供應(yīng)商調(diào)研認(rèn)證管理1采購方與供應(yīng)方目標(biāo)不一致一覽表分析2采購方對供應(yīng)方的不同行為一覽表分析3供應(yīng)商管理流程總圖分析4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷5供應(yīng)商認(rèn)證流程圖分析6供應(yīng)商關(guān)系15條原則7供應(yīng)商交貨期競爭案例分析

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采購方與供應(yīng)方目標(biāo)不一致分析一覽表

采購方/買方的目標(biāo)供應(yīng)方/賣方的目標(biāo)1,不斷降低采購成本①獲得更高的銷售利潤2,不斷降低庫存數(shù)量②不斷降低庫存數(shù)量3,盡量獲得采購數(shù)量折扣③盡力尋找更多的買方4,嚴(yán)格精確的供貨周期④靈活的供貨周期5,嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間⑤寬松的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間6,免費(fèi)的附加服務(wù)⑥對附加服務(wù)要收費(fèi)7,用完采購品后再付款⑦預(yù)付款或貨到付款

2采購方對供應(yīng)方的不同行為分析一覽表

當(dāng)代的做法傳統(tǒng)的做法1,讓供應(yīng)商做他最擅長的事.①按采購方的需求,不論供應(yīng)方是否擅長.2,認(rèn)為供應(yīng)商做的事有價值并值得購買.②不在乎供應(yīng)商在做什么,只要能滿足采購方的需求就行.3,通過向供應(yīng)商提出新的要求來提高供應(yīng)商的技能.③只購買供應(yīng)商很少一部分產(chǎn)品,以至于供應(yīng)商消耗的成本常超過收益.4,帶領(lǐng)供應(yīng)商走向與戰(zhàn)略和計(jì)劃一致的新型合作伙伴型關(guān)系.④對供應(yīng)商提出很多免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目,以至于供應(yīng)商無法集中精力于自己的核心競爭力.5,實(shí)施雙贏策略,不斷培育與支持供應(yīng)商,使之成為最優(yōu)秀的.⑤盡管供應(yīng)商已盡力了,但采購方為了壓價,還是表示不滿意.3生產(chǎn)/采購策略

自制外購市場調(diào)研與供應(yīng)商初步選擇/審核/認(rèn)證供應(yīng)商協(xié)議/合同/分類下訂單/供應(yīng)商交貨優(yōu)先型/伙伴型供應(yīng)商(20%品種,80%價值)

普通型供應(yīng)商(80%品種,20價值)供應(yīng)商考評供應(yīng)商改進(jìn)

供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商管理流程總圖4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷1/51,供應(yīng)商基本情況:供應(yīng)商名稱:______________;地址:___________________;電話:____________;傳真:____________;網(wǎng)址:_____________;電郵:__________________________;總經(jīng)理:______;業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_________;手機(jī):___________;電郵:___________.1.1成立時間:__年__月,注冊資本_____元,公司性質(zhì):____,合作方____________;1.2工廠占地____M3,建筑面積____M3,廠房_____(口自有;口租賃;______);1.3員工總數(shù)__人,生產(chǎn)工人____人,技術(shù)人員____人,高級職稱___人,中級__人;1.4公司組織結(jié)構(gòu)圖如何?(請?zhí)峁└郊?;1.5公司整體運(yùn)營流程圖如何?(請?zhí)峁└郊?;1.6年正常生產(chǎn)_____天,每天生產(chǎn)班次平均______班,各班生產(chǎn)時間___小時/天;1.7主打產(chǎn)品是____,出口比例__%前年產(chǎn)量_____,去年產(chǎn)量____,今年產(chǎn)量___;1.8工廠設(shè)計(jì)產(chǎn)量_______,現(xiàn)有產(chǎn)量________;比例為____%;1.9最大客戶是________公司,年供應(yīng)量____,占總產(chǎn)量___%,交貨周期___天;1.10最大供應(yīng)商是______公司,供應(yīng)的產(chǎn)品是___,年供應(yīng)量____,發(fā)貨周期__天.

4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷2/52,供應(yīng)商質(zhì)量體系:2.1質(zhì)量方針/政策是______________________________________;2.2質(zhì)量代表是_________,職位_________,手機(jī)_______________;2.3質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖如何?(請?zhí)峁└郊?;2.4是否已通過ISO9002認(rèn)證?口是(提供證書附件);口否(計(jì)劃何時___);2.5今年質(zhì)量目標(biāo)主要是__________________________________;2.6來料按_______標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,主要指標(biāo)是____________________;2.7是否有質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室,口無;口有(主要檢驗(yàn)設(shè)備是__________);

