企業(yè)倫理與會計職業(yè)道德

第四章企業(yè)道德與社會責(zé)任

1ppt課件企業(yè)倫理與會計職業(yè)道德

1ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，明確企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延；理解企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)，掌握企業(yè)社會責(zé)任所包括的基本內(nèi)容；了解企業(yè)社會回應(yīng)和企業(yè)社會表現(xiàn)的內(nèi)容；明確企業(yè)社會責(zé)任評價體系的重要性，把握企業(yè)社會責(zé)任評價報告和評價標(biāo)準(zhǔn)。2ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任本章學(xué)習(xí)目標(biāo)2ppt課件精品資料精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點的難點，你是否會認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”企業(yè)道德與社會責(zé)任--課件4第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)第四節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的評價體系5ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理6ppt課件第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任一、企業(yè)社會責(zé)任的古典一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀1．企業(yè)社會責(zé)任的古典觀企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)，盡可能多地為股東獲取利潤，是企業(yè)唯一的目的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任將使其成本增加，從而在激烈的市場競爭中處于不利地位，基本觀點：企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任7ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀1．企業(yè)社會責(zé)任的古典觀一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀2．企業(yè)社會責(zé)任的社會經(jīng)濟(jì)觀企業(yè)要受制于國家法律、政府等的制約，還要關(guān)心長期資本收益最大化，企業(yè)不再是只對股東負(fù)責(zé)的獨立實體，它必須對建立和維持企業(yè)的社會負(fù)責(zé)。企業(yè)在創(chuàng)造財富，追求利潤最大化的同時，還要承擔(dān)起對政府、員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任?；居^點：企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺地承擔(dān)社會責(zé)任8ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀2．企業(yè)社會責(zé)任的社會經(jīng)二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延1．西方學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任定義的主要觀點謝爾頓（1924）的觀點邁克·伽爾（1963）的觀點塞思（1975）的觀點卡羅爾（1979）的觀點霍德·蓋茨（1985）的觀點維爾翰（1998）的觀點9ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延1．西方學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任定義的二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延

