供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理（1）

——管理的戰(zhàn)略視角普華永道近日在深發(fā)布了《2011年中國企業(yè)長期激勵調(diào)研報告》：中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7~8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)。中國企業(yè)數(shù)量眾多，但普遍生命周期短，重復(fù)走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財，三年倒閉”之路，能做強做大的企業(yè)更是寥寥無幾。如何正確的做正確的事？錯誤的做正確的事正確的做正確的事效率效果錯誤的做錯誤的事正確的做錯誤的事管理沒有戰(zhàn)略，企業(yè)能否存在？沒有運營，企業(yè)能否存在？沒有供應(yīng)鏈，企業(yè)能否存在？沒有物流，企業(yè)能否存在？企業(yè)的運營系統(tǒng)第三方物流企業(yè)競爭企業(yè)銷售商供應(yīng)商競爭企業(yè)競爭企業(yè)消費者供方需方上游后向下游前向核心企業(yè)兩個基本觀點供應(yīng)鏈產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點至消費終點合理運營的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)綜合運作的過程體系。物流產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點至消費終點及相關(guān)信息流、資金流與商流有效流動的全過程。運營管理框架質(zhì)量成本交貨企業(yè)戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略運營系統(tǒng)運營流程決定決定匹配關(guān)系決定決定物資流、信息流、資金流、商流企業(yè)內(nèi)、外部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)沙錐模型積累效應(yīng)質(zhì)量交貨的可靠性交貨速度成本根基如何追求質(zhì)量的卓越？從顧客滿意到顧客忠誠從消除不滿意到追求滿意從質(zhì)量的符合性到質(zhì)量的適用性什么是系統(tǒng)統(tǒng)？要素關(guān)系交換

系統(tǒng)是由多多個要素組組成的要素之間具具有相互影影響、制約約的關(guān)系系統(tǒng)和外界界之間存在在關(guān)系（兩兩種）企業(yè)管理中中如何用系系統(tǒng)思想？？例：如何解解決企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的沖突突問題？采購部門生產(chǎn)部門銷售部門績效沖突責(zé)任沖突績效沖突責(zé)任沖突思考1、明確問題題2、挖掘要素素（注意系系統(tǒng)邊界））3、分析關(guān)系系（要素間間的關(guān)系、、系統(tǒng)與外外界的關(guān)系系）4、理順關(guān)系系（把握系系統(tǒng)全局的的基礎(chǔ)上，，合適的方方法、時機機）？90年代以來，，企業(yè)面臨臨日益激烈烈的市場競競爭，競爭爭主要來自自三個方面面，稱為3C：-顧客（Customers）要求多樣樣化和個性性化；-競爭（Competition）的焦點多多面化；-變化（Change）的不確定定性和持續(xù)續(xù)性。3C的出現(xiàn)加大大了企業(yè)競競爭的壓力力，具體表表現(xiàn)在:-產(chǎn)品的壽命命周期越來來越短；-對交貨期的的要求越來來越苛刻；；-對產(chǎn)品質(zhì)量量和服務(wù)的的期望越來來越高。另一方面，，基于勞動動分工、科科學(xué)管理和和一般管理理理論三大大學(xué)說的傳傳統(tǒng)管理模模式的弊端端日趨明顯顯。企業(yè)界和學(xué)學(xué)術(shù)界渴求求新的管理理理論和方方法以尋求求新的出路路，供應(yīng)鏈鏈管理便是是這一形勢勢下出現(xiàn)的的新型管理理模式。