訣訣在哪里里？給您您哪些有有益啟示示？案例分析析很簡單，，“牛仔仔大王””的成功功取決于于他樂觀觀積極的的心態(tài)。。從李維維斯的故故事我們們至少能能得到三三點啟發(fā)發(fā)：第一、積積極面對對困難是是走向成成功的基基礎(chǔ)。同同樣是被被大河擋擋路，選選擇打道道回府的的等于放放棄，選選擇繞路路而行的的勢必耽耽誤時間間，選擇擇牢騷抱抱怨，除除了給自自己帶來來更多的的煩惱而而對問題題的解決決毫無用用處。只只有敢于于面對問問題，積積極尋找找變革中中的機遇遇，才是是走向成成功的明明智選擇擇。第二、認認準目標標，不輕輕言放棄棄是走向向成功的的前提。。大河擋擋路，壯壯漢欺侮侮，水車車被砸爛爛，李維維斯的西西部史充充滿了坎坎坷與遭遭遇，每每一次遭遭遇都是是對個人人意志的的考驗。。正是他他這種認認準目標標，絕不不放棄的的精神造造就了他他最終的的成功。。第三、正正視自己己，創(chuàng)造造性地解解決問題題是取得得成功的的關(guān)鍵。。應(yīng)該說說李維斯斯前往美美國西部部的目的的是發(fā)財財、取得得創(chuàng)業(yè)基基金，淘淘金只不不過是手手段。正正是因為為他深知知賺錢對對自己才才是最重重要的，，面對大大河，才才會想到到做擺渡渡生意而而不是急急于奔赴赴淘金地地點；正正是因為為他清楚楚自己身身單力薄薄，面對對強大的的對手，，他才選選擇改行行做賣水水生意；；正是因因為他深深知當時時的西部部沒有法法律可言言，面對對賣水車車又被砸砸爛的現(xiàn)現(xiàn)實，他他選擇無無奈接受受，轉(zhuǎn)而而用舊帆帆布去縫縫制衣服服。能力訓訓練指指南：：積極工工作心心態(tài)的的八大大表現(xiàn)現(xiàn)1、認準準目標標，不不輕言言放棄棄，即即使困困難重重重；；2、遇到到困難難與問問題，，不推推卸責責任，，不怨怨天尤尤人，，而是是積極極尋找找解決決辦法法；3、能正正確認認識自自己的的優(yōu)點點和缺缺點，，不妄妄自菲菲薄，，也不不盲目目自大大；4、即使使遇到到再大大的困困難，，也從從不悲悲觀失失望，，相信信辦法法總比比困難難多；；5、善于于與人人合作作，具具有團團隊意意識與與作風風；6、關(guān)注注工作作，而而不是是關(guān)注注個人人所得得報酬酬的多多少；；7、凡事事積極極主動動，能能夠把把握自自己的的愿望望和命命運，，而不不是消消極等等待；；8、對生生活和和工作作充滿滿熱情情和希希望，，總是是相信信自己己能做做的更更好。積極心心態(tài)與與消極極心態(tài)態(tài)的不不同表表現(xiàn)犯錯時時我我錯錯了，，要改改進這不是是我的的錯成功時時歸歸功于于幸運運與全全體努努力歸功于于自己己失敗時時努努力不不夠，，方法法不好好運氣不不好，，別人人配合合不好好遇到問問題面面對對它，，找辦辦法逃避它它，找找借口口堅持與與妥協(xié)協(xié)事事情堅堅持，，自己己利益益妥協(xié)協(xié)事情妥妥協(xié)，，自己己利益益堅持持給您建建議我們可可能無無法改改變風風向，，但我我們至至少可可以調(diào)調(diào)整風風帆；；我們可可能無無法左左右現(xiàn)現(xiàn)實，，但我我們至至少可可以調(diào)調(diào)整心心情；；換一個個角度度；換一種種思維維；困難會會成就就機遇遇；挫折會會導致致成功功。能力訓訓練模模塊6：如何塑塑造積積極的的心態(tài)態(tài)案例：：小小測測試你你了解解自己己嗎？？你能夠夠正確確面對對現(xiàn)實實嗎？？你是是一個個能夠夠控制制自己己情緒緒的人人嗎？？