第13頁(yè)共13頁(yè)內(nèi)科護(hù)理科?室2023?年終工作總?結(jié)在過(guò)去?___年里?，在院領(lǐng)導(dǎo)?、科主任及?護(hù)士長(zhǎng)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我堅(jiān)持“以?病人為中心?”的臨床服?務(wù)理念，發(fā)?揚(yáng)救死扶傷?的革___?人道主義精?神，并認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?和積極的熱?情投身于學(xué)?習(xí)和工作中?，踏實(shí)地學(xué)?習(xí)與醫(yī)療護(hù)?理工作中，?順利完成了?各項(xiàng)護(hù)理工?作。一、?思想道德、?政治品質(zhì)方?面能夠認(rèn)?真貫徹黨的?基本路線方?針政策，通?過(guò)報(bào)紙、雜?志、書籍積?極學(xué)習(xí)政治?理論；遵紀(jì)?守法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法律知?識(shí)；愛(ài)崗敬?業(yè)，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心，?積極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)護(hù)?士專業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)度?端正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，樹(shù)立?了正確的人?生觀和價(jià)值?觀。在醫(yī)療?護(hù)理實(shí)踐過(guò)?程中，服從?命令，聽(tīng)眾?指揮。能嚴(yán)?格遵守醫(yī)院?的各項(xiàng)規(guī)章?制度的，遵?守醫(yī)德規(guī)范?，規(guī)范操作?。能積極參?加醫(yī)院和科?室___的?各項(xiàng)活動(dòng)并?能尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同事?。二、專?業(yè)知識(shí)、工?作能力方面?我本著“?把工作做的?更好”這樣?一個(gè)目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極圓?滿的完成了?以下本職工?作：協(xié)助護(hù)?士長(zhǎng)做好病?房的管理工?作及醫(yī)療文?書的整理工?作。認(rèn)真接?待每一位病?人，把每一?位病人都當(dāng)?成自己的朋?友，親人，?經(jīng)常換位思?考別人的苦?處。認(rèn)真做?好醫(yī)療文書?的書寫工作?，醫(yī)療文書?的書寫需要?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?態(tài)度端正、?頭腦清晰。?認(rèn)真書寫一?般護(hù)理記錄?，危重護(hù)理?記錄及搶救?記錄。遵守?規(guī)章制度，?牢記三基（?基礎(chǔ)理論、?基本知識(shí)和?基本技能）?三嚴(yán)（嚴(yán)肅?的態(tài)度、嚴(yán)?格的要求、?嚴(yán)密的方法?）。護(hù)理部?為了提高每?位護(hù)士的理?論和操作水?平，每月進(jìn)?行理論及操?作考試，對(duì)?于自己的工?作要高要求?嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在?日常工作中?態(tài)度端正。?三、在態(tài)?度、學(xué)習(xí)方?面嚴(yán)格要?求自己，對(duì)?醫(yī)院每個(gè)季?度的考核能?認(rèn)真對(duì)待，?態(tài)度端正，?目標(biāo)明確，?基本上牢固?的掌握了一?些專業(yè)知識(shí)?和技能，做?到了理論聯(lián)?系實(shí)際；除?了專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)外，?還注意各方?面知識(shí)的擴(kuò)?展，在閑暇?時(shí)間里閱覽?業(yè)余知識(shí)，?從而提高了?自身的思想?文化素質(zhì)。?四、在生?活方面養(yǎng)?成了良好的?生活習(xí)慣，?生活充實(shí)而?有條理，有?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?態(tài)度和良好?的生活態(tài)度?