王澤仁五力執(zhí)行模式目錄123456執(zhí)行力知識概述執(zhí)行力缺失的原因怎樣提升執(zhí)行力執(zhí)行力理念與原則目標(biāo)管理—高效執(zhí)行的指航燈自我管理—高效執(zhí)行的生命源789和諧溝通—高效執(zhí)行的潤滑劑魅力領(lǐng)導(dǎo)—高效執(zhí)行的催化劑企業(yè)文化/制度—高效執(zhí)行的發(fā)動機(jī)兩個(gè)同齡人的不同人生兩家同時(shí)創(chuàng)業(yè)公司的不同命運(yùn)雖是同齡人，不同的人走出的卻是不同的人生。同時(shí)加入一家企業(yè)，不同的人干出的是不同的績效。同處一個(gè)行業(yè)，不同的企業(yè)卻有不同的發(fā)展軌跡。同樣的機(jī)會，不同的企業(yè)得到的卻是不同的結(jié)果。這一切的原因很大程度上就是因?yàn)槿齻€(gè)字：執(zhí)行力！第1章執(zhí)行力知識概述執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要

1.1執(zhí)行力的研究背景執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，LarryBossidy與RamCharan所著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》之后，“執(zhí)行力”開始成為了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對執(zhí)行力的倡導(dǎo)，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。書中闡述：“執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)’”。1.2如何去理解執(zhí)行力我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下：類別個(gè)人組織執(zhí)行即“行動”，指把想法變成行動；把行動變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果！指“貫徹、實(shí)施”，即將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。執(zhí)行力即，“行動力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力。指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。1.3執(zhí)行力為什么重要1.3.1執(zhí)行力對組織的重要性為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？問題為什么無懈可擊的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？問題為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？問題為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對手搶占先機(jī)？問題為什么同樣的計(jì)劃和策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？問題1.3執(zhí)行力為什么重要1.3.1執(zhí)行力對組織的重要性據(jù)說，這是一個(gè)被美國某商學(xué)院搬進(jìn)MBA課堂的寓言。一群老鼠，深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是，老鼠們齊聚一堂，商討如何解決這只討厭的貓。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上掛個(gè)鈴鐺。在一片叫好聲中，有只老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”1.3執(zhí)行力為什么重要1.3.1執(zhí)行力對組織的重要性執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞組織執(zhí)行力強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件>>>>1.3執(zhí)行力為什么重要“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)行的價(jià)值。”——哈佛商學(xué)院前院長波特“確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問題?！薄卖斂藳]有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”

——比爾蓋茨

1.3執(zhí)行力為什么重要1.3.2執(zhí)行力對個(gè)人的重要性對個(gè)人而言，沒有執(zhí)行力（或稱行動力），一切夢想、設(shè)想、構(gòu)想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。第2章執(zhí)行力缺失的原因組織執(zhí)行力缺失原因個(gè)人執(zhí)行力缺失原因2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.1沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營造企業(yè)的執(zhí)行力文化。2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.2領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率魯國之法，魯人為臣妾于諸侯，有能贖之者，取金于府。子貢贖魯人于諸侯而讓其金。孔子曰：“賜失之矣！夫圣人之舉事，可以移風(fēng)易俗，而教導(dǎo)可施于百姓，非獨(dú)適己之行也。今魯國富者寡而貧者多，取其金則無損于行，不取其金，則不復(fù)贖人矣?！弊勇氛缯?，其人拜之以牛，子路受之?？鬃酉苍唬骸棒斎吮囟嗾缯咭?。”古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)？

2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.3制度、流程的缺失或不夠完善沒有相應(yīng)的管理制度、工作流程，或出臺的制度、流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，過于繁瑣，不利于執(zhí)行。這樣，員工在執(zhí)行過程中就無法做到“有章可循，有法可依，有流程可走，有表單可用”。這樣，執(zhí)行力怎么能高呢？

2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.4沒有找到有執(zhí)行力的員工優(yōu)秀的執(zhí)行人員就是完成任務(wù)的一把“萬能鑰匙”。