智能仿真玩具成品智能機芯仿真外包皮半成品運動部件控制部件部件原料零件控制電路版運動連接件控制連接件控制軟件電機機芯架構(gòu)附加飾品仿真基質(zhì)玩具包裝各類原材料供應(yīng)鏈與企企業(yè)核心競競爭力例各類原材料料供應(yīng)：電電子元件、、機械元件件、包裝材材料、紡織織材料、化化工原料、、皮革原料料、飾品原原材料等小型電機廠機械廠電子器械廠軟件開發(fā)公司小型機械裝裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩玩具公司（核心企企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群群玩具客戶群群家電客戶群群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類原材料料供應(yīng)：電電子元件、、機械元件件、包裝材材料、紡織織材料、化化工原料、、皮革原料料、飾品原原材料等小型電機廠機械廠電子器械廠軟件開發(fā)公司小型機械裝裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩玩具公司（核心企企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群群玩具客戶群群家電客戶群群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類原材料料供應(yīng)：電電子元件、、機械元件件、包裝材材料、紡織織材料、化化工原料、、皮革原料料、飾品原原材料等小型電機廠機械廠電子器械廠軟件開發(fā)公司小型機械裝裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩玩具公司（核心企企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群群玩具客戶群群家電客戶群群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)例供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷售商銷售商競爭對手供應(yīng)商傳統(tǒng)戰(zhàn)略管管理關(guān)注的的系統(tǒng)范疇疇崇尚對抗性性供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷售商銷售商競爭對手供應(yīng)商現(xiàn)代戰(zhàn)略管管理關(guān)注的的系統(tǒng)范疇疇崇尚合作——競爭供應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計與構(gòu)建建；供應(yīng)鏈合作作伙伴的選選擇與評價價；供應(yīng)鏈資源源的規(guī)劃與與管理（資資源整合、、協(xié)調(diào)配置置等）供應(yīng)鏈的運運行與監(jiān)控控管理；供應(yīng)鏈的績績效評價、、激勵機制制等；供應(yīng)鏈環(huán)境境下的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與組組織管理；；供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理（采采購管理、、運輸管理理、配送管管理、庫存存控制等））；供應(yīng)鏈環(huán)境境下的生產(chǎn)產(chǎn)管理（生生產(chǎn)計劃、、控制等））；……推動式供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商零售商外部需求定單產(chǎn)品產(chǎn)品制造商商利用從零零售商接到到的定單預(yù)預(yù)測客戶的的需求。特點：整個供應(yīng)鏈鏈上的庫存存較高，能能發(fā)揮規(guī)模模經(jīng)濟的作作用。不能及時對對用戶需求求變動做出出反應(yīng)，服服務(wù)水平低低。拉動式供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)利用快速速的信息機機制把顧客客需求信息息傳遞給制制造商，使使庫存能夠夠降低、資資源管理能能力加強。。整個系統(tǒng)的的成本低于于相應(yīng)的推推式市場的的供應(yīng)鏈系系統(tǒng)。商物分離例物流管理學(xué)學(xué)基本理論論商物分流學(xué)學(xué)說黑大陸和物物流冰山學(xué)學(xué)說第三利潤源源學(xué)說效益悖反學(xué)學(xué)說成本中心學(xué)學(xué)說物流戰(zhàn)略中中心說黑大陸學(xué)說說黑大陸——尚未認(rèn)識、、了解的領(lǐng)領(lǐng)域德魯克指出出：“流通是經(jīng)濟濟領(lǐng)域的黑黑暗大陸”。由于流通通中物流活活動的模糊糊性更為突突出，所以以黑大陸現(xiàn)現(xiàn)在主要針針對物流而而言。人們期待著著通過理論論研究和實實踐探索照照亮這片大大陸，給人人們帶來利利益。然而，現(xiàn)現(xiàn)實是人人們對物物流領(lǐng)域域未知的的內(nèi)容還還很多。。物流冰山山理論物流冰山山——日本早稻稻田西澤澤修教授授提出。。人們對物物流費用用的總體體內(nèi)容并并不掌握握，提起起物流費費用大家家只看到到露出水水面的冰冰山一角角，潛藏藏水下的的冰山主主體卻看看不見，，水中的的冰山才才是物流流費用的的主要部部分，是是最值得得關(guān)注的的。一般會計計科目中中只把支支付給外外部運輸輸企業(yè)、、倉庫企企業(yè)的費費用列入入成本，，實際這這些費用用在整個個物流費費用中猶猶如冰山山一角。。