基于戰(zhàn)略、崗位、績效的寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)與管理

基于戰(zhàn)略、崗位、績效的1全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬薪酬設(shè)計(jì)的基本原則基于戰(zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系寬帶薪酬案例分享全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬2全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬

（一）什么是薪酬？

薪酬（compensation）：企業(yè)向員工提供的報(bào)酬，用以吸引、保留和激勵(lì)員工，包括：工資、獎(jiǎng)金、福利、股票、期權(quán)等。所謂“薪”，原意是草柴，指具有一定使用價(jià)值的物品；所謂“酬”，是指給予的回報(bào)?！靶健?、“酬”二字放在一起，就是企業(yè)對(duì)于員工的勞動(dòng)給予的承認(rèn)和褒獎(jiǎng)。全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬3（二）薪酬是有哪些部分構(gòu)成的？站在企業(yè)的角度，建議引用總體薪酬的概念。所謂總體薪酬（TotalCompensation），不僅包括企業(yè)向員工提供的經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償與福利，還包括工作本身的內(nèi)在特征、良好工作環(huán)境以及組織特征等為員工帶來的非經(jīng)濟(jì)性心理效用。（二）薪酬是有哪些部分構(gòu)成的？4

企業(yè)的總體薪酬經(jīng)濟(jì)的

非經(jīng)濟(jì)的

直接的基礎(chǔ)工資績效工資

獎(jiǎng)金

股權(quán)紅利各種津貼……保險(xiǎn)補(bǔ)助優(yōu)惠服務(wù)休假帶薪……間接的工作本身工作趣味性工作挑戰(zhàn)性工作的責(zé)任工作成就感機(jī)會(huì)和舞臺(tái)個(gè)人才干的工作中發(fā)揮褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)工作中獲得的機(jī)會(huì)成長和發(fā)展工作中個(gè)人彈性工作制彈性報(bào)酬工作分擔(dān)工作環(huán)境同事關(guān)系友好和睦的品質(zhì)與風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人條件舒適的工作與信息共享組織中知識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍組織特征聲望與品牌在業(yè)界的的領(lǐng)先地位在產(chǎn)業(yè)中機(jī)會(huì)與前景成長帶來的組織高速管理水平組織的文化氛圍組織的企業(yè)的總5非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們進(jìn)行工作選擇和職業(yè)選擇的重要因素，并成為企業(yè)吸引人才、保留人才、激勵(lì)人才的重要工具和方法。在薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理的過程中，我們研究的重點(diǎn)仍然是經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬?；A(chǔ)工資（Basepay）績效工資（Meritpay）獎(jiǎng)金（Incentivepay）：對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。津貼（Allowance）福利（Benefit）：對(duì)員工生活的照顧。股權(quán)（Stock）：一種長期激勵(lì)的手段，能夠讓員工為企業(yè)持久的利潤最大化而努力。非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們進(jìn)行工作6（三）工資制度技術(shù)等級(jí)工資制職務(wù)等級(jí)工資制崗位技能工資制結(jié)構(gòu)工資制提成工資制談判工資制（三）工資制度7（四）工資給予方式計(jì)時(shí)工資制計(jì)件工資制獎(jiǎng)金和津貼（四）工資給予方式8（五）福利1、福利的重要性吸引優(yōu)秀人才鼓舞員工士氣降低員工流動(dòng)激勵(lì)凝聚員工提高企業(yè)效益2、福利的目標(biāo)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?jié)M足員工需求符合報(bào)酬政策兼顧眼前長遠(yuǎn)激勵(lì)多數(shù)員工（五）福利93、福利的類型（1）公共福利：五險(xiǎn)，即養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)。（2）個(gè)別福利：年金、儲(chǔ)蓄、辭退金、住房津貼、交通費(fèi)、工作午餐、海外津貼、人壽保險(xiǎn)。3、福利的類型10薪酬設(shè)計(jì)的基本原則原則技術(shù)目標(biāo)內(nèi)部一致性外部競爭性激勵(lì)性管理可行性職位分析、描述、評(píng)價(jià)，等級(jí)結(jié)構(gòu)調(diào)查，界定，政策線，結(jié)構(gòu)，預(yù)算年資基礎(chǔ)，績效基礎(chǔ)，激勵(lì)導(dǎo)向計(jì)劃，預(yù)算，溝通，評(píng)估效率·業(yè)績導(dǎo)向·全面質(zhì)量·客戶導(dǎo)向·成本控制公平協(xié)調(diào)薪酬設(shè)計(jì)的基本原則原則技術(shù)目標(biāo)內(nèi)部一致性外部競11基于戰(zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系即實(shí)現(xiàn)薪酬管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求、績效提升的支持。