中西方文化的主要特征的比較：西方文化的主要特征神本位個人平等法律性好奇距離性利害單純中國文化的主要特征人本位家庭不平等道德性關(guān)懷親近性勢力復(fù)雜10ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延中西方文化的主要特征的比較：1二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延2．阿奇·卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的定義①經(jīng)濟(jì)責(zé)任②法律責(zé)任③倫理責(zé)任④慈善責(zé)任11ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延2．阿奇·卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延3.對企業(yè)社會責(zé)任定義的理解經(jīng)濟(jì)方面：社會對企業(yè)要求盈利法律方面：社會對企業(yè)要求遵守所有法律、法規(guī)倫理方面：社會對企業(yè)的期望合乎倫理開展企業(yè)工作慈善方面：社會對企業(yè)的期望做一個好的企業(yè)公民12ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延3.對企業(yè)社會責(zé)任定義的理解12三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任1．對顧客：對顧客忠誠，滿足顧客要求2．對供應(yīng)者：恪守信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同3．對競爭者：公平競爭4．對政府、社區(qū)：執(zhí)行法令，照章納稅，保護(hù)環(huán)境，提供就業(yè)，支持社區(qū)建設(shè)5．對所有者：如實及時提供相關(guān)信息6．對員工：關(guān)心員工，公平對待員工，提供工作、生活、發(fā)展條件7．對社會：推崇慈善事業(yè)，協(xié)助解決社會問題13ppt課件三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任1．對顧客：對顧客忠誠，四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理在內(nèi)容上是一致的，要求企業(yè)講究倫理道德，實質(zhì)上就是要求企業(yè)履行社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的對象與企業(yè)倫理涉及的領(lǐng)域基本一致。企業(yè)社會責(zé)任觀念的提出為企業(yè)倫理的興起打下基礎(chǔ)，企業(yè)倫理學(xué)的發(fā)展，有利于進(jìn)一步明確企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任具有區(qū)別的：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容不同；明確的關(guān)系不同；包含內(nèi)容范圍不同。14ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理在內(nèi)容上是一第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容15ppt課件第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求一、企業(yè)社會責(zé)任的一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1．貝利—米恩斯假說：社會應(yīng)當(dāng)朝著“新的公司活動”和“置公司于社會利益之下”的方向發(fā)展。2．詹姆斯·白恩漢：經(jīng)理階級是社會上最有權(quán)力的人。3．加爾布雷斯：公司的目標(biāo)已不再是追求最大限度的利潤，而是公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。4．利益相關(guān)者理論：企業(yè)各種利益相關(guān)者利益最大化才應(yīng)是現(xiàn)代公司經(jīng)營的目的，這不僅公平而且具有社會效率。16ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1．貝利—米恩斯假說：社會應(yīng)當(dāng)朝二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)社會是一個個人的總和，社會利益是個人利益的總和——只要每個人真正在追求他自己的最大利益，最終也就達(dá)到了社會的最大利益。-----邊沁社會利益包括并高于個人利益。公平和效率都是法律的基本價值。在效率和公平這對矛盾中，效率一般占主導(dǎo)地位，但同時，也考慮公平的道德因素。17ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)社會是一個個人的總和，社會利益是個三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)倫理學(xué)是關(guān)于道德的學(xué)說，是道德思想、道德觀念的系統(tǒng)化和理論化。倫理學(xué)的基本問題是道德和利益的關(guān)系問題。倫理學(xué)論證了企業(yè)將單純追求利潤最大化作為社會責(zé)任是不合適的，并論證了為什么企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任。倫理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展為企業(yè)社會責(zé)任理論奠定了基礎(chǔ)。18ppt課件三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)倫理學(xué)是關(guān)于道德的學(xué)說，是道德思四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容1．企業(yè)對員工的責(zé)任①為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任②在招聘、報酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機(jī)會③為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會19ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容1．企業(yè)對員工的責(zé)任19ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容2．企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任①向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)是企業(yè)最基本的責(zé)任②企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)③企業(yè)應(yīng)該通過各種途徑了解消費(fèi)者的需求，利用消費(fèi)者的思想和建議等來對產(chǎn)品、服務(wù)和流程進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。20ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容2．企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任20ppt課四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容3．企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任企業(yè)在推進(jìn)社區(qū)發(fā)展的過程中，要扮演好“居民”的一般角色，還要力爭充當(dāng)主要角色，積極參與社區(qū)活動項目和慈善公益事業(yè)，最大限度地發(fā)揮自身的積極性和作用，為社區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。21ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容3．企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任21ppt四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容4．企業(yè)對政府的責(zé)任①企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，依法誠信納稅②企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持政府的社會公益活動，福利事業(yè)和慈善事業(yè)，以此服務(wù)于社會?！吧蛉f三，明吳興人，字仲榮。后移居蘇州。巨富，稱江南第一家。朱元璋建都南京，召見，令歲獻(xiàn)白金千錠，黃金百斤。甲馬錢谷，多取資其家。其后以罪發(fā)戍云南(一說遼陽)，子孫仍為富戶。沈萬三的曾孫沈德全等人也就被處以凌遲極刑。

22ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容4．企業(yè)對政府的責(zé)任22ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容5．企業(yè)對股東的責(zé)任①企業(yè)對股東的最基本責(zé)任是對法律所規(guī)定的股東權(quán)利的尊重②企業(yè)要對股東的資金安全和收益負(fù)主要責(zé)任③企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實的經(jīng)營和投資方面的信息23ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容5．企業(yè)對股東的責(zé)任23ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容6．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任①企業(yè)對環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為：樹立人與自然和諧發(fā)展的價值觀，努力做到尊重自然，愛護(hù)自然，合理利用自然資源。②企業(yè)要以綠色價值觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化意識，實施綠色管理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。③企業(yè)要嚴(yán)格自律，按照綠色審計的要求進(jìn)行嚴(yán)格的企業(yè)自我管理。24ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容6．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任24ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容7．企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任企業(yè)應(yīng)該恪守信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同，促進(jìn)供應(yīng)商履行企業(yè)社會責(zé)任。8．企業(yè)對競爭者的責(zé)任遵循公平競爭原則，采用合理合法的競爭手段，杜絕腐敗和賄賂行為的發(fā)生。貴州龔榮忠：8000萬元引發(fā)的豪門恩怨

