第42頁共42頁保險公司工作計劃范文在總公司?“價值經(jīng)營?”的工作思?路指引下，?根據(jù)總公司?制定的文件?精神，對縣?級營業(yè)部實?行分級管理?，結(jié)合我縣?實際情況，?為順利完成?全年任務目?標，特制定?本工作計劃?：一、指?導思想以?省公司提出?的工作目標?為指針，以?壽險業(yè)務發(fā)?展為中心，?以城鄉(xiāng)網(wǎng)點?建設為重點?，全面促進?營業(yè)部壽險?業(yè)務工作持?續(xù)、健康、?高速發(fā)展;?在內(nèi)強素質(zhì)?、外樹形象?上，公司品?牌宣傳上，?經(jīng)營管理水?平上，業(yè)務?隊伍的專業(yè)?素質(zhì)上下功?夫，順利完?成營業(yè)部的?評級，同時?圓滿完成上?級公司下達?的全年任務?目標而努力?奮斗。二?、工作目標?1.建立?健全營業(yè)部?農(nóng)村營銷網(wǎng)?點。年內(nèi)將?在現(xiàn)有業(yè)務?隊伍基礎上?，新育成_?__名業(yè)務?總監(jiān)，__?_名高級業(yè)?務經(jīng)理，_?__名業(yè)務?經(jīng)理，資深?理財顧問達?到___人?(其中上半?年完成__?_人，下半?年完成__?_人)。完?成城區(qū)兩個?營銷分部、?___個主?要農(nóng)村網(wǎng)點?的高立工作?;積極拓展?渠道，將保?險協(xié)保員制?度建立健全?，將協(xié)保員?隊伍發(fā)展到?___人，?準股東隊伍?爭取擴大到?期___人?。2.全?年壽險價值?保費考核目?標___萬?元，奮斗目?標___萬?元。3.?___舉辦?___期新?人班，__?_場以上的?創(chuàng)業(yè)說明會?，___場?以上的產(chǎn)品?說明會，_?__場以上?的客戶聯(lián)誼?會。4.?建立健全營?銷網(wǎng)點管理?辦法，制定?具體的實施?方案與措施?。5.加?大廣告宣傳?力度，實現(xiàn)?電視宣傳加?標語、橫幅?、宣傳單的?立體式廣告?宣傳，迅速?的打響品牌?。6.設?計制作一套?簡單實用的?展業(yè)手冊和?增員手冊，?為業(yè)務員提?供一些較實?用的營銷工?具。三、?方案措施?1.戰(zhàn)前動?員——樹立?必勝的信念?，搶抓機遇?、直面挑戰(zhàn)?通過各種?會議，將公?司的伙伴代?理制、公司?的市場競爭?優(yōu)勢，保險?市場的發(fā)展?道理講深講?透，保持觀?念新、萬事?新，從而變?被動經(jīng)營為?主動經(jīng)營;?同時建立健?全公司各項?具體的規(guī)章?制度，為管?理提供良好?依據(jù)。2?、點將布陣?——組建營?銷服務分部?，選拔和培?養(yǎng)專職管理?人才組建?兩個城區(qū)營?銷服務部，?四個農(nóng)村網(wǎng)?點服務部。?形成競爭格?局，在競爭?在鍛煉和培?養(yǎng)人才，形?成一支人才?輩出的中層?業(yè)務管理骨?干;為業(yè)務?達標的服務?部提供良好?的展業(yè)平臺?，同時出_?__務部管?理方案。?3、簽訂軍?令狀——實?行目標管理?，任務責任?細分到月到?人與各管?理部門簽訂?全年目標管?理責任狀，?做到目標明?確、獎懲有?據(jù)，增強全?體主管帶團?隊沖刺全年?業(yè)務的信心?;將全年任?務目標細分?到每月，在?開業(yè)務啟動?會時，分配?到各服務部?。通過每月?的工作總結(jié)?會、周主管?會、晨會、?圩會的績效?分析，追蹤?團隊目標達?成情況。?4、招兵買?馬——開展?增員活動，?發(fā)展兼職協(xié)?保員隊伍?前期投入較?小的費用，?開展有效專?職增員，并?要求所有專?職的老員和?準股東一并?進行素質(zhì)提?升培訓，在?此基礎上大?力提倡發(fā)展?兼職協(xié)保員?隊伍，為業(yè)?務員業(yè)務拓?展打造平臺?。形成公司?良好的“月?初增員，月?中培訓，月?尾大舉績”?工作機制。?在全縣經(jīng)濟?基礎較好的?___個行?政村挑選_?__名較有?知名度和美?譽度的人員?擔任兼職協(xié)?保員，迅速?擴大公司人?員隊伍規(guī)模?。制定好協(xié)?保員管理方?案。保險公司工作計劃范文（二）?___年，?___公司?在省分公司?各級領導及?全體同仁的?關心支持下?，完成了籌?建工作并順?利開業(yè)，在?業(yè)務的發(fā)展?上也取得了?較好的成績?，占領了一?定的市場份?額，圓滿地?完成了省公?司下達的各?項任務指標?，在此基礎?上，公司總?結(jié)年的工作?經(jīng)驗并結(jié)合?地區(qū)的實際?情況，制定?如下工作計?劃：一、?加強業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務體?系。承保?是保險公司?經(jīng)營的源頭?，是風險管?控、實現(xiàn)效?益的重要基?礎，是保險?公司生存的?基礎保障。?因此，在_?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風險?管控能力。?1、對承?保業(yè)務及時?地進行審核?，利用風險?管理技術(shù)及?定價體系來?控制承保風?險，決定承?保費率，確?保承保質(zhì)量?。對超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務進?行初審并簽?署意見后上?報審批，確?保此類業(yè)務?的嚴格承保?。2、加?強信息技術(shù)?部門的管理?，完善各類?險種業(yè)務的?處理平臺，?通過建設、?使用電子化?承保業(yè)務處?理系統(tǒng)，建?立完善的承??；A數(shù)據(jù)?庫，并繕制?相關報表和?承保分析。?同時做好市?場調(diào)研，并?定期編制中?、長期業(yè)務?計劃。3?、建立健全?重大標的業(yè)?務和特殊風?險業(yè)務的風?險評估制度?，確保風險?的合理控制?，同時根據(jù)?業(yè)務的風險?情況，執(zhí)行?有關分?；?再保險管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風險。?4、強化承?保、核保規(guī)?范，嚴格執(zhí)?行條款、費?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務系統(tǒng)?的操作，對?中支所屬的?承保、核保?人員進行全?面、系統(tǒng)的?培訓，以提?高他們的綜?合業(yè)務技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務發(fā)?展提供良好?的保障。好?文章盡在公?文易二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質(zhì)服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，__?_公司在_?_年里將嚴?格規(guī)范客服?工作，把一?流的客服管?理平臺運用?、落實到位?。1、建?立健全語音?服務系統(tǒng)，?加大熱線的?宣傳力度，?以多種形式?將熱線推向?社會，讓眾?多的客戶全?面了解公司?語音服務系?統(tǒng)強大的支?持功能，以?提高自身的?市場競爭力?，實現(xiàn)客戶?滿意化。?2、加強客?服人員培訓?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?”的服務宗?旨，堅持“?主動、迅速?、準確、合?理”的原則?，嚴格按照?崗位職責和?業(yè)務操作實?務流程的規(guī)?定作好接、?報案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點，?初期由中支?設立專職查?勘定損人員?___名，?同時搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務人員的整?體素質(zhì)，切?實提高查勘?、定損理賠?質(zhì)量，做到?查勘準確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?__年__?月之前完成?___營銷?服務部、Y?Y營銷服務?部兩個服務?機構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務網(wǎng)點建設?基本完善，?為公司的客?戶提供高效?、便捷的保?險售后服務?。三、加?快業(yè)務發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強公司?保險品牌。?根據(jù)__?年中支保費?收入___?萬元為依據(jù)?，其中各險?種的占比為?：機動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%。__年?度，中心支?公司擬定業(yè)?務發(fā)展規(guī)劃?計劃為實現(xiàn)?全年保費收?入___萬?元，各險種?比例計劃為?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?，計劃的實?現(xiàn)將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、機動?車輛險是我?司業(yè)務的重?中之重，因?此，大力發(fā)?展機動車輛?險業(yè)務，充?分發(fā)揮公司?的車險優(yōu)勢?，打好車險?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，還是我?們工作的重?點，__年?在車險業(yè)務?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。