店長工作流程我們要做到店長的角色認知店長的六大角色店長代表者經(jīng)營者管理者領導者教導者執(zhí)行者店鋪負責人每日工作流程時刻關注/時刻提醒《7個怎樣》疑難解答

星期一周會：總結人員、貨品、陳列、服務工作

執(zhí)行情況溝通：總結上周工作并下達本周工作目標貨品：查看報表，分析銷售和存貨合理性轉場：根據(jù)上周末銷售，現(xiàn)有貨品情況進行

賣場調整星期二執(zhí)行：以身作則，協(xié)助和督促本周項目工作的落實補單：跟進周一補單督促：驗收目標進度銷售：組織銷售安排星期三執(zhí)行：以身作則，督促本周項目工作的

落實，并對結果做出評估！點貨：安排貨品組點貨核對來貨款式及數(shù)量并且安排上貨

清潔：組織同事對賣場進行清潔、整頓銷售：組織一天銷售工作安排和督促星期四轉場：晚上根據(jù)銷售制定調整計劃，安

排賣場陳列調整督促：驗收同事個人目標進度，并給予

適當建議及幫助補單：查看近期報表并進行及時分析，進

行貨品補充銷售：組織一天銷售工作安排和督促星期五班表：根據(jù)下周相關工作，安排下周班表，

并提交上級;執(zhí)行：以身作則，督促本周項目工作的落實

并對結果做出評估;補單：跟進周四向商品部補單的貨品出貨情況銷售：組織一天銷售工作安排和督促星期六六督促：：驗收收同事事對本本周個個人目目標的的完成成進度，，并給給予幫幫助??！執(zhí)行：：以身身作則則，督督促本本周項項目工工作的的落實并并對結結果做做出評評估！！目標沖刺組織一一天銷銷售工工作，，對本本周目目標做做最后沖沖刺?。⌒瞧谌杖斩酱伲海候炇帐胀率履繕藰说耐晖瓿蛇M進度，，并給給予適當建建議及及幫助助執(zhí)行：：以身身作則則督促促相關關同事事對本本周項項目工工作的落實實情況況，并并驗收收周會會安排排完成成情況況目標沖刺組織一一天銷銷售工工作，，對本本周目目標做做最后后沖刺刺！店鋪負責人每日工作流程時刻關注/時刻提醒《7個怎樣》疑難解答二時時刻刻關注注/時刻提提醒店長每每天應應在賣賣場，，時刻刻關注注,及時提提醒所所有同同事，，遵守守以下下7點要求求，幫幫助同同事培培養(yǎng)積積極向向上的的心態(tài)態(tài)和專專業(yè)負負責的的工作作習慣慣，努努力使使光臨臨我們們店鋪鋪的每每一位位顧客客，體體驗和和享受受愉快快的購購物過過程。1）同事事賣場場形象象2）隨時時隨地地問候候3）對區(qū)區(qū)位負負責4）緊張張銷售售5）賣場場速度度6)賣場語語言7）賣場場緊迫迫感同事賣賣場形形象應該：：有精精神，，化淡淡妝，，扎頭頭發(fā)（（男性性發(fā)型型整齊齊），，雙手手自然然垂直直，保保持微微笑，，文明明用語語：““您好好”杜絕：：靠貨貨架，，照鏡鏡子，，伸懶懶腰，，玩指指甲，，長短短腿，，表情情冷漠漠或呆呆滯；；隨時隨隨地問問候應該：：甜美美的微微笑，，目光光的交交接，，專業(yè)業(yè)的手手勢,親切友友善的的問候候“您您好””；杜絕：：與顧顧客相相遇不不作反反應，，或機機械式式的問問候；對區(qū)位位負責責緊張銷銷售應該：：杜絕：：應該：：杜絕：：賣場速速度應該：：有活活力，，能小小跑的的去補補位和和歸位位；杜絕：：慢悠悠悠的的，懶懶懶散散散的的；賣場語語言應該：：親和和友善善，簡簡明有有力，，和開開放式式的提提問；；杜絕：：愛理理不理理的應應付式式對白白和封封閉式式的發(fā)發(fā)問；；賣場緊緊迫感感應該：：緊張張生意意的進進度，，特別別是個個人目目標完完成情情況，緊緊張每每一位位進店店的顧顧客并并認真真投入入的為為顧客客解決需需要，，有效效率有有效果果的““整理理/清潔/取貨”，對未知知的專業(yè)知知識有強烈烈的求知欲欲。杜絕：對生生意好壞及及個人目標標能否完成成無所謂態(tài)態(tài)度，做事沒沒有時間觀觀念，對主主管的要求求行動力差差，對位置不不敏感不緊緊張。店鋪負責人每日工作流程時刻關注/時刻提醒《7個怎樣》疑難解答三《7個怎樣》疑難解答1）怎樣讓同同事緊張生生意？2）怎樣執(zhí)行行公司或直直營傳真？？3）怎樣讓同同事儀容儀儀表舒服？？4）怎樣使同同事穩(wěn)定？？5）怎樣保持持貨場的齊齊碼和商品品的熟悉？？6）怎樣讓后后倉整齊干干凈？7）怎樣補足足暢銷及短短缺碼一、怎樣讓讓同事緊張張生意？★重視銷售（增強自身及同事的責任感、榮譽感）1.中層管理以上要以身作則2.訂立目標：“基數(shù)”目標制訂月份整體目標制訂以“基數(shù)”目標為基礎，根據(jù)每位同事的崗位不同，對剩余目標進行分配，最后得出月份整體目標的分配金額。備注：1、訂立目標要認真對待。2、目標提交流程：店鋪在例會后訂立目標-----區(qū)域經(jīng)理驗收簽名-----傳真直營部備份3、游戲：獎罰分明，有獎也有罰4、表揚每一單銷售5、每兩個小時找同事溝通銷售情況6、合理安排區(qū)位7、分析報表8、兄弟店鋪作對比，增強同事榮譽感，引起重視一、怎樣讓讓同事緊張張生意？二、怎樣執(zhí)執(zhí)行直營部部或公司的的傳真？

