第8頁共8頁2023年公司績(jī)效考核方案制定流程一、?工作分析(?崗位分析)?。根據(jù)考核?目的，對(duì)被?考核對(duì)象的?崗位的工作?內(nèi)容、性質(zhì)?以及完成這?些工作所具?備的條件等?進(jìn)行研究和?分析，從而?了解被考核?者在該崗位?工作所應(yīng)達(dá)?到的目標(biāo)、?采取的工作?方式等，初?步確定績(jī)效?考核的各項(xiàng)?要素。二?、工作流程?分析。績(jī)效?考核指標(biāo)必?須從流程中?去把握。根?據(jù)被考核對(duì)?象在流程的?扮演的角色?、責(zé)任以及?同上游、下?游之間的關(guān)?系，來確定?其衡量工作?的績(jī)效指標(biāo)?。此外，如?果流程存在?問題，還應(yīng)?對(duì)流程進(jìn)行?優(yōu)化或重組?。三、績(jī)?效特征分析?。可以使用?圖標(biāo)標(biāo)出各?指標(biāo)要素的?績(jī)效特征，?按需要考核?程度分檔，?如可以按照?非考核不可?、非常需要?考核、需要?考核、需要?考核程度低?、幾乎不需?要考核五檔?對(duì)上述指標(biāo)?要素進(jìn)行評(píng)?估，然后根?據(jù)少而精的?原則按照不?同的權(quán)重進(jìn)?行選取。?四、理論驗(yàn)?證。依據(jù)績(jī)?效考核的基?本原理與原?則，對(duì)所設(shè)?計(jì)的績(jī)效考?核要素指標(biāo)?進(jìn)行驗(yàn)證，?保證其能有?效可靠反映?被考核對(duì)象?的績(jī)效特征?和考核目的?要求。五?、要素調(diào)查?，確定指標(biāo)?。根據(jù)上述?布驟所初步?確定的要素?，可以運(yùn)用?多種靈活方?法進(jìn)行要素?調(diào)查，最后?確定績(jī)效考?核指標(biāo)體系?。在進(jìn)行要?素調(diào)查和指?標(biāo)體系的確?定時(shí)，往往?將幾種方法?結(jié)合起來使?用，使指標(biāo)?體系更加準(zhǔn)?確、完善、?可靠。六?、修訂。為?了使確定好?的指標(biāo)更趨?合理，還應(yīng)?對(duì)其進(jìn)行修?訂。修訂分?為兩種。一?種是考核前?修訂。通過?專家調(diào)查法?，將所確定?的考核指標(biāo)?提交領(lǐng)導(dǎo)、?專家會(huì)議及?咨詢顧問，?征求意見，?修改、補(bǔ)充?、完善績(jī)效?考核指標(biāo)體?系。另一種?是考核后修?訂。根據(jù)考?核及考核結(jié)?果應(yīng)用之后?的效果等情?況進(jìn)行修訂?，使考核指?標(biāo)體系更加?理想和完善??？?jī)效考?核指標(biāo)要收?到績(jī)效，關(guān)?鍵并不在于?考核方案多?么高深精準(zhǔn)?，而在乎一?個(gè)“適”字?。現(xiàn)在的“?適”，不等?于將來永遠(yuǎn)?“適”，必?須視企業(yè)的?發(fā)展，視企?業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)?劃要求，適?時(shí)做出相應(yīng)?調(diào)整，才能?永遠(yuǎn)適用。?績(jī)效考核?方法一、?相對(duì)評(píng)價(jià)法?(1)序?列比較法績(jī)?效考核序?列比較法是?對(duì)按員工工?作成績(jī)的好?壞進(jìn)行排序?考核的一種?方法。在考?核之前，首?先要確定考?核的模塊，?但是不確定?要達(dá)到的工?作標(biāo)準(zhǔn)。將?相同職務(wù)的?所有員工在?同一考核模?塊中進(jìn)行比?較，根據(jù)他?們的工作狀?況排列順序?，工作較好?的排名在前?，工作較差?的排名在后?。最后，將?每位員工幾?個(gè)模塊的排?序數(shù)字相加?，就是該員?工的考核結(jié)?果。總數(shù)越?小，績(jī)效考?核成績(jī)?cè)胶?。(2)?相對(duì)比較法?相對(duì)比較?法是對(duì)員工?