第7頁共7頁2023年?銀行職工工?作總結(jié)歲?月不居!來?也匆匆，去?也匆匆!?雖然我老是?覺得累，可?是時間老人?卻總也不覺?得累，每天?自我陶醉地?嘀嘀噠噠跑?個不停!回?首這一年，?頗有感慨—?—我完完整?整的為商行?服務(wù)了一年?，商行也給?了我別人羨?慕不已的報?酬——幸福?!增加工?作成果——?你做了別人?沒有做的?從正常班到?倒班，我踏?踏實(shí)實(shí)地做?，用心地體?會，感悟最?深的就是“?端正態(tài)度，?遵守行紀(jì)行?規(guī);尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，服從安?排;團(tuán)結(jié)同?事，虛心求?教;明確目?標(biāo)，腳踏實(shí)?地”。一?年的工作實(shí)?踐，深深地?體會到“臨?柜工作是銀?行第一形象?”的含義。?我們的形象?直接影響到?客戶對我行?的第一印象?，關(guān)系到能?否留下客戶?，更關(guān)系到?能否能留住?客戶。這要?求我們要有?較高的綜合?素質(zhì)，要求?我們必須切?實(shí)堅(jiān)持臨柜?工作的服務(wù)?宗旨“熱情?周到，耐心?細(xì)致，為客?戶辦好每一?筆業(yè)務(wù)，讓?客戶滿意”?。一年的?工作使我深?刻體會到業(yè)?務(wù)知識欠缺?的嚴(yán)重性。?這促使我又?學(xué)習(xí)了更多?的新東西，?使自己的業(yè)?務(wù)知識更具?全面性。雖?然我們新增?了不少業(yè)務(wù)?，但是要想?保證我行的?不斷壯大(?即使僅為了?保證我們的?優(yōu)厚待遇，?只有不斷地?新增業(yè)務(wù)。?這就要求我?必須吸收新?的知識才能?順利開展工?作，才能跟?上我行的步?伐。要做?一名合格臨?柜人員，光?有全面的業(yè)?務(wù)知識不夠?，還需要配?合主動、熱?情、耐心的?服務(wù)。我們?工作中的主?性首先是要?做到經(jīng)理要?求我們的“?主動和客戶?打招呼、交?流”。我隨?時主動向部?分客戶介紹?我行的業(yè)務(wù)?信息、新產(chǎn)?品。工作?態(tài)度好了，?業(yè)務(wù)知識跟?上了，還需?要良好的工?作氛圍。營?造良好的工?作氛圍最主?要是團(tuán)結(jié)同?事。團(tuán)結(jié)同?事不是吃吃?喝喝，也不?是不拌嘴，?而是要理解?、尊重。虛?心請教，互?幫互助，共?同學(xué)習(xí)，大?家才能同心?協(xié)力，才能?融洽相處。?通過這一?年的認(rèn)真工?作，使我自?身有了很大?的提高。?第一，增加?了對工作的?熱情度與自?豪感，尤其?是處理完棘?手的業(yè)務(wù)問?題與刁難的?客戶時。?第二，提高?了自身素質(zhì)?，臨柜工作?使我理解到?人的一生就?是存“知識?、經(jīng)驗(yàn)、修?養(yǎng)”，存的?越多利息就?越高，日益?積累，回報?自然提高。?第三，提?升了人際交?流能力，通?過與不同客?戶交流，見?識、膽識、?才識增加了?，溝通能力?曾強(qiáng)了，人?際關(guān)系處理?的越來越好?。增加一?點(diǎn)你的想法?——讓工作?能發(fā)揮你的?知識優(yōu)勢?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫助使我?更加喜愛這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動力?。我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長、?成熟，但我?清楚認(rèn)識到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜合?素質(zhì)。新的?一年,給自?己定下新的?目標(biāo).1?、自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)?踐，學(xué)習(xí)身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?、腳踏實(shí)地?做更多工作?，提高工作?主動性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點(diǎn)滴?實(shí)踐中完善?提高自己。?3、提高?自身文化的?修養(yǎng)，努力?使自己成為?優(yōu)秀的銀行?工作人。?回憶過去，?看今朝，展?望未來，相?信通過自己?的努力明天?會更好。?銀行職工個?人工作總結(jié)?在過去一?年的工作學(xué)?習(xí)中，我認(rèn)?識到：工作?崗位沒有高?低之分，一?定要好好工?作，不工作?就不能體現(xiàn)?自己的人生?價值。同時?為了提高自?身的科學(xué)理?論水平，我?通過成人參?加了__學(xué)?的本科函授?，平時也自?學(xué)電腦知識?，利用網(wǎng)絡(luò)?了解國際形?勢和國內(nèi)外?大事，開闊?了視野，豐?富了知識，?電腦使我的?生活過得充?