第三章市場營銷環(huán)境1引例波音公司（TheBoeingCompany）的發(fā)展1916年創(chuàng)建1997年與麥道合并2000年收購了休斯航天和通訊業(yè)務分部目前是全球最大的民用和軍用飛機制造商，是美國航空航天局（NASA)最大的承包商23企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）營銷環(huán)境威脅（Threat）

機會（Opportunities）SWOT分析4市場營銷環(huán)境及其特點市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的、影響企業(yè)營銷的外部環(huán)境因素。市場營銷環(huán)境特點

不可控制性動態(tài)性復合性5市場營銷環(huán)境的構成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經(jīng)濟自然

政治資源法律科學

社會技術文化人口競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客6第一節(jié)影響企業(yè)營銷活動的要素構成●微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客——微觀環(huán)境——7財務狀況分析產(chǎn)品分析生產(chǎn)設備狀況分析市場營銷分析研究與開發(fā)能力分析管理人員的數(shù)量及素質(zhì)分析組織結構分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析8供應商企業(yè)尋找和選擇供應商時，應注意兩點：必須充分考慮供應商的資信狀況必須使自己的供應商多樣化9營銷中間商中間商物流公司服務機構財務機構中間商10顧客客11競爭爭者者12公眾眾公眾眾指對對企企業(yè)業(yè)實實現(xiàn)現(xiàn)營營銷銷目目標標的的能能力力有有實實際際或或潛潛在在利利害害關關系系和和影影響響力力的的團團體體或或個個人人。。13第二二節(jié)節(jié)影影響響企企業(yè)業(yè)營營銷銷活活動動的的要要素素構構成成宏觀觀營營銷銷環(huán)環(huán)境境指對對企企業(yè)業(yè)營營銷銷活活動動造造成成市市場場機機會會和和環(huán)環(huán)境境威威脅脅的的主主要要社社會會力力量量。。主主要要包包括括：：人口口因因素素經(jīng)濟濟因因素素自然然因因素素科學學因因素素政治治法法律律因因素素社會會文文化化因因素素———宏宏觀觀營營銷銷環(huán)環(huán)境境————14人口口規(guī)規(guī)模模人口口結結構構人口口流流動動一、、人人口口因因素素15人口口發(fā)發(fā)展展三大大趨趨勢勢增長長迅迅速速老齡齡化化家庭庭小小型型化化16二、、經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境分分析析市場場規(guī)規(guī)模模購買力水平收入增長物價水平儲蓄和信貸消費支出17消費者收入及及增長消費邊際傾向向（MPC））消費儲蓄和信信貸消費支出模式式的變化物價18①收入入狀況況國民生生產(chǎn)總總值個人收收入個人可可支配配收入入個人可可任意意支配配收入入19恩格爾爾定律律恩格爾爾系數(shù)數(shù)＝食食品支支出總總額/家庭庭或個個人消消費支支出總總額×100％％根據(jù)聯(lián)聯(lián)合國國糧農(nóng)農(nóng)組織織提出出的標標準,恩格格爾系系數(shù)在在59%以以上為為貧困困,50%-59%為溫溫飽,40%-50%為為小康康,30%-40%為富富裕,低于于30%為為最富富裕。。②支支出出狀狀況況2007年年我我國國農(nóng)農(nóng)村村居居民民家家庭庭恩恩格格爾爾系系數(shù)數(shù)為為43.1%,比2006年年上上升升0.1個個百百分分點點。。城城鎮(zhèn)鎮(zhèn)居居民民家家庭庭恩恩格格爾爾系系數(shù)數(shù)為為36.3%,比2006年年上上升升0.5%個個百百分分點點。。目目前前世世界界上上高高消消費費水水平平的的國國家家，，恩恩格格爾爾系系數(shù)數(shù)均均在在25%以下下，，20③儲儲蓄蓄與與信信貸貸當收收入入一一定定時時，，儲儲蓄蓄越越多多，，現(xiàn)現(xiàn)實實消消費費量量就就越越小小，，但潛潛在在消消費費量量越越大大。。反反之之亦亦然然。。消費費信信貸貸是是消消費費者者提提前前支支取取未未來來收收入入，，提提前前消消費費。。如如住住房房、、汽汽車車、、助助學學等等領領域域.21三、、自自然然因因素素生態(tài)態(tài)變變化化自然然資資源源自然然氣氣候候狀狀況況自然然災災害害22四、、技技術術因因素素知識識經(jīng)經(jīng)濟濟時時代代與與技技術術革革命命科技技研研發(fā)發(fā)成成為為知知識識經(jīng)經(jīng)濟濟的的重重要要基基礎礎信息息和和通通訊訊技技術術在在經(jīng)經(jīng)濟濟發(fā)發(fā)展展中中處處于于中中心心地地位位服務務業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展在在知知識識經(jīng)經(jīng)濟濟中中扮扮演演重重要要角角色色人力力因因素素和和技技能能在在知知識識經(jīng)經(jīng)濟濟中中的的作作用用23科技技環(huán)環(huán)境境對對營營銷銷的的影影響響對顧顧客客需需求求的的影影響響對產(chǎn)產(chǎn)品品策策略略的的影影響響對交交易易方方式式的的影影響響對競競爭爭策策略略的的影影響響24具體體表表現(xiàn)現(xiàn)在在縮短短產