4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷3/53,供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃于物料管理:3.1企劃部,生產(chǎn)部,采購部,銷售部的關(guān)系框架任何?(請?zhí)峁└郊?;3.2生產(chǎn)計(jì)劃__人,物料管理__人,客戶服務(wù)___人,儲運(yùn)操作____人;3.3接單,安排生產(chǎn),交貨的主要流程如何?(請?zhí)峁└郊?;3.4打樣__天,首份訂單交貨周期為__天,正常業(yè)務(wù)交貨周期____天;3.5在制品庫存__天;成品庫存__天;安全庫存___天,最低庫存__天;3.6本地原材料采購周期__天,占總原材料__%,原材料庫存__天;3.7進(jìn)口原材料進(jìn)口周期__天,占總原材料__%,原材料庫存__天;3.8是否有最小生產(chǎn)批量?口無;口有(最小批量是_____________);3.9確認(rèn)訂單需要__小時;3.10采用了哪些軟件系統(tǒng)?口MRP;口MRPII;口BPCS;口ERP;口SAP;口其他.4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷4/54,供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)/工藝水平/工程能力:4.1開發(fā)工程部的功能架構(gòu)圖如何?(請?zhí)峁└郊?;4.2產(chǎn)品研發(fā)__人,工藝__人,工程師__人,其他技術(shù)員__人;4.3自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品主要有________,工具模具有_____________;4.4自己設(shè)計(jì)制作的設(shè)備有________________________________;4.5新產(chǎn)品的開發(fā)周期為_____天;4.6是否有客戶參與產(chǎn)品或工藝的開發(fā)?口無;口有(請?zhí)峁┯涗?;4.7是否有供應(yīng)商參與產(chǎn)品或工藝的開發(fā)?口無;口有(請?zhí)峁┯涗?;4.8應(yīng)用的設(shè)計(jì)軟件是_____,其功能是______________________;4.9設(shè)備利用率是__%,設(shè)備故障率是__%;4.10模具制造維修主要設(shè)備設(shè)施有_________________________;4.11技術(shù)人員年流失率__%,管理人員年流失率__%,生產(chǎn)工人年流失率__%.4供應(yīng)商初步調(diào)查問卷5/55,供應(yīng)商環(huán)境管理情況:5.1環(huán)境方針/政策是______________________________________;5.2環(huán)境管理代表是________先生/女士,手機(jī)_________________;5.3是否已通過ISO14001認(rèn)證?口是(提供證書附件);口否(計(jì)劃何時____);5.4今年環(huán)境管理的主要目標(biāo)是____________________________;5.5是否已對公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)/工廠建設(shè)進(jìn)行了環(huán)境影響的評估?口是(請?zhí)峁┯涗?;口否(計(jì)劃何時____);5.6產(chǎn)品中是否含有貴重金屬?口否;口是(含量是__%);5.7包裝材料能否循環(huán)使用?口否;口能.用戶對該供應(yīng)商的基本情況調(diào)查結(jié)果/供應(yīng)商評審委員會初步意見口優(yōu)秀供應(yīng)商口良好供應(yīng)商口一般供應(yīng)商口不合格供應(yīng)商評審人簽名:____日期__年__月__日;核定人簽名:_________日期__年__月__日采購員簽名:____日期__年__月__日;采購經(jīng)理簽名:_______日期__年__月__日5供應(yīng)商認(rèn)證流程圖1,

認(rèn)證總過程

認(rèn)證計(jì)劃物料項(xiàng)目認(rèn)證準(zhǔn)備初選供應(yīng)商技術(shù)資料

認(rèn)證供應(yīng)商評估批量試制認(rèn)證再次試制認(rèn)證合同供應(yīng)計(jì)劃戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)群體5供應(yīng)商認(rèn)證流流程圖2,認(rèn)證準(zhǔn)備過程程價格預(yù)算認(rèn)證計(jì)劃物料項(xiàng)目書熟熟悉物料項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制制定定說明書認(rèn)證說明技術(shù)資料了解項(xiàng)目的需需求量5供應(yīng)商認(rèn)證流流程圖3,初選供應(yīng)商過過程研究資料發(fā)發(fā)放問問卷確定供應(yīng)商群群體了了解供應(yīng)商初初步談判發(fā)發(fā)放認(rèn)認(rèn)證說明書實(shí)地考察向其他人員了解收集資料供應(yīng)應(yīng)商商提提供供供供應(yīng)應(yīng)報報告告選出出競競標(biāo)標(biāo)供應(yīng)應(yīng)商商5供應(yīng)應(yīng)商商認(rèn)認(rèn)證證流流程程圖圖4,初次次試試制制過過程程競標(biāo)標(biāo)供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供試試制制資資料料供應(yīng)應(yīng)商商準(zhǔn)準(zhǔn)備備樣樣本本供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供樣樣本本簽訂訂初初次次過過程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)監(jiān)控控試制制合合同同調(diào)調(diào)整整技技術(shù)術(shù)方方案案樣本本評評估估確定定樣樣本本供供應(yīng)應(yīng)商商5供應(yīng)應(yīng)商商認(rèn)認(rèn)證證流流程程圖圖5,再次次試試制制過過程程樣本本供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供再再次次試試制制資資料料供應(yīng)應(yīng)商商準(zhǔn)準(zhǔn)備備小小批批件件供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供小小批批件件簽訂訂再再次次過過程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)監(jiān)控控試制制合合同同調(diào)調(diào)整整技技術(shù)術(shù)方方案案再次次試試制制評評估估確定定再再次次試試制制供供應(yīng)應(yīng)商商5供應(yīng)應(yīng)商商認(rèn)認(rèn)證證流