應(yīng)該引起什么樣的倫理思考？25ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容7．企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任25ppt課第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)一、企業(yè)社會回應(yīng)二、企業(yè)社會表現(xiàn)26ppt課件第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)26ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)1．不同學(xué)者對社會回應(yīng)的理解羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾的觀點威廉·弗雷德里克的觀點賽思將回應(yīng)社會需要的企業(yè)行為進(jìn)行了分類艾文·愛潑斯擔(dān)對社會回應(yīng)討論的重點主要放在其過程上面27ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)1．不同學(xué)者對社會回應(yīng)的理解27ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)2．企業(yè)社會回應(yīng)的對象

●企業(yè)對社會事項的回應(yīng)：根據(jù)影響力和緊迫性兩個維度可以劃分為四種類型。緊迫不緊迫緊迫性影響力28ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)2．企業(yè)社會回應(yīng)的對象緊迫不緊迫緊迫性影一、企業(yè)社會回應(yīng)階段：政策對一特定事項的回應(yīng)程度高低●識別問題●制定政策●專業(yè)的學(xué)習(xí)●行政的學(xué)習(xí)●組織的變化階段：學(xué)習(xí)階段：組織承諾29ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)階段：政策對一特定事項的回應(yīng)程度高●識別問題一、企業(yè)社會回應(yīng)●企業(yè)對得益相關(guān)者的回應(yīng)

Mitchell等人從影響力、緊迫性和合理性三個角度對企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行了分類1.潛在的利益相關(guān)者2.可自由對待的利益相關(guān)者5.引起危險的利益相關(guān)者3.苛求的利益相關(guān)者4.主要的利益相關(guān)者7.決定性的利益相關(guān)者6.依靠的利益相關(guān)者合理性8.非利益相關(guān)者影響力緊急性30ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)●企業(yè)對得益相關(guān)者的回應(yīng)1.潛在的利益相關(guān)者一、企業(yè)社會回應(yīng)

企業(yè)為了縮小利益相關(guān)者對企業(yè)的期望與他們對企業(yè)績效的感知的差距，有四種可以選擇的策略：●不改變績效，改變公眾對績效的感知●無法改變公眾感知，改變用來描述績效的符號●通過教育和信息改變社會對企業(yè)績效的期望●上述三種策略都不能彌補(bǔ)差距，則改變企業(yè)績效31ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)企業(yè)為了縮小利益相關(guān)者對企業(yè)的期望與他一、企業(yè)社會回應(yīng)

