TOC\o"1-5"\h\z第1章投標書 2第2章 開標一覽表 4第 3章投標報價表 4第4章設備清單一覽表 6第5章 技術參數(shù)一覽表 7第6章 技術參數(shù)偏差表 8第7章項目負責人簡歷表 9第8章擬投入本工程主要施工管理人員表 10第9章售后服務承諾 11第1節(jié)質保期內外服務承諾 11第2 節(jié) 售后服務形式 13第3 節(jié) 服務響應時間 16第4節(jié)售后組人員安排 16第5節(jié) 應急維修安排 16第6節(jié)定期尋訪與年度巡檢安排 16第10章 關于資格的聲明函 17第11章 法定代表人授權書 18第12章 反商業(yè)賄賂承諾書 19第13章近三年投標貨物銷售業(yè)績情況表 19第14章檢查機關查詢行賄犯罪檔案結果告知函 21第15章企業(yè)其他資信證明文件 22第16章針對本項目的培訓計劃 22第1節(jié)項目中期培訓 22第2節(jié)項目后期培訓 22第3節(jié)培訓整體安排 23第17章廠家授權證明文件 24第18章技術方案 24第19章施工組織計劃 24第一節(jié)工程概況 24第二節(jié)編制依據(jù) 24第三節(jié)目標 24第四節(jié)項目經(jīng)理部組織結構及人員配備 24第五節(jié)組織機構 25第六節(jié)工程實施方案 25第七節(jié)施工資源配備 26第八節(jié)質量控制計劃 27第九節(jié)安全生產(chǎn)控制計劃 28第十節(jié)環(huán)境控制計劃 29第十一節(jié)工程交工驗收 29第十二節(jié)附錄：交工技術文件目錄 30第20章公司簡介 31第1章投標書致：XXXXX麻購中心根據(jù)貴方為招標編號為洛政采購中心XXXXXX)#的公開招標公告，簽字代表XXXX經(jīng)正式授權并代表投標人XXXXXXX提交下述文件正本一份和副本四份，并對之負法律責任。⑴開標一覽表⑵投標報價表⑶技術參數(shù)一覽表⑷技術偏差表⑸售后服務承諾⑹關于資格的聲明函法定代表人授權書資格證明文件安裝調試方案⑩業(yè)績(11)金額為人民幣XXXXXX投標保證金據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：、所附投標報價表中規(guī)定的應提供和交付項目的投標報價為人民幣 (小寫)XXXXXX即(大寫)XXXXXXX。.如果我們的投標被接受，我們將履行招標文件中規(guī)定的每一項要求，按期、按質、按量履行合同。.我方愿按《中華人民共和國合同法》履行我方的全部責任。.投標人已詳細審查全部招標文件，包括修改文件以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權力。.本投標自開標日起有效期為60天。.如果在規(guī)定的開標時間后，我方在投標有效期內撤回投標，其投標保證金將被貴方?jīng)]收。.投標人同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料，理解貴方不一定要接受最低價的投標或收到的任何投標。.我方保證投標文件中的所有資料均為真實、有效的，如有虛假，我方承諾投標文件無效并愿承擔一切責任。.