流程程圖圖6,批量量試試制制過過程程再次次試試制制供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供批批量量試試制制資資料料供應(yīng)應(yīng)商商準(zhǔn)準(zhǔn)備備批批量量件件供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供批批量量件件簽訂訂批批量量過過程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)監(jiān)控控試制制合合同同調(diào)調(diào)整整技技術(shù)術(shù)方方案案批量量試試制制評評估估確定定批批量量試試制制供供應(yīng)應(yīng)商商5供應(yīng)應(yīng)商商認(rèn)認(rèn)證證流流程程圖圖7,認(rèn)證證供供應(yīng)應(yīng)商商評評估估過過程程初次次試試制制供應(yīng)應(yīng)商商再次次試試制制供應(yīng)應(yīng)商商物料料項(xiàng)目目批量量試試制制供應(yīng)應(yīng)商商制定供應(yīng)商評估計(jì)劃部門門績效效評估估采購購績效效評估估供應(yīng)應(yīng)商商績效效評估估建立動動態(tài)采購環(huán)環(huán)境認(rèn)證證合合同同供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃戰(zhàn)略略伙伙伴伴從供供應(yīng)應(yīng)商商群體體中中選選定供供應(yīng)應(yīng)商商6西門門子子供供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系15條原原則則1/21,尋尋找找行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)最最好好的的供供應(yīng)應(yīng)商商,在技技術(shù)術(shù)成成本本和和產(chǎn)產(chǎn)量量規(guī)規(guī)模模上上領(lǐng)領(lǐng)先先;2,所所選選定定的的供供應(yīng)應(yīng)商商必必須須把把西西門門子子列列為為最最重重要要的的顧顧客客之之一一,這這樣樣才才能能保保證證服服務(wù)務(wù)水水平平和和原原料料的的可可得得性性;3,供供應(yīng)應(yīng)商商必必須須有有足足夠夠的的資資金金能能力力保保持持快快速速增增長長;4,每每個個產(chǎn)產(chǎn)品品至至少少由由2——3個個供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨,避避免免供供貨貨風(fēng)風(fēng)險險,保保持持良良性性競競爭爭;5,每每個個原原材材料料的的供供應(yīng)應(yīng)商商數(shù)數(shù)目目,不不宜宜超超過過3個個,避避免免過過度度競競爭爭關(guān)關(guān)系系惡惡化化;6,供供應(yīng)應(yīng)商商的的經(jīng)經(jīng)營營成成本本每每年年必必須須有有一一定定幅幅度度的的降降低低并并為為此此制制度度化化;7,供供應(yīng)應(yīng)商商的的訂訂貨貨份份額額取取決決于于總總成成本本分分析析=價價格格+質(zhì)質(zhì)量量+物物流流等等服服務(wù)務(wù),成成本本越越高高,訂訂單單份份額額就就越越少少;8,新新供供應(yīng)應(yīng)商商可可以以在在平平等等條條件件下下加加入入西西門門子子的的E-Biding系統(tǒng)統(tǒng),以以得得到到成成為為合合格格供供應(yīng)應(yīng)商商的的機(jī)機(jī)會會;9,當(dāng)當(dāng)需需要要尋尋找找新新的的供供應(yīng)應(yīng)商商時時,西西門門子子會會進(jìn)進(jìn)行行市市場場研研究究以以找找到到合合適適的的被選選供供應(yīng)應(yīng)商商;6西門門子子供供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系15條原原則則2/210,對對潛潛在在供供應(yīng)應(yīng)商商要要考考察察的的是是其其財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)能能力力/技技術(shù)術(shù)背背景景/質(zhì)質(zhì)量量體體系系/生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程/生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力等等綜綜合合因因素素;11,合格格的的供供應(yīng)應(yīng)商商將將參參與與研研發(fā)發(fā)或或加加入入高高級級采采購購工工程程部部門門的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì);12,先通通過過試試生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程的的審審核核,來來證證明明供供應(yīng)應(yīng)商商能能否否按按西西門門子子的的流流程程要要求求,來來生生產(chǎn)產(chǎn)符符合合西西門門子子質(zhì)質(zhì)量量要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品;13,然后后再再通通過過較較大大規(guī)規(guī)模模的的試試生生產(chǎn)產(chǎn),確確保保供供應(yīng)應(yīng)商商達(dá)達(dá)到到6個個西西格格瑪瑪質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以以及及質(zhì)質(zhì)量量和和生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程的的穩(wěn)穩(wěn)定定性性;14,如果果大大規(guī)規(guī)模模生生產(chǎn)產(chǎn)非非常常順順利利,就就進(jìn)進(jìn)一一步步設(shè)設(shè)立立衡衡量量系系統(tǒng)統(tǒng)(包包括括質(zhì)質(zhì)量量水水平平和和服服務(wù)務(wù)表表現(xiàn)現(xiàn));如如果果不不能能達(dá)達(dá)到到關(guān)關(guān)鍵鍵服服務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo),西西門門子子就就會會對對供供應(yīng)應(yīng)商商進(jìn)進(jìn)行行““再再教教育育””;15,當(dāng)西西門門子子的的采采購購策策略略有有變變化化時時,供供應(yīng)應(yīng)商商的的總總成成本本或或服服務(wù)務(wù)水水平平低低于于西西門門子子要要求求的的時時候候,供供應(yīng)應(yīng)商商的的供供應(yīng)應(yīng)資資格格就就可可能能被被取取消消.7供應(yīng)商商交貨貨期競競爭案案例1/2位于上上海的的一家家設(shè)備備制造造商,需要要從兩兩個供供應(yīng)商商那里里購買買3000箱塑塑料配配件,每箱箱配件件的價價格是是100元元.