★重視公司每一份文件

1、養(yǎng)成查收習慣，作好交接。

2、分享

3、任務安排分配，確定傳真內容并督促相關跟進人。

4、相關跟進人員保管好文檔，建立固定查找

.5、每周對傳真內容進行總結

6、區(qū)域經(jīng)理抽查三、怎樣讓讓同事儀容容儀表舒服服？

★重視員工形象

1、制服發(fā)放要合適

2、要求化妝/學習化妝

開B檢查、及時補妝、教導化妝技巧

3、制訂相應處罰（如：發(fā)現(xiàn)沒有達到要求，一次罰

款5元等）及相應游戲（如：“美麗天使”等）

4、管理人員以身作則，按化妝要求樹立榜樣，提升

自身妝容素養(yǎng)

四、怎樣使使同事穩(wěn)定定？

★重視員工1、教育同事做事的態(tài)度，做任何事給自己階段目標，并全力以赴去完成;2、招聘時要有說明，做零售的機會和挑戰(zhàn)，使其有充分的心理準備。

3、定時溝通，描述公司發(fā)展前景；成長描述；

4、關心同事，增加歸屬感，盡力解決同事工作及生活上的問題

5、中層管理以上同事要以身作則，以提高銷售和重視員工成長為己任。

五、怎樣保保持貨場的的齊碼和商商品的熟悉悉？

★重視賣場貨品

1、貨組人員對賣場齊碼負責，及時收集檢查各區(qū)位斷缺信息；及時進行補貨，保證貨場齊碼。否則要求每日加班半小時進行補貨

2、教育同事認識貨品對銷售及陳列形象的重要性，提升各區(qū)位每位同事的維護意識及提前備貨的意識，一旦銷售，立即安排“一補一”。

3、每天不定時的抽查同事對貨品的擺放和最佳的配搭，抽查到不熟悉的同事懲罰整倉或加班留下來熟悉貨品或學習搭配技巧。六、怎樣讓讓后倉整齊齊、干凈？？

★重視后倉衛(wèi)生

整改前期：中層管理以上人員帶隊執(zhí)行《執(zhí)倉標準》，一周兩次。（集體執(zhí)倉兩周時間）畫好后倉場區(qū)圖，按要求固定擺放。

維護階段：1、專人負責，由其訂立值日表，訂立倉庫獎懲制度

2、提高同事對后倉維護的認識度3、負責人兩周大檢查1次，及時清理多余物品七、怎樣補補足暢銷及及斷缺碼？？

★重視（貨品直接影響銷售）

1、分析報表，認真查閱銷售及存貨，聆聽同事回饋；科學補貨（按課程教導的流程和計算公式），周一補齊上周銷售的斷缺碼，周三為本周末作充足準備。

2、兄弟店鋪之間調貨做好優(yōu)秀的的店長以后后發(fā)展目標標在哪里呢呢？沒有一套方方法能夠馬馬上成功，，不能放棄棄每天進步步一點點。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。10:07:1510:07:1510:0712/31/202210:07:15AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2210:07:1510:07Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。10:07:1510:07:1510:07Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:07:1510:07:15December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月202210:07:15上上午10:07:1512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:07上午12月-2210:07December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/3110:07:1510:07:1531December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:07:15上上午午10:07上上午午10:07:1512月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。10:07:1510:07:1510:0712/31/202210:07:15AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2210:07:1510:07Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。10:07:1510:07:1510:07Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2210:07:1510:07:15December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:07:15上上午午10:07:1512月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月2210:07上上午午12月月-2210:07December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3110:07:1510:07:1531December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。10:07:15上上午午10:07上上午10:07:1512月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。10:07:1510:07:1510:0712/31/202210:07:15AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2210:07:1510:07Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。10:07:1510:07:1510:07Saturday,Decemb