（一）戰(zhàn)略薪酬所謂戰(zhàn)略薪酬，就是將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面來思考，即企業(yè)通過什么樣的薪酬策略和薪酬管理系統(tǒng)來支撐企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，并幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢?；趹?zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系121、戰(zhàn)略薪酬模型企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景和價(jià)值觀業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系員工的態(tài)度和行為競爭優(yōu)勢社會(huì)、競爭對(duì)手以及法律環(huán)境1、戰(zhàn)略薪酬模型企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)業(yè)務(wù)單元人力資戰(zhàn)略性薪13企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)，必須基于組織戰(zhàn)略來展開。組織戰(zhàn)略可以分為兩個(gè)層面：公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。在確立了公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，來安排企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，思考人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用，以及企業(yè)通過什么樣的人力資源系統(tǒng)來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)。薪酬戰(zhàn)略是建立在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的，屬于人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。在確立了薪酬戰(zhàn)略以后，還需要通過進(jìn)一步的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)來使薪酬戰(zhàn)略得以落實(shí)，即將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度、技術(shù)和薪酬管理流程。通過前面的戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)，企業(yè)就可以有效的引導(dǎo)和改變員工的態(tài)度和行為方式，并使其與組織的戰(zhàn)略相配合。一旦實(shí)現(xiàn)了這種配合，企業(yè)就可以通過人的行為來獲取競爭優(yōu)勢。因?yàn)槁鋵?shí)到每個(gè)員工日常工作行為的競爭戰(zhàn)略才是競爭對(duì)手所真正難以模仿的戰(zhàn)略。企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)，必須基于組織戰(zhàn)略來展開。組織戰(zhàn)略可以分142、不同戰(zhàn)略類型對(duì)應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略

