大型活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)流程安排是綱領(lǐng)前期準(zhǔn)備是基礎(chǔ)合作執(zhí)行是關(guān)鍵控制應(yīng)變是保障細(xì)節(jié)的把控決定效果后期跟蹤是超越的所在目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、手冊(cè)說(shuō)明 2\o"CurrentDocument"二、活動(dòng)環(huán)節(jié)一：信息溝通 2\o"CurrentDocument"三、活動(dòng)環(huán)節(jié)二：方案制定 4\o"CurrentDocument"四、活動(dòng)環(huán)節(jié)三：開會(huì)分工 6\o"CurrentDocument"五、活動(dòng)環(huán)節(jié)四：活動(dòng)籌備 6\o"CurrentDocument"六、活動(dòng)環(huán)節(jié)五：全體排練 9\o"CurrentDocument"七、活動(dòng)環(huán)節(jié)六：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 913\o"CurrentDocument"八、活動(dòng)環(huán)節(jié)七：會(huì)后跟進(jìn) 1113九、工作人員禮儀一、手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)討論對(duì)象為接待等項(xiàng)目， 由于大型公開性活動(dòng)工作較為復(fù)雜，涉及贊助招商、媒體宣傳以及更多繁雜的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等事宜， 因此，大型公開性活動(dòng)需要在具體執(zhí)行中制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的活動(dòng)執(zhí)行方案，本執(zhí)行手冊(cè)僅為大型公開性活動(dòng)提供原則性指導(dǎo)。本手冊(cè)將活動(dòng)執(zhí)行分為七個(gè)環(huán)節(jié)： 信息溝通、方案制定、開會(huì)分工、活動(dòng)籌備、全體排練、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和會(huì)后跟進(jìn)，以供執(zhí)行負(fù)責(zé)人把握整個(gè)執(zhí)行過(guò)程， 避免因缺乏程序和規(guī)劃而造成執(zhí)行疏漏或偏差，實(shí)現(xiàn)清晰的活動(dòng)把握、周到而創(chuàng)新的方案設(shè)計(jì)、明確的人員分工安排、完美的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和持續(xù)到位的會(huì)后跟進(jìn)，最終完成一個(gè)完美的活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程。二、活動(dòng)環(huán)節(jié)一：信息溝通信息溝通是活動(dòng)執(zhí)行中的第一環(huán)節(jié)， 充分的信息溝通以及對(duì)活動(dòng)成熟地思考是活動(dòng)舉辦成功的基礎(chǔ)，也能盡可能避免由于活動(dòng)理解偏差和信息失真造成的反工、 遺漏和時(shí)間浪費(fèi)等問(wèn)題。因此活動(dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人須在活動(dòng)正式籌備之前， 與領(lǐng)導(dǎo)和其它人士進(jìn)行充分溝通， 在可允許的范圍內(nèi)爭(zhēng)取了解盡可能多的信息，填寫下列活動(dòng)信息溝通表，再籌劃下一步工作?；顒?dòng)信息溝通表活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)舉辦單位協(xié)辦/聯(lián)辦單位執(zhí)行負(fù)責(zé)人活動(dòng)規(guī)模執(zhí)行單位執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人活動(dòng)目的活動(dòng)意義主要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓邀請(qǐng)媒體邀請(qǐng)主要流程接待標(biāo)準(zhǔn)其它要求三、活動(dòng)環(huán)節(jié)二：方案制定活動(dòng)方案是活動(dòng)執(zhí)行的指導(dǎo)性文件。 在活動(dòng)信息溝通完成之后，執(zhí)行負(fù)責(zé)人填寫活動(dòng)信息溝通表，自己或執(zhí)行方制定活動(dòng)方案與活動(dòng)執(zhí)行方案（初稿） ，組織各處室討論，根據(jù)修改建議形成活動(dòng)執(zhí)行方案（第二版），提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，最后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)反饋意見制定活動(dòng)執(zhí)行方案（最終版） 。其整體流程如下： 執(zhí)行負(fù)責(zé)人―通 口 埴然活動(dòng)信息溝誦走 口制定恬—與協(xié)行方窠 口 與一處室討論（第二版） D—將活茄方案（第一版）提交給領(lǐng)導(dǎo)審闡 口

根據(jù)意見確定最終方案一般性活動(dòng)簡(jiǎn)要方案基本要素：1、活動(dòng)名稱與目的；2、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn);3、舉辦/聯(lián)辦/協(xié)辦單位;4、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體與規(guī)模；5、簡(jiǎn)要流程。重大活動(dòng)精細(xì)方案基本要素：1、活動(dòng)名稱、背景、目的、意義與口號(hào);2、舉辦/承辦/聯(lián)辦單位；3、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)；4、活動(dòng)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體與規(guī)模；5、活動(dòng)詳細(xì)流程；6、贊助機(jī)構(gòu)與合作媒體；7、活動(dòng)會(huì)務(wù)服務(wù)；8、其它事項(xiàng)。活動(dòng)執(zhí)行方案的基本要素：活動(dòng)基本信息活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、規(guī)模、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、舉辦 /聯(lián)辦單位等執(zhí)行團(tuán)隊(duì)分工A、執(zhí)行總負(fù)責(zé)人；B、執(zhí)行小組負(fù)責(zé)人；C、具體組員名單。前期籌備事宜A、籌備事宜列項(xiàng)；B、人員分工安排；C、籌備日程安排。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行事宜A、現(xiàn)場(chǎng)布置說(shuō)明；B、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程；C、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)列項(xiàng)。D、人員分工安排；活動(dòng)后期工作A、后期事項(xiàng)明細(xì)；B、人員分工安排；C、完成時(shí)限要求?；顒?dòng)財(cái)務(wù)預(yù)算活動(dòng)合同簽訂活動(dòng)應(yīng)急方案其它事項(xiàng)大型公開活動(dòng)同時(shí)需制定招商贊助方案。四、活動(dòng)環(huán)節(jié)三：開會(huì)分工活動(dòng)前期，成立活動(dòng)小組，由小組負(fù)責(zé)人定期召開活動(dòng)信息溝通會(huì)議，進(jìn)行初步的工作分工?；顒?dòng)方案確定后，執(zhí)行負(fù)責(zé)人召集全體工作人員， 舉行活動(dòng)工作安排會(huì)，詳細(xì)介紹活動(dòng)信息及其具體人員安排，同時(shí)了解全體人員時(shí)間和工作任務(wù)情況，聽取反饋建議， 及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)整與方案完善，最終確定全體人員分工： （根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模及性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)召開各部分協(xié)調(diào)會(huì)，得到更多的部分協(xié)助）工作安排會(huì)三個(gè)目的：1、講述活動(dòng)各項(xiàng)情況；2、明確人員分工安排；3、聽取反饋意見。工作安排會(huì)環(huán)節(jié):1、執(zhí)行負(fù)責(zé)人主持會(huì)議，介紹活動(dòng)基本情況；2、執(zhí)行負(fù)責(zé)人介紹人員分工安排；3、工作人員重述自身職責(zé)與安排；4、聽取反饋意見并及時(shí)協(xié)調(diào)；5、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。分工管理方法：由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的參與人員數(shù)量大、事物繁雜。 為了提高活動(dòng)實(shí)施階段的管理效率， 實(shí)施操作程序的管理。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定整體工作分工方案， 然后由各項(xiàng)工作的具體負(fù)責(zé)人再去制定針對(duì)自身工作的詳細(xì)分工計(jì)劃，再交于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行計(jì)劃匯總，以此控制整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作互相配合，所安排的人員，從活動(dòng)籌備前期到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，再到活動(dòng)后期，一直負(fù)責(zé)到底，從而進(jìn)一步保證活動(dòng)的進(jìn)程速度和效率。部門職能負(fù)責(zé)人執(zhí)行方備注總指揮活動(dòng)的總體策劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制副總指揮項(xiàng)目的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制副會(huì)務(wù)1、各處室協(xié)調(diào)組長(zhǎng)：總協(xié)調(diào)2、各部門協(xié)調(diào)組員：指3、召開協(xié)調(diào)會(huì)

揮領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)（名單）組長(zhǎng)：對(duì)接：后勤接待2、領(lǐng)導(dǎo)餐宿、簽到組員：3、領(lǐng)導(dǎo)用車、禮品4、領(lǐng)導(dǎo)演講稿5、領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)路線檢查重宜1、嘉賓邀請(qǐng)（名單）組長(zhǎng)：接待2、嘉賓餐宿組員：3、嘉賓用車、禮品媒體1、媒體邀請(qǐng)（名單）組長(zhǎng)：接待2、媒體餐宿組員：3、媒體簽到、禮品好1、舞美督促、檢查組長(zhǎng)：設(shè)計(jì)2、證件管理組員：3、各區(qū)域視覺管理義字1、新聞通稿組長(zhǎng)：資料2、領(lǐng)導(dǎo)演講稿組員：3、主持人串詞4、會(huì)務(wù)文字資料5、通訊錄

后勤1、生活用水組長(zhǎng)：保障2、餐宿、用車、禮品組員：3、其他安保1、證件檢查組長(zhǎng)：消防2、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)組員：3、現(xiàn)場(chǎng)管理攝影1、籌備前的影像攝像2、現(xiàn)場(chǎng)影像3、活動(dòng)資料收集信息1、志愿者管理2、禮儀其他3、信息共享、通知五、活動(dòng)環(huán)節(jié)四：活動(dòng)籌備在明確活動(dòng)方案和人員分工，正式進(jìn)入活動(dòng)籌備環(huán)節(jié)，活動(dòng)籌備是活動(dòng)的真正執(zhí)行環(huán)節(jié)，是細(xì)化深入的過(guò)程，主要包括以下內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)勘查、來(lái)賓邀請(qǐng)接待、活動(dòng)進(jìn)度、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置、應(yīng)急預(yù)案、公安消防、后勤保障、財(cái)務(wù)預(yù)算與文件管理。1、來(lái)賓邀請(qǐng)接待及接待方案：領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)和接待嘉賓邀請(qǐng)和接待媒體邀請(qǐng)和接待?邀請(qǐng)媒體名單新聞夾內(nèi)容媒體簽到?住宿登記表?媒介分工（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)位置）?接待物料?專訪安排（名單、Q&A、）2活動(dòng)進(jìn)度制定嚴(yán)格的活動(dòng)籌備各項(xiàng)內(nèi)容的進(jìn)度表：3物料準(zhǔn)備4現(xiàn)場(chǎng)布置5應(yīng)急預(yù)案AV部分?現(xiàn)場(chǎng)所有AV設(shè)備（包括筆記本電腦）均需在活動(dòng)進(jìn)場(chǎng)前、進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行多次檢查，以確保所有設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。?活動(dòng)進(jìn)行中對(duì)所有文件同時(shí)在兩臺(tái)筆記本上備份，以防現(xiàn)場(chǎng)一部出現(xiàn)問(wèn)題馬上可切換另一部天氣變化安保事件?在活動(dòng)區(qū)域周圍及主要通道處安排工作人員及保安，防止中途發(fā)生突發(fā)事件，如發(fā)生意外變化及時(shí)疏導(dǎo)來(lái)賓。?如場(chǎng)內(nèi)發(fā)生混亂時(shí)由場(chǎng)內(nèi)的工作人員及禮儀迅速引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到安全區(qū)域，確保在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安全。?同時(shí)負(fù)責(zé)人利用場(chǎng)內(nèi)廣播對(duì)場(chǎng)內(nèi)的人員進(jìn)行引導(dǎo)和疏散。6公安消防?活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、規(guī)模、內(nèi)容及組織方式；?安全工作人員情況、數(shù)量和任務(wù)分配、識(shí)別標(biāo)志；?場(chǎng)地建筑和設(shè)施的消防、安全情況；?入場(chǎng)票證的管理、查驗(yàn)措施；?場(chǎng)地人員的核定容量；?迅速疏散人員的預(yù)備措施。7后勤保障?安排專門工作人員負(fù)責(zé)用餐預(yù)訂及送達(dá)?指定工作人員用車和司機(jī)?文件打印?資料裝袋、運(yùn)輸和存放?物品領(lǐng)取登記?生活用水、禮品8財(cái)務(wù)預(yù)算9文件管理活動(dòng)中所涉及到的文件檔案主要包括各種審批的行政文件、相關(guān)合同協(xié)議、 新聞宣傳稿件、策劃方案、工作計(jì)劃、相關(guān)證件票據(jù)等，需及時(shí)整理，讓文件在活動(dòng)的過(guò)程在各個(gè)需要文件的工作人員中及時(shí)傳遞。讓工作人員能及時(shí)了解整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，從而提高工作效率。10活動(dòng)相關(guān)物資會(huì)議物資項(xiàng)目基本內(nèi)容

