第5講社會(huì)認(rèn)知華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系苗大雷

核心問(wèn)題人們是如何看待社會(huì)的？面對(duì)社會(huì)，人們?cè)趺磾z入信息、記憶信息、加工信息？每個(gè)人的選擇和加工過(guò)程是否一致？大多數(shù)人是怎么做的？有什么規(guī)律？不同選擇和加工信息的過(guò)程對(duì)人們的心理感受及行為決策有什么影響？在選擇和加工信息的過(guò)程中，會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)？會(huì)犯什么錯(cuò)誤？如何避免這些錯(cuò)誤？本講結(jié)構(gòu)社會(huì)認(rèn)知的含義與基本機(jī)制社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程1：印象與判斷社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程2：行為歸因一、社會(huì)認(rèn)知的含義與基本機(jī)制社會(huì)認(rèn)知：在社會(huì)心理學(xué)中，我們將對(duì)他人、他人的社會(huì)行為及其規(guī)律的感知與認(rèn)識(shí)稱為社會(huì)認(rèn)知。

兩方面含義：就認(rèn)知對(duì)象而言，社會(huì)認(rèn)知指的是對(duì)人及其行為的認(rèn)知，而不是對(duì)物以及非人的客觀存在的認(rèn)知。

社會(huì)認(rèn)知是包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)在內(nèi)的社會(huì)心理活動(dòng)，而不僅僅局限或等同于其中某一過(guò)程。1.社會(huì)認(rèn)知的研究簡(jiǎn)史時(shí)間：始于20世紀(jì)40年代中后期演變過(guò)程：從一般認(rèn)知到社會(huì)認(rèn)知在40年代之前，知覺(jué)是心理學(xué)中一個(gè)重要研究領(lǐng)域，但局限于對(duì)物體知覺(jué)過(guò)程的研究，而相對(duì)忽視了知覺(jué)主體本身的欲望、價(jià)值、情感、人格以及其他外在的社會(huì)文化因素對(duì)知覺(jué)的影響。二戰(zhàn)中，部分從事軍事心理學(xué)的人逐漸看到了這種缺陷。1947年，美國(guó)心理學(xué)家布倫納最先提出了“社會(huì)知覺(jué)”概念，強(qiáng)調(diào)知覺(jué)過(guò)程受到社會(huì)因素的影響。50年代之后，社會(huì)認(rèn)知研究在廣度和深度上都大大前進(jìn)，形成了圍繞從社會(huì)知覺(jué)到社會(huì)判斷這個(gè)完整的社會(huì)認(rèn)知過(guò)程的全面研究。2.社會(huì)認(rèn)知的范圍社會(huì)認(rèn)知是一個(gè)由表及里的過(guò)程。對(duì)他人外部特征的認(rèn)知儀表：表情：面部表情：面部表情是以面部的肌肉變化為標(biāo)志的。身段表情：姿勢(shì)。眼神：眼睛是心靈的窗戶。言語(yǔ)表情：說(shuō)話時(shí)的音量、聲調(diào)、節(jié)奏；等等。對(duì)他人性格的認(rèn)知：熱情or冷漠；內(nèi)向or外向?qū)θ穗H關(guān)系的認(rèn)知：自己與他人and他人與他人3.社會(huì)認(rèn)知的特征選擇性關(guān)于報(bào)償和懲罰原則的體驗(yàn)刺激的強(qiáng)度顯著性防御性為了與外界環(huán)境保持平衡，適應(yīng)社會(huì)，從而運(yùn)用認(rèn)知機(jī)制抑制某些刺激物的作用。完整性人們傾向于將所獲得的信息系統(tǒng)化和規(guī)則化，以形成完整的認(rèn)知印象。對(duì)人與物的認(rèn)知差異以人為對(duì)象的社會(huì)認(rèn)知以物為對(duì)象的自然認(rèn)知人與己的雙向互動(dòng)性單向直觀性由外及內(nèi)的推斷猜測(cè)性可觀察的外觀客觀性不穩(wěn)定、易改變的變動(dòng)性相對(duì)穩(wěn)定、不易變化的穩(wěn)定性易受社會(huì)因素影響的社會(huì)性不易受社會(huì)因素影響的普遍性4.