情境四：貨運(yùn)站管理工作任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)一、流程原理設(shè)計(jì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是為運(yùn)輸項(xiàng)目管理提供規(guī)范化的工作程序與量化標(biāo)準(zhǔn)，流程文件實(shí)際上是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，有了它企業(yè)才能建立起正常的工作規(guī)則和工作秩序?？茖W(xué)合理的流程設(shè)計(jì)可以提高運(yùn)輸績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程因運(yùn)輸項(xiàng)目?jī)?nèi)容、客戶需求、企業(yè)條件等的不同而不同。1、流程2、流程設(shè)計(jì)的原則3、流程圖的繪制方法任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

流程設(shè)計(jì)的原則（重點(diǎn)講解）做什么事都要遵循一定的原則，流程設(shè)計(jì)也不例外。建議在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握以下基本原則。(1)以顧客為導(dǎo)向。(2)以流程為中心。(3)以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。

任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（一）車隊(duì)調(diào)度操作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（二）技術(shù)安全部（簡(jiǎn)稱技安部）車隊(duì)技術(shù)安全員工作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（三）司機(jī)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（四）押運(yùn)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（五）車隊(duì)財(cái)務(wù)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)三、貨場(chǎng)管理流程（一）貨場(chǎng)發(fā)貨部操作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車隊(duì)管理流程（二）貨場(chǎng)到達(dá)(回貨)操作流程圖構(gòu)筑、繪畫、說(shuō)明編寫。【實(shí)施崗位操作過(guò)程】物流貨運(yùn)公司的管理點(diǎn)集中在站、崗、貨、人、車、單上，其中，對(duì)貨物和車輛的日常管理所使用單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，確保公司財(cái)產(chǎn)和客戶財(cái)物不受損害，下面介紹幾份常用單證。一、整車《發(fā)貨清單》發(fā)貨人—承運(yùn)人—收貨人二、零擔(dān)《物品清單》三、《出入車輛登記表》四、《車輛油耗記錄卡》五、《車輛檢查表》六、《車輛安排調(diào)動(dòng)表》任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)說(shuō)明：1、打包人員對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行復(fù)核裝箱、封包、填寫店名，并按劃分片區(qū)存放包裝的貨品。2、發(fā)貨員復(fù)核整理打包記錄，填寫發(fā)貨清單，在外包裝上詳細(xì)寫明發(fā)貨地址、及取貨人，并通知裝車發(fā)貨。3、核單員依據(jù)發(fā)貨清單核對(duì)件數(shù)，記錄貨物裝車過(guò)磅重量，與司機(jī)辦理交接手續(xù)，復(fù)印發(fā)貨清單遞交儲(chǔ)運(yùn)中心主任。4、司機(jī)按公司規(guī)定的運(yùn)輸路線與運(yùn)輸方式，辦理托運(yùn)手續(xù)，取回運(yùn)單及有關(guān)憑證，交貯運(yùn)科長(zhǎng)審核簽字報(bào)銷。5、發(fā)生運(yùn)輸事故后，及時(shí)向承運(yùn)單位提出索賠。任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)二貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)【歸納總結(jié)】運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是運(yùn)輸物流員完成運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)的工作規(guī)則和工作秩序。科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)可以提高運(yùn)輸績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是企業(yè)流程管理的基礎(chǔ)，運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展和客戶需求變化情況，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整、再造。一個(gè)有效的運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程，不僅可以提高工作效率，還可以減少生產(chǎn)成本、減少設(shè)備生產(chǎn)人員的工作負(fù)荷、提高設(shè)備的生產(chǎn)能力?！菊n外學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)】

以下安得物流華南公司運(yùn)輸中心貨場(chǎng)、車隊(duì)相關(guān)管理制度，提供給大家學(xué)習(xí)討論?！哆\(yùn)輸配