會(huì)務(wù)文具打印機(jī)、訂書機(jī)、紙筆、膠帶等會(huì)議電子材料演講PPT、開場(chǎng)背景PPT、背景音樂(lè)、視頻會(huì)議發(fā)放材料嘉賓簽到簿、活動(dòng)議程單、會(huì)議介紹、會(huì)務(wù)其它資料六、活動(dòng)環(huán)節(jié)五：全體排練針對(duì)重大公開活動(dòng),或其它有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)，需提前對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行排練,以增加工作針對(duì)重大公開活動(dòng),或其它有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)，需提前對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行排練,以增加工作人員活動(dòng)執(zhí)行的熟練度,發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。需要排練的重要環(huán)節(jié)通常包括領(lǐng)導(dǎo)接待環(huán)節(jié)、活動(dòng)人員活動(dòng)執(zhí)行的熟練度,發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。需要排練的重要環(huán)節(jié)通常包括領(lǐng)導(dǎo)接待環(huán)節(jié)、活動(dòng)開場(chǎng)環(huán)節(jié)、重要儀式環(huán)節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)歡送環(huán)節(jié)，其中重要儀式環(huán)節(jié)由于其中工作較多,需要多人的配合,開場(chǎng)環(huán)節(jié)、重要儀式環(huán)節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)歡送環(huán)節(jié)，其中重要儀式環(huán)節(jié)由于其中工作較多,需要多人的配合,通常需要進(jìn)行多次排練。排練人員安排排練總導(dǎo)演：執(zhí)行負(fù)責(zé)人排練人員：被排練環(huán)節(jié)的工作執(zhí)行人員;陪練人員：其它環(huán)節(jié)工作人員，表演與會(huì)嘉賓;問(wèn)題紀(jì)錄人員:七、活動(dòng)環(huán)節(jié)六：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行1、再次排查:于活動(dòng)正式開始前，所有工作人員提前就位,執(zhí)行負(fù)責(zé)人須結(jié)合排練情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行全于活動(dòng)正式開始前，所有工作人員提前就位,執(zhí)行負(fù)責(zé)人須結(jié)合排練情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行全面排查，尤其排查涉及領(lǐng)導(dǎo)安排的重要環(huán)節(jié)。人員分工:工作人員重述自己的工作職責(zé),確保所有人員全部到位;物品擺放:現(xiàn)場(chǎng)桌椅、桌牌、茶水、資料、鮮花、信紙和筆是否擺放整齊;房屋擺設(shè):房屋內(nèi)部擺設(shè)是否美觀、干凈、整潔;電子設(shè)備:電子設(shè)備是否運(yùn)行正常，所有音頻、PPT人員分工:工作人員重述自己的工作職責(zé),確保所有人員全部到位;物品擺放:現(xiàn)場(chǎng)桌椅、桌牌、茶水、資料、鮮花、信紙和筆是否擺放整齊;房屋擺設(shè):房屋內(nèi)部擺設(shè)是否美觀、干凈、整潔;電子設(shè)備:電子設(shè)備是否運(yùn)行正常，所有音頻、PPT等電子資料是否已完全到位;領(lǐng)導(dǎo)禮品:檢查禮品是否到位并擺放整齊，工作人員是否清楚不同領(lǐng)導(dǎo)的禮品類別。領(lǐng)導(dǎo)禮品:2、領(lǐng)導(dǎo)接待：設(shè)立活動(dòng)接待組，分設(shè)多個(gè)接待小組，每個(gè)小組由兩人組成，由接待組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組間的協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)配。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)時(shí)，小組其中一名接待人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)休息室，另一名于接待處迎接其它領(lǐng)導(dǎo)。重要領(lǐng)導(dǎo)由公關(guān)人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)到門口進(jìn)行迎接。接待工作的通常流程：? 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)或其部門領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)活動(dòng)地址、交通路線圖等信息，預(yù)先告訴迎接事宜；? 領(lǐng)導(dǎo)即到時(shí)，接待小組須注意來(lái)往車輛，到迎接處準(zhǔn)備好，車輛一到即主動(dòng)上前迎接；? 對(duì)于須由部門領(lǐng)導(dǎo)親自迎接的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)即到時(shí)接待小組負(fù)責(zé)人提前電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)；? 活動(dòng)禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)入休息室，并馬上安排茶水。? 活動(dòng)開始接待人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；3、現(xiàn)場(chǎng)配合：活動(dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行方案，列明現(xiàn)場(chǎng)需要執(zhí)行的工作，并進(jìn)行工作人員細(xì)致安排，以配合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程中的所有工作。4、活動(dòng)用餐：? 提前安排好用餐座次，于餐桌上預(yù)先整齊擺放桌牌；? 及時(shí)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)至用餐地點(diǎn)，直至每位領(lǐng)導(dǎo)就座完成；? 在至用餐地點(diǎn)路上，需注意提包、拿衣服和活動(dòng)材料，并確認(rèn)是否有領(lǐng)導(dǎo)物品遺落；? 用餐現(xiàn)場(chǎng)至少有一名工作人員，及時(shí)調(diào)配服務(wù)員，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。5、歡送領(lǐng)導(dǎo)及禮品發(fā)送? 首先集體歡送國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和省部級(jí)重要領(lǐng)導(dǎo)，再歡送其它領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家；? 對(duì)于有司機(jī)或部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，提前將禮品給領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)或部門領(lǐng)導(dǎo)；? 對(duì)于未帶司機(jī)的參與領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)結(jié)束后由專門工作人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)送禮品。八、活動(dòng)環(huán)節(jié)七：會(huì)后跟進(jìn)會(huì)后跟進(jìn)工作也是活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。于活動(dòng)結(jié)束之后，需及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)整理，具體包括如下幾個(gè)方面：1、感謝短信發(fā)送于活動(dòng)結(jié)束后，需及時(shí)對(duì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的參會(huì)和支持表示感謝。2、會(huì)議 /活動(dòng)紀(jì)要于活動(dòng)結(jié)束后，工作人員及時(shí)整理活動(dòng)錄音、視頻和會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議 /活動(dòng)紀(jì)要，針對(duì)重要活動(dòng)，需要形成活動(dòng)記錄，甚至形成會(huì)議 /活動(dòng)成果書籍。3、活動(dòng)新聞稿活動(dòng)結(jié)束的當(dāng)天晚上，工作人員整理活動(dòng)新聞稿，保證第二天及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布。4、音像資料整理活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)活動(dòng)圖片、視頻等音像資料進(jìn)行整理、修飾和剪輯，重要活動(dòng)的視頻和圖片還須進(jìn)行刻盤，連同其它活動(dòng)成果資料、洗印照片等5、活動(dòng)文件歸檔在會(huì)后跟進(jìn)的基本工作完成之后，對(duì)活動(dòng)文件進(jìn)行歸檔整理。九、工作人員禮儀1、著裝禮儀：男士著裝禮儀：男士須穿正裝（深色套裝、領(lǐng)帶、皮鞋），佩戴中工作證，于活動(dòng)前檢查衣著是否整齊；女士著裝禮儀：女士宜穿正裝（套裝、絲襪、皮鞋），佩戴中工作證，于活動(dòng)前檢查衣著是否整齊；2、儀態(tài)儀容：在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，工作人員都要以最飽滿的精神狀態(tài)提供服務(wù)，注意自己的儀態(tài)儀容。保持微笑，熱情大方。3、迎接禮儀:4、現(xiàn)場(chǎng)禮儀:目錄一、編制目的二、使用說(shuō)明第二章聯(lián)盟活動(dòng)操作總體標(biāo)準(zhǔn)一、聯(lián)盟活動(dòng)二、主辦方與承辦方職責(zé)三、活動(dòng)操作總體要求四、活動(dòng)會(huì)務(wù)組織架構(gòu)與職能分工第三章活動(dòng)前操作內(nèi)容一、合作商家選擇二、酒店9三、旅行社四、會(huì)務(wù)公司五、物料公司六、合作商尋找及溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制