商業(yè)反饋

人力資源策略

薪酬體系創(chuàng)新戰(zhàn)略提高產(chǎn)品的復(fù)雜性縮短產(chǎn)品生命周期成本控制戰(zhàn)略注重效率

顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略提高顧客期望鼓勵(lì)靈敏、有冒險(xiǎn)精神、富創(chuàng)新意識(shí)的人少用人、多辦事取悅顧客，超過顧客期望密切與顧客的關(guān)系強(qiáng)化售后服務(wù)對(duì)市場反應(yīng)迅速操作精確尋求節(jié)省成本的方法產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位轉(zhuǎn)向大眾化生產(chǎn)和創(chuàng)新周期獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)過程的改革薪酬以市場為基礎(chǔ)靈活的工作描述重視競爭對(duì)手的勞動(dòng)成本提高可變工資的比率重視生產(chǎn)力重視系統(tǒng)控制和工作分工以顧客滿意為基礎(chǔ)的激勵(lì)工資以與顧客的交往為依據(jù)評(píng)價(jià)工作和技能2、不同戰(zhàn)略類型對(duì)應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略成本控制戰(zhàn)略顧客導(dǎo)向戰(zhàn)153、影響戰(zhàn)略薪酬設(shè)計(jì)的基本因素（1）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素通貨膨脹水平勞動(dòng)力供求關(guān)系宏觀經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的開放性（2）行業(yè)環(huán)境因素行業(yè)壽命周期行業(yè)競爭行業(yè)的性質(zhì)行業(yè)工會(huì)的談判力（3）企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營規(guī)模企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型基于戰(zhàn)略崗位績效的寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)與管理16（二）崗位薪酬根據(jù)員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小、任務(wù)量多少、難易程度、環(huán)境艱苦程度以及勝任情況等因素確定的薪酬水平。（三）績效薪酬根據(jù)員工的業(yè)績完成情況，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小而確定的薪酬。一般遵循以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理原則。（二）崗位薪酬17寬帶薪酬（一）寬帶薪酬的基本含義寬帶薪酬主要是指所設(shè)計(jì)的薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬變動(dòng)范圍加寬。根據(jù)美國薪酬管理學(xué)會(huì)的定義，寬帶薪酬結(jié)構(gòu)就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬18（二）寬帶薪酬的特點(diǎn)及其作用1、支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。員工在本職崗位上不用通過升職，也能獲得較大的薪資上升空間。2、能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。應(yīng)用寬帶薪酬可能出現(xiàn)的情形是，一位出色的專業(yè)技術(shù)人員比一位剛上任的研發(fā)經(jīng)理的薪酬水平還要高；一位技術(shù)熟練的高級(jí)技術(shù)工人的工資水平并不亞于一位車間主任。3、有利于職位的輪換。寬帶薪酬使得員工在跨職能崗位調(diào)動(dòng)的時(shí)候，可以有較大的薪酬調(diào)節(jié)靈活性，客觀上起到了促進(jìn)員工在企業(yè)內(nèi)部合理流動(dòng)以及鼓勵(lì)員工一專多能、全面發(fā)展的作用。（二）寬帶薪酬的特點(diǎn)及其作用194、能密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化。5、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。6、有利于促進(jìn)良好的工作績效。寬帶薪酬重視能力與績效的激勵(lì)，可以打破傳統(tǒng)崗位層級(jí)的束縛，可以針對(duì)員工個(gè)人能力提升與績效貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)有效的薪酬激勵(lì)。7、寬帶薪酬在客觀上弱化了由于職位等級(jí)差異造成的薪酬不均和員工的心理失衡，在一定程度上有助于穩(wěn)定企業(yè)隊(duì)伍和鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。4、能密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化。20（三）寬帶薪酬的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響1、寬帶薪酬可能帶來的弊端與績效管理水平存在很大的關(guān)系。2、寬帶薪酬對(duì)于傳統(tǒng)的崗位層級(jí)制度和管理文化會(huì)有較大的沖擊。3、企業(yè)薪資費(fèi)用總額可能呈現(xiàn)逐年攀升的趨勢，造成企業(yè)運(yùn)營成本的加大。4、崗位晉升成為一件比較困難的事情。（三）寬帶薪酬的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響21（四）基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程1、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。2、根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、外部的法律環(huán)境、行業(yè)競爭態(tài)勢以及企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)制定切合于企業(yè)需要的薪酬戰(zhàn)略。3、根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工作性質(zhì)選擇適合運(yùn)用寬帶技術(shù)的職務(wù)或?qū)蛹?jí)系列。4、運(yùn)用寬帶技術(shù)建立并完善企業(yè)的薪酬體系。（四）基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程22第一，確定寬帶的數(shù)量。首先企業(yè)要確定使用多少個(gè)工資帶。在這些工資帶之間通常有一個(gè)分界點(diǎn)，每一個(gè)工資帶對(duì)人員的技能、能力要求都是不同的。第二，根據(jù)不同工作性質(zhì)的特點(diǎn)及不同層級(jí)員工需求的多樣性建立不同的薪酬結(jié)構(gòu)，以有效地激勵(lì)不同層次員工的積極性和主動(dòng)性。第三，確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動(dòng)范圍。第四，寬帶內(nèi)橫向職位輪換。

第五，做好任職資格及工資評(píng)級(jí)工作。第一，確定寬帶的數(shù)量。23

案例分享案例分享24

1.萬科的薪酬理念

萬科是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。連續(xù)四年入選“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)三年獲得“中國最佳企業(yè)公民”稱號(hào)。萬科向員工承諾：“一分耕耘，一分收獲；公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利；為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保障?！辈⑾騿T工提出具體的薪酬理念：公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長等內(nèi)部報(bào)酬。為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。1.萬科的薪酬理念25

2.IBM的薪酬構(gòu)成

IBM作為世界一流的高科技企業(yè)，一直致力于其薪酬管理體系的完善。IBM的薪酬主要由以下部分構(gòu)成：基本月薪—是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同。綜合補(bǔ)貼—對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持。春節(jié)獎(jiǎng)金—農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個(gè)富足的新年。休假津貼—為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用。浮動(dòng)獎(jiǎng)金—當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。銷售獎(jiǎng)金—銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃—員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。住房資助計(jì)劃—公司提存一定數(shù)額到員工賬戶，資助員工購房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問題。2.IBM的薪酬構(gòu)成26醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃—員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決。退休金計(jì)劃—積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障。其他保險(xiǎn)—包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等，關(guān)心員工每時(shí)每刻的安全。休假制度—鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等。員工俱樂部—公司為員工組織各種集體活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高士氣，營造大家庭氣氛，包括各種文娛、體育活動(dòng)、大型晚會(huì)、集體旅游等。醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃—員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決。273.摩托羅拉的薪酬管理