與本投標有關的一切正式往來請寄：地址：郵政編碼：471000電話：傳真：投標人代表(簽字或蓋章)：投標人名稱(公章)：日期：第第2章開標一覽表投標人名稱：招標編號： 單位：元投標人項目名稱投標報價質量標準供貨期保修期采購人提出的付款條件供應商承諾的付款條件備注投標人代表簽字:投標人單位公章:日期：第3章投標報價表投標人名稱:項目名稱在舁廳P貨物名稱規(guī)格型號（參數(shù)詳見參數(shù)表）廠家單位數(shù)量單價（元）合計（元）9備品備件價10易損件價11專用工具價12技術服務費（含培訓費等）13安裝調試費14稅費15運輸至最終目的運費及保險費等16其它總價（人民幣大寫）： ￥:元整投標報價（人民幣大寫）： ￥:元整招標編號單位：元投標人代表（簽字或蓋章）：投標人（公章）：日期：第4章設備清單一覽表投標人名稱:招標編號在舁廳P設備名稱規(guī)格說明數(shù)量單位生產(chǎn)廠家1234567投標人代表簽字:投標單位公章：日第5章技術參數(shù)一覽表投標人名稱：招標編號廳P貨物名稱規(guī)格型號原產(chǎn)地及制造商技術參數(shù)投標人代表簽字：周欣投標人公章：日期：

第6章技術參數(shù)偏差表投標人名稱:招標編號在舁廳P設備名稱招標規(guī)格投標規(guī)格偏差描述結論1招標文件要求投標設備技術參數(shù)表與招標要求一致無偏離2招標文件要求投標設備技術參數(shù)表與招標要求一致無偏離3招標文件要求投標設備技術參數(shù)表與招標要求一致無偏離4招標文件要求投標設備技術參數(shù)表與招標要求一致無偏離投標人代表簽字:投標人公章：日第7章項目負責人簡歷表項目負責人簡歷表姓名性別年齡職稱項目負責人證書編號參加工作時間學歷從事專業(yè)工作時間已完工程項目情況建設單位項目名稱建設規(guī)模開、竣工日期工程質量備注：請附證書復印件、職稱證書復印件、身份證復印件投標人公章日期:投標人代表人簽字:日期:第8章 擬投入本工程主要施工管理人員表擬投入本工程主要施工管理人員表名稱姓名職務職稱主要資歷、經(jīng)驗及承擔過的項目備注：請附證書復印件、職稱復印件、身份證復印件投標人公章：日期:投標人代表人簽字:日期:第9章售后服務承諾首先感謝貴單位購買和使用XXXXX淤司為您提供的項目投標設備產(chǎn)品，我公司一貫奉行“質量第一，熱心服務，用戶至上”的宗旨，不僅提供質量一流的產(chǎn)品，也提供優(yōu)質一流的售后服務，給用戶提供安全可靠的保證，解除用戶的后顧之憂。本次項目的售后服務計劃是為了保證貨物需求單位的工作有序、 有保障的進行，保證供需雙方應有的權益，所做出的對供貨方所做義務的明確的界定。本次項目的服務計劃包括下列內容：售后服務的內容、形式，含免費維修時間、解決質量或操作問題的響應時間、解決問題時間、維修單位名稱、地點，維修技術人員情況，應急維修時間安排，技術培訓、質量保證措施，該項目所提供的其他免費物品或服務，收費項目的收費標準及主要零配件價格，以及我公司可以提供的其他增值服務。第1節(jié)質保期內外服務承諾我方承諾針對本項目提供整體XX年免費質量保證，產(chǎn)品終生維護維修服務。在接到用戶故障報告后1小時內做出響應，12小時內排除故障，如在24小時內無法排除故障的，為客戶提供備用設備。XXXXX於司秉承用戶至上的原則,憑借雄厚的技術實力和服務隊伍承諾給客戶提供及時、高效、可靠的技術支持與售后服務。XXXXX淤司的技術支持概念是超過傳統(tǒng)的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的技術支持，以確保用戶在產(chǎn)品的整個生命周期內所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持.并可以根據(jù)用戶的實際需求提供一整套的技術服務。按照標準化的程序進行，ISO9001認證體系組織嚴格、資源充足、快速反應建立嚴格的組織結構，垂直領導，具有靈活的人力資源調動能力，憑借雄厚的技術支持服務體系，統(tǒng)一調配人力資源，形成快速的技術支持服務隊伍。多層次、多項目服務供用戶選擇不僅提供系統(tǒng)集成服務，而且根據(jù)用戶的具體需求，進行戰(zhàn)略規(guī)劃的服務、顧問專家級專題技術服務?！