七、活動(dòng)邀約第四章活動(dòng)中操作內(nèi)容一、接待環(huán)節(jié)二、接機(jī)部分三、簽到部分四、返程送機(jī)五、課程環(huán)節(jié)六、項(xiàng)目推介環(huán)節(jié)七、商務(wù)環(huán)節(jié)八、旅游環(huán)節(jié)九、晚宴部分第五章活動(dòng)后期工作一、活動(dòng)清理二、活動(dòng)結(jié)算三、活動(dòng)總結(jié)四、下期活動(dòng)準(zhǔn)備第六章聯(lián)盟主體活動(dòng)差異化操作說(shuō)明第七章附件第一章前言一、編制目的本手冊(cè)為智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟總部編制， 旨在為活動(dòng)的主辦方及承辦方提供聯(lián)盟會(huì)務(wù)活動(dòng)操作范本。本手冊(cè)制定的聯(lián)盟活動(dòng)總體會(huì)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)適用于各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，本手冊(cè)亦對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的差異化操作加以說(shuō)明。由于地域性的差異，本手冊(cè)內(nèi)容暫時(shí)不適用于海外活動(dòng)的操作指引，同時(shí)根據(jù)境內(nèi)的具體活動(dòng)開展內(nèi)容情況將在本手冊(cè)基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)。二、使用說(shuō)明本手冊(cè)作為聯(lián)盟各項(xiàng)會(huì)務(wù)活動(dòng)的工具指南， 供總部工作人員和城市服務(wù)中心工作人員使用。 不能保證在今后的活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)與之相悖的問(wèn)題，如問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)將直接根據(jù)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方式方法的改善， 本手冊(cè)僅作為活動(dòng)舉辦的參考性文件，此版本為內(nèi)容經(jīng)過(guò)深化的最新版本，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)與方案制定方聯(lián)系，我們將不斷進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容形式的添加、修改以及完善。第二章聯(lián)盟活動(dòng)操作總體標(biāo)準(zhǔn)“智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟”總部全年固定舉辦 3項(xiàng)活動(dòng)。每項(xiàng)活動(dòng)性質(zhì)、舉辦形式及舉辦頻率等雖有不同，但作為“聯(lián)盟”旗下主體活動(dòng)，聯(lián)盟總部對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行與操作均制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。一、聯(lián)盟活動(dòng)新商界?益友匯智慧中國(guó)?智慧城市“智慧中國(guó)”高峰論壇上述3項(xiàng)活動(dòng)均由聯(lián)盟總部主辦或與政府聯(lián)合主辦；承辦方可由聯(lián)盟總部擔(dān)任，或由活動(dòng)承辦商擔(dān)任。二、主辦方與承辦方職責(zé).1主辦方職責(zé)制定活動(dòng)策劃方案及設(shè)計(jì)案全程指揮和指導(dǎo)活動(dòng)的組織與實(shí)施協(xié)助承辦方邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓協(xié)助承辦方邀請(qǐng)參會(huì)企業(yè)家通過(guò)聯(lián)盟自身宣傳渠道對(duì)活動(dòng)進(jìn)行同步及后期宣傳2.2地方主辦方的職責(zé)籌備與組建活動(dòng)組委會(huì)活動(dòng)前期籌備活動(dòng)（會(huì)議會(huì)場(chǎng)、住宿、餐飲的預(yù)定安排；所有物資的制作）當(dāng)?shù)貐?huì)企業(yè)家組織及邀約參會(huì)嘉賓及企業(yè)家的接待；全體參會(huì)人員及會(huì)務(wù)人員的財(cái)務(wù)和人身安全保障活動(dòng)期間各項(xiàng)活動(dòng)的全程實(shí)施、執(zhí)行負(fù)責(zé)地方性媒體聯(lián)系、報(bào)道等工作三、活動(dòng)操作總體要求活動(dòng)策劃及設(shè)計(jì)要求：盟在符合聯(lián)盟理念和精神的前提下，策劃方案需突出當(dāng)期活動(dòng)主題，根據(jù)該主題展開寫作；將將主題與企業(yè)家訴求進(jìn)行結(jié)合，具備一定的高度和深度；?措詞優(yōu)美，文風(fēng)精煉，簡(jiǎn)要介紹下活動(dòng)所要參觀的旅游景點(diǎn)；?設(shè)計(jì)方案要緊扣策劃案的思想，并在其形式上做更大的延伸。會(huì)務(wù)工作人員要求：?服從組織的調(diào)度；?全程保持通訊工具暢通；?明晰任務(wù)分工并按質(zhì)按量完成任務(wù)，臨時(shí)調(diào)度須確保原有職責(zé)不受影響；?對(duì)待聯(lián)盟會(huì)員要熱情耐心，展現(xiàn)活力；?會(huì)務(wù)期間會(huì)務(wù)人員統(tǒng)一著正裝，主持人著專業(yè)服裝，禮儀人員著禮儀服裝；?嚴(yán)禁活動(dòng)期間擅自離崗。四、活動(dòng)會(huì)務(wù)組織架構(gòu)與職能分工：為保證每次活動(dòng)順利圓滿完成，聯(lián)盟總部結(jié)合自身活動(dòng)的需求，特制定會(huì)務(wù)組織架構(gòu)，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)中每個(gè)崗位分工和職能加以詳細(xì)說(shuō)明。每次活動(dòng)均可根據(jù)該會(huì)務(wù)組織架構(gòu)和職能分工，迅速組織會(huì)務(wù)小組，開展會(huì)務(wù)工作?；顒?dòng)會(huì)務(wù)組織架構(gòu)如圖所示，會(huì)務(wù)組織架構(gòu)共分 3層11組。聯(lián)盟活動(dòng)會(huì)務(wù)組織架構(gòu)圖活動(dòng)職能部門分工：總指揮：1、負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容的統(tǒng)籌、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、安排、監(jiān)控與執(zhí)行、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理活動(dòng)期間出現(xiàn)的各種應(yīng)急事項(xiàng)應(yīng)急處理人：負(fù)責(zé)處理活動(dòng)中一切突發(fā)情況總策劃：1、統(tǒng)籌策劃組、設(shè)計(jì)組、影視制作組工作，協(xié)調(diào)承辦方確定最終活動(dòng)方案2、負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組的工作，完善、跟進(jìn)各小組工作方案3、負(fù)責(zé)配合總指揮在活動(dòng)期間的工作協(xié)調(diào)與配合活動(dòng)秘書長(zhǎng)：1、接受地方城市服務(wù)中心活動(dòng)舉辦申請(qǐng)，資質(zhì)審核；2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公關(guān)、后勤、交通、會(huì)務(wù)接待等各組工作3、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間節(jié)目?jī)?nèi)容的確定、節(jié)目資料的收集4、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間文檔資料（包括活動(dòng)文件、講義文件）的收集、確認(rèn)5、確定主講嘉賓，保持與主講嘉賓的協(xié)調(diào)溝通6、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間各種對(duì)應(yīng)資料的傳達(dá)、送達(dá)會(huì)場(chǎng)總監(jiān)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的整體流程統(tǒng)籌、控制、秩序維護(hù)2、負(fù)責(zé)攝影、攝像、音響、場(chǎng)務(wù)等人員的管理統(tǒng)籌財(cái)務(wù)總監(jiān)： 1、根據(jù)組委會(huì)各小組提供的物料制定會(huì)務(wù)預(yù)算表單2、管理整個(gè)會(huì)務(wù)中的財(cái)務(wù)支出、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)主持人： 1、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)全程主持及引薦嘉賓事宜，銜接好會(huì)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)2、負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)全程主持，銜接好活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)策劃組： 1、負(fù)責(zé)活動(dòng)整體創(chuàng)意構(gòu)思2、負(fù)責(zé)活動(dòng)簡(jiǎn)案、詳案的編寫3、負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)的文字資料的編寫，表單文檔的制作設(shè)計(jì)組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物料的設(shè)計(jì)，包括 :背景板、易拉寶、宣傳條幅、歡迎條幅、參會(huì)人員胸牌、工作人員工作證、簽到冊(cè)、活動(dòng)手冊(cè)等物料的設(shè)計(jì)影視組：1、負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳片、影視資料片的制作；2、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全程的攝影、攝像工作3、負(fù)責(zé)后期活動(dòng)紀(jì)錄片的制作網(wǎng)絡(luò)推廣組：1、負(fù)責(zé)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣，即時(shí)更新活動(dòng)相關(guān)信息；2、負(fù)責(zé)中創(chuàng)聯(lián)官方網(wǎng)站及官方微博的維護(hù)客服組：1、負(fù)責(zé)會(huì)前酒店、會(huì)場(chǎng)預(yù)定事宜；2、聯(lián)系各游玩景點(diǎn)確定導(dǎo)游；、負(fù)責(zé)活動(dòng)前所有參會(huì)嘉賓 /聯(lián)盟會(huì)員的邀約告知參會(huì)人員活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)送相關(guān)電子文件；、負(fù)責(zé)確認(rèn)參會(huì)企業(yè)家人數(shù)（包括 :家屬）的確認(rèn)及對(duì)個(gè)人信息的收集、確認(rèn)；、負(fù)責(zé)提前告知參會(huì)嘉賓 /企業(yè)家趕往活動(dòng)報(bào)到地點(diǎn)的路線、地址對(duì)前往報(bào)到地的指導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)演講嘉賓的邀約事宜及到場(chǎng)服務(wù)事宜；、負(fù)責(zé)嘉賓 /企業(yè)家的回程溝通、提示、指導(dǎo)后勤組：1、負(fù)責(zé)活動(dòng)前所需表單、文件打印及物料制作事宜如 :背景板、易拉寶、宣傳條幅、歡迎條幅、參會(huì)胸牌、工作證、簽到冊(cè)、活動(dòng)手冊(cè)等物料的制作。2、負(fù)責(zé)所有嘉賓、與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組工作人員的用餐事項(xiàng)；3、確認(rèn)用餐時(shí)間、餐單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作；4、準(zhǔn)備活動(dòng)所需要的物品 ,如:礦泉水、水果、筆、紙、投影儀、電源排插等物品；5、提供意外情況下的醫(yī)療保健服務(wù)；6、行李寄存、延住房辦理和房間特殊服務(wù)（鮮花、水果、酒水、網(wǎng)線、筆記本電腦等）交通組：1、與公關(guān)組對(duì)接負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓的交通接待（根據(jù)需要接待的嘉賓安排車輛接待）；、負(fù)責(zé)重要嘉賓 /企業(yè)家機(jī)場(chǎng)接站；3、負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的所有車輛租用、調(diào)度等事項(xiàng)等；會(huì)務(wù)接待組： 1、負(fù)責(zé)對(duì)與會(huì)人員和重要嘉賓的接送機(jī)事項(xiàng)（與交通組對(duì)接）；2、負(fù)責(zé)簽到、物品分發(fā)、房間登記等事項(xiàng)；3、負(fù)責(zé)嘉賓接待和其他禮儀事項(xiàng)；4、配合后勤組對(duì)會(huì)員退房行李寄存、延長(zhǎng)住房辦理的協(xié)調(diào)；招商組： 1、活動(dòng)前贊助支持單位的洽談；2、活動(dòng)中招商簽約的落單組織、執(zhí)行。協(xié)議組： 1、招商方案的編寫、打?。?、簽約合作協(xié)議的編寫、制作打印。安保組： 1、確保本期活動(dòng)（包括 :會(huì)議、景點(diǎn)游玩、晚會(huì)）中所有人員安全；2、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作保障所有人員人財(cái)物等安全工作場(chǎng)地組： 1、與公關(guān)組對(duì)接聯(lián)系酒店相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議廳的安排；2、負(fù)責(zé)活動(dòng)前調(diào)試會(huì)議廳設(shè)備及會(huì)場(chǎng)布置事宜會(huì)務(wù)執(zhí)行組： 1、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電腦、投影儀、電子設(shè)備、燈光和音響等設(shè)備的調(diào)試、銜接與運(yùn)作保證設(shè)備的正常使用；、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的布置如 :背景板、條幅、易拉寶、桌椅、礦泉水?dāng)[放、文件擺放等（協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)方布置好背景、易拉寶、條幅等）；、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng) PPT\Word文件與設(shè)備的銜接、播放保證文件的正常使用；、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)音樂(lè)、視頻文件的銜接、播放執(zhí)行負(fù)責(zé)燈光和音樂(lè)的搭配、執(zhí)行等保證文件的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的正確使用、對(duì)接；、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的調(diào)控和管理（包括 :主題演講、論壇、洽談簽約等環(huán)節(jié)） 。晚會(huì)組：1、配合會(huì)務(wù)執(zhí)行組對(duì)歡迎晚宴、會(huì)員聯(lián)歡、惜別晚宴整體內(nèi)容、流程的制定、執(zhí)行（包括:晚會(huì)的人員接待、入場(chǎng)安排、簽到、合影、座位安排、節(jié)目表演環(huán)節(jié)的銜接等）；2、協(xié)助場(chǎng)地組完成晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置確保晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境裝飾到位以及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的音響、燈光等設(shè)備的調(diào)試、運(yùn)行確?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行無(wú)誤；