目目前,從兩兩個供供應(yīng)商商采購購的數(shù)數(shù)量是是一樣樣的.兩個個供應(yīng)應(yīng)商都都采用用鐵路路運(yùn)輸輸,平平均運(yùn)運(yùn)送時時間也也相同同.但近期期該制制造商商決定定,如如果果其中中一個個供應(yīng)應(yīng)商能能將平平均交交貨時時間縮縮短,那么么每縮縮短一一天,制造造商就就將采采購訂訂單的的5%(即即150箱箱)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給它它.如如果不不考慮慮運(yùn)輸輸成本本,供供應(yīng)商商每賣賣出1箱,可以以獲得得20%的的利潤潤.供應(yīng)商商A正在考考慮如如果將將鐵路路運(yùn)輸輸方式式改為為航空空或卡卡車運(yùn)運(yùn)輸,是否否可以以獲得得更多多的收收益.各種種運(yùn)輸輸方式式下每每箱配配件的的運(yùn)輸輸費(fèi)率率和平平均運(yùn)運(yùn)送時時間已已知如如下:運(yùn)輸方方式運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)率(元/箱)運(yùn)運(yùn)送時時間/天鐵路運(yùn)運(yùn)輸2.507卡車運(yùn)運(yùn)輸6.004航空運(yùn)運(yùn)輸10.3527供應(yīng)商商交貨貨期競競爭案案例2/2供應(yīng)商商A僅根據(jù)據(jù)可能能得到到的潛潛在利利潤進(jìn)進(jìn)行選選擇.下表表從供供應(yīng)商商A的角度度列出出了不不同運(yùn)運(yùn)輸方方式下下可獲獲得的的利潤潤:如果該該設(shè)備備制造造商能能恪守守承諾諾,供供應(yīng)商商A就應(yīng)該轉(zhuǎn)而而采用卡車車運(yùn)輸.當(dāng)然,供供應(yīng)商A應(yīng)該注意:供供應(yīng)商B也有可能采采取卡車運(yùn)運(yùn)輸?shù)姆绞绞?而一旦對手手采用相同同的措施,那么供應(yīng)應(yīng)商A也就沒有了了競爭的優(yōu)優(yōu)勢;另外,供供應(yīng)商B為了爭取更更多的訂單單,還還有可能采采用空運(yùn)等等進(jìn)一步縮短交期的的措施,供供應(yīng)商A都應(yīng)事先采采取預(yù)備措措施應(yīng)對競競爭.運(yùn)輸方式銷售量/箱毛利/元運(yùn)輸成本/元純利/元鐵路運(yùn)輸1,50030,0003,75026,250卡車運(yùn)輸1,95039,00011,70027,300航空運(yùn)輸2,25045,00023,287.5021,712.50供應(yīng)商關(guān)系系管理1供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系演演變一覽表表分析2美國國供應(yīng)商數(shù)數(shù)目變化一一覽表分析析3供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系的的博弈法則則4供應(yīng)應(yīng)商六大關(guān)關(guān)系模式一一覽表分析析5供應(yīng)應(yīng)商分類模模塊示意圖圖及其特點(diǎn)點(diǎn)分析6供應(yīng)應(yīng)商不同特特征模型圖圖及其特點(diǎn)點(diǎn)分析7供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系層層次特點(diǎn)一一覽表分析析8建立立戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系系流程圖分分析9供應(yīng)應(yīng)商早期參參與研發(fā)優(yōu)優(yōu)勢成本/責(zé)任分工工及流程1供應(yīng)商關(guān)系系演變一覽覽表時間:20世紀(jì)60---70年代80年代90年代特征供應(yīng)商是采購方的對手供應(yīng)商是合作伙伴供應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)化電子化市場特點(diǎn)許多貨源,大量存貨少量存貨雙贏合作市場全球化全球平衡發(fā)展采購策略以最低價格購買產(chǎn)品采購總成本最低,供應(yīng)商參與研發(fā)通過全球信息網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化供應(yīng)商,形成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系2美國企業(yè)供供應(yīng)商數(shù)目目變化一覽覽表現(xiàn)在過去變化百分比施樂公司5005,000-90%摩托羅拉3,00010,000-70%通用汽車5,50010,000-45%福特汽車1,0001,800-44%德州儀器14,00022,000-36%4供應(yīng)商六大大關(guān)系模式式一覽表關(guān)系模式主要特征公開競價型需求方向供應(yīng)方公開采購計(jì)劃,選擇最低價的供應(yīng)商,特別適合于供大于求的市場.網(wǎng)絡(luò)型基于綜合實(shí)力的比較,組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),采購只限于此網(wǎng)絡(luò),并不斷在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò).供應(yīng)鏈型供需雙方信息共享,實(shí)施先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理.短期交易型短期合同各關(guān)注自身利益,限于供銷員聯(lián)系長期交易型為長期共同利益相互配合改進(jìn),多部門聯(lián)系滲透型把對方看成是自己公司的延伸系統(tǒng),有時還會相互參股,雙方派員加入對方的業(yè)務(wù)活動5供應(yīng)商分類類模塊模式式示意圖對本單位的的重要性重點(diǎn)商業(yè)型型供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伙伴型供應(yīng)應(yīng)商商業(yè)型供應(yīng)應(yīng)商優(yōu)優(yōu)先先型供應(yīng)商商對供應(yīng)商的的重要性5供應(yīng)商分類類模塊特點(diǎn)點(diǎn)一覽表供應(yīng)商類型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商供應(yīng)伙伴設(shè)計(jì)伙伴關(guān)系特征運(yùn)作聯(lián)系運(yùn)作聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)考慮戰(zhàn)略考慮時間跨度1年以下1年左右1---3年1---5年質(zhì)量按顧客要求來控制質(zhì)量顧客與供應(yīng)商共同控制質(zhì)量供應(yīng)商保證早期介入顧客審核顧客審核供應(yīng)按訂單交貨年度協(xié)議+訂單交貨顧客定期向電子數(shù)據(jù)交供應(yīng)商提供MRP

