物流與供應鏈管理第十章供應鏈集成經(jīng)濟與管理學院本章主要內容供應鏈管理的原理、內容、目標供應鏈管理的模式供應鏈合作伙伴關系供應鏈環(huán)境下的業(yè)務流程重組第一節(jié)供應鏈管理原理、內容和目標一，供應鏈管理原理供應鏈管理就是運用集成的管理思想和方法，對一系列活動或全過程跟蹤管理，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。··源匯核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等推式與拉式市場原理（１）推式市場的供應鏈系統(tǒng)

產(chǎn)品的制造商是利用從零售商接到的定單來預測客戶的需求，導致兩種結果：＊供應鏈系統(tǒng)可能沒有能力滿足變化的需求式＊供應鏈系統(tǒng)的庫存將過時制造商零售商定單產(chǎn)品外部需求（2）拉式市場的供應鏈系統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)利用快速的信息機制把顧客需求信息傳遞給制造商，使庫存能夠降低、資源管理能力加強。整個系統(tǒng)的成本低于相應的推式市場的供應鏈系統(tǒng)。制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求二，供應鏈管理內容供應鏈管理涉及到四個領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求主要包括：計劃、合作、控制物料（從供應商到用戶的物流）和信息詳細展開：職能領域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理輔助領域：客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷三，供應鏈管理的目標：提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。第二節(jié)供應鏈管理的模式模式一，以制造企業(yè)為主導的供應鏈模式二，以批發(fā)商為主導的供應鏈模式三，以零售商為主導的供應鏈模式四，以3PL(集成物流供應商)為主導的供應鏈3PL---第第三方方物流流3PL廣義的的第三三方物物流是是相對對于自自營物物流而而言，，凡是是由社社會化化的專專業(yè)物物流企企業(yè)為為他人人提供供物流流服務務的物物流活活動都都包含含在第第三方方物流流范圍圍之內內第一方物流勞務需求方第二方物流基本勞務提供第三方物流提供完善物流服務利用物流資源第三方方物流流的特特點:第三方方物流流是““合同同物流流”第三方方物流流是物物流服服務第三方物流流是業(yè)務外外包物流第三方物流流是購買物物流服務第三方物流流是“利潤潤中心”第三節(jié)供供應鏈鏈合作伙伴伴關系一，定義供應鏈合作作伙伴關系系（SCP）---P264是供應商與與制造商為為了實現(xiàn)某某個特定目目標，在一一定時期內內共享信息息、共擔風風險、共同同獲利的協(xié)協(xié)作關系。。企業(yè)間的聯(lián)聯(lián)盟二，集成供供應鏈下，，供應商與與制造商的的合作關系系主要體現(xiàn)現(xiàn)在：讓供應商了了解企業(yè)（（制造商））的生產(chǎn)過過程和能力力，使供應應商清楚地地知道企業(yè)業(yè)所需產(chǎn)品品/原材料料的期限、、質量和數(shù)數(shù)量；企業(yè)向供應應商提供自自己的經(jīng)營營計劃、經(jīng)經(jīng)營策略及及措施，使使供應商了了解企業(yè)的的要求和目目標；企業(yè)和供應應商要明確確雙方的責責任，使雙雙方明確共共同的利益益所在，并并為此團結結一致，以以達到共同同贏利的目目的。三，建立供供應鏈合作作伙伴關系系的意義：：見P265對于制造商商對于供應商商對于雙方四，供應鏈鏈合作伙伴伴關系的類類型：基于兩個維維度：合作作伙伴所在在行業(yè)競爭爭力/合作作伙伴關系系相對于企企業(yè)的增值值力。普通合作關關系競爭性或技技術性合作作關系有影響力的的合作伙伴伴戰(zhàn)略合作伙伙伴合作伙伴的的類型：（馬士華，，供應鏈管管理，機工工版，2005）·有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴競爭性/技術性合作伙伴增值率高低低高競爭力五，供應鏈鏈合作伙伴伴的選擇方方法：·1:分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標3:建立合作伙伴評價標準4:成立評價小組反饋5:合作伙伴參與6:評價合作伙伴7:實施供應鏈合作關系修改評價標準反饋選擇工具技術第四節(jié)供供應鏈環(huán)環(huán)境下的業(yè)業(yè)務流程重重組一，業(yè)務重重組定義（P283）－－－－哈瑪仕對企業(yè)業(yè)務務處理的核核心過程從從根本上重重新思考和和徹底的重重新設計，，使企業(yè)的的多項關鍵鍵性能，如如成本、質質量、服務務及速度同同時得到顯顯著的改善善，從而滿滿足不同客客戶對成本本、質量、、服務及速速度的需求求，使企業(yè)業(yè)能最大限限度地適應應以顧客、、競爭和變變化為特征征的現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境。二，供應鏈環(huán)境境下的業(yè)務務重組：（P284）借助業(yè)務流流程重組技技術，進一一步優(yōu)化供供應鏈管理理體系，整整合供應鏈鏈網(wǎng)絡中的的資源，實實現(xiàn)高效、、低成本的的商品生產(chǎn)產(chǎn)。打破企業(yè)界界限、企業(yè)業(yè)內的價值值鏈轉化為為增值力更更強的企業(yè)業(yè)間的價值值鏈。三，供應鏈鏈環(huán)境下業(yè)業(yè)務重組的的原則：以客戶為中中心重流程，輕輕企業(yè)、部部門和職能能突破性與連連續(xù)性結合合共同改善和和整體優(yōu)化化四，業(yè)務重重組過程