3、負(fù)責(zé)晚會(huì)中涉及到的道具、服裝的制作，道具的布置擺放、服裝的安排；4、確認(rèn)節(jié)目表演人員、表演節(jié)目?jī)?nèi)容，保持與節(jié)目表演人員的溝通協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)節(jié)目表演人員、主持人的化妝、催場(chǎng)工作；6、確認(rèn)晚會(huì)主持人，保持與主持人的溝通；7、協(xié)助安保組對(duì)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)與管理，確?，F(xiàn)場(chǎng)所有人員的安全，落實(shí)安保、消防工作4.3活動(dòng)各小組工作節(jié)點(diǎn)組別任務(wù)流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注策劃組會(huì)務(wù)整體流程策劃，部分物料、表單制作與設(shè)計(jì)活動(dòng)開始前20天前期進(jìn)行策劃工作，活動(dòng)時(shí)進(jìn)行新聞采集新聞采集，活動(dòng)報(bào)道與回顧活動(dòng)中即時(shí)發(fā)布活動(dòng)組會(huì)務(wù)各環(huán)節(jié)形式制定、流程指導(dǎo)執(zhí)行提前30天確定主講嘉賓、演講主題，與嘉賓進(jìn)行溝通提前30天確定之后與策劃組聯(lián)系，以完成各項(xiàng)手冊(cè)聯(lián)系旅行社，確定旅游事宜提前10天客服組邀約聯(lián)盟會(huì)員，確認(rèn)服務(wù)事宜活動(dòng)開始前10天政府、媒體邀約活動(dòng)開始前10天聯(lián)系酒店，確定會(huì)員住宿事宜提前30天與策劃組聯(lián)系，提交酒店信息招商組活動(dòng)前贊助支持的洽談協(xié)商活動(dòng)方案形成的同時(shí)與策劃組核對(duì)招商方案推廣組活動(dòng)預(yù)告，活動(dòng)新聞造勢(shì)宣傳活動(dòng)開始前2個(gè)月全程參與，由新聞采集人員提供新聞稿件，借助官網(wǎng)平臺(tái)以及微博平臺(tái)宣傳報(bào)道活動(dòng)實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道即時(shí)活動(dòng)回顧性新聞宣傳活動(dòng)結(jié)束后1天內(nèi)，持續(xù)2周回顧性宣傳交通組負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)車輛租用、調(diào)度提前7天場(chǎng)地組與酒店方進(jìn)行聯(lián)系，負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置事宜，包括燈光音響的調(diào)試等工作提前2天完成布置與客服組進(jìn)行交接，聯(lián)系酒店方后勤組負(fù)責(zé)會(huì)前各小組所需物料統(tǒng)計(jì)，后勤組負(fù)責(zé)發(fā)包制作，到貨確認(rèn)、保存等提前2天各項(xiàng)物資到位負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)期間工作人員及聯(lián)盟會(huì)員的就餐事宜提前2天會(huì)務(wù)接待組負(fù)責(zé)與會(huì)人員及嘉賓的接送機(jī)事宜提前2天確定聯(lián)盟會(huì)員及嘉賓抵達(dá)信息，以便安排接機(jī)事宜與客服組和交通組進(jìn)行協(xié)調(diào)第三章活動(dòng)前操作內(nèi)容一、合作商家選擇合作商家承擔(dān)活動(dòng)中重要的后勤工作，故選擇上應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格謹(jǐn)慎。以下各項(xiàng)為合作商家選擇要求及操作規(guī)范，其中旅行社為境外活動(dòng)時(shí)使用，境內(nèi)活動(dòng)用會(huì)務(wù)公司即可。酒店A、選擇標(biāo)準(zhǔn)第一選擇為五星級(jí)酒店，有特殊情況則選擇其他星級(jí)酒店，標(biāo)準(zhǔn)住宿條件為標(biāo)準(zhǔn)雙人間（酒店可靈活更換房型）根據(jù)活動(dòng)預(yù)定人數(shù)，酒店能夠有80 100的空余標(biāo)準(zhǔn)間并且在酒店房間調(diào)整調(diào)配上有靈活性方案以方便聯(lián)盟會(huì)員對(duì)于房間需求的不同酒店地址以交通方便為主要選擇標(biāo)準(zhǔn)，靠近活動(dòng)所要參觀的旅游景點(diǎn)，離景點(diǎn)車程不超過(guò) 1小時(shí)B.協(xié)調(diào)事宜活動(dòng)期間，酒店自有物資、媒介的相關(guān)使用權(quán)及各布置地點(diǎn)、內(nèi)容的溝通與支持酒店大堂、會(huì)議室外公共區(qū)域的使用區(qū)域及使用范圍溝通聯(lián)盟會(huì)員的入住、退房手續(xù)辦理的協(xié)助與流程；叫早服務(wù)及具體時(shí)間旅行社A、選擇標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)?shù)芈眯猩缰杏锌诒蛯?shí)力的正規(guī)單位作為首選，以 5A、4A級(jí)旅行社為首選；旅行社的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)管理模式。核實(shí)旅行社的注冊(cè)資金及證件是否齊全；在當(dāng)?shù)鼗蚓皡^(qū)有無(wú)一定的出票及提供特殊服務(wù)能力；尤其應(yīng)當(dāng)注意旅行社的經(jīng)營(yíng)管理模式，在管理上實(shí)行負(fù)責(zé)制；商譽(yù)?？紤]旅行社的商譽(yù)對(duì)于旅行社而言十分重要。旅行社應(yīng)當(dāng)有可靠的償付能力和履行合同的信譽(yù)。這方面的情況一般可從有關(guān)的銀行機(jī)構(gòu)或通過(guò)特別調(diào)查進(jìn)行了解；B.協(xié)調(diào)事宜接機(jī)/送機(jī)、接站/送站車輛安排，包括車輛類型、車輛數(shù)量、發(fā)車時(shí)間等；旅游景點(diǎn)的確定，旅游路線的制定及時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排；旅游行程中的用餐方式確定及安排；其他與旅游、交通有關(guān)的應(yīng)特別注意事項(xiàng)。會(huì)務(wù)公司A、選擇標(biāo)準(zhǔn)查看會(huì)務(wù)公司的應(yīng)用案例，只有經(jīng)常成功的做大型會(huì)議策劃、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議接待的公司，才會(huì)得心應(yīng)手，才更值得信賴；因?yàn)闀?huì)議策劃的準(zhǔn)備，要涉及到很多項(xiàng)目的籌備，看會(huì)議公司列出的單子是否清晰明確，報(bào)價(jià)是否合理，各個(gè)項(xiàng)目都要清晰合乎標(biāo)準(zhǔn)。

擁有高素質(zhì)的禮儀人員，精通禮儀接待服務(wù)能夠提供機(jī)動(dòng)性車輛，以便于不時(shí)之需整體收費(fèi)合理，服務(wù)態(tài)度良好物料公司物料提供方(易拉寶、橫幅等活動(dòng)布置宣傳物資制作)以靠近酒店為第一選擇選擇制作速度快，質(zhì)量?jī)?yōu)異并且具有一定的機(jī)動(dòng)性以備在活動(dòng)各階段需要臨時(shí)添加物資時(shí)可以進(jìn)行緊急周轉(zhuǎn)合作商尋找及溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制至少提前一個(gè)月開始進(jìn)行供應(yīng)商尋找工作，做相應(yīng)的詢價(jià)，同在有條件的情況下，進(jìn)行實(shí)地考察或其他方式考察，保證相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。至少提前20天，完成供應(yīng)商的選定工作，確定需由供應(yīng)商完成的項(xiàng)目及費(fèi)用，約定后期接口負(fù)責(zé)人及相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。活動(dòng)前15天，雙方對(duì)事項(xiàng)進(jìn)展進(jìn)行溝通，對(duì)酒店方，開始人數(shù)及房間數(shù)量溝通，保障酒店的相應(yīng)接待能力；對(duì)旅行社方，進(jìn)行人數(shù)與車輛溝通。提前7天，再次與酒店方進(jìn)行相應(yīng)的人數(shù)溝通，并對(duì)前期溝通事項(xiàng)進(jìn)展進(jìn)行追蹤。對(duì)禮儀公司,開始逐步傳送相應(yīng)設(shè)計(jì)稿件及制作要求。開始逐步傳送相應(yīng)設(shè)計(jì)稿件及制作要求。提前三天，對(duì)三方完成最后一次溝通，所有準(zhǔn)備工作應(yīng)全部就緒，等待活動(dòng)開始。、活動(dòng)邀約活動(dòng)邀約對(duì)象主要為參會(huì)嘉賓和參會(huì)企業(yè)家。參會(huì)嘉賓由主辦方負(fù)責(zé)或協(xié)助承辦方共同邀約。參會(huì)嘉賓包括演講講師、社會(huì)名士及政府部門領(lǐng)導(dǎo)。參會(huì)企業(yè)家由主辦方及承辦方共同負(fù)責(zé)邀約。2.1活動(dòng)嘉賓邀約A嘉賓標(biāo)準(zhǔn)該嘉賓的研究領(lǐng)域符合本次活動(dòng)的主題；能夠給企業(yè)家?guī)?lái)新的理念和知識(shí)，能夠讓到場(chǎng)企業(yè)家有收益;具備一定的知名度，所講內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展有關(guān)；在前三項(xiàng)的前提下，根據(jù)活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行邀約。B嘉賓溝通事宜將活動(dòng)的相關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、活動(dòng)行程以邀請(qǐng)函的形式告知欲邀請(qǐng)嘉賓，與嘉賓確定能否出席；與活動(dòng)嘉賓溝通宣傳資料：高清晰個(gè)人照一張；高清晰工作照 /演講活動(dòng)照2-4張；確切個(gè)人職位/身份詳細(xì)介紹文字150-300字；上臺(tái)發(fā)言或授課的主題；與活動(dòng)嘉賓溝通相關(guān)行程安排，并溝通是否需要進(jìn)行針對(duì)性的安排，方便組委會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的接待安排；C嘉賓準(zhǔn)備物料

