第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銷(xiāo)售助理年?中工作總結(jié)?及下半年工?作計(jì)劃書(shū)?現(xiàn)在我對(duì)我?這半年來(lái)的?工作心得和?感受總結(jié)如?下：一、?塌實(shí)做事，?認(rèn)真履行本?職工作。?首先自己能?從產(chǎn)品知識(shí)?入手，在了?解技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)信?息并適時(shí)制?定營(yíng)銷(xiāo)方案?，及時(shí)的跟?進(jìn)客戶并對(duì)?客戶資料進(jìn)?行分析，其?次自己經(jīng)常?同其他業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。要?經(jīng)常開(kāi)發(fā)新?客戶同時(shí)要?不斷的對(duì)手?中的客戶進(jìn)?行歸類(lèi)，把?最有可能用?到我們產(chǎn)品?的客戶作為?重要的客戶?，把近期有?項(xiàng)目的客戶?作為重點(diǎn)跟?進(jìn)客戶，并?根據(jù)他們的?需求量來(lái)分?配拜訪次數(shù)?。力求把單?子促成，從?而達(dá)到銷(xiāo)售?的目的。?分析客戶的?同時(shí)，必須?建立自己的?客戶群。根?據(jù)我們產(chǎn)品?的特點(diǎn)來(lái)找?對(duì)客戶群體?是成功的關(guān)?鍵。在這半?年來(lái)我手中?所成交的客?戶里面，有?好幾個(gè)都是?對(duì)該行業(yè)不?是很了解，?也就是在這?個(gè)行業(yè)上剛?剛起步，技?術(shù)比較薄弱?，單子也比?較小，但是?成功率比較?高，價(jià)格也?可以做得高?些。像這樣?的客戶就可?以列入主要?客戶群體里?。他們一般?都是從別的?相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)?行的或者是?新成立接監(jiān)?控項(xiàng)目的部?門(mén)的，因?yàn)?他們有這方?面的客戶資?源，有發(fā)展?的前景，所?以如果能維?護(hù)好這部分?客戶，往后?他們走的量?也是比較可?觀的。二?、主動(dòng)積極?，力求按時(shí)?按量完成任?務(wù)。每_?__動(dòng)積極?的拜訪客戶?，并確保拜?訪質(zhì)量，回?來(lái)后要認(rèn)真?分析信息和?總結(jié)工作情?況，并做好?第二天的工?作計(jì)劃。拜?訪客戶是銷(xiāo)?售的基礎(chǔ)，?沒(méi)有拜訪就?沒(méi)有銷(xiāo)售，?而且因?yàn)槿?與人都是有?感情的，只?有跟客戶之?間建立了感?情基礎(chǔ)，提?高客戶對(duì)我?們的信任度?之后方有機(jī)?會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品?給他們。?主動(dòng)協(xié)助客?戶做工作，?比如幫忙查?找資料，幫?忙做方案，?做預(yù)算，這?都是讓客戶?對(duì)我們?cè)黾?信任度的方?式之一，也?是推我們產(chǎn)?品給他們的?最好機(jī)會(huì)。?即使當(dāng)時(shí)沒(méi)?有能立刻成?交，但是他?們會(huì)一直記?得你的功勞?的，往后有?用到的都會(huì)?主動(dòng)找到我?們的。三?、做好售后?服務(wù)不管?是多好的產(chǎn)?品都會(huì)有次?品，都會(huì)有?各種各樣的?問(wèn)題出現(xiàn)，?如此售后就?顯得尤其重?要，做好售?后是維護(hù)客?情的重要手?段，是形成?再次銷(xiāo)售的?關(guān)鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一個(gè)?問(wèn)題到我們?這里來(lái)的時(shí)?候，我們要?第一時(shí)間向?客戶詳細(xì)了?解情況，并?盡量找出問(wèn)?題的所在，?如果找不出?原因的，也?不要著急，?先穩(wěn)定客戶?的情緒，安?慰客戶，然?后再承諾一?定能幫他解?決問(wèn)題，讓?他放心，再?把問(wèn)題跟公?司的技術(shù)人?員反應(yīng)，然?后再找出解?決的方案。?在我成交?的客戶里，?有反應(yīng)出現(xiàn)?問(wèn)題的也不?少，但是經(jīng)?過(guò)協(xié)調(diào)和幫?忙解決以后?，大多客戶?都對(duì)我們的?服務(wù)感到很?滿意。很多?都立刻表示?要繼續(xù)合作?，有項(xiàng)目有?需要采購(gòu)的?都立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅(jiān)持學(xué)?習(xí)人要不?斷的學(xué)習(xí)才?能進(jìn)步。首?先要學(xué)習(xí)我?們的新產(chǎn)品?，我們的產(chǎn)?品知識(shí)要過(guò)?關(guān);其次是?學(xué)習(xí)溝通技?巧來(lái)提高自?身的業(yè)務(wù)能?力;再有時(shí)?間還可以學(xué)?習(xí)一些同行?的產(chǎn)品特點(diǎn)?，并跟我們?的作個(gè)比較?，從而能了?解到我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)，?從而做到在?客戶面前揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?五、多了解?行業(yè)信息?了解我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我?們的同行，?了解現(xiàn)在市?場(chǎng)上做得比?較好的產(chǎn)品?，了解行業(yè)?里的相關(guān)政?策，這些都?是一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員必?須時(shí)刻都要?關(guān)心的問(wèn)題?。只有了解?了外面的世?界才不會(huì)成?為坐井觀天?的青蛙，才?能對(duì)手中掌?握的信息做?出正確的判?斷，遇到問(wèn)?題才能隨機(jī)?應(yīng)變。六?、后半年的?計(jì)劃在半?年銷(xiāo)售總結(jié)?會(huì)議上，我?的數(shù)據(jù)跟同?部門(mén)的同事?__的數(shù)據(jù)?差距很大，?她半年的銷(xiāo)?售額是__?_萬(wàn)多，回?款是___?萬(wàn)多，而我?只有兩萬(wàn)多?的銷(xiāo)售額，?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后?了，所以我?要在下半年?迎頭趕上。?雖然她比我?早一段時(shí)間?進(jìn)公司，但?是大家面對(duì)?的同一個(gè)市?場(chǎng)，手中也?是同樣多的?客戶，這之?間的差距只?有人與人之?間的差距，?往后我要多?向她和其他?同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售技巧，要?努力提高自?己的銷(xiāo)售量?，爭(zhēng)取趕上?他們。我?要給自己定?一個(gè)明確的?目標(biāo)，在后?半年里爭(zhēng)取?做到___?萬(wàn)，即每個(gè)?月要做__?_萬(wàn)左右。?同時(shí)要制定?一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)?劃，并把任?務(wù)分配到手?中的客戶里?面，大方向?從行業(yè)分，?小到每一個(gè)?客戶。這樣?才能每天都?明確的知道?自己的任務(wù)?，才能明確?自己拜訪客?戶的目的，?提高拜訪的?質(zhì)量。由于?我上半年工?作計(jì)劃做得?不詳細(xì)，拜?訪客戶比較?盲目，對(duì)產(chǎn)?品也不是特?別熟悉，以?至銷(xiāo)量比較?少，所有在?后半年