第10頁共10頁2023年?店長年度工?作總結能?作為迪圖服?裝店的店長?在這里總結?本年的工作?，首先感謝?老板對我的?信任，各位?同仁對我的?支持。本人?__月份被?聘為興隆大?家庭迪圖服?裝店店長，?由于精通業(yè)?務，熟練銷?售技巧和老?板的信任，?月份被提拔?為青岡望奎?綏化三店的?銷售。一年?來，本著迪?圖公司的經?營理念，能?認真的履行?好自己的崗?位職責，為?迪圖在青岡?的銷售奠定?了良好的基?礎。作為店?長我深深的?感受到：?1、作為有?前景的品牌?店的店長一?定要懂管理?、熟業(yè)務、?責任心強。?2、管理?品牌店必須?有一套科學?的管理制度?。3、店?長及店員必?須有高漲的?工作熱情，?良好的工作?心態(tài)，能積?極為本店的?銷售做出應?有的貢獻。?4、在經?營上要本著?“發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住老?顧客、擴大?品牌店在青?岡的影響力?”的理念，?讓迪圖的服?裝在青岡人?心中生根發(fā)?芽。我深?深的感受到?品牌服飾非?常適應現在?人的需求，?只有優(yōu)雅的?環(huán)境、高質?量的服務、?熱情的售后?才能吸引顧?客到我店購?物，讓他們?體會到品牌?服飾的質量?好、品牌店?的員工素質?高，和售貨?員能做到近?距離的溝通?。無論是進?貨渠道、還?是銷售方法?以及公司的?售后服務，?都讓我感受?到品牌的力?量無窮的，?迪圖的管理?是科學的，?我愿意為品?牌店的經營?獻出自己的?力量。對?于本年度的?經營我做如?下總結：?1、銷售額?完成，較去?年同期增長?。經常變換?店鋪的陳列?，吸引顧客?，在顧客在?店前停留的?時候，要把?握好時機，?想辦法把顧?客請進店里?來，保持微?笑，讓顧客?覺得你很親?切，在顧客?進店后，注?意顧客的一?舉一動，觀?察顧客的微?表情變化，?當顧客用手?接觸某件服?裝時，說明?對這件服裝?感興趣，那?就要簡單介?紹該件服裝?產品。介紹?完后，可以?叫顧客試穿?，突出產品?的賣點，當?顧客試穿的?時候發(fā)現服?裝適合自己?，就要適當?地附和著并?加些贊美之?詞。當顧客?對產品更加?感興趣的時?候，就會考?慮購買。另?外還依仗興?隆大家庭對?我店的宣傳?以及老板的?精心策劃、?科學管理以?及合理宣傳?。2、培?養(yǎng)員工__?_名，達到?對迪圖企業(yè)?理解、熟練?掌握銷售技?巧的水平，?平時讓她們?多學習理論?知識，然后?將理論知識?轉化為實踐?，結合自己?的工作經驗?，借鑒優(yōu)秀?員工的服務?經驗。3?、在調動員?工積極性方?面，我能根?據每人的實?際情況進行?合理的時間?調配，家中?確實有事的?酌情串假，?發(fā)現情緒不?好的及時溝?通，消除員?工的負面情?緒，以利于?銷售工作的?開展。4?、強化員工?服務意識，?逐步完善會?員維護體系?。要時刻面?帶微笑，親?和的對待每?一位顧客，?建立完善的?會員信息，?了解會員的?需求，經常?與會員溝通?，介紹會員?所喜歡的服?裝類型，促?進銷售額的?提升。5?、處理好商?場關系，遵?守商場制度?，配合商場?工作，樹立?迪圖在商場?員工中良好?形象。能按?要求及時參?加興隆的各?項會議，將?興隆的制度?較好的執(zhí)行?，在會上認?真聽講，做?好筆記，及?時傳達給員?工，按時參?加發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)生?、軍訓、培?訓等各項活?動，讓周圍?的店鋪感受?迪圖員工的?企業(yè)精神，?讓員工樹立?不管在家還?是商場時刻?保持自己的?形象，為迪?圖在他人心?目樹立形象?起到較好的?作用。6?、配合好望?奎，綏化店?銷售工作，?及時做好服?裝的號碼調?配，加大員?工的培訓力?度，讓他們?知道只有多?學習才能適?應迪圖的經?營理念，只?有認真對待?每一位顧客?，才能使自?己和店主雙?雙受益。?在努力做好?管理與銷售?的同時，工?作中夜存在?不足：1?、用于學習?銷售經驗的?書籍時間不?充足。應該?多學習銷售?技巧類的書?籍，多向優(yōu)?秀的同行學?習。2、?有時候把微?小的負面情?緒帶到工作?中，降低了?自己的工作?熱情。3?、沒做到與?店員經常溝?通，不能及?時調動店員?的積極性。?成績只能?代表過去，?在未來的一?年里我會更?加努力做好?自己的本職?工作，使銷?售額比去年?同期增長_?__個百分?點。我要帶?領全體員工?做到以下幾?點：1、?加強管理，?完善制度執(zhí)?行，學習并?制定科學合?理的管理制?度，加強制?度的執(zhí)行力?度，做到獎?懲分明，使?銷售業(yè)績穩(wěn)?步提升。?2、加大員?工培訓力度?，每個月的?第一周自學?服裝的面料?以及服裝的?尺寸、價位?。每個月的?第二周對服?飾的陳列、?服裝的搭配?進行培訓；?每個月的第?三周對銷售?技巧進行培?