社會(huì)認(rèn)知的基本機(jī)制在人們通過(guò)感覺(jué)器官感受到外在世界的信息之后，并不是像一塊白板一樣被動(dòng)地接受信息，而是會(huì)對(duì)信息進(jìn)行組織和加工，包括理解、記憶和采用這些信息，這種組織和加工形成的認(rèn)知系統(tǒng)，又會(huì)影響以后對(duì)新的信息的加工過(guò)程。不同生存環(huán)境中的人，具有不同的特性，選擇信息和加工信息的過(guò)程和內(nèi)容是不同的?；緳C(jī)制：心理圖式、心理策略（1）社會(huì)認(rèn)知的心理圖式心理圖式經(jīng)過(guò)對(duì)來(lái)自社會(huì)環(huán)境的信息進(jìn)行選擇性加工后在人腦中組織起來(lái)的認(rèn)知系統(tǒng)。泰勒和克勞克（Taylor&Crockeer）：四種圖式他人圖式：有關(guān)他人行為特征、人格類型等的認(rèn)識(shí)類型。愚蠢式、聰明式自我圖式：個(gè)體把自己加以分類和描述的方式。男子漢：青春期，理想自我圖式vs.現(xiàn)實(shí)自我圖式角色圖式：對(duì)社會(huì)角色及行為規(guī)范的預(yù)期的心理類型。關(guān)于性別、階層、專業(yè)群體的圖式：老師應(yīng)該是什么樣的？事件圖式：某些情境下所發(fā)生事件的有序組織的信息。圖式對(duì)社會(huì)認(rèn)知的影響圖式對(duì)社會(huì)認(rèn)知的三個(gè)基本過(guò)程有顯著影響：注意：圖式指導(dǎo)我們關(guān)注什么樣的信息。在這個(gè)階段，圖式的作用像過(guò)濾器。 編碼：大腦存儲(chǔ)我們所關(guān)注的信息的過(guò)程，即什么樣的信息被記憶和保存。 提?。捍竽X中恢復(fù)信息的過(guò)程。提取的目的是為了以某種方式使用存儲(chǔ)在記憶中的信息。例子：老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪社會(huì)認(rèn)知圖式的積極作用圖式能幫助記憶當(dāng)我們對(duì)過(guò)去的人或事物形成圖式化表征時(shí)，記憶效果最佳。圖式幫助自動(dòng)化推論認(rèn)知者無(wú)須任何有意識(shí)的努力就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一些與圖式相關(guān)的推論。當(dāng)環(huán)境中的信息強(qiáng)烈暗示一個(gè)特定的圖式時(shí)，或當(dāng)圖式涉及到你極其關(guān)心的個(gè)體或生活領(lǐng)域時(shí)，這些自動(dòng)化的效應(yīng)最可能發(fā)生。圖式增加信息圖式包含感情圖式中包含著關(guān)于針對(duì)圖式內(nèi)容的情緒。所以當(dāng)我們使用某個(gè)圖式時(shí)，就會(huì)伴隨某種情緒反應(yīng)，這種情緒叫圖式驅(qū)動(dòng)的情緒。社會(huì)認(rèn)知圖式的自我實(shí)驗(yàn)效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)（EffectofPygmalion）或羅森塔爾效應(yīng)著名實(shí)驗(yàn)：美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾（Rosenthal）和助手來(lái)到一所小學(xué)，聲稱要進(jìn)行一個(gè)“未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”，并煞有介事地以贊賞的口吻，將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長(zhǎng)和相關(guān)教師，叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。其實(shí)他撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生根本就是隨機(jī)挑選出來(lái)的。8個(gè)月后，奇跡出現(xiàn)了，凡是上了名單的學(xué)生，個(gè)個(gè)成績(jī)都有了較大的進(jìn)步，且各方面都很優(yōu)秀。背后原因：“優(yōu)秀學(xué)生”形成了一種關(guān)于自己能力的信念老師們頭腦中的圖式變得更為積極，基于“優(yōu)秀學(xué)生”更多的微笑、鼓勵(lì)、注意、表現(xiàn)機(jī)會(huì)和較好的反饋。思考：你愿意做雞頭還是鳳尾？