2、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風險低的?企業(yè)要重點?公關，與企?業(yè)建立良好?的關系，力?爭財產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?_年里努力?使非車險業(yè)?務在發(fā)展上?形成新的格?局。3、?積極做好與?銀行的代理?業(yè)務工作。?___年_?_月我司經(jīng)?過積極地努?力已與中國?銀行、中國?建設銀行、?中國工商銀?行、中國農(nóng)?業(yè)銀行、_?__銀行等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，___?年要集中精?力與各大銀?行加強業(yè)務?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分地了解?中華保險的?品牌及優(yōu)勢?，爭取加大?銀行在代理?業(yè)務上對我?司的支持與?政策傾斜力?度，力求在?銀行代理業(yè)?務上的新突?破，實現(xiàn)險?種結(jié)構(gòu)調(diào)整?的戰(zhàn)略目標?，為公司實?現(xiàn)效益化奠?定良好的基?礎。在新?的一年里，?雖然市場的?競爭將更加?激烈，但有?省公司的正?確領導，中?支將開拓思?路，奮力進?取，去創(chuàng)造?新的業(yè)績，?為做大做強?公司保險事?業(yè)而奮斗。?保險公司工作計劃范文（三）?第一、加強?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務體系。?承保是保險?公司經(jīng)營的?源頭，是風?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎，是?保險公司生?存的基礎保?障。因此，?在___年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務?及時地進行?審核，利用?風險管理技?術(shù)及定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質(zhì)量。對超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關分??；蛟俦ｋU?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務，因此?，建設一個?優(yōu)質(zhì)服務的?客服平臺顯?得極為重要?，當服務已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務文化。經(jīng)?過___年?的努力，我?司已在市場?占有了一定?的份額，同?時也擁有了?較大的客戶?群體，隨著?業(yè)務發(fā)展的?不斷深入，?客服工作的?重要性將尤?其突出，因?此，中支在?___年里?將嚴格規(guī)范?客服工作，?把一流的客?服管理平臺?運用、落實?到位。1?、建立健全?語音服務系?統(tǒng)，加大熱?線的宣傳力?度，以多種?形式將熱線?推向社會，?讓眾多的客?戶全面了解?公司語音服?務系統(tǒng)強大?的支持功能?，以提高自?身的市場競?爭力，實現(xiàn)?客戶滿意化?。2、加?強客服人員?培訓，提高?客服人員綜?合技能素質(zhì)?，嚴格奉行?“熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)、?高效”的服?務宗旨，堅?持“主動、?迅速、準確?、合理”的?原則，嚴格?按照崗位職?責和業(yè)務操?作實務流程?的規(guī)定作好?接、報案、?查勘定損、?條款解釋、?理賠投訴等?各項工作。?3、以中?心支公司為?中心，專、?兼職并行，?建立一個覆?蓋全區(qū)的查?勘、定損網(wǎng)?點，初期由?中支設立專?職查勘定損?人員___?名，同時搭?配非專職人?員共同查勘?，以提高中?支業(yè)務人員?的整體素質(zhì)?，切實提高?查勘、定損?理賠質(zhì)量，?做到查勘準?確，定損合?理，理賠快?捷。4、?在___年?__月之前?完成___?營銷服務部?、YY營銷?服務部兩個?服務機構(gòu)的?下延工作，?至此，全區(qū)?的服務網(wǎng)點?建設基本完?善，為公司?的客戶提供?高效、便捷?的保險售后?服務。第?三、加快業(yè)?務發(fā)展，提?高市場占有?率，做大做?強公司保險?品牌。根據(jù)?___年中?支保費收入?___萬元?為依據(jù)，其?中各險種的?占比為：機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%。?___年度?，中心支公?司擬定業(yè)務?發(fā)展工作計?劃為實現(xiàn)全?年保費收入?___萬元?，各險種比?例計劃為機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%，?計劃的實現(xiàn)?將從以下幾?個方面去實?施完成。?1、機動車?輛險是我司?業(yè)務的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機動車輛險?業(yè)務，充分?發(fā)揮公司的?車險優(yōu)勢，?打好車險業(yè)?務的攻堅戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點?，___年?在車險業(yè)務?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。2、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風險低的?企業(yè)要重點?公關，與企?業(yè)建立良好?的關系，力?爭財產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?_年里努力?使非車險業(yè)?務在發(fā)展上?形成新的格?局。3、?積極做好與?銀行的代理?業(yè)務工作。?___年_?_月我司經(jīng)?過積極地努?力已與中國?銀行、中國?建設銀行、?中國工商銀?行、中國農(nóng)?業(yè)銀行、_?__銀行等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，___?年要集中精?力與各大銀?行加強業(yè)務?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分地了解?中華保險的?品牌及優(yōu)勢?，爭取加大?銀行在代理?業(yè)務上對我?司的支持與?政策傾斜力?度，力求在?銀行代理業(yè)?務上的新突?破，實現(xiàn)險?種結(jié)構(gòu)調(diào)整?的戰(zhàn)略目標?，為公司實?現(xiàn)效益化奠?定良好的基?礎。今年?，雖然受金?融風暴經(jīng)濟?方面還是有?所影響的，?雖然市場的?競爭將更加?激烈，但有?省公司的正?確領導，中?支將開拓思?路，奮力進?取，去創(chuàng)造?新的業(yè)績，?為做大做強?公司保險?事業(yè)而奮斗?。保險公司工作計劃范文（四）_?__年，_?__公司在?省分公司各?級領導及全?體同仁的關?心支持下，?完成了籌建?工作并順利?開業(yè)，在業(yè)?務的發(fā)展上?也取得了較?好的成績，?占領了一定?的市場份額?，圓滿地完?成了省公司?下達的各項?任務指標，?在此基礎上?，公司總結(jié)?年的工作經(jīng)?驗并結(jié)合地?區(qū)的實際情?況，制定如?下工作計劃?：一、加?強業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務體系?。承保是?保險公司經(jīng)?營的源頭，?是風險管控?、實現(xiàn)效益?的重要基礎?，是保險公?司生存的基?礎保障。因?此，在__?_年度里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風險管?控能力。?1、對承保?業(yè)務及時地?進行審核，?利用風險管?理技術(shù)及定?價體系來控?制承保風險?，決定承保?費率，確保?承保質(zhì)量。?對超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務進行?初審并簽署?意見后上報?審批，確保?此類業(yè)務的?嚴格承保。?2、加強?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險?種業(yè)務的處?理平臺，通?過建設、使?用電子化承?保業(yè)務處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關報表和承?保分析。同?時做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務計?劃。3、?建立健全重?大標的業(yè)務?和特殊風險?業(yè)務的風險?評估制度，?確保風險的?合理控制，?同時根據(jù)業(yè)?務的風險情?況，執(zhí)行有?關分?；蛟?保險管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風險。4?、強化承保?、核保規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?條款、費率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務系統(tǒng)的?操作，對中?