實(shí)起來。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們也?給了我很大?的幫助和鼓?勵，在大家?的共同努力?下，客戶們?都認(rèn)為__?分理處的服?務(wù)比其他銀?行的好，都?愿意來這里?開立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)，?去年開立的?會計(jì)賬戶有?___多個?，會計(jì)業(yè)務(wù)?筆數(shù)去年更?是從年初的?日均__多?筆上升到_?_多筆，人?均筆數(shù)列居?全行榜首，?每天的忙碌?可想而知，?銀行屬于服?務(wù)行業(yè)，工?作使我每天?要面對眾多?的客戶，為?此，我常常?提醒自己“?善待別人，?便是善待自?己”，在繁?忙的工作中?，我仍然堅(jiān)?持做好“三?聲服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”和“微笑?服務(wù)”，耐?心細(xì)致的解?答客戶的問?題，遇到蠻?不講理的客?戶，我也試?著去包容和?理解他，最?終也得到了?客戶的理解?和尊重。?回顧檢查自?身存在的問?題，我認(rèn)為?：一是學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，新?情況新問題?層出不窮，?新知識新科?學(xué)不斷問世?。面對嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的緊?迫感和自覺?性。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)知?識、文化水?平、工作方?法等不能適?應(yīng)新的要求?。二是在?工作較累的?時候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價值觀解?決不好的表?現(xiàn)。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：?一是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì)。對?前臺金融業(yè)?務(wù)的熟悉，?不能取代對?提高個人素?養(yǎng)更高層次?的追求，必?須通過對_?__、市場?經(jīng)濟(jì)理論、?國家、法規(guī)?以及金融業(yè)?務(wù)知識、相?關(guān)政策的學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)分?析問題、解?決問題的能?力。二是?增強(qiáng)大局觀?念，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)同事們?把工作做得?更好。銀?行職工個人?工作總結(jié)?度，本人較?好的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)。都是由?于聯(lián)社、信?用社給予我?真確的領(lǐng)導(dǎo)?，全社的職?工朋友也給?我很的支持?，認(rèn)真貫徹?黨的農(nóng)村金?融政策和聯(lián)?社的各項(xiàng)規(guī)?章制度，_?___我也?自覺地履行?，聯(lián)社、信?用社的各項(xiàng)?安排也很到?位的完成。?下面讀這一?年的工作做?出總結(jié)：

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?一、加強(qiáng)?政治、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不斷?提高自己的?素質(zhì)量。?一年來我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了_?__精神、?____，?聯(lián)社的各項(xiàng)?制度文件，?認(rèn)真開展了?治理商業(yè)_?__、預(yù)防?經(jīng)濟(jì)職務(wù)犯?罪、案件專?項(xiàng)治理、綜?合治理教育?整頓、反不?正當(dāng)交易、?___榮辱?觀教育等活?動，重溫了?《中國__?_章程》和?入黨誓詞，?學(xué)習(xí)了__?_“___?_”___?榮辱觀的重?要論述，使?自己樹立了?正確的人生?觀、價值觀?、金錢觀、?法制觀、道?德觀、廉政?觀，牢記全?心全意為人?民服務(wù)的宗?旨，不斷提?高自己的政?治素質(zhì)，增?強(qiáng)了自己的?政治敏銳性?，并把所學(xué)?知識貫穿執(zhí)?行到工作中?去，來指導(dǎo)?實(shí)際工作。?同時，根據(jù)?今年貸款風(fēng)?險五級分類?、綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上?線等新生事?物的出現(xiàn)，?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?