你是是一個個可以以支配配意愿愿的人人嗎？？你善善于發(fā)發(fā)揮自自己的的潛能能嗎？？你能能夠正正確面面對失失敗嗎嗎？我我們經(jīng)經(jīng)常會會聽到到智商商、情情商、、危機機商，，這是是一份份成功功商數(shù)數(shù)測試試表，，包括括了目目標意意識、、學習習力、、自信信心、、自控控力、、合作作力等等多個個方面面。為為了更更準確確地了了解自自己，，請您您如實實回答答以下下問題題：1、是否否養(yǎng)成成了一一種習習慣，，使你你所付付出的的勞動動比你你所得得到的的報酬酬更多多？2、你知知道職職工何何時才才有資資格多多得報報酬嗎嗎？3、你是是否聽聽說過過有人人在某某種職職業(yè)中中取得得了成成功，，而他他所做做的事事并不不比他他所得得的報報酬更更多？？4、你是是否認認為任任何人人都有有權(quán)要要求增增加工工資，，只要要他付付出的的勞動動超過過他所所得的的工資資？5、如果果你是是你自自己的的老板板，你你會對對你現(xiàn)現(xiàn)在作作為一一名員員工所所做的的努力力滿意意嗎？？6、你是是否把把不斷斷學習習與工工作相相關(guān)的的知識識和技技能作作為自自己的的職責責？7、你是是否經(jīng)經(jīng)常對對你所所不熟熟悉的的問題題發(fā)表表“意見”？8、當你你需要要知識識時，，你知知道如如何尋尋找嗎嗎？9、當你你生氣氣時，，你能能沉默默不語語嗎？？10、習慣慣于三三思而而行嗎嗎？11、你易易于喪喪失耐耐心嗎嗎？12、你的的性情情一般般是平平和的的嗎？？13、你習習慣于于讓你你的情情緒控控制你你的理理智嗎嗎？14、你總總是通通過影影響別別人來來使自自己達達到目目的嗎嗎？15、你相相信一一個人人沒有有別的的幫助助也能能成功功嗎？？16、你覺覺得一一個人人如果果在家家庭中中受到到妻子子和其其他成成員的的反對對，但但在工工作中中卻能能夠取取得成成功嗎嗎？17、員工工之間間、員員工和和領(lǐng)導導之間間關(guān)系系融洽洽，對對工作作有好好處嗎嗎？18、當你你所屬屬的團團體受受到贊贊揚時時，你你感到到自豪豪嗎？？19、你相相信你你有無無窮的的智慧慧嗎？？20、你相相信你你有能能力去去做你你決定定要做做的事事情嗎嗎？21、你是是否合合理地地擺脫脫了下下列7種基本本恐懼懼：①恐懼懼貧窮窮②恐恐懼失失去愛愛③恐恐懼批批評④④恐懼懼健康康不佳佳⑤恐恐懼死死亡⑥⑥恐懼懼年老老⑦恐恐懼失失去自自由22、你有有令人人討厭厭的習習慣嗎嗎？23、你有有應(yīng)用用“金科玉玉律”的習慣慣嗎？？24、同你你在一一起工工作的的人喜喜歡你你嗎？？25、你常常打擾擾別人人嗎？？26、你能能按計計劃工工作嗎嗎？27、你的的工作作有計計劃性性嗎？？28、你在在工作作方面面具有有別人人所沒沒有卓卓越才才能嗎嗎？29、你覺覺得你你生活活中遇遇到的的許多多事都都不是是你期期望的的嗎？？30、你有拖拖延的習習慣嗎？？31、你有力力圖將計計劃制定定得更完完備，以以提高工工作效率率的習慣慣嗎？32、你是富富有熱情情的人嗎嗎？33、能傾注注你的熱熱情去執(zhí)執(zhí)行你的的計劃嗎嗎？34、你的熱熱情會干干擾你的的判斷嗎嗎？35、習慣于于把你的的思想集集中到你你所做的的工作上上嗎？36、你易于于接受外外界的影影響而改改變你的的計劃或或決定嗎嗎？37、遇到反反對意見見時，你你就傾向向于放棄棄你的目目標和計計劃嗎？？38、能排除除不呆避避免的煩煩惱而不不斷地工工作嗎？？39、你能同同別人和和諧相處處嗎？40、你能在在別人需需要的時時候，給給予別人人幫助嗎嗎？