Savage等人認(rèn)為，對利益相關(guān)者回應(yīng)策略應(yīng)當(dāng)建立在對其進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上。利益相關(guān)者與組織合作的可能性大小利益相關(guān)者類別Ⅳ利弊兼有型策略：合作利益相關(guān)者類別Ⅰ支持型策略：參與利益相關(guān)者類別Ⅲ非支持型策略：防范利益相關(guān)者類別Ⅱ無足輕重型策略：監(jiān)控利益相關(guān)者對組織構(gòu)成威脅的可能性32ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)Savage等人認(rèn)為，對利益相關(guān)者回應(yīng)策二、企業(yè)社會表現(xiàn)企業(yè)社會表現(xiàn)是接受企業(yè)社會責(zé)任和采取社會回應(yīng)策略的結(jié)果1．卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任模型卡羅爾模型的第一方面是關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的，第二方面是關(guān)于社會回應(yīng)的連續(xù)體。第三個方面是涉及社會或利益相關(guān)者問題的。伊恩·威爾遜認(rèn)為企業(yè)可采取的社會回應(yīng)策略有四種：反應(yīng)、防御、適應(yīng)和主動尋變。33ppt課件二、企業(yè)社會表現(xiàn)企業(yè)社會表現(xiàn)是接受企業(yè)社會責(zé)任和采取社會回應(yīng)二、企業(yè)社會表現(xiàn)社會責(zé)任類別慈善責(zé)任倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任社會回應(yīng)的主張（模型）主動尋變適應(yīng)防御反應(yīng)消費(fèi)者主義環(huán)境歧視產(chǎn)品安全職業(yè)安全利益相關(guān)者有關(guān)聯(lián)的社會問題（利益相關(guān)者）34ppt課件二、企業(yè)社會表現(xiàn)社會責(zé)任類別慈善責(zé)任倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任二、企業(yè)社會表現(xiàn)2．斯蒂芬·L瓦蒂克和菲利普·L切蘭的企業(yè)社會表現(xiàn)模型35ppt課件二、企業(yè)社會表現(xiàn)2．斯蒂芬·L瓦蒂克和菲利普·L切蘭的企業(yè)社二、企業(yè)社會表現(xiàn)3．企業(yè)社會表現(xiàn)與財務(wù)績效的關(guān)系觀點1：企業(yè)社會表現(xiàn)驅(qū)動的關(guān)系觀點2：企業(yè)財務(wù)績效驅(qū)動的關(guān)系觀點3：企業(yè)社會表現(xiàn)、企業(yè)財務(wù)績效和企業(yè)聲譽(yù)三者之間相互影響的關(guān)系好的企業(yè)社會表現(xiàn)好的企業(yè)財務(wù)績效好的企業(yè)聲譽(yù)好的企業(yè)財務(wù)績效好的企業(yè)社會表現(xiàn)好的企業(yè)聲譽(yù)好的企業(yè)社會表現(xiàn)好的企業(yè)財務(wù)績效好的企業(yè)聲譽(yù)36ppt課件二、企業(yè)社會表現(xiàn)3．企業(yè)社會表現(xiàn)與財務(wù)績效的關(guān)系好的企業(yè)社會第四節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的評價體系一、企業(yè)社會責(zé)任報告二、企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)37ppt課件第四節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的評價體系一、企業(yè)社會責(zé)任報告37pp一、企業(yè)社會責(zé)任報告企業(yè)應(yīng)當(dāng)將履行社會責(zé)任的情況納入到社會公開機(jī)制中，可采用將財務(wù)與社會責(zé)任兩者相結(jié)合的報告模式，以透明的方式向社會公開。

●企業(yè)報告：封面和目錄公司概況公司年度重要事項公司財務(wù)報告企業(yè)社會責(zé)任報告38ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任報告企業(yè)應(yīng)當(dāng)將履行社會責(zé)一、企業(yè)社會責(zé)任報告●企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容按照員工、消費(fèi)者、投資者、政府、社區(qū)、環(huán)境、商業(yè)合作伙伴，競爭者以及其他幾大部分分別進(jìn)行報告。39ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任報告●企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容39ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)社會責(zé)任報告所包含的各項指標(biāo)，在評價過程中直接給定各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，將計量單位不同的各項指標(biāo)進(jìn)行定量和定性考核后，按照規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)直接給出該指標(biāo)的最后得分，得出評價結(jié)果。40ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)社會責(zé)任報本章回顧：企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任評價體系。41ppt課件本章回顧：企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任41ppt課件本章討論題：1．中國石油集團(tuán)在國際化經(jīng)營中取得巨大成功的根本原因是什么？2．中國石油集團(tuán)社會責(zé)任履行情況如何？3．中國石化集團(tuán)社會責(zé)任履行情況如何？4．中國移動社會責(zé)任履行情況如何？42ppt課件本章討論題：1．中國石油集團(tuán)在國際化經(jīng)營中取得巨大成功的根本企業(yè)倫理與會計職業(yè)道德