（2）心理策略認(rèn)知捷徑：一種節(jié)省認(rèn)知資源的策略，被社會(huì)心理學(xué)家成為“認(rèn)知吝嗇鬼”策略。代表性策略：將要判斷的事物與記憶中的典型事例進(jìn)行比較，根據(jù)相似性進(jìn)行歸類，并得出判斷。能言善變、社交能力強(qiáng)：律師o(wú)r工程師易得性策略：根據(jù)最容易浮現(xiàn)在腦海中的事例進(jìn)行啟發(fā)后形成判斷。中小企業(yè)更容易成功嘛？取舍性策略：在判斷事情的時(shí)候，有一個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)，然后再進(jìn)行調(diào)整。

1×2×3×4×5×6×7×88×7×6×5×4×3×2×1目標(biāo)定向目標(biāo)定向：在加工信息時(shí)，根據(jù)目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、需要、情緒、環(huán)境進(jìn)行靈活的調(diào)整與選擇。在需要加工某些信息時(shí)，我們會(huì)特意忽略一些自認(rèn)為不必要的信息，而對(duì)那些值得特別關(guān)注的信息，是不會(huì)采取認(rèn)知捷徑的。例子：重要人物的性情南非的班圖族牧人與蘇格蘭人人們?cè)谡J(rèn)知中并不總是被動(dòng)地被“認(rèn)知吝嗇鬼”策略引導(dǎo)，同時(shí)也是一個(gè)主動(dòng)的思考者和謀略家。二、社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程1：印象與判斷

社會(huì)印象是人們通過(guò)與認(rèn)知對(duì)象的接觸和知覺(jué)，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對(duì)象的形象。它具有綜合性和完整性。社會(huì)判斷是在形成社會(huì)印象基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知客體的評(píng)價(jià)和推論。評(píng)價(jià)是人們對(duì)社會(huì)事件的某些方面的性質(zhì)、特征、過(guò)程、類型、作用等進(jìn)行測(cè)定和評(píng)估的基礎(chǔ)上形成的一種總體看法。推論則是在評(píng)價(jià)的前提下、運(yùn)用概念系列進(jìn)行邏輯推理得出結(jié)論的認(rèn)知過(guò)程。社會(huì)印象與社會(huì)判斷具有連續(xù)性。1.印象形成的一般規(guī)則一致性