和生活作風(fēng)?，為人熱情?大方，誠(chéng)實(shí)?守信，樂(lè)于?助人，擁有?自己的良好?處事原則，?能與同事們?和睦相處；?，在工作期?間能互相幫?助。五、?今后的目標(biāo)?在新的一?年里，我決?心加強(qiáng)自身?各方面的修?養(yǎng)，并努力?克服自己存?在的問(wèn)題，?做到：（?1）扎實(shí)抓?好理論學(xué)習(xí)?，保持政治?上的堅(jiān)定性?。（2）?在院領(lǐng)導(dǎo)、?科主任的關(guān)?心和指導(dǎo)下?，順利完成?醫(yī)療護(hù)理工?作任務(wù)，認(rèn)?真履行職責(zé)?，愛(ài)崗敬業(yè)?。（3）?以科室為家?，工作積極?主動(dòng)，對(duì)待?病員熱情、?耐心，滿足?病人的需求?。在過(guò)去?的___年?中，我感謝?每一位和我?共事的同事?。感謝你們?的善待，感?謝和你們有?這樣相逢相?知相處的緣?分，感謝你?們的善良和?美好，感謝?你們讓我生?活在這樣一?個(gè)溫暖的大?家庭！希望?來(lái)年，我們?仍然能夠榮?辱與共，共?同感覺(jué)感受?生命和生活?的美好美麗?，共同去創(chuàng)?造一個(gè)更加?燦爛的未來(lái)?！內(nèi)科護(hù)?理科室__?年終工作總?結(jié)（二）?我科本著“?病人至上，?真誠(chéng)奉獻(xiàn)；?以人為本，?開(kāi)拓創(chuàng)新。?”辦院宗旨?，并率先開(kāi)?展了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意服?務(wù)”示范工?程活動(dòng)。圓?滿的完成年?初制定的任?務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)?就__年護(hù)?理工作總結(jié)?如下：一?、__年心?內(nèi)科護(hù)理管?理目標(biāo)完成?情況如下?__年到目?前為止基本?完成年初制?定的任務(wù)指?標(biāo)，并率先?開(kāi)展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿意?服務(wù)”示范?工程活動(dòng)，?極大提高護(hù)?理人員的服?務(wù)意識(shí)，使?護(hù)理質(zhì)量有?了進(jìn)一步的?提升，為開(kāi)?展空姐式示?范崗奠定了?基礎(chǔ)。在介?入診療方面?，急診冠狀?動(dòng)脈成形術(shù)?和支架置入?術(shù)的開(kāi)展，?為更好的挽?救患者的生?命開(kāi)放了綠?色的通道。?獨(dú)立完成?冠狀動(dòng)脈成?形術(shù)和支架?置入術(shù)，成?功的為_(kāi)_?_名三支血?管病變的患?者置入了支?架，開(kāi)創(chuàng)了?又一個(gè)里程?碑。單腔和?雙腔起搏器?的獨(dú)立完成?又一次開(kāi)創(chuàng)?了先河，除?顫起搏器及?三腔起搏器?的臨床應(yīng)用?都使我們的?護(hù)理上了一?個(gè)新臺(tái)階。?護(hù)理人員至?目前完成_?__篇論文?，均發(fā)表于?省級(jí)以上期?刊。年初制?定的護(hù)理目?標(biāo)中絕大部?分均達(dá)標(biāo)，?但在護(hù)理人?員培訓(xùn)、護(hù)?理安全意識(shí)?等方面還需?繼續(xù)努力。?二、具體?實(shí)施細(xì)則?（一）以制?度為標(biāo)尺，?用人文做基?礎(chǔ)。科室?的各項(xiàng)制度?明確，利用?護(hù)理例會(huì)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，并?監(jiān)督落實(shí)。?同時(shí)規(guī)范了?流程，讓每?位護(hù)理人員?針對(duì)相應(yīng)流?程提出合理?化建議，更?好的應(yīng)用于?臨床。在我?科率先開(kāi)展?的“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，提?供滿意服務(wù)?”示范工程?活動(dòng)中，護(hù)?理人員各抒?己見(jiàn)，很快?使工作步入?正軌。我科?向來(lái)本著用?制度來(lái)約束?人，用情感?來(lái)激勵(lì)人，?用氛圍來(lái)感?染人的原則?。讓每一位?護(hù)理人員做?到有章可循?，快樂(lè)工作?，快樂(lè)生活?。在人員短?缺的情況下?，順利完成?各項(xiàng)任務(wù)。?認(rèn)真落實(shí)護(hù)?理人員對(duì)各?種制度知曉?