摩托羅拉是世界著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商，其卓越的業(yè)績背后是其先進(jìn)的管理水平。而適應(yīng)變革的薪酬管理則是摩托羅拉公司人力資源管理的重要特色，也是使其能夠有效的吸引、保留和激勵(lì)員工的重要手段。

一、適應(yīng)變革的薪酬在摩托羅拉，薪水的標(biāo)準(zhǔn)從職位入手，同一個(gè)職位可能會(huì)有差距，因?yàn)橐垂ぷ鳂I(yè)績。有些特殊能力的人，可能要從國外招聘，薪水跟國際市場掛鉤。摩托羅拉的工資水平在市場中處于中間檔次。摩托羅拉的薪水一大部分是基本工資，占的百分比很大，還有年終獎(jiǎng)金。摩托羅拉意識(shí)到固定工資也有好有壞，2000年摩托羅拉的工資結(jié)構(gòu)有所變化，增加了工資中的可變動(dòng)部分，并將以前每年一次的獎(jiǎng)金改為每季度發(fā)放。以前獎(jiǎng)金與全球市場掛鉤，2000年將以一個(gè)國家單元的業(yè)績作為獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

3.摩托羅拉的薪酬管理28二、科學(xué)調(diào)節(jié)薪酬如果員工對(duì)自己的薪酬不滿，可以向人力資源部提出來，摩托羅拉會(huì)進(jìn)行市場調(diào)查，如果真的比市場平均水平低，摩托羅拉會(huì)普調(diào)工資。摩托羅拉成都分公司的員工曾經(jīng)反映說工資水平太低，人力資源部就通過調(diào)查市場，發(fā)現(xiàn)情況的確如此，于是成都分公司的員工就獲得了工資的普遍增長。在摩托羅拉剛剛開始工作時(shí)，學(xué)歷上的差別會(huì)在工資中體現(xiàn)出來，例如研究生和本科生會(huì)有差別。但在工作一段時(shí)間之后，本科生比研究生工資水平更高也是非?？赡艿?。隨著時(shí)間的推移，老員工可能經(jīng)過幾年漲工資，基數(shù)變得很大，那么應(yīng)屆畢業(yè)生的漲幅就會(huì)比老員工高。除此之外，對(duì)有創(chuàng)造性的人摩托羅拉會(huì)破格調(diào)級(jí)。二、科學(xué)調(diào)節(jié)薪酬29三、大家都有奔頭摩托羅拉的經(jīng)理級(jí)別為初級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（總監(jiān)）、副總裁（兼總監(jiān)或總經(jīng)理）、資深副總裁。在摩托羅拉，員工的男女比例相當(dāng)。摩托羅拉的經(jīng)理數(shù)有664人，女經(jīng)理人數(shù)占到經(jīng)理總數(shù)的23%，而且計(jì)劃要發(fā)展到40%。在摩托羅拉，中專畢業(yè)的工人也有達(dá)到部門經(jīng)理的。摩托羅拉強(qiáng)有力的培訓(xùn)給許多人提供了成長的空間。在摩托羅拉技術(shù)人員可以搞管理，管理人員也有做技術(shù)的，做管理的和做技術(shù)的在工資上有可比性。在許多企業(yè)大家都看著職業(yè)經(jīng)理人的位置，因?yàn)槟缅X多，在摩托羅拉做技術(shù)的和做經(jīng)理的完全可以拿錢一樣多。摩托羅拉對(duì)許多職能部門都有專業(yè)職稱評(píng)定，例如在法律部、人力資源部可以評(píng)經(jīng)濟(jì)師、副教授、教授等。摩托羅拉共有1377名有摩托羅拉內(nèi)部職稱的專業(yè)人員，分布在8個(gè)不同的事業(yè)部。三、大家都有奔頭30

思想引發(fā)行動(dòng)行動(dòng)產(chǎn)生方法

謝謝！歡迎溝通！思想引發(fā)行動(dòng)31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！32基于戰(zhàn)略、崗位、績效的寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)與管理