耙稽c服務”用戶發(fā)現(xiàn)問題，只需和XXXX延司聯(lián)系，XXXX必司啟動服務流程，協(xié)調設備廠商等外部關聯(lián)部門，解決問題。多服務標準，優(yōu)質優(yōu)價，滿足不同層次用戶的需求根據(jù)用戶的不同要求，提供給用戶合理的技術支持服務等級，收取合理的服務費用。人員素質高，保證服務質量XXXX延司技術支持和服務的人員100%ffl有相關專業(yè)的?？埔陨系膶W歷和豐富的技術實踐經(jīng)驗。多服務手段XXXX延司將根據(jù)本項目的特點，提供技術支持服務，如提供設備安裝、調測、配置等工程實施工藝及系統(tǒng)維護的培訓等。良好的信譽和協(xié)調能力XXXXX於司經(jīng)過多年的系統(tǒng)集成和服務，在用戶中建立了良好的技術支持和服務信譽，形成與廠商和諧默契的關系。良好的用戶培訓，提高用戶的技術水平和能力根據(jù)XXXX淤司長期積累的經(jīng)驗，良好的用戶培訓是保證用戶系統(tǒng)穩(wěn)定、高效率運行的基礎，XXXX必司將為用戶提供多層次、多手段的技術培訓，使用戶的相關技術人員擁有一定的技術水平和故障處理能力。第2節(jié)售后服務形式1、售后服務流程公司有專門的客戶管理中心，對用戶進行電腦化管理，及時掌握顧客使用產(chǎn)品的一手資料，并進行客戶的回訪工作，接受電話報修及派工流程的處理。有專門的維修部。1、客戶檔案號、使用單位、使用人、機型、電話、地址等設備狀態(tài)信息。所有合作客戶均建立電子檔案，方便客服中心及時了解客戶機器狀態(tài)，安排技術人員及時進行維修、維護、回訪、保養(yǎng)等常規(guī)服務?，F(xiàn)代化的售后管理軟件，每一個用戶、每一個機器均建立一份電子檔案。可以在客戶報修的第一時間了解用戶的設備信息， 快速做出派工響應， 維修人員及時趕往用戶地，解決設備故障，真正給用戶提供無憂服務。2、熱線 /遠程診斷服務當用戶在日常系統(tǒng)運行過程中遇到任何有關網(wǎng)絡等方面的問題時，可以直接撥打XXX壯司電話支持響應中心，技術支持熱線值班員對全部電話問題進行記錄和分類，按照電話問題的類別分別轉交支持中心網(wǎng)絡系統(tǒng)方面系統(tǒng)工程師（如果熱線電話無法打通，可根據(jù)XXX世司提供的電話號碼直接與技術支持工程師聯(lián)系），及時提供完整、準確的解答。當用戶在日常系統(tǒng)運行過程中遇到有關網(wǎng)絡方面的問題，僅靠語言或文字描述而無法闡明問題的情況下，XXX世司支持服務中心將在取得用戶同意的情況下，由資深系統(tǒng)工程師通過INTERNE或電話撥號進行遠程診斷，以及時解決運行中系統(tǒng)的問題，向用戶提交檢測報告，確保用戶的業(yè)務順利進行。3、現(xiàn)場故障診斷和排除當通過電話咨詢和遠程診斷無法排除故障時，XXXX於司工程師將以最快速度到達用戶故障現(xiàn)場，迅速確定系統(tǒng)的故障點，制定解決方案，負責調動相關資源，包括技術支持中心的技術專家及產(chǎn)品供應商等，用最快時間排除有關故障，保證系統(tǒng)恢復正常運行。同時還將針對系統(tǒng)運行故障原因，提供防范的策略措施，并將形成書面報告提交客戶，以避免同類故障再次發(fā)生，提高系統(tǒng)的可靠性和持續(xù)不間斷服務。4、緊急業(yè)務恢復服務當用戶業(yè)務受到系統(tǒng)故障影響時，若屬于不可中斷服務的業(yè)務， XXX世司技術服務工程師將采用所有可以利用的資源，以最快的速度（一般為立即響應并趕赴現(xiàn)場）恢復用戶的業(yè)務應用系統(tǒng)的正常運行。