供應鏈管理主講：李從慶Supplychainmanagement，SCM電話郵箱CONTENTS第一章導論第二章供應鏈管理的相關理論第三章供應鏈戰(zhàn)略第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第一章導論第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈思想產(chǎn)生的背景供應鏈的概念供應鏈的結構模型供應鏈管理的概念供應鏈管理涉及的內(nèi)容第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈思想產(chǎn)生的背景買方市場供應鏈模式傳統(tǒng)模式第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的概念供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈的結構模型第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈管理的概念

Supplychainmanagement、SCM定義：指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。《物流術語》國家標準（GB/T18354-2001)對供應鏈管理的定義：利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。第一章導論第一節(jié)供應鏈概述供應鏈管理涉及的內(nèi)容五個領域：需求、計劃、訂單交付、供應、回流兩個平臺：物流平臺信息支持平臺第一章導論第二節(jié)供應鏈管理的模式及基本思想21世紀全球市場競爭的主要特點新的競爭環(huán)境對于企業(yè)管理模式的影響供應鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展供應鏈管理思想產(chǎn)生的必然性供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理的基本思想第一章導論論第二節(jié)供供應鏈管理的的模式及基本本思想21世紀全球市場場競爭的主要要特點產(chǎn)品生命周期期變短產(chǎn)品品種飛速速膨脹對交貨貨期要要求變變高對產(chǎn)品品服務務期望望變高高投入-成長-成熟-衰落多樣化化縮短研研發(fā)，，生產(chǎn)產(chǎn)周期期定置化化、個個性化化第一章章導導論第二節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理的的模式式及基基本思思想新的競競爭環(huán)環(huán)境對對于企企業(yè)管管理模模式的的影響響一級車車間二級車車間總裝車車間傳統(tǒng)：：縱向向一體體化模模式第一章章導導論第二節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理的的模式式及基基本思思想供應鏈鏈管理理模式式的產(chǎn)產(chǎn)生與與發(fā)展展20世紀80年代20世紀90年代2000年以后后第一章章導導論第二節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理的的模式式及基基本思思想供應鏈鏈管理理思想想產(chǎn)生生的必必然性性供應鏈鏈管理理第一章章導導論第二節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理的的模式式及基基本思思想供應鏈鏈特征征：復復雜性性、動動態(tài)性性、交交叉性性，面面向客客戶需需求P6供應鏈類型：1.穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈2.平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈3.有效性供應鏈和反應性供應鏈第一章章導導論第二節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理的的模式式及基基本思思想供應鏈鏈運作作方式式推動式式（Push）和拉拉動式式（Pull）的供供應鏈鏈運作作方式供應商商對客客戶需需求預預測由客戶戶需求求拉動動第一章章導導論本章重重點：：供應應鏈的的定義義P3供應鏈鏈管理理的定定義P5傳統(tǒng)管管理模模式的的弊端端P3供應鏈鏈的類類型P7供應鏈鏈的特特征P6作業(yè)第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第一章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第一節(jié)節(jié)價價值值鏈第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第一節(jié)節(jié)價價值值鏈價值鏈鏈的概概念邁克爾爾波波特——哈佛教教授被譽為為“戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理之之父””價值鏈鏈：一一個企企業(yè)用用來進進行設設計、、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷、、交貨貨及維維護其其產(chǎn)品品的各各種活活動的的集合合。公司基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購內(nèi)部物流生產(chǎn)外部物流市場&銷售服務基本活動邊際邊際輔助活活動第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第一節(jié)節(jié)價價值值鏈價值鏈鏈的特特征價值鏈鏈：雖雖涉及及其它它企業(yè)業(yè)但主主要關注注企業(yè)業(yè)內(nèi)部部發(fā)發(fā)覺企企業(yè)自自身供應鏈鏈：強強調(diào)節(jié)節(jié)點企企業(yè)之之間第一一章章供供應應鏈鏈管管理理的的相相關關理理論論第一一節(jié)節(jié)價價值值鏈鏈價值值鏈鏈分分析析第一一章章供供應應鏈鏈管管理理的的相相關關理理論論第一一節(jié)節(jié)價價值值鏈鏈價值值鏈鏈分分析析企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部價價值值鏈鏈分分析析步驟驟：：1，識識別別價價值值活活動動2，確確定定活活動動類類型型目標標：：創(chuàng)創(chuàng)造造客客戶戶價價值值獲獲得得競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢第二二章章供供應應鏈鏈管管理理的的相相關關理理論論第一一節(jié)節(jié)價價值值鏈鏈價值值鏈鏈分分析析行業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈分分析析A、美的的模模式式———批發(fā)發(fā)商商帶帶動動零零售售商商：：美美的的空空調(diào)調(diào)廠廠=》》美的的分分公公司司（（省省級級））=》》批發(fā)發(fā)商商=》》大商商場場/零售售商商美的的空空調(diào)調(diào)的的批批發(fā)發(fā)商商必必須須在在淡淡季季的的時時候候給給美美的的支支付付預預付付款款，，才才能能獲獲得得旺旺季季的的進進貨貨權權和和更更多多優(yōu)優(yōu)惠惠。。