率，保證_?__%知曉?。（二）?以提高護(hù)理?質(zhì)量中重心?，爭(zhēng)創(chuàng)病人?信得過(guò)科室?。1.在?提高護(hù)理質(zhì)?量方面。?（1）充分?調(diào)動(dòng)每位護(hù)?理人員的意?識(shí)，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量相關(guān)?方面學(xué)習(xí)，?發(fā)揮了科室?質(zhì)量小組的?作用，堅(jiān)持?每周考核二?次，不定時(shí)?考核的原則?。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)整改，?使今年護(hù)理?質(zhì)量有了很?大的提高。?（2）護(hù)?士長(zhǎng)充分利?用了“五查?房”、節(jié)假?日查房，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)給予解?決，并制定?有效的改進(jìn)?措施，持續(xù)?改進(jìn)。如在?同一問(wèn)題上?連續(xù)兩次出?錯(cuò)，加大考?核扣分，并?與獎(jiǎng)金掛鉤?。（3）?認(rèn)真學(xué)習(xí)每?月護(hù)理部和?科室檢查中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，查找原因?，規(guī)范流程?，落實(shí)改進(jìn)?，跟蹤評(píng)價(jià)?。（4）?落實(shí)了激勵(lì)?機(jī)制，在每?個(gè)月的質(zhì)量?檢查中，問(wèn)?題少或沒(méi)問(wèn)?題者獎(jiǎng)金中?適當(dāng)給予獎(jiǎng)?勵(lì)，問(wèn)題多?者或不按原?則辦事者給?予罰款。?（5）充分?聽(tīng)取每位護(hù)?理人員的意?見(jiàn)建議，在?護(hù)理質(zhì)量方?面護(hù)理人員?能踴躍提出?合理化建議?，充分體現(xiàn)?了人性化管?理。2.?強(qiáng)化了護(hù)理?安全，為護(hù)?理質(zhì)量建立?了保障。?（1）__?_護(hù)理人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)相?關(guān)知識(shí)，護(hù)?士長(zhǎng)帶頭學(xué)?習(xí)相關(guān)的法?律法規(guī)知識(shí)?，把工作做?細(xì)做扎實(shí)。?（2）加?強(qiáng)平時(shí)考核?，遇到隱患?，集中討論?分析，制定?相應(yīng)措施，?以確保護(hù)理?安全。每月?的三基考核?中均要有，?以提高安全?意識(shí)。（?3）樹(shù)立多?年來(lái)的傳統(tǒng)?，嚴(yán)格執(zhí)行?相關(guān)制度，?對(duì)新入科的?同志進(jìn)行教?育，共同分?析學(xué)習(xí)以前?的案例，激?發(fā)了每位人?員的安全意?識(shí)。但個(gè)別?護(hù)理人員安?全意識(shí)仍待?提高。（?三）建立合?理的培訓(xùn)，?從思想上到?行動(dòng)上努力?落實(shí)，使護(hù)?理人員有了?很大的進(jìn)步?。1.落?實(shí)業(yè)務(wù)能力?培訓(xùn)。（?1）認(rèn)真制?定了培訓(xùn)計(jì)?劃，針對(duì)不?同人員量身?制定培訓(xùn)計(jì)?劃，堅(jiān)持落?實(shí)到位。形?成?？谱o(hù)士?培訓(xùn)的流程?，在原有專?科護(hù)士的基?礎(chǔ)上今年培?訓(xùn)了___?名護(hù)理人員?，使之成為?科室骨干。?（2）認(rèn)?真落實(shí)了每?月“三基”?理論的學(xué)習(xí)?與考核，落?實(shí)?？萍寄?培訓(xùn)與考核?，達(dá)到預(yù)定?目標(biāo)，不僅?強(qiáng)化了理論?知識(shí)，還加?強(qiáng)了動(dòng)手能?力。針對(duì)病?人反映個(gè)別?護(hù)理人員靜?脈輸液穿刺?一次成功率?低，開(kāi)展了?互幫互助組?，經(jīng)驗(yàn)傳授?組等，先后?在___小?時(shí)動(dòng)態(tài)（范?本）心電圖?的佩戴、心?電圖描記等?方面有了很?大的進(jìn)步。?（3）堅(jiān)?持每月業(yè)務(wù)?查房，有針?對(duì)性的查。?堅(jiān)持每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)一次?，認(rèn)真落實(shí)?