圖書館RFID館藏管理系統(tǒng)

導(dǎo)入成效報(bào)告

報(bào)告人：邱子恆2006.06.15導(dǎo)入效益本校為北部第一個(gè)導(dǎo)入RFID科技的醫(yī)學(xué)大學(xué)圖書館讀者可自助借書，疏解流通櫃臺(tái)人力門禁系統(tǒng)可讀取EM卡，讀者可更快速入館黏貼RFID晶片，可更快速有效的管理館藏縮短圖書盤點(diǎn)、搜尋時(shí)間，節(jié)省與減輕人力工作上的負(fù)擔(dān)對(duì)閱覽服務(wù)的影響—人力精簡原有配置：閱覽館員一名、助理館員一名、校內(nèi)工讀生兩名引進(jìn)自助借書機(jī)，並導(dǎo)入櫃臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)後：閱覽服務(wù)釋出一名助理館員人力，轉(zhuǎn)而支援志工服務(wù)課程管理

(一年節(jié)省$20,000*13.5月=NT$270,000之人力成本)對(duì)閱覽服務(wù)的影響—人力資源重整1/2閱覽館員：櫃臺(tái)例行作業(yè)整體規(guī)劃閱覽服務(wù)規(guī)劃舉辦櫃臺(tái)微笑天使活動(dòng)北醫(yī)總館與萬芳分館的互借互還服務(wù)流程修訂櫃臺(tái)特殊狀況處理，並一一建檔置入SOP規(guī)劃主動(dòng)出擊的閱覽服務(wù)(例：館內(nèi)巡邏、佔(zhàn)位管理)加強(qiáng)訓(xùn)練第一線工讀生的親善態(tài)度與服務(wù)精神對(duì)閱覽服務(wù)的影響—人力資源重整2/2工讀生：消極借還書作業(yè)積極走動(dòng)服務(wù)主動(dòng)宣導(dǎo)自助借書機(jī)正確使用方法館內(nèi)固定時(shí)段巡視，規(guī)勸讀者違規(guī)行為期中、期末考期間佔(zhàn)位管理使用效益分析自助借書機(jī)簡化借還書作業(yè)－讀者在借書機(jī)上自己辦理借書盤點(diǎn)機(jī)

自助借書機(jī)讀者人數(shù)使用說明

12/1/2005-5/31/2006

讀者使用借書機(jī)借閱成功人次共10,660人讀者使用借書機(jī)借閱失敗人次共1,155人總使用借書機(jī)人數(shù)共11,815人流通櫃檯讀者借閱人數(shù)共12,180人圖書館RFID數(shù)位辨識(shí)系統(tǒng)自九十四年十二月初啟用至今，以目前流通櫃臺(tái)與自助借書機(jī)讀者使用比例約1:1，由此可見讀者已能漸漸適應(yīng)自助借書機(jī)所帶來的便利，並保個(gè)人之借閱隱私。人工與自助借書機(jī)讀者使用比較說明月份94/1295/195/295/395/495/5總計(jì)流通櫃檯23901833162120592303197412180自助借書機(jī)2643728121129281775253011815人工與自助借書機(jī)人次使用比較圖單位：人次自助借書機(jī)圖書借閱量說明

12/1/2005-5/31/2006

讀者使用借書機(jī)借閱圖書共17,337冊(cè)讀者使用借書機(jī)借閱圖書失敗共1,273冊(cè)總使用借書機(jī)人數(shù)共18,944冊(cè)流通櫃檯讀者借閱圖書共49,039冊(cè)依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字分析，約有26%圖書成功由自助借書機(jī)順利借閱圖書將持續(xù)宣導(dǎo)自助借書機(jī)使用之便利性，並達(dá)到人力作業(yè)之最大發(fā)揮功效人工與自助借書機(jī)圖書借閱比較說明月份94/1295/195/295/395/495/5總計(jì)流通櫃檯8091736139021028989601043349036自助借書機(jī)36742390210048102061390918944人工與自助借書機(jī)圖書借閱比較圖單位：圖書盤點(diǎn)機(jī)導(dǎo)入使用效益加速盤點(diǎn)作業(yè)－可簡化並節(jié)省盤點(diǎn)時(shí)間，以往盤點(diǎn)3萬多冊(cè)西文圖書之作業(yè)需耗費(fèi)6人工作一週進(jìn)行盤點(diǎn)。目前使用1人進(jìn)行3萬多冊(cè)盤點(diǎn)，所花費(fèi)的時(shí)間只要4-5小時(shí)。協(xié)尋圖書－幫助尋找放錯(cuò)架之圖書。因此，使用盤點(diǎn)機(jī)所花費(fèi)盤點(diǎn)的人力、時(shí)間與效益由此可見。