支所屬的承?保、核保人?員進行全面?、系統(tǒng)的培?訓，以提高?他們的綜合?業(yè)務技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務發(fā)展?提供良好的?保障。好文?章盡在公文?易二、提?高客戶服務?工作質(zhì)量，?建設一流的?客戶服務平?臺。隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務，因此?，建設一個?優(yōu)質(zhì)服務的?客服平臺顯?得極為重要?，當服務已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務文化。經(jīng)?過___年?的努力，我?司已在市場?占有了一定?的份額，同?時也擁有了?較大的客戶?群體，隨著?業(yè)務發(fā)展的?不斷深入，?客服工作的?重要性將尤?其突出，因?此，___?公司在__?年里將嚴格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運用、?落實到位。?1、建立?健全語音服?務系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務系統(tǒng)?強大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實現(xiàn)客戶滿?意化。2?、加強客服?人員培訓，?提高客服人?員綜合技能?素質(zhì)，嚴格?奉行“熱情?、周到、優(yōu)?質(zhì)、高效”?的服務宗旨?，堅持“主?動、迅速、?準確、合理?”的原則，?嚴格按照崗?位職責和業(yè)?務操作實務?流程的規(guī)定?作好接、報?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項工?作。3、?以中心支公?司為中心，?專、兼職并?行，建立一?個覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點，初?期由中支設?立專職查勘?定損人員_?__名，同?時搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務?人員的整體?素質(zhì)，切實?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?_年__月?之前完成_?__營銷服?務部、YY?營銷服務部?兩個服務機?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務?網(wǎng)點建設基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險?售后服務。?三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。?根據(jù)__年?中支保費收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?。__年度?，中心支公?司擬定業(yè)務?發(fā)展規(guī)劃計?劃為實現(xiàn)全?年保費收入?___萬元?，各險種比?例計劃為機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%，?計劃的實現(xiàn)?將從以下幾?個方面去實?施完成。?1、機動車?輛險是我司?業(yè)務的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機動車輛險?業(yè)務，充分?發(fā)揮公司的?車險優(yōu)勢，?打好車險業(yè)?務的攻堅戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點?，__年在?車險業(yè)務上?要鞏固老的?客戶，爭取?新客戶，側(cè)?重點在發(fā)展?車隊業(yè)務以?及新車業(yè)務?的承保上，?以實現(xiàn)車險?業(yè)務更上一?個新的臺階?。2、認?真做好非車?險的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對效益好，?風險低的企?業(yè)要重點公?關，與企業(yè)?建立良好的?關系，力爭?財產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時也要做好?非車險效益?型險種的市?場開發(fā)工作?，在___?年里努力使?非車險業(yè)務?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務工作。_?__年__?月我司經(jīng)過?積極地努力?已與中國銀?行、中國建?設銀行、中?國工商銀行?、中國農(nóng)業(yè)?銀行、__?_銀行等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?，___年?要集中精力?與各大銀行?加強業(yè)務上?的溝通聯(lián)系?，讓銀行充?分地了解中?華保險的品?牌及優(yōu)勢，?爭取加大銀?行在代理業(yè)?務上對我司?的支持與政?策傾斜力度?，力求在銀?行代理業(yè)務?上的新突破?，實現(xiàn)險種?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標，?為公司實現(xiàn)?效益化奠定?良好的基礎?。在新的?一年里，雖?然市場的競?爭將更加激?烈，但有省?公司的正確?領導，中支?將開拓思路?，奮力進取?，去創(chuàng)造新?的業(yè)績，為?做大做強公?司保險事業(yè)?而奮斗。保險公司工作計劃范文（五）【?導語】保險?公司是指依?保險法和公?司法設立的?公司法人。?保險公司收?取保費，將?保費所得資?本投資于債?券、股票、?貸款等資產(chǎn)?，運用這些?資產(chǎn)所得收?入支付保單?所確定的保?險賠償。保?險公司通過?上述業(yè)務，?能夠在投資?中獲得高額?回報并以較?低的保費向?客戶提供適?當?shù)谋ｋU服?務，從而盈?利。以下是?為大家準備?的《__保?險公司個人?年度工作計?劃》，供您?借鑒。保險公司工作計劃范文（六）在?公司的領導?及全體同仁?的關心支持?下，在業(yè)務?的發(fā)展上取?得了較好的?成績，較好?的完成了公?司的任務指?標，在此基?礎上，回顧?這一年的工?作經(jīng)驗和結(jié)?合工作實際?情況，制定?如下工作計?劃：一、?嚴格落實公?司各項條款?，加強業(yè)務?管理工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務體系。?承保是公司?經(jīng)營的源頭?，是風險管?控、實現(xiàn)效?益的重要基?礎，是公司?生存的基礎?保障。因此?，在__年?，公司將狠?抓業(yè)務管理?工作，提高?風險管控能?力。二、?規(guī)范和落實?公司的服務?條款，提高?服務工作質(zhì)?量，建設一?流的服務平?臺。我們經(jīng)?營的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風險或風險?投資的服務?。在市場逐?步透明，競?爭激烈的今?天，服務已?經(jīng)成為我們?公司的核心?競爭力，納?入我們公司?的價值觀。?客服工作是?這一理念的?具體體現(xiàn)。?在__年里?將嚴格規(guī)范?客服工作，?建立一流的?客戶服務體?系，真正把?優(yōu)質(zhì)服務送?給每一位公?司的客戶。?三、加快?業(yè)務發(fā)展，?鞏固___?市場占有率?，擴大__?_市場占有?面。根據(jù)_?_年支公司?保費收入萬?元為依據(jù)，?公司計劃年?實現(xiàn)全年保?費收入萬元?，其中：計?劃將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、精心?___策劃?、堅決完成?計劃指標，?為全年目標?打下堅實的?基礎。2?、大力發(fā)展?渠道業(yè)務，?深度拓展_?__市場，?打好___?地市業(yè)務的?攻堅戰(zhàn)，有?序推進，擴?大和鞏固_?__市場占?有面。3?、機動車輛?險是我司業(yè)?務的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機?動車輛險業(yè)?務，充分發(fā)?揮公司的車?險優(yōu)勢，打?好車險業(yè)務?的攻堅戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點，?__年在車?險業(yè)務上要?鞏固老的渠?道和客戶，?擴展新渠道?，爭取新客?戶，側(cè)重點?在發(fā)展渠道?業(yè)務、車隊?業(yè)務以及新?車業(yè)務的承?保上，以實?現(xiàn)車險業(yè)務?更上一個新?的臺階。?4、認真做?好非車險的?展業(yè)工作，?選擇拜訪一?些大、中型?企事業(yè)單位?，對效益好?，風險低的?單位重點公?關，與單位?建立良好的?關系，力爭?財產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時也要做好?非車險效益?型險種的市?場開發(fā)工作?，在__年?里努力使非?車險業(yè)務在?發(fā)展上形成?新的格局。?5、其他?方面：深入?抓好其他保?險業(yè)務工作?;加強與各?保險單位的?合作;積極?參與各種保?險的激烈競?爭之中。?四、抓好隊?伍建設，做?好員工和保?險推銷員工?作，繼續(xù)完?善人力資源?調(diào)配，為公?司業(yè)務發(fā)展?提供人力保?障。__年?