在判斷一個(gè)人的時(shí)候，人們趨向于把他作為協(xié)調(diào)一致的對(duì)象來(lái)觀察。甚至當(dāng)關(guān)于某人的信息資料自相矛盾時(shí)，人們也極力消除或減小這種沖突，把對(duì)方看成是多種特性一致的人。評(píng)價(jià)的中心性：人們基本上總是從評(píng)價(jià)（好-壞）、力量（強(qiáng)-弱）和活動(dòng)（積極-消極）三種角度來(lái)描述對(duì)一個(gè)人的印象。其中，評(píng)價(jià)是最主要的。用于評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容：社會(huì)特性和智能特性社會(huì)特性：社會(huì)交往中需要的一些品質(zhì)智能特性：與完成工作任務(wù)有關(guān)的智力、能力的品質(zhì)中心特性作用：在形成印象時(shí)，某些特性的信息更有分量。例子：阿希（Asch）的實(shí)驗(yàn)用于評(píng)價(jià)他人的社會(huì)特性與智能特性評(píng)價(jià)社會(huì)特性智能特性好的評(píng)價(jià)助人的科學(xué)的真誠(chéng)的果斷的寬容的有技能的平易近人的聰明的幽默的不懈的不好的評(píng)價(jià)不幸福的愚蠢的自負(fù)的輕浮的易怒的動(dòng)搖不定的令人討厭的不可靠的不受歡迎的笨拙的阿希的實(shí)驗(yàn)時(shí)間：1946年研究目的：人格印象的形成過(guò)程實(shí)驗(yàn)方式：實(shí)驗(yàn)1：A組：精干、堅(jiān)信、健談、冷酷、機(jī)智、進(jìn)取、有說(shuō)服力B組：精干、堅(jiān)信、健談、熱情、機(jī)智、進(jìn)取、有說(shuō)服力實(shí)驗(yàn)結(jié)果：A組說(shuō)該人是“冷型”的人；B組說(shuō)該人是“熱型”的人。實(shí)驗(yàn)2：A組：精干、堅(jiān)信、健談、機(jī)智、進(jìn)取、有說(shuō)服力B組：精干、堅(jiān)信、健談、機(jī)智、進(jìn)取、有說(shuō)服力實(shí)驗(yàn)結(jié)果：兩組被試形成的印象轉(zhuǎn)為中性，不再具有褒貶性。2.印象形成的基本模式累加模式印象形成以特性價(jià)值的總和為依據(jù)。Xn：印象總體；SK：對(duì)知覺(jué)材料的評(píng)價(jià)值N：知覺(jué)材料的數(shù)目平均模式對(duì)一個(gè)人印象的形成等于形容該人的全部特性的平均值。加權(quán)平均模式在印象形成過(guò)程中，人們會(huì)對(duì)他人身上的典型特性采取增加模式，而又依據(jù)平均模式綜合對(duì)方的所有特性。先行信息的加權(quán)作用：先行發(fā)現(xiàn)的特性，會(huì)影響后來(lái)的信息消極否定信息的加權(quán)作用：更注重不好的特性3.印象與判斷中的偏差（1）盧欽斯（A.Luchins）的著名實(shí)驗(yàn)：被試者：兩組水平相當(dāng)?shù)闹袑W(xué)生刺激物：消極和積極部分的文字描述上半段：吉姆離家去買文具。他和兩個(gè)朋友一起走在灑滿陽(yáng)光的街道上，邊走邊曬太陽(yáng)。吉姆走進(jìn)文具店，店里擠滿了人。他一面等待售貨員招呼他，一面和熟人聊天。買好文具向外走的時(shí)候又遇到了熟人，他就停下來(lái)和熟人打招呼。后來(lái)他告別了朋友網(wǎng)學(xué)校走，路上遇到了一個(gè)前天晚上才剛剛認(rèn)識(shí)的女孩，他們說(shuō)了幾句話就分手了。吉姆來(lái)到了學(xué)校。下半段：放學(xué)后，吉姆獨(dú)自一人離開(kāi)教室，走出了學(xué)校。他開(kāi)始沿著漫長(zhǎng)的路步行回家。街道上的陽(yáng)光非常耀眼，于是吉姆走到了街道陰涼的一邊。迎面而來(lái)的街道漸漸消失在他身后，他看到一位前一天晚上遇到過(guò)的那個(gè)漂亮的女孩。吉姆走進(jìn)了一家糖果店，店里擠滿了學(xué)生，他看到一些熟悉的面孔。吉姆靜靜地等待著，直到引起柜臺(tái)服務(wù)員的注意之后才買到了飲料。他坐在一張靠墻的椅子上喝飲料。喝完之后他就回家了。實(shí)驗(yàn)方式與發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)方式1：A積極在前，連續(xù)進(jìn)行。B消極在前，連續(xù)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：首因效應(yīng)(primaryeffect)：在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，先感到的信息對(duì)認(rèn)知過(guò)程具有較大影響，能決定最初印象的形成以及之后的認(rèn)知與交往。實(shí)驗(yàn)方式2：A積極在前；斷續(xù)進(jìn)行。B消極在前；斷續(xù)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：近因效應(yīng)(recencyeffect)：在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，最近感到的信息對(duì)認(rèn)知過(guò)程同樣具有影響作用，能夠改變已有的印象并促使新的印象形成。3.印象與判斷中的偏差（2）凱利的著名實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景：請(qǐng)人為學(xué)生代課，告訴兩組學(xué)生代課教師的簡(jiǎn)歷。同時(shí)，對(duì)一組說(shuō)此人熱情、體貼，對(duì)另一組說(shuō)此人冷漠、專斷。讓代課教師在兩組分別主持課堂討論。最后，讓學(xué)生陳述對(duì)代課老師的印象。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：兩組學(xué)生對(duì)代課老師印象大相徑庭。兩組學(xué)生對(duì)代課老師印象影響到他們的發(fā)言行為。暈輪效應(yīng)：又稱光環(huán)效應(yīng)，指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。