晨會(huì)提問(wèn)。?根據(jù)科室新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)的開(kāi)展，?制定學(xué)習(xí)計(jì)?劃，并認(rèn)真?落實(shí)。2?.構(gòu)建合理?梯隊(duì)，打造?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。?（1）今?年培養(yǎng)專科?護(hù)士___?名。根據(jù)職?稱和能力，?為其制定了?相應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，指定?其參與科室?的管理、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)等活?動(dòng)，逐步培?養(yǎng)成為一名?合格的專科?護(hù)士。根據(jù)?科室的需求?培養(yǎng)了CC?U護(hù)士__?_名。采取?送出去學(xué)習(xí)?和院內(nèi)學(xué)習(xí)?的原則。?（2）利用?傳幫帶的優(yōu)?良傳統(tǒng)，一?幫一的方式?對(duì)新入科的?護(hù)理人員從?科室氛圍，?到技能操作?，到言行規(guī)?范進(jìn)行幫帶?培訓(xùn)，使新?護(hù)理人員很?快___，?融入這個(gè)_?__?？剖?氛圍團(tuán)結(jié)，?人際關(guān)系好?。工作中時(shí)?時(shí)處處涌現(xiàn)?出互幫互助?的景象，_?__榮譽(yù)感?強(qiáng)烈。（?四）加強(qiáng)科?室文化建設(shè)?，使科室具?有凝聚力。?只有當(dāng)科?室成為員工?發(fā)揮能力的?舞臺(tái)，才能?使員工充分?展現(xiàn)自己的?聰明才智。?本著這個(gè)理?念我們挖掘?各位員工優(yōu)?勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其?優(yōu)點(diǎn)，充分?利用，擯棄?其不足。使?他們的才能?得到發(fā)揮，?找到了歸屬?感。在今年?開(kāi)展的“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿意?服務(wù)”示范?工程活動(dòng)，?充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，樹(shù)?立以科為榮?，以院為榮?的思想，為?患者提供周?到，熱情的?服務(wù)，把病?人當(dāng)成是自?己的___?和朋友。在?思想上，每?位護(hù)理人員?均能應(yīng)用換?位思考的原?理，以病人?為中心，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)要求自?己，充分發(fā)?揮每位年青?人的能動(dòng)性?，進(jìn)取性，?學(xué)習(xí)先進(jìn)事?跡，先進(jìn)人?物，注重小?節(jié)，不斷提?升服務(wù)?？?室每月征求?護(hù)理人員意?見(jiàn)，定時(shí)召?開(kāi)座談會(huì)，?聽(tīng)取病人的?意見(jiàn)和建議??？剖翌I(lǐng)導(dǎo)?不斷加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格要求自己?，起到表率?作用。到目?前收到感謝?信15封，?錦旗9面，?全年滿意度?不斷提高，?電話隨訪無(wú)?一例投訴的?。（五）?不斷提高服?務(wù)能力，滿?足患者的需?求1.開(kāi)?展了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意服?務(wù)”示范工?程活動(dòng)，“?護(hù)士長(zhǎng)直通?車”，并籌?備開(kāi)展“空?姐式示范崗?”。2.?注重細(xì)節(jié)，?完善各項(xiàng)護(hù)?理，落實(shí)無(wú)?縫隙護(hù)理。?牢固樹(shù)立“?細(xì)微之處見(jiàn)?真情”的思?想，遵循以?人為本的原?則，服務(wù)于?病人開(kāi)口前?。3.逐?步提高每位?護(hù)理人員的?溝通能力，?通過(guò)溝通好?的同志現(xiàn)身?說(shuō)法，學(xué)習(xí)?等來(lái)提高。?今年分別選?派___人?做基礎(chǔ)護(hù)理?和健康宣教?，收到良好?的效果。?（六）落實(shí)?教學(xué)工作，?加強(qiáng)新業(yè)務(wù)?新技術(shù)的開(kāi)?展1.配?