第四章企業(yè)道德與社會責(zé)任

43ppt課件企業(yè)倫理與會計職業(yè)道德

1ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，明確企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延；理解企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)，掌握企業(yè)社會責(zé)任所包括的基本內(nèi)容；了解企業(yè)社會回應(yīng)和企業(yè)社會表現(xiàn)的內(nèi)容；明確企業(yè)社會責(zé)任評價體系的重要性，把握企業(yè)社會責(zé)任評價報告和評價標(biāo)準(zhǔn)。44ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任本章學(xué)習(xí)目標(biāo)2ppt課件精品資料精品資料45你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點的難點，你是否會認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”企業(yè)道德與社會責(zé)任--課件46第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)第四節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的評價體系47ppt課件第四章企業(yè)道德責(zé)任與社會責(zé)任第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理48ppt課件第一節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)：道德責(zé)任一、企業(yè)社會責(zé)任的古典一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀1．企業(yè)社會責(zé)任的古典觀企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)，盡可能多地為股東獲取利潤，是企業(yè)唯一的目的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任將使其成本增加，從而在激烈的市場競爭中處于不利地位，基本觀點：企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任49ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀1．企業(yè)社會責(zé)任的古典觀一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀2．企業(yè)社會責(zé)任的社會經(jīng)濟(jì)觀企業(yè)要受制于國家法律、政府等的制約，還要關(guān)心長期資本收益最大化，企業(yè)不再是只對股東負(fù)責(zé)的獨立實體，它必須對建立和維持企業(yè)的社會負(fù)責(zé)。企業(yè)在創(chuàng)造財富，追求利潤最大化的同時，還要承擔(dān)起對政府、員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任?；居^點：企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺地承擔(dān)社會責(zé)任50ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的古典觀和社會經(jīng)濟(jì)觀2．企業(yè)社會責(zé)任的社會經(jīng)二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延1．西方學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任定義的主要觀點謝爾頓（1924）的觀點邁克·伽爾（1963）的觀點塞思（1975）的觀點卡羅爾（1979）的觀點霍德·蓋茨（1985）的觀點維爾翰（1998）的觀點51ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延1．西方學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任定義的二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延