訓，每個月?的第四周進?行月工作總?結，對前三?周的重點知?識進行考試?，對于考試?優(yōu)秀的員工?進行獎勵。?3、做好?其他店銷售?管理工作，?分三步進行?：一、做?好分店的獎?勵機制：?第一，實施?月銷售額評?比制度，對?銷售額好的?分店進行獎?勵；第二，?每個月的測?試成績進行?通報，實行?獎勵；第三?，對于銷售?額月增長百?分率較多的?分店進行獎?勵。二、?加大分店的?管理制度的?執(zhí)行力度：?每周不定期?對自己的業(yè)?務范圍進行?檢查指導，?做到賞罰分?明。4、?繼續(xù)維護好?會員體系，?以青岡店為?樣板，在節(jié)?假日期間讓?店員親自與?會員溝通，?及時送去迪?圖的祝福，?特別是會員?生日；對會?員的喜好進?行及時記載?，使其在服?務時能投其?所好；讓每?位員工都熟?悉會員的職?業(yè)、愛好及?衣服尺碼，?使會員感受?到店員的用?心良苦，讓?他們體會到?迪圖的銷售?理念，愛上?迪圖服飾。?篇二在?即將過去的?__，有很?多美好的回?憶浮現在腦?海里，在公?司的重視好?和培養(yǎng)下，?個人取得了?很大的進步?，同時，也?覺得有很多?的不足之處?。作為一?名店長深感?到責任的重?大，大半年?的店面管理?，工作經驗?，讓我明白?了這樣一個?道理：一?是對于一個?經濟效益好?的公司來說?，一是要有?一個專業(yè)的?管理者；?二是要有的?專業(yè)知識做?后盾；三?是要有一套?良好的管理?制度。作?為公司的一?分子，我要?做到以下幾?點：一、?認真貫徹公?司的經濟方?針，同時將?公司的經營?理念及策略?正確并及時?的傳達給每?個店員，做?好承上啟下?的橋梁作用?。二、做?好店員的思?想工作的同?時團結店員?，充分調動?和發(fā)揮店員?的工作積極?性，了解每?位店員的優(yōu)?美所在，并?發(fā)揮其特長?，做到另才?適用，增加?增強本店的?凝聚力，使?之成為一個?團結的集團?。三、通?過各種渠道?了解同行信?息，了解顧?客的消費心?里及習慣，?做到知己知?彼，心中有?數，使我們?的工作有針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?四、以身?作則做店員?的表帥，不?斷地學習提?高自己的同?時不斷地向?店員傳輸企?業(yè)文化，教?育店員要有?全局團隊認?識，凡事要?從公司整體?利益出發(fā)。?五、以熱?烈周到及細?致的服務去?吸引顧客，?發(fā)揮所有店?員的主動性?和積極性，?為公司創(chuàng)造?更多更好的?業(yè)績！新的?一年即將來?臨，成績只?能代表過去?，我將以更?精湛嫻熟的?業(yè)務，同時?在公司的領?導下來治理?好我們樅陽?店！力爭在?__年再創(chuàng)?佳績！【?范文三：店?長工作總結?】作為一?名店長我深?感到責任的?重大，多年?來的工作經?驗，讓我明?白了這樣一?個道理：對?于一個經濟?效益好的零?售店來說，?一是要有一?個專業(yè)的管?理者；二是?要有良好的?專業(yè)知識做?后盾；三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，你就可?以做好。?具體歸納為?以下幾點：?1、認真?貫徹公司的?經營方針，?同時將公司?的經營策略?正確并及時?的傳達給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。2、做?好員工的思?想工作，團?結好店內員?工，充分調?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在，并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用。增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團結?的___。?3、通過?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。4、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?5、靠周到?而細致的服?務去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績，帶?領員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營造?一個舒心的?購物環(huán)境；?其次，積?極主動的為?顧客服務，?盡可能的滿?足消費者需?求；要不斷?強化服務意?識，并以發(fā)?自內心的微?笑和禮貌的?文明用語，?使顧客滿意?的離開本店?。6、處?理好部門間?的合作、上?下級之間的?工作協(xié)作，?少一些牢_?_，多一些?熱情，客觀?的去看待工?作中的問題?，并以積極?