在員工待遇?上，工資及?福利待遇在?__年的基?礎上適當提?高，同時計?劃為每個員?工體檢身體?，每位員工?過生日公司?提供一份禮?物，舉辦一?些___活?動等，用的?好人才，留?的住人才，?為__年的?業(yè)務開展提?供強有力的?人力保障。?五、完善?管理機制，?強化執(zhí)行力?。今年將從?制度入手，?對公司的現(xiàn)?有規(guī)章制度?上、要求范?圍內(nèi)進行修?訂和補充，?完善以前沒?有完善的規(guī)?章制度，使?之更加符合?公司經(jīng)營管?理工作的需?要。匯編成?冊后，發(fā)到?每一個員工?手中，認真?學習。真正?做到以制度?管人，以制?度辦事，從?而提高執(zhí)行?力度。__?年是全新的?一年，有望?通過我們?nèi)?體員工的共?同努力讓公?司進入一個?全新的發(fā)展?階段。保險公司工作計劃范文（七）一?、加強業(yè)管?的工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)的、?規(guī)范的承保?服務的體系?。承保是保?險公司經(jīng)營?的源頭，是?風險管控、?實現(xiàn)效益的?重要的基礎?，是保險公?司生存的基?礎保障。因?此，在__?年度里，公?司將狠抓業(yè)?管工作，提?高風險管控?能力。1?、對承保業(yè)?務及時地進?行審核，利?用風險管理?技術(shù)及定價?體系來控制?承保風險，?決定承保費?率，確保承?保質(zhì)量。對?超越公司權(quán)?限擬承保的?業(yè)務進行初?審并簽署意?見后上報審?批，確保此?類業(yè)務的嚴?格承保。?2、加強信?息技術(shù)部門?的管理，完?善各類險種?業(yè)務的處理?平臺，通過?建設、使用?電子化承保?業(yè)務處理系?統(tǒng)，建立完?善的承?；?礎數(shù)據(jù)庫，?并繕制相關?報表和承保?分析。同時?做好市場調(diào)?研，并定期?編制中、長?期業(yè)務計劃?。3、建?立健全重大?標的業(yè)務和?特殊風險業(yè)?務的風險評?估制度，確?保風險的合?理控制，同?時根據(jù)業(yè)務?的風險情況?，執(zhí)行有關?分?；蛟俦?險管理規(guī)定?，確保合理?分散承保風?險。4、?強化承保、?核保規(guī)范，?嚴格執(zhí)行條?款、費率體?系，熟練掌?握新核心業(yè)?務系統(tǒng)的操?作，對中支?所屬的承保?、核保人員?進行全面、?系統(tǒng)的培訓?，以提高他?們的綜合業(yè)?務技能和素?質(zhì)，為公司?業(yè)務發(fā)展提?供良好的保?障。二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務，因此?，建設一個?優(yōu)質(zhì)服務的?客服平臺顯?得極為重要?，當服務已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務文化。經(jīng)?過__年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?_年里將嚴?格規(guī)范客服?工作，把一?流的客服管?理平臺運用?、落實到位?。1、建?立健全語音?服務系統(tǒng)，?加大熱線的?宣傳力度，?以多種形式?將熱線推向?社會，讓眾?多的客戶全?面了解公司?語音服務系?統(tǒng)強大的支?持功能，以?提高自身的?市場競爭力?，實現(xiàn)客戶?滿意化。?2、加強客?服人員培訓?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴?格奉行熱情?、周到、優(yōu)?質(zhì)、高效的?服務宗旨，?堅持主動、?迅速、準確?、合理的原?則，嚴格按?照崗位職責?和業(yè)務操作?實務流程的?規(guī)定作好接?、報案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點?，初期由中?支設立專職?查勘定損人?員___名?，同時搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務人員的?整體素質(zhì)，?切實提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?__年__?月之前完成?___營銷?服務部、Y?Y營銷服務?部兩個服務?機構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務網(wǎng)點建設?基本完善，?為公司的客?戶提供高效?、便捷的保?險售后服務?。三、加?快業(yè)務發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強公司?保險品牌。?根據(jù)__年?中支保費收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?。__年度?，中心支公?司擬定業(yè)務?發(fā)展規(guī)劃計?劃為實現(xiàn)全?年保費收入?___萬元?，各險種比?例計劃為機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%，?計劃的實現(xiàn)?將從以下幾?個方面去實?施完成。?1、機動車?輛險是我司?業(yè)務的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機動車輛險?業(yè)務，充分?發(fā)揮公司的?車險優(yōu)勢，?打好車險業(yè)?務的攻堅戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點?，__年在?車險業(yè)務上?要鞏固老的?客戶，爭取?新客戶，側(cè)?重點在發(fā)展?車隊業(yè)務以?及新車業(yè)務?的承保上，?以實現(xiàn)車險?業(yè)務更上一?個新的臺階?。2、認?真做好非車?險的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對效益好，?風險低的企?業(yè)要重點公?關，與企業(yè)?建立良好的?關系，力爭?財產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時也要做好?非車險效益?型險種的市?場開發(fā)工作?，在__年?里努力使非?車險業(yè)務在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務?工作。__?年__月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?_年要集中?精力與各大?銀行加強業(yè)?務上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險?的品牌及優(yōu)?勢，爭取加?大銀行在代?理業(yè)務上對?我司的支持?與政策傾斜?力度，力求?在銀行代理?業(yè)務上的新?突破，實現(xiàn)?險種結(jié)構(gòu)調(diào)?整的戰(zhàn)略目?標，為公司?實現(xiàn)效益化?奠定良好的?基礎。保險公司工作計劃范文（八）一?、嚴格遵守?財經(jīng)等法律?、法規(guī)和國?家統(tǒng)一會計?制度，遵守?職業(yè)道德，?樹立良好的?職業(yè)品質(zhì)，?嚴謹工作作?風，嚴守工?作紀律，堅?持原則，秉?公辦事，當?好家理好財?，努力提高?工作效率和?工作質(zhì)量。?全面、細致?、及時地為?公司及相關?部門提供翔?實信息，為?領導決策提?供可靠依據(jù)?，當好領導?的參謀。?二、積極參?與企業(yè)管理?。隨著財務?管理職能的?日益顯現(xiàn)，?財務管理應?參與到企業(yè)?管理的逐個?環(huán)節(jié)，為總?體規(guī)劃制定?提供依據(jù)，?為落實各項?工作進行監(jiān)?督，為準確?考核工作提?供結(jié)果。?三、隨著單?位精細化管?理水平的不?斷強化，對?財務管理也?提出了更高?的要求，根?據(jù)財務管理?的特點以及?財務管理的?需要，我們?要進一步做?好日常工作?。1、加?強規(guī)范現(xiàn)金?管理，做好?日常核算，?按照財務制?度，辦理現(xiàn)?金收付和銀?行結(jié)算業(yè)務?，強化資金?使用的計劃?性、預算性?、效率性和?安全性，盡?可能地規(guī)避?資金風險。?2、努力?開源節(jié)流，?使有限的經(jīng)?費發(fā)揮的作?用，為公司?提供財力上?的保證。在?費用控制方?面，加強艱?苦奮斗、勤?儉節(jié)約的理?財作風，將?各項費用壓?到最低限度?，倡導人人?提高節(jié)約的?意識。3?、加大財務?基礎工作建?設，從粘貼?票據(jù)、裝訂?憑證、簽字?齊全、印章?保管等工作?抓起，認真?審核原始票?據(jù)，細化財?務報賬流程?。內(nèi)控與內(nèi)?審結(jié)合，每?月進行自查?、自檢工作?。做到帳目?清楚，帳證?、帳實、帳?表、帳帳相?符，使財務?基礎工作規(guī)?范化。四?、實行會計?電算化。有?條件時，首?先實現(xiàn)電算?化與手工記?賬同時進行?，逐步實現(xiàn)?計算機替代?手工計賬的?財務管理模?式，解決會?計手工核算?中的計賬不?規(guī)范和大量?重復勞動極?易產(chǎn)生的錯?記、漏計、?錯算等錯誤?。大量的信?息可以準確?、及時的記?錄、匯總、?分析、傳送?，從而使得?這些信息快?速地轉(zhuǎn)變?yōu)?能夠預測前?景的數(shù)據(jù)，?提高會計核?算的質(zhì)量，?通過一系列?嚴格的科學?和程序控制?，可以避免?各種人為的?虛假行為，?