換系統(tǒng)合約按訂單變化年度協(xié)議年度協(xié)議設(shè)計(jì)合同質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量協(xié)議成本\價格市場價格價格+折扣價格公開價格+降價目標(biāo)降低成本6供應(yīng)商不同同特征模型型圖供應(yīng)商的規(guī)規(guī)模專家少批量多批批次經(jīng)營的品種種數(shù)量行業(yè)領(lǐng)袖低產(chǎn)無規(guī)模模6供應(yīng)商不同同特征一覽覽表分類主要特點(diǎn)專家生產(chǎn)規(guī)模大,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)成熟,但經(jīng)營品種較少,經(jīng)營的主要目標(biāo)是通過競爭占領(lǐng)市場.行業(yè)領(lǐng)袖生產(chǎn)規(guī)模大,管理模式先進(jìn),技術(shù)力量強(qiáng),產(chǎn)品品種豐富,財(cái)務(wù)狀況好,立足本地并開拓國際市場.低產(chǎn)無規(guī)模生產(chǎn)規(guī)模小,品種又少,無力培育大市場,潛力有限,雖經(jīng)營靈活,但往往只定位于本地市場.小批量多批次生產(chǎn)規(guī)模雖小,但品種較多,財(cái)務(wù)狀況欠佳,不過其潛力不小.7供應(yīng)商關(guān)系系層次特點(diǎn)點(diǎn)分析一覽覽表層次類型特征適合范圍1自我發(fā)展的伙伴供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作態(tài)度表現(xiàn)好的供應(yīng)商2共擔(dān)風(fēng)險的供應(yīng)商強(qiáng)化合作3運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商公開信賴4需要持續(xù)接觸的供應(yīng)商競爭5已經(jīng)認(rèn)證觸手可及的供應(yīng)商現(xiàn)貨買進(jìn)關(guān)系6可考慮的供應(yīng)商潛在的供應(yīng)商7不可接受的供應(yīng)商不合適8建立戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)關(guān)系流程圖圖戰(zhàn)略目標(biāo)及及考核對供應(yīng)商分分類供應(yīng)市場調(diào)調(diào)研確定戰(zhàn)略伙伙伴制定行動方方案月度考核改改進(jìn)進(jìn)度跟蹤及及調(diào)整參考資料：：供應(yīng)商早早期參與與研發(fā)1/7“供應(yīng)商商早期參參與研發(fā)發(fā)”始于20世紀(jì)40年代代的日本本汽車制制造業(yè).1949年Nipondenso公司成為為豐田最最重要的的電子元元件供應(yīng)應(yīng)商,豐豐田工程程師直接接加入Nipondenso公司,開開啟了供供應(yīng)商早早期參與與研發(fā)的的先河.20世紀(jì)紀(jì)80年年代日本本汽車制制造業(yè)開開始在美美國社廠廠生產(chǎn),施樂集集團(tuán)開始始導(dǎo)入“供應(yīng)商商早期參參與研發(fā)發(fā)”,成為為汽車行行業(yè)外第第一家系系統(tǒng)開展展此項(xiàng)工工作的企企業(yè).80年代末,克萊斯斯勒成為為美國汽汽車廠首首次開展展“供應(yīng)商商早期參參與研發(fā)發(fā)”的企業(yè).90年代代便在歐歐美等地地的各行行各業(yè)蓬蓬勃發(fā)展展成熟起起來.參考資料料供應(yīng)商早早期參與與研發(fā)2/7五大主要要優(yōu)勢:1,縮縮短產(chǎn)品品開發(fā)周周期(平均均可縮短短30%—50%);2,有有效降低低開發(fā)成成本(供應(yīng)應(yīng)商常常常能提供供更專業(yè)業(yè),性能能更好,成本更更低和通通用性更更強(qiáng)的設(shè)設(shè)計(jì));3,改改進(jìn)和提提高產(chǎn)品品質(zhì)量(供應(yīng)應(yīng)商的專專業(yè)水平平能提供供更可靠靠的零部部件,避避免日日后可能能產(chǎn)生的的設(shè)計(jì)更更改);4,競爭帶帶來的優(yōu)越性性(早期介入入的供應(yīng)商自自然比其他同同類供應(yīng)商更更具優(yōu)勢,更更專業(yè)可靠);5,大大提提高了研發(fā)的的有效性(早期介入入的供應(yīng)商能能進(jìn)一步提高高自己開發(fā)能能力,從而保保持領(lǐng)先或獨(dú)獨(dú)特的供應(yīng)地地位).參考資料供應(yīng)商早期參參與研發(fā)3/7A,從降低研發(fā)總總成本角度看看供應(yīng)商參與度度研發(fā)總成本參考資料供應(yīng)商早期參參與研發(fā)4/7B,從采購的自由由度角度看采購自由度概念設(shè)設(shè)計(jì)備備產(chǎn)生生產(chǎn)參考資料供應(yīng)商早期參參與研發(fā)5/7C,從產(chǎn)品規(guī)格調(diào)調(diào)整的成本角角度看產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整整的成本概念設(shè)設(shè)計(jì)備備產(chǎn)生生產(chǎn)參考資資料供應(yīng)商商早期期參與與研發(fā)發(fā)6/7作業(yè)流流程圖圖明確目目標(biāo)選擇供供應(yīng)商商擬定方方案定期考考核磋商簽簽約接收樣樣品調(diào)整目目標(biāo)參考資資料供應(yīng)商商早期期參與與研發(fā)發(fā)7/7供應(yīng)商商和用用戶職職責(zé)劃劃分一一覽表表供應(yīng)商責(zé)任用戶責(zé)任1,對選定的技術(shù)及設(shè)計(jì),就質(zhì)量成本交貨進(jìn)行風(fēng)險評估并提供報告;1,明確與供應(yīng)商和分供應(yīng)商的關(guān)系;2,提供生產(chǎn)制造的建議;2,結(jié)合技術(shù)開發(fā),考慮各自責(zé)任,結(jié)合供應(yīng)商的具體特點(diǎn)來制定合同;3,提供生產(chǎn)用的原材料的建議;3,提供有關(guān)裝配信息,零件功能,關(guān)鍵設(shè)計(jì)參數(shù)等書面文件及其保密協(xié)議;4,在質(zhì)量成本和交貨方面協(xié)同工程分析和設(shè)計(jì)開發(fā);4,提供質(zhì)量成本和交貨的具體要求;5,按顧客提供的情況提出詳細(xì)的材料,工模具及開發(fā)成本分析.5,就模型,批生產(chǎn)及材料等關(guān)鍵開發(fā)計(jì)劃日期進(jìn)行有效的溝通.