3.印象與判斷中的偏差（3）社會(huì)刻板印象：社會(huì)刻板印象就是指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體形成的一種概括而固定的看法。例子：商人、知識(shí)分子、女性社會(huì)刻板印象的形成途徑：直接與某些人或某個(gè)群體接觸，然后將其某些人格特點(diǎn)加以概括化和固定化依據(jù)間接的資料形成，即通過(guò)他人的介紹、大眾傳播媒介的描述而獲得社會(huì)刻板印象的影響：積極方面：刻板印象有助于簡(jiǎn)化人們的認(rèn)識(shí)過(guò)程，為人們迅速適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境提供一定的便利。消極方面：阻礙人們接受新事物，則易導(dǎo)致成見(jiàn)?？贪逵∠蟮默F(xiàn)實(shí)表現(xiàn)一個(gè)笑話：一位美國(guó)老教授帶了幾位來(lái)自不同民族的研究生，暑假前以“大象”為論題布置他們每人寫(xiě)一篇文章。暑假結(jié)束后，英國(guó)學(xué)生交上來(lái)的文章題為《大象記》，法國(guó)姑娘交上來(lái)的題為《大象羅曼史》，德國(guó)小伙交上來(lái)一本厚厚的《象類百科全書(shū)》，蘇聯(lián)學(xué)生交上來(lái)的題為《論象之存在與否的唯物主義前提》，中國(guó)學(xué)生交上來(lái)的題目為，《象肉烹調(diào)法》。卡茲和伯萊利：美國(guó)普林斯頓大學(xué)學(xué)生對(duì)各個(gè)國(guó)家、各個(gè)種族成員所具有的刻板印象。英國(guó)人：有紳士風(fēng)度，聰明、因循守舊、傳統(tǒng)、保守黑人：愛(ài)好音樂(lè)、無(wú)憂無(wú)慮、迷信無(wú)知、懶惰日本人：聰明、勤勞、有進(jìn)取心、機(jī)靈、狡猾4.印象整飾在認(rèn)知者對(duì)被認(rèn)知者加以知覺(jué)并形成印象時(shí)，被認(rèn)知者并不是消極被動(dòng)的，他完全可能也確實(shí)能夠通過(guò)對(duì)自己的裝束、語(yǔ)言、表情以及動(dòng)作的選擇來(lái)影響或改變認(rèn)知者對(duì)他的印象。這種有意地控制他人對(duì)自己形成各種印象的過(guò)程，稱作印象整飾。戈夫曼的擬劇論（印象管理）《日常生活中的自我表演》（1956）：人生是個(gè)大舞臺(tái)，而人與人之間的社會(huì)互動(dòng)有如演員相互配合的演戲。人們按社會(huì)劇本的需要（即社會(huì)期望的需要）扮演自己的角色，而他們的演出又受到互動(dòng)對(duì)方的制約。因此，要使互動(dòng)能夠順利進(jìn)行，互動(dòng)的雙方都應(yīng)有能力運(yùn)用某種互動(dòng)的技巧對(duì)自己的印象進(jìn)行控制、管理、整飾。

