盤點：企業(yè)數(shù)字化生存三要素

時代的變革造就了互聯(lián)網(wǎng)的成長，互聯(lián)網(wǎng)同時也給時代帶來了更多的變革。數(shù)字化浪潮已成為一種全球化的趨勢。近日，在倫敦自然歷史博物館，騰訊高層與英中貿(mào)易協(xié)會(CBBC)、英國貿(mào)易投資總署、中國大使館新聞及公共事務(wù)部等政界人士，以及眾多倫敦商界精英人士齊聚一堂，共同探討在這個“適者生存”的時代下企業(yè)的應(yīng)對之道。英中貿(mào)易協(xié)會(CBBC)主席LordSassoon在致辭中表示：“騰訊是一家卓越的公司，堪稱奇跡。騰訊的產(chǎn)品深刻地改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通交流方式，也極大地影響到了他們的生活方式?！爆F(xiàn)場，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義發(fā)表演講，向在場的英國企業(yè)家及政界人士介紹了中國互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體發(fā)展，并指出在數(shù)字化趨勢下，企業(yè)需要注重變革、需求、開放、競合，才能擁有自己的舞臺和影響力，引領(lǐng)時代變革。擁抱“變革”：數(shù)字化浪潮下的企業(yè)發(fā)展之道時至今日，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響世界經(jīng)濟的重要力量?；ヂ?lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的影響體現(xiàn)在對各個行業(yè)的全面滲透上。劉勝義在分享中提到，中國網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付的普及率已超過40%；團購、旅行預(yù)訂在過去一年中普及率上升近10%，其中，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展尤為明顯。2014年1月22日，微信理財通上線，首日存入資金規(guī)模即超8億元。從中國的例子可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與人們的生活交叉，已經(jīng)產(chǎn)生了顛覆性的影響，而這種影響力在世界范圍內(nèi)都在急速攀升。正如著名經(jīng)濟學(xué)家JeremyRifkin在其《第三次工業(yè)革命》一書中提到的：“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的第三次工業(yè)革命正在到來，它將使全球技術(shù)要素和市場要素的配置方式發(fā)生革命性變化?！碑?dāng)每個人都變成生產(chǎn)者，傳統(tǒng)行業(yè)將面臨新的發(fā)展環(huán)境和生存挑戰(zhàn)，企業(yè)的社會角色將發(fā)生變化，這也正是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點——善變，企業(yè)需要不斷求變，順應(yīng)這種變革。互聯(lián)網(wǎng)的“善變”創(chuàng)造了一波又一波的商機，但更多公司在“速成”和“速朽”之間轉(zhuǎn)圈，如何在紛繁涌現(xiàn)的趨勢當(dāng)中，抓住持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵？劉勝義在現(xiàn)場分享了騰訊的兩點切身體會——“注重用戶的基本需求”和“開放的組織方式”。抓住用戶“需求”：企業(yè)的生存之本對于企業(yè)來說，面對變革，所需要的是企業(yè)及高層管理團隊要有全身心擁抱數(shù)字變革時代的勇氣和執(zhí)著。以英國知名品牌Burberry為例，它有著158年的發(fā)展歷史，擁有與眾不同的英倫風(fēng)情。強大的國際認(rèn)知度和識別度的品牌價值讓其風(fēng)靡全球，同時它也具有緊跟時代的創(chuàng)新精神，一直是行業(yè)創(chuàng)新營銷的典范。在這一方面，Burberry剛與微信達(dá)成了為期6個月的創(chuàng)新性合作伙伴關(guān)系，通過一系列的創(chuàng)新性合作，將會看到騰訊與Burberry兩家公司在微信平臺的創(chuàng)新營銷應(yīng)用。劉勝義認(rèn)為，本質(zhì)的內(nèi)容不會改變，企業(yè)的生存仍需很大程度地依賴于對消費者基本需求的深度理解和有效洞察能力。早在2012年，騰訊視頻就發(fā)現(xiàn)用戶對英劇的觀看需求在明顯上升，于是2013年初，騰訊視頻與BBCWorldwide等六大制作公司達(dá)成中國最大英劇資源引進(jìn)合作。目前，在中國，騰訊視頻擁有海量高質(zhì)量英劇，已經(jīng)成為一種用戶和行業(yè)普遍認(rèn)知，這也正體現(xiàn)了抓住用戶需求是企業(yè)發(fā)展的根本所在。騰訊視頻出品的《大牌駕到》《愛呀幸福男女》王牌欄目一直以來在用戶間頗受好評，以及即將播出的一系列自制劇和原創(chuàng)欄目如《探靈》《你正常嗎》等，都體現(xiàn)了騰訊視頻抓住了影視、娛樂等熱點趨勢，對用戶關(guān)注點和需求點的把握。歸根結(jié)底，騰訊在不斷發(fā)掘和完善用戶的體驗和需求，這正是騰訊獲得海量用戶青睞的重要原因?！伴_放”：應(yīng)對變革時代的關(guān)鍵詞在晚宴交流中，劉勝義表示，互聯(lián)網(wǎng)的“工業(yè)革命”要求企業(yè)不僅能夠靈活響應(yīng)需求，還需要不斷地創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，“開放”的組織方式是企業(yè)應(yīng)對變革的關(guān)鍵點。騰訊自2011年正式開始實施“開放戰(zhàn)略”，把積累多年的技術(shù)儲備和海量用戶共享給行業(yè)的合作者們，事實證明，這種開放的姿態(tài)為騰訊帶來了更多更好的回報。從做生意到做生態(tài)，從社交游戲