批批發(fā)發(fā)商商不不一一定定具具有有穩(wěn)穩(wěn)定定的的銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡絡，，而而是是利利用用大大量量資資金金爭爭取取到到進進貨貨權權和和優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策，，再再利利用用這這些些優(yōu)優(yōu)勢勢攬攬一一批批零零售售商商組組成成銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡絡。。B、海海爾爾模模式式———零售售商商為為主主導導：：海海爾爾空空調(diào)調(diào)公公司司=》》海爾爾工工貿(mào)貿(mào)公公司司=》》（批批發(fā)發(fā)商商=》》）專專賣賣店店/大商商場場/零售售商商海爾爾更更多多的的利利用用其其幾幾乎乎遍遍布布全全國國各各省省的的工工貿(mào)貿(mào)公公司司，，直直接接與與零零售售商商做做生生意意以以及及建建立立專專賣賣店店，，而而批批發(fā)發(fā)商商的的地地位位已已經(jīng)經(jīng)是是微微乎乎其其微微了了。。C、格格力力模模式式———廠商商股股份份合合作作制制：：格格力力空空調(diào)調(diào)公公司司=》》合資資銷銷售售公公司司=》》合資資分分公公司司=》》零售售商商格力力則則選選擇擇各各個個地地區(qū)區(qū)空空調(diào)調(diào)銷銷售售大大戶戶，，組組成成股股份份制制銷銷售售公公司司，，這這顯顯然然是是制制造造商商前前向向一一體體化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的體體現(xiàn)現(xiàn)。。D、蘇蘇寧寧模模式式———前店店后后廠廠：：飛飛歌歌空空調(diào)調(diào)公公司司=》》蘇寧寧連連鎖鎖公公司司蘇寧寧電電器器集集團團原原是是南南京京市市一一家家空空調(diào)調(diào)經(jīng)經(jīng)銷銷商商，，后后通通過過后后向向一一體體化化控控股股飛飛歌歌空空調(diào)調(diào)。。利利用用其其分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售飛飛歌歌空空調(diào)調(diào)為為其其定定牌牌生生產(chǎn)產(chǎn)的的蘇蘇寧寧牌牌空空調(diào)調(diào)，，從從而而形形成成前前店店后后廠廠的的經(jīng)經(jīng)營營模模式式。。E、志志高高模模式式———區(qū)域域總總代代理理制制：：志志高高空空調(diào)調(diào)公公司司=》》省級級總總代代理理公公司司=》》批發(fā)發(fā)商商=》》零售商志高空調(diào)調(diào)相對于于其他空空調(diào)巨頭頭沒有品品牌優(yōu)勢勢，所以以選擇““農(nóng)村包包圍城市市”的戰(zhàn)戰(zhàn)略，于于個中小小城市、、城鄉(xiāng)結結合部選選擇批發(fā)發(fā)商、零零售商，，許諾銷銷售志高高空調(diào)可可以比銷銷售其他他牌子空空調(diào)獲得得更高的的回報。。第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈分分析行業(yè)價值值鏈分析析以下是各各中品牌牌空調(diào)價價格分析析，選擇擇各個品品牌產(chǎn)品品系列中中處于同同一地位位的一個個型號空空調(diào)機進進行對比比。品牌成成本出出廠價價（廠商商利潤））批批發(fā)價（（批發(fā)商商利潤））零零售價（（零售商商利潤））海爾17003200（1500）3325（125）3610（285）美的17002240（540）2390（150）2530（140）格力17502250（500）2530（180）2616（86）志高14501700（250）1950（250）2180（230）蘇寧14501600（150）1600（0）2000（400）通過價格格比較，，各個品品牌的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈中，，生產(chǎn)商商與銷售售商的利利潤分配配存在著著相當大大的差異異。最有有品牌號號召力的的海爾，，在起產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中攫取了近80%的利潤份份額。較較有品牌牌優(yōu)勢的的美的和和格力，，也在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中獲得60-70%的利潤。。而品牌牌較弱的的志高，，僅能獲獲得34%的利潤潤份額額。同同樣沒沒有品品牌優(yōu)優(yōu)勢的的蘇寧寧，卻卻通過過其一一體化戰(zhàn)略略，囊囊括了了產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈全全部的的利潤潤。各各個企企業(yè)采采取不不同的的渠道道策略略獲得得各自自的利利潤份份額，，完全全是競競爭以以及各各自在在產(chǎn)業(yè)業(yè)中所所處地地位不不同使使然。。第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包企業(yè)的的核心心競爭爭力核心競競爭力力：企企業(yè)借借以在在市場場競爭爭中取取得并并獲得得擴大大優(yōu)勢勢的決決定性性力量量核心競競爭力力的特特征第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包企業(yè)的的核心心競爭爭力第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論案例：：鎖定目目標集中資資源動態(tài)學學習第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包構建企企業(yè)的的核心心競爭爭力戰(zhàn)略戰(zhàn)術作業(yè)SWOTAHP動態(tài)學學習第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包非核心心業(yè)務務外包包成本與與財務務優(yōu)勢勢分擔風風險.加速重重構優(yōu)優(yōu)勢的的形勢勢使用企企業(yè)不不擁有有的資資源動態(tài)學學習第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包業(yè)務外外包的的主要要方式式研發(fā)外外包生產(chǎn)外外包物流外外包腦力資資源外外包應用服服務外外包臨時服服務外外包第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包實現(xiàn)企企業(yè)業(yè)業(yè)務外外包第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包外包風風險管管理第二章章供供應鏈鏈管理理的相相關理理論外包風險對應措施連帶風險具有備選供應商技術外泄的風險核心技術保密員工士氣的傷害妥善安置質量和服務的風險加強管理、動態(tài)選擇案例：：鎖定目目標集中資資源動態(tài)學學習第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力及業(yè)業(yè)務外外包構建企企業(yè)的的核心心競爭爭力戰(zhàn)略戰(zhàn)術作業(yè)SWOTAHP第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第三節(jié)節(jié)集集成成化供供應鏈鏈管理理集成：：將功功能各各異的的模塊塊集中在在一起起并將將其進進行有機的的結合合并發(fā)發(fā)揮作作用第二章章供供應鏈鏈管理理相關關理論論第三節(jié)節(jié)集集成成化供供應鏈鏈管理理集成化化供應應鏈：：供應應鏈上上的節(jié)節(jié)點企企業(yè)摒摒棄傳傳統(tǒng)的的管理理思想想和觀觀念，，通過過信息息技術術把所有供應應鏈成員的的采購、生生產(chǎn)、銷售售、財務等等業(yè)務進行行整合，并并看做一個個整體的功能過程程而開發(fā)的的供應鏈管管理功能資源集成形成競爭力力第二章供供應鏈管理理相關理論論第三節(jié)集集成化供供應鏈管理理實施集成化化供應鏈準準備?