的態(tài)度去解?決?，F在?，門店的管?理正在逐步?走向數據化?、科學化，?管理手段的?提升，對店?長提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務將幫助我?們實現各項?營運指標。?新的一年開?始了，成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務治理?好我們華東?店。面對?明年的工作?，我深感責?任重大。要?隨時保持清?醒的頭腦，?理清明年的?工作思路，?重點要在以?下幾個方面?狠下功夫：?1、加強?日常管理，?特別是抓好?基礎工作的?管理；2?、對內加大?員工的培訓?力度，全面?提高員工的?整體素質；?3、樹立?對公司高度?忠誠，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經濟?效益增磚添?瓦。4、?加強和各部?門、各兄弟?公司的團結?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和諧的音符?，發(fā)揮員工?最大的工作?熱情，逐步?成為一個最?優(yōu)秀的團隊?。篇三?不知不覺間?，來到福盈?門建材已經?一年多的時?間了，在一?線的工作當?中，經歷了?很多的酸甜?苦辣，認識?了很多良師?益友，獲得?了很多經驗?教訓，感謝?領導給了我?成長的空間?、勇氣和信?心。在這一?年的時間里?，通過自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了諸?多不足。?回顧過去的?一年，現將?工作總結如?下：一、?工作總結?在從來到公?司到現在的?時間里，先?從幸福家居?箭牌磚店的?一名導購慢?慢成長為金?三角箭牌磚?店的店長，?從一名小員?工升為領導?層，思想上?都發(fā)生了絕?對性的變化?。已不在是?站在自己的?位置上思考?問題，而是?要站在公司?的立場上和?手下員工的?立場上思考?問題，想的?更全面一些?了，會替他?人著想了。?二、在工?作上主要存?在的問題有?：在工作?初期，對工?作的認知程?度不夠，缺?乏全局觀念?，缺乏自信?心，對工作?定位認知不?足，邏輯能?力欠缺，結?構性思維缺?乏，不過我?相信在以后?的工作中，?我會不斷的?學習和思考?，從而加強?對工作的認?知能力從而?做出工作的?最優(yōu)流程。?對人員的?管理能力欠?缺，對市場?的調查不夠?，對競爭對?手的了解不?全面，從而?未能做出最?好的針對所?在市場的政?策方案，以?后在工作中?還需不斷學?___結改?進，從而使?遇到問題都?能得到很好?的解決。?三、工作心?得：在這?一年多的工?作與實踐當?中，我參與?了許多__?_完成的工?作，和同事?的相處非常?緊密和睦，?在這個過程?中我強化了?最珍貴也是?最重要的團?隊意識。在?信任他人和?自己的基礎?上，思想統(tǒng)?一，行動一?致，這樣的?團隊一定會?攻無不克，?戰(zhàn)無不勝。?這年的工?作中，所有?的工作都是?一線二線一?起完成的，?在這個過程?中大家互相?提醒和補充?，極大提高?了工作效率?，所有的工?作中溝通是?最重要的，?一定要把信?息處理的及?時、清晰。?領導要求?工作的每一?步都要精準?細致，力求?精細化，在?這種心態(tài)的?指導下，能?夠積極自信?的行動起來?是后半年我?在心態(tài)方面?最大的進步??，F在的?我經常冷靜?的分析自己?，認清自己?的位置，問?問自己付出?了多少；時?刻記住工作?內容要精細?化精確化，?個人得失要?模糊計算：?出了風險要?及時規(guī)避，?出了問題要?勇于擔當。?三人行，?必有我?guī)煟?與身邊同事?的合作更加?的默契，感?謝他們對新?上任的我莫?大的支持與?鼓勵，感謝?他們的不離?不棄，他們?都是我的師?傅，從他們?身上學到了?很多知識技?能和做人的?道理，也非?常慶幸在剛?上路的時候?有他們在身?邊。我一定?會跟她們凝?聚成一個優(yōu)?秀的團隊，?做出更好的?成績。四?、工作教訓?：經過這?半年的工作?學習，我發(fā)?現了自己離?一名合格的?店長還有差?距，主要體?現在工作技?能、工作習?慣和工作思?維的不成熟?，也是我以?后在工作中?不斷提高和?磨練自己的?地方。仔_?__結一下?，自己在半?年的店長工?作中，主要?有以下幾方?面做的不夠?好：缺少?對平時工作?于業(yè)績狀況?的總結，從?開業(yè)到現在?只___月?份的活動“?清涼一夏，?低價a風暴?”業(yè)績還算?可以，跟活?動有很大的?關系，全場?六折加上特?價中的特價?產品，很是?吸引眼球，?之后價格回?升，就再也?沒達到理想?的額度。針?對市場我應?該主動向公?司申請?zhí)鼗?政策，應該?把被動變主?動，用我們?大品牌的產?品低價攻擊?其他品牌，?占據一定的?市場份額。?跟員工的?關系好是應?該的，但缺?少領導的氣