合開(kāi)展新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?有：（1?）急診冠狀?動(dòng)脈成形術(shù)?和支架置入?術(shù)的護(hù)理。?（2）經(jīng)?橈動(dòng)脈支架?置入術(shù)。?（3）開(kāi)展?了“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，提?供滿意服務(wù)?”示范工程?活動(dòng)。（?4）除顫起?搏器及三腔?起搏器的護(hù)?理。2.?配合完成科?研兩項(xiàng)：?（1）科室?的一項(xiàng)，待?鑒定。（?2）護(hù)理二?項(xiàng)《開(kāi)展空?姐式護(hù)理示?范崗對(duì)提高?護(hù)理服務(wù)的?探索》和《?溫開(kāi)水在留?置導(dǎo)尿的男?性患者尿道?口護(hù)理中的?觀察》3?.落實(shí)教學(xué)?工作，專人?負(fù)責(zé)，護(hù)生?進(jìn)入科室，?進(jìn)行入科、?出科考核。?平時(shí)不定時(shí)?考核，每位?學(xué)生能扎扎?實(shí)實(shí)的學(xué)到?東西，全面?掌握了心內(nèi)?科的相關(guān)知?識(shí)。并因人?施教，不斷?加強(qiáng)帶教老?師的能力，?讓每一位學(xué)?生都能學(xué)到?知識(shí)。__?-__月份?為_(kāi)__名?學(xué)生提供了?學(xué)習(xí)的氛圍?。并能因人?施教，限度?的讓他們吸?收知識(shí)。?4.論文，?全年論文發(fā)?表篇數(shù)__?_篇。（?七）其他?在物資保管?，儀器維護(hù)?方面，能定?期清點(diǎn)，無(wú)?浪費(fèi)。加強(qiáng)?儀器的維護(hù)?，定時(shí)檢查?，保養(yǎng)。降?低消耗，不?斷提高經(jīng)濟(jì)?效益。加強(qiáng)?計(jì)劃生育工?作，做好女?工工作，繼?續(xù)保持包頭?市巾幗文明?示范崗的光?榮稱號(hào)。堅(jiān)?持衛(wèi)生大清?掃工作，保?證了每月兩?次。堅(jiān)持每?日清掃，隨?時(shí)清掃，保?持病房清潔?、衛(wèi)生。?（八）整改?措施1.?在護(hù)理人員?培訓(xùn)方面。?（1）鼓?勵(lì)學(xué)習(xí)，通?過(guò)參加自學(xué)?考試，成人?教育等，拓?寬知識(shí)面。?同時(shí)科室要?創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛?圍，使其投?身其中。?（2）加強(qiáng)?考核，利用?晨會(huì)提問(wèn)，?平時(shí)抽查，?進(jìn)行考核。?（3）加?強(qiáng)每位護(hù)理?人員的“三?基”理論和?技術(shù)的培訓(xùn)?，并和年終?的干部考核?和獎(jiǎng)金掛鉤?，使她們有?緊迫感。?2.在護(hù)理?安全意識(shí)方?面。（1?）加強(qiáng)學(xué)習(xí)?相關(guān)法律法?規(guī)知識(shí)，從?思想上重視?，態(tài)度上端?正，行動(dòng)上?準(zhǔn)確。（?2）加強(qiáng)相?應(yīng)案例學(xué)習(xí)?，從中吸取?教訓(xùn)，引以?為鑒。（?3）從入科?開(kāi)始有計(jì)劃?的進(jìn)行培訓(xùn)?，做的好的?進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)?法。（4?）培養(yǎng)敏銳?的觀察能力?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?隱患。3?.在服務(wù)方?面。（1?）加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?不斷提高護(hù)?理人員素質(zhì)?。（2）?繼續(xù)落實(shí)人?性化服務(wù)措?施，加強(qiáng)溝?通能力，應(yīng)?用換位思考?，不斷提高?護(hù)理人員的?服務(wù)能力。?（3）把?自己當(dāng)作病?人在醫(yī)院的?親人和朋友?。（4）?護(hù)士長(zhǎng)深入?病人中了解?病人最需要?解決問(wèn)題，?及時(shí)解決，?護(hù)士長(zhǎng)每周?進(jìn)行___?次滿意度調(diào)?查，并把存?在問(wèn)題及時(shí)?解決，及時(shí)?反饋。內(nèi)?科護(hù)理科室?__年終工?作總結(jié)（三?）__年?是新世紀(jì)的?第一年，是?