進(jìn)行兩兩比?較，任何兩?位員工都要?進(jìn)行一次比?較。兩名員?工比較之后?，相對(duì)較好?的員工記“?1”，相對(duì)?較差的員工?記“0”。?所有的員工?相互比較完?畢后，將每?個(gè)人的得分?相加，總分?越高，績(jī)效?考核的成績(jī)?越好。(?3)強(qiáng)制比?例法強(qiáng)制?比例法是指?根據(jù)被考核?者的業(yè)績(jī)，?將被考核者?按一定的比?例分為幾類?(最好、較?好、中等、?較差、最差?)進(jìn)行考核?的方法。?二、絕對(duì)評(píng)?價(jià)法(1?)目標(biāo)管理?法目標(biāo)管?理是通過將?___的整?體目標(biāo)逐級(jí)?分解直至個(gè)?人目標(biāo)，最?后根據(jù)被考?核人完成工?作目標(biāo)的情?況來進(jìn)行考?核的一種績(jī)?效考核方式?。在開始工?作之前，考?核人和被考?核人應(yīng)該對(duì)?需要完成的?工作內(nèi)容、?時(shí)間期限、?考核的標(biāo)準(zhǔn)?達(dá)成一致。?在時(shí)間期限?結(jié)束時(shí)，考?核人根據(jù)被?考核人的工?作狀況及原?先制定的考?核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)?行考核。?(2)關(guān)鍵?績(jī)效指標(biāo)法?關(guān)鍵績(jī)效?指標(biāo)法是以?企業(yè)年度目?標(biāo)為依據(jù)，?通過對(duì)員工?工作績(jī)效特?征的分析，?據(jù)此確定反?映企業(yè)、部?門和員工個(gè)?人一定期限?內(nèi)綜合業(yè)績(jī)?的關(guān)鍵性量?化指標(biāo)，并?以此為基礎(chǔ)?進(jìn)行績(jī)效考?核。(3?)等級(jí)評(píng)估?法等級(jí)評(píng)?估法根據(jù)工?作分析，將?被考核崗位?的工作內(nèi)容?劃分為相互?獨(dú)立的幾個(gè)?模塊，在每?個(gè)模塊中用?明確的語言?描述完成該?模塊工作需?要達(dá)到的工?作標(biāo)準(zhǔn)。同?時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)?分為幾個(gè)等?級(jí)選項(xiàng)，如?“優(yōu)、良、?合格、不合?格”等，考?核人根據(jù)被?考核人的實(shí)?際工作表現(xiàn)?，對(duì)每個(gè)模?塊的完成情?況進(jìn)行評(píng)估??？偝煽?jī)便?為該員工的?考核成績(jī)。?(4)平?衡記分卡?平衡記分卡?從企業(yè)的財(cái)?務(wù)、顧客、?內(nèi)部業(yè)務(wù)過?程、學(xué)習(xí)和?成長(zhǎng)四個(gè)角?度進(jìn)行評(píng)價(jià)?，并根據(jù)戰(zhàn)?略的要求給?予各指標(biāo)不?同的權(quán)重，?實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)?的綜合測(cè)評(píng)?，從而使得?管理者能整?體把握和控?制企業(yè)，最?終實(shí)現(xiàn)企業(yè)?的戰(zhàn)略目標(biāo)?。三、描?述法(1?)全視角考?核法全視?角考核法(?360°考?核法)，即?上級(jí)、同事?、下屬、自?己和顧客對(duì)?被考核者進(jìn)?行考核的一?種考核方法?。通過這種?多維度的評(píng)?價(jià)，綜合不?同評(píng)價(jià)者的?意見，則可?以得出一個(gè)?全面、公正?的評(píng)價(jià)。?(2)重要?事件法重?要事件是指?考核人在平?時(shí)注意收集?被考核人的?“重要事件?”，這里的?“重要事件?”是指那些?會(huì)對(duì)部門的?整體工作績(jī)?效產(chǎn)生積極?或消極的重?要影響的事?件，對(duì)這些?