避免在實際?工作中違法?違規(guī)，使其?更加正規(guī)化?、科學化，?現(xiàn)代化。保險公司工作計劃范文（九）?第一、加強?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務體系。?承保是保險?公司經(jīng)營的?源頭，是風?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎，是?保險公司生?存的基礎保?障。因此，?在___年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務?及時地進行?審核，利用?風險管理技?術(shù)及定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質(zhì)量。對超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承保基礎?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關分??；蛟俦ｋU?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨著?保險市場競?爭主體的不?斷增加，各?家保險公司?都加大了對?市場業(yè)務競?爭的力度，?而保險公司?所經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務，因此?，建設一個?優(yōu)質(zhì)服務的?客服平臺顯?得極為重要?，當服務已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險企業(yè)的價?值觀，成為?核心競爭時?，客服工作?就成為一種?具有獨特理?念的一種服?務文化。經(jīng)?過___年?的努力，我?司已在市場?占有了一定?的份額，同?時也擁有了?較大的客戶?群體，隨著?業(yè)務發(fā)展的?不斷深入，?客服工作的?重要性將尤?其突出，因?此，中支在?___年里?將嚴格規(guī)范?客服工作，?把一流的客?服管理平臺?運用、落實?到位。1?、建立健全?語音服務系?統(tǒng)，加大熱?線的宣傳力?度，以多種?形式將熱線?推向社會，?讓眾多的客?戶全面了解?公司語音服?務系統(tǒng)強大?的支持功能?，以提高自?身的市場競?爭力，實現(xiàn)?客戶滿意化?。2、加?強客服人員?培訓，提高?客服人員綜?合技能素質(zhì)?，嚴格奉行?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效的服務宗?旨，堅持主?動、迅速、?準確、合理?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務?操作實務流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年__月之?前完成__?_營銷服務?部、YY營?銷服務部兩?個服務機構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務網(wǎng)?點建設基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險售?后服務。?第三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。根?據(jù)___年?中支保費收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?。___年?度，中心支?公司擬定業(yè)?務發(fā)展工作?計劃為實現(xiàn)?全年保費收?入___萬?元，各險種?比例計劃為?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?，計劃的實?現(xiàn)將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、機動?車輛險是我?司業(yè)務的重?中之重，因?此，大力發(fā)?展機動車輛?險業(yè)務，充?分發(fā)揮公司?的車險優(yōu)勢?，打好車險?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，還是我?們工作的重?點，___?年在車險業(yè)?務上要鞏固?老的客戶，?爭取新客戶?，側(cè)重點在?發(fā)展車隊業(yè)?務以及新車?業(yè)務的承保?上，以實現(xiàn)?車險業(yè)務更?上一個新的?臺階。2?、認真做好?非車險的展?業(yè)工作，選?擇拜訪一些?大、中型企?業(yè)，對效益?好，風險低?的企業(yè)要重?點公關，與?企業(yè)建立良?好的關系，?力爭財產(chǎn)、?人員、車輛?一攬子承保?，同時也要?做好非車險?效益型險種?的市場開發(fā)?工作，在_?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務工作?。___年?__月我司?經(jīng)過積極地?努力已與中?國銀行、中?國建設銀行?、中國工商?銀行、中國?農(nóng)業(yè)銀行、?___銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議，__?_年要集中?精力與各大?銀行加強業(yè)?務上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險?的品牌及優(yōu)?勢，爭取加?大銀行在代?理業(yè)務上對?我司的支持?與政策傾斜?力度，力求?在銀行代理?業(yè)務上的新?突破，實現(xiàn)?險種結(jié)構(gòu)調(diào)?整的戰(zhàn)略目?標，為公司?實現(xiàn)效益化?奠定良好的?基礎。今?年，雖然受?金融風暴經(jīng)?濟方面還是?有所影響的?，雖然市場?的競爭將更?加激烈，但?有省公司的?正確領導，?中支將開拓?思路，奮力?進取，去創(chuàng)?造新的業(yè)績?，為做大做?強公司保險?事業(yè)而奮斗?。保險公司工作計劃范文（十）通過一?年來的努力?，我們的品?牌得到了社?會各界的廣?泛認可，優(yōu)?質(zhì)、快捷的?理賠服務贏?得了客戶的?信賴。但是?，在工作中?，我們?nèi)匀?發(fā)現(xiàn)了不少?的問題與不?足，如保險?賠付率仍然?偏高，處理?保險拒賠案?件欠缺方式?、方法等等?，因此，全?面提高理賠?質(zhì)量和理賠?管理水平，?仍是我們未?來一段時間?內(nèi)的工作重?點，在工作?中，我們要?進一步加強?車險查勘、?定損、報價?、核賠、醫(yī)?療審核等關?鍵環(huán)節(jié)的工?作，做到有?目標、有措?施、有激勵?，不斷提高?保險理賠質(zhì)?量與效率。?因此，我們?要切實做到?：(1)?專線接報案?時間控制在?每案___?分鐘以內(nèi)，?回訪率力爭?達到___?%;查勘定?損崗現(xiàn)場到?位率力爭達?到___%?，超時限交?案率力爭控?制在___?%以內(nèi);報?價崗自報車?型控制__?_天以內(nèi)，?分公司報車?型與分公司?協(xié)調(diào)盡量控?制在___?天以內(nèi);理?算崗件數(shù)結(jié)?案率和金額?結(jié)案率力爭?達到___?%。__?年，我們將?繼續(xù)加大對?現(xiàn)場賠付案?件考核力度?，擴大影響?，造出聲勢?，在包頭市?場樹立中華?保險理賠服?務特色。?(2)控制?好車損險定?損質(zhì)量，確?保車險賠付?率明顯下降?。因此我們?要提高第一?現(xiàn)場查勘率?，擠壓車損?險賠案中的?水分，切實?有效地實施?定損復查和?核損，加強?對查勘、定?損工作的監(jiān)?督和把關。?(3)加?強理賠隊伍?建設，嚴格?執(zhí)行紀律，?全面細心接?報案，及時?出現(xiàn)場，準?確報價，熱?情服務，合?理理算賠付?。進一步完?善案件快速?理賠辦法，?在堅持主動?、迅速、準?確、合理的?原則下，保?證案件處理?的簡化、便?捷、快速，?突出中華保?險特色。建?立健全維修?、救援、配?件為主的服?務網(wǎng)絡，本?著互利互惠?、控制風險?的原則，考?核簽定合作?協(xié)議的汽車?修理合作單?位。加強查?勘定損隊伍?建設，提前?一步儲備人?員，不讓查?勘定損拖業(yè)?務發(fā)展的后?腿。隨著?業(yè)務規(guī)模不?斷作大，我?們要進一步?提高全體理?賠工作人員?的業(yè)務技能?，加強理賠?人員的監(jiān)督?考核力度，?提高理賠人?員的工作效?率規(guī)范理賠?人員的言行?，杜絕吃、?拿、卡、要?等有損公司?形象利益的?行為，要求?查勘人員要?作到車輛潔?凈、衣著整?潔、言語文?明、不卑不?亢、耐心細?致、服務高?效，以嶄新?的面貌應對?客戶，教育?每一個理賠?人員在做理?賠服務的同?時，要做中?華保險的宣?傳員。(?4)__年?，我們在保?證第一現(xiàn)場?到位率的前?提下，進一?步提高第一?現(xiàn)場報案率?，加大無現(xiàn)?場自述案核?查案發(fā)現(xiàn)場?的力度，以?減少假騙賠?案的發(fā)生。?我部出臺拒?賠案件獎勵?辦法，調(diào)動?全員工作積?極性，進一?步降低賠付?率，增大利?潤空間，重?點加強非車?險和重大疑?難案件的調(diào)?查工作，抽?調(diào)專業(yè)組進?行非車險查?勘和疑難案?件的調(diào)查。?(5)加?強報價管理?，做好價格?本地化工作?，擠壓汽車?配件和修理?價格中的水?分，切實做?到同一車型?，統(tǒng)一報價?金額。(?6)加強傷?人案件賠償?的審核。?(7)積極?防范保險欺?詐，做好疑?