中西方文化的主要特征的比較：西方文化的主要特征神本位個人平等法律性好奇距離性利害單純中國文化的主要特征人本位家庭不平等道德性關(guān)懷親近性勢力復(fù)雜52ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延中西方文化的主要特征的比較：1二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延2．阿奇·卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的定義①經(jīng)濟(jì)責(zé)任②法律責(zé)任③倫理責(zé)任④慈善責(zé)任53ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延2．阿奇·卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延3.對企業(yè)社會責(zé)任定義的理解經(jīng)濟(jì)方面：社會對企業(yè)要求盈利法律方面：社會對企業(yè)要求遵守所有法律、法規(guī)倫理方面：社會對企業(yè)的期望合乎倫理開展企業(yè)工作慈善方面：社會對企業(yè)的期望做一個好的企業(yè)公民54ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延3.對企業(yè)社會責(zé)任定義的理解12三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任1．對顧客：對顧客忠誠，滿足顧客要求2．對供應(yīng)者：恪守信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同3．對競爭者：公平競爭4．對政府、社區(qū)：執(zhí)行法令，照章納稅，保護(hù)環(huán)境，提供就業(yè)，支持社區(qū)建設(shè)5．對所有者：如實及時提供相關(guān)信息6．對員工：關(guān)心員工，公平對待員工，提供工作、生活、發(fā)展條件7．對社會：推崇慈善事業(yè)，協(xié)助解決社會問題55ppt課件三、企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容：道德責(zé)任1．對顧客：對顧客忠誠，四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理在內(nèi)容上是一致的，要求企業(yè)講究倫理道德，實質(zhì)上就是要求企業(yè)履行社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的對象與企業(yè)倫理涉及的領(lǐng)域基本一致。企業(yè)社會責(zé)任觀念的提出為企業(yè)倫理的興起打下基礎(chǔ)，企業(yè)倫理學(xué)的發(fā)展，有利于進(jìn)一步明確企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任具有區(qū)別的：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容不同；明確的關(guān)系不同；包含內(nèi)容范圍不同。56ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理在內(nèi)容上是一第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容57ppt課件第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容要求一、企業(yè)社會責(zé)任的一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1．貝利—米恩斯假說：社會應(yīng)當(dāng)朝著“新的公司活動”和“置公司于社會利益之下”的方向發(fā)展。2．詹姆斯·白恩漢：經(jīng)理階級是社會上最有權(quán)力的人。3．加爾布雷斯：公司的目標(biāo)已不再是追求最大限度的利潤，而是公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。4．利益相關(guān)者理論：企業(yè)各種利益相關(guān)者利益最大化才應(yīng)是現(xiàn)代公司經(jīng)營的目的，這不僅公平而且具有社會效率。58ppt課件一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1．貝利—米恩斯假說：社會應(yīng)當(dāng)朝二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)社會是一個個人的總和，社會利益是個人利益的總和——只要每個人真正在追求他自己的最大利益，最終也就達(dá)到了社會的最大利益。-----邊沁社會利益包括并高于個人利益。公平和效率都是法律的基本價值。在效率和公平這對矛盾中，效率一般占主導(dǎo)地位，但同時，也考慮公平的道德因素。59ppt課件二、企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)基礎(chǔ)社會是一個個人的總和，社會利益是個三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)倫理學(xué)是關(guān)于道德的學(xué)說，是道德思想、道德觀念的系統(tǒng)化和理論化。倫理學(xué)的基本問題是道德和利益的關(guān)系問題。倫理學(xué)論證了企業(yè)將單純追求利潤最大化作為社會責(zé)任是不合適的，并論證了為什么企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任。倫理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展為企業(yè)社會責(zé)任理論奠定了基礎(chǔ)。60ppt課件三、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)基礎(chǔ)倫理學(xué)是關(guān)于道德的學(xué)說，是道德思四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容1．企業(yè)對員工的責(zé)任①為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任②在招聘、報酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機(jī)會③為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會61ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容1．企業(yè)對員工的責(zé)任19ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容2．企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任①向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)是企業(yè)最基本的責(zé)任②企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)③企業(yè)應(yīng)該通過各種途徑了解消費(fèi)者的需求，利用消費(fèi)者的思想和建議等來對產(chǎn)品、服務(wù)和流程進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。62ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容2．企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任20ppt課四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容3．企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任企業(yè)在推進(jìn)社區(qū)發(fā)展的過程中，要扮演好“居民”的一般角色，還要力爭充當(dāng)主要角色，積極參與社區(qū)活動項目和慈善公益事業(yè)，最大限度地發(fā)揮自身的積極性和作用，為社區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。63ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容3．企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任21ppt四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容4．企業(yè)對政府的責(zé)任①企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，依法誠信納稅②企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持政府的社會公益活動，福利事業(yè)和慈善事業(yè)，以此服務(wù)于社會?！吧蛉f三，明吳興人，字仲榮。后移居蘇州。巨富，稱江南第一家。朱元璋建都南京，召見，令歲獻(xiàn)白金千錠，黃金百斤。甲馬錢谷，多取資其家。其后以罪發(fā)戍云南(一說遼陽)，子孫仍為富戶。沈萬三的曾孫沈德全等人也就被處以凌遲極刑。

64ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容4．企業(yè)對政府的責(zé)任22ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容5．企業(yè)對股東的責(zé)任①企業(yè)對股東的最基本責(zé)任是對法律所規(guī)定的股東權(quán)利的尊重②企業(yè)要對股東的資金安全和收益負(fù)主要責(zé)任③企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實的經(jīng)營和投資方面的信息65ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容5．企業(yè)對股東的責(zé)任23ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容6．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任①企業(yè)對環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為：樹立人與自然和諧發(fā)展的價值觀，努力做到尊重自然，愛護(hù)自然，合理利用自然資源。②企業(yè)要以綠色價值觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化意識，實施綠色管理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。③企業(yè)要嚴(yán)格自律，按照綠色審計的要求進(jìn)行嚴(yán)格的企業(yè)自我管理。66ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容6．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任24ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容7．企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任企業(yè)應(yīng)該恪守信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同，促進(jìn)供應(yīng)商履行企業(yè)社會責(zé)任。8．企業(yè)對競爭者的責(zé)任遵循公平競爭原則，采用合理合法的競爭手段，杜絕腐敗和賄賂行為的發(fā)生。貴州龔榮忠：8000萬元引發(fā)的豪門恩怨