部門之間的的沖突?目標重構?產(chǎn)品壽命周周期變短?外部競爭加加劇?經(jīng)濟發(fā)展的的不確定性性增加?價格和匯率率的影響?用戶多樣化化需求，等等等（1）整體著眼眼，內(nèi)部優(yōu)優(yōu)化；（2）轉變思維維，改變戰(zhàn)戰(zhàn)略；（3）信息技術術，信息通通暢；（4）頭腦風暴暴，目標明明確（5）風險分擔擔與利益共共享。問題對策第二章供供應鏈管理理相關理論論第三節(jié)集集成化供供應鏈管理理實施供應鏈鏈集成化一一般步驟第二章供供應鏈管理理相關理論論本章重點價值鏈定義義P23價值鏈基本本內(nèi)容P24（注意區(qū)分分基本職能能和輔助職職能）核心競爭力力特征P31簡述如何構構建企業(yè)核核心競爭力力P32外包的意義義P34外包的主要要方式P35集成化供應應鏈的5個階段P42HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.ClicktoedittitlestyleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoaddTextContentTitleContentTitleContentTitleDiagramRealityIdentityCreativityDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.RealityIdentityCreativityThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.AtitleaboutcontentDiagramTextinhereTextinhereTextinhereTitleTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDescriptionofthecontentsTitleinhereTitleinhereThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.BeforeAfterThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DescriptionofthecontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.Clicktoedittitlestyle2.DescribecontentsforaChartDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontents1.DescribecontentsforaChartDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsChartTitleinhere2003200420052006305070120Diagram-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.Descriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsDiagramTextTextTextTextText4.Descriptionofthebusiness5.Descriptionofthebusiness1.Descriptionofthebusiness2.Descriptionofthebusiness3.DescriptionofthebusinessThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoedittitlestyleClicktoaddTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoaddTitleClicktoaddTitle“Atitleaboutcontent””[Descriptionofthecontents]ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoedittitlestyleContents01Contents02Contents03Contents04Contents05Contents060%20%40%60%80%100%18.5%17.5%8.7%23.6%63.6%84.3%ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.200420052006ContentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.YourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereAddyourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereAddyourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereAddyourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereClicktoedittitlestyleTitleinhereDescriptionofthecontentsTextinhereDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents1.Title2.Title3.Title4.Title*Descriptionofthecontents*DescriptionofthecontentsDiagramContentTitleDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsContentTitleContentTitleDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsContentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoedittitlestyleClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextTitleinhereTitleinhereTitleinhereTextinhereTextinhereTextinhereDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextDiagramDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstra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