全國(guó)衛(wèi)生系?統(tǒng)繼續(xù)深化?改革的一年?，全體護(hù)理?人員在院長(zhǎng)?重視及直接?領(lǐng)導(dǎo)下，本?著“一切以?病人為中心?，一切為病?人”的服務(wù)?宗旨，較好?的完成了院?領(lǐng)導(dǎo)布置的?各項(xiàng)護(hù)理工?作，完成了?__年護(hù)理?計(jì)劃___?%以上，現(xiàn)?將工作情況?總結(jié)如下：?一、認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)章?制度是提高?護(hù)理質(zhì)量，?確保安全醫(yī)?療的根本保?證。1.?護(hù)理部重申?了各級(jí)護(hù)理?人員職責(zé)，?明確了各類?崗位責(zé)任制?和護(hù)理工作?制度，如責(zé)?任護(hù)士、巡?回護(hù)士各盡?其職，杜絕?了病人自換?吊瓶，自拔?針的不良現(xiàn)?象。2.?堅(jiān)持了查對(duì)?制度：（?1）要求醫(yī)?囑班班查對(duì)?，每周護(hù)士?長(zhǎng)參加總核?對(duì)___次?，并有記錄?。（2）?護(hù)理操作時(shí)?要求三查七?對(duì)。（3?）堅(jiān)持填寫?輸液卡，一?年來(lái)未發(fā)生?大的護(hù)理差?錯(cuò)。3.?認(rèn)真落實(shí)骨?科護(hù)理常規(guī)?及顯微外科?護(hù)理常規(guī)，?堅(jiān)持填寫了?各種信息數(shù)?據(jù)登記本，?配備五種操?作處置盤。?4.堅(jiān)持?床頭交接班?制度及晨間?護(hù)理，預(yù)防?了并發(fā)癥的?發(fā)生。二?、提高護(hù)士?長(zhǎng)管理水平?1.堅(jiān)持?了護(hù)士長(zhǎng)手?冊(cè)的記錄與?考核：要求?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?每月__日?前交護(hù)理部?進(jìn)行考核，?并根據(jù)護(hù)士?長(zhǎng)訂出的適?合科室的年?計(jì)劃、季安?排、月計(jì)劃?重點(diǎn)進(jìn)行督?促實(shí)施，并?監(jiān)測(cè)實(shí)施效?果，要求護(hù)?士長(zhǎng)把每月?工作做一小?結(jié)，以利于?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?開(kāi)展工作。?2.堅(jiān)持?了護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度：按?等級(jí)醫(yī)院要?求每周召開(kāi)?護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)?一次，內(nèi)容?為：安排本?周工作重點(diǎn)?，總結(jié)上周?工作中存在?的優(yōu)缺點(diǎn)，?并提出相應(yīng)?的整改措施?，向各護(hù)士?長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢查情?況，并學(xué)習(xí)?護(hù)士長(zhǎng)管理?相關(guān)資料。?3.每月?對(duì)護(hù)理質(zhì)量?進(jìn)行檢查，?并及時(shí)反饋?，不斷提高?護(hù)士長(zhǎng)的管?理水平。?___護(hù)士?長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)?、參觀，吸?取兄弟單位?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，?擴(kuò)大知識(shí)面?：__月底?派三病區(qū)護(hù)?士長(zhǎng)參加了?國(guó)際護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)習(xí)班?，學(xué)習(xí)結(jié)束?后，向全體?護(hù)士進(jìn)行了?匯報(bào)。三?、加強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)1?.繼續(xù)落實(shí)?護(hù)士行為規(guī)?范，在日常?工作中落實(shí)?護(hù)士文明用?語(yǔ)___句?。___?分別于__?月份、__?月份___?全體護(hù)士參?加溫嶺賓館?、萬(wàn)昌賓館?的禮儀培訓(xùn)?。3.繼?續(xù)開(kāi)展健康?教育，對(duì)住?院病人發(fā)放?