表現(xiàn)要形成?書面記錄，?根據(jù)這些書?面記錄進(jìn)行?整理和分析?，最終形成?考核結(jié)果。?績(jī)效定量?管理法正是?在不同的時(shí)?期和不同的?工作狀況下?，通過對(duì)數(shù)?據(jù)的科學(xué)處?理，及時(shí)、?準(zhǔn)確地考核?，協(xié)調(diào)落實(shí)?收入、能力?、分配關(guān)系?。四、目?標(biāo)績(jī)效考核?法目標(biāo)績(jī)?效考核是自?上而下進(jìn)行?總目標(biāo)的分?解和責(zé)任落?實(shí)過程，相?應(yīng)的，績(jī)效?考核也應(yīng)服?從總目標(biāo)和?分目標(biāo)的完?成。因此，?作為部門和?職位的KP?I考核，也?應(yīng)從部門對(duì)?公司整體進(jìn)?行支持、部?門員工對(duì)部?門進(jìn)行支持?的立足點(diǎn)出?發(fā)。同時(shí)公?司的領(lǐng)導(dǎo)者?和部門的領(lǐng)?導(dǎo)者也應(yīng)對(duì)?下屬的績(jī)效?考核負(fù)責(zé)，?不能向下屬?推卸責(zé)任。?績(jī)效考核區(qū)?分了部門考?核指標(biāo)和個(gè)?人考核指標(biāo)?，也能夠從?機(jī)制上確保?上級(jí)能夠積?極關(guān)心和指?導(dǎo)下級(jí)完成?工作任務(wù)。?公司員工?績(jī)效考核制?度第一條?考核時(shí)間?1、公司實(shí)?行定期考核?制度，并分?為月度、年?度考核,月?度考核在每?月末至下月?初進(jìn)行，年?度考核在次?年初進(jìn)行。?2、公司?因重大工作?項(xiàng)目或特別?事件可以舉?行不定期專?項(xiàng)考核。?第二條考核?目的為全?面了解、評(píng)?估員工工作?績(jī)效，對(duì)公?司及個(gè)人工?作的實(shí)施進(jìn)?展情況進(jìn)行?有效的跟進(jìn)?和調(diào)控，發(fā)?現(xiàn)優(yōu)秀人才?，加強(qiáng)溝通?與激勵(lì)，提?高公司整體?工作效率，?從而為公司?經(jīng)營戰(zhàn)略方?針和經(jīng)營目?標(biāo)的制定和?調(diào)整提供有?力的參考依?據(jù)，特制定?本辦法。?第三條考核?范圍本公?司所有員工?均需考核，?并適用于本?辦法。第?四條考核原?則1、以?公平、公正?、全面、客?觀的原則為?主導(dǎo);2?、以崗位職?責(zé)任務(wù)為主?要依據(jù)，堅(jiān)?持上下結(jié)合?，左右結(jié)合?、定性與定?量結(jié)合原則?;3、考?評(píng)工作中，?堅(jiān)持對(duì)事不?對(duì)人，重視?工作態(tài)度和?團(tuán)隊(duì)合作精?神，以發(fā)展?的眼光進(jìn)行?考核。第?五條考核形?式各類考?核形式有:?上級(jí)評(píng)議、?同級(jí)同事評(píng)?議、自我鑒?定、下級(jí)評(píng)?議、外聯(lián)客?戶評(píng)議等。?因各次考核?目的、時(shí)段?及各種考核?形式本身特?點(diǎn)的不同，?各考核形式?在考核過程?中分別占有?不同的權(quán)重?。第六條?考核辦法?考核采取等?級(jí)評(píng)估、目?標(biāo)考核、相?對(duì)比較、重?要事件或綜?合等辦法，?具體根據(jù)日?常工作記錄?、檔案、考?勤情況、部?門和員工書?面報(bào)告、重?大特別事件?等進(jìn)行。?第七條考核?內(nèi)容1、?主任級(jí)以上?員工考核，?包括所轄部?門總體績(jī)效?情況和個(gè)人?績(jī)效表現(xiàn)兩?部分，其中?，所轄部門?總體績(jī)效考?核結(jié)果所占?個(gè)人考核權(quán)?重為___?，主要依據(jù)?所管轄部門?整體工作的?考評(píng)結(jié)果綜?合評(píng)定;個(gè)?人績(jī)效表現(xiàn)?權(quán)重為__?