基于戰(zhàn)略、崗位、績效的33全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬薪酬設(shè)計(jì)的基本原則基于戰(zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系寬帶薪酬案例分享全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬34全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬

（一）什么是薪酬？

薪酬（compensation）：企業(yè)向員工提供的報(bào)酬，用以吸引、保留和激勵(lì)員工，包括：工資、獎(jiǎng)金、福利、股票、期權(quán)等。所謂“薪”，原意是草柴，指具有一定使用價(jià)值的物品；所謂“酬”，是指給予的回報(bào)?！靶健?、“酬”二字放在一起，就是企業(yè)對(duì)于員工的勞動(dòng)給予的承認(rèn)和褒獎(jiǎng)。全面、準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)薪酬35（二）薪酬是有哪些部分構(gòu)成的？站在企業(yè)的角度，建議引用總體薪酬的概念。所謂總體薪酬（TotalCompensation），不僅包括企業(yè)向員工提供的經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償與福利，還包括工作本身的內(nèi)在特征、良好工作環(huán)境以及組織特征等為員工帶來的非經(jīng)濟(jì)性心理效用。（二）薪酬是有哪些部分構(gòu)成的？36

企業(yè)的總體薪酬經(jīng)濟(jì)的

非經(jīng)濟(jì)的

直接的基礎(chǔ)工資績效工資

獎(jiǎng)金

股權(quán)紅利各種津貼……保險(xiǎn)補(bǔ)助優(yōu)惠服務(wù)休假帶薪……間接的工作本身工作趣味性工作挑戰(zhàn)性工作的責(zé)任工作成就感機(jī)會(huì)和舞臺(tái)個(gè)人才干的工作中發(fā)揮褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)工作中獲得的機(jī)會(huì)成長和發(fā)展工作中個(gè)人彈性工作制彈性報(bào)酬工作分擔(dān)工作環(huán)境同事關(guān)系友好和睦的品質(zhì)與風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人條件舒適的工作與信息共享組織中知識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍組織特征聲望與品牌在業(yè)界的的領(lǐng)先地位在產(chǎn)業(yè)中機(jī)會(huì)與前景成長帶來的組織高速管理水平組織的文化氛圍組織的企業(yè)的總37非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們進(jìn)行工作選擇和職業(yè)選擇的重要因素，并成為企業(yè)吸引人才、保留人才、激勵(lì)人才的重要工具和方法。在薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理的過程中，我們研究的重點(diǎn)仍然是經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。基礎(chǔ)工資（Basepay）績效工資（Meritpay）獎(jiǎng)金（Incentivepay）：對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。津貼（Allowance）福利（Benefit）：對(duì)員工生活的照顧。股權(quán)（Stock）：一種長期激勵(lì)的手段，能夠讓員工為企業(yè)持久的利潤最大化而努力。非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們進(jìn)行工作38（三）工資制度技術(shù)等級(jí)工資制職務(wù)等級(jí)工資制崗位技能工資制結(jié)構(gòu)工資制提成工資制談判工資制（三）工資制度39（四）工資給予方式計(jì)時(shí)工資制計(jì)件工資制獎(jiǎng)金和津貼（四）工資給予方式40（五）福利1、福利的重要性吸引優(yōu)秀人才鼓舞員工士氣降低員工流動(dòng)激勵(lì)凝聚員工提高企業(yè)效益2、福利的目標(biāo)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?jié)M足員工需求符合報(bào)酬政策兼顧眼前長遠(yuǎn)激勵(lì)多數(shù)員工（五）福利413、福利的類型（1）公共福利：五險(xiǎn)，即養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)。（2）個(gè)別福利：年金、儲(chǔ)蓄、辭退金、住房津貼、交通費(fèi)、工作午餐、海外津貼、人壽保險(xiǎn)。3、福利的類型42薪酬設(shè)計(jì)的基本原則原則技術(shù)目標(biāo)內(nèi)部一致性外部競爭性激勵(lì)性管理可行性職位分析、描述、評(píng)價(jià)，等級(jí)結(jié)構(gòu)調(diào)查，界定，政策線，結(jié)構(gòu)，預(yù)算年資基礎(chǔ)，績效基礎(chǔ)，激勵(lì)導(dǎo)向計(jì)劃，預(yù)算，溝通，評(píng)估效率·業(yè)績導(dǎo)向·全面質(zhì)量·客戶導(dǎo)向·成本控制公平協(xié)調(diào)薪酬設(shè)計(jì)的基本原則原則技術(shù)目標(biāo)內(nèi)部一致性外部競43基于戰(zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系即實(shí)現(xiàn)薪酬管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求、績效提升的支持。