嘉賓介紹易拉寶/X架；嘉賓介紹PPT（簡(jiǎn)單）；對(duì)于確定嘉賓，如有條件，官方網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)介紹， DM單及活動(dòng)手冊(cè)上給予介紹、宣傳D活動(dòng)嘉賓介紹實(shí)例樊登著名主持人畢業(yè)于西安交通大學(xué)材料系，獲得了西安交通大學(xué)材料系獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位和西安交通大學(xué)管理學(xué)院獲管理學(xué)碩士學(xué)位，在大學(xué)期間獲得過(guò)全國(guó)名校辯論邀請(qǐng)賽冠軍，全國(guó)大專辯論會(huì)冠軍等榮譽(yù)稱號(hào)，曾主持過(guò)湖北衛(wèi)視《財(cái)智時(shí)代》 ，安徽衛(wèi)視《金點(diǎn)子行動(dòng)》等地方臺(tái)欄目，2002年后在央視主持節(jié)目至今，是中央電視臺(tái)最優(yōu)秀的節(jié)目主持人之一。E嘉賓邀約稿寫作要求：務(wù)必得體大方，言辭懇切，明白清晰交代清楚活動(dòng)的主題內(nèi)容，及希望嘉賓所演講的主題，會(huì)員邀請(qǐng)函需清楚交待課程時(shí)間安排、內(nèi)容等活動(dòng)大致流程說(shuō)明活動(dòng)的意義，活動(dòng)能夠給會(huì)員帶來(lái)的收獲｛活動(dòng)主題｝邀請(qǐng)函｛活動(dòng)主題｝邀請(qǐng)函尊敬的（先生/女士）中國(guó)先進(jìn)的企業(yè)家組織——智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)盟）將于20年月日至20年月日期間在舉行第屆大型活動(dòng)，屆時(shí)將有名來(lái)自海內(nèi)外的會(huì)員參加，集眾思，闊心境，交會(huì)員，悟天下。在聯(lián)盟數(shù)千名會(huì)員中，眾多會(huì)員希望能夠通過(guò)您的加入，為所有企業(yè)家?guī)?lái)新的思想和新的進(jìn)步。在此,聯(lián)盟特邀請(qǐng)您能夠出席本屆活動(dòng)，給我們帶來(lái)關(guān)于方向的知識(shí)與思想的課程 /演講，同時(shí)對(duì)聯(lián)盟的工作進(jìn)行指導(dǎo)?；顒?dòng)信息：時(shí)間：20年月日至20年月日地點(diǎn)：省市酒店主題：｛活動(dòng)主題及完整活動(dòng)名稱｝活動(dòng)日程：｛具體日期｝｛具體時(shí)間｝｛活動(dòng)環(huán)節(jié)名稱｛具體日期｝｛具體時(shí)間｝｛活動(dòng)環(huán)節(jié)名稱｝｛對(duì)本環(huán)節(jié)的內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的簡(jiǎn)略介紹 ｝再次誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您能夠擔(dān)任活動(dòng)嘉賓，為我們帶來(lái)全新視野、更大進(jìn)步!智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟XXXX活動(dòng)組委會(huì)再次誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您能夠擔(dān)任活動(dòng)嘉賓，為我們帶來(lái)全新視野、更大進(jìn)步!智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟XXXX活動(dòng)組委會(huì)2.2媒體選擇以活動(dòng)舉辦地媒體為主要選擇對(duì)象，擴(kuò)大在當(dāng)?shù)氐穆?lián)盟品牌知名度;提前聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)媒體，由聯(lián)盟主辦方提供新聞稿件；對(duì)于到場(chǎng)媒體記者按照級(jí)別的不同準(zhǔn)備好相應(yīng)的紅包；在時(shí)效性上對(duì)于電視媒體、報(bào)紙媒體以及雜志媒體的選擇比例按照2:2:1的比例進(jìn)行選擇政府邀約提前與活動(dòng)舉辦地相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系、邀約，確定到場(chǎng)嘉賓具體聯(lián)系可由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家會(huì)員負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)及接待由于政府領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)的特殊性，在活動(dòng)邀約的抬頭上盡量以公益性活動(dòng)為主會(huì)員邀約會(huì)前通知方式：電話、郵件或書面通知；內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員范圍、行程內(nèi)容、會(huì)期、報(bào)到地點(diǎn)、注意事宜等；注意：所發(fā)活動(dòng)資料需落實(shí)有關(guān)負(fù)責(zé)人是否收到且已閱，并及時(shí)跟蹤、記錄進(jìn)度。統(tǒng)計(jì)制作參會(huì)人員名單，包括參會(huì)人員所屬區(qū)域、姓名、性別、企業(yè)、職務(wù)，并最后按照其職務(wù)統(tǒng)計(jì)分類統(tǒng)計(jì)交通路線，到達(dá)時(shí)間與方式，安排接送，詳細(xì)寫清楚參會(huì)人員所述航班號(hào)、姓名、電話包裝文案制作標(biāo)準(zhǔn)邀請(qǐng)函闡明活動(dòng)相關(guān)信息：時(shí)間、地點(diǎn)、主題文案簡(jiǎn)潔流暢，突出舉辦此次聯(lián)盟的目的與參會(huì)價(jià)值，呼應(yīng)主題文案與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，具有一定的高度與深度適當(dāng)對(duì)活動(dòng)舉辦地的名勝古跡，進(jìn)行文案描繪傳真函闡明活動(dòng)相關(guān)信息：時(shí)間、地點(diǎn)、主題文字言簡(jiǎn)意賅，突出舉辦此次聯(lián)盟的目的與參會(huì)價(jià)值活動(dòng)收益告訴聯(lián)盟會(huì)員通過(guò)聯(lián)盟，能得到的最大收獲是什么，明確收獲的具體指向。根據(jù)當(dāng)期活動(dòng)的特點(diǎn)，呼應(yīng)當(dāng)期活動(dòng)的主題，對(duì)聯(lián)盟會(huì)員進(jìn)行活動(dòng)受益的闡述。通過(guò)聯(lián)盟當(dāng)期活動(dòng)設(shè)置的各個(gè)環(huán)節(jié)（如總裁游學(xué)團(tuán)、共享匯、座談會(huì)、實(shí)地考察等）闡明聯(lián)盟會(huì)員從中得到的具體受益。結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)景名勝，闡述活動(dòng)受益。參會(huì)收費(fèi)明確收費(fèi)人群及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化收費(fèi)用途、收費(fèi)開支會(huì)務(wù)費(fèi)用盡量在活動(dòng)開始前收取參會(huì)企業(yè)展示信息采集聯(lián)盟為更好的為企業(yè)宣傳，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置企業(yè)展示環(huán)節(jié)，企業(yè)將有機(jī)會(huì)把公司的企業(yè)文化、最新產(chǎn)品及信息以某種形式展示給大家企業(yè)家信息采集：聯(lián)盟為更好的為企業(yè)宣傳，將免費(fèi)為參會(huì)企業(yè)制作一本《企業(yè)家風(fēng)采展示錄》，企業(yè)將有機(jī)會(huì)把自身的優(yōu)勢(shì)、需求及產(chǎn)品信息免費(fèi)制作在手冊(cè)當(dāng)中；參會(huì)企業(yè)活動(dòng)前 20日將完整的手冊(cè)所需信息提交到承辦方；提供企業(yè)家電子版清晰的個(gè)人照片，詳細(xì)準(zhǔn)確的個(gè)人文字介紹。電子版照片大小要求 2M以上。