因為物物流基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)費、、企業(yè)自自己的車車輛運輸輸、庫存存保管、、包裝、、裝卸等等費用都都沒計入入物流費費用科目目內(nèi)。一般來說說，企業(yè)業(yè)向外部部支付的的物流費費是很小小的一部部分，真真正的大大頭是企企業(yè)內(nèi)部部發(fā)生的的各種物物流費用用。第三利潤潤源理論論人類歷史史上曾有有過兩個個大量提提供利潤潤的領(lǐng)域域。第一個是是資源領(lǐng)領(lǐng)域第一利潤潤源是針針對以“降低生產(chǎn)產(chǎn)成本，，節(jié)約物物化勞動動消耗”為途徑實實現(xiàn)利潤潤最大化化；第二個是是人力領(lǐng)領(lǐng)域第二利潤潤源是針針對以“提高勞動動效率，，降低活活勞動消消耗”為途徑實實現(xiàn)利潤潤最大化化；第三利潤潤源是對對物流潛潛力及效效益的描描述第三利潤潤源主要要針對以以“降低物流流費用”為途徑實實現(xiàn)利潤潤最大化化，因此此人們把把現(xiàn)代物物流管理理稱為第第三利潤潤源。效益悖反反原理在物流系系統(tǒng)中各各要素之之間存在在著損益益的矛盾盾，即某某一功能能要素的的優(yōu)化和和利益發(fā)發(fā)生的同同時，必必然會存存在系統(tǒng)統(tǒng)中另一一個或另另幾個功功能要素素的利益益損失，，這是一一種此漲漲彼消、、此盈彼彼虧的現(xiàn)現(xiàn)象，可可能會損損害物流流系統(tǒng)的的整體利利益。效益悖反反是物流流領(lǐng)域中中普遍現(xiàn)現(xiàn)象，是是內(nèi)部矛矛盾的反反映和表表現(xiàn)。如何科學(xué)學(xué)也認(rèn)識識物流功功能要素素，尋求求解決和和克服效效益悖反反現(xiàn)象至至關(guān)重要要。效益悖反反原理成本中心心學(xué)說強調(diào)解決決物流問問題，重重點并不不在于物物流的合合理化和和現(xiàn)代化化，而在在于如何何通過物物流管理理的方式式來控制制和降低低成本。。成本中心心說意味味著物流流既是主主要的成成本產(chǎn)生生點，又又是降低低成本的的關(guān)注點點?！拔锪魇鞘墙档统沙杀镜膶殞殠臁钡日f法正正是這種種認(rèn)識的的形象表表達(dá)。但是，成成本中心心學(xué)說過過分地強強調(diào)了物物流的成成本機能能，認(rèn)為為改進物物流的目目標(biāo)是降降低成本本，致使使物流在在企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略中的主主體地位位沒法得得到認(rèn)可可，從而而限制了了物流本本身的發(fā)發(fā)展。戰(zhàn)略中心心學(xué)說這一學(xué)說說把物流流提到了了一個相相當(dāng)重要要的地位位，認(rèn)為為物流會會影響到到企業(yè)總總體的生生存與發(fā)發(fā)展，應(yīng)應(yīng)該站在在戰(zhàn)略的的高度看看待物流流對企業(yè)業(yè)長期發(fā)發(fā)展所帶帶來的深深遠(yuǎn)影響響。將物流與與企業(yè)的的生存和和發(fā)展直直接聯(lián)系系起來的的觀點，，對促進進物流的的發(fā)展具具有重要要意義。。這是當(dāng)前前非常盛盛行的說說法，學(xué)學(xué)術(shù)界和和企業(yè)界界逐漸意意識到物物流更具具有戰(zhàn)略略性。精益物流流精益物流流的觀點點：以客戶需需求為中中心。從從客戶立立場，而而不是僅僅從企業(yè)業(yè)的立場場、或一一個功能能系統(tǒng)的的立場，，來確定定什么創(chuàng)創(chuàng)造價值值、什么么不創(chuàng)造造價值。。對價值鏈鏈中的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計、制造造和訂貨貨等每一一個環(huán)節(jié)節(jié)進行分分析，找找出不能能提供增增值的浪浪費所在在。根據(jù)不間間斷、不不迂回、、不倒流流、不等等待和不不出廢品品的原則則制定創(chuàng)創(chuàng)造價值值流的行行動方案案。及時創(chuàng)造造僅由顧顧客驅(qū)動動的價值值。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有造成成浪費的的環(huán)節(jié)及及時消除除，努力力追求完完美。精益物流流精益物流流起源于于精益生生產(chǎn)的概概念。精益生產(chǎn)產(chǎn)是JIT的發(fā)展。。精益生產(chǎn)產(chǎn)：通過消除除生產(chǎn)過過程中的的非增值值浪費，，以減少少備貨時時間，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和和客戶滿滿意度。。準(zhǔn)時生產(chǎn)產(chǎn)方式（（JIT）基本思思想可概概括為：：在需要