應(yīng)該引起什么樣的倫理思考？67ppt課件四、企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)容7．企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任25ppt課第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)一、企業(yè)社會回應(yīng)二、企業(yè)社會表現(xiàn)68ppt課件第三節(jié)企業(yè)社會回應(yīng)與社會表現(xiàn)26ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)1．不同學(xué)者對社會回應(yīng)的理解羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾的觀點威廉·弗雷德里克的觀點賽思將回應(yīng)社會需要的企業(yè)行為進(jìn)行了分類艾文·愛潑斯擔(dān)對社會回應(yīng)討論的重點主要放在其過程上面69ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)1．不同學(xué)者對社會回應(yīng)的理解27ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)2．企業(yè)社會回應(yīng)的對象

●企業(yè)對社會事項的回應(yīng)：根據(jù)影響力和緊迫性兩個維度可以劃分為四種類型。緊迫不緊迫緊迫性影響力70ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)2．企業(yè)社會回應(yīng)的對象緊迫不緊迫緊迫性影一、企業(yè)社會回應(yīng)階段：政策對一特定事項的回應(yīng)程度高低●識別問題●制定政策●專業(yè)的學(xué)習(xí)●行政的學(xué)習(xí)●組織的變化階段：學(xué)習(xí)階段：組織承諾71ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)階段：政策對一特定事項的回應(yīng)程度高●識別問題一、企業(yè)社會回應(yīng)●企業(yè)對得益相關(guān)者的回應(yīng)

Mitchell等人從影響力、緊迫性和合理性三個角度對企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行了分類1.潛在的利益相關(guān)者2.可自由對待的利益相關(guān)者5.引起危險的利益相關(guān)者3.苛求的利益相關(guān)者4.主要的利益相關(guān)者7.決定性的利益相關(guān)者6.依靠的利益相關(guān)者合理性8.非利益相關(guān)者影響力緊急性72ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)●企業(yè)對得益相關(guān)者的回應(yīng)1.潛在的利益相關(guān)者一、企業(yè)社會回應(yīng)

企業(yè)為了縮小利益相關(guān)者對企業(yè)的期望與他們對企業(yè)績效的感知的差距，有四種可以選擇的策略：●不改變績效，改變公眾對績效的感知●無法改變公眾感知，改變用來描述績效的符號●通過教育和信息改變社會對企業(yè)績效的期望●上述三種策略都不能彌補(bǔ)差距，則改變企業(yè)績效73ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)企業(yè)為了縮小利益相關(guān)者對企業(yè)的期望與他一、企業(yè)社會回應(yīng)

Savage等人認(rèn)為，對利益相關(guān)者回應(yīng)策略應(yīng)當(dāng)建立在對其進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上。利益相關(guān)者與組織合作的可能性大小利益相關(guān)者類別Ⅳ利弊兼有型策略：合作利益相關(guān)者類別Ⅰ支持型策略：參與利益相關(guān)者類別Ⅲ非支持型策略：防范利益相關(guān)者類別Ⅱ無足輕重型策略：監(jiān)控利益相關(guān)者對組織構(gòu)成威脅的可能性74ppt課件一、企業(yè)社會回應(yīng)Savage等人認(rèn)為，對利益相關(guān)者回應(yīng)策二、企業(yè)社會表現(xiàn)企業(yè)社會表現(xiàn)是接受企業(yè)社會責(zé)任和采取社會回應(yīng)策略的結(jié)果1．卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任模型卡羅爾模型的第一方面是關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的，第二方面是關(guān)于社會回應(yīng)的連續(xù)體。第三個方面是涉及社會或利益相關(guān)者問題的。伊恩·威爾遜認(rèn)為企業(yè)可采取的社會回應(yīng)策略有四種：反應(yīng)、防御、適應(yīng)和主動尋變。75ppt課件二、企業(yè)社會表現(xiàn)企業(yè)社會表現(xiàn)是接受