第3章單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理的諸過(guò)程1項(xiàng)目管理過(guò)程組2過(guò)程相互聯(lián)系與交互作用3項(xiàng)目管理過(guò)程圖解4一、項(xiàng)目管理的諸過(guò)程項(xiàng)目過(guò)程項(xiàng)目的整體性質(zhì)“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)”循環(huán)1、項(xiàng)目過(guò)程

項(xiàng)目是由多個(gè)過(guò)程構(gòu)成的。過(guò)程是“一組為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)”。項(xiàng)目過(guò)程由人執(zhí)行，通常分為兩類：項(xiàng)目管理過(guò)程，描述并組織項(xiàng)目工作。PMBOK2004版定義了44主要項(xiàng)目管理過(guò)程。面向產(chǎn)品過(guò)程，具體描述并創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。面向產(chǎn)品過(guò)程隨著應(yīng)用領(lǐng)域的變化而變化。項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品過(guò)程在項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中重疊并相互作用。

2.項(xiàng)目的整體性質(zhì)

項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合工作。它需要將項(xiàng)目的每一個(gè)過(guò)程和其他過(guò)程恰當(dāng)?shù)嘏浜吓c連接起來(lái)。某一領(lǐng)域管理工作的成敗通常會(huì)影響到其他領(lǐng)域。項(xiàng)目的整體性質(zhì)包括：項(xiàng)目范圍的整體性項(xiàng)目目標(biāo)的整體性項(xiàng)目過(guò)程的整體性

“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)”

循環(huán)檢查計(jì)劃執(zhí)行行動(dòng)二、過(guò)程組項(xiàng)目管理過(guò)程可被分成5個(gè)過(guò)程組，每個(gè)過(guò)程組有一個(gè)或多個(gè)管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組（InitiatingProcessGroup）規(guī)劃過(guò)程組（PlanningProcessGroup）執(zhí)行過(guò)程組（ExecutingProcessGroup）監(jiān)控過(guò)程組（MonitoringandControlling

ProcessGroup）收尾過(guò)程組（ClosingProcessGroup）項(xiàng)目過(guò)程組與戴明循環(huán)

的關(guān)系規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組收尾過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組

1.

啟動(dòng)過(guò)程組管理過(guò)程：制定項(xiàng)目章程制定初步的范圍說(shuō)明書

2.

規(guī)劃過(guò)程組制定項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍規(guī)劃范圍定義制定工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)度表制定費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算質(zhì)量規(guī)劃人力資源規(guī)范溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃管理過(guò)程：

3.執(zhí)行過(guò)程組管理過(guò)程：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施質(zhì)量保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)信息發(fā)布詢價(jià)賣方選擇

4.監(jiān)控過(guò)程組監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制范圍核實(shí)范圍控制進(jìn)度控制費(fèi)用控制實(shí)施質(zhì)量控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效報(bào)告利益關(guān)系者管理風(fēng)險(xiǎn)控制合同管理管理過(guò)程：

5.收尾過(guò)程組管理過(guò)程：項(xiàng)目收尾合同收尾6.項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)控的

辯證關(guān)系項(xiàng)目規(guī)劃確定了項(xiàng)目監(jiān)控的基本范圍，是項(xiàng)目監(jiān)控實(shí)施的依據(jù)；監(jiān)控的目的是使一切工作按照規(guī)劃執(zhí)行，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；通過(guò)監(jiān)控對(duì)規(guī)劃的反饋，使監(jiān)控又成為調(diào)整規(guī)劃的依據(jù)；項(xiàng)目規(guī)劃是面向未來(lái)、計(jì)劃未來(lái)；監(jiān)控是針對(duì)現(xiàn)實(shí)，反映現(xiàn)實(shí)。7.項(xiàng)目可行性研究市場(chǎng)研究和需求分析項(xiàng)目在技術(shù)上可行性分析項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目需要多少投資項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目的社會(huì)效應(yīng)項(xiàng)目需求的資源狀態(tài)分析項(xiàng)目可行性研究報(bào)告總論：項(xiàng)目背景，可行性研究結(jié)論，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，存在的問(wèn)題及建議。項(xiàng)目背景和發(fā)展?fàn)顩r市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模建設(shè)條件技術(shù)方案環(huán)境保護(hù)企業(yè)組織項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排投資估算與資金措施財(cái)務(wù)效益、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益評(píng)價(jià)可行性研究結(jié)論與建議。8.規(guī)劃過(guò)程的目標(biāo)制定一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，以：指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制便于項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的溝通給項(xiàng)目利益相關(guān)者提供決策支持信息為項(xiàng)目控制提供基準(zhǔn)線具有一定的動(dòng)態(tài)性和靈活性

9.執(zhí)行過(guò)程的目標(biāo)協(xié)調(diào)、集成、管理所有資源為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施

同時(shí)：應(yīng)對(duì)變更，減輕風(fēng)險(xiǎn)如果有新情況發(fā)生，重新制定計(jì)劃如果在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)初始時(shí)有錯(cuò)誤或遺漏，重新制定計(jì)劃