前臺(tái)、后臺(tái)、劇班前臺(tái)、后臺(tái)：前臺(tái)是表演場(chǎng)合；后臺(tái)則是相對(duì)于前臺(tái)而言的，后臺(tái)的現(xiàn)實(shí)是與前臺(tái)的表演相矛盾的。并且也是應(yīng)當(dāng)矛盾的。表演者在后臺(tái)為前臺(tái)表演作準(zhǔn)備，掩飾那些不能在前臺(tái)表現(xiàn)的東西，這就象演員的化裝一樣；從前臺(tái)退入后臺(tái)，表演者就可以得到放松、休息，以消減在前臺(tái)表演時(shí)的緊張。劇班：在表演同一常規(guī)程序時(shí)相互合作的一班人。個(gè)人表演者表現(xiàn)的只是自己的特征，劇班表現(xiàn)的是成員間的關(guān)系和被表演的工作的特征。劇班的表演比個(gè)體表演更有價(jià)值、也更富技巧，因?yàn)樗婕暗絼“喑蓡T為共同表演一套常規(guī)程序而進(jìn)行的相互配合。劇班的表演是一種群體性的印象整飾。5.中國(guó)人的印象整飾：臉與面子魯迅：《說(shuō)“面子”》理解“中國(guó)精神的綱領(lǐng)”。“只要抓住這個(gè)，就像二十四年前的拔住了辮子一樣，全身都跟著走動(dòng)了?！崩樱骸霸缦饶?，大家庭的主人變窮以后仍然要下館子，到館子里去即便是吃了個(gè)兩三文錢的燒餅，也要擺出吃了什么山珍海味的面孔走出來(lái)?！绷终Z(yǔ)堂：《吾國(guó)吾民》

“面子”、“命運(yùn)”和“恩惠”為統(tǒng)治中國(guó)的三位女神。臉面的研究“觸及到了中國(guó)人社會(huì)心理最微妙奇異之點(diǎn)。它抽象，不可捉摸，但都是中國(guó)人調(diào)節(jié)社會(huì)交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)。”對(duì)中國(guó)人臉面的研究史密斯（明恩溥）：《中國(guó)人的性格》（1894）“乍一看，要把整個(gè)人類共同具有的臉面說(shuō)成是中國(guó)人的一種特征，是不合情理的。但‘臉面’這一詞匯在中國(guó)并非指人頭上的面龐，它在用法上是一個(gè)多義的復(fù)合名詞，比我們描述的或可能理解的意思還要多?！?/p>

胡先縉（1944）：“TheChineseconceptofface”“臉”指社會(huì)對(duì)個(gè)人道德品格的信心，它涉及個(gè)人道德品格的完整性；“面子”指“在人生歷程中步步高升，藉由成功和夸耀而獲致的名聲，也是藉著個(gè)人努力或刻意經(jīng)營(yíng)而積累起來(lái)的聲望，此即為名譽(yù)?！?/p>

“臉”與一個(gè)人的道德行為及其名聲有關(guān)，直接涉及在他人心目中的形象。如：丟臉、不要臉、露臉.“面子”與一個(gè)人的社會(huì)地位和能耐有關(guān)，直接涉及在社會(huì)交往中在他人心目中所處的地位。如：留面子、要面子、看在……的面子上?！澳槨焙汀懊孀印钡牟顒e中國(guó)人認(rèn)定的“面子事”和“臉事”不同?！皝G臉”的事主要為違法亂紀(jì)和不道德的事，如偷竊被抓；“丟面子”的事則主要是一些不雅事件以及反映個(gè)人能耐不大的事，如當(dāng)眾出丑或考試不及格等。