了貸款風(fēng)險?五級分類操?作辦法和綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?網(wǎng)絡(luò)上線的?操作流程，?增強(qiáng)了自己?的實(shí)際操作?能力，豐富?了自己的業(yè)?務(wù)知識。?二、認(rèn)真抓?好了___?資金工作，?特別是進(jìn)入?___月份?以來，根據(jù)?信用社存款?下滑的嚴(yán)重?態(tài)勢，我們?及時將__?_資金欠產(chǎn)?任務(wù)分配到?人，信用社?各類會議逢?會必講__?_資金工作?的嚴(yán)峻性，?經(jīng)常統(tǒng)計(jì)過?問各自完成?任務(wù)情況，?督促各自盡?快完成__?_資金工作?，同時也四?處打聽儲源?，找儲蓄大?戶聯(lián)系存款?，自己也通?過各種關(guān)系?___回定?期存款__?_多萬元，?為職工起到?了表帥作用?。三、認(rèn)?真協(xié)助信貸?員抓好盤活?、收息工作?。由于今年?__月份全?縣綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上?線，所有不?良貸款形態(tài)?調(diào)實(shí)，我社?不良貸款上?升了__多?萬元，為了?降低不良貸?款占比，我?們及時將盤?活不良貸款?任務(wù)量化到?人，采取按?日統(tǒng)計(jì)、按?周匯報、評?比的辦法，?提高了信貸?人員工作積?極主動性，?同時對釘子?戶、難纏戶?，我們及時?協(xié)助信貸人?員，做貸戶?的思想動員?工作，千方?百計(jì)想辦法?收回貸款本?息。四、?認(rèn)真抓好了?貸款風(fēng)險五?級分類和綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?網(wǎng)絡(luò)上線工?作。根據(jù)聯(lián)?社今年工作?的安排，我?們認(rèn)真做好?了貸款風(fēng)險?五級分類的?各項(xiàng)工作，?及時___?人員學(xué)習(xí)了?有關(guān)操作辦?法，按照聯(lián)?社對貸款風(fēng)?險五級分類?的核心定義?，認(rèn)真對每?一筆信貸資?產(chǎn)進(jìn)行分類?認(rèn)定，按聯(lián)?社要求的時?間和進(jìn)度圓?滿完成了貸?款風(fēng)險五級?分類工作。?同時做好了?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線?的各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作，保證?了全縣網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)的成功?上線。五?、嚴(yán)格遵守?勞動紀(jì)律和?信用社的各?項(xiàng)規(guī)章制度?。全年從沒?有遲到早退?、不假而離?、逾假不歸?現(xiàn)象，也沒?有發(fā)生過違?紀(jì)違章，損?害信用社_?__利益，?不遵守勞動?紀(jì)律現(xiàn)象，?所有的工作?能積極主動?帶頭干，從?來沒有怕苦?、怕累、怕?臟現(xiàn)象，各?項(xiàng)工作都能?給職工起到?模范作用。?六、認(rèn)真?抓好了安全?保衛(wèi)工作。?安全保衛(wèi)工?作是我分管?的主要工作?，自我調(diào)入?__信用社?以來，我認(rèn)?真執(zhí)行了聯(lián)?社的各項(xiàng)安?全保衛(wèi)制度?，堅(jiān)持每月?最少___?職工安全學(xué)?習(xí)一次，堅(jiān)?持每月最少?一次到各個?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親?自查安全、?查庫存現(xiàn)金?，發(fā)現(xiàn)問題?從重處理，?半年了累計(jì)?檢查安全、?檢查庫存現(xiàn)?金__余次?，有力地促?進(jìn)和保障了?信用社各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的正常?開展。七?、認(rèn)真做好?了信用社主?任的好助手?，遇事能及?時向社主任?請示、匯報?、商量，能?以信用社的?大局為重，?團(tuán)結(jié)同志，?能積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作任?務(wù)。八、?嚴(yán)以律己，?永保黨員清?政廉潔本色?。做為一信?合人，一名?___員，?時時處處能?“自省、自?重、自珍、?自愛、自警?、自勵”，?做到不為私?心所憂，不?為物質(zhì)所動?，老老實(shí)實(shí)?做人，踏踏?實(shí)實(shí)做事，?努力工作，?講實(shí)話、辦?實(shí)事，堅(jiān)持?原則、制度?，始終保持?了___員?清政廉潔的?優(yōu)良本色。?雖說今年?各項(xiàng)工作任?務(wù)已基本完?成，自己也?做了不少