《參會(huì)企業(yè)家及企業(yè)風(fēng)采展示手冊(cè)》 信息統(tǒng)計(jì)表企業(yè)家姓名性別企業(yè)家個(gè)人介紹（限定字?jǐn)?shù)100字以內(nèi)）辦公電話手機(jī)電子郵箱QQ/MSN企業(yè)名稱所在地址企業(yè)網(wǎng)址所屬行業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介（限定字?jǐn)?shù)200字以內(nèi)）重點(diǎn)備注：請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)家電子版清晰的個(gè)人照片，電子版照片大小要求 500K以上。手冊(cè)目錄按照交費(fèi)先后順序排名， 印刷精美的手冊(cè)將發(fā)給每一位參會(huì)企業(yè)家及政府官員， 充分宣傳您及您的企業(yè)聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：186XXXXXXXXEmail:匯款信息開戶名稱開戶銀行參會(huì)回執(zhí)回執(zhí)表單（如下為例）：姓名性別職務(wù)手機(jī)郵箱QQ/MSN抵達(dá)時(shí)間出發(fā)地交通方式離開時(shí)間抵達(dá)地交通方式單位名稱單位地址住宿要求口雙人標(biāo)準(zhǔn)間口單人房飲食要求代訂返程票務(wù)□需要口不需要其他要求明確參加聯(lián)盟活動(dòng)的方式明確聯(lián)盟外聯(lián)信息（聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、網(wǎng)址等）招商洽談會(huì)前篩選整理自有資源或其他可用資源；從資源中選出適合當(dāng)次活動(dòng)的企業(yè)或單位;確認(rèn)是否認(rèn)同創(chuàng)新聯(lián)盟平臺(tái)且有能力支持。洽談方式：電話、郵件或書面通知；內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、招商方案；注意：所洽談事宜必須在活動(dòng)前 5個(gè)工作日確認(rèn)，并及時(shí)跟蹤、記錄進(jìn)度，以免影響到后續(xù)宣傳制作；統(tǒng)計(jì)支持單位名冊(cè)備案。第四章活動(dòng)中操作內(nèi)容一、接待環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待整體要求A會(huì)務(wù)人員形象要求妝容男士：利落短發(fā)，發(fā)質(zhì)過(guò)軟者須用啫喱定型女士：淡妝、盤發(fā)站姿男士：兩腳打開與肩同寬，兩手靠背，右手握住左手手腕，左手輕輕握拳。收腹，昂首女士：丁字步，雙手放于肚幾處，右手放于左手上，雙肩打開，收腹，頷首坐姿男士：坐于椅子 2/3處，雙膝并攏（腳尖不可對(duì)著客戶），立腰挺胸，上體自然挺直女士：坐于椅子 1/2處，雙膝并攏并側(cè)傾（腳尖不可對(duì)著客戶），立腰挺胸，上體自然挺直表情保持8顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)式笑臉B會(huì)務(wù)人員禮貌用語(yǔ)要求問(wèn)候：即直截了當(dāng)?shù)南驅(qū)Ψ絾?wèn)候。如：“您好！”“xxx小姐您好！”“xxx先生您好！”歡迎：歡迎您的到來(lái)”、“見到您很高興”、“恭候您的來(lái)臨”等。主動(dòng)征詢：多用于工作人員主動(dòng)向賓客提供服務(wù)時(shí)。如：“xxx女士您需要幫助么？”、“xxx先生有什么需要的？”等。肯定應(yīng)答：用來(lái)答復(fù)顧客的請(qǐng)求。例如：“好的，我知道您的意思”。C交流：指引：在明確賓客要去的地點(diǎn)后，站在賓客的右前方，以標(biāo)準(zhǔn)的指引手勢(shì)為賓客進(jìn)行指引：右手掌心自然伸直，掌心向上，五指并攏，手腕伸直，使手與小臂連成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎度以140度為宜。交談：雙方的距離 70cm左右為宜，語(yǔ)言準(zhǔn)確、精煉、使用禮貌用語(yǔ)，保持微笑。嘉賓接待A接待要求及時(shí)確定和落實(shí)嘉賓、講師的個(gè)人基本信息、出行信息、食宿需求等相關(guān)必要信息；跟蹤、制作歡迎牌、胸牌、綬帶，準(zhǔn)備接送車輛、鮮花等物資；會(huì)程中，指派專人全程貼身服務(wù)；時(shí)刻關(guān)注、解決嘉賓提出的合理要求及問(wèn)題；保持良好的服務(wù)態(tài)度，男女均著職業(yè)裝，女士化淡妝，服務(wù)人員全程微笑服務(wù)；使用統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)B具體服務(wù)確定講師及嘉賓的行程信息：交通工具、出發(fā)時(shí)間、抵達(dá)時(shí)間，出行人數(shù)、特殊需求等；提前安排接機(jī)車輛，機(jī)動(dòng)備用車輛（詳見接機(jī)部分） ；提前制作歡迎物資：歡迎牌、綬帶、鮮花、參會(huì)證件等；提前在酒店接待區(qū)布置：拱門、歡迎橫幅、嘉賓展示易拉寶等；二、接機(jī)部分需提前三天確認(rèn)聯(lián)盟會(huì)員名單及航班信息，確認(rèn)到達(dá)時(shí)間：安排接機(jī)人員（2人），禮儀人員（2）名、準(zhǔn)備好接機(jī)所用物品如接機(jī)牌（ 2張）、指示牌（2張）"在會(huì)員所乘航班起飛前，接機(jī)人員進(jìn)行短信 /電話確認(rèn)，是否出現(xiàn)航班延誤/改簽其他航班等信息；航班抵達(dá)后，出站口中間偏左方位（以會(huì)員為基準(zhǔn)） 、右方位一人舉接機(jī)牌，另一人微笑并拿過(guò)行李。嘉賓、講師的接機(jī)迎接注意事宜針對(duì)邀約嘉賓（講師）進(jìn)行專人專責(zé)，負(fù)責(zé)嘉賓跟蹤服務(wù)，確保嘉賓及時(shí)到場(chǎng) ；針對(duì)活動(dòng)邀請(qǐng)嘉賓（講師）的接機(jī) 迎接工作必須要有鮮花與聯(lián)盟特色禮品奉上，以示尊敬；在嘉賓（講師）到達(dá)活動(dòng)酒店后禮貌詢問(wèn)嘉賓下一步的活動(dòng)意向，并配合做好安排（用餐、休息等） ,接機(jī)信息表樣表：會(huì)員接機(jī)車輛安排表編號(hào)：NO.J00001車號(hào):開車時(shí)間：時(shí)分機(jī)場(chǎng)：司機(jī)：電話：隨車服務(wù)人員：電話:1XXMU6666北京08:0010:30T3是2XXXMU5789成都08:1510:45T3延誤12點(diǎn)抵達(dá)3XXXMU3456濟(jì)南07:3010:00T1是V三、簽到部分A.嘉賓簽到B.會(huì)員簽到C.簽到前準(zhǔn)備事宜：酒店外圍環(huán)境的渲染和烘托，如條幅、盆景、指引牌等布置需提前一天到位；接待小組就位；提前將需要簽到后發(fā)放給會(huì)員的物資進(jìn)行分揀、分裝；所需物資：會(huì)員信息表、簽到表、引導(dǎo)綬帶、鮮花、簽到筆、簽到表、簽到本、給會(huì)員的伴手禮；發(fā)放會(huì)員物資：歡迎信、手提袋（含活動(dòng)手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、參會(huì)證、日程表、活動(dòng)須知、聯(lián)盟光盤、餐券等）房卡。D.會(huì)員簽到流程：迎賓人員在酒店門口恭候會(huì)員的到來(lái)接機(jī)車輛將聯(lián)盟會(huì)員接至酒店門口，由簽到引導(dǎo)人員將聯(lián)盟會(huì)員引導(dǎo)至簽到臺(tái)聯(lián)盟會(huì)員出示邀請(qǐng)函或出示個(gè)人信息信息核對(duì)人員核對(duì)聯(lián)盟會(huì)員信息無(wú)誤后，進(jìn)行相應(yīng)信息登記物資發(fā)放人員根據(jù)聯(lián)盟會(huì)員信息進(jìn)行參會(huì)證、房卡、活動(dòng)手冊(cè)、手提袋等物資一并發(fā)放給聯(lián)盟會(huì)員簽到后引導(dǎo)人員將報(bào)到完畢的會(huì)員引導(dǎo)至電梯口，帶領(lǐng)嘉賓去房間，幫助嘉賓提行李（注：每次活動(dòng)依據(jù)活動(dòng)安排對(duì)簽到流程進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)整，保持大致流程，添加特別環(huán)節(jié)）E.簽到特別環(huán)節(jié)（每次活動(dòng)待定）該部分依據(jù)每次活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)定， 本環(huán)節(jié)的制定要求在于能夠讓會(huì)員深刻記住本次活動(dòng)， 讓聯(lián)盟會(huì)員們感受到聯(lián)盟在精心用心做好本次活動(dòng)，為聯(lián)盟會(huì)員創(chuàng)造溫馨感人的活動(dòng)氛圍。會(huì)員簽到登記表（附加叫早選項(xiàng)）1張三男XX西安86182李四男XX西安86183王五男XX西安8619F.簽到服務(wù)事項(xiàng)明確各工作人員相關(guān)職責(zé)，會(huì)程期間，所有工作人員不做與會(huì)務(wù)無(wú)關(guān)的事宜；工作人員與酒店提前進(jìn)行協(xié)商，在會(huì)場(chǎng)附近安排專用嘉賓休息室，請(qǐng)酒店服務(wù)人員協(xié)助，做好嘉賓休息室的茶水等服務(wù)工作；根據(jù)需要，提前布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好桌椅、講師臺(tái)、音響、電子設(shè)備、嘉賓臺(tái)卡、白板等硬件設(shè)施；提前作好會(huì)場(chǎng)軟布置：易拉寶、歡迎橫幅、鮮花等 ；提前確定、準(zhǔn)備嘉賓發(fā)言所需要的物資，專人負(fù)責(zé)送遞茶水、紙巾等。G.嘉賓簽到服務(wù)事宜指定嘉賓服務(wù)人員需做好信息確認(rèn)工作，確保嘉賓信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)，以免出現(xiàn)誤機(jī)、誤課等情況發(fā)生；提前向嘉賓或嘉賓助理詢問(wèn)嘉賓對(duì)食宿方面的要求，以便于安排嘉賓的用餐與休息事宜；在課程開始之前再次確認(rèn)嘉賓演講主題，以免主持人信息有誤。四、返程送機(jī)工作人員提前與嘉賓或嘉賓助理進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)返程事宜，確定嘉賓返程時(shí)間及班次，以便安排送機(jī)事宜；在嘉賓返程后，工作人員發(fā)送感謝短信，對(duì)嘉賓的到來(lái)與精彩演講表示感謝。A送機(jī)注意事宜：提前制定送機(jī)車輛時(shí)間表，在活動(dòng)手冊(cè)中體現(xiàn)；工作人員在活動(dòng)結(jié)束前提醒會(huì)員返程安排；由一到兩名工作人員在大巴前等候，引導(dǎo)聯(lián)盟會(huì)員上車；如有會(huì)員在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)日不離開活動(dòng)舉辦地，則由會(huì)員自行安排時(shí)間，不負(fù)責(zé)其返程；在會(huì)員離開酒店返程后，會(huì)員服務(wù)組需給會(huì)員發(fā)送短信息，感謝其來(lái)參加本次活動(dòng)，希望我們的活動(dòng)能夠給他/她帶來(lái)更大的收獲。B送機(jī)時(shí)間安排表21200酒店大堂314:00酒店大堂41600酒店大堂五、課程環(huán)節(jié)課程現(xiàn)場(chǎng)注意事宜：講師和嘉賓由專人專責(zé)，確保及時(shí)準(zhǔn)確的迎接講師及嘉賓的到來(lái)，避免出現(xiàn)無(wú)人接待的現(xiàn)象；講師和嘉賓所講內(nèi)容需提前與其進(jìn)行商定，并約定好大概的課程時(shí)間，由講師及嘉賓合理安排；講師和嘉賓在課程準(zhǔn)備上如需要運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（比如視頻、 PPT、U盤等）由指定服務(wù)人員聯(lián)系好設(shè)備技術(shù)支持人員提前進(jìn)行好設(shè)備調(diào)試，以備出現(xiàn)臨時(shí)性狀況；講師和嘉賓可能需要到的現(xiàn)場(chǎng)道具要提前與之溝通并盡快進(jìn)行相關(guān)采購(gòu)課程前準(zhǔn)備事宜：聯(lián)盟會(huì)員到達(dá)前工作人員檢查學(xué)習(xí)教室燈光、音響、麥克風(fēng)、投影儀、白板等設(shè)備是否有故障、學(xué)習(xí)當(dāng)天講臺(tái)需布置鮮花，座位需提前布置好方便會(huì)員查找，每個(gè)學(xué)員桌前需備好紙筆以便會(huì)員使用貴賓室的準(zhǔn)備，需要提前與酒店協(xié)商解決宣傳物料的布置人員安排：現(xiàn)場(chǎng)布置（1名）主持人（1名）、禮儀人員（四名）、助教（8名）音響師（1名）、、攝影師（2名）、攝像師（2名）、現(xiàn)場(chǎng)記者（1-2名）課程環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)人員職責(zé)分工：A場(chǎng)外協(xié)調(diào)：上課前布置教室現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，上課中掌控各個(gè)節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度全程手機(jī)隨身攜帶并保持通訊暢通B主持人：課前與講師及會(huì)籍經(jīng)理溝通配合事項(xiàng)及節(jié)點(diǎn)，掌控銷售環(huán)節(jié)節(jié)奏；講師上臺(tái)前歡迎致辭，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)氣氛；隨時(shí)準(zhǔn)備舞臺(tái)一切突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。C助教：上課前在教室門口列隊(duì)等候?qū)W員到場(chǎng)，引導(dǎo)會(huì)員學(xué)員入場(chǎng)坐定，回到各自所負(fù)責(zé)的組中；幫助會(huì)員學(xué)員在課程中獲得更大的收獲并提供茶水等更換服務(wù)；作為機(jī)動(dòng)人員配合講師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的需求完成課程需要；D音響師：與各講師及嘉賓溝通課程氛圍，課中適時(shí)插播音樂(lè)烘托；活動(dòng)前一天調(diào)試教室場(chǎng)地音響設(shè)備，確保零差錯(cuò)；活動(dòng)當(dāng)日保證自己的時(shí)鐘與會(huì)場(chǎng)時(shí)間一致，提前十五分鐘入崗；檢查好視頻、音頻，做好電腦調(diào)試。E燈光師：活動(dòng)前一天與場(chǎng)地管理人員溝通燈光設(shè)備使用方法，以可遞進(jìn)使用燈光為宜。在上課過(guò)程中適當(dāng)調(diào)整教室的光線烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛；F禮儀:四名：2名在門口候場(chǎng)，2名進(jìn)行指引；候場(chǎng)禮儀，專業(yè)大方的微笑，保持70分貝的聲音向嘉賓問(wèn)好；引領(lǐng)嘉賓禮儀，走在嘉賓前方70cm處引領(lǐng)，保證步伐平穩(wěn)；課中為講師展示課件輔助道具；G攝影、攝像師：全程錄制、拍照；簽到高峰期、授課開始時(shí)、視頻中，簽訂合同時(shí)重點(diǎn)拍攝；保證出彩的地方有放大記錄。盡可能多的對(duì)會(huì)場(chǎng)的整理以及細(xì)節(jié)都做好素材采集工作以備后期的運(yùn)用；F現(xiàn)場(chǎng)記者：在課程休息或者結(jié)束階段對(duì)講師、嘉賓以及聯(lián)盟會(huì)員進(jìn)行參訪；采訪主題針對(duì)聯(lián)盟發(fā)展，課程延展等方面，活動(dòng)前一周內(nèi)由活動(dòng)小組商討制定。課程所需物資：課程安排表會(huì)場(chǎng)設(shè)施：桌椅、電子設(shè)備、音控設(shè)備、標(biāo)語(yǔ)布料、易拉寶、 X展架、紙張、簽字筆、鉛筆等講師授課：白板、白板筆、盒裝紙巾、濕巾、PPT等課程安排表范例1X月XX日XX時(shí)XXX XXX2X月XX日XX時(shí)XXX XXX5.5課程學(xué)習(xí)流程：《課程工作人員崗位流程表》見附件十一六、項(xiàng)目推介環(huán)節(jié)項(xiàng)目推介是聯(lián)盟活動(dòng)的固定環(huán)節(jié)，基本設(shè)定為每次活動(dòng)進(jìn)行一場(chǎng)半天共享活動(dòng)， 具體時(shí)間安排依據(jù)活動(dòng)而定O本環(huán)節(jié)在設(shè)計(jì)初主要是為了給廣大的會(huì)員企業(yè)家提供一個(gè)分享、展示與合作的平臺(tái)，我們希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，會(huì)員企業(yè)家能夠找到自己感興趣的，或是志同道合的朋友，或者是有前景的項(xiàng)目，或者是融資的機(jī)會(huì)。在項(xiàng)目推介環(huán)節(jié)中，借助PPT以及視頻等手段企業(yè)家們對(duì)自己的企業(yè)或重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行介紹，明晰項(xiàng)目可能會(huì)產(chǎn)生的效益前景，感興趣的會(huì)員可以對(duì)共享會(huì)員進(jìn)行提問(wèn)或者是在進(jìn)行相互之間的聯(lián)系，以期達(dá)成彼此的合作。項(xiàng)目推介會(huì)主題內(nèi)容項(xiàng)目推介具體流程安排工作人員準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)/禮儀/助教活動(dòng)/聯(lián)盟相關(guān)視頻意見單/贈(zèng)言簿/電子設(shè)備主持人熱場(chǎng)主持人