緊急業(yè)務恢復并不意味著最終排除故障，而是 XXXX必司工程師根據(jù)自己的技術經(jīng)驗,利用XXX壯司和用戶擁有的技術資源（如軟硬件資源等），對系統(tǒng)進行部分調整和更改，以在短時間內恢復用戶的業(yè)務正常運行。5、系統(tǒng)設備維護和更換在合同規(guī)定的有效質保期內，XXX世司對合同中所規(guī)定的故障設備負責免費維修和更換。當客戶提出設備故障解決請求，經(jīng)XXXXt限公司工程師進行快速確認后，將把更換備件發(fā)至客戶現(xiàn)場，如客戶有需要，XXXXt限公司工程師將在現(xiàn)場幫助客戶更換、安裝、恢復、測試備件設備。6、設備軟 /硬件升級和補丁更新當發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或軟件存在漏洞時，XXXX有限公司將即時通知客戶，并且根據(jù)問題的嚴重程度提供改進建議、軟件升級或硬件更換等服務。當用戶提出設備軟 /硬件升級和補丁更新要求時，XXXX有限公司負責安排技術人員提供技術支持，免費提供同級別系統(tǒng)的軟件版本升級，并負責安裝到設備中；也可以由用戶通過直接下載軟件到設備中，XXXX有限公司技術服務工程師提供軟件下載的現(xiàn)場協(xié)助。升級的軟件由生產(chǎn)商提供。7、定期巡訪和年度巡檢（健康審核報告）XXX壯司提供定期/不定期電話及現(xiàn)場巡訪，與用戶一起共同對系統(tǒng)進行性能調優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護管理方面的交流或培訓，并與用戶共同進行階段性總結、分析，排除系統(tǒng)故障隱患，并征詢用戶對XXXXXT限公司技術支持服務質量的寶貴意見和建議。8、顧問專家咨詢服務用戶可以根據(jù)自身系統(tǒng)運行的情況，進行專題研究和專項治理。 XXXX公司將根據(jù)用戶的請求，派遣具有資深技術背景和工作經(jīng)驗的顧問級專家，認真分析系統(tǒng)運行和配置情況，為用戶提供咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產(chǎn)品、新技術通報、計算機系統(tǒng)發(fā)展動態(tài)、系統(tǒng)改進意見、提供技術方案、項目長遠規(guī)劃、研究解決技術難題等。第3節(jié)服務響應時間電話：響應時間為立即響應。傳真、E-Mail：響應時間不超過15分鐘。現(xiàn)場人員故障排除：對于無法遠程解決的問題，響應時間為2小時內到達現(xiàn)場排除故障。應急故障響應時間：立即響應并趕赴現(xiàn)場著手處理問題。如需廠商專家支持的，立即約定時間；如需維修或更換備件的，提供替代品或新品。第4節(jié)售后組人員安排【項目總負責】 XXXXXXXXXXXXXXX【項目督察】 XXXXXXXXXXXXXXX【客服直播電話】 XXXXXX【緊急情況報修】 XXXXXXXXXXXXXXX第5節(jié)應急維修安排項目進入質保期后，如遇緊急故障，導致用戶業(yè)務中斷等緊急情況，用戶可直接撥打【緊急情況報修】的聯(lián)系人電話，將為你直接指派經(jīng)驗豐富的應急維修人員立即趕赴現(xiàn)場處理故障。第6節(jié)定期尋訪與年度巡檢安排XXXX延司為此項目提供每年四次的定期電話及現(xiàn)場巡訪、巡檢服務，與用戶一起共同對系統(tǒng)進行性能調優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護管理方面的交流或培訓，并與用戶共同進行階段性總結、分析，排除系統(tǒng)故障隱患，并征詢用戶對 xxxX艮公司技術支持服務質量的寶貴意見和建議。第10章關于資格的聲明函xxxxxM、：關于貴方XXXXS號為XXXXXXXX目的招標公告，本簽字人愿意參加投標，提供招標項目中規(guī)定的貨物及服務，并聲明提交的下列文件是準確的和真實的。