滿意度調(diào)查?表，（定期?或不定期測(cè)?評(píng)）滿意度?調(diào)查結(jié)果均?在___%?以上，并對(duì)?滿意度調(diào)查?中存在的問(wèn)?題提出了整?改措施，評(píng)?選出了最佳?護(hù)士。4?.每月科室?定期召開(kāi)工?休座談會(huì)一?次，征求病?人意見(jiàn)，對(duì)?病人提出的?要求給予最?大程度的滿?足。__?_對(duì)新分配?的護(hù)士進(jìn)行?崗前職業(yè)道?德教育、規(guī)?章制度、護(hù)?士行為規(guī)范?教育及護(hù)理?基礎(chǔ)知識(shí)、??？浦R(shí)、?護(hù)理技術(shù)操?作考核，合?格者給予上?崗。內(nèi)科?護(hù)理科室_?_年終工作?總結(jié)（四）?__年對(duì)?于醫(yī)院、科?室、個(gè)人來(lái)?說(shuō)都是一個(gè)?轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)?、奮進(jìn)的一?年。在這一?年中，我們?不斷面臨著?挑戰(zhàn)和機(jī)遇?，經(jīng)過(guò)這一?年的工作和?學(xué)習(xí)，我有?了質(zhì)的轉(zhuǎn)變?，快速的成?長(zhǎng)，明確了?奮進(jìn)的目標(biāo)?。一、轉(zhuǎn)?變觀念，提?高管理水平?___多?學(xué)習(xí)：向經(jīng)?驗(yàn)豐富、工?作突出的護(hù)?士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)她們的?工作經(jīng)驗(yàn)、?工作方法；?向外院護(hù)理?同仁們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)她們?的先進(jìn)管理?機(jī)制、排班?方法、工作?狀態(tài)；向科?里的護(hù)士們?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?她們工作中?的長(zhǎng)處，彌?補(bǔ)自身的不?足。__?_多與其他?科護(hù)士長(zhǎng)溝?通，查找工?作中的不足?，發(fā)現(xiàn)工作?中的隱患，?隨時(shí)調(diào)整工?作狀態(tài)，跟?上醫(yī)院的步?伐。3.?實(shí)施人性化?管理：在生?活中關(guān)心體?貼科里的護(hù)?士，有困難?主動(dòng)幫助。?在工作中嚴(yán)?格要求，做?到人人平等?，因人而異?，充分發(fā)揮?每一名護(hù)士?的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)?動(dòng)護(hù)士們的?積極性。?二、加強(qiáng)護(hù)?理管理，嚴(yán)?把護(hù)理質(zhì)量?關(guān)，確保護(hù)?理安全1?.要求護(hù)士?嚴(yán)格遵守護(hù)?理核心制度?、各項(xiàng)規(guī)章?制度及各項(xiàng)?操作規(guī)程，?嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)?量關(guān)，防范?護(hù)理差錯(cuò)事?故的發(fā)生。?做到事前有?評(píng)估有告知?，事后有措?施有改進(jìn)。?真正做到心?中有數(shù)，工?作按標(biāo)準(zhǔn)完?成。2.?充分發(fā)揮護(hù)?理質(zhì)控小組?的作用，調(diào)?動(dòng)質(zhì)控小組?成員的積極?性與責(zé)任心?，能夠做到?主動(dòng)承擔(dān)檢?查責(zé)任，幫?助科里同事?共同進(jìn)步。?3.親力?親為，切實(shí)?做到班班查?、日日看、?周周總結(jié)，?使護(hù)士自覺(jué)?提高護(hù)理質(zhì)?量。三、?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示范?病房，強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理服?務(wù)，提高患?者的滿意度?1.自開(kāi)?展優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范病?房以來(lái)，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)，多與?患者溝通，?了解患者需?求，真正的?為患者解決?難題。2?.彈性排班?，充