（一）戰(zhàn)略薪酬所謂戰(zhàn)略薪酬，就是將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面來思考，即企業(yè)通過什么樣的薪酬策略和薪酬管理系統(tǒng)來支撐企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，并幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢?；趹?zhàn)略、崗位、績效的薪酬體系441、戰(zhàn)略薪酬模型企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景和價(jià)值觀業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系員工的態(tài)度和行為競爭優(yōu)勢社會(huì)、競爭對(duì)手以及法律環(huán)境1、戰(zhàn)略薪酬模型企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)業(yè)務(wù)單元人力資戰(zhàn)略性薪45企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)，必須基于組織戰(zhàn)略來展開。組織戰(zhàn)略可以分為兩個(gè)層面：公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。在確立了公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，來安排企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，思考人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用，以及企業(yè)通過什么樣的人力資源系統(tǒng)來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)。薪酬戰(zhàn)略是建立在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的，屬于人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。在確立了薪酬戰(zhàn)略以后，還需要通過進(jìn)一步的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)來使薪酬戰(zhàn)略得以落實(shí)，即將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度、技術(shù)和薪酬管理流程。通過前面的戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)，企業(yè)就可以有效的引導(dǎo)和改變員工的態(tài)度和行為方式，并使其與組織的戰(zhàn)略相配合。一旦實(shí)現(xiàn)了這種配合，企業(yè)就可以通過人的行為來獲取競爭優(yōu)勢。因?yàn)槁鋵?shí)到每個(gè)員工日常工作行為的競爭戰(zhàn)略才是競爭對(duì)手所真正難以模仿的戰(zhàn)略。企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)，必須基于組織戰(zhàn)略來展開。組織戰(zhàn)略可以分462、不同戰(zhàn)略類型對(duì)應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略