、由工商局簽發(fā)的我方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。、法定代表人授權書。、委托代理人身份證復印件。、其它證明文件或證件。5、本簽字人確認資格文件中的說明是真實的、準確的。單位名稱：法定代表人（簽字或蓋章）：地址：郵政編碼：471000投標人代表姓名、職務：投標人代表（簽字或蓋章）：電話：傳真：日期：第11章法定代表人授權書

法定代表人授權書本授權書聲明：注冊于xxxxx的xxxx在下面簽字的xxx總經(jīng)理代表本公司授權XXXXX的在下面簽字的XX經(jīng)理為本公司的合法代理人,就招標編號為XXXXXX5目的投標，以本公司名義處理一切與之有關的事務。本授權書于2014年12月11日簽字生效，特此聲明。法定代表人（授權人）簽字蓋章：代理人（被授權人）簽字蓋章：職務：經(jīng)理單位名稱（簽章）：地址:日期:法人代表和代理人身份證復印件第12章反商業(yè)賄賂承諾書我公司承諾：在XXXXK目的政府采購活動中，我公司保證做到：一、公平競爭參加本次招標活動。二、杜絕任何形式的商業(yè)賄賂行為。不向國家工作人員、政府采購代理機構工作人員、評審專家及其親屬提供禮品禮金、有價證券、購物券、回扣、傭金、咨詢費、勞務費、贊助費、宣傳費、宴請；不為其報銷各種消費憑證，不支付其旅游、娛樂等費用。三、若出現(xiàn)上述行為，我公司及參與投標的工作人員愿意接受按照國家法律法規(guī)等有關規(guī)定給予的處罰。投標單位法人代表（簽字）：投標人代表（簽字）：（投標單位公章）年月日第13章近三年投標貨物銷售業(yè)績情況表投標人名稱：招標編號購買單位設備名稱金額簽訂時間年/月

投標人代表簽名:投標人（公章）：日期：第14章檢查機關查詢行賄犯罪檔案結果告知函第15章企業(yè)其他資信證明文件第16章針對本項目的培訓計劃我方結合客戶系統(tǒng)管理人員的現(xiàn)有基礎，針對新的系統(tǒng)提供全面的技術培訓，使系統(tǒng)管理人員達到獨立進行系統(tǒng)平臺管理、故障處理、日常維護測試等工作，保證業(yè)務正常的正常運轉以及連續(xù)性。培訓分為技術培訓和應用培訓。第1節(jié)項目中期培訓培訓系統(tǒng)管理員（人數(shù)由客戶指定），使其對設備的性能整體了解并掌握安裝、調試及維護的基本知識，熟悉各設備的基本設置。培訓時間：我方與用戶方協(xié)商培訓地點：現(xiàn)場（有完備的學習實驗環(huán)境）培訓內容：對設備管理人員進行系統(tǒng)和硬件的基本原理、系統(tǒng)管理、調試配置、操作使用和保養(yǎng)維修等有關內容的技術培訓。培訓費用：免培訓費第2節(jié)項目后期培訓培訓目的：了解并掌握系統(tǒng)的日常應用，旨在令使用人員熟練使用系統(tǒng)完成業(yè)務，了解系統(tǒng)的基本原理，能夠及時排除簡易的故障。參加人員：具體人數(shù)由甲方需要確定培訓組織：我方培訓時間：合同簽訂后與用戶協(xié)商確定培訓地點：本地或異地。培訓內容：對系統(tǒng)管理人員及操作人員，進行使用方法及簡易故障排除的培訓，同時駐場三個工作日，隨時解決使用過程中遇到的問題。培訓費用：免費第3節(jié)培訓整體安排我方將在培訓前，提供系統(tǒng)的培訓方案，培訓方案包括以下內容：培訓大綱：包括課程名稱和培訓課程內容；課程安排：包括課程、講義、內容簡述、課時、講師和地點；培訓教材：包括電子培訓手冊和培訓視頻；培訓保障：包括培訓講師隊伍建設、培訓監(jiān)督等；培訓組織實施：保證培訓保質保量完成；培訓考核：保證認真學習的學員培訓合格；投標人代表簽名：投標人公章：日期:第17章廠家授權證明文件第18章技術方案第19章 施工組織計劃第一節(jié) 工程概況第二節(jié) 編制依據(jù)1、客戶要求2、系統(tǒng)集成規(guī)范3、國家相關法律法規(guī)第三節(jié)目標質量目標：工程竣工驗收一次性驗收合格率 100%；工序合格率 100%進度目標安全目標 消除安全隱患，施工全過程中無安全事故。