臉重在守護(hù)，而面子則重在爭(zhēng)取。一個(gè)人只有一張臉，但卻可以有多個(gè)面子。臉對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)守護(hù)的問(wèn)題。守不住，沒(méi)了臉，就不是“人”了。而面子有大有小，面子大活得瀟灑，但面子小甚至沒(méi)有面子卻不影響做人。所以面子重在爭(zhēng)取。

臉的事件具有延時(shí)性，而面子的事件具有情境性。一個(gè)人一旦丟臉，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間抬不起頭來(lái)。一個(gè)人丟了面子，雖當(dāng)時(shí)令人難堪，但時(shí)過(guò)境遷，人們很快會(huì)忘記。臉面的社會(huì)文化功能社會(huì)規(guī)范和控制功能在中國(guó)，“臉面”也和道德與法律一樣，具有社會(huì)規(guī)范和控制功能。區(qū)別只在于道德是自律的，法律和臉面是他律的；法律是有形的，道德和臉面是無(wú)形的。例子：“鄉(xiāng)土中國(guó)”中，鄉(xiāng)民之間發(fā)生矛盾，去找鄉(xiāng)紳評(píng)理，“總是把被調(diào)解的雙方都罵一頓”，因?yàn)椤斑@可是丟我們村子里臉的事！你們還不認(rèn)了錯(cuò)，回家去”。接著再教訓(xùn)一番。印象整飾功能社會(huì)交換功能人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中所發(fā)生的一切有形的或無(wú)形的社會(huì)資源的交換，遵循的基本原則是互惠互利，即“來(lái)而不往非禮也”。三、社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程2：行為歸因生活現(xiàn)象：說(shuō)好了和一個(gè)朋友在正門毛爺爺那里見(jiàn)面，結(jié)果等了一個(gè)小時(shí)，都沒(méi)有見(jiàn)到他。給他手機(jī)打電話也沒(méi)人接聽(tīng)。考試成績(jī)公布了，平時(shí)一個(gè)不起眼的同學(xué)考了第一名。一同學(xué)和她的男友已經(jīng)分分合合3次了，今天她又告訴你她和男友決定分手。當(dāng)一個(gè)現(xiàn)象或者事件出現(xiàn)時(shí)，我們都會(huì)下意識(shí)地問(wèn)自己，這是為什么。當(dāng)我們得到了解釋之后，就會(huì)釋然。這個(gè)回答為什么的過(guò)程，就是歸因。1.歸因的概念與分類歸因的概念：從本質(zhì)上說(shuō)是一種社會(huì)判斷過(guò)程，它指的是根據(jù)所獲取的各種信息對(duì)他人的外在行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。換言之，歸因是對(duì)自己或他人的外在行為表現(xiàn)的因果關(guān)系作出解釋和推論的過(guò)程。歸因的分類內(nèi)因與外因內(nèi)因：個(gè)體自身具有的、導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的品性或特征，包括個(gè)體的人格、情緒、心境、動(dòng)機(jī)、欲求、能力、付出的努力等。

外因：外在原因，即個(gè)體自身以外的，導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等。穩(wěn)定原因與非穩(wěn)定原因穩(wěn)定原因指導(dǎo)致行為表現(xiàn)的相對(duì)穩(wěn)定、不易發(fā)生變化的各種因素、條件、個(gè)體自身的品性和特征，如個(gè)體的能力、人格、品質(zhì)、活動(dòng)的難易程度等。

非穩(wěn)定原因指容易發(fā)生變化、較不穩(wěn)定的各種因素、條件及個(gè)體自身的品性和特征，如個(gè)體的情緒、心境、努力程度、機(jī)遇及環(huán)境的影響等。

穩(wěn)定原因和非穩(wěn)定原因兩者和內(nèi)因和外因兩者是互相交叉的，穩(wěn)定原因中既有外在原因，也有內(nèi)在原因，同樣非穩(wěn)定原因中也包含有內(nèi)在和外在兩種成分。