難賠案調(diào)查?處理工作。?(8)規(guī)?范未決賠案?管理，嚴格?執(zhí)行總分公?司未決賠案?管理的各項?規(guī)定，規(guī)范?未決賠案的?處理原則和?操作流程，?提高未決賠?案的估損準?確性，盡量?杜絕未決賠?案零估損情?況的發(fā)生。?(9)加?強內(nèi)部信息?反饋。理賠?環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)?的問題要及?時向承保部?反饋，以促?進公司承保?風險控制，?監(jiān)督承保制?度的執(zhí)行，?從源頭上遏?制賠付率的?上升勢頭，?協(xié)調(diào)好業(yè)務?發(fā)展和理賠?管控的關系?。(10?)加強對保?險理賠工作?的管控與監(jiān)?督。我們公?司各部門及?下設各支公?司收集在我?部門從事保?險理賠服務?、管理過程?中發(fā)現(xiàn)的問?題及指導性?的意見和建?議，并對有?幫助性的意?見和建議予?以采納，進?而對保險理?賠服務、管?理工作進行?整改，全面?提高保險理?賠服務、管?理質(zhì)量與效?率。在接?下來的時間?里，我部門?將以提高客?戶滿意度為?宗旨，以維?護公司利益?為目標，著?力提高保險?理賠質(zhì)量與?效率，提升?公司的社會?美譽度，樹?立公司品牌?，展示我們?公司的服務?優(yōu)勢，力爭?通過服務促?進效益，為?把我公司建?成為一流現(xiàn)?代保險企業(yè)?做出應有的?貢獻。保險公司工作計劃范文（十一）內(nèi)?容提要：?1、壽險市?場現(xiàn)狀分析?2、目前?現(xiàn)狀下市場?的機遇和挑?戰(zhàn)3、工?作的總體思?路4、時?間段的目標?設定5、?具體措施：?隊伍、業(yè)務?6、上級?公司的支持?政策一、?壽險市場現(xiàn)?狀分析截?止__人口?___萬左?右，其中城?區(qū)人口__?_萬左右，?下轄___?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人?口___萬?左右;同業(yè)?中專業(yè)公司?有人壽、太?平洋、平安?、太平、泰?康五家;代?理公司華邦?、恒瑞達、?中誠、祺順?、金鑫、眾?聯(lián)六家，合?計十二家;?其中在隊?伍方面，除?代理公司外?，五家專業(yè)?公司農(nóng)村隊?伍基本萎縮?，除國壽在?農(nóng)村尚有四?個較成建制?的網(wǎng)點外，?其余在農(nóng)村?市場網(wǎng)點已?全部取消;?城區(qū)隊伍中?除國壽利用?其收展隊伍?建設實現(xiàn)正?增長外，其?余各家專業(yè)?公司的城區(qū)?隊伍均負增?長;業(yè)務?方面，專業(yè)?公司較去年?同期均有所?增長，雖然?效果不是很?明顯，但可?以看出市場?復蘇的狀態(tài)?;二、目?前現(xiàn)狀下市?場的機遇和?挑戰(zhàn)事物?的發(fā)展規(guī)律?發(fā)展期、鼎?盛期、衰退?期，告訴我?們壽險市場?經(jīng)過近四年?的低迷狀態(tài)?，勢必將迎?來又一輪發(fā)?展期;我?們的優(yōu)勢：?(一)品?牌優(yōu)勢：的?歷史底蘊和?價值品牌是?對目前壽險?從業(yè)人員和?壽險客戶、?準客戶的說?服;國壽只?所以能夠在?壽險市場中?獨居半壁_?__，這也?是原因之一?;(二)?政策優(yōu)勢：?政策優(yōu)勢是?建立在品牌?優(yōu)勢之上的?，三農(nóng)保險?服務站的體?制建設，既?結(jié)合了人保?財?shù)目蛻糍Y?源和網(wǎng)絡，?又充分的利?用的政府資?源，使壽險?的隊伍發(fā)展?回歸到九十?年代初期的?模式，在組?建初期改血?緣管理制為?行政管理制?使利益鏈更?簡單，推薦?更協(xié)調(diào)，主?管更接受;?(三)人?員優(yōu)勢：本?人在洪澤壽?險市場的城?區(qū)和農(nóng)村業(yè)?務、隊伍發(fā)?展方面都有?較深的認識?和了解，并?有一定的人?脈資源;?我們的劣勢?：(一)?公司導向：?就現(xiàn)狀而言?，個險在人?保壽目前的?業(yè)務經(jīng)營中?，非主渠道?，在上級公?司的政策傾?向上，相比?于其他公司?，可能顯的?不足;(?二)失調(diào)發(fā)?展：初期發(fā)?展上未能做?到通盤考慮?或是發(fā)展不?均勻(僅指?城區(qū)和農(nóng)村?的隊伍發(fā)展?比例)，喪?失了開業(yè)這?個重要的經(jīng)?營借口;?(三)品牌?利用：就人?保壽險而言?，在市場的?知名度部高?(可以用很?低來形容)?，這與人保?這個品牌很?不相匹配;?三、總體?思路就目?前了解和掌?握的人保壽?險公司相關?精神，結(jié)合?壽險市場的?現(xiàn)狀，立足?當下、放眼?未來，制定?本工作計劃?。充分利?用人保的品?牌及資源優(yōu)?勢，在隊伍?發(fā)展上短時?間內(nèi)利用三?農(nóng)保險服務?站，緊扣同?業(yè)引進。農(nóng)?村選定六個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員?主體，只對?增員主體進?行追蹤和輔?導，確保在?考核期限內(nèi)?實現(xiàn)有效人?力___人?;緊緊把?握市公司的?費用支持政?策，在業(yè)務?發(fā)展上秉承?開源節(jié)流，?收支平衡;?結(jié)合增員主?體的人力情?況，按照《?基本法》進?行架構(gòu)的搭?建，通過有?效人力的達?成，實現(xiàn)保?費的增長;?四、時間?段的目標設?定五、具?體措施(?一)隊伍?1、同業(yè)引?進縮短時間?降低成本利?用公司現(xiàn)用?的《中心鄉(xiāng)?鎮(zhèn)三農(nóng)保險?服務站建設?實施意見》?(以下簡稱?《實施意見?》)，依托?人保品牌資?源優(yōu)勢，結(jié)?合人保財在?原有的六個?中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已?取得的營業(yè)?執(zhí)照，按《?實施意見》?中的待遇及?要求，物色?增員主體;?2、追蹤?輔導以人帶?人裂變效應?按照《基本?法》及《實?施意見》的?要求，加大?隊增員主體?的增員追蹤?和輔導力度?，公司層面?重點幫助?六個增員主?體開展增員?工作;同時?利用我們自?身優(yōu)勢，提?高農(nóng)村三農(nóng)?保險專員創(chuàng)?說會的召開?頻率，開到?鎮(zhèn)、村、組?，一會三用?(第一談增?員、其次談?業(yè)務、再次?卡折)，此?舉還可起到?人保壽險公?司的品牌宣?傳作用;?3、會議扶?持營造氛圍?正規(guī)運作以?周為單位，?推進兩會運?作(增員促?進會、經(jīng)營?分析會)，?讓業(yè)務人員?來有獲走有?勁，對上級?公司的精神?上傳下達，?體現(xiàn)公司對?營銷團隊的?正規(guī)化經(jīng)營?的重視，打?造營銷人員?的主人翁意?識;4、?擺正位置主?動互動借力?使力利用蘇?人保財_【?__】3_?_號和《實?施意見》的?文件精神，?主動定期向?財險公司匯?報工作，開?展互動業(yè)務?，利用當?shù)?人的優(yōu)勢融?洽好與財險?公司的關系?，在財險客?戶資源上尋?求突破，使?增員主體及?下面的業(yè)務?伙伴留住人?留能人有事?做做好事?(二)業(yè)務?1、盤活?現(xiàn)有強基固?本首先協(xié)助?黃經(jīng)理整理?現(xiàn)有代碼庫?中的人數(shù)，?利用會議經(jīng)?營及追蹤配?訪，加大溝?通力度，保?證現(xiàn)有人員?考核通過和?晉升;2?、新進人員?有效增長我?們近期將增?員的主要對?象放在以《?實施意見》?為主導下的?同業(yè)引進工?作上，所以?新引進的人?員也是業(yè)務?增長的關鍵?，《基本法?》是追蹤的?借口，利益?化是的引導?;3、創(chuàng)?新會議提高?實動我們在?思考，壽險?公司的產(chǎn)品?說明會還能?有什么創(chuàng)新?，如果說明?會沒有突破?，那么在產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)上能?不能有突?破，首先一?味的追求高?保費的簽單?促成，到賬?率低、業(yè)務?員容易受到?打擊，結(jié)合?我們的實際?情況，我們?結(jié)合增員動?作計劃將卡?折等短險的?產(chǎn)品說明會?開到鎮(zhèn)、村?、組，一來?提高業(yè)務人?員的從業(yè)信?心，二來提?高大家參與?說明會的興?趣，保障后?期繳等產(chǎn)品?說明會的運?作，三來可?以幫助業(yè)務?人員積累客?戶資源，四?可以提高支?公司的費用?額度;當然?此舉并不是?說我們不注?重期繳保費?的增長，而?是不同時間?段的側(cè)重點?不同;六?、希望得到?上級公司的?支持政策?(一)領導?支持上級領?導的關心和?鼓勵是支持?中的重中之?重;(二?)政策支持?可否將《中?心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)?保險服務站?建設實施意?見》方案，?作為對的扶?持，進行適?當?shù)难悠??(三)硬?件支持必要?的公司基礎?布置及辦公?設備;保險公司工作計劃范文（十二）在公司的?領導及全體?同仁的關心?支持下，在?業(yè)務的發(fā)展?上取得了較?好的成績，?較好的完成?了公司的任?務指標，在?此基礎上，?回顧這一年?的工作經(jīng)驗?和結(jié)合工作?實際情況，?制定如下工?作計劃：?一、嚴格落?實公司各項?條款，加強?業(yè)務管理工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務體?系。承保是?公司經(jīng)營的?源頭，是風?