第四節(jié)項目經(jīng)理部組織結構及人員配備（一）施工部署與準備、本工程施工范圍在：2、工程技術管理人人員項目技術負責人經(jīng)理一名，負責各個部門之間的協(xié)調工作，負責施工隊伍的調遣；負責公司與戒毒所單位的接口單位，向業(yè)主申報施工組織計劃、工程周報、月報、設計變更申請等；項目經(jīng)理1名，建設單位、監(jiān)理單位的接口人，負責組織技術人員進行工程會審、內審，負責施工現(xiàn)場的管理、施工進度控制、工地技術指導、調測配套設備以及配合調通全網(wǎng)。3、做好技術交底：理解本工程通信系統(tǒng)，熟悉機房環(huán)境，做好施工準備4、施工機具、材料準備：按設計提前準備工程所需材料、工具。第五節(jié)組織機構工程項目聯(lián)系人通信方式:職務姓名手機電子郵件備注項目技術負責人項目經(jīng)理施工隊長后勤負責人第六節(jié)工程實施方案（一）施工范圍工程施工范圍為：（二）施工順序（三）主要工程量表廳P工作內容單位數(shù)量備注

（四）施工進度計劃第七節(jié) 施工資源配備工程施工擬用機器具及儀表包括：編號工具名稱單位數(shù)量1234567891011121317儀表第八節(jié) 質量控制計劃我們將結合我公司質量手冊和本工程實際情況編制本工程的質量保證方案。本工程制訂的質量目標是：安裝工藝全部達到規(guī)范要求，確保工藝美觀。工序合格率100%單項工程竣工驗收一次性驗收合格率100%消除安全隱患，施工全過程中無安全事故，包括人員、設備、網(wǎng)絡運行。爭創(chuàng)優(yōu)良工程。質量控制的依據(jù)：工程質量控制的依據(jù)包括：信息產(chǎn)業(yè)部有關計算機信息系統(tǒng)集成施工的相關規(guī)范、公司制定的《系統(tǒng)集成規(guī)范》的質量控制。質量控制的內容：1、施工質量符合規(guī)范要求；2、嚴格按公司制定的《工程質量考核管理辦法》實行自檢、巡檢和抽檢的三級質量檢查，測試報告具有實測數(shù)據(jù)和簽證手續(xù)，分項分部交工驗收都必須具有完整的質量資料（包括各工序安裝測試記錄，隱蔽工程驗收記錄和質量評定等技術資料）；3、設備、材料采用設計指定產(chǎn)品，若設計不特別指出采用郵電部推薦產(chǎn)品。材料均需有質量合格證，并對品種、數(shù)量、外觀、出廠日期等進行驗收，如有異議應會同有關部門協(xié)調簽定后方能發(fā)放施工；嚴格操作規(guī)程，按工藝要求施工。修改、變更設計和材料代用應事先向有關部門請示，經(jīng)主管單位同意并辦理有關簽證后方能施工；對參加施工人員進行質量教育，增強施工管理人員、工人的質量意識，下達施工任務單同時要有質量、安全指標，做到質、安與經(jīng)濟掛鉤，并制定獎罰措施；6、工地堅持質量自檢制度；施工過程中，現(xiàn)場施工負責人應做好施工日記，并做好安裝原始記錄，技術人員作好檢查驗收記錄和有關技術資料的整理并保存完好。第九節(jié)安全生產(chǎn)控制計劃建立安全生產(chǎn)教育、檢查制度，強化安全意識，強化安全意識，加強職工的安全技術教育，認真執(zhí)行國家有關安全規(guī)程；建立施工現(xiàn)場管理制度：工地入口及施工現(xiàn)場應設安全生產(chǎn)標志牌和標語 ;項目開工