供應(yīng)商商考評評實(shí)用用方法法1供供應(yīng)應(yīng)商綜綜合考考評體體系示示意圖圖分析析2加加權(quán)權(quán)法特特點(diǎn)與與案例例分析析3成成本本比較較法特特點(diǎn)與與案例例分析析4供供應(yīng)應(yīng)商月月度考考評打打分表表分析析5供供應(yīng)應(yīng)商月月度考考評積積分表表分析析6供供應(yīng)應(yīng)商考考評量量化指指標(biāo)分分析7供供應(yīng)應(yīng)商考考評量量化指指標(biāo)案案例分分析1供應(yīng)商商綜合合考評評體系系示意意圖業(yè)務(wù)考考評生產(chǎn)能能力質(zhì)量體體系經(jīng)營環(huán)環(huán)境成本分析供應(yīng)質(zhì)量保證書當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)?shù)丶夹g(shù)環(huán)境當(dāng)?shù)刈匀坏乩憝h(huán)境當(dāng)?shù)厣鐣幕h(huán)境制造生產(chǎn)狀況質(zhì)量體系新產(chǎn)品開發(fā)能力質(zhì)量檢測能力質(zhì)量詳細(xì)資料生產(chǎn)工藝說明書技術(shù)合作能力財(cái)務(wù)狀況設(shè)備狀況交貨質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前景2供應(yīng)應(yīng)商商考考評評實(shí)實(shí)用用方方法法之之一一:加權(quán)權(quán)綜綜合合概概述述先規(guī)規(guī)定定衡衡量量供供應(yīng)應(yīng)商商的的各各種種重重要要在在指指標(biāo)標(biāo)(如如質(zhì)質(zhì)量量,價價格格,合合同同完成成率率等等)的的加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù),并并據(jù)據(jù)歷歷史史統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)資資料料,分分別別計(jì)計(jì)算算各各供供應(yīng)商的的得分分,選選擇擇得分分最高高者為為最終終供應(yīng)應(yīng)商.此法有有如下下兩大大特點(diǎn)點(diǎn):1)將將各各衡量量項(xiàng)目目的重重要程程度,加上了了不同同的權(quán)權(quán)重;2)以以歷歷史統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資資料為為基礎(chǔ)礎(chǔ),通過計(jì)計(jì)算得得出分分?jǐn)?shù),屬屬于計(jì)計(jì)量分分析方方法.2供應(yīng)商商考評評實(shí)用用方法法之一一:加權(quán)綜綜合實(shí)實(shí)例某需求求方按按如下下分?jǐn)?shù)數(shù)分配配比例例來評評價本本地各各供應(yīng)應(yīng)商:產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量占占40分,價價格占占35分,合合同完完成率率占25分分.根根據(jù)上上期統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資資料,如如下表表,從從中中選擇擇下期期合適適的供供應(yīng)商商.根據(jù)上上表數(shù)數(shù)據(jù),按按如下下計(jì)算算可得得出各各供應(yīng)應(yīng)商的的綜合合分?jǐn)?shù)數(shù)如下下:甲:(1,920÷÷2,000)X40+(86÷89)X35+0.98X25=96.7乙:(2,200÷÷2,400)X40+(86÷86)X35+0.92X25=94.7丙:(480÷÷600)X40+(86÷93)X35+0.95X25=88.1丁:(900÷÷1,000)X40+(86÷90)X35+1X25=94.4得分最最高者者是甲甲,因因此此甲供供應(yīng)商商是最最終選選定的的合適適供應(yīng)應(yīng)商.供應(yīng)商收到的商品數(shù)量/件驗(yàn)收合格的數(shù)量/件單價合同完成率甲2,0001,9208998%乙2,4002,2008692%丙6004809395%丁1,00090090100%3供應(yīng)商商考評評實(shí)用用方法法之二二:成本比比較概概述在質(zhì)量量與交交期得得到滿滿足的的前提提下,常進(jìn)行行成本本比較較,選選擇擇成本本最低低的供供應(yīng)商商.采購成成本主主要包包括:◆產(chǎn)產(chǎn)品售售價◆采采購費(fèi)費(fèi)用◆運(yùn)輸輸費(fèi)用用等.3供應(yīng)商商考評評實(shí)用用方法法之二二:成本比比較實(shí)實(shí)例某需求求方需需采購購某產(chǎn)產(chǎn)品200噸,甲甲乙兩兩供應(yīng)應(yīng)商供供應(yīng)的的質(zhì)量量,交交期期和信信譽(yù)都都符合合要求求.距距需需求方方較近近的甲甲報價價為320元/噸,運(yùn)運(yùn)費(fèi)為為5元元/噸噸,采采購購費(fèi)用用支出出共200元;乙乙距距離需需求方方較遠(yuǎn)遠(yuǎn),報報價價為300元/噸,運(yùn)運(yùn)費(fèi)30元元/噸噸,采采購費(fèi)費(fèi)共500元.