2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.5缺乏監(jiān)督和考核韓非子：“循名而責(zé)實(shí)”。“為人臣者陳而言，君以其言授之事，專以其事責(zé)其功。功當(dāng)其事，事當(dāng)其言，則賞；功不當(dāng)其事，事不當(dāng)其言，則罰?！泵绹鳬BM有一位總裁，他講了兩句話：第一句說員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的。第二句說如果你強(qiáng)調(diào)什么就會去檢查什么，你不檢查就等于不重視。2.1組織執(zhí)行力的缺失原因2.1.6沒有獎(jiǎng)懲/賞罰不明（考核結(jié)果的運(yùn)用）諸葛亮：“賞罰之政，謂賞善罰惡也。賞以興功，罰以禁奸；賞不可不平，罰不可不均。賞賜知其所施，則勇士知其所死；刑罰知其所加，則邪惡知其所畏。故賞不可虛施，罰不可妄加，賞虛施則勞臣怨，罰妄加則直士恨，是以羊羹有不均之害，楚王有信讒之?dāng)?。夫?qū)３稚鷼⒅罕厣蓺ⅲ貧⒖缮?，忿怒不詳，賞罰不明，教令不常，以私為公，此國之五危也?！笔谡n視頻資料匯總\康熙王朝--賞罰分明.pfv2.2個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因2.2.1沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低曾聞古訓(xùn)戒禽荒，一鶴誰知便喪邦。滎澤當(dāng)時(shí)遍磷火，可能騎鶴返仙鄉(xiāng)？——古詩山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休？

暖風(fēng)熏得游人醉，直把杭州作汴州?！稚额}林安邸》2.2個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因2.2.2意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦不能吃苦，沒有毅力，沒有堅(jiān)決完成任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)信念，遇到困難時(shí)往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。2.2個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因2.2.3拖延磨唧，缺乏行動

2.2個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因2.2.4優(yōu)柔寡斷、不敢決策選擇性障礙選擇強(qiáng)迫癥第3章怎樣提升執(zhí)行力提升組織執(zhí)行力的方法提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.1創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化快速響應(yīng)客戶需求使命必達(dá)

3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.2領(lǐng)導(dǎo)者做好表率李離者，晉文公之理也。過聽殺人，自拘當(dāng)死。文公曰：“官有貴賤，罰有輕重。下吏有過，非子之罪也?！崩铍x曰：“臣居官為長，不與吏讓位；受祿為多，不與下分利。今過聽殺人，傅其罪下吏，非所聞也。”辭不受令。文公曰：“子則自以為有罪，寡人亦有罪邪？”李離曰：“理有法，失刑當(dāng)刑，失死當(dāng)死。公以臣能聽微決疑，故使為理。今過聽殺人，罪當(dāng)死?！彼觳皇芰?，伏劍而死。身教勝于言教，領(lǐng)導(dǎo)者表率對執(zhí)行力的影響是決定性的！3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.3完善制度、簡化流程韋爾奇說，“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行的官僚作風(fēng)！”。GE管理的基本理念就是：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）?！妒酚洝じ咦姹炯o(jì)》：“與父老約，法三章耳；殺人者死，傷人及盜抵罪。”3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.3完善制度、簡化流程2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃。李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！?.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.4選擇有執(zhí)行力的員工“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人”。授課視頻資料匯總\喬布斯傳-選人第一原則：認(rèn)可公司愿景和價(jià)值觀；對細(xì)節(jié)的完美關(guān)注；對產(chǎn)品的完美追求.pfv

要有應(yīng)付急劇變化的“精力”。能“激發(fā)活力”，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來，能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?。要有“鋒芒”，要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不是“也許”。要實(shí)施，即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.5監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤公元前129年，漢武帝遣四路大軍各領(lǐng)1萬軍隊(duì)攻打匈奴，戰(zhàn)況：李廣：兵敗被俘，逃脫公孫敖：兵敗，孫兵七千公孫賀：未找到敵人，平局衛(wèi)青：直搗匈奴圣地龍城，大獲全勝授課視頻資料匯總\漢武帝四路大軍征伐匈奴戰(zhàn)后總結(jié).pfv監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規(guī)則！如果你強(qiáng)調(diào)什么，就把他量化；你不量化，就說明你不重視。3.1提升組織執(zhí)行力的方法3.1.6獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”獎(jiǎng)懲分明是提高執(zhí)行力的有力杠桿。韋爾奇：所謂執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施?！稘h武大帝》中的霍去病說：“作為將軍，不一定要和士兵同吃同住，只要獎(jiǎng)罰分明，士兵自然勇往直前?！?/p>

3.2提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.2.1樹立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；

苦心人、天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

——蒲松齡撰自勉聯(lián)

3.2提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.2.2磨練意志，培養(yǎng)毅力“蓋文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃賦《離騷》；左丘失明，厥有《國語》；孫子臏腳，《兵法》修列；不韋遷蜀，世傳《呂覽》；韓非囚秦，《說難》《孤憤》；《詩》三百篇，大抵圣賢發(fā)憤之所為作也。”在塔克拉瑪干沙漠陪兩個(gè)兒子撒野姜文：給兒子最好的營養(yǎng)品是吃苦