分享人AA時(shí)間30分鐘分享人BB時(shí)間30分鐘茶歇與酒店溝通分享人DD時(shí)間30分鐘主持人結(jié)場(chǎng)（注：時(shí)間點(diǎn)以每次活動(dòng)具體安排為準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定）《意見單樣表》（見附件五）；《項(xiàng)目推介報(bào)名表》（見附件六）、《項(xiàng)目推介會(huì)安排表》（見附件七）；項(xiàng)目推介要求參加項(xiàng)目推介會(huì)的企業(yè)家需在活動(dòng)舉辦前一天提交申請(qǐng)，并提交分享資料；工作人員需提前與酒店方協(xié)調(diào)，提前一天進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、確認(rèn)燈光和音響的到位情況提前對(duì)助教人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)配合主持人及宣講人調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛、收集會(huì)員意見單及贈(zèng)言簿，并為聯(lián)盟會(huì)員提供會(huì)場(chǎng)服務(wù)序號(hào)工作人員職務(wù)職責(zé)分工人數(shù)1主持人負(fù)責(zé)項(xiàng)目推介的開場(chǎng)暖場(chǎng)，會(huì)員上臺(tái)，中途茶歇之后的暖場(chǎng)12助教人員助教配合主持人進(jìn)行暖場(chǎng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)會(huì)員的興趣；同時(shí)對(duì)各自負(fù)責(zé)的會(huì)員小組進(jìn)行學(xué)習(xí)上的輔助以及會(huì)務(wù)服務(wù)； 負(fù)責(zé)意見單和贈(zèng)言簿的發(fā)放與收集整理8（暫定）3禮儀人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)會(huì)員入場(chǎng)，以及會(huì)員達(dá)成合作時(shí)候的意向簽約服務(wù)等4攝影人員采集項(xiàng)目推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)新聞素材，拍攝新聞?wù)掌?5攝像人員采集項(xiàng)目推介的視頻素材，以留作后期宣傳制作材料26現(xiàn)場(chǎng)控制負(fù)責(zé)項(xiàng)目推介期間PPT及所需視頻、音樂(lè)的播放工作，負(fù)責(zé)與酒店方協(xié)調(diào)舞臺(tái)布置，確認(rèn)燈光和音響的到位情況。1項(xiàng)目推介環(huán)節(jié)所需物資物資用途數(shù)量使用人意見單收集會(huì)員對(duì)聯(lián)盟及項(xiàng)目推介的意見和建議，幫助聯(lián)盟改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展200會(huì)員贈(zèng)言簿留下會(huì)員對(duì)聯(lián)盟的贈(zèng)言和祝福，增強(qiáng)榮譽(yù)感與歸屬感，同時(shí)留作宣傳素材30會(huì)員項(xiàng)目推介會(huì)報(bào)名表提交會(huì)員的項(xiàng)目推介申請(qǐng)，方便工作人員共享內(nèi)容有一個(gè)前期物資準(zhǔn)備20會(huì)員項(xiàng)目推介會(huì)流程表讓工作人員了解項(xiàng)目推介的具體流程，做好各自負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，保證共享匯的質(zhì)量13工作人員激光筆會(huì)員介紹項(xiàng)目時(shí)的PPT指引工具1會(huì)員筆記本電腦1播放聯(lián)盟相關(guān)音頻、視頻用1現(xiàn)場(chǎng)控制筆記本電腦2播放會(huì)員項(xiàng)目PPT等資料用1會(huì)員U盤資料存儲(chǔ)使用1工作人員話筒1主持人使用1主持人話筒2上臺(tái)分享的會(huì)員使用1會(huì)員話筒3臺(tái)下提問(wèn)使用1會(huì)員礦泉水200會(huì)員七、商務(wù)環(huán)節(jié)商務(wù)環(huán)節(jié)是聯(lián)盟各項(xiàng)活動(dòng)的必備環(huán)節(jié)。 既是聯(lián)盟活動(dòng)有別于其他企業(yè)家交流平臺(tái)的特色之一， 同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟平臺(tái)核心功能的一種方式。通過(guò)在活動(dòng)中設(shè)立、固化并凸現(xiàn)商務(wù)環(huán)節(jié)，直接有效地實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟為企業(yè)會(huì)員搭建資金與項(xiàng)目對(duì)接的功能。商務(wù)環(huán)節(jié)主要由商務(wù)布展和簽約儀式兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。商務(wù)布展主辦方免費(fèi)為參會(huì)企業(yè)提供個(gè)體宣傳空間， 讓會(huì)員企業(yè)把產(chǎn)品以實(shí)體化的形態(tài)展現(xiàn)給各行業(yè)的企業(yè)家， 增進(jìn)企業(yè)相互溝通。A布展整體要求與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同在一個(gè)區(qū)域，屬會(huì)場(chǎng)內(nèi)展區(qū)；有充裕的可供多家企業(yè)展示的空間，面積不小于 20平方米；具備燈光、電源等布置條件；活動(dòng)承辦方提供展臺(tái)布展企業(yè)自帶產(chǎn)品展示所需物資，承辦方只提供電源；所有展區(qū)應(yīng)在簽到當(dāng)天布置完畢；企業(yè)參展期間，自行安排工作人員介紹產(chǎn)品及看管物資B聯(lián)盟總部布展：每次活動(dòng)布展環(huán)節(jié)均需為聯(lián)盟總部單獨(dú)設(shè)立商務(wù)展臺(tái)， 作為聯(lián)盟形象展示暨現(xiàn)場(chǎng)合作咨詢使用。 具體布展要求如下：承辦方需安排固定、醒目位置為聯(lián)盟總部展區(qū)；聯(lián)盟總部展區(qū)應(yīng)比參會(huì)會(huì)員企業(yè)布展區(qū)域開闊且獨(dú)立；總部派專職會(huì)籍顧問(wèn)在展區(qū)提供咨詢服務(wù)；總部自行準(zhǔn)備布展物資，所需物資包括（系統(tǒng)手冊(cè)、商業(yè)協(xié)議、商業(yè)計(jì)劃書、會(huì)員禮盒、品牌形象手冊(cè)、宣傳DM單、雜志及電腦視頻展示）。C參會(huì)企業(yè)布展:參會(huì)企業(yè)必須是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證的正規(guī)企業(yè)且可在活動(dòng)期間提供三證；有具代表性的自有產(chǎn)品，新能源或具地方代表性產(chǎn)品的企業(yè)優(yōu)先。參會(huì)企業(yè)的參展流程如下：參展企業(yè)接到通知3個(gè)工作日內(nèi)，提交企業(yè)信息、參展產(chǎn)品詳細(xì)信息及參展優(yōu)勢(shì)；承辦方設(shè)立專門人員以公平、公正的原則進(jìn)行審核；承辦方2個(gè)工作日內(nèi)將審核結(jié)果公布并歸檔，通知審核通過(guò)企業(yè)參展；通過(guò)審核參展企業(yè)活動(dòng)期間提供企業(yè)三證備案；審核通過(guò)企業(yè)將參展所需帶入會(huì)場(chǎng)物資登記造冊(cè)，會(huì)議開始一周前上報(bào)承辦方備案；活動(dòng)簽到當(dāng)天，參展企業(yè)布展，歡迎晚宴前布展完畢簽約儀式針對(duì)活動(dòng)中達(dá)成合作意向的合作案，聯(lián)盟活動(dòng)中特設(shè)立簽約環(huán)節(jié)，為合作雙方提供簽約展示及服務(wù)。A簽約合作類型聯(lián)盟總部與城市服務(wù)中心、活動(dòng)承辦方的簽約；政府與企業(yè)家之間的投資項(xiàng)目意向簽約；會(huì)員企業(yè)家之間商務(wù)合作意向簽約。B簽約流程C簽約準(zhǔn)備物資簽約臺(tái)、協(xié)議書、簽約筆、簽約桌花、室內(nèi)禮炮、慶祝用紅酒及酒杯或香檳塔八、旅游環(huán)節(jié)旅游景點(diǎn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)當(dāng)?shù)氐拇硇跃包c(diǎn)；與酒店的距離，乘車時(shí)間不超過(guò) 1小時(shí)；在活動(dòng)中最好能插入可以切入本次活動(dòng)主題的活動(dòng)，以保持活動(dòng)中的意義性；如在條件允許的情況下可以將學(xué)習(xí)課程搬到景區(qū)場(chǎng)館進(jìn)行講述。旅游前準(zhǔn)備事宜：提前與旅行社進(jìn)行聯(lián)系，確保在指定時(shí)間內(nèi)旅行社大巴到達(dá)酒店，提前 30分鐘，等待會(huì)員上車；提前告知聯(lián)盟會(huì)員隨車人員以及導(dǎo)游的聯(lián)系方式，以防止會(huì)員在走散后能夠及時(shí)與隨車人員及導(dǎo)游進(jìn)行聯(lián)系，順利歸隊(duì)；人員安排：隨車人員（每車安排 2名）、陪同導(dǎo)游（每車安排1名）、攝影師（1名）、攝像師（1名）；工作流程：隨車人員迎接會(huì)員登車，檢查人員是否到齊，出發(fā)前往目的地；在行駛途中，隨車人員 /陪同導(dǎo)游向會(huì)員介紹本次旅程的目的地及大致情況，并積極調(diào)動(dòng)氣氛；游覽景點(diǎn)時(shí)，全員合照 ,游學(xué)組負(fù)責(zé)安排好會(huì)員與嘉賓的組織工作配合好影相采集工作。人員分工：陪同導(dǎo)游：在旅途途中，陪同導(dǎo)游進(jìn)行介紹目的地的相關(guān)情況，并積極的調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氣氛，以免旅途太過(guò)于枯燥及乏味；隨車人員：協(xié)助導(dǎo)游對(duì)聯(lián)盟會(huì)員進(jìn)行秩序維護(hù)，提醒聯(lián)盟會(huì)員遵從導(dǎo)游安排，避免出現(xiàn)掉隊(duì)、走散的情況發(fā)生；在旅途途中，可播放聯(lián)盟相關(guān)視頻宣傳片；攝影攝像：做好對(duì)素材的收集與整理，以便于后期的新聞宣傳。

旅游流程表（例表）X月XX日會(huì)員X月XX日會(huì)員《旅游車輛及隨車人員安排表》見附件九九、晚宴部分為更好的為會(huì)員們提供更多的溝通交流的機(jī)會(huì)，聯(lián)盟每項(xiàng)活動(dòng)安排歡迎晚宴和歡送晚宴。歡迎晚宴為會(huì)員洗去一路奔波的風(fēng)塵；歡送晚宴為即將分別的會(huì)員們提供一個(gè)臨別相贈(zèng)情誼的機(jī)會(huì)。晚宴準(zhǔn)備工作布置晚宴現(xiàn)場(chǎng)，背景板的安裝，燈光與音響的調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)播放音頻、視頻的準(zhǔn)備；與酒店方進(jìn)行溝通，安排晚宴桌椅，確認(rèn)上菜時(shí)間；主持人著正裝上臺(tái)，得體大方；能夠帶動(dòng)全場(chǎng)氣氛，但不要過(guò)于跳脫，以穩(wěn)重為大方向；主持稿突出本次活動(dòng)的主題；不要太長(zhǎng)，簡(jiǎn)潔但有力度，把更多的時(shí)間留給聯(lián)盟會(huì)員。歡迎晚宴流程工作人員進(jìn)行引導(dǎo)聯(lián)盟會(huì)員至相應(yīng)座位。會(huì)員歡快聯(lián)盟宣傳片、聯(lián)盟全年活動(dòng)片桌牌提前先安排好相應(yīng)的座位開場(chǎng)節(jié)目 節(jié)目表演演員節(jié)目音樂(lè)無(wú)視節(jié)目而定符合活動(dòng)主題的節(jié)目活動(dòng)負(fù)責(zé)人登場(chǎng)故歡迎詞聯(lián)盟會(huì)旗落地XX活動(dòng)負(fù)責(zé)人持會(huì)旗上場(chǎng)，由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人為其披上戰(zhàn)袍活動(dòng)負(fù)責(zé)人發(fā)言本次活動(dòng)話筒本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人做祝酒詞宣布活動(dòng)正式開始晚宴開始上菜敬酒、留影晚宴結(jié)束10.3惜別晚宴流程：工作人員進(jìn)歡快聯(lián)盟宣傳片、聯(lián)桌牌提前先安排好相應(yīng)的座位盟全年活動(dòng)片