商業(yè)反饋

人力資源策略

薪酬體系創(chuàng)新戰(zhàn)略提高產(chǎn)品的復(fù)雜性縮短產(chǎn)品生命周期成本控制戰(zhàn)略注重效率

顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略提高顧客期望鼓勵(lì)靈敏、有冒險(xiǎn)精神、富創(chuàng)新意識(shí)的人少用人、多辦事取悅顧客，超過顧客期望密切與顧客的關(guān)系強(qiáng)化售后服務(wù)對(duì)市場反應(yīng)迅速操作精確尋求節(jié)省成本的方法產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位轉(zhuǎn)向大眾化生產(chǎn)和創(chuàng)新周期獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)過程的改革薪酬以市場為基礎(chǔ)靈活的工作描述重視競爭對(duì)手的勞動(dòng)成本提高可變工資的比率重視生產(chǎn)力重視系統(tǒng)控制和工作分工以顧客滿意為基礎(chǔ)的激勵(lì)工資以與顧客的交往為依據(jù)評(píng)價(jià)工作和技能2、不同戰(zhàn)略類型對(duì)應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略成本控制戰(zhàn)略顧客導(dǎo)向戰(zhàn)473、影響戰(zhàn)略薪酬設(shè)計(jì)的基本因素（1）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素通貨膨脹水平勞動(dòng)力供求關(guān)系宏觀經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的開放性（2）行業(yè)環(huán)境因素行業(yè)壽命周期行業(yè)競爭行業(yè)的性質(zhì)行業(yè)工會(huì)的談判力（3）企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營規(guī)模企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型基于戰(zhàn)略崗位績效的寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)與管理48（二）崗位薪酬根據(jù)員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小、任務(wù)量多少、難易程度、環(huán)境艱苦程度以及勝任情況等因素確定的薪酬水平。（三）績效薪酬根據(jù)員工的業(yè)績完成情況，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小而確定的薪酬。一般遵循以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理原則。（二）崗位薪酬49寬帶薪酬（一）寬帶薪酬的基本含義寬帶薪酬主要是指所設(shè)計(jì)的薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬變動(dòng)范圍加寬。根據(jù)美國薪酬管理學(xué)會(huì)的定義，寬帶薪酬結(jié)構(gòu)就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬50（二）寬帶薪酬的特點(diǎn)及其作用1、支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。員工在本職崗位上不用通過升職，也能獲得較大的薪資上升空間。2、能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。應(yīng)用寬帶薪酬可能出現(xiàn)的情形是，一位出色的專業(yè)技術(shù)人員比一位剛上任的研發(fā)經(jīng)理的薪酬水平還要高；一位技術(shù)熟練的高級(jí)技術(shù)工人的工資水平并不亞于一位車間主任。3、有利于職位的輪換。寬帶薪酬使得員工在跨職能崗位調(diào)動(dòng)的時(shí)候，可以有較大的薪酬調(diào)節(jié)靈活性，客觀上起到了促進(jìn)員工在企業(yè)內(nèi)部合理流動(dòng)以及鼓勵(lì)員工一專多能、全面發(fā)展的作用。（二）寬帶薪酬的特點(diǎn)及其作用514、能密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化。5、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。6、有利于促進(jìn)良好的工作績效。寬帶薪酬重視能力與績效的激勵(lì)，可以打破傳統(tǒng)崗位層級(jí)的束縛，可以針對(duì)員工個(gè)人能力提升與績效貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)有效的薪酬激勵(lì)。7、寬帶薪酬在客觀上弱化了由于職位等級(jí)差異造成的薪酬不均和員工的心理失衡，在一定程度上有助于穩(wěn)定企業(yè)隊(duì)伍和鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。4、能密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化。52（三）寬帶薪酬的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響1、寬帶薪酬可能帶來的弊端與績效管理水平存在很大的關(guān)系。2、寬帶薪酬對(duì)于傳統(tǒng)的崗位層級(jí)制度和管理文化會(huì)有較大的沖擊。3、企業(yè)薪資費(fèi)用總額可能呈現(xiàn)逐年攀升的趨勢，造成企業(yè)運(yùn)營成本的加大。4、崗位晉升成為一件比較困難的事情。（三）寬帶薪酬的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響53（四）基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程1、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。2、根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、外部的法律環(huán)境、行業(yè)競爭態(tài)勢以及企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)制定切合于企業(yè)需要的薪酬戰(zhàn)略。3、根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工作性質(zhì)選擇適合運(yùn)用寬帶技術(shù)的職務(wù)或?qū)蛹?jí)系列。4、運(yùn)用寬帶技術(shù)建立并完善企業(yè)的薪酬體系。（四）基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程54第一，確定寬帶的數(shù)量。首先企業(yè)要確定使用多少個(gè)工資帶。在這些工資帶之間通常有一個(gè)分界點(diǎn)，每一個(gè)工資帶對(duì)人員的技能、能力要求都是不同的。第二，根據(jù)不同工作性質(zhì)的特點(diǎn)及不同層級(jí)員工需求的多樣性建立不同的薪酬結(jié)構(gòu)，以有效地激勵(lì)不同層次員工的積極性和主動(dòng)性。第三，確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動(dòng)范圍。第四，寬帶內(nèi)橫向職位輪換。

第五，做好任職資格及工資評(píng)級(jí)工作。第一，確定寬帶的數(shù)量。55

案例分享案例分享56

1.萬科的薪酬理念

萬科是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。連續(xù)四年入選“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)三年獲得“中國最佳企業(yè)公民”稱號(hào)。萬科向員工承諾：“一分耕耘，一分收獲；公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利；為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保障?！辈⑾騿T工提出具體的薪酬理念：公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長等內(nèi)部報(bào)酬。為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。1.萬科的薪酬理念57

2.IBM的薪酬構(gòu)成

IBM作為世界一流的高科技企業(yè)，一直致力于其薪酬管理體系的完善。IBM的薪酬主要由以下部分構(gòu)成：基本月薪—是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同。綜合補(bǔ)貼—對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持。春節(jié)獎(jiǎng)金—農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個(gè)富足的新年。休假津貼—為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用。浮動(dòng)獎(jiǎng)金—當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。銷售獎(jiǎng)金—銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃—員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。住房資助計(jì)劃—公司提存一定數(shù)額到員工賬戶，資助員工購房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問題。2.IBM的薪酬構(gòu)成58醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃—員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決。退休金計(jì)劃—積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障。其他保險(xiǎn)—包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等，關(guān)心員工每時(shí)每刻的安全。休假制度—鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等。員工俱樂