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎，是?公司生存的?基礎保障。?因此，在_?_年，公司?將狠抓業(yè)務?管理工作，?提高風險管?控能力。?二、規(guī)范和?落實公司的?服務條款，?提高服務工?作質(zhì)量，建?設一流的服?務平臺。我?們經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務。在市?場逐步透明?，競爭激烈?的今天，服?務已經(jīng)成為?我們公司的?核心競爭力?，納入我們?公司的價值?觀?？头?作是這一理?念的具體體?現(xiàn)。在__?年里將嚴格?規(guī)范客服工?作，建立一?流的客戶服?務體系，真?正把優(yōu)質(zhì)服?務送給每一?位公司的客?戶。三、?加快業(yè)務發(fā)?展，鞏固_?__市場占?有率，擴大?___市場?占有面。根?據(jù)__年支?公司保費收?入萬元為依?據(jù)，公司計?劃年實現(xiàn)全?年保費收入?萬元，其中?：計劃將從?以下幾個方?面去實施完?成。1、?精心___?策劃、堅決?完成計劃指?標，為全年?目標打下堅?實的基礎。?2、大力?發(fā)展渠道?業(yè)務，深度?拓展___?市場，打好?___地市?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，有序推?進，擴大和?鞏固___?市場占有面?。3、機?動車輛險是?我司業(yè)務的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機動車?輛險業(yè)務，?充分發(fā)揮公?司的車險優(yōu)?勢，打好車?險業(yè)務的攻?堅戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點，__?年在車險業(yè)?務上要鞏固?老的渠道和?客戶，擴展?新渠道，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展渠道業(yè)務?、車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。4、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企事?業(yè)單位，對?效益好，風?險低的單位?重點公關，?與單位建立?良好的關系?，力爭財產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時也?要做好非車?險效益型險?種的市場開?發(fā)工作，在?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。5?、其他方面?：深入抓好?其他保險業(yè)?務工作;加?強與各保險?單位的合作?;積極參與?各種保險的?激烈競爭之?中。四、?抓好隊伍建?設，做好員?工和保險推?銷員工作，?繼續(xù)完善人?力資源調(diào)配?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?人力保障。?__年在員?工待遇上，?工資及福利?待遇在__?年的基礎上?適當提高，?同時計劃為?每個員工體?檢身體，每?位員工過生?日公司提供?一份禮物，?舉辦一些_?__活動等?，用的好人?才，留的住?人才，為_?_年的業(yè)務?開展提供強?有力的人力?保障。五?、完善管理?機制，強化?執(zhí)行力。今?年將從制度?入手，對公?司的現(xiàn)有規(guī)?章制度上、?要求范圍內(nèi)?進行修訂和?補充，完善?以前沒有完?善的規(guī)章制?度，使之更?加符合公司?經(jīng)營管理工?作的需要。?匯編成冊后?，發(fā)到每一?個員工手中?，認真學習?。真正做到?以制度管人?，以制度辦?事，從而提?高執(zhí)行力度?。__年是?全新的一年?，有望通過?我們?nèi)w員?工的共同努?力讓公司進?入一個全新?的發(fā)展階段?。在公司的?領導及全體?同仁的關心?支持下，在?業(yè)務的發(fā)展?上取得了較?好的成績，?較好的完成?了公司的任?務指標，在?此基礎上，?回顧這一年?的工作經(jīng)驗?和結(jié)合工作?實際情況，?制定如下工?作計劃：?一、嚴格落?實公司各項?條款，加強?業(yè)務管理工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務體?系。承保是?公司經(jīng)營的?源頭，是風?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎，是?公司生存的?基礎保障。?因此，在_?_年，公司?將狠抓業(yè)務?管理工作，?提高風險管?控能力。?二、規(guī)范和?落實公司的?服務條款，?提高服務工?作質(zhì)量，建?設一流的服?務平臺。我?們經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風險或?風險投資的?服務。在市?場逐步透明?，競爭激烈?的今天，服?務已經(jīng)成為?我們公司的?核心競爭力?，納入我們?公司的價值?觀?？头?作是這一理?念的具體體?現(xiàn)。在__?年里將嚴格?規(guī)范客服工?作，建立一?流的客戶服?務體系，真?正把優(yōu)質(zhì)服?務送給每一?位公司的客?戶。三、?加快業(yè)務發(fā)?展，鞏固_?__市場占?有率，擴大?___市場?占有面。根?據(jù)__年支?公司保費收?入萬元為依?據(jù)，公司計?劃年實現(xiàn)全?年保費收入?萬元，其中?：計劃將從?以下幾個方?面去實施完?成。1、?精心___?策劃、堅決?完成計劃指?標，為全年?目標打下堅?實的基礎。?2、大力?發(fā)展渠道?業(yè)務，深度?拓展___?市場，打好?___地市?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，有序推?進，擴大和?鞏固___?市場占有面?。3、機?動車輛險是?我司業(yè)務的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機動車?輛險業(yè)務，?充分發(fā)揮公?司的車險優(yōu)?勢，打好車?險業(yè)務的攻?堅戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點，__?年在車險業(yè)?務上要鞏固?老的渠道和?客戶，擴展?新渠道，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展渠道業(yè)務?、車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。4、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企事?業(yè)單位，對?效益好，風?險低的單位?重點公關，?與單位建立?良好的關系?，力爭財產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時也?要做好非車?險效益型險?種的市場開?發(fā)工作，在?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。5?、其他方面?：深入抓好?其他保險業(yè)?務工作;加?強與各保險?單位的合作?;積極參與?各種保險的?激烈競爭之?中。四、?抓好隊伍建?設，做好員?工和保險推?銷員工作，?繼續(xù)完善人?力資源調(diào)配?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?人力保障。?__年在員?工待遇上，?工資及福利?待遇在__?年的基礎上?適當提高，?同時計劃為?每個員工體?檢身體，每?位員工過生?日公司提供?一份禮物，?舉辦一些_?__活動等?，用的好人?才，留的住?人才，為_?_年的業(yè)務?開展提供強?有力的人力?保障。五?、完善管理?機制，強化?執(zhí)行力。今?年將從制度?入手，對公?司的現(xiàn)有規(guī)?章制度上、?要求范圍內(nèi)?進行修訂和?補充，完善?以前沒有完?善的規(guī)章制?度，使之更?加符合公司?經(jīng)營管理工?作的需要。?匯編成冊后?，發(fā)到每一?個員工手中?，認真學習?。真正做到?以制度管人?，以制度辦?事，從而提?高執(zhí)行力度?。__年是?全新的一年?，有望通過?我們?nèi)w員?工的共同努?力讓公司進?入一個全新?的發(fā)展階段?。保險公司工作計劃范文（十三）第一、加?強業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務體系?。承保是保?險公司經(jīng)營?的源頭，是?風險管控、?實現(xiàn)效益的?重要基礎，?是保險公司?生存的基礎?保障。因此?，在___?年度里，公?司將狠抓業(yè)?管工作，提?高風險管控?能力。1?、對承保業(yè)?務及時地進?行審核，利?用風險管理?技術(shù)及定價?體系來控制?承保風險，?決定承保費?率，確保承?保質(zhì)量。對?超越公司權(quán)?限擬承保的?業(yè)務進行初?審并簽署意?見后上報審?批，確保此?類業(yè)務的嚴?格承保。?2、加強信?息技術(shù)部門?的管理，完?善各類險種?業(yè)務的處理?平臺，通過?建設、使用?電子化承保?業(yè)務處理系?統(tǒng)，建立完?善的承?；?礎數(shù)據(jù)庫，?并繕制相關?報表和承保?分析。同時?做好市場調(diào)?研，并定期?編制中、長?期業(yè)務計劃?。3、建?立健全重大?