10.項(xiàng)目監(jiān)控與項(xiàng)目

信息系統(tǒng)有效控制項(xiàng)目的關(guān)鍵是：及時(shí)地定期監(jiān)測(cè)實(shí)際進(jìn)程，并與計(jì)劃相比較，如有必要立即采取糾正措施。項(xiàng)目組要實(shí)施有效地控制，就要建立完善的項(xiàng)目信息系統(tǒng)。

11.監(jiān)控的目的

通過(guò)以下的方式，使項(xiàng)目在正確軌道上實(shí)施，以達(dá)到既定的過(guò)程目標(biāo)和項(xiàng)目最終目標(biāo)檢測(cè)：識(shí)別偏差分析：分析偏差計(jì)劃：選擇控制措施決策：決定控制措施執(zhí)行：實(shí)施控制措施三、過(guò)程間的相互聯(lián)系與

交互作用

項(xiàng)目管理過(guò)程組內(nèi)部過(guò)程之間存在著一定的相互關(guān)聯(lián)和相互作用。管理過(guò)程之間的相互作用表現(xiàn)為：“一個(gè)管理過(guò)程的成果一般成為另一個(gè)管理過(guò)程的依據(jù)”。每一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程：依據(jù)：依賴執(zhí)行的文檔或文檔性術(shù)語(yǔ)工具和技術(shù)：由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法）成果：某一過(guò)程的結(jié)果，可以是文檔或文檔性術(shù)語(yǔ)

1.項(xiàng)目過(guò)程組間的相互

作用啟動(dòng)過(guò)程規(guī)劃過(guò)程監(jiān)控過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程

2.項(xiàng)目管理過(guò)程組之間的

關(guān)系計(jì)劃并更新?tīng)顟B(tài)指導(dǎo)

變更

指導(dǎo)

授權(quán)

3.各階段的交互作用啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程規(guī)劃過(guò)程監(jiān)控過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程

規(guī)劃階段執(zhí)行階段啟動(dòng)過(guò)程收尾過(guò)程執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控過(guò)程規(guī)劃過(guò)程前一階段后一階段規(guī)規(guī)執(zhí)行啟動(dòng)規(guī)規(guī)執(zhí)行啟動(dòng)規(guī)規(guī)執(zhí)行啟動(dòng)規(guī)規(guī)執(zhí)行啟動(dòng)規(guī)規(guī)執(zhí)行啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目管理過(guò)程組之間的關(guān)系階段階段階段階段項(xiàng)目生命期項(xiàng)目管理過(guò)程組4.項(xiàng)目管理的三維系統(tǒng)啟動(dòng)階段規(guī)劃階段執(zhí)行階段收尾階段啟動(dòng)規(guī)劃

執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目生命期項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域、過(guò)程組、過(guò)程之間關(guān)系四、項(xiàng)目管理過(guò)程圖解范圍規(guī)劃范圍定義活動(dòng)資源估算制作WBS費(fèi)用估算時(shí)間估算活動(dòng)排序項(xiàng)目計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算制定進(jìn)度表質(zhì)量規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃人力資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控執(zhí)導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行收尾整體變更控制項(xiàng)目收尾合同收尾范圍控制進(jìn)度控制費(fèi)用控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制信息發(fā)布質(zhì)量保證詢價(jià)賣方選擇啟動(dòng)制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書活動(dòng)定義定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)范圍核實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理利益關(guān)系者管理績(jī)效報(bào)告合同管理監(jiān)控項(xiàng)目全生命期項(xiàng)目管理核心

工作要點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目孵化項(xiàng)目交付項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃找到合適的項(xiàng)目按合同要求交付項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行做好項(xiàng)目實(shí)施方案贏得項(xiàng)目成功立項(xiàng)項(xiàng)目范圍組織構(gòu)成WBS進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃市場(chǎng)需求和機(jī)會(huì)市場(chǎng)綜合研究項(xiàng)目投資初步分析市場(chǎng)竟標(biāo)項(xiàng)目投資分析項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目可行性報(bào)告成本費(fèi)用控制進(jìn)度控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制變更控制項(xiàng)目驗(yàn)收成果交付資料交付項(xiàng)目決算項(xiàng)目總結(jié)投標(biāo)書項(xiàng)目建議書項(xiàng)目各級(jí)實(shí)施方案過(guò)程控制報(bào)表階段總結(jié)報(bào)告業(yè)主驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目中標(biāo)書項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程組合

核心內(nèi)容啟動(dòng)過(guò)程范圍計(jì)劃范圍定義資源計(jì)劃活動(dòng)定義費(fèi)用估算時(shí)間估算活動(dòng)排序項(xiàng)目計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算進(jìn)度安排規(guī)劃過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行報(bào)告變更控制合同終止行政收尾監(jiān)控過(guò)程收尾過(guò)程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程的

支撐內(nèi)容啟動(dòng)過(guò)程質(zhì)量規(guī)劃人力資源規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)定性定量分析規(guī)劃過(guò)程信息分發(fā)執(zhí)行過(guò)程費(fèi)用控制進(jìn)度控制監(jiān)控過(guò)程范圍控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量保證詢價(jià)賣方選擇風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建范圍核實(shí)利益關(guān)系者管理合同管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效報(bào)告收尾過(guò)程

管理特征2管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，二者的充分融合將產(chǎn)生“異想天開(kāi)”