41、你經(jīng)常常同別人人發(fā)生爭爭論嗎？？42、你知道道一個人人不和他他的同事事合作會會造成損損失嗎？？43、你遇到到失敗就就停止努努力嗎？？44、如果你你在某次次嘗試中中失敗了了，你還還繼續(xù)努努力嗎？？45、你知道道如何將將失敗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌沙晒?？?6、你每次次都能從從失敗中中學到教教訓嗎？？47、你遇事事果斷嗎嗎？48、你認為為只能照照章辦事事的人比比能提出出新主意意的人更更具備執(zhí)執(zhí)行務(wù)嗎嗎？49、你經(jīng)常常就你的的工作提提出行之之有效的的主意嗎嗎？50、當你感感覺良好好時，你你能聽進進去別人人的忠告告嗎？評分方法法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43題答“否”計4分，其余余各題答答“是”計4分，然后后計算總總得分。。測試分析析：0~60分成成功商極極差64~100分成成功商較較差104~168分成成功商一一般172~200分成成功商較較高能力訓練練指南一、選擇擇好你的的目標，，搞清楚楚什么對對于你是是最重要要的。記住“魚魚和熊掌掌不能兼兼得”，，不要期期望自己己能照顧顧到所有有方面，，也不要要奢望自自己各方方面都做做得十分分出色。。一個人人的精力力有限，，把主要要精力用用在你認認為重要要的事上上。二、正視視困難和和挫折，，不要因因此而妄妄自菲薄薄，更不不要怨天天尤人，，要想辦辦法解決決。記住：不不要奢望望事情都都會照你你希望的的樣子發(fā)發(fā)展，也也不能奢奢望不幸幸就不會會落到你你的頭上上，盡管管你十分分不愿意意。理想想和現(xiàn)實實總會有有差距，，挫折是是難免的的，這不不都是因為你你的差錯錯，不要要因此懷懷疑自己己的能力力，要積積極采取取措施減減少損失失，改善善現(xiàn)狀。。三、建立立自信。。自信是是打開成成功之門門的鑰匙匙。建立自信信的方法法：1、做自己己熟悉與與擅長的的事。比比如一位位專業(yè)廚廚師在表表演灶上上功夫時時，自然然會揮灑灑自如。。2、有充分分的準備備。準備備充分，，能使你你從容自自如，穩(wěn)穩(wěn)操勝券券。3、解除自自我限制制。不要要總認為為我不行行，我不不能。當當有人請請教卡耐耐基如何何才能在在演講中中充滿自自信時，，他說：：“把臺下的人都都當成是欠你你錢的人，那那你就有自信信了。”4、自我獎勵。。做好一件事事情時，要給給自己一個獎獎勵，贊賞自自己的成績與與進步。四、選擇好你你的關(guān)注點，，凡事積極思思考，關(guān)注機機遇而不是威威脅。記住：注意力力=事實你發(fā)現(xiàn)沒有：：踢足球時，，越是擔心一一腳射偏，偏偏偏把球給射射偏了；參加加考試時，越越是擔心考不不好，面對試試卷大腦越是是一片空白；；領(lǐng)導來檢查查工作時，越越是擔心越出出錯，越是出出現(xiàn)平時都不不可能出現(xiàn)的的問題……這就是心理學學家說的大腦腦“聚焦”現(xiàn)象。要想成功，想想你所想要的的，不要想你你所恐懼的。。解除憂慮的方方法：1、不要過份為為明天擔憂，，你所擔憂的的事情90%不會發(fā)生！2、相信好事也也會落到你的的頭上。3、面對現(xiàn)實，，找出焦慮的的根源，找出出解決方法，，解決它！4、努力工作，，積極進取，，焦慮自然會會減少。班組長應(yīng)該掌掌握的知識－－創(chuàng)新思維維訓練－－學會交流流溝通－－營造無敵敵團隊－－班組工作作藝術(shù)－－活