行引導(dǎo)會(huì)員至相應(yīng)座位。10.4特色版開場(chǎng)節(jié)目節(jié)目表演演員節(jié)目音樂(lè)無(wú)視節(jié)目而—之前幕后提示告別晚宴多少時(shí)間后正式開始，正式開始后先暗燈塊本部分依據(jù)每次活動(dòng)具主持人登場(chǎng)活動(dòng)主題對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行概述節(jié)目待工1會(huì)旗傳遞至XX活動(dòng)負(fù)責(zé)人，助教團(tuán)隊(duì)XX活動(dòng)負(fù)責(zé)人永遠(yuǎn)是朋友回顧視頻會(huì)旗向全場(chǎng)展示會(huì)旗，助教團(tuán)隊(duì)將會(huì)旗傳遞至本次活動(dòng)總指揮，并發(fā)表簡(jiǎn)短講話，活動(dòng)總指揮將會(huì)旗傳遞至聯(lián)盟代表，XX活動(dòng)的負(fù)責(zé)人上場(chǎng)，從聯(lián)盟代表手上接過(guò)會(huì)旗體情況制—要求正式開席輕快音樂(lè)XX活動(dòng)主題定格畫面上菜迅速能夠打動(dòng)會(huì)員間的互相合影聯(lián)盟會(huì)員，給他們打來(lái)驚喜與感動(dòng)。10.5用餐部分注意事宜除會(huì)員家宴、惜別晚宴以及旅游用餐外的活動(dòng)用餐均為自助餐，就餐方式采用餐券發(fā)放的形式，餐券需標(biāo)明用餐日期并加蓋公章，餐券過(guò)期作廢；如有會(huì)員選擇外出就餐，一律自理，組委會(huì)不負(fù)責(zé)其外出部分；自助餐需提前與酒店方聯(lián)系，確定餐券的使用方式、結(jié)算事宜；旅游餐部分與旅游社進(jìn)行協(xié)商。附：活動(dòng)流程列表（時(shí)間點(diǎn)根據(jù)具體情形待定） ：時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)參加人員物料全天報(bào)到接機(jī)人員接機(jī)；全天酒店大堂等候，服務(wù)聯(lián)盟會(huì)員簽到（收費(fèi)），發(fā)送會(huì)議資料、日程表、房卡、紀(jì)念品等。XX機(jī)場(chǎng)（屆時(shí)視實(shí)際情況而定）XX酒店與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組接機(jī)牌、簽到表、簽到本、會(huì)議資料、日程表、房卡、POS機(jī)、紀(jì)念品等19:00 21:00在酒店內(nèi)舉行會(huì)員家宴酒店宴會(huì)廳與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組宴廳布置用品其他用品

21:00 22:00會(huì)務(wù)組準(zhǔn)備情況碰頭會(huì)，會(huì)務(wù)人員為確保整個(gè)行程順暢進(jìn)行，作再次梳理和確認(rèn)。地點(diǎn)需確認(rèn)會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)務(wù)組8:00叫早聯(lián)系酒店安排叫早服務(wù)按照聯(lián)盟會(huì)員要求進(jìn)行叫早，簽到時(shí)登計(jì)8:00 9:00早餐酒店自助餐全體與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組9:00 10:30資源整合會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：主席臺(tái)鮮花、臺(tái)卡、指示牌、會(huì)議紙筆、音響系統(tǒng)、投影儀、茶水服務(wù)、歡迎布標(biāo)、會(huì)議錄音及備份、會(huì)議攝像攝影等10:30 10:45茶歇，攝影留念，交流攝影留念自由安排全體與會(huì)人員茶歇，攝影10:45 12:00課程會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：12:00 13:00午餐酒店宴席13:00 14:00午休客房14:00 15:30課程會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：主席臺(tái)鮮花、臺(tái)卡、指示牌、會(huì)議紙筆、音響系統(tǒng)、投影儀、茶水服務(wù)、歡迎布標(biāo)、會(huì)議錄音及備份、會(huì)議攝像攝影等15:30 15:45茶歇，攝影留念，交流茶歇，攝影15:45 17:00課程主持人：主講嘉賓17:00 18:30晚餐18:30 21:00項(xiàng)目推介環(huán)節(jié)會(huì)議廳主持人：共享嘉賓

8:00叫早聯(lián)系酒店安排叫早服務(wù)按照聯(lián)盟會(huì)員要求進(jìn)行叫早，簽到時(shí)登計(jì)9:00 10:30課程會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：10:30 10:45茶歇，攝影留念，交流攝影留念自由安排全體與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組茶歇，攝影10:45 12:00課程會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：12:00 13:00午餐酒店自助餐與會(huì)人員13:00 17:30課程會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：18:00 20:00項(xiàng)目推介或資源對(duì)接會(huì)議廳主持人：主講嘉賓：7:30叫早與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組統(tǒng)一叫早7:30 8:30早餐酒店自助餐與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組白天游覽景點(diǎn)與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組攝影、攝像12:00 13:00午餐旅行社旅游餐與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組19:30-22:00告別晚宴會(huì)議廳與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組20:00-20:30傳旗儀式會(huì)議廳與會(huì)人員、會(huì)務(wù)組攝影、攝像當(dāng)日不叫早7:30 8:30早餐12:00之前散團(tuán)，會(huì)員們踏上歸途。第五章活動(dòng)后期工作一、活動(dòng)清理會(huì)場(chǎng)清理收好所有會(huì)議用物資，若發(fā)現(xiàn)會(huì)員遺漏東西應(yīng)及時(shí)送還；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)的物品仔細(xì)檢查并逐件核對(duì)確保沒(méi)有任何損壞、丟失，若出現(xiàn)損壞或丟失等現(xiàn)象做好相應(yīng)記錄并及時(shí)追究責(zé)任，待檢查完物品后將物品收好放回原來(lái)位置。舞臺(tái)清理相關(guān)工作人員在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)關(guān)閉并收拾好電腦、音響、話筒、激光筆等設(shè)施，保證所有設(shè)備安全完好，不出現(xiàn)破損等現(xiàn)象，對(duì)舞臺(tái)布置項(xiàng)目中需要付費(fèi)的則對(duì)其合格程度進(jìn)行檢查若完全合格則按事先商量好的價(jià)格付費(fèi)若效果不是很好則可跟供應(yīng)商商量適當(dāng)降低價(jià)格；如活動(dòng)仍需要該會(huì)議廳，則設(shè)備在檢查無(wú)誤后，留人看守。二、活動(dòng)結(jié)算物資回收及交接在活動(dòng)結(jié)束后，將活動(dòng)中各類物資進(jìn)行匯總，將可利用物資進(jìn)行回收，按照物資清單進(jìn)行分類、帶回公司存放，以備下次活動(dòng)重復(fù)使用，降低活動(dòng)成本。財(cái)務(wù)結(jié)算活動(dòng)結(jié)束后，由財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)期活動(dòng)中的收支進(jìn)行結(jié)算，制定財(cái)務(wù)報(bào)表，留作下期活動(dòng)參考，同時(shí)作為數(shù)據(jù)幫助活動(dòng)成果分析。新聞發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)工作人員立即對(duì)當(dāng)期活動(dòng)進(jìn)行回顧式新聞報(bào)道，分別就活動(dòng)全程、項(xiàng)目推介、總裁游學(xué)團(tuán)、晚宴進(jìn)行板塊性報(bào)道，深層次挖掘聯(lián)盟的實(shí)力與魅力，同時(shí)，影視人員制作活動(dòng)回顧視頻，及時(shí)上傳官方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的傳播發(fā)布。三、活動(dòng)總結(jié)例會(huì)總結(jié)，每期活動(dòng)結(jié)束后，所有工作人員須參加例會(huì)，由各小組主管人員對(duì)活動(dòng)中各塊分工事宜進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，提出不足，例會(huì)做好會(huì)議記錄，以便于活動(dòng)完善。個(gè)人總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后，每位工作人員均須提交一份工作總結(jié)， 針對(duì)本次活動(dòng)中的工作，作一定的梳理性報(bào)告,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，認(rèn)真分析成績(jī)與不足，提交活動(dòng)建議和意見，彌補(bǔ)活動(dòng)中存在的不足之處，促進(jìn)活動(dòng)的完善。為方便活動(dòng)總結(jié)，歸納工作人員意見，特制作活動(dòng)總結(jié)表單，讓活動(dòng)總結(jié)更為清晰的表現(xiàn)出來(lái)。聯(lián)盟活動(dòng)總結(jié)月日姓名 活動(dòng)小組 活動(dòng)職務(wù)自我總結(jié)對(duì)活動(dòng)的建議一句話總結(jié)四、下期活動(dòng)準(zhǔn)備在完成當(dāng)期活動(dòng)總結(jié)之后，在活動(dòng)總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及形式進(jìn)行合理規(guī)劃調(diào)整，由策劃部開始進(jìn)行下期活動(dòng)準(zhǔn)備工作，大致準(zhǔn)備流程如下：第六章聯(lián)盟主體活動(dòng)差異化操作說(shuō)明新商界?益友匯“新商界?益友匯”活動(dòng)是智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟旗下運(yùn)作的項(xiàng)目之一， 主要以聯(lián)動(dòng)中國(guó)企業(yè)家為目的， 致力于搭建企業(yè)家之間的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，活動(dòng)的主要開展方式以當(dāng)前主流的游學(xué)模式為主，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。與智慧中國(guó)?智慧城市活動(dòng)的區(qū)別在于，新商界?益友匯更多的是為中國(guó)企業(yè)家提供服務(wù)和幫助，以學(xué)習(xí)交流為主，在會(huì)務(wù)操作時(shí)更側(cè)重于活動(dòng)本身的學(xué)習(xí)與放松特性。智慧中國(guó)?智慧城市“智慧中國(guó)?智慧城市”活動(dòng)是智慧中國(guó)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟旗下的另一大項(xiàng)目，本項(xiàng)目與新商界?益友匯的區(qū)別在于它是面向政府的一項(xiàng)商務(wù)型活動(dòng)，是政企聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，通過(guò)為政府和企業(yè)搭建溝通平臺(tái)， 來(lái)實(shí)現(xiàn)政企雙向交流，實(shí)現(xiàn)政府、

企業(yè)家、中創(chuàng)聯(lián)三者之間的共贏。同時(shí)，本項(xiàng)活動(dòng)也是變相的地方政府項(xiàng)目招商會(huì)，但同樣在活動(dòng)中我們會(huì)安排有企業(yè)家的學(xué)習(xí)、考察活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中插入學(xué)習(xí)元素。本項(xiàng)活動(dòng)在會(huì)務(wù)操作中應(yīng)注意的是政府規(guī)格的嚴(yán)謹(jǐn)性、會(huì)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格化，能夠與政府級(jí)別的活動(dòng)想對(duì)應(yīng)。第七章附件附件一：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員聯(lián)系表序號(hào)大組小組姓名職責(zé)聯(lián)系電話1指揮中心總指揮2會(huì)務(wù)秘書3會(huì)場(chǎng)總監(jiān)4應(yīng)急處理5財(cái)務(wù)組財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)6策劃組（活動(dòng)前期進(jìn)行策劃，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)主要為新聞采集、影像采集）攝像師7攝像師8攝像師9攝像師10照片拍攝11照片拍攝12客服組嘉賓邀約13嘉賓邀約14嘉賓邀約15推廣組活動(dòng)推廣16會(huì)務(wù)接待組接機(jī)組機(jī)場(chǎng)引導(dǎo)17機(jī)場(chǎng)引導(dǎo)18簽到組會(huì)員簽到19費(fèi)用收取20物資發(fā)放21禮儀組禮儀接待22禮儀接待23交通組車輛調(diào)度

24場(chǎng)地組場(chǎng)地布置25活動(dòng)組會(huì)員游學(xué)組主持人26助教27助教28講師服務(wù)29現(xiàn)場(chǎng)控制會(huì)務(wù)服務(wù)30會(huì)務(wù)服務(wù)31音響控制32后勤保障組