3.2提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.2.3絕不拖延，立即行動晏子說，“為者常成，行者常至”圣雄甘地說，“重要的是行動本身，而不是行動的結(jié)果。你必須做正確的事情，你的權(quán)利也許不夠大，時(shí)間也許不夠多，但是這并不表示你就應(yīng)該停止做正確的事。也許你永遠(yuǎn)也不能預(yù)知你所采取的行動會帶來什么成果，可是如果你什么也不做，那就絕對不會得到任何成果?！?/p>

3.2提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.2.3絕不拖延，立即行動做的格言早做遲做都要做，不如早做；認(rèn)真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做！今天不做，明天也許沒的做，活在當(dāng)下，把握目前。我們不做，誰來做？現(xiàn)在不做，何時(shí)做？說一尺、不如做一寸，想一丈、不如做一尺，任何事都立刻去做的人才是偉大的人！才是行動的巨人！

3.2提升個(gè)人執(zhí)行力的方法3.2.4不要遲疑，當(dāng)機(jī)立斷哥倫布說：“即使決定是錯(cuò)誤的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”。槍桿子里面出政權(quán)農(nóng)村包圍城市星星之火，可以燎原論持久戰(zhàn)第4章執(zhí)行力理念與原則八大執(zhí)行法則執(zhí)行力24字方針

4.1八大執(zhí)行法則4.1.1服從法則--以服從為天職1、無條件執(zhí)行；2、工作無借口；3、細(xì)節(jié)決定成敗，4、以上司為榜樣，5、榮譽(yù)原則，6、受人歡迎，7、善于合作，8、團(tuán)隊(duì)精神，9、只有第一，10、敢于冒險(xiǎn)，11、火一般的精神，12、不斷提升自己，13、勇敢者的游戲，14、全力以赴，15、盡職盡責(zé)，16、沒有不可能，17、永不放棄，18、敬業(yè)為魂，19、為自己奮斗，20理念至上，21自動自發(fā)，22立即行動。1、無條件執(zhí)行；2、工作無借口；3、細(xì)節(jié)決定成敗，4、以上司為榜樣，5、榮譽(yù)原則，6、受人歡迎，7、善于合作，8、團(tuán)隊(duì)精神，9、只有第一，10、敢于冒險(xiǎn)，11、火一般的精神，12、不斷提升自己，13、勇敢者的游戲，14、全力以赴，15、盡職盡責(zé)，16、沒有不可能，17、永不放棄，18、敬業(yè)為魂，19、為自己奮斗，20理念至上，21自動自發(fā)，22立即行動。升官發(fā)財(cái)行往他處貪生怕死勿入廝門西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)第一條：無條件執(zhí)行

4.1八大執(zhí)行法則4.1.2目標(biāo)法則--盯準(zhǔn)一只野兔匈奴未滅，何以家為？掌握核心科技讓世界愛上中國造！

4.1八大執(zhí)行法則只有那些具備強(qiáng)大冠軍企圖心的人，最終才有可能成為冠軍！Doyouwanttospendtherestofyourlifesellingsugaredwaterordoyouwantachancetochangetheworld?你想用賣糖水來度過余生，還是想要一個(gè)機(jī)會來改變世界？4.1.3冠軍法則--做自己擅長的，上帝助你成功

4.1八大執(zhí)行法則4.1.4細(xì)節(jié)法則—細(xì)節(jié)決定成敗把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡?！獜埲鹈舸蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。——汪中求

4.1八大執(zhí)行法則4.1.5時(shí)間法則--永遠(yuǎn)做重要不緊急目標(biāo)的完成必須有時(shí)間作為衡量坐標(biāo)智慧的人知道什么時(shí)間該做什么事情

4.1八大執(zhí)行法則過去不可得未來不可得現(xiàn)在才是關(guān)鍵所以要活在當(dāng)下遇到事情：現(xiàn)在！立刻！馬上去做！《明日歌》明日復(fù)明日，明日何其多。

我生待明日，萬事成蹉跎。

世人若被明日累，春去秋來老將至。

朝看水東流，暮看日西墜。

百年明日能幾何？請君聽我明日歌——明.錢福4.1.6現(xiàn)在法則—生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？