成本本比較較計(jì)算算如下下:甲:200噸X320元/噸噸+200噸X5元/噸噸+200元=65,200元;乙:200噸噸X300元/噸噸+200噸X30元/噸噸+500元=66,500元可見:乙乙比比甲的的成本本高出出66,500-65,200=1,300元元，因因此甲甲是更更合適適的供供應(yīng)商商.4供應(yīng)商商月度度考評評打分分表序檔檔次次極極差差差差較較好好良良好優(yōu)優(yōu)號項(xiàng)項(xiàng)目分分?jǐn)?shù)0分1分分2分3分分4分1,產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量2,服服務(wù)能能力3,交交貨速速度4,市市場信信譽(yù)5,產(chǎn)產(chǎn)品價價格6,付付款期期限7,人人員才才干8,產(chǎn)產(chǎn)品說說明總分=4+4+2+3+3+4+4+2=26(占滿滿分32分分的81.25%)平均分分=26/8=3.25（再再按按各項(xiàng)項(xiàng)目的的重要要性乘乘以其其權(quán)重重系數(shù)數(shù)））5供應(yīng)商商月度度考評評積分分表供應(yīng)商商名稱稱:________________;產(chǎn)產(chǎn)品名名稱______________;統(tǒng)計(jì)計(jì)員___________.項(xiàng)目總分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月質(zhì)量35232424283033交期25242423222424價格20141414151515支持20121212121212總分1007374737784866供應(yīng)商商考評評量化化指標(biāo)標(biāo)1/2對供應(yīng)應(yīng)商的的考核核方法法，一一般先先就價價格、、品質(zhì)質(zhì)、交交貨、、協(xié)調(diào)調(diào)等主主要考考核指指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行配配分，，比如如價格格占40%，品品質(zhì)占占30%，，交貨貨占20%，協(xié)協(xié)調(diào)占占10%。。根據(jù)市市場最最高價價、最最低價價、平平均價價和自自行估估價，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)價格格對應(yīng)應(yīng)分?jǐn)?shù)數(shù)為20分分，每每高于于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)價1%，，扣2分，，每低低于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價價1%，就就加2分。。同一一供應(yīng)應(yīng)商供供應(yīng)幾幾種物物料的的，按按平均均計(jì)算算。品質(zhì)量量化計(jì)計(jì)算主主要按按退貨貨率、、平均均合格格率、、總合合格率率來計(jì)計(jì)算，，得分分為30分分，其其中退退貨率率=退退貨批批數(shù)交貨總總批數(shù)數(shù)。交交貨量量化計(jì)計(jì)算主主要按按逾期期率，，得分分為20分分。逾逾期率率=逾逾期批批數(shù)交貨批批數(shù)。。另外外，逾逾期一一天，，就扣扣1分分，逾逾期造造成停停產(chǎn)一一天，，扣2分。。協(xié)調(diào)就就是供供應(yīng)商商的配配合程程度、、靈活活應(yīng)變變能力力和技技術(shù)共共同開開發(fā)能能力。。是一一項(xiàng)定定性指指標(biāo)。。定分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)因企企業(yè)不不同而而不同同。比比如說說，出出現(xiàn)問問題，，不予予配合合的，，可扣扣3分分。最后，，得分分在85分分---100分的的可視視為A級供應(yīng)應(yīng)商，，優(yōu)秀秀供應(yīng)應(yīng)商；；得分分在75分分---84分分的可可視為為B級供應(yīng)應(yīng)商，，合格格供應(yīng)應(yīng)商；；得分分在60分分---74分分的可可視為為C級供應(yīng)應(yīng)商，，需要要進(jìn)一一步培培訓(xùn)與與輔導(dǎo)導(dǎo)；得得分在在60分以以下的的是D級供應(yīng)應(yīng)商，，不合合格供供應(yīng)商商，應(yīng)應(yīng)予淘淘汰出出局。。7供應(yīng)商商考評評量化化指標(biāo)標(biāo)案例例1分分析（1/2））某公司司規(guī)定定所有有供應(yīng)應(yīng)商都都必須須滿足足ISO9001的要求求。經(jīng)經(jīng)審核核的供供應(yīng)商商分為為“已已認(rèn)可可”、、“潛潛在””和和““繼續(xù)續(xù)”三三類。。通常常從““已認(rèn)認(rèn)可””的供供應(yīng)商商中采采購。。該公司司對供供應(yīng)商商的質(zhì)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行月月考核核，來來料必必須經(jīng)經(jīng)質(zhì)量量確認(rèn)認(rèn)，并并采用用比較較法來來判斷斷質(zhì)量量，即即將供供應(yīng)商商與其其他類類似產(chǎn)產(chǎn)品的的供應(yīng)應(yīng)商比比較。。主要考考慮兩兩大因因素，，一是是來料料免檢檢的比比例分分，從從0%到100%對對應(yīng)打打分0到10分分；7供應(yīng)商商考評評量化化指標(biāo)標(biāo)案例例1分分析（2/2））二是按按實(shí)際際來料料的批批次合合格率率打分分（免免檢部部分按按來料料在線線率=100%-來來料報報廢率率），，依合合格率率對應(yīng)應(yīng)打分分0-100分分。兩個因因素的的分?jǐn)?shù)數(shù)相乘乘即為為供應(yīng)應(yīng)商的的總得得分，，其得得分范范圍為為0-100分分。不不同的的得分分檔次次為：：分?jǐn)?shù)》990分，為為優(yōu)秀；分?jǐn)?shù)在950-990分，為為良好；分?jǐn)?shù)在900-950分，為為一般；分?jǐn)?shù)《900分，，為差。7供應(yīng)商考評評量化指標(biāo)標(biāo)案例II分析（1/2））某公司制定定的供應(yīng)商商考核辦法法包括來貨貨質(zhì)量和交交貨準(zhǔn)時性性兩方面，，分別由在在倉庫辦公公的QC員和倉庫收收貨員按供供應(yīng)商月度度考核辦法法具體實(shí)施施。供應(yīng)商月度度考核辦法法規(guī)定：1）所有有供應(yīng)商都都納入考核核，主要有有來料批次次合格率和和準(zhǔn)時交貨貨率兩大指指標(biāo)，各占占50%；；2）由采采購員匯總總考核結(jié)果果，并依此此作出選擇擇并進(jìn)行定定期改進(jìn)；；3）若連連續(xù)3個月月考核低于于50分，，則該供應(yīng)應(yīng)商必須更更換?？己思?xì)則如如下表。