_，主要包?括員工個(gè)人?崗位職能履?行情況、知?會(huì)能力、職?業(yè)道德表現(xiàn)?等三方面內(nèi)?容，具體考?核項(xiàng)目?jī)?nèi)容?及權(quán)重見公?司員工崗位?績(jī)效考核量?表ⅰ。2?、公司基層?員工考核，?依據(jù)個(gè)人實(shí)?際工作表現(xiàn)?，內(nèi)容包括?員工個(gè)人崗?位職能履行?情況、知會(huì)?能力、職業(yè)?道德表現(xiàn)等?三方面內(nèi)容?，具體考核?項(xiàng)目?jī)?nèi)容及?權(quán)重見公司?員工崗位績(jī)?效考核量表?ⅱ。3、?業(yè)務(wù)人員根?據(jù)個(gè)人任務(wù)?總額確定每?月銷售最低?限額和目標(biāo)?銷售額，作?為當(dāng)月績(jī)效?考核量化依?據(jù)。若當(dāng)月?無銷售任務(wù)?，對(duì)應(yīng)無績(jī)?效工資。?第八條專項(xiàng)?考核1、?試用期考核?對(duì)試用期?屆滿的員工?均需考核，?以決定是否?正式錄用;?對(duì)試用期?表現(xiàn)優(yōu)秀或?較差者，可?建議提前轉(zhuǎn)?正或適當(dāng)延?長(zhǎng)試用期;?2、后進(jìn)?員工考核?對(duì)公司認(rèn)定?為后進(jìn)的員?工可因工作?表現(xiàn)隨時(shí)提?出考核和改?進(jìn)意見。?3、個(gè)案考?核對(duì)員工?工作涉及的?重大工作項(xiàng)?目可即時(shí)提?出考核意見?，并決定是?否給予獎(jiǎng)勵(lì)?或處罰。?4、調(diào)任考?核因工作?需要擬訂崗?位職務(wù)調(diào)配?人選時(shí)可提?出考評(píng)意見?，作為員工?任職或工作?參考。第?九條考核程?序1、月?、年度考核?開始前，由?人事部根據(jù)?工作計(jì)劃，?發(fā)出員工考?核通知，說?明考核目的?、對(duì)象、方?式以及考核?進(jìn)度安排，?下發(fā)有關(guān)考?核量表。?2、考核對(duì)?象準(zhǔn)備自我?總結(jié)和鑒定?，有關(guān)的各?級(jí)主管、同?級(jí)同事、下?級(jí)員工準(zhǔn)備?考評(píng)意見，?并填寫考核?量表匯總到?人事部。?3、人事部?依據(jù)考核辦?法統(tǒng)計(jì)考評(píng)?對(duì)象的總分?，并匯總各?部門考核情?況，提交公?司管委會(huì)審?核考核結(jié)果?。4、管?委會(huì)根據(jù)當(dāng)?期工作開展?的主、客觀?因素影響審?核確定考核?結(jié)果。5?、人事部公?布考核結(jié)果?，并對(duì)考核?對(duì)象提出相?應(yīng)改進(jìn)意見?，請(qǐng)員工作?出崗位工作?目標(biāo)與計(jì)劃?。6、考?核結(jié)果存檔?，分別存入?人事部、員?工個(gè)人檔案?、考核對(duì)象?部門。第?十條考核結(jié)?果1、根?據(jù)考核的具?體情況，結(jié)?果一般分為?優(yōu)秀、良好?、合格、較?差、差等五?個(gè)檔次。其?中:①考?核總分≥_?__分，優(yōu)?秀，當(dāng)月實(shí)?發(fā)績(jī)效工資?___;?②___分?>考核總分?≥___分?，良好，當(dāng)?月實(shí)發(fā)績(jī)效?工資___?;③__?_分>考核?總分≥__?_分，合格?，當(dāng)月實(shí)發(fā)?績(jī)效工資_?__;④?___分>?考核總分≥?___分，?較差，不合?格，當(dāng)月實(shí)?發(fā)績(jī)效工資?___;?⑤___分?>考核總分?，差，不合?格，當(dāng)月實(shí)?發(fā)績(jī)效工資?___以下?。2、年?度工作中，?月度考核結(jié)?果優(yōu)秀次數(shù)?累計(jì)達(dá)__?_次以上者?可參加年度?考核評(píng)優(yōu);?不合格次數(shù)?累