2.歸因理論歸因理論最初由美國(guó)心理學(xué)家海德提出來(lái)。人人都有一種理解、預(yù)測(cè)和控制周圍環(huán)境的需要。為了滿足這種需要，人們就要根據(jù)各種線索對(duì)已經(jīng)發(fā)生的行為和事件進(jìn)行原因解釋?；炯僭O(shè)：人們總是根據(jù)行為的原因和結(jié)果來(lái)共同解釋行為，這種解釋會(huì)對(duì)下一步行為產(chǎn)生重要影響。海德的素樸心理學(xué)：每個(gè)人都是樸素心理學(xué)家。核心觀點(diǎn)：性格歸因與情境歸因進(jìn)一步發(fā)展：“控制點(diǎn)”假設(shè)控制點(diǎn)指，人們?cè)趥€(gè)性上有一種比較穩(wěn)定的歸因傾向，或傾向于性格歸因，或傾向于情境歸因。傾向于性格歸因的叫做“內(nèi)控型”，傾向于情境歸因的叫做“外控型”。（2）維納的歸因四要素理論維納將內(nèi)在和外在、穩(wěn)定與不穩(wěn)定兩個(gè)維度結(jié)合起來(lái)，提出了歸因四要素理論。歸因尺度內(nèi)在的外在的穩(wěn)定的能力任務(wù)難度暫時(shí)的努力機(jī)遇（3）瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推斷論對(duì)應(yīng)推論：確定一個(gè)人的外在行為與其本身的內(nèi)在品質(zhì)是否一致或?qū)?yīng)的過(guò)程。對(duì)應(yīng)推論理論：關(guān)心歸因過(guò)程。我們的目的就是要建立一種能夠系統(tǒng)地解釋一個(gè)知覺(jué)者如何根據(jù)一個(gè)具體行動(dòng)推知行動(dòng)者意圖的推理過(guò)程的理論。主要觀點(diǎn)：推斷過(guò)程：推斷個(gè)體行為是否有意為之：有沒(méi)有能力完成；是否確知后果進(jìn)一步確定哪些內(nèi)在品質(zhì)導(dǎo)致行為的發(fā)生。推斷需要把握的原則：社會(huì)贊許性原則：看行為表現(xiàn)是否與社會(huì)規(guī)范準(zhǔn)則一致。自由選擇原則：看行為的表現(xiàn)是自主的選擇還是被動(dòng)的選擇。自覺(jué)性原則：看事物之間明顯穩(wěn)定的相互關(guān)系進(jìn)行歸因。（4）凱利的三維歸因理論基本假設(shè)：結(jié)果自始至終與其原因共變。主要內(nèi)容：探討因果關(guān)系的三個(gè)原則一貫性原則：根據(jù)行為與時(shí)空環(huán)境的相互聯(lián)系進(jìn)行歸因，看行為是否因時(shí)因地而異。如果在不同環(huán)境下的行為表現(xiàn)不一樣，就是環(huán)境導(dǎo)致的;如果不同環(huán)境下表現(xiàn)一樣，就是內(nèi)因。一致性原則：根據(jù)行為者與他人行為之間的相互聯(lián)系進(jìn)行歸因，即看行為是否與他人的行為相同或相異。如果與他人都不相同，那么行為的原因就歸咎于行動(dòng)者本人；如果與他人相同，就不是行動(dòng)者的原因。區(qū)別性原則：根據(jù)行為與行為對(duì)象的相互關(guān)系進(jìn)行歸因，看行為是否因人而異。如果是因?qū)ο蠖悾敲赐庠诖碳ぞ褪切袨榘l(fā)生原因，歸為外因;如果不是因?qū)ο蠖?，那么不是由刺激引發(fā)的，應(yīng)該歸為內(nèi)因。3.歸因偏差基本的歸因錯(cuò)誤：人們往往將行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定的性格因素，而忽視引起行為的外部客觀因素。行動(dòng)者－觀察者效應(yīng)：我