aica亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會典范教程領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的九項修煉artleadlove主講劉海容1/13/20231領(lǐng)導(dǎo)的對象是什么？人人2領(lǐng)導(dǎo)是一門高超的藝術(shù)art領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)——規(guī)律性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)——實用性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3從業(yè)務(wù)精英到團隊領(lǐng)導(dǎo)

從業(yè)務(wù)精英到團隊領(lǐng)導(dǎo)的四大變化責(zé)任范圍：從為自己負責(zé)到對他人負責(zé)工作性質(zhì)：從經(jīng)營自我經(jīng)營組織核心能力：從與業(yè)務(wù)專長到育人用人業(yè)績標準：個人業(yè)績團隊業(yè)績lead：通過他人的作用去實現(xiàn)目標。——彼德·德魯克4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的九項修煉創(chuàng)造業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定規(guī)則流程設(shè)計組織設(shè)計激勵設(shè)計把握方向掌控大局目標定位決策權(quán)衡建設(shè)團隊自我提升教練團隊溝通協(xié)調(diào)51·

掌控大局的藝術(shù)6效益市場組織人才經(jīng)營管理的四大平衡平衡的企業(yè)是健康的企業(yè)高位平衡的企業(yè)是卓越的企業(yè)愿景高水準的投資收益高滿意的客戶價值高效能的組織制度高素質(zhì)的人才資源7起動點事半功倍的七點法難點盲點突破點熱點薄弱點轉(zhuǎn)折點82·

績效管理的藝術(shù)9績效管理的三種模式利潤回報模式財務(wù)質(zhì)量復(fù)合模式戰(zhàn)略平衡模式質(zhì)量利潤利潤10多維與多級的目標一維vs四維客戶制度團隊效益操作級運營級戰(zhàn)略級一級vs三級11確定指標的五項依據(jù)cba戰(zhàn)略目標的調(diào)整上下理解不同理解大致相同理解完全一致上期計劃完成情況沒有評估評估不夠準確評估完全認可競爭對手的策略不大清楚清楚清楚且有預(yù)測客戶的新需求不大理解理解超越性的理解職能與權(quán)力與職權(quán)差異較大大體相同完全相符12簡單化與高效率并存不奢望解決一切問題抓住關(guān)鍵指標的根指標精細化設(shè)計，簡單化運行漸進式推行，給以適應(yīng)的時間13百日成就計劃基點不清楚--------清楚達成的三個結(jié)果？1--20--30--40分123最重要的三個相關(guān)者？1----20----30分123順序啟動的三個事件？1----20----30分123143·

決策的藝術(shù)15e時代的戰(zhàn)略決策追尋動態(tài)目標對企業(yè)的全部活動所進行的根本性和長遠性的謀劃和指導(dǎo)。安索夫《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》sm（strategicmanagement）的核心目標是建立企業(yè)競爭力不是規(guī)劃藍圖不是群體意見不是針鋒相對是目標與資源匹配是放棄與進入并重是堅持與調(diào)整協(xié)奏16多選擇決策的權(quán)衡決策是權(quán)衡利弊藝術(shù)厘清目標？列出必備條件列出需要條件設(shè)定權(quán)數(shù)多項對比擇優(yōu)條件內(nèi)容abc必備理念認同╳→→精通日語→→→需要工作經(jīng)驗2020x5=20x5=10020x2=40學(xué)習(xí)能力3030x5=20x2=4020x4=80團隊協(xié)作3030x1=20x1=2020x4=80總評——160180174·

流程設(shè)計的藝術(shù)18流程設(shè)計的參數(shù)終點起點權(quán)力分工合作層次跨度執(zhí)行反饋彈性改善責(zé)任19從過程控制到結(jié)果控制總業(yè)績目標分解視素質(zhì)能力授權(quán)資源支持標準規(guī)范反饋指導(dǎo)機動指標205·

組織設(shè)計的藝術(shù)21從瘦到健的組織瘦身優(yōu)化結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)動作提高效率建立文化健美組織變革精簡機構(gòu)減少人員壓縮開支226·

激勵設(shè)計的藝術(shù)23激勵的原理與理由安全自我實現(xiàn)自主生理社會馬斯洛原理生存條件自我實現(xiàn)社會認同退休保險安全保障薪資福利工作環(huán)境培訓(xùn)與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃決策參與獎勵晉升互助金團隊持股阿爾德弗原理責(zé)無旁貸物質(zhì)利益省時省力更大權(quán)利否則有害藍理由紅理由義不容辭感情回報更出色更多自由更具挑戰(zhàn)性24用榜樣來引導(dǎo)原理跟從定律：在一個群體行為中，80%是跟從者，15%是中堅力量，5%是始作俑者。案例小湯米與教練西點的故事啟示用榜樣的力量來驅(qū)動團隊。制止萌芽狀態(tài)的錯誤行為。257·

自我提升的藝術(shù)26領(lǐng)導(dǎo)者的核心位置卓越的領(lǐng)導(dǎo)者最優(yōu)的團隊結(jié)構(gòu)高度一致的愿景和諧的人際關(guān)系快速學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力超常的業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良的個體素質(zhì)000010010010000卓越團隊七大要素27領(lǐng)導(dǎo)影響力金三角權(quán)力的影響人格的影響能力的影響change因組織而獲得因修養(yǎng)而獲得因?qū)W習(xí)而獲得c·a·b·領(lǐng)導(dǎo)者的三維影響力負向誘導(dǎo)反向推動288·

教練團隊的藝術(shù)29現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)就是教練傳統(tǒng)式“告訴”與指教部下通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)30育人七步教練法教練資源：制度、教練、團隊組織效能=領(lǐng)導(dǎo)者效能ⅹ被領(lǐng)導(dǎo)者效能選擇預(yù)熱試用訓(xùn)練糾偏習(xí)慣創(chuàng)新31選人用人六法能人完人廢人好人適量儲備法潛質(zhì)優(yōu)選法大量淘沙法多向流動法互補搭配法外部借用法329·

協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)33從外平衡到內(nèi)平衡成功的領(lǐng)導(dǎo)是善于平衡的領(lǐng)導(dǎo)股東組織員工客戶工作目標上級關(guān)系任務(wù)下級工作目標34溝通協(xié)調(diào)的六大法則共享利益具備威信合乎規(guī)則把握時機尊重他人留有余地35領(lǐng)導(dǎo)——凝聚人心的藝術(shù)原理互惠定律：給予，必