4.1八大執(zhí)行法則4.1.7團(tuán)隊(duì)法則--利他就是利己《呂氏春秋.用眾》天下無粹白之狐，而有粹白之裘，取之眾白也。夫取于眾，此三皇五帝之所以大立功名也。。。。。。故以眾勇無畏乎孟賁矣，以眾力無畏乎烏獲矣，以眾視無畏乎離婁矣，以眾知無畏乎堯、舜矣。夫以眾者，此君人之大寶也。

一個(gè)人再怎么強(qiáng)都無法奪冠！到底是誰成就了當(dāng)今足壇第一人：梅西！

4.1八大執(zhí)行法則沒有退路就是出路置之死地而后生置之絕地而后存公眾承諾輿論監(jiān)督4.1.8裸奔法則—沒有退路就是出路

4.2執(zhí)行力24字方針4.2.1執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二“既然這個(gè)世界上總會有人要贏，為什么就不是我呢？”“你有見過凌晨4點(diǎn)中的洛杉磯是什么樣子的嗎？”今天不是決定你明天做什么，而是決定你明天成為什么。十三歲：立志做圣人十八歲：守仁格竹三十七歲：龍場悟道四十七歲：平定宸濠之亂立德立言立功三不朽

4.2執(zhí)行力24字方針4.2.2執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二知識更新周期：18世紀(jì)時(shí)，為80～90年，19世紀(jì)到20世紀(jì)初，縮短為30年，上個(gè)世紀(jì)60～70年代，5～10年，上個(gè)世紀(jì)80～90年代，縮短為5年，而進(jìn)入新世紀(jì)時(shí)，縮短至2～3年所有的經(jīng)濟(jì)組織無不追求“更高、更快、更強(qiáng)”，它不僅是奧運(yùn)會的著名格言，也是企業(yè)運(yùn)行的不二法則，企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡有速度的人。

4.2執(zhí)行力24字方針4.2.3執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二眼中有結(jié)果，就不會有困難，眼中有困難，就不會有結(jié)果，結(jié)果和困難是蹺蹺板上的兩極?！安还馨棕埡谪?，會抓老鼠的就是好貓！”“貧窮不是社會主義”準(zhǔn)時(shí)送達(dá)第5章目標(biāo)管理—高效執(zhí)行的指航燈目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則真正執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力擔(dān)當(dāng)責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福落實(shí)責(zé)任：一對一的責(zé)任鎖定5.1目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)具體的（Specific）可以衡量的（Measurable）可以達(dá)到的（Attainable）明確的截止期限（Time-bound）具有一定的相關(guān)性(Relevant)5.1目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定SMART改進(jìn)前改進(jìn)后S增強(qiáng)客戶意識M提升員工福利A今年我要讀1000本書R為了提升客戶服務(wù)部的英語口語能力，安排一周質(zhì)量管理培訓(xùn)T我要成為百萬富翁5.1目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定SMART改進(jìn)前改進(jìn)后S增強(qiáng)客戶意識本月實(shí)現(xiàn)客戶投訴率下降3%M提升員工福利本年度實(shí)現(xiàn)員工整體平均福利水平比去年提升3%A今年我要讀1000本書今年我要讀20本書R為了提升客戶服務(wù)部的英語口語能力，安排一周質(zhì)量管理培訓(xùn)為了提升客戶服務(wù)部的英語口語能力，本月安排一周商務(wù)英語培訓(xùn)T我要成為百萬富翁我要在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年薪百萬5.2目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則5.2目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則5.2目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則授課視頻資料匯總\喬布斯傳-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完美的完成項(xiàng)目.pfv

5.3真正執(zhí)行：目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向李廣難封漢朝實(shí)行軍功封侯制度；據(jù)《史記》、《漢書》記載，漢武帝時(shí)期因軍功封侯的共有26人。而其封侯標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：①捕斬?cái)耻娡酢⑾?、將軍、閼氏等；②斬?cái)城Ъ壱陨?；③在?zhàn)斗中為奪取勝利作出重大貢獻(xiàn)的；④父親在戰(zhàn)斗中做出重大貢獻(xiàn)而死，兒子可以獲封侯。而李廣在文景兩朝的對匈戰(zhàn)爭中主要任務(wù)為防守工作，而武帝其間的五次主動出擊戰(zhàn)中卻以三次未遇敵和二次覆沒告終。雖經(jīng)七十余戰(zhàn)卻從未達(dá)到封侯的標(biāo)準(zhǔn)。5.4擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力從趙恭存的職責(zé)想到的--中鐵二十局集團(tuán)有限公司授課視頻資料匯總\趙恭存守護(hù)府庫10枚銅錢.pfv蔣中正：如果戰(zhàn)端一開，那就是地?zé)o分南北，年無分老幼，無論何人，皆有守土抗戰(zhàn)之責(zé)任，皆應(yīng)抱定犧牲一切之決心。5.5擔(dān)當(dāng)責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福用責(zé)任呵護(hù)生命用行動擔(dān)當(dāng)責(zé)任工作就意味著責(zé)任你在工作中是否說過這樣的話語：有我在！讓我來！我來做！最美司機(jī)黃志全武漢景明大樓--歷經(jīng)80年的責(zé)任

5.6落實(shí)責(zé)任：一對一的責(zé)任鎖定誰的工作誰負(fù)責(zé)到底鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果第6章自我管理—高效執(zhí)行的生命源確保工作到位的5大心態(tài)確保工作到位的4大思維確保工作到位的36字準(zhǔn)則6.1確保工作到位的5大心態(tài)01責(zé)任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”02稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”03主動心態(tài)：改“要我到位”為“我要到位”04專業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”05空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”6.1確保工作到位的5大心態(tài)海爾“三不放過”精神：找不到問題決不放過找不到解決問題的方法決不放過不處理具體的責(zé)任人絕不放過

6.2確保工作到位的4大思維01結(jié)果思維：做好了，才算做了。03系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化。02“刨根”思維：打破沙鍋問到底。04換位思維：假如我是他，我該會怎樣？6.3確保工作到位的36字準(zhǔn)則01勇?lián)?dāng)守承諾不抱怨02寫下來問清楚說明白03勤準(zhǔn)備多預(yù)防重檢查

04必復(fù)命要反思定流程第7章和諧溝通—高效執(zhí)行的潤滑劑溝通目的溝通思維溝通步驟溝通底線同理對換7.1溝通目的：鼓舞他人的行動授課視頻資料匯總\羅斯福攻擊日本本土前演講.pfv7.2溝通思維：明確、全責(zé)、換位、雙贏溝通思維描述明確5W1H:WhoWhenWhereWhatWhyHow全責(zé)誰負(fù)主要責(zé)任，誰負(fù)次要責(zé)任，如何界定責(zé)任，如何獎(jiǎng)懲，責(zé)任書簽字換位站在別人的角度去理解；理解別人的感情成分雙贏◆人輸我贏：巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己?！羧粟A我輸：迫于壓力，委曲求全，損己利人?！羧粟A我贏：送人玫瑰，手留余香，利人利己?！羧溯斘逸敚簹骋磺В詡税?，兩敗俱傷?！舨惠敳悔A：生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易?！艄路甲再p：自掃門前雪，獨(dú)善其身。7.3溝通步驟：解碼、編碼、反饋7.4溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的7.4溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的1同理心傾聽聽而不聞虛假地聽專注地傾聽選擇性傾聽2345傾聽的五個(gè)層次7.5同理對換：與對方頻道同步溝通的心靈法則用心傾聽同理對換情感共鳴1、視之必見，聽之必聞2、心外無境，心外無物1、把自己當(dāng)成別人----無我

2、把別人當(dāng)成自己----慈悲

3、把別人當(dāng)成別人----智慧

4、把自己當(dāng)成自己----圓滿1、情理相通2、情理相融3、感同身受授課視頻資料匯總\三國演義--劉備扔阿斗感動趙云終身效命.pfv第8章魅力領(lǐng)導(dǎo)—高效執(zhí)行的催化劑善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？8.1善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？懲戒激勵(lì)：不得不為的反面激勵(lì)方式競爭激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無形按鈕贊美激勵(lì)：效果奇特的零成本激勵(lì)法信任激勵(lì)：誘導(dǎo)他人意志行為的良方尊重激勵(lì)：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢目標(biāo)激勵(lì)：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望溝通激勵(lì)：下屬干勁是“談”出來的情感激勵(lì)：讓下屬在感動中奮力打拼文化激勵(lì)：用企業(yè)文化熏陶出好員工寬容激勵(lì)：胸懷寬廣會讓人甘心效力授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性榜樣激勵(lì)：為員工樹立一根行為標(biāo)桿8.1善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？“相信年輕人，相信他們，就是相信未來！”凝聚中國力量，實(shí)現(xiàn)中國夢！授課視頻資料匯總\勇敢的心華萊士演講.pfv8.2做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？教練=教+育+學(xué)+練+習(xí)8.3領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？聰明睿智執(zhí)容臨123敬4別5寬裕溫柔發(fā)強(qiáng)剛毅齊莊中正文理密察8.3領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理