7供應(yīng)商考評評量化指標(biāo)標(biāo)案例II分析（2/2））供應(yīng)商質(zhì)量量與交貨考考評細(xì)則一一覽表批次合格率率得得分準(zhǔn)準(zhǔn)時交貨率率得得分〉99%50》》98%5097%-98%4095%-97%4095%-96%3092%-94%3092%-94%2090%-91%2090%-91%1085%-89%40《90%0〈〈84%07供應(yīng)商考評評量化指標(biāo)標(biāo)案例III分析1/2某公司根據(jù)據(jù)采購物品品的分類模模塊，將供供應(yīng)商分為為伙伴型、、優(yōu)先型、、重點(diǎn)型和和普通型等等4類。前前三者進(jìn)進(jìn)行月度考考核，普通通型只統(tǒng)計(jì)計(jì)季度考評評分?jǐn)?shù)。考核因素除除了批次合合格率和交交貨率外，，還就價格格和支持兩兩大因素。。詳見下表表。并針對供應(yīng)應(yīng)商的實(shí)際際表現(xiàn)，實(shí)實(shí)施了如下下獎懲：1）正常狀狀態(tài)：連續(xù)續(xù)6個月〉〉80分，，優(yōu)秀，可可長期合作作；2）警告狀狀態(tài)：連續(xù)續(xù)6個月〈〈80分，，一般，限限期改進(jìn)；；3）開除狀狀態(tài)：連續(xù)續(xù)12個月月〈80分分，差，停停止合作。。7供應(yīng)商考評評量化指標(biāo)標(biāo)案例III分析2/2供應(yīng)商價格格與支持季季度考評細(xì)細(xì)則一覽表表價格得得分支支持得得分報價合理、、具體、透透明2反反應(yīng)應(yīng)及時、到到位5價格具有競競爭力12合合作態(tài)態(tài)度好3不斷降低成成本2溝溝通通手段齊備備3讓顧客享受受低成本2積積極配合合改進(jìn)5收款發(fā)票及及時2其其他他支持程度度4滿分2020選擇供應(yīng)商商案例分析析1供應(yīng)應(yīng)商調(diào)研測測試題2選擇擇供應(yīng)商案案例研討3零部部件供應(yīng)商商選擇案例例分析4如何何處理供應(yīng)應(yīng)商的錯誤誤案例分析析1供應(yīng)商調(diào)研研測試題1/6如下是筆者者經(jīng)過多年年咨詢培訓(xùn)訓(xùn)的心得而而精心設(shè)計(jì)計(jì)并不斷修修進(jìn)的一份份供應(yīng)商調(diào)調(diào)查問卷，，經(jīng)過近千千家企業(yè)（（包括世界界500強(qiáng)強(qiáng)在華企業(yè)業(yè)、知名上上市公司、、國營、民民營和私營營企業(yè)）使使用后反映映效果良好好。該問問卷卷滿滿分分為為100分分，，總總分分在在60分分以以下下的的為為不不合合格格供供應(yīng)應(yīng)商商，，60分分——74分分的的為為合合格格供供應(yīng)應(yīng)商商，，75分分——84分分的的為為優(yōu)優(yōu)良良供供應(yīng)應(yīng)商商，，85分分——100分分的的為為優(yōu)優(yōu)秀秀供供應(yīng)應(yīng)商商。。（一一））了了解解供供應(yīng)應(yīng)商商發(fā)發(fā)展展合合作作關(guān)關(guān)系系的的興興趣趣：：1，，毫毫無無興興趣趣，，不不愿愿透透露露生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)；；（（0分分））2，，愿愿作作出出一一些些努努力力，，發(fā)發(fā)展展合合作作關(guān)關(guān)系系；；（（3分分））3，，有有濃濃厚厚興興趣趣，，愿愿意意長長期期合合作作。。（（6分分））1供應(yīng)應(yīng)商商調(diào)調(diào)研研測測試試題題2/6（二二））了了解解供供應(yīng)應(yīng)商商送送貨貨表表現(xiàn)現(xiàn)：：按預(yù)預(yù)定定期期限限，，準(zhǔn)準(zhǔn)時時送送貨貨的的百百分分比比為為：：4，，60以以下下；；（（0分分））5，，61--70；；（（2分分））6，，71--80；；（（4分分））7，，81——90；；（（7分分））8，，91——100。。（（12分分））（三三））了了解解供供應(yīng)應(yīng)商商定定價價策策略略：：9，，持持續(xù)續(xù)地地高高于于市市場場價價；；（（2分分））10，，基基本本上上等等于于市市場場價價；；（（8分分））11，，一一般般都都低低于于市市場場價價。。（（7分分））1供應(yīng)商調(diào)研測測試題3/6（四）了解供供應(yīng)商節(jié)約成成本的表現(xiàn)：：12，極少有有節(jié)約成本的的想法并付諸諸實(shí)施；（0分）13，已作出出一定量化計(jì)計(jì)劃；（5分分）14，持之以以恒地計(jì)劃節(jié)節(jié)約成本。（（10分）（五）了解供供應(yīng)商備貨時時間：15，較長的的備貨時間，，缺乏彈性；；（0分）16，相當(dāng)于于市場的平均均水平；（7分）17，備貨時時間持續(xù)低于于競爭對手。。（10分））1供應(yīng)商調(diào)研測測試題4/6（六）了解供供應(yīng)商無缺陷陷供貨情況：：18，有幾次次被拒收的記記錄，存在周周期性的缺陷陷（2分）19，沒有證證據(jù)表明存在在供貨系統(tǒng)的的缺陷。（8分）（七）了解供供應(yīng)商對質(zhì)量量問題的反應(yīng)應(yīng)：20，提供很很少或根本沒沒有反應(yīng)；（（0分）21，會進(jìn)行行調(diào)查，但缺缺乏應(yīng)有的反反應(yīng)；（2分分）22，快速深深入調(diào)查，有有效地糾正并并提供必要的的補(bǔ)償。（5分）（八）了解供供應(yīng)商授權(quán)情情況：23，授權(quán)方方面嚴(yán)重疏忽忽；（0分））24，授權(quán)非非常全面。（（6分）1供應(yīng)商調(diào)研測測試題5/6（九）了解供供應(yīng)商運(yùn)輸單單據(jù)的質(zhì)量：：25，曾遺失失重要單證；；（0分）26，能提供供所有單證（（如訂單號、、批次號等等等）7分（十）了解供供應(yīng)商貨盤和和貨卡情況：：27，有些破破裂的貨盤，，沒有貨卡，，貨物堆放混混亂，0分28，貨盤良良好，貨物堆堆放整齊，貨貨卡清晰。（（7分）（十一）了解解供應(yīng)商溝通通能力：29，對請求求反應(yīng)遲緩，，從未主動提提供信息；（（0分）30，總能得得到迅速反應(yīng)應(yīng)，高度職業(yè)業(yè)化。（10分）1供應(yīng)商調(diào)研測測試題6/6（十二）了解解供應(yīng)商技術(shù)術(shù)能力：31，幾乎沒沒有技術(shù)知識識；（0分））32，具有一一般技術(shù)知識識；（6分））33，優(yōu)秀的的技術(shù)知識，，并在需要的的時候能得到到專家的支持持。（12分分）3零部件供供應(yīng)商選擇案案例分析1/7某企業(yè)生產(chǎn)的的機(jī)器上有一一種零件需要要從供應(yīng)鏈上上的其他企業(yè)業(yè)購進(jìn)，年需需求