標的業(yè)務和?特殊風險業(yè)?務的風險評?估制度，確?保風險的合?理控制，同?時根據(jù)業(yè)務?的風險情況?，執(zhí)行有關?分保或再保?險管理規(guī)定?，確保合理?分散承保風?險。4、?強化承保、?核保規(guī)范，?嚴格執(zhí)行條?款、費率體?系，熟練掌?握新核心業(yè)?務系統(tǒng)的操?作，對中支?所屬的承保?、核保人員?進行全面、?系統(tǒng)的培訓?，以提高他?們的綜合業(yè)?務技能和素?質(zhì)，為公司?業(yè)務發(fā)展提?供良好的保?障。第二?、提高客戶?服務工作質(zhì)?量，建設一?流的客戶服?務平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質(zhì)服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強客服人?員培訓，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務宗旨，?堅持“主動?、迅速、準?確、合理”?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務?操作實務流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年__月之?前完成__?_營銷服務?部、YY營?銷服務部兩?個服務機構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務網(wǎng)?點建設基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險售?后服務。?第三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。根?據(jù)___年?中支保費收?入___萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?。___年?度，中心支?公司擬定業(yè)?務發(fā)展工作?計劃為實現(xiàn)?全年保費收?入___萬?元，各險種?比例計劃為?機動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?，計劃的實?現(xiàn)將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、機動?車輛險是我?司業(yè)務的重?中之重，因?此，大力發(fā)?展機動車輛?險業(yè)務，充?分發(fā)揮公司?的車險優(yōu)勢?，打好車險?業(yè)務的攻堅?戰(zhàn)，還是我?們工作的重?點，___?年在車險業(yè)?務上要鞏固?老的客戶，?爭取新客戶?，側(cè)重點在?發(fā)展車隊業(yè)?務以及新車?業(yè)務的承保?上，以實現(xiàn)?車險業(yè)務更?上一個新的?臺階。2?、認真做好?非車險的展?業(yè)工作，選?擇拜訪一些?大、中型企?業(yè)，對效益?好，風險低?的企業(yè)要重?點公關，與?企業(yè)建立良?好的關系，?力爭財產(chǎn)、?人員、車輛?一攬子承保?，同時也要?做好非車險?效益型險種?的市場開發(fā)?工作，在_?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務工作?。___年?__月我司?經(jīng)過積極地?努力已與中?國銀行、中?國建設銀行?、中國工商?銀行、中國?農(nóng)業(yè)銀行、?___銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議，__?_年要集中?精力與各大?銀行加強業(yè)?務上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險?的品牌及優(yōu)?勢，爭取加?大銀行在代?理業(yè)務上對?我司的支持?與政策傾斜?力度，力求?在銀行代理?業(yè)務上的新?突破，實現(xiàn)?險種結(jié)構(gòu)調(diào)?整的戰(zhàn)略目?標，為公司?實現(xiàn)效益化?奠定良好的?基礎。今?年，雖然受?金融風暴經(jīng)?濟方面還是?有所影響的?，雖然市場?的競爭將更?加激烈，但?有省公司的?正確領導，?中支將開拓?思路，奮力?進取，去創(chuàng)?造新的業(yè)績?，為做大做?強公司保險?事業(yè)而奮?斗。保險公司工作計劃范文（十四）?第一、加強?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務體系，?保險公司?銷售業(yè)務員?工作計劃。?承保是保險?公司經(jīng)營的?源頭，是風?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎，是?保險公司生?存的基礎保?障。因此，?在___年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務?及時地進行?審核，利用?風險管理技?術(shù)及定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質(zhì)量。對超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關分?保或再保險?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質(zhì)服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強客服人?員培訓，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務宗旨，?堅持“主動?、迅速、準?確、合理”?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務?操作實務流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年__月之?前完成__?_營銷服務?部、YY營?銷服務部兩?個服務機構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務網(wǎng)?點建設基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險售?后服務。?第三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。?根據(jù)___?年中支保費?收入___?萬元為依據(jù)?，其中各險?種的占比為?：機動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%。___?年度，中心?支公司擬定?業(yè)務發(fā)展工?作計劃為實?現(xiàn)全年保費?收入___?萬元，各險?種比例計劃?為機動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%，計劃的?實現(xiàn)將從以?下幾個方面?去實施完成?。1、機?動車輛險是?我司業(yè)務的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機動車?輛險業(yè)務，?充分發(fā)揮公?司的車險優(yōu)?勢，打好車?險業(yè)務的攻?堅戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點，__?_年在車險?業(yè)務上要鞏?固老的客戶?，爭取新客?戶，側(cè)重點?在發(fā)展車隊?業(yè)務以及新?車業(yè)務的承?保上，以實?現(xiàn)車險業(yè)務?更上一個新?的臺階。?2、認真做?好非車險的?展業(yè)工作，?選擇拜訪一?些大、中型?企業(yè)，對效?益好，風險?低的企業(yè)要?重點公關，?與企業(yè)建立?良好的關系?，力爭財產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時也?要做好非車?險效益型險?種的市場開?發(fā)工作，在?___年里?努力使非車?險業(yè)務在發(fā)?展上形成新?的格局。?3、積極做?好與銀行的?代理業(yè)務工?作。___?年__月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?__年要集?中精力與各?大銀行加強?業(yè)務上的溝?通聯(lián)系，讓?銀行充分地?了解中華保?險的品牌及?優(yōu)勢，爭取?加大銀行在?代理業(yè)務上?對我司的支?持與政策傾?斜力度，力?求在銀行代?理業(yè)務上的?新突破，實?現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)?調(diào)整的戰(zhàn)略?目標，為公?司實現(xiàn)效益?化奠定良好?的基礎。?今年，雖然?受金融風暴?經(jīng)濟方面還?是有所影響?的，雖然市?場的競爭將?更加激烈，?但有省公司?的正確領導?，中支將開?拓思路，奮?力進取，去?創(chuàng)造新的業(yè)?績，為做大?做強公司保?險事業(yè)而奮?斗。保險公司工作計劃范文（十五）?工作計劃是?行政活動中?使用范圍很?廣的重要公?文。機關、?團體、企事?業(yè)單位的各?級機構(gòu)，對?一定時期的?工作預先作?出安排和打?算時，都要?制定工作計?劃。工作計?劃實際上有?許多不同種?類，它們不?僅有時間長?短之分，而?且有范圍大?小之別。?新的一年，?我們要在上?級