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期改變變分分銷銷和和購購物物方方式式改變變營營銷銷溝溝通通方方式式價格格公公開開對整整個個社社會會經(jīng)經(jīng)濟濟活活動動的的影影響響25社會制度度政治體制制政黨體制制政府政策策穩(wěn)定性性政府的廉廉潔與效效率民族觀念念產(chǎn)品的政政治敏感感性國際關系系政治環(huán)境五、政治治法律因因素26近年我國國頒布的的經(jīng)濟法法律法規(guī)規(guī)《中華人人民共和和國涉外外經(jīng)濟合合同法》》《中華人人民共和和國技術術引進合合同管理理條例施施行細則則》《公司法法》《合伙企企業(yè)法》》《個人獨獨資企業(yè)業(yè)法》》《證券法法》《消費者者權益保保護法》》《土地管管理法》》《城市房房地產(chǎn)管管理法》》《環(huán)境保保護法》》27六、社會會文化因因素社會群體體文化國與國之之間的文文化差異異一國內(nèi)部部的亞文文化群28社會文化化環(huán)境構構成要素素物質(zhì)文化社會結構宗教信仰風俗習慣語言文字態(tài)度與價值觀教育水平29第三節(jié)環(huán)環(huán)境分分析與營營銷對策策機會分析析環(huán)境市場場機會與與企業(yè)市市場機會會行業(yè)市場場機會與與邊緣市市場機會會目前市場場機會與與未來市市場機會會風險規(guī)避避反抗減輕轉移301.威威脅分析析矩陣出現(xiàn)概概率率大小小大小小影響程程度度ⅠⅡⅢⅣ威脅與機機會的分分析評價價312.機會會分析矩矩陣成功概概率率大小小大小小吸引力力ⅠⅡⅢⅣ323.機會會威脅的的綜合分分析與對對策威脅水水平平大小小大小小機會水水平風險業(yè)務理想業(yè)務困境業(yè)務成熟業(yè)務揚長避短抓住機會作為常規(guī)轉移/減少少33SWOT分分析法內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢（S）劣勢（W）機遇（O）長處－機會（SO戰(zhàn)略）弱點－機會（WO戰(zhàn)略）威脅（T）長處－威脅（ST戰(zhàn)略）弱點－威脅（WT戰(zhàn)略）34討論題1.唐僧僧在北京開開店要受到到哪些營銷銷環(huán)境因素的影影響？359、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:43:0908:43:0908:4312/31/20228:43:09AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2208:43:0908:43Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。08:43:0908:43:0908:43Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2208:43:0908:43:09December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20228:43:09上上午08:43:0912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二月228:43上午午12月-2208:43December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/318:43:0908:43:0931December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:43:09上上午8:43上上午午08:43:0912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。08:43:0908:43:0908:4312/31/20228:43:09AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2208:43:0908:43Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。08:43:0908:43:0908:43Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:43:0908:43:09December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20228:43:09上午08:43:0912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:43上上午午12月月-2208:43December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/318:43:0908:43:0931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:43:09上午午8:43上午午08:43:0912月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。08:43:0908:43:0908